1. 人生最大的悲哀是，當爬到山頂時(shí)發(fā)現方向錯了。
2. 只有淡季的市場(chǎng)，沒(méi)有淡季的思想。
3. 市場(chǎng)不相信眼淚，眼淚證明你的脆弱。
4. 對婦女，賣(mài)給他們的不是鞋，而是漂亮的腳。
5. 你不會(huì )有第二次機會(huì )給人留下第一個(gè)印象
6. 現今人們可以這樣認為，至少四分之三的廣告開(kāi)支可以說(shuō)是顆粒無(wú)收。
7. 在已經(jīng)飽和的市場(chǎng)上，通過(guò)產(chǎn)品和功能推介一段情感經(jīng)歷，往往能起決定性的作用。
8. 熟悉產(chǎn)生信任。熟悉產(chǎn)生滿(mǎn)意。
9. 不要把消費者當傻瓜愚弄，她應是你心目中的妻子，不要蔑視她的才智。
10. 我發(fā)現消費者對廣告的反應也是一樣。你若是使用一張女人的照片，男人就不怎么注意你的廣告。要是你用男人的照片，那么你的讀者中的女性大約就不多了。
11. 要想吸引女性讀者，最好的辦法是使用嬰兒的照片。
12. 銷(xiāo)售世界上第一號的產(chǎn)品，不是產(chǎn)品，而是自己。
13. 除了造幣廠(chǎng)，任何企業(yè)都無(wú)法不打廣告就生出錢(qián)來(lái)。
14. 不是廣告的廣告才是最好的廣告。
15. 廣告就是賣(mài)東西，任何人要跨進(jìn)這個(gè)行業(yè)就得有把自己也賣(mài)掉的能力。
16. 好東西要與好朋友分享
17. 不要在一棵樹(shù)上吊死，走進(jìn)林子你就不想死了
18. 彈不出高山流水，就不要抱怨世上沒(méi)有知音。
19. 我們不能改變風(fēng)向，但可以改變風(fēng)帆。
20. 把擰干的毛巾再擰出水來(lái)。
21. 思路決定出路，態(tài)度決定高度。
22. 只要知道方向，再遠的路只是一個(gè)過(guò)程。
23. 在價(jià)格上上當，比在產(chǎn)品上上當的好。
24. 高質(zhì)量的成本往往最低。
25. 可靠性比價(jià)格更重要。
26. 付太多錢(qián)是不聰明的，但付太少錢(qián)更糟糕。你付得太多，失去的可能是一些錢(qián);但你付得太少的話(huà)，可能全部丟掉，因為你買(mǎi)來(lái)的東西不能完成它應該完成的任務(wù)。
27. 我太窮了，不能買(mǎi)太便宜的東西。
28. 寧可丟錢(qián)，也不要丟掉信任。我最怕的一件事就是當人拿到我的產(chǎn)品檢查時(shí)發(fā)現是劣質(zhì)的。
29. 服務(wù)理念第一條：客戶(hù)永遠是對的;第二條：如果客戶(hù)錯了，請參照第一條。
30. 客戶(hù)不希望一視同仁，他們希望能被個(gè)別對待。
31. 最成功的幾家公司，總是將客戶(hù)服務(wù)擺在產(chǎn)品服務(wù)的前面。
32. 還沒(méi)有任何人在和客戶(hù)的吵架中獲勝。
33. 個(gè)簡(jiǎn)單的接待比一個(gè)詳細說(shuō)明書(shū)要好。
34. 即使贈品是一張紙，顧客也是高興的。如果沒(méi)有贈品，就贈送“笑容”。
35. 對客戶(hù)友好不用花錢(qián)，卻能給你帶來(lái)很多好處。
36. 銷(xiāo)售前的奉承，不如售后的服務(wù)。這是制造“永久顧客”的不二法則。
37. 告訴你的客戶(hù)你有多么好，不要跟他說(shuō)你的競爭對手有多壞。還沒(méi)有人從詆毀別人中取得長(cháng)期競爭優(yōu)勢。
38. 既然優(yōu)質(zhì)的背后是工人、設計師、工程師的技能，你可以通過(guò)教育和培訓取得競爭優(yōu)勢。
39. 抱怨競爭加劇，其實(shí)是在責怪自己沒(méi)有太多創(chuàng )意。
40. 除了了解自己公司的所有運營(yíng)情況外，最有益的事莫過(guò)于全面了解你的同行競爭者的運營(yíng)情況。
41. 大火，洪水，地震能把我的廠(chǎng)房、設備、產(chǎn)品摧毀。但如果客戶(hù)信任我，我不會(huì )失去很多。
42. 在和客戶(hù)的長(cháng)期接觸中我學(xué)到了：成功的理由是和客戶(hù)建立信任關(guān)系，傾聽(tīng)客戶(hù)的意見(jiàn)，兌現承諾以及發(fā)瘋似的盡你應盡的義務(wù)。
43. 你永遠有兩個(gè)客戶(hù)：外面的客戶(hù)和你的員工。
44. 客戶(hù)不是越多越好，而是越準確越好。
45. 留著(zhù)老客戶(hù)。這要比增加一個(gè)新客戶(hù)便宜許多倍。
46. 挑剔的客戶(hù)才是好客戶(hù)，因為他給了你改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)的機會(huì )。
47. 留著(zhù)老客戶(hù)是好客戶(hù)，因為他給了你改進(jìn)質(zhì)量和服務(wù)的機會(huì )。
48. 不是廣告讓品牌年輕，而是新產(chǎn)品。 56.口碑要比媒體宣傳更重要。
49. 我把我的成功歸結為：洗耳恭聽(tīng)別人的金玉良言，然后反著(zhù)去做。
50. 成功是靈魂的安寧，是知足而樂(lè )的結果。成功者知道，自己已盡力而為，達到及所能及的最佳。
51. 成功的秘密在于有目的的堅持中。
52. 管理是嚴肅的愛(ài)，培訓是最大的福利。
53. 聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，是獲得市場(chǎng)份額的最佳途徑，而聽(tīng)取他們的幻想，是開(kāi)辟新市場(chǎng)的最佳途徑。
54. 許多企業(yè)家之所以屢屢受挫，是因為他們總是在趕時(shí)髦，企圖抓住每次商機。
55. 在其他人都投資的地方去投資，你是不會(huì )發(fā)財的。
56. 誰(shuí)要是今天只做昨天做過(guò)的事情，那么他明天只能得到昨天已得到的東西。
57. 樂(lè )觀(guān)主義者是這樣一種人，壞事看一半，好事看成雙。
58. 有時(shí)候，最荒誕不經(jīng)和最異想天開(kāi)的靈感往往能收到奇效。
59. 態(tài)度決定了人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )。你必須時(shí)刻記住那些你有可能建立聯(lián)系的人們。為了從人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò )中收獲，你必須首先付出。
60. 價(jià)值是客戶(hù)認為的價(jià)值。
61. 我們不斷與客戶(hù)溝通，讓他們覺(jué)得客戶(hù)在我們心目中是特別的，并且能夠得到特別的服務(wù)。
62. 保護財富比創(chuàng )造財富困難。許多人創(chuàng )造了財富，卻因為吝嗇無(wú)法保住它。
63. 在你有市場(chǎng)份額之前，你必須占有心靈份額。 72.優(yōu)勢只能在內部建立，你無(wú)法從外部采購。
64. 你想掙錢(qián)的話(huà)，得先花錢(qián)。
65. 當別人付你一元錢(qián)時(shí)，你想的是盡量多地給人回報，這樣的人肯定能取得大成就。
66. 你自成特色，所以沒(méi)有誰(shuí)能夠準確地預測你到底能飛多高。而你在張開(kāi)雙翼之前，連你自己也同樣無(wú)法預知。
67. 小的機會(huì )通常是大企業(yè)的開(kāi)始。
68. 巧妙地運用幽默，就沒(méi)有賣(mài)不出去的東西。