有關(guān)大學(xué)生禮儀的問(wèn)答知識

　　1、什么是禮儀？

　　答：禮儀是指人們在社會(huì )交往活動(dòng)中形成的行為規范與準則。具體表現為禮貌、禮節、儀表、儀式等。

　　2、什么是禮貌？

　　答：禮貌是指人們在相互交往過(guò)程中應具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。

　　3、什么是禮節？

　　答：禮節是指人們在社會(huì )交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規范。

　　4、什么是儀表？

　　答：儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。

　　5、什么是儀式？

　　答：儀式是指在定場(chǎng)合舉行的、具有專(zhuān)門(mén)程序、規范化的活動(dòng)。如發(fā)獎儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。

　　6、禮儀的六個(gè)基本特征是什么？

　　答：共同性、繼承性、統一性、差異性、階級影響性、時(shí)代發(fā)展性。

　　7、禮儀的四個(gè)原則是什么？

　　答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則。

　　8、禮儀的四個(gè)功能是什么？

　　答：溝通功能、協(xié)調功能、維護功能、教育功能。

　　9、為什么說(shuō)我國是“文明古國，禮儀之邦”？

　　答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來(lái)創(chuàng )造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規范，被世人稱(chēng)為“文明古國，禮儀之邦”。

　　10、為什么要講究禮儀？

　　答：講究禮儀并非是個(gè)人生活小節或小事，而是一個(gè)國家社會(huì )風(fēng)氣的現實(shí)反映，是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標志。

　　11、禮儀對社會(huì )的作用是什么？

　　答：對社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀能夠改善人們的道德觀(guān)念，凈化社會(huì )風(fēng)氣，提高社會(huì )文化素質(zhì)。

　　12、禮儀對個(gè)人的作用是什么？

　　答：對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì )的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系。

　　13、加強個(gè)人自身修養要做到什么？

　　答：(1)要自覺(jué)提高個(gè)人品德修養； (2)要有正義感和原則性； (3)要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂(lè )。

　　14、 怎樣陶冶自我情操？

　　答：(1)加強科學(xué)文化的學(xué)習，使自己成為一個(gè)知識淵博的人； (2)性格樂(lè )觀(guān)、開(kāi)朗、大方；(3)熱情誠懇、善解人意、善良友好。

　　15、交友的原則是什么？

　　答：誠實(shí)守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢。

　　16、 什么是化妝？

　　答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來(lái)裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的。

　　17、 儀表禮儀應注重什么？

　　答：應該注重儀表的協(xié)調，注重色彩的搭配，注重場(chǎng)合。

　　18、 佩戴飾物要注意什么原則？

　　答：無(wú)論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感。

　　19、 佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？

　　答：一般來(lái)說(shuō)，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無(wú)名指上表示已訂婚或結婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指。 20、 選擇項鏈主要考慮哪些方面？

　　答：項鏈的選擇，價(jià)格并不重要，個(gè)管是什么樣的.款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調才是主要的。

　　21、說(shuō)明飾物中耳環(huán)的作用？

　　答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼并預防和治療近視的作用。

　　22、選戴手鐲時(shí)應注意什么？

　　答：如果只戴一個(gè)手鐲，應戴在左手上；戴兩個(gè)時(shí)，可每只手戴一個(gè)，也可以都戴在左手上；戴三個(gè)時(shí)，應都戴在左手上，不可一手戴一個(gè)，另一手戴兩個(gè)；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調統一。 23、胸針是一種什么樣的裝飾品？

　　答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等。

　　24、選戴眼鏡時(shí)應注意什么？

　　答：眼鏡影響整個(gè)面部輪廓的印象，選戴時(shí)應注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應與膚色相協(xié)調。

　　25、女性的披肩起什么作用？

　　答：披肩除了裝飾外還有應付早晚溫差大的作用。

　　26、女性皮包的作用？分為幾種？

　　答：是女性在各種場(chǎng)合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價(jià)值又有實(shí)用性。就外型和用途來(lái)說(shuō)可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式。

　　27、女性服飾中絲補襪的作用？

　　答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線(xiàn)美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾。

　　28、戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？

　　答：針織手套。

　　29、行握手禮要注意什么？

　　答：(1)上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握； (2)長(cháng)輩與晚輩之間，長(cháng)輩伸手后，晚輩才能伸手相握； (3)男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 (4)握手時(shí)，男士應脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； (5)握手時(shí)，應伸出右手，絕不可伸出左手； (6)握手的力量要把握適中，既不能有氣無(wú)力，也不能太用力。

　　30、跨國文化交流的人如何注意無(wú)聲語(yǔ)言“手勢”的交流？

　　答：每一個(gè)國家和民族都有自己的語(yǔ)言文化習俗，無(wú)聲語(yǔ)言也因民族而異。在某一國家或地區內一種手勢可能十分普遍，而在另一個(gè)國家或地區內，這種手勢可能毫無(wú)意義，甚至意思完全相反。所以進(jìn)行跨國文化交流的人來(lái)說(shuō)，最保險的行動(dòng)準則是“入鄉隨俗”，這樣可以避免誤會(huì )，避免陷入困境。

　　31、 簡(jiǎn)要說(shuō)明接待禮儀的重要性。

　　答：迎來(lái)送往是社會(huì )交往接待活動(dòng)中最基本的形式和重要環(huán)節，是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作。

　　32、 簡(jiǎn)述接待人員在走廊的引導方法。

　　答：在客人二三步之前，配合步調讓客人走在內側。 33、 簡(jiǎn)述接待人員在樓梯的引導方法。

　　答：當引導客人上樓時(shí)，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時(shí)，應該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時(shí)接待人員應該注意客人的安全。

　　34、 簡(jiǎn)述接待人員在電梯的引導方法。

　　答：引導客人乘坐電梯時(shí)，接待人員應先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)；到達時(shí)由接待人員按開(kāi)電梯門(mén)，讓客人先走出電梯門(mén)。

　　35、 簡(jiǎn)述接待人員在客廳的引導方法。

　　答：當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮，后離開(kāi)。如客人錯坐下座時(shí)，應請客人改坐上座(靠近門(mén)的一方為下座)。

　　36、 乘車(chē)禮儀中小轎車(chē)的座位如何排定。

　　答：如有司機駕駛時(shí)，以后排右側位為首位，左側次之，中間座位再次之，前座右側殿后，前排中間為末席，如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為未席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　37、乘車(chē)禮儀中旅行車(chē)的座位如何排定。

　　答：司機座后第一排即前排為尊，后排依次為小，其座位的尊卑以每排右側向左側遞減。

　　38、 饋贈禮儀中禮物應如何選擇？

　　答：一是向受禮者較為接近的人打聽(tīng)來(lái)了解對方需要什么；另一是靠自己平日觀(guān)察他的愛(ài)好，留心他說(shuō)過(guò)需要什么，這樣出其不意，讓他收到一份渴望已久，非常適合的禮物。