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如何結束通話(huà)的禮儀要點(diǎn)
在一般情況下，結束通話(huà)的人是打來(lái)電話(huà)的人。但是當電話(huà)變成了東拉西扯，或是漫無(wú)邊際的時(shí)候，通話(huà)人只要簡(jiǎn)單地說(shuō)："現在我沒(méi)事了，巴巴拉。我非常高興能和你通電話(huà)。我們期望能在7號那天見(jiàn)到你。再見(jiàn)。"或者其他什么得體的話(huà)。下面是小編收集整理的如何結束通話(huà)的禮儀要點(diǎn)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
如何結束通話(huà)的禮儀要點(diǎn)
當你的通話(huà)被打斷時(shí)，通常中斷電話(huà)的人應當首先再打電話(huà)。
我們通常都有被羅嗦的通話(huà)者纏上的經(jīng)歷，他也許是一名執著(zhù)的推銷(xiāo)員，也許是一位喜歡長(cháng)篇大論的朋友。當你想盡辦法中斷通話(huà)，但所有的努力都失敗時(shí)，你可以采取更為積極的措施。首先是停頓，甚至有必要采用打斷的辦法，例如說(shuō)："我非常`對不起，但是我必須掛斷電話(huà)。孩子哭了。"或者"約翰正等著(zhù)用電話(huà)。"或者說(shuō)"哇!現在有一個(gè)約會(huì )要晚了，我必須走了。"這類(lèi)話(huà)。
另外一種必須迅速結束通話(huà)的場(chǎng)合是突然有客人來(lái)訪(fǎng)，或者在家，或者是在辦公室。當你有客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)，仍然長(cháng)時(shí)間聊天是非常不妥的。當你知道這個(gè)電話(huà)不可能很快就結束時(shí)，你應當暫時(shí)推一推，在其后更合適的時(shí)間再打。在家你可說(shuō)："TOM剛剛來(lái)訪(fǎng)，我過(guò)一會(huì )兒再打過(guò)來(lái)好不好?"商務(wù)人員則可以說(shuō)："現在我有一個(gè)客戶(hù)，如果你能留下你的號碼，我一會(huì )兒有時(shí)間時(shí)會(huì )給你打過(guò)去的。"
另一方面，如果你知道通話(huà)會(huì )需要一段較長(cháng)時(shí)間時(shí)，或者你想中止愉快的閑聊時(shí)，一個(gè)好的辦法是，在你開(kāi)始談話(huà)時(shí)，對你的朋友說(shuō)："現在打電話(huà)合適嗎?或"你有時(shí)間聊嗎?"如果更多的人采用這種方式，對電話(huà)的無(wú)聊和打擾的抱怨就會(huì )減少許多。
電話(huà)禮儀：
一、不要電話(huà)鈴一響馬上就接
實(shí)踐證明，電話(huà)鈴響3聲內接聽(tīng)的人，基本上都是工作效率高、業(yè)績(jì)好的高素質(zhì)的人才。他們通常都能非常積極主動(dòng)地去工作，從不抱怨生活，也不會(huì )為自己尋找任何借口。
二、不要邊制造“噪聲”邊打電話(huà)
不要在很吵鬧的地方撥打或接聽(tīng)重要電話(huà)，可以選個(gè)安靜的地方。
不要邊咀嚼食物邊打電話(huà)。
不要在打電話(huà)時(shí)伴有發(fā)出噪聲的習慣性動(dòng)作，如敲桌子等。
三、對不太熟的人，撥座機而不打手機
我們需要換位思考，如果是自己，會(huì )不會(huì )接一個(gè)陌生的電話(huà)呢？
四、對不太熟的人，電話(huà)里不要讓人猜猜你是誰(shuí)
接通電話(huà)后，馬上自報家門(mén)：“張主任是嗎？我是興國實(shí)業(yè)的劉曉霞……”
回憶一下什么時(shí)候或通過(guò)什么渠道認識他或得到他的聯(lián)系方式的。
詢(xún)問(wèn)一下現在通話(huà)是否方便，如果對方肯定了，接下來(lái)的溝通就變得相對容易。
五、對熟人要先寒暄，再奔主題
請人幫忙是很平常的一件事情。不過(guò)有些人卻認為，只要是找熟人幫忙，就可以直奔主題，說(shuō)明來(lái)意就行了，再說(shuō)其他的話(huà)是多余和“見(jiàn)外”。難道真是這樣嗎？很多事實(shí)都證明，雖然是熟人，但是最基本的禮貌問(wèn)候等不應該省略，安排完事情就掛電話(huà)，根本沒(méi)有一些客氣性的語(yǔ)言，會(huì )給朋友一種“勢利”的感覺(jué)：有事的時(shí)候就想起了朋友，沒(méi)事的時(shí)候從來(lái)也不打電話(huà)問(wèn)候一聲。
求人幫忙是一門(mén)藝術(shù)，打電話(huà)求人更有學(xué)問(wèn)。不要因為是熟人或朋友就可以毫無(wú)顧忌地直奔主題，與朋友或熟人之間的相處之道也應該遵循人際圈子里的規則。千萬(wàn)不要因為是熟人便忽略了一些細節性的禮貌問(wèn)候，給自己留下一些遺憾。
六、遵循3分鐘原則：長(cháng)話(huà)短說(shuō)，廢話(huà)不說(shuō)，沒(méi)話(huà)別說(shuō)
在開(kāi)始通話(huà)時(shí)，問(wèn)一下對方，現在通話(huà)是否方便。如果不方便的話(huà)再約其他時(shí)間打過(guò)去。
如果通話(huà)時(shí)間比較長(cháng)，通話(huà)開(kāi)始前就要先征求一下對方的意見(jiàn)，通話(huà)結束的時(shí)候還要表示歉意。
七、用手機打重要電話(huà)前，檢查你的電量、余額
這樣是為了防止“一失足成千古恨”的遺憾發(fā)生，尤其是在處理重要事情時(shí)。
八、對不熟悉的人，手機短信一定要署名
發(fā)短信最好署上自己的名字，以便讓對方在第一時(shí)間內知道你是誰(shuí)。
發(fā)短信要把握時(shí)間，不要晚上10點(diǎn)以后和早上7點(diǎn)以前給人發(fā)短信，以免驚擾別人的好夢(mèng)，對你只有厭煩。
私人短信不要在對方工作時(shí)間發(fā)，以防干擾人家工作。
九、祝福短信不忘署名，善意才不會(huì )被浪費
古時(shí)候講求做好事不留名�？墒窃诂F代社會(huì )中，發(fā)短信可不能不署名，尤其是發(fā)一些祝福性的短信，更不能忘記署上自己的名字。這樣你的祝福才不會(huì )被無(wú)情地浪費掉。
十、打好電話(huà)還要掛好電話(huà)，誰(shuí)的地位高就讓誰(shuí)先掛
感覺(jué)對方還有話(huà)要說(shuō)時(shí)，除非是跟那個(gè)人正在鬧氣、吵架，一定不能“啪”的一掛（當然這也是不禮貌行為）。
上下級或長(cháng)輩與晚輩之間通話(huà)時(shí)，按照禮儀，應由上級或長(cháng)輩先掛斷電話(huà)。
如果是同事或朋友之間打電話(huà)，那么誰(shuí)先撥叫對方就由誰(shuí)先掛斷。
十一、對方賴(lài)著(zhù)不掛時(shí)，用暗示法引導他掛斷
制造情況法。你可以把桌子上不易碎的東西弄到地面上，發(fā)出響聲，然后說(shuō)：“哎呀，我兒子摔倒了！再見(jiàn)！”然后掛斷。
借口法。你可以跟對方說(shuō)，我煤氣爐上的水開(kāi)了，以后再聊吧。然后道聲再見(jiàn)，掛斷。
總結陳述法。你可以把剛才談話(huà)的內容簡(jiǎn)練概括一下：“小張，你找我就是為了辦這個(gè)事。我知道了，回頭考慮一下再給你回復吧！”
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