火車(chē)上的乘客

　　在火車(chē)上某個(gè)車(chē)箱內坐了兩名乘客。他們正因窗戶(hù)問(wèn)題而吵架!

　　甲說(shuō)：“天氣那么熱，不打開(kāi)窗戶(hù)，會(huì )悶死人的!”說(shuō)著(zhù)就將窗戶(hù)打開(kāi)。

　　乙則忙將窗戶(hù)關(guān)閉，說(shuō)：“天這么冷，不關(guān)上窗戶(hù)會(huì )著(zhù)涼生病的。”

　　雙方因互不相讓而爭執不停，最后，還要勞駕列車(chē)長(cháng)前來(lái)主持公道。

　　列車(chē)長(cháng)聽(tīng)了雙方的理由后說(shuō)：“我建議不如先將窗戶(hù)打開(kāi)，讓你們其中一個(gè)凍死。然后，再把窗戶(hù)關(guān)閉，讓另一個(gè)也熱死，那么世界就太平了!”

　　啟示

　　每當我們面對一些問(wèn)題時(shí)，尤其是與顧客站在不同的立場(chǎng)時(shí)，必須心平氣和地坐下來(lái)想對策或解決之道，千萬(wàn)別爭執到面紅耳赤。因為這樣不但破壞了彼此間的感情，連生意都不用談了。

　　對表

　　老王與老李同時(shí)走進(jìn)辦公室，都看了看壁上的鐘，再看看自己的手表。結果卻發(fā)出不同的反應：

　　老王：“我的表慢了。”

　　老李：“壁鐘快了。”

　　他們兩人似乎自言自語(yǔ)。同時(shí)好像與對方毫無(wú)關(guān)連。但是，片刻之后。老王突然對老李發(fā)問(wèn)：“你怎么說(shuō)壁鐘快?”

　　老李說(shuō)：“你怎說(shuō)你的表慢了?”

　　老王說(shuō)：“我覺(jué)得我的表不準，壁鐘似乎準確些。所以我想可能是我的表慢了。”

　　老李說(shuō)：“我肯定我的表走得很準，因為我的表不會(huì )慢.所以我也肯定是壁鐘快了。”

　　啟示

　　對一件事情，有沒(méi)有自信心，直接影響到對它的看法。而通常情況下。你對事情的看法和態(tài)度，是做這件事情成敗的關(guān)鍵之所在。