我們很多領(lǐng)導、管理者一不小心就會(huì )說(shuō)你“這個(gè)傻什么什么”之類(lèi)的，我覺(jué)得這看上去好像你跟他很親密，但實(shí)際上你在跟他說(shuō)話(huà)的時(shí)候，是帶有侮辱性的。這意味著(zhù)什么呢?人格和尊嚴是我們每一個(gè)人，尤其是新東方人必須記住的。我們可以有崗位上的不同，我作為新東方的董事長(cháng)比你的崗位要高許多職級，但是當我們面對面的時(shí)候，你是人，我也是人，我們兩個(gè)是平等的。所以，要以對人的態(tài)度來(lái)對待你身邊所有的人，不要看到領(lǐng)導就溜須拍馬，就低三下四;看到自己的下屬，也完全沒(méi)有必要頤指氣使、狐假虎威，完全沒(méi)有必要。當我們自己擺正了心態(tài)，把所有人都當作是一個(gè)平等的人來(lái)看的時(shí)候，你就為中國的和諧社會(huì )做了一件大事。為什么?因為中國社會(huì )之所以出現那么多問(wèn)題，原因之一就是因為崗位的不同導致了人格的不平等。我們很多主管在這方面做得遠遠不夠，我常常收到告狀信，說(shuō)主管不尊重人，拉幫結派，誰(shuí)給他錢(qián)、請他吃飯，他就給誰(shuí)排課等，像這樣的情況在新東方并不在少數。
第五條，努力地追求成就感和榮譽(yù)感。大家請記住，這個(gè)追求要符合前面那四條，否則就會(huì )變成不擇手段。每個(gè)人都要有成就感和榮譽(yù)感，一個(gè)沒(méi)有成就感和榮譽(yù)感的人，是不可能創(chuàng )造新的成就的，也不可能去創(chuàng )造財富。所以，人要有上進(jìn)之心，這個(gè)上進(jìn)之心當然就是追求成就感和榮譽(yù)感。為什么?成就感和榮譽(yù)感的基本特點(diǎn)就是別人承認你了，像大家現在獲得了這個(gè)優(yōu)秀代表的稱(chēng)號，說(shuō)明新東方承認你，你到這兒來(lái)是有榮譽(yù)感的。剛才大家在那兒照相的時(shí)候是有榮譽(yù)感的，到這兒來(lái)跟集團領(lǐng)導們一起吃飯是有榮譽(yù)感的，下午去臺上領(lǐng)獎是有榮譽(yù)感的。大家來(lái)肯定不是沖著(zhù)背后那點(diǎn)兒獎金來(lái)的，大部分人領(lǐng)回獎金就請自己的團隊吃飯了，很少有人拿了獎金就放到自己的錢(qián)包里。你請大家吃飯，大家很開(kāi)心，覺(jué)得分享了共同的榮譽(yù)。實(shí)際上，你也不會(huì )在乎那點(diǎn)兒錢(qián)，但是你會(huì )在乎這份榮譽(yù)感。
假如說(shuō)你獲得了這個(gè)獎勵，結果又給你拿掉了，你會(huì )難受至少兩個(gè)月，會(huì )覺(jué)得很不是滋味。這背后是什么呢?是成就感和榮譽(yù)感。所以，每個(gè)人都要追求成就感和榮譽(yù)感。但是，不要把自己的成就感和榮譽(yù)感變成貪欲，如果把自己的成就感和榮譽(yù)感變成了貪欲，就會(huì )出問(wèn)題。比如我對我的孩子的教導也是這樣的，我說(shuō)要追求上進(jìn)，但是不允許因為沒(méi)有得到那個(gè)名次，最后自己難過(guò)、沮喪，而要下一次繼續努力。得第一名當然很好，第二、第三名也挺好，第四、第五名也不錯，哪怕排名在中間也挺好，但只要有一種感覺(jué)，就是說(shuō)我下次要比這個(gè)名次再高一點(diǎn)點(diǎn)，假設說(shuō)我這次是第15名，下次我能不能到第13名或者12名，我覺(jué)得這就是追求上進(jìn)，就是讓自己變得越來(lái)越好。這個(gè)特別重要。
我是一個(gè)追求成就感和榮譽(yù)感大于追求財富和社會(huì )地位的人。到今天為止，我看重的不是新東方給我帶來(lái)多少錢(qián)，也不是新東方給我帶來(lái)了多少社會(huì )地位，我看重的是我因為做事情的這種成就，新東方每年為兩百五十萬(wàn)名學(xué)生服務(wù)，新東方三萬(wàn)名員工中的大部分還是比較開(kāi)心地在這兒工作，因此獲得一份穩定收入，能夠養家糊口，這是我覺(jué)得開(kāi)心的事情，這就是榮譽(yù)感。當然，這種榮譽(yù)感包括比如新東方去美國上市，我根本就不在乎上市后我能拿多少錢(qián)，但是我卻很在乎新東方代表中國的教育在世界上的這樣一個(gè)形象，這就是成就感和榮譽(yù)感。所以，大家一定要記住，對于這種東西的追求，要大于對金錢(qián)本身的追求。
第六條，始終不要忘記每天都要堅持不斷地學(xué)習和成長(cháng)。我們在座的都是優(yōu)秀代表，我做一個(gè)統計，各位優(yōu)秀代表們，你們一年讀書(shū)有超過(guò)二十本的請舉手。你看，連5%都不到，請把手放下。5%都不到，非常遺憾。新東方是教育培訓機構，你們代表什么?我們在教育培訓機構工作，面對的是要不斷長(cháng)進(jìn)的人，不管是老師還是員工，讀書(shū)是我們長(cháng)進(jìn)最重要的一個(gè)途徑。當然讀書(shū)不是惟一的途徑，我們要讀萬(wàn)卷書(shū)，我們要行萬(wàn)里路，我們要閱人無(wú)數，我們要名師指路，我們要個(gè)人領(lǐng)悟，這五大要素沒(méi)一個(gè)要素可以少。但是，我們第一個(gè)要素都沒(méi)有完成，別說(shuō)讀萬(wàn)卷書(shū)了，一年讀二十本書(shū)難嗎?相當于一個(gè)月讀一本半，怎么會(huì )難呢?你在路上的時(shí)候，你坐火車(chē)、坐飛機來(lái)回的路上，一本書(shū)就讀完了。你們在路上干什么呢?逛商店買(mǎi)包，卻不買(mǎi)書(shū)，網(wǎng)上一淘就是假的LV之類(lèi)的東西，幾百塊錢(qián)買(mǎi)回來(lái)，覺(jué)得挺開(kāi)心。為什么不買(mǎi)書(shū)呢?現在網(wǎng)上很多電子書(shū)，可以隨時(shí)讀的。再問(wèn)大家另外一個(gè)問(wèn)題，網(wǎng)易上的世界名牌大學(xué)的公開(kāi)課已經(jīng)放了三年了，請問(wèn)我們這兒有多少人去聽(tīng)過(guò)網(wǎng)易上面的公開(kāi)課，哪怕只有一門(mén)課，請舉手。這個(gè)要稍微好一點(diǎn)兒。哈佛大學(xué)的幸福課、公正課，耶魯大學(xué)講的死亡課等，你們?yōu)槭裁床蝗ヂ?tīng)呢?還有上面的文學(xué)賞析課、宗教課，都可以聽(tīng)。如果我有時(shí)間聽(tīng)，你們肯定也有時(shí)間聽(tīng)。你們?yōu)槭裁床宦?tīng)?有的說(shuō)聽(tīng)不懂英語(yǔ)，現在中文翻譯全在上面，聽(tīng)不懂英文，可以看中文。為什么不去學(xué)呢?還有，我們有些人看到周?chē)娜双@得了榮譽(yù)，看到別人拿到了比自己更高的獎金，因此產(chǎn)生妒嫉和抱怨的心理。有沒(méi)有想到周?chē)拿恳粋�(gè)人都值得你去學(xué)習，每一個(gè)人的身上都有某種優(yōu)點(diǎn)。?閱人無(wú)數，閱就是閱周?chē)耐�，了解周�(chē)耐碌拿恳环N感覺(jué)、感受，通過(guò)自己的觀(guān)察來(lái)學(xué)習他們身上的優(yōu)點(diǎn)，避開(kāi)他們身上的缺點(diǎn)。你看見(jiàn)一個(gè)不被歡迎的人，馬上就要去想這個(gè)人為什么不被歡迎?最主要的問(wèn)題是什么?如果這個(gè)人被人歡迎，最主要的優(yōu)點(diǎn)是什么?你要去想，不斷地學(xué)習。
既然大家都已經(jīng)是獲獎代表了，我給大家提一個(gè)要求，拿你們的錢(qián)先買(mǎi)二十本書(shū)。我讓總裁辦公會(huì )的成員來(lái)開(kāi)書(shū)單好了，我開(kāi)五本，陳向東開(kāi)五本，周成剛開(kāi)五本，沙云龍開(kāi)五本，我們把二十本書(shū)的名單合起來(lái)，發(fā)到大家的郵箱里，你們今年至少讀二十本書(shū)。明年來(lái)的時(shí)候，我問(wèn)讀了二十本書(shū)嗎?希望大家都舉手。
要認真學(xué)習，我現在讀書(shū)大概一年是五十本左右，所以我對你們提的要求已經(jīng)很低了。我肯定比你們忙，對不對?所以，大家要讀書(shū)。像沙云龍老師我估計他一年讀書(shū)大概應該是一百本左右，陳向東老師也應該是至少五十本以上，因為他講座的時(shí)候，常常會(huì )把書(shū)中的語(yǔ)言用照相機拍下來(lái)，給我們講。新東方總裁辦公會(huì )的成員都還不錯，還有新東方的校長(cháng)們，我做過(guò)調研，讓讀超過(guò)二十本書(shū)的舉手，結果50%以上的人舉手。
第七條，真誠、坦率、陽(yáng)光的性格。就是說(shuō)人家跟你打交道，一眼就能把你看透，當然不是說(shuō)把你的隱私看透，而是跟你打交道，你絕對不會(huì )害人，一定要讓人有這樣的感覺(jué)。如果你一打交道，發(fā)現這個(gè)人不知道他心里在想什么，也不知道他最后用什么方式給你“下手”，這樣的人你還敢跟他打交道嗎?肯定不敢。剛才在照相的時(shí)候，陽(yáng)光之下我回頭看，看到大家那么美麗的笑臉，我就覺(jué)得這就是新東方要的東西。
新東方的高層管理干部會(huì )議剛剛結束，我對人力資源部提了一個(gè)要求，就是設計出一套考評方案，這個(gè)考評方案就是對一個(gè)人的個(gè)性是不是具備激情、陽(yáng)光、坦誠進(jìn)行評測，未來(lái)要把這套評測系統用于新東方的招聘工作。新東方的任何員工和老師如果這第一道關(guān)過(guò)不了，不管有多大的能耐，請記住了，讓他走人。新東方那些帶有陰暗心理的人，我們會(huì )讓他離開(kāi)新東方。我們誰(shuí)都不愿意跟一個(gè)多疑、陰暗、令人恐懼的人打交道，弄得大家互相防范，要不然就是背后互相說(shuō)壞話(huà)，這個(gè)很麻煩。所以，對于我們來(lái)說(shuō)，這種坦誠的、真誠的、陽(yáng)光的個(gè)性，是我們新東方最重要的員工文化。
企業(yè)文化大家都知道，剛才大家已經(jīng)朗誦了新東方的核心價(jià)值觀(guān)，那是新東方做事的原則。大部分人應該都參加過(guò)三個(gè)月的討論吧?在這個(gè)核心價(jià)值觀(guān)中有一句話(huà)叫做“好學(xué)精進(jìn)”，結果你們討論了三個(gè)月，連書(shū)都沒(méi)讀，這不就成為了口頭禪嗎?我最怕的是什么?新東方核心價(jià)值觀(guān)，一問(wèn)誰(shuí)都能馬上朗誦出來(lái)，但根本就不知道這里面的含義是什么，最后變成了口頭禪，這就是最麻煩的事情。
第八條，不管有多大的能耐，不管多么優(yōu)秀，請千萬(wàn)不要把自己太當人看。就是不管你面臨什么情況，要有良好的不要把自己當人看的心態(tài)，不管你是校長(cháng)也好，不管你是主管也好，不管你是優(yōu)秀老師還是優(yōu)秀員工也好，不管你是上課老師，把學(xué)生弄得對你充滿(mǎn)了崇拜也好，你基本上就是一個(gè)普通人。如果到今天我這個(gè)地步，我還能保留一種把自己當作是普通人看的心態(tài)的話(huà)，你們沒(méi)有理由不保留一個(gè)普通人的心態(tài)。任何一個(gè)把自己看作是一個(gè)人物的人，應該說(shuō)他都不具備作為一個(gè)人的最基本的素質(zhì)，這一條跟我上面所說(shuō)的對得失不是很在乎其實(shí)是連在一起的。得失是指物上的，不把自己當人看是對自己道德水準上的。一個(gè)不管有多少成就都不把自己太當人看的人，永遠是被人喜歡的人。所以，你們想要被人喜歡，不管怎樣，都不能把自己太當人看。
我未必講得全面，因為優(yōu)秀的人還有很多其他的特征。但是，這八條中間，你只要做到其中的任意兩條，你就是一個(gè)優(yōu)秀的人。這些也是我對自己提出的要求，我希望自己一輩子最后回頭總結的時(shí)候，或者別人對我總結的時(shí)候，能夠說(shuō)俞敏洪還是一個(gè)不錯的優(yōu)秀的人，我覺(jué)得就挺好了。
讓我們一起來(lái)共勉。我的講話(huà)就到此為止。謝謝大家!