商務(wù)禮儀論文800字
禮儀規范一直是中華民族特有的文明象征，也是中華民族傳統美德的體現。隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展，禮儀也細分成很多特定的范圍。比如，商務(wù)禮儀就是特定的商務(wù)活動(dòng)范圍引申出來(lái)的禮儀分支。以下是小編整理的商務(wù)禮儀論文800字，歡迎閱讀。
篇一：商務(wù)禮儀論文800字
非洲商人以善于經(jīng)商著(zhù)稱(chēng)，十分精于商務(wù)談判，既會(huì )討價(jià)還價(jià)，也能妥協(xié)讓步，因此，掌握精明的談判技術(shù)，運用靈活的談判技巧，對于到非洲開(kāi)辟市場(chǎng)的中國企業(yè)家具有非常重要的意義。
同非洲人進(jìn)行經(jīng)濟、貿易、商務(wù)談判時(shí)，首先應當注意這樣幾點(diǎn)：在與非洲企業(yè)家進(jìn)行業(yè)務(wù)談判之前，需要摸清對方的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)濟實(shí)力、信譽(yù)程度等。如果自己一方與對方的實(shí)力相差懸殊，在談判過(guò)程中一般很難達到預期目標。如果自己的實(shí)力與對方相當甚至超過(guò)對方，可以滿(mǎn)懷信心地與對方進(jìn)行談判。
互惠的精神：人們在進(jìn)行談判時(shí)，往往想到的是戰勝對手，盡量滿(mǎn)足自己的要求，獲取最大限額的經(jīng)濟利益。如果持這種心態(tài)與非洲人進(jìn)行談判，往往會(huì )造成談判破裂，最終不歡而散。與非洲人進(jìn)行商務(wù)談判時(shí)，應當本著(zhù)最終談判的結果能夠為雙方帶來(lái)好處和實(shí)惠的原則，談判的雙方最后都應當是勝利者。
妥協(xié)的策略：與非洲人進(jìn)行商務(wù)談判，不可存有“我勝你敗”、“堅持到底就是勝利”等想法與做法，應當采取在不損害自己根本利益的原則下，向對方作出適當的妥協(xié)與讓步，最后達成雙方都能接受的“雙贏(yíng)”協(xié)議。
同非洲人進(jìn)行商務(wù)談判，是一場(chǎng)比智慧、比毅力、比耐心的競賽。談判之前需要進(jìn)行周到細致的準備工作，做到“知己知彼”，才能“百戰不殆”。首先，對自己一方在談判中所處的地位要心中有數；精心制定談判過(guò)程中自己的第一方案、替代方案以及一旦談判出現僵局甚至破裂時(shí)所采取的對己有利的方案；收集整理談判中所需要列舉的數據、過(guò)程、時(shí)間、地點(diǎn)、證明人等諸多涉及事實(shí)的證據；周密設計談判中自己一方可以向對方作出讓步的最高限度以及要求對方能夠妥協(xié)的最低程度；參加談判的人員對取得成功要有充足的信心、對談判的艱難性要有足夠的思想準備等。談判之前還要詳細掌握對方的情況，如公司的經(jīng)濟實(shí)力、合作誠意、利益需要、信譽(yù)程度、財務(wù)預算、發(fā)展計劃以及對方談判人員將要采取的態(tài)度、策略等。
要想與非洲人進(jìn)行商務(wù)談判取得成功，還需要注意選派素質(zhì)優(yōu)秀的談判人員、選擇合適的談判時(shí)間和廣泛收集所在國的政治、經(jīng)濟、市場(chǎng)等諸多方面的信息。中方參加談判的人員要具有易于與他人溝通感情的外向型性格，舉止要文明，言談要幽默，反應要機智，態(tài)度要熱情，處事要靈活，遇難要忍耐，特別是談判過(guò)程中出現棘手問(wèn)題時(shí)要有敏銳的洞察能力和機智的應變能力。
篇二：商務(wù)禮儀論文800字
商務(wù)禮儀，是公司或企業(yè)的商務(wù)人員在商務(wù)活動(dòng)中，為了塑造良好的個(gè)人和組織形象而應當遵守的對交往對象表示尊重與友好的規范和程序。商務(wù)禮儀是約定俗成的一種自尊、敬人的慣用形式。商務(wù)禮儀在社交中是人際關(guān)系的“潤滑劑”，能夠非常有效地減少人與人
之間的摩擦，增進(jìn)同事間友情，人與人之間的好感，可以營(yíng)有一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。良好的人際環(huán)境有利于工作效率的提高和事業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也能最大限度地避免人際沖突，使得商務(wù)場(chǎng)合的'人際交往成為一件非常愉快的事情。具有良好商務(wù)禮儀不僅會(huì )給對方帶來(lái)視覺(jué)的享受，又能給對方留下良好的印象，社交活動(dòng)自然水到渠成，反之，別人可能會(huì )以小見(jiàn)大，因為小小的禮儀細節失誤就毀掉了一場(chǎng)社交活動(dòng)。由此可見(jiàn)商務(wù)禮儀的作用非同一般。
當前，隨著(zhù)社會(huì )的快速發(fā)展，人與人之間的交流越來(lái)越頻繁，各種商業(yè)活動(dòng)不勝枚舉。此時(shí)，人與人的交流不再是單純的本能需要，同時(shí)也是適應社會(huì )發(fā)展、加強自我修養的一種有效途徑。隨著(zhù)交流范圍的不斷擴大，就需要一種有效地行為約束準則即商務(wù)禮儀來(lái)對商務(wù)活動(dòng)的行為進(jìn)行規范，使其符合各方的道德和審美標準，以提高個(gè)人親和力，以得到別人的肯定。
禮儀是一種非常重要的交往方式，重視禮儀，能夠提高個(gè)人修養，促進(jìn)商務(wù)活動(dòng)的成功舉行。對于一個(gè)企業(yè)而言，良好的禮儀體現的是一種優(yōu)秀的企業(yè)文化，對于樹(shù)立本企業(yè)良好的服務(wù)形象有很大幫助。所以現在許多企業(yè)大多都對員工進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的商務(wù)禮儀培訓，期望可以為公司的長(cháng)遠發(fā)展服務(wù)。良好的禮儀品質(zhì)不僅在人與人、企業(yè)與企業(yè)之間的交往中起重要的作用，在國家與國家交往的同時(shí)，更是體現了一個(gè)民族的優(yōu)良傳統和優(yōu)秀品質(zhì)。由此看來(lái)，在當今社會(huì )商務(wù)禮儀的重要性日趨上升，培養具有現代化的專(zhuān)業(yè)禮儀已經(jīng)成為對新視界人才的必須要求。
篇三：商務(wù)禮儀論文800字
在人們生活節奏日益加快的今天，個(gè)人形象的重要性不斷凸顯。在一定的程度上來(lái)說(shuō)，組織形象的塑造也離不開(kāi)個(gè)人形象。在社交生活中，我們的個(gè)人形象也尤為重要。所以必須通過(guò)商務(wù)禮儀的學(xué)習來(lái)塑造良好的個(gè)人形象以及商務(wù)形象。
儀表整潔恰當，第一印象很重要，初次見(jiàn)面，儀容很重要，應美觀(guān)、整潔、干凈、得體符合所參加的場(chǎng)合。儀容包括著(zhù)裝及化妝，服
裝款式應注重整體協(xié)調，舒適、簡(jiǎn)潔、得體，與所處場(chǎng)合相協(xié)調，什么場(chǎng)合創(chuàng )什么服裝；與與你同行的人著(zhù)裝相協(xié)調，明確自己的身份，既不能喧賓奪主，亦不能被人忽視；與同你會(huì )面的人亦應協(xié)調，使你去見(jiàn)面的人或許接待的人感到你的誠意，干練，勝任工作。恰當的著(zhù)裝能體現你的良好精神面貌和對生活的樂(lè )觀(guān)、積極的態(tài)度。男士一般以西裝為主，而女士正式服裝相對而言選擇比男士多一些：西服套裙、旗袍、連衣長(cháng)裙和禮服等，其中西服套裙比較適合于工作場(chǎng)合，而旗袍、連衣長(cháng)裙和禮服等比較適合社交場(chǎng)合。女士化妝一定要適度，注意揚長(cháng)避短，自然真實(shí)。一般工作交往只需化淡妝，既不能素面朝天，亦不可濃妝艷抹，這是對客人的尊重。
面對面直接交談是我們在社交中使用最廣也是最有效的交流方式。良好的言談舉止會(huì )為我們的形象加分，也會(huì )增加交流對象對自己的好感度。言談禮儀的基本原則是我們與人交流時(shí)要遵守的根本性準則。概括起來(lái)主要有四大原則：聆聽(tīng)原則、適度原則、贊美原則、避諱原則。在與人交流和溝通的過(guò)程中，既要專(zhuān)注于聽(tīng)，又要專(zhuān)注于觀(guān)察，同時(shí)還要進(jìn)行積極地參與和適時(shí)地回應。適度則是在講話(huà)時(shí)要注意適時(shí)、適量和適當。講話(huà)要合乎時(shí)宜，注意場(chǎng)合。談話(huà)之中要注意信息不要過(guò)于冗長(cháng)，要因人而異。講話(huà)的內容要適宜、主題要恰當、話(huà)題要準確。講話(huà)時(shí)要實(shí)事求是，注意適度含蓄，切記不要武斷，要留有余地。
公務(wù)交往中的介紹的問(wèn)題，分兩種：第一種介紹———自我介紹，第二種介紹———介紹他人。自我介紹一般有四個(gè)要點(diǎn)需要注意。第一個(gè)要點(diǎn)，最好是先遞名片再介紹。第二個(gè)要點(diǎn)，自我介紹時(shí)間要簡(jiǎn)短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以?xún)染屯耆梢越Y束了，訓練有素。第三個(gè)要點(diǎn)，內容要全面。自我介紹一般的內容要四個(gè)要素：?jiǎn)挝�、部門(mén)、職務(wù)、姓名，一氣呵成。第四個(gè)要點(diǎn)，倘若你的單位和部門(mén)頭銜較長(cháng)的話(huà)，這個(gè)名字較長(cháng)的話(huà)，一定要注意第一次介紹的時(shí)候使用全稱(chēng)，第二次才可以改簡(jiǎn)稱(chēng)。你別小看這里，你比如我在這里要給你講個(gè)詞，簡(jiǎn)稱(chēng)“南航”�？峙麓蠖鄶等司蜁�(huì )想到南方航空公司，其實(shí)
還有一個(gè)南航，南京航空航天大學(xué)。所以在國際交往中，用字母來(lái)做簡(jiǎn)稱(chēng)，或者以中文來(lái)做簡(jiǎn)稱(chēng)，一定要注意，先講全稱(chēng)，再搞簡(jiǎn)稱(chēng)，否則很麻煩，南轅北轍。
為他人作介紹是商務(wù)活動(dòng)中使用非常廣泛和悠久的介紹方式之一。它最大的優(yōu)點(diǎn)是目的性很強，被介紹的雙方都明確介紹人想要幫助他們建立一種交流和溝通的渠道，容易獲得雙方的配合。但是同時(shí)因為被介紹人受介紹人的局限，比較被動(dòng)，所以為別人介紹對介紹人的禮儀素質(zhì)要求較高。首先介紹人要對將要介紹的人的基本情況有比較準確和清楚的了解，如姓名、職務(wù)、公司等要記清楚，基本的職業(yè)和業(yè)務(wù)范圍等要了解。介紹時(shí)要注意先把職位低的介紹給職位高的，先把先生介紹給女士，先把資歷淺的人士介紹給資歷深的人十，先把年少者介紹給年長(cháng)者等等。介紹后，被介紹的雙方一般要互相握手、微笑并互致問(wèn)候。
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