二手房及電子商務(wù)論文
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。摘要]隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)對房地產(chǎn)市場(chǎng)的影響進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段,房地產(chǎn)市場(chǎng)正在改變其傳統商業(yè)模式。新型業(yè)務(wù)模式、盈利模式直接打破了傳統中介費率,有效解決了二手房市場(chǎng)中的痛點(diǎn)。優(yōu)化房地產(chǎn)與二手房市場(chǎng)的融合是整個(gè)房產(chǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢。為此,文章基于二手房電子商務(wù)的發(fā)展歷程及方向,著(zhù)重探討了二手房電子商務(wù)發(fā)展模式及可行性,并從二手房電商發(fā)展機會(huì )點(diǎn)、信息化服務(wù)和監管模式角度提出具體融合發(fā)展的策略。期望文章結論能對房產(chǎn)市場(chǎng)搭建信息化平臺、優(yōu)化服務(wù)模式有所啟示。
。關(guān)鍵詞]電子商務(wù);二手房市場(chǎng);信息化服務(wù)
2015—2020年互聯(lián)網(wǎng)對二手房市場(chǎng)的影響與投資機會(huì )研究報告顯示,二手房市場(chǎng)與電子商務(wù)結合已經(jīng)成為大眾購房的關(guān)鍵要素之一。電商模式與傳統模式的區別在于兩點(diǎn):一是二手房交易具有信息密集、非標準化、本地化及頻率低等特點(diǎn),而這一特征直接影響著(zhù)大眾的房產(chǎn)選擇應該是線(xiàn)上獲取信息,線(xiàn)下交易,這也表明了二手房電商具有重資產(chǎn)的特征。二是該特征也決定了線(xiàn)上發(fā)展的空間巨大,不僅可以提供房產(chǎn)信息,還可以聯(lián)動(dòng)金融服務(wù)等交易周邊業(yè)務(wù)。為此,探討電子商務(wù)與二手房市場(chǎng)的發(fā)展融合具有重要實(shí)踐意義。
1二手房電子商務(wù)的發(fā)展歷程及方向
二手房電子商務(wù)正式起步于1998年,那時(shí)上海房地產(chǎn)之窗和中華企業(yè)聯(lián)合推出網(wǎng)上房產(chǎn)拍賣(mài)活動(dòng),但其只限于網(wǎng)上競價(jià),其他交易環(huán)節均在線(xiàn)下實(shí)現。2011年淘寶、SOHO等大型企業(yè)開(kāi)始嘗試以電商拉動(dòng)房產(chǎn)走上新高,并在同年新浪樂(lè )居推出了首個(gè)房產(chǎn)電商頻道,這也標志著(zhù)房產(chǎn)由原來(lái)線(xiàn)上競價(jià)轉變?yōu)橘M用支付、認籌、詢(xún)價(jià)等一體化。2014年中國房產(chǎn)開(kāi)始全面進(jìn)入電商發(fā)展階段,二手房中介市場(chǎng)開(kāi)始面臨著(zhù)Q房網(wǎng)、搜房網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)企業(yè)的沖擊,線(xiàn)上模式已經(jīng)成為整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢,如我愛(ài)我家、鏈家等二手房企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行線(xiàn)上布局。二手房電商發(fā)展的方向主要呈現五個(gè)特點(diǎn)。一是國際化。網(wǎng)絡(luò )的無(wú)邊界化為房產(chǎn)信息在全球范圍內傳播提供了條件。
二是延伸化。房產(chǎn)交易不再局限于房產(chǎn)本身,而逐漸延伸至其周邊服務(wù),如電子金融。三是大眾化。這得益于我國網(wǎng)民在不斷增加,且每年進(jìn)城流動(dòng)人口4000萬(wàn),住房公積金使用等優(yōu)惠政策致使大眾優(yōu)先考慮二手房。四是個(gè)性化。主要體現于深度服務(wù)、業(yè)務(wù)擴展、房產(chǎn)評論、能力發(fā)掘、商品選擇、信息制定方面。五是區域化。我國區域特征致使二手房信息在各區域發(fā)布的重點(diǎn)有所不同。
2二手房電子商務(wù)發(fā)展的模式及可行性分析
目前二手房電子商務(wù)發(fā)展模式主要有三種。首先,C2C模式,房產(chǎn)企業(yè)可以提供一個(gè)交易平臺,買(mǎi)賣(mài)雙方可以自由在平臺進(jìn)行交易,目前交易領(lǐng)域主要涉及房屋價(jià)格評估、權證代理、拍賣(mài)、租賃等,它的主要優(yōu)勢就是不受限于空間和時(shí)間,大大降低了買(mǎi)賣(mài)雙方溝通成本。其次,B2C模式,由企業(yè)在平臺上曝光房源,其房源真實(shí)性由企業(yè)核實(shí),買(mǎi)方可以在平臺上選擇合適的房子,并聯(lián)系中介企業(yè)。最后,B2B模式,該模式主要用于裝潢、建材等行業(yè),通過(guò)企業(yè)間的信息平臺有效降低了對房產(chǎn)供應鏈的管理成本。電子商務(wù)與二手房市場(chǎng)發(fā)展融合的可行性包含了有利性、安全性和必要性。
首先,有利性主要體現于房地產(chǎn)企業(yè)可以跨空間進(jìn)行二手房房源信息收集及交易,同時(shí)也方便消費者自由貨比三家、在線(xiàn)咨詢(xún),激活了二手房市場(chǎng)的信息流動(dòng),使交易雙方信息趨于均衡。這符合當下我國倡導的信息共享經(jīng)濟。
其次,安全性主要體現于目前我國在社會(huì )安全證明、數字證書(shū)、數字簽名、數據加密技術(shù)與防火墻技術(shù)方面取得了顯著(zhù)進(jìn)步,一定程度上保障了信息交易的可靠性。
最后,必要性體現于政府的參與,目前我國新房空置率較高,但是房?jì)r(jià)卻呈現微上升趨勢,而二手房租賃、重購市場(chǎng)逐漸成為一線(xiàn)城市房產(chǎn)主市場(chǎng),政府的網(wǎng)絡(luò )監管、財稅體系配套均是必要的。且目前政府一直在努力出臺各種法律法規以保障網(wǎng)絡(luò )信息流動(dòng)的安全性和合法性。
3電子商務(wù)與二手房市場(chǎng)發(fā)展融合的優(yōu)化策略
3.1明晰二手房電子商務(wù)的機會(huì )點(diǎn)
明晰二手房電子商務(wù)的機會(huì )點(diǎn)主要體現于三方面。首先,明晰二手房電商背后的作用邏輯,一是市場(chǎng)邏輯,目前二手房市場(chǎng)正在實(shí)現賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)的`轉變,互聯(lián)網(wǎng)可以最大化地挖掘潛在買(mǎi)方和曝光賣(mài)方房源;同時(shí),我國的房產(chǎn)市場(chǎng)正在由新房主導轉變?yōu)槎址恐鲗,目前在我國的一線(xiàn)城市(如北京、上海)已經(jīng)成功轉變?yōu)槎址恐鲗,但鑒于二手房的信息透明需求更加強烈,因此電子商務(wù)會(huì )使二手房市場(chǎng)的布局更加復雜、信息度更加密集。二是互聯(lián)網(wǎng)邏輯,目前中國正在進(jìn)入一個(gè)線(xiàn)下向線(xiàn)上的人口大遷移活動(dòng),自媒體、客戶(hù)端的信息獲取作用已經(jīng)遠遠強于中介部門(mén)、紙媒。
其次,二手房電子商務(wù)的界定,它主要可以劃分為三個(gè)方面,其一是渠道電商,其本質(zhì)是渠道融合,單一企業(yè)無(wú)法完成整個(gè)房產(chǎn)鏈條的運轉,國內主要以吉屋科技、好屋中國、房多多為典型代表。其二是媒體電商,其本質(zhì)是媒體,主要為二手房中介部門(mén)做線(xiàn)上推廣,國內主要以搜狐焦點(diǎn)、安居客為典型代表。
其三是交易電商,這是未來(lái)二手房電商發(fā)展的主流趨勢,也是真正意義上可以顛覆傳統模式的電商模式,國內主要以搜房、鏈家網(wǎng)為典型代表。最后,模式轉變,這對不同規模的企業(yè)具有差異化,對大型規模企業(yè)而言,需要構建的不僅是ERP系統,而是一個(gè)生態(tài)圈,其中包含了規范的流程和技術(shù)支撐;對中小規模企業(yè)而言,這是最難進(jìn)行模式轉變的企業(yè)類(lèi)型,由于其線(xiàn)下缺乏規模效應,線(xiàn)上缺乏網(wǎng)絡(luò )效應,房源短缺,門(mén)店不夠,導致轉型困難。但是對一些大規模以連鎖為主的企業(yè),例如鏈家,其轉型問(wèn)題就是是否將重資產(chǎn)轉化為輕資產(chǎn)、開(kāi)放網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題?傊,二手房與電子商務(wù)、電子金融相結合,實(shí)現企業(yè)交易無(wú)邊界化、信息化,是未來(lái)交易電商的發(fā)展主流。
3.2健全信息監管機制,強化信息化服務(wù)
由于房產(chǎn)具有生產(chǎn)非連續性、耐久性、固定性等特征,在網(wǎng)絡(luò )交易時(shí)潛在巨大風(fēng)險。首先,二手房產(chǎn)企業(yè)必須聯(lián)合政府部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展信息風(fēng)險監管,組織開(kāi)展對企業(yè)、全行業(yè)信息科技治理、信息科技風(fēng)險管理、信息安全、信息系統測試和維護、信息科技運行等方面內部控制,建立健全二手房交易狀況和執行效果以及風(fēng)險狀況的監管。其次,搭建行業(yè)數據平臺,實(shí)現行業(yè)基礎信息系統與政府相關(guān)部門(mén)信息系統以及銀行信息系統之間的數據傳輸與對接,促進(jìn)行業(yè)市場(chǎng)數據的共享與監測。
最后,創(chuàng )新部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制,對二手房市場(chǎng)交易實(shí)行企業(yè)、政府、買(mǎi)賣(mài)雙方監管的協(xié)調與配合,強化對各二手房企業(yè)網(wǎng)站檢查的指導管理,將指導落實(shí)到檢查開(kāi)展的各個(gè)階段,切實(shí)提升信息安全檢查的質(zhì)量與成效。目前二手房市場(chǎng)逐漸轉向裝修、采購、融資互助和資訊共享一體化服務(wù),為此在網(wǎng)絡(luò )平臺上強化專(zhuān)業(yè)化與物業(yè)服務(wù)顯得尤為關(guān)鍵。首先,在B2C平臺上,要開(kāi)啟銀行按揭、法律服務(wù)、辦證手續、二手房評估等專(zhuān)業(yè)化服務(wù);在C2C平臺上,實(shí)現買(mǎi)賣(mài)雙方二手房租賃、評估、代理等服務(wù)。
其次,開(kāi)啟網(wǎng)絡(luò )數字化社區,例如打造裝修咨詢(xún)服務(wù),為客戶(hù)提供個(gè)性化、專(zhuān)業(yè)化的裝修服務(wù)建議,同時(shí)數字化社區也可以發(fā)布特約服務(wù)、專(zhuān)門(mén)服務(wù)和公共服務(wù)信息,提升二手房電子商務(wù)附加值。最后,強化二手房交易平臺的支付方式,打造資金托管模式,買(mǎi)方將資金交給房產(chǎn)平臺,經(jīng)過(guò)二手房自由交易中心,由賣(mài)方取出購房款,這樣就有效將金融、電子商務(wù)與二手房融合?傊,強化信息化監管與服務(wù)始終是保障二手房市場(chǎng)與電子商務(wù)融合的重要手段。
4結論
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得日益成熟,致使各行各業(yè)開(kāi)始思考與“互聯(lián)網(wǎng)+”相結合。二手房市場(chǎng)是我國一線(xiàn)城市房產(chǎn)市場(chǎng)的主導市場(chǎng),其與電子商務(wù)、電子金融相結合是整個(gè)市場(chǎng)發(fā)展的主趨勢。為此,本文在分析可行性與發(fā)展方向基礎上,著(zhù)重提出了目前二手房電商發(fā)展的機會(huì )點(diǎn)、強化信息化監管與信息化服務(wù)。但如何更好地實(shí)現眾多中小型房產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行信息平臺搭建,卻仍然是急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。
參考文獻:
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