楊巍創(chuàng )業(yè)：太熱愛(ài)了所以不覺(jué)得苦

　　創(chuàng )業(yè)者：楊巍，1976年出生，1998年畢業(yè)于天津科技大學(xué)，天津市河西區青聯(lián)委員，天津市青年企業(yè)家協(xié)會(huì )會(huì )員。

　　企業(yè)名稱(chēng)：天津佳星科貿有限公司

　　創(chuàng )辦時(shí)間：2003年

　　主營(yíng)業(yè)務(wù)：辦公自動(dòng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售及技術(shù)服務(wù)

　　成功感悟：激情、執著(zhù)、團隊建設

　　創(chuàng )業(yè)，為了追求夢(mèng)想

　　1998年大學(xué)畢業(yè)后，楊巍順理成章地回到了大港區的一家事業(yè)單位，做文案。日子過(guò)得平靜而愜意，但楊巍總是感覺(jué)缺少點(diǎn)什么，現實(shí)狀況和自己的夢(mèng)想相距甚遠，她很想熱情激揚地去做一件事情。

　　第二年9月，楊巍離開(kāi)大港區，去了天津基士得耶公司做復印機/一體機銷(xiāo)售，這是一個(gè)國際著(zhù)名品牌。銷(xiāo)售從來(lái)都是一件很辛苦的工作，會(huì )面對千姿百態(tài)的人物和各種各樣的情況，但楊巍卻做得津津有味，因為這是很有挑戰性和成就感的工作，也因為自己在這個(gè)過(guò)程中把不可能變成了可能。

　　2003年到來(lái)的時(shí)候，楊巍憑著(zhù)自己在這個(gè)行業(yè)積累的能力和經(jīng)驗，拿出全部的積蓄，創(chuàng )辦了天津佳星科貿有限公司，專(zhuān)業(yè)從事辦公自動(dòng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售及技術(shù)服務(wù)。從一開(kāi)始她的想法就很明確：擁有一家自己的公司，為實(shí)現自己的夢(mèng)想打造一個(gè)平臺。

　　雖然想法有了，平臺也有了樣子，但真的做起來(lái)就困難重重了：給別人打工和自己當老板的感覺(jué)是完全不一樣的，壓力全部要自己來(lái)承擔。但楊巍覺(jué)得做任何事情，困難雖然是現實(shí)，但更重要的是你能不斷地找到解決問(wèn)題的更好辦法。無(wú)論什么事情，堅持一點(diǎn)一滴地去做，專(zhuān)注于每一個(gè)環(huán)節，想客戶(hù)所想，業(yè)務(wù)就水到渠成地做成了。

　　努力就會(huì )有回報，佳星公司穩步發(fā)展，得到了眾多客戶(hù)的認可，公司業(yè)務(wù)量越來(lái)越大，2004年，佳星公司成為日本理光全系列產(chǎn)品的品牌代理商，2006年又成為基士得耶區域代理商，成為在天津市乃至河北省具有較大市場(chǎng)影響力的專(zhuān)業(yè)公司。年銷(xiāo)售額也從創(chuàng )辦初期的200多萬(wàn)元增長(cháng)到了2008年的1100多萬(wàn)元。

　　經(jīng)常有人感嘆：楊巍你運氣太好了。聽(tīng)到這句話(huà)的時(shí)候，楊巍總是笑笑，其實(shí)她和她的團隊知道，這是所有人共同努力的結果。她至今仍然清晰地記得公司接到的第一筆業(yè)務(wù)。（創(chuàng )業(yè) ））那天，楊巍和技術(shù)主管不停地與客戶(hù)溝通，從早晨到晚上8點(diǎn)，才把合同簽了。而當天她的手摔傷了，正趕上路面結冰，開(kāi)車(chē)很不方便，她強忍著(zhù)劇烈疼痛，平時(shí)1個(gè)小時(shí)的路程，那天卻用了3個(gè)多小時(shí)，才回到公司。

　　楊巍坦承，是挫折與失誤才讓自己和公司更快地走向了成熟，最讓她難以忘記的是公司成立初期，因為會(huì )計失誤，造成了公司4萬(wàn)多元的財務(wù)損失。痛苦之余，楊巍首先想到的還是自己的問(wèn)題：不了解基本的財務(wù)知識，最重要的是管理上出了問(wèn)題。但損失無(wú)法彌補，只有把損失變成經(jīng)驗，把以后的工作做得更好。

　　有朋友問(wèn)楊巍，創(chuàng )業(yè)一定很苦吧？楊巍說(shuō)其實(shí)自己并沒(méi)有覺(jué)得有多苦，因為太熱愛(ài)這件事情，很享受這個(gè)過(guò)程，所以精神上是快樂(lè )的。

　　作業(yè)，每周讀一首詩(shī)

　　辦公自動(dòng)化產(chǎn)品銷(xiāo)售行業(yè)的競爭很激烈，但楊巍在佳星公司從成立之初就決定建立一個(gè)專(zhuān)業(yè)、規范的現代企業(yè)，她堅持建立了一支有戰斗力的產(chǎn)品銷(xiāo)售、技術(shù)服務(wù)隊伍，在客戶(hù)中間有著(zhù)良好的信譽(yù)和影響力。

　　剛創(chuàng )業(yè)的時(shí)候，楊巍事無(wú)巨細，所有事都自己干，所有事也都會(huì )找到她，她意識到人是最重要的環(huán)節，單靠個(gè)人很難做成事，決心建立一支高效的團隊。隨著(zhù)公司的發(fā)展，楊巍的管理也經(jīng)歷了感情投入—制度管理—人性化階段的過(guò)程，但無(wú)論何時(shí)，楊巍始終堅守這樣的信條：誠信、感恩、分享、創(chuàng )新！

　　她要求員工做人要誠信，代表公司要誠信，產(chǎn)品和服務(wù)也要誠信，為此她專(zhuān)門(mén)成立了客戶(hù)俱樂(lè )部，定期活動(dòng)，有時(shí)還請客戶(hù)到公司分享新產(chǎn)品信息。作為一個(gè)社會(huì )人，要有一顆感恩的心，她不僅無(wú)償資助了多名失學(xué)兒童，而且招收培養了一批優(yōu)秀的女員工，其中有多名是下崗再就業(yè)人員，她還發(fā)動(dòng)客戶(hù)捐一些東西給山區的學(xué)校。建立共同目標，和全體員工分享成長(cháng)的喜悅，感知一個(gè)共同的未來(lái)。不停地創(chuàng )新，創(chuàng )新服務(wù)模式，提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。

　　團隊建設，就是要用最好的方式把大家聚攏在一起，楊巍說(shuō)自己有時(shí)就是一個(gè)“和稀泥”的角色，一般來(lái)說(shuō)，做客服的員工比較張揚，而做技術(shù)的人則比較傳統，再加上工作性質(zhì)有時(shí)有對立的一面，楊巍的做法就是統一大家的目標，并建立長(cháng)效的溝通機制，使他們能感到彼此的誠意和共同追求的目標。

　　如何培養團隊的核心成員，楊巍有自己獨特的辦法�，F任銷(xiāo)售主管是一個(gè)很漂亮的女孩子，雖然學(xué)歷不高，但很能干，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)很突出。一開(kāi)始，楊巍發(fā)現她有時(shí)候不能很好地理解自己的想法和意圖，但楊巍很看好她，打算讓她帶一個(gè)團隊，于是告訴她應該多讀書(shū)，讀散文、詩(shī)歌，到后來(lái)干脆給她布置了一個(gè)作業(yè)：一個(gè)星期讀一首詩(shī)，然后告訴楊巍她對這首詩(shī)的感受。這樣的作業(yè)持續了將近1年，在那段時(shí)間里，她的理解能力逐漸提高，有些問(wèn)題楊巍說(shuō)一遍她就能很好地理解、執行了。

　　在楊巍看來(lái)，能讓大家隨著(zhù)公司的成長(cháng)一起進(jìn)步，才算真正的成功。