汽車(chē)服務(wù)工程畢業(yè)論文

　　汽車(chē)服務(wù)業(yè)貫穿于整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈，是一個(gè)比汽車(chē)制造產(chǎn)業(yè)規模更龐大的產(chǎn)業(yè)。下面是汽車(chē)服務(wù)工程畢業(yè)論文，歡迎參考借鑒！

　　汽車(chē)服務(wù)工程畢業(yè)論文

　　摘 要 汽車(chē)服務(wù)業(yè)貫穿于整個(gè)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈，是一個(gè)比汽車(chē)制造產(chǎn)業(yè)規模更龐大的產(chǎn)業(yè)。根據我國汽車(chē)服務(wù)業(yè)人才需求缺口大，人才需求層次化、多樣化、復合型等特點(diǎn)，著(zhù)重從層次定位、能力定位、專(zhuān)業(yè)方向和特色定位幾個(gè)方面闡述了關(guān)于普通高職院校汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)定位的見(jiàn)解。

　　關(guān)鍵詞 高職院校 汽車(chē)服務(wù) 實(shí)踐能力 應用型

　　隨著(zhù)我國汽車(chē)工業(yè)的高速發(fā)展，汽車(chē)服務(wù)業(yè)對高素質(zhì)人才的需求呈現急劇增長(cháng)的態(tài)勢，而目前我國高素質(zhì)汽車(chē)服務(wù)人才匱乏，已成為制約我國汽車(chē)服務(wù)業(yè)發(fā)展的瓶頸。在此背景下，汽車(chē)服務(wù)業(yè)涉及面廣，內涵豐富，這就決定了汽車(chē)服務(wù)業(yè)人才需求具有數量大、多層次、復合型等特點(diǎn)。普通高職院校如何根據市場(chǎng)需求、區域經(jīng)濟發(fā)展需求以及學(xué)校自身條件等因素為汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)進(jìn)行準確定位，是學(xué)校辦好汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)、謀求長(cháng)遠發(fā)展的首要問(wèn)題。本文分析了汽車(chē)服務(wù)業(yè)人才需求特點(diǎn)，就普通高職院校如何為汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)進(jìn)行定位提出了自己的見(jiàn)解。

　　1汽車(chē)服務(wù)業(yè)人才需求分析

　　汽車(chē)服務(wù)業(yè)是指在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中連接生產(chǎn)和消費的支持性、基礎性業(yè)務(wù)及這些業(yè)務(wù)的延伸業(yè)務(wù)。由此可見(jiàn)，汽車(chē)服務(wù)業(yè)不僅包括汽車(chē)產(chǎn)品下線(xiàn)后從銷(xiāo)售到售后圍繞汽車(chē)使用過(guò)程中消費者所需要的一切服務(wù)，而且還包括了汽車(chē)前市場(chǎng)的汽車(chē)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)外包、汽車(chē)零部件供應商的認證和零部件的采購等服務(wù)。同時(shí)，它還包含產(chǎn)業(yè)政策、技術(shù)法規、國際貿易環(huán)境等宏觀(guān)服務(wù)，形成一個(gè)龐大的服務(wù)體系。汽車(chē)服務(wù)業(yè)范圍的寬廣性和內涵的豐富性決定了汽車(chē)服務(wù)業(yè)人才需求缺口大，人才需求層次化、多樣化、復合型等特點(diǎn)。

　　1.1人才需求缺口大

　　一項權威調查表明，發(fā)達國家從事汽車(chē)制造業(yè)的人數與從事汽車(chē)相關(guān)行業(yè)的人數比例通常為1：10。以此測算，到2015年，汽車(chē)間接就業(yè)人數將達到5000萬(wàn)人，這就意味著(zhù)每年大約需新增間接就業(yè)人數約222萬(wàn)人。間接就業(yè)人員中大多數為汽車(chē)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員，其中汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才、保養維修人才、裝飾（美容）人才所需量最大。根據對智聯(lián)招聘網(wǎng)相關(guān)數據進(jìn)行統計得出汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才需求量最大，以57%位居第一。有關(guān)資料顯示，未來(lái)幾年中國汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才缺口將達到80萬(wàn)人左右；由此可見(jiàn)，各種汽車(chē)服務(wù)人才需求缺口大已成為不爭的事實(shí)。

　　1.2人才需求層次化、多樣化

　　汽車(chē)服務(wù)業(yè)作為汽車(chē)制造業(yè)的重要支持和主要的利潤來(lái)源，已受到世界各大汽車(chē)公司的高度重視。在汽車(chē)維修人才中，既需要高層次的汽車(chē)故障診斷專(zhuān)家、維修顧問(wèn)，又需要一般的維修人員和維修服務(wù)人員。每一種人才需求，新的崗位層出不窮，如汽車(chē)維修人才中的技術(shù)熱線(xiàn)專(zhuān)員；汽車(chē)營(yíng)銷(xiāo)人才中汽車(chē)銷(xiāo)售分析師、銷(xiāo)售顧問(wèn)、互聯(lián)網(wǎng)車(chē)展主管等。

　　1.3人才需求的復合型

　　汽車(chē)服務(wù)人才復合型特征顯著(zhù)。上述各種汽車(chē)服務(wù)人才的共同特點(diǎn)是既要具備過(guò)硬的汽車(chē)知識，又要在某一或某幾個(gè)汽車(chē)服務(wù)領(lǐng)域具有專(zhuān)長(cháng)。如汽車(chē)銷(xiāo)售人才既要具備汽車(chē)的結構原理、養護等知識，又要具備市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、汽車(chē)銷(xiāo)售等知識與能力，高層次的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員還要具備創(chuàng )新能力；汽車(chē)進(jìn)出口人才不僅要具備汽車(chē)相關(guān)知識，還要通曉國際貿易，熟悉WTO規則、還要熟練掌握一門(mén)以上的外語(yǔ)；汽車(chē)維修技術(shù)人員不僅要有過(guò)硬的汽車(chē)結構、原理、維修保養等知識，具備汽車(chē)故障診斷與維修能力，還要懂得顧客的心理，善于與客戶(hù)溝通，能迅速作出正確的'維修方案和進(jìn)行維修費用概算，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　2普通高職院校汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)定位思考

　　2.1層次定位

　　長(cháng)期以來(lái)，我國培養汽車(chē)服務(wù)人才的主力軍是中等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，其偏重于培養技能型人才。隨著(zhù)汽車(chē)技術(shù)的不斷進(jìn)步，汽車(chē)服務(wù)業(yè)對汽車(chē)服務(wù)人員的要求愈來(lái)愈高，高等教育為汽車(chē)服務(wù)業(yè)培養高層次的服務(wù)人才成為必然的趨勢。近年來(lái)國家對職業(yè)教育越來(lái)越重視，這就要構建不同層次的人才培養體系。目前國內不同層次的學(xué)校均開(kāi)設有與汽車(chē)服務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。高職高專(zhuān)院校與中等職業(yè)學(xué)校開(kāi)設的汽車(chē)服務(wù)方向的專(zhuān)業(yè)較多，主要有《汽車(chē)運用技術(shù)》《汽車(chē)技術(shù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)》《機動(dòng)車(chē)保險實(shí)務(wù)》《汽車(chē)電子技術(shù)》《汽車(chē)整形技術(shù)》《汽車(chē)定損與評估》等專(zhuān)業(yè)。這些學(xué)校培養的人才多定位于職業(yè)技能型人才，重視學(xué)生的職業(yè)技能和動(dòng)手能力的培養。由此可見(jiàn)，汽車(chē)服務(wù)工程的內涵實(shí)際上囊括了高職高專(zhuān)院校所開(kāi)設的汽車(chē)服務(wù)方向的各專(zhuān)業(yè)，因此，汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)的定位是高職院校首先要考慮的問(wèn)題。顯然，作為機電高職院校，其培養的學(xué)生應定位于高層次的汽車(chē)服務(wù)人才。

　　2.2能力定位

　　作為高職院校在教學(xué)資源、文化積淀、入校學(xué)生的質(zhì)量等方面都與重點(diǎn)、名牌本科院校存在較大差距。長(cháng)期以來(lái)，我國高職院校學(xué)生的培養是注重厚實(shí)的理論基礎，重視研究能力，輕實(shí)踐動(dòng)手能力。在高等教育大眾化時(shí)代，高職院校應培養出多層次、多能力的各種人才，因此，為社會(huì )培養大批高素質(zhì)的應用型人才成為我校的必然選擇。高素質(zhì)的應用型人才是具有扎實(shí)的基礎理論知識和系統的專(zhuān)業(yè)知識，同時(shí)又具有較強的實(shí)踐能力和創(chuàng )新能力的人才。

　　2.3專(zhuān)業(yè)方向和特色定位

　　汽車(chē)服務(wù)人才種類(lèi)眾多，這就決定了汽車(chē)服務(wù)工程專(zhuān)業(yè)的多方向性。學(xué)校在專(zhuān)業(yè)方向上如果沒(méi)有自己的重點(diǎn)和特色，專(zhuān)業(yè)方向不明確或專(zhuān)業(yè)方向過(guò)多，勢必造成學(xué)生的培養方案難以制定和難以實(shí)施沒(méi)有明確的專(zhuān)業(yè)方向，培養出來(lái)的學(xué)生也會(huì )門(mén)門(mén)懂，樣樣瘟。學(xué)校應該根據自身的情況，區域經(jīng)濟特點(diǎn)和市場(chǎng)對人才的需求，確定一個(gè)時(shí)期內重點(diǎn)發(fā)展的專(zhuān)業(yè)方向，并培養自己的專(zhuān)業(yè)特色。以期學(xué)生畢業(yè)后向些如上海之類(lèi)的發(fā)達地區輸送人才，而針對經(jīng)濟欠發(fā)達和汽車(chē)產(chǎn)業(yè)欠發(fā)達的地區，學(xué)校就應將社會(huì )大量需求的汽車(chē)銷(xiāo)售人才，汽車(chē)保養維修人才，汽車(chē)裝飾（美容）人才等作為重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)方向，以期著(zhù)重培養，為學(xué)生解決就業(yè)之憂(yōu)。就我校自身的特點(diǎn)而言，以工程機械類(lèi)為主的專(zhuān)業(yè)應以汽車(chē)服務(wù)產(chǎn)品設計、汽車(chē)維修、汽車(chē)裝飾為其主要培養方向；并輔以汽車(chē)銷(xiāo)售、汽車(chē)金融，汽車(chē)保險等，以培養多方面人才。

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