淺談辦公室位次禮儀
內容簡(jiǎn)介：
在生活和工作中，您是否遇到過(guò)這樣的尷尬和困惑：會(huì )場(chǎng)上，面對著(zhù)大大小小的領(lǐng)導，不知道該如何安排他們的座位?酒桌前，看著(zhù)滿(mǎn)桌的菜肴，分不清究竟自己該坐在哪個(gè)地方?汽車(chē)里，上座到底是哪個(gè)位置?行進(jìn)中，前后左右又該如何體現對客人的尊重?如此眾多的問(wèn)題使得人們往往迷失在座次的選擇上。
其實(shí)從小到大，人與人之間的交往一天也沒(méi)離開(kāi)過(guò)順序的排列，上學(xué)站隊，考試排名，推杯換盞，你來(lái)我往，這其中即有明確的.標準，又有約定俗成的禮數。今天，金正昆教授帶我們走進(jìn)現代禮儀的殿堂，為您說(shuō)說(shuō)座次中的前前后后。
(全文)
各位好，本講將跟大家談交際禮儀中非常重要的一個(gè)問(wèn)題，順序與位次的排列。不管是中國還是外國，但凡正規的場(chǎng)合，我們對排列順序的問(wèn)題，比較敏感。老百姓的語(yǔ)言就叫座次，其實(shí)它這個(gè)問(wèn)題有的時(shí)候不僅座次，比如你是登報紙，單位的名字，領(lǐng)導的名字，它有個(gè)順序。你開(kāi)會(huì )，主席臺上誰(shuí)坐?臺下誰(shuí)坐?它有個(gè)順序。上電梯出入，它也有個(gè)順序。它有的時(shí)候是動(dòng)的，有的時(shí)候是靜的，我們都可以稱(chēng)為排序，或者我們講個(gè)通俗的，就是座次的排列。
中國人待客有兩句話(huà)，坐，請坐，請上座，茶，上茶，上好茶。這兩句話(huà)你對誰(shuí)打交道你都離不開(kāi)，但是我在第一講我就說(shuō)了，過(guò)去我們經(jīng)濟不發(fā)達，交際圈比較窄，講究不見(jiàn)外，其實(shí)坐，請坐，請上座在一般場(chǎng)合它是一句空話(huà)，因為很多人搞不定哪個(gè)座位是上座，金教授我本人就多次受過(guò)這種待遇，被人家好心好意地給弄到下座去了。您信嗎?比如我下面給我們現場(chǎng)的和電視機前的觀(guān)眾出這樣一個(gè)問(wèn)題，我敢保證您的經(jīng)驗不同，您的位置不同，您的見(jiàn)識不同，您給的答案可能不一樣。注意現在是一個(gè)四層樓，會(huì )客室、貴賓室在第四層，您是一個(gè)秘書(shū)，您在樓下把客人從一層給陪到四層來(lái)，不僅要從大門(mén)走到樓梯口，而且還要上下樓梯，我的問(wèn)題就是你在大門(mén)外面把客人陪到樓上，走這段過(guò)程，要走平面還要走樓梯，秘書(shū)是女孩子，客人是個(gè)老人家，是個(gè)局長(cháng)或者是個(gè)董事長(cháng)，你陪著(zhù)這個(gè)客人上下樓梯，進(jìn)入會(huì )客室，你和那個(gè)客人的標準順序應該是什么樣子?無(wú)非就是前后左右，你怎么跟客人排?
這個(gè)問(wèn)題其實(shí)有好幾種回答的。但是一般你要明白，你跟客人你是個(gè)秘書(shū)，你去陪著(zhù)人家客人走路無(wú)非你跟他的關(guān)系就是互動(dòng)的，前后左右，首先左右你們怎么分，你去看，有前后也有左右，你左右怎么分?請記住我下面這句話(huà)，這是接待禮儀，社交禮儀一個(gè)游戲規則，規則不討論的，規則就是把墻讓給客人，墻壁的墻，明白我的意思嗎?實(shí)際上就是讓客人走在內側，而你陪同人員走在外側。我國道路游戲規則行進(jìn)規則是右行，實(shí)際上你想想靠墻走是個(gè)什么概念，就是客人在右，陪同人員在左，換句話(huà)說(shuō)，客人在里面你在外面，為什么要把客人讓在靠墻的位置，受到騷擾和影響少，假定外面下大雨，我陪著(zhù)一個(gè)女孩子在外面走，這個(gè)污泥濁水，積了很深，一個(gè)汽車(chē)飛駛而過(guò)，會(huì )把污泥濁水濺起來(lái)，我要真是個(gè)紳士，是個(gè)有教養的男人，我就要主動(dòng)走到外側，萬(wàn)一那車(chē)開(kāi)過(guò)來(lái)，濺起污泥濁水，我就是一堵?lián)躏L(fēng)的墻，所以要把墻讓給客人，這是游戲規則。這個(gè)不討論了。
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