陶瓷產(chǎn)品電子商務(wù)的論文

　　論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù) 領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，下面是小編收集整理的陶瓷產(chǎn)品電子商務(wù)的論文，希望對你有所幫助！

　　一、陶瓷行業(yè)傳統營(yíng)銷(xiāo)模式分析

　　我國在經(jīng)歷計劃經(jīng)濟時(shí)代之后，陶瓷行業(yè)生產(chǎn)能力不足的現象依然十分明顯。賣(mài)方市場(chǎng)供不應求，但是隨著(zhù)改革開(kāi)放歷程的不斷加劇，大量陶瓷生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)成立，市場(chǎng)競爭程度開(kāi)始激烈，賣(mài)方市場(chǎng)開(kāi)始向買(mǎi)方市場(chǎng)轉變；企業(yè)也主動(dòng)地、積極地向顧客介紹和推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。但是隨著(zhù)市場(chǎng)的不斷成熟和營(yíng)銷(xiāo)理念與實(shí)踐的不斷發(fā)展，這種營(yíng)銷(xiāo)方式已經(jīng)不能對企業(yè)銷(xiāo)售產(chǎn)生太好的效果。在這種情況下，一些專(zhuān)門(mén)運作陶瓷產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)開(kāi)始產(chǎn)生，他們通過(guò)現代化的營(yíng)銷(xiāo)理念和技術(shù)手段對陶瓷產(chǎn)品進(jìn)行包裝、宣傳，開(kāi)展深度營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)際上這是一種更加專(zhuān)業(yè)化的銷(xiāo)售方式。實(shí)現了生產(chǎn)與銷(xiāo)售的完全分離，甚至是生產(chǎn)已經(jīng)成為營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的附庸。再就是博覽會(huì )和洽談會(huì )的方式集中推銷(xiāo)，這種營(yíng)銷(xiāo)方式借助集群效應，向客戶(hù)和中間商推介各種陶瓷產(chǎn)品。

　　目前，我國陶瓷企業(yè)主要有兩種銷(xiāo)售模式。一是柜臺銷(xiāo)售，這種銷(xiāo)售模式主要是在超市、專(zhuān)賣(mài)店、專(zhuān)柜等場(chǎng)所進(jìn)行展覽銷(xiāo)售。相比而言，這種模式主要是在人群流動(dòng)量大的場(chǎng)所等待顧客觀(guān)賞、講解銷(xiāo)售，比較被動(dòng)，而且需要高額的成本維護店面的基本運營(yíng)。一些陶瓷產(chǎn)品不能得到較好的維護，他們不能將自己的亮點(diǎn)和優(yōu)勢最大程度地向目標人群展示。第二種銷(xiāo)售模式是企業(yè)銷(xiāo)售人員攜自己的陶瓷產(chǎn)品參加各種陶瓷博覽會(huì )，這需要大量銷(xiāo)售人員參加，而且銷(xiāo)售場(chǎng)所不穩定，庫存沒(méi)有保證�？偠�言之，陶瓷企業(yè)傳統的銷(xiāo)售模式雖然有眾多可取之處，但是他們在銷(xiāo)售上也存在一些弊端，尤其是隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)理論不斷發(fā)展的情況下，市場(chǎng)消費需求不斷升級的情況下，這些傳統的銷(xiāo)售模式弊端也逐漸顯現出來(lái)。無(wú)論柜臺銷(xiāo)售還是參加各種博覽會(huì )都無(wú)法達到到低成本、高效率的理想效果。電子商務(wù)的出現為彌補傳統銷(xiāo)售模式中的種種不足之處創(chuàng )造了重要條件。

　　二、陶瓷行業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問(wèn)題

　　隨著(zhù)信息技術(shù)和電子商務(wù)的興起，我國已有眾多陶瓷企業(yè)開(kāi)始探索以電子商務(wù)的形式實(shí)現陶瓷產(chǎn)品的銷(xiāo)售與流通。但是，在探索階段，陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)之路還存在一些不足之處，具體包括以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┨沾善髽I(yè)對電子商務(wù)的認知程度不高

　　我國陶瓷企業(yè)對電子商務(wù)還處于一般了解階段。這一階段的主要特征就是企業(yè)雖然認識到電子商務(wù)是一種新興銷(xiāo)售模式，也是企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重大機遇，但是在具體操作上，還不能將這兩種行業(yè)完全整合為一體；這種對電子商務(wù)的感性認識，使他們不能盡快地調整思路和戰略，積極地迎合網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)這種趨勢。等待觀(guān)望、維持現狀的心理使他們搖擺不定，不能加大在電子商務(wù)上的投入，客觀(guān)上延緩了陶瓷企業(yè)向電子商務(wù)邁進(jìn)的歷程。我國一些傳統陶瓷生產(chǎn)地的企業(yè)，例如景德鎮陶瓷企業(yè)在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)當中，雖然對電子商務(wù)都有不同程度的涉及。但是整個(gè)電子商務(wù)在公司銷(xiāo)售中的占比仍然很小。無(wú)論是成交額還是渠道建設投入上都明顯不能與其他銷(xiāo)售渠道相比。這說(shuō)明企業(yè)對電子商務(wù)還是沒(méi)有樹(shù)立堅定的信心和十足的把握。這對整個(gè)陶瓷行業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展造成了重大不利影響。

　�。ǘ�）陶瓷企業(yè)內部信息化程度不高

　　電子商務(wù)開(kāi)展的前提是企業(yè)的信息化改革。必須搭建一個(gè)信息網(wǎng)絡(luò )平臺，并且保證這個(gè)平臺高效運行的前提下才能不斷開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)；但是目前我國陶瓷企業(yè)普遍存在信息技術(shù)水平不高的現象。有的企業(yè)甚至沒(méi)有接入因特網(wǎng)，而那些已經(jīng)接入因特網(wǎng)的企業(yè)也不是利用這一資源進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。因此，企業(yè)信息水平和信息素質(zhì)不高成為影響他們開(kāi)展電子商務(wù)的最大不利之處。因此在這些方面我們還應當加強對企業(yè)的教育和支持。幫助他們邁出電子商務(wù)的第一步。企業(yè)也應當主動(dòng)地了解電子商務(wù)這一營(yíng)銷(xiāo)模式，使自己的產(chǎn)品盡快出現在網(wǎng)絡(luò )世界里。

　�。ㄈ�）陶瓷物流配送體系不能滿(mǎn)足電子商務(wù)發(fā)展的要求

　　物流配送是電子商務(wù)基礎。沒(méi)有高效的物流配送體系，電子商務(wù)再發(fā)達也只是表面繁榮。我國傳統陶瓷產(chǎn)品貿易長(cháng)期與物流分割，而電子商務(wù)又與物流行業(yè)緊密相連，因而在這種情況的影響下，陶瓷企業(yè)的銷(xiāo)售受到不利影響。在正在開(kāi)展的陶瓷電子商務(wù)中，即使在線(xiàn)上實(shí)現了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，線(xiàn)下的物流配送速度、包裝技術(shù)等還沒(méi)有完善起來(lái)，甚至在運送過(guò)程中經(jīng)常出現產(chǎn)品破損現象，極易引起消費者不滿(mǎn)。這在顧客至上的營(yíng)銷(xiāo)模式里無(wú)疑是對陶瓷企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的`一個(gè)重大不利影響。

　�。ㄋ模�沒(méi)有可靠的交易信用保障機制

　　陶瓷產(chǎn)品市場(chǎng)競爭激烈，產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊，一些中小企業(yè)，甚至集市商販為了謀取利潤不擇手段；產(chǎn)品以次充好，欺騙消費者的現象大量存在�，F階段，由于我國電子商務(wù)剛剛興起，還沒(méi)有形成一套行之有效的管理和規范機制。陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)交易也沒(méi)有可靠的保障。一些企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)頁(yè)中展示的產(chǎn)品與實(shí)物并不相符，侵害消費者權益。雖然支付寶交易最大程度地保障了消費者的利益，但是由于電子商務(wù)交易中的退換貨非常繁瑣。一些消費者對陶瓷電子商務(wù)交易只能表示失望。這對陶瓷企業(yè)的電子商務(wù)長(cháng)久發(fā)展造成重大不利影響。

　　三、我國陶瓷產(chǎn)品發(fā)展電子商務(wù)對策

　�。ㄒ唬┘訌娬�府對整個(gè)陶瓷行業(yè)的宏觀(guān)規劃和指導

　　電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要企業(yè)的主動(dòng)參與，而且還要政府對企業(yè)和市場(chǎng)的規范指導。企業(yè)在市場(chǎng)上的競爭是無(wú)序的，需要政府做出宏觀(guān)的指導。尤其是電子商務(wù)剛剛興起的關(guān)鍵階段，政府需要對企業(yè)和市場(chǎng)進(jìn)行規范。西方發(fā)達國家的電子商務(wù)發(fā)展與我國相比較為成熟一些，他們在電子商務(wù)市場(chǎng)的管理上也具備更加豐富的經(jīng)驗。

　　政府制定了各項政策扶持和引導這些市場(chǎng)主體規范發(fā)展，政府在電子商務(wù)發(fā)展初期發(fā)揮著(zhù)十分重要的作用；這一點(diǎn)在我國電子商務(wù)發(fā)展中也應當引起重視。具體而言，可以在政府的積極努力和參與下建立和完善陶瓷行業(yè)電子商務(wù)促進(jìn)會(huì )。在這種框架機制下，政府、企業(yè)、社團和教學(xué)科研部門(mén)共同對相關(guān)行業(yè)電子商務(wù)的特點(diǎn)和比較容易出現的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的研究。深入實(shí)際調查，聽(tīng)取消費者和相關(guān)企業(yè)的意見(jiàn)，盡快制定出臺行業(yè)規范指導政策。幫助這些企業(yè)不斷地在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中取得較好的成績(jì)。陶瓷行業(yè)電子商務(wù)促進(jìn)會(huì )應該成為政府與企業(yè)之間的橋梁。企業(yè)可以將自身發(fā)展中遇到的問(wèn)題通過(guò)促進(jìn)會(huì )反映給當地政府部門(mén)。由政府部門(mén)統一歸納整理這些問(wèn)題。對于普遍存在的一些共性問(wèn)題應當及時(shí)研究解決對策，最大程度地為企業(yè)創(chuàng )造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

　�。ǘ�）完善電子商務(wù)的配套體系，促進(jìn)陶瓷產(chǎn)品的電子商務(wù)發(fā)展

　　發(fā)展和完善陶瓷行業(yè)的電子商務(wù)需要搭建一個(gè)功能更加強大的體系，包括認證、支付、配送等輔助系統；首先應當建立健全產(chǎn)品質(zhì)量認證體系。電子商務(wù)企業(yè)的質(zhì)量認證是我國產(chǎn)品質(zhì)量認證中的短板。為此應當從國家層面加強對這些產(chǎn)品質(zhì)量認證體系的設置。充分發(fā)揮認證機構的工作質(zhì)量和工作效率，加大對生產(chǎn)企業(yè)和銷(xiāo)售企業(yè)的監督力度，對于不合格產(chǎn)品和以次充好產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售企業(yè)實(shí)行一票否決制度。

　　其次還應當盡快完善在線(xiàn)支付體系建設。電子商務(wù)發(fā)展需要規范的在線(xiàn)支付業(yè)務(wù)規范和技術(shù)標準，金融部門(mén)應當加強業(yè)務(wù)監督和風(fēng)險控制，將一些風(fēng)險防范措施最大程度地落實(shí)在產(chǎn)品質(zhì)量安全認證當中。最后，為促進(jìn)電子商務(wù)在陶瓷產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中的應用還應當更大程度地加強網(wǎng)絡(luò )基礎設施建設。電子商務(wù)的發(fā)展不僅需要企業(yè)的積極參與，同時(shí)更為重要的是消費者也應當更加主動(dòng)地參與到電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境中來(lái)。政府應當通過(guò)網(wǎng)絡(luò )基礎設施的建設努力擴大網(wǎng)絡(luò )覆蓋范圍，為人們參與電子商務(wù)創(chuàng )造一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。只有在網(wǎng)民基數不斷提升的前提下，電子商務(wù)才能面對更多的消費者，才能為電子商務(wù)企業(yè)創(chuàng )造出一個(gè)更大的市場(chǎng)。

　�。ㄈ�）完善信用體系和市場(chǎng)準入制度，加強市場(chǎng)監管

　　以電子商務(wù)為主導的虛擬經(jīng)濟環(huán)境對信用體系的發(fā)展水平要求較高。目前我國信用體系建設尚不完善，信用體系殘缺不全，社會(huì )監督水平不高，行業(yè)自律沒(méi)有充分發(fā)揮作用。

　　針對這種情況，我國應當組建一個(gè)全國性的陶瓷行業(yè)信息服務(wù)體系，將企業(yè)的信用狀況和產(chǎn)品的質(zhì)量信息收集整理在內，顧客能夠在這一系統內及時(shí)快捷地了解到企業(yè)和產(chǎn)品的質(zhì)量信息和誠信狀況。這樣不僅對一些不正規廠(chǎng)家和存在質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品進(jìn)行規范和管理，同時(shí)還能大大提升陶瓷產(chǎn)品電子商務(wù)交易的質(zhì)量。