假如上司給你一個(gè)任務(wù)，讓你去一家超市推銷(xiāo)一瓶紅酒，時(shí)間是一天，你認為自己能做到嗎?你可能會(huì )說(shuō)：小菜一碟。如果將紅酒換成汽車(chē)，一天推銷(xiāo)一輛，你做得到嗎?你也許會(huì )說(shuō)：那就不一定了。如果是連續多年都每天賣(mài)出一輛汽車(chē)呢?你肯定會(huì )說(shuō)：絕對不可能。然而，世界上卻有人做到了，他在15年的汽車(chē)推銷(xiāo)生涯中總共賣(mài)出了13001輛汽車(chē)，平均每天銷(xiāo)售3輛，而且全部是一對一銷(xiāo)售給個(gè)人的，創(chuàng )造了吉尼斯汽車(chē)銷(xiāo)售的世界紀錄，同時(shí)獲得了“世界上最偉大推銷(xiāo)員”的稱(chēng)號，這個(gè)人就是推銷(xiāo)界的“常勝將軍”喬·吉拉德。盡管喬·吉拉德創(chuàng )下了如此輝煌的業(yè)績(jì)，但是在他最初的人生中，他所經(jīng)歷的挫折和打擊卻比任何一個(gè)人都要多得多。
1928年11月1日，喬·吉拉德出生于美國底特律市的一個(gè)貧民家庭。9歲時(shí)，喬·吉拉德就開(kāi)始為家庭的生計操心了，他給人擦鞋、送報，賺些零錢(qián)補貼家用。進(jìn)入中學(xué)后，隨著(zhù)學(xué)費的逐年增加，喬·吉拉德不得不輟學(xué)，成了一名鍋爐工人。不幸的是，他在那里染上了嚴重的氣喘病。
為了不讓病情惡化，他決定轉行，從事建筑行業(yè)的工作，到1963年1月為止，他蓋了13年的房子。在這之前，喬·吉拉德一直是個(gè)默默無(wú)聞的普通工人，是一個(gè)徹底的失敗者。不僅如此，由于他患有相當嚴重的口吃，在與人溝通時(shí)，總是招來(lái)他人的嘲諷。一事無(wú)成、人生失意的他，甚至曾經(jīng)當過(guò)小偷，開(kāi)過(guò)賭場(chǎng)。
35歲那年，喬·吉拉德的賭場(chǎng)破產(chǎn)了，負債竟高達6萬(wàn)美元。為了生存，為了還債，他走進(jìn)了一家汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)店，因為在當時(shí)，推銷(xiāo)人員的待遇是沒(méi)有上限的——只要你有絕對的推銷(xiāo)水平。不過(guò)，他要做推銷(xiāo)員的消息一傳出，立即招來(lái)了大家的嘲諷，因為他連最基本的條件都達不到——他口吃。
喬·吉拉德頂住壓力，告訴自己：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能拋開(kāi)外界質(zhì)疑的聲音，一步一步地往上爬。”因為有嚴重口吃，喬·吉拉德在推銷(xiāo)中故意放慢說(shuō)話(huà)速度，其他的推銷(xiāo)員迫不及待地給顧客介紹，他卻以?xún)A聽(tīng)為主，針對顧客的需求與問(wèn)題，針對性地一一解答。
喬·吉拉德在推銷(xiāo)中從不放棄任何一個(gè)機會(huì )，或許客戶(hù)五年后才需要買(mǎi)車(chē)，或許客戶(hù)兩年后才需要送車(chē)給大學(xué)畢業(yè)的小孩當禮物，但不管要等多久，喬·吉拉德都會(huì )三不五時(shí)打電話(huà)追蹤客戶(hù)，一年十二個(gè)月更是不間斷地寄出花樣設計不同、但上面總是印有“i like you!”字樣的卡片給所有客戶(hù)，最高紀錄達每月一萬(wàn)六千封。
不僅如此，喬·吉拉德還特別把名片印成橄欖綠色，令人聯(lián)想到一張張美鈔。每天一睜開(kāi)眼，他逢人必發(fā)名片，每見(jiàn)一次面就發(fā)一張，堅持要對方收下。喬·吉拉德解釋?zhuān)N(xiāo)售員一定要讓全世界的人都知道“你在賣(mài)什么”，而且要一次次加深別人的印象，讓這些人一想到要買(mǎi)車(chē)，自然就會(huì )想到“喬·吉拉德”。
喬·吉拉德把推銷(xiāo)當成了一項神圣的事業(yè)，用他的真誠和細心認真對待每一個(gè)客戶(hù)，最終，他憑著(zhù)不想再回頭過(guò)苦日子的決心與毅力，在上千汽車(chē)業(yè)務(wù)重兵集結的底特律殺出了一條血路。
如今，喬·吉拉德不僅在推銷(xiāo)方面創(chuàng )造了許多奇跡，還練就了出色的口才，他被譽(yù)為“全球最受歡迎的演講大師”，曾應邀為世界500強的眾多企業(yè)精英傳授他的寶貴經(jīng)驗，來(lái)自世界各地數以百萬(wàn)計的人們被他的演講所感動(dòng)，被他的事跡所激勵。
每當被問(wèn)及他為什么能成為推銷(xiāo)界的“常勝將軍”時(shí)，喬·吉拉德總是說(shuō)：“世上沒(méi)有什么‘常勝將軍’，所謂的‘常勝將軍’，不過(guò)是他在成功之前，先用90%的時(shí)間去經(jīng)歷痛苦、失敗和打擊，然后才在10%的時(shí)間里創(chuàng )造出奇跡。
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