1、批評是管理必要的手段之一，但不是主要的手段。從不批評下屬的領(lǐng)導不是好領(lǐng)導，不會(huì )批評的領(lǐng)導也不是好領(lǐng)導。批評不是苛責和謾罵，批評應成為一種激勵方式。因此批評必須建立在所犯錯誤事件主體的基礎上，不要做任何延伸。批評要以指導、校正工作為目的。

　　2、顧客是重要的創(chuàng )新來(lái)源。——湯姆·彼得斯

　　3、造人先于造物。——松下幸之助

　　4、信任固然好，監控更重要。——列寧

　　5、我今天就要打敗你，我不睡覺(jué)也要打敗你，這是我們的文化。——胡伯林

　　6、無(wú)法評估，就無(wú)法管理。——瓊·瑪格麗塔

　　7、把一件簡(jiǎn)單的事做好就不簡(jiǎn)單，把每一件平凡的事做好就不平凡。——張瑞敏

　　8、管理是一種嚴肅的愛(ài)。——西洛斯·梅考克

　　9、管理就是決策。——赫伯特·西蒙

　　10、高層管理者最忌諱的是頭腦發(fā)熱。所以一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導或高層管理者必須有自己的參謀。此人的選擇至關(guān)重要。

　　11、企業(yè)的成功靠團隊，而不是靠個(gè)人。——羅伯特·凱利

　　12、創(chuàng )新是做大公司的惟一之路。——杰弗里

　　13、差錯發(fā)生在細節，成功取決于系統。——比爾·馬瑞特

　　14、把你的競爭對手視為對手而非敵人，將會(huì )更有益。——羅莎貝斯·莫斯·坎特

　　15、卓有成效的管理者善于用人之長(cháng)。——彼得·杜拉克

　　16、一次良好的撤退，應和一次偉大的勝利一樣受到獎賞。——菲米尼

　　17、企業(yè)領(lǐng)導者不能憑自己的好惡用人，否則，企業(yè)里的人才會(huì )變成“清一色”而缺少活力。企業(yè)越大，人才越要多元化。人才的多元化反映在不同層面，就是：既有高學(xué)歷、理論基礎強的，也有實(shí)戰經(jīng)驗豐富、操作能力強的;既有做事嚴謹、心思縝密的，也有做事麻利、速戰速決的;既有服從度、配合度好的，也有個(gè)性飛揚、能有自己主張的;既有求穩安定、默默無(wú)聞工作的，也有喜歡表達、遇事都要搶著(zhù)做的;既有務(wù)實(shí)的、有耐力、能做具體工作的人才，也有務(wù)虛的、有好理念、有好方法、能統籌全局管理型人才。如此一來(lái)，企業(yè)各種人才形成互補優(yōu)勢，整體素質(zhì)和綜合競爭力將不斷加強。企業(yè)領(lǐng)導者如果只“好”一種類(lèi)型的人才，則企業(yè)如一潭死水，毫無(wú)生機。