一個(gè)默默無(wú)聞的職場(chǎng)“菜鳥(niǎo)”能沖到怎樣的高度?讓一位鄉下的灰姑娘來(lái)告訴我們答案。
初入職場(chǎng)時(shí),她被一家廣告公司安排負責接電話(huà)等瑣碎的工作。薪水很低,但一心想讓父母過(guò)上好日子的她,格外珍惜這份工作。接聽(tīng)電話(huà),她總是爽朗親切地向對方打招呼,默默地熟記經(jīng)常來(lái)電者的聲音,用心到只要接過(guò)一次電話(huà),第二次她就能聽(tīng)出對方是誰(shuí)。就這樣,不到三個(gè)月,她便認識了公司的所有客戶(hù)?蛻(hù)交代的事情,她也是準確無(wú)誤地傳達給公司負責相關(guān)業(yè)務(wù)的人員。
她相信,第一份工作不會(huì )是永遠的工作,但唯有努力地把第一份工作做好,才可能有下一個(gè)工作機會(huì )。憑著(zhù)這種工作信念,她要求自己全力以赴,把事情做到極致。一年后,公司財務(wù)部出現一個(gè)助理空缺,主管馬上想到她。盡管只是一個(gè)臨時(shí)雇員的角色,她還是欣然接受,并做到完美。后來(lái)她陸續進(jìn)入不同部門(mén)工作,不懂的地方就請教別人或自修,從基層一路做到公司主管。
她的第一個(gè)廣告客戶(hù)是在業(yè)界以挑剔出名的南僑。許多資深同事都勸她以平常心看待,因為根據以往經(jīng)驗,這個(gè)客戶(hù)得提案三四次才會(huì )過(guò)關(guān)。
為了這次提案,她每天提早一個(gè)小時(shí)進(jìn)公司,晚上最后一個(gè)離開(kāi)。她虛心向同事請教,但得到的建議卻讓她無(wú)所適從:有的認為南僑最在意價(jià)格,有的認為南僑對廣告時(shí)段最挑剔,有的認為南僑最重視曝光度與媒體選擇。
綜合同事所有意見(jiàn),她準備了4種方案給客戶(hù)挑選。首次出馬,她因準備充分,讓提案一次就過(guò)關(guān),引起全公司轟動(dòng)!秉持這種永遠比客戶(hù)多想一些、想早一點(diǎn)的準備,她漸漸地在廣告客戶(hù)中建立起口碑。
33歲那年,她擔任和信媒體傳播事業(yè)總經(jīng)理,成為當時(shí)廣告界最年輕的女總經(jīng)理之一。再后來(lái),她一手打造出傲視臺灣廣告產(chǎn)業(yè)的王國。她就是被譽(yù)為臺灣“廣告教母”的余湘,現擔任著(zhù)當地規模最大的廣告公司群邑集團的董事長(cháng),掌握著(zhù)三分之一的廣告業(yè)務(wù)。
在英文中,Altitude意即“高度”,Attitude意即“態(tài)度”,兩個(gè)詞僅一個(gè)字母的差別。而兩者之間的關(guān)系卻是:一個(gè)人所能到達的高度,往往取決于其有著(zhù)怎樣的態(tài)度。余湘成功的因素固然很多,但從她面對工作的態(tài)度,我們可以知道,她能沖到這樣的高度,其實(shí)一點(diǎn)也不意外。