商場(chǎng)如戰場(chǎng)，企業(yè)家是將才，更須是帥才。知人善任、任人唯賢是企業(yè)家所應具備的基本素質(zhì)。李嘉誠控股、參股的企業(yè)極多，“長(cháng)江實(shí)業(yè)”屬下員工更是數量龐大、在管理員工上，李嘉誠信奉三條原則。一則，“疑人不用，用人不疑”。李嘉誠既重視員工的忠誠，又賦予他們發(fā)揮的空間。長(cháng)此以往，“長(cháng)江實(shí)業(yè)”的人員流動(dòng)率自然很低、二則，“不拘一格用人才”。李嘉誠以“平等公平”的心態(tài)提拔了許多外籍管理人才。三則，重企業(yè)組織管理制度而淡血緣親緣關(guān)系。管理重人不重物，管理對人不對事。“以人為本”是管理理念的中心所在。李嘉誠中心文化兼容并蓄的精髓在管理之道上盡顯無(wú)遺。
1、在今日的商界，當人們考察一個(gè)企業(yè)或一個(gè)部門(mén)的人員的表現時(shí)，只是在年終時(shí)看他們的盈虧。李嘉誠認為用年終盈虧來(lái)評定一個(gè)員工的敬業(yè)精神是很片面的。因為，當看到盈虧時(shí)，已經(jīng)晚了整整一年，而且這個(gè)指標比較單薄。李嘉誠常在一年的時(shí)間里，利用辦公例會(huì )或到公司巡視的時(shí)候，做有心的考察。這樣，一旦發(fā)現不對，就可以立刻采取行動(dòng)。
2、需要一個(gè)組織、一個(gè)對你有信心又跟你團結同心的優(yōu)秀組織來(lái)幫你，而且你也必須對這個(gè)組織信任，對它有信心。只有這樣才能同心同力取得成功。李嘉誠很看重團隊的作用，在他看來(lái)，當企業(yè)做大之后，大至整個(gè)企業(yè)團結一致，小至身邊智囊團的培養，都很重要。李嘉誠曾高興地對記者說(shuō)：“你們不要提我，我算什么超人，是大家同心協(xié)力的結果。我身邊有三百名虎將，其中一百人是外國人，二百人是年富力強的香港人。”
3、我對工作很看重，不喜歡拍馬屁，所以，如前所講：“責己以嚴，待人以寬”。但有些錯是自己蓄意去犯，例如貪污，在公司謀私利，便不允許。
4、作為一個(gè)領(lǐng)袖，第一最重要的是“責己以嚴，待人以寬”，第二，要令他人肯為自己辦事并有歸屬感。李嘉誠認為機構若漸漸發(fā)展壯大，就須依靠組織。在二、三十人的企業(yè)里，領(lǐng)袖走在最前端，便會(huì )成功;若規模擴大到幾百人時(shí)，領(lǐng)袖還是要去工作，但不一定是走在前面的第一人了;而企業(yè)再大一點(diǎn)的時(shí)候，就一定要靠組織了，否則，一定會(huì )撞板。而企業(yè)組織合理有效，一方面要靠制度的完善與激勵;另一方面就在于企業(yè)的領(lǐng)導人是否有足夠的力量來(lái)凝聚員工的信心。
5、中國人做生意時(shí)常有這個(gè)想法：對員工太好，他自己有積蓄，便會(huì )向外闖，開(kāi)拓個(gè)人事業(yè)，若有這個(gè)想法，就只適合經(jīng)營(yíng)家庭式的小型企業(yè)。要經(jīng)營(yíng)大企業(yè)，必須知道大企業(yè)本身要有很完善的組織，一個(gè)員工的離開(kāi)，自有他人補上。李嘉誠說(shuō)，員工是否會(huì )以公司為榮，是否覺(jué)得在工作上有前途，這才是留人的方法。人才強留是留不住的，企業(yè)靠的是制度而不是個(gè)別人。
6、忠誠猶如大廈的支柱，尤其是作為高級行政人員，忠誠是最重要的。在李嘉誠與學(xué)生的座談會(huì )上，學(xué)生問(wèn)李嘉誠，他在挑選公司領(lǐng)導層時(shí)，對下屬的工作表現、對公司忠誠度和歸屬感等眾多特質(zhì)，最注重哪一點(diǎn)。李嘉誠以此回答。
7、不要以為只是中學(xué)為體，西學(xué)為用。中學(xué)中也有為用之處。身為一家全球經(jīng)營(yíng)的大企業(yè)集團的掌舵人，李嘉誠吸收中國傳統文化和西方優(yōu)秀管理經(jīng)驗之所長(cháng)，匯聚發(fā)展出自己一套中西薈萃的管理哲學(xué)。他曾表示，自己的管理風(fēng)格，深受儒家倫理的影響，重承諾、重信義、重義氣以及勤奮謙恭，在生意上“律己嚴，待人寬”，與人為善，留有余地。但他也很欣賞西方管理中的人事制度化、升遷標準化和獎罰分明不涉私情。因此，現在的“長(cháng)實(shí)系”作為一個(gè)龐大企業(yè)體，既制度嚴明行事有效，又具有強大的凝聚力。
8、在我心目中，不論你是什么膚色，不論你是什么國籍，只要你對公司有貢獻，忠誠，肯做事，有歸屬感，有長(cháng)期的打算，我就會(huì )幫你慢慢地經(jīng)過(guò)一個(gè)時(shí)期而成為核心分子，這是我公司一向的政策。李嘉誠任人唯賢，不問(wèn)種族、國籍、性別。
9、要成為一位成功的領(lǐng)導者，不單要努力，更要聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，要有忍耐力。提出自己意見(jiàn)前，要考慮別人的見(jiàn)解，最重要的是創(chuàng )出新穎的意念。在“長(cháng)實(shí)”里，一直都保持著(zhù)“知無(wú)不言，言無(wú)不盡”的直諫風(fēng)格，這在企業(yè)，尤其是私人企業(yè)里是少有的。這全是因為有李嘉誠這樣一位平易近人、樂(lè )于受教的領(lǐng)導人的鼓勵。
10、對于任何大機構來(lái)說(shuō)，創(chuàng )新力是十分重要的，但不要忘記要實(shí)際可行。李嘉誠考核人才的評定標準里，首要的是忠誠、老實(shí)和勤奮，其次就是創(chuàng )新能力和創(chuàng )意操作的可行性。同時(shí)，李嘉誠又指出創(chuàng )新不是天馬行空地想像。每一種創(chuàng )新力只有實(shí)際可行，只有給企業(yè)帶來(lái)效益，才是真正的創(chuàng )新。
11、只要組織正確，便能長(cháng)存。李嘉誠沒(méi)有濃厚的“子承父業(yè)、江山代傳”的觀(guān)念。在他看來(lái)，企業(yè)的健康發(fā)展比兒子們的權位財富更重要。因此，他雖然也努力栽培自己的兒子，但目的是成才而非繼承。企業(yè)的永續經(jīng)營(yíng)靠的是企業(yè)制度的完善和眾才群賢的匯聚，若兒子不堪當大任，他也表示企業(yè)王國即使由外人管理也無(wú)妨。因為企業(yè)組織正確是關(guān)鍵。
12、要公司運作得很好，靠組織靠制衡和固定的會(huì )議。會(huì )議前先聽(tīng)他們說(shuō)，然后在正式會(huì )議上聽(tīng)他們的看法和數據。他們講后，我又向他們發(fā)問(wèn)。最后的結論，我會(huì )問(wèn)他們，公司這樣做會(huì )不會(huì )好一點(diǎn)，我再單獨問(wèn)他們意見(jiàn)，直到他們都同意我的看法時(shí)，我便會(huì )說(shuō)我們應該這樣做，那樣做。每一個(gè)人，我都知道他的看法，當然他們非常同意和支持我。這一件事看似很復雜，如果處理好他們會(huì )高興，做事勤力且心悅誠服，皆大歡喜。
13、一個(gè)職工，如果平時(shí)工作馬馬虎虎，我會(huì )十分生氣，一定會(huì )批評。但他有時(shí)做錯事，你應該給他機會(huì )去糾正。
14、何解我每年只收5000元薪水?我只想證明，一家公司，上梁一正，下梁要不正亦不容。那李嘉誠象征性地收這一點(diǎn)袍金，意欲何為?李嘉誠說(shuō)：“我收五千元薪水，卻給大家這么好的待遇，如此好的花紅，還照顧你一世，你敢貪污?敢做對不起我的事?所以我公司的雇員都非常忠誠。”
15、制度比血緣更可信，人才比親人更可貴。李嘉誠認為在他的企業(yè)集團里，有沒(méi)有自己的家人加入公司工作，并不是一件很?chē)乐氐氖�，最重要的還是公司行政一定要組織完善。在完善的制度下自動(dòng)產(chǎn)生的接班人，才是良好和永久的接班人。
16、當你提出困難時(shí)，你也應該提出解決的方法。李嘉誠開(kāi)會(huì )很快，要求45分鐘結束，這是因為他要求大家必須先做功課。李嘉誠說(shuō)：“我不喜歡人說(shuō)些無(wú)聊的話(huà)。開(kāi)會(huì )之前，我會(huì )預先幾天通知各人準備有關(guān)資料。到開(kāi)會(huì )時(shí)，他們已預備了所有的問(wèn)題，而我自己也準備妥當了。”他還說(shuō)，因為有了準備，才不會(huì )在開(kāi)會(huì )時(shí)只會(huì )說(shuō)問(wèn)題有多么棘手，而不去找應付之道。
17、人才取之不盡，用之不竭。你對人好，大家對你好是很自然的，世界上任何人也就可以成為你的核心人物。
18、一個(gè)總司令等同是一個(gè)集團的統帥，最重要的是懂得運用戰略便可以了!這對整個(gè)組織最為重要。對機關(guān)槍手及炮兵的工作不應插手，因為這不是他的工作。李嘉誠深諳用人之道，他知道對于一個(gè)機構復雜的大集團而言，只有分層管理才能大有發(fā)展。因此，李嘉誠細心地完善公司體制，仔細挑選管理人才，一旦選定就毫不猶豫地把權力下放。在這種知人善任的管理作風(fēng)下，許多高級的行政人員都有了大展身手的空間，才華得到盡情發(fā)揮。
19、一間小的家庭式公司是要一手一腳去做，但當公司發(fā)展大了，便讓員工有歸屬感，令他們感到安心，這是十分重要的。管理之道，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是知人善任，但在原則上一定要令他們有歸屬感，要他們喜歡你。
20、要重視員工的向心力。李嘉誠曾強調，組織必須配合人性化的管理。李嘉誠從不要求員工做終身效力的保證，他總是通過(guò)一些細微的小事，讓員工覺(jué)得值得為他終生效力。李嘉誠尊重每一位員工的人格，重視每位員工的貢獻，從不頤指氣使，在這樣一位管理者的公司里，員工的向心力如何會(huì )不強呢?
21、對于我來(lái)說(shuō)，人才是相當重要的，甚至比金錢(qián)還要看得重。
22、如果我連一股(長(cháng)實(shí))股票都沒(méi)有，若你是股東，相信都會(huì )選我做(集團)主席。這是李嘉誠在一次投票會(huì )后對傳媒說(shuō)的。他對股東們給予的支持與信任深感快樂(lè )。李嘉誠寬仁、坦誠、信譽(yù)卓著(zhù)的品格和“運籌帷幄，決勝千里”的經(jīng)營(yíng)智慧，深受各界人士的好評與信賴(lài)。他作為公司主席二十多年，只領(lǐng)每年5000港元的袍金，還不及公司一名清潔工在20世紀80年代的年薪。股東怎能不支持這樣的主席?
23、只有得到良好的休息，才會(huì )有充沛的精力去面對突如其來(lái)發(fā)生的種種事情。因此要擠出時(shí)間使自己得到良好的休息。李嘉誠每天工作十多個(gè)小時(shí)，從早到晚，夜里還常有應酬。雖然他公務(wù)繁忙，但他善于科學(xué)安排時(shí)間，不喜歡將文件帶回家里處理，因而不會(huì )影響正常的作息。他深知“領(lǐng)導人愈忙愈壞事”的道理。他雖日理萬(wàn)機，但總是有條不紊地工作，精力充沛，得心應手。
24、必須緊跟時(shí)代，超越時(shí)代，有創(chuàng )業(yè)家精神……要有創(chuàng )造性，勇于挑戰，必須熟悉所從事的行業(yè)。這是李嘉誠在談企業(yè)領(lǐng)袖素質(zhì)時(shí)說(shuō)的話(huà)。李嘉誠還引用《曾國藩家書(shū)》中，曾國藩之友的一言：去挖12口井，不如去挖一口確定有水的井。因此，李嘉誠亦認為，是否熟悉你要從事的行業(yè)很重要。