常見(jiàn)場(chǎng)所的引導禮儀小知識

　　接待人員應懂得基本的引導禮儀，帶領(lǐng)客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢，下面就介紹幾個(gè)常見(jiàn)場(chǎng)所的引導禮儀：

　　樓梯的'引導禮儀

　　引導客人上樓時(shí)，應讓客人走在前面，接待工作人員走在后面，若是下樓時(shí)，應該由接待工作人員走在前面，客人在后面。上下樓梯時(shí)，應注意客人的安全。

　　電梯的引導禮儀

　　引導客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門(mén)，到達時(shí)，接待人員按“開(kāi)”的鈕，讓客人先走出電梯。

　　客廳里的引導禮儀

　　客人走入客廳，接待工作人員用手指示，請客人坐下，客人坐下后，行點(diǎn)頭禮后離開(kāi)。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座（一般靠近門(mén)的一方為下座）。

　　走廊的引導禮儀

　　接待工作人員在客人二三步之前，客人走在內側。

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