會(huì )議接待人員禮儀注意事項
會(huì )議禮儀，是召開(kāi)會(huì )議前、會(huì )議中、會(huì )議后及參會(huì )人應注意的的事項，懂得會(huì )議禮儀對會(huì )議精神的執行有較大的促進(jìn)作用。以下是小編為大家帶來(lái)的會(huì )議接待人員禮儀注意事項，希望對大家有所幫助。
會(huì )議接待人員禮儀注意事項1
會(huì )議禮儀包括：
�。ㄒ唬┲�(zhù)裝、儀容和舉止
1.所有員工統一外著(zhù)公司西服套裝工作服，男士?jì)却┧{色襯衣工作服，女士?jì)却┌咨r衣工作服，服裝應完好、無(wú)污漬，扣子齊全，不漏扣、錯扣。打好領(lǐng)帶，配穿皮鞋，上衣袋不裝東西，褲袋少裝東西，并做到不挽袖口和褲腳。
�。�.上崗期間員工必須佩帶工作證牌，公司領(lǐng)導使用佩帶在左胸的證牌，公司其他員工使用掛在胸前的證牌
3.男職工胡須應修剪整潔，頭發(fā)長(cháng)不覆額、側不掩耳、后不觸領(lǐng)。女職工淡妝上崗、，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時(shí)間不能當眾化裝。注意講究公共衛165生，上班前不應吃帶有刺激性氣味的食物，避免口腔異味。
4.接待時(shí)注意力集中，展現良好的精神狀態(tài)，無(wú)疲勞狀、憂(yōu)郁狀和不滿(mǎn)狀。立姿端正，抬頭、挺胸、收腹、雙手自然下垂。行走步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
5.避免在客戶(hù)面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、挖耳。
�。ǘ⿻�(huì )議座次排定
1.環(huán)繞式。就是不設立主席臺，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì )場(chǎng)的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽(tīng)任與會(huì )者在入場(chǎng)后自由就座。這一安排座次的方式，與茶話(huà)會(huì )的主題最相符，也最流行。
2.散座式。散座式排位，常見(jiàn)于在室外舉行的茶話(huà)會(huì )。它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會(huì )者根據個(gè)人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng )造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。
3.圓桌式。圓桌式排位，指的是在會(huì )場(chǎng)上擺放圓桌，請與會(huì )者在周?chē)杂删妥�。圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數較少的，僅在會(huì )場(chǎng)中央安放一張大型的橢圓形會(huì )議桌，而請全體與會(huì )者在周?chē)妥�。二是在�?huì )場(chǎng)上安放數張圓桌，請與會(huì )者自由組合。
4.主席式。這種排位是指在會(huì )場(chǎng)上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。
會(huì )議接待人員禮儀注意事項2
1、 會(huì )前檢查 會(huì )議開(kāi)始前對準備工作進(jìn)行一次全面、詳細的`檢查，有考慮不周或不落實(shí)的要及時(shí)補救。如音響、文件等是否都準備齊全。保證準備工作萬(wàn)無(wú)一失。
2、 簽到 設一簽字臺，配有1-2名工作人員，如果是接待檔次比較高的可派禮儀小姐。簽字臺應配有毛筆和鋼筆及簽到簿。向客人遞鋼筆時(shí)，應脫下筆套，筆尖對著(zhù)自己，雙手遞上。如果是毛筆則應蘸好墨汁再遞上。如需要發(fā)放資料，應禮貌地雙手遞上。對來(lái)賓的合作表示感謝。隨后，將胸花插在來(lái)賓的西服胸袋或西服領(lǐng)上的插花眼上。
3、 引座 簽到后，會(huì )議接待人員應有禮貌地將顧客引入會(huì )場(chǎng)就座。
4、 接待 顧客坐下后，接待人員應到茶水，熱情向顧客解答各種問(wèn)題，滿(mǎn)足各種要求，提供盡可能周到的服務(wù)。
會(huì )議接待人員禮儀注意事項3
1、倒茶 服務(wù)人員注意觀(guān)察每位顧客，以便及時(shí)為其添茶倒水。倒水時(shí)動(dòng)作輕盈、快捷、規范。杯蓋的內口不能接觸桌面，手指不能印在杯口上，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。一般是左手拿開(kāi)杯蓋，右手持茶壺，將水準確倒入杯中，不能讓茶水濺到桌面上或顧客身上。杯子放在顧客桌上的右上面。如果操作不慎，出了差錯，應不動(dòng)聲色地盡快處理，不能驚動(dòng)其他人。不能慌慌張張，來(lái)回奔跑，將顧客的注意力引到自己身上，否則，這將是極大的工作失誤。
2、其他服務(wù) 會(huì )議按擬定的程序進(jìn)行，應緊湊，不要出現冷場(chǎng)的局面。這就要求工作人員嚴陣以待，做好各項準備工作。為使會(huì )場(chǎng)上的活動(dòng)有條不紊，必要時(shí)應將有關(guān)人員組織起來(lái)進(jìn)行模擬訓練，避免會(huì )場(chǎng)上出現混亂。 如果顧客有電話(huà)或有人要相告要事，服務(wù)人員應走到他身邊，輕聲轉告或用紙條傳遞通知，避免無(wú)關(guān)人員頻繁走動(dòng)和耳語(yǔ)，分散顧客注意力。
3、做好會(huì )后服務(wù)的準備工作 會(huì )議進(jìn)行之中，就要為會(huì )后服務(wù)做好準備。各個(gè)部門(mén)的接待人員都應提前守侯在崗位上。
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