美國禮儀導師對禮儀的看法

　　導讀：過(guò)去30年是美國工作場(chǎng)所愈來(lái)愈不拘禮的一段時(shí)期。這種休閑風(fēng)氣強化了自在感，很容易被視為工作場(chǎng)所文化的正面……

　　過(guò)去30年是美國工作場(chǎng)所愈來(lái)愈不拘禮的一段時(shí)期。這種休閑風(fēng)氣強化了自在感，很容易被視為工作場(chǎng)所文化的正面走向、美國民主信仰在勞工平等上開(kāi)花結果。不拘禮的環(huán)境被譽(yù)為較有信任感和較開(kāi)放，可以自由展現個(gè)性的`員工會(huì )覺(jué)得比較自在，于是也比較有創(chuàng )意──對嗎？

　　根據禮儀導師茱迪絲.馬丁──即聲名遠播的禮儀小姐──的看法，在工作場(chǎng)所不拘禮儀是弊多于利。茱迪絲.馬丁強調，在社交往來(lái)中欠缺一些禮儀，人類(lèi)的互動(dòng)最終是由法律來(lái)規范；而法律是非常拙劣的工具，不應用來(lái)指引細膩的個(gè)人──或專(zhuān)業(yè)──行為。

　　從最早以前開(kāi)始，我們就已對人類(lèi)的共同經(jīng)驗發(fā)展出禮儀規范，像是用餐和服喪。然而，茱迪絲.馬丁指出，我們之間總會(huì )有抗拒禮儀規范的情事，而且經(jīng)常出現反禮儀運動(dòng)，人們開(kāi)始相信遵循禮儀是不自然的。最近一項類(lèi)似運動(dòng)的信念則是不需要區分我們的工作生涯與專(zhuān)業(yè)生涯。然而，如果要向客戶(hù)保證我們的確很專(zhuān)業(yè)，我們必須注意專(zhuān)業(yè)行為的分際。

　　整體而言，茱迪絲.馬丁強調，在工作場(chǎng)所不拘禮儀會(huì )造成諸多問(wèn)題，從員工會(huì )感受到必須在周末及夜晚與工作伙伴交際的壓力，到性騷擾等等。

　　盡管美國工作場(chǎng)所不拘禮儀有其缺點(diǎn)，但是茱迪絲.馬丁相信我們擁有全世界僅見(jiàn)的最佳禮儀規范──在理論上。實(shí)際上，美國禮儀無(wú)疑仍然是正在進(jìn)展中的工作。

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