空乘相關(guān)招聘面試時(shí)的禮儀知識

　　空乘專(zhuān)業(yè)面試所要考核的內容是有很多的，其中對于禮儀的要求也是很高的，那么空乘專(zhuān)業(yè)面試要懂得的禮儀有哪些?下面大家一起去看下吧。

　　1、走進(jìn)房間的時(shí)候

　　走進(jìn)房間的時(shí)候注意儀態(tài)。收腹挺胸，面帶微笑，向招聘方各位考官行過(guò)禮之后，等待考官的提問(wèn)。

　　2、行走時(shí)標準動(dòng)作

　　起步時(shí)的姿勢，基本上是站立時(shí)的姿勢。然后從腰部開(kāi)始移動(dòng)。重心的移動(dòng)是從腰部開(kāi)始的。接著(zhù)將重心移向邁出去的那只腳而向前行進(jìn)。

　　3、使用敬語(yǔ)

　　使用過(guò)分夸張的敬語(yǔ)是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物上下工夫，如習慣于對長(cháng)輩說(shuō)敬語(yǔ)等。全程面試期間注意禮貌用語(yǔ)：請、謝謝、您......

　　4、坐姿

　　在沒(méi)有聽(tīng)到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒(méi)有開(kāi)口，就順勢坐下的人，已經(jīng)扣掉了一半分數了，從門(mén)口走進(jìn)來(lái)的'時(shí)候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。

　　坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

　　5、語(yǔ)言要與動(dòng)作相一致

　　人若滿(mǎn)腔熱情，說(shuō)話(huà)時(shí)便會(huì )不由自主地加上動(dòng)作，做動(dòng)作時(shí)也會(huì )自然而然地伴隨著(zhù)語(yǔ)言。我們應該注意的是，如果沒(méi)有熱情，既然說(shuō)得天花亂墜，也會(huì )被認為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的“殷勤而無(wú)視了”。

　　6、視線(xiàn)處理

　　說(shuō)話(huà)時(shí)不要低頭，要看著(zhù)對方的眼睛或眉間，不要回避視線(xiàn)。不要一味直勾勾地盯著(zhù)對方的眼睛也會(huì )覺(jué)得突兀。做出具體答復前，可以把視線(xiàn)投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過(guò)長(cháng)，開(kāi)口回答問(wèn)題時(shí)，應該把視線(xiàn)收回來(lái)。

　　7、要集中注意力

　　不要四處看，顯出似聽(tīng)非聽(tīng)，注意力不集中的樣子。如果你對對方的提問(wèn)漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現象，輕率下斷語(yǔ)，，讓對方覺(jué)得你過(guò)分熱心和不認真，這都容易破壞交談。 如果考官問(wèn)了問(wèn)題，沒(méi)有聽(tīng)清楚，可以適當的回問(wèn)考官：不好意思，您的問(wèn)題沒(méi)有聽(tīng)清楚，可否麻煩您再說(shuō)一遍呢?考官問(wèn)的問(wèn)題一定要抓住重點(diǎn)，了解考官的意圖，方可準確回答。

　　8、知之為知之，不知為不知

　　在面試場(chǎng)上，常會(huì )遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現在竟忘記或根本不懂的問(wèn)題。面臨這種情況，默不作聲、回避問(wèn)題是失策;牽強附會(huì )、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認為上策。 也再此提醒大家，面試前的準備，一定要做好，各航空公司情況也需了解清楚。

　　9、要面帶微笑

　　虛假的笑容，馬上就會(huì )被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說(shuō)明你的笑容不是發(fā)自于內心的微笑。笑容，不僅需要用眼、口來(lái)表現，更需要用心意來(lái)共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒(méi)有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無(wú)生氣可言。所以，千萬(wàn)不要忘記用心來(lái)微笑。

　　習慣于在照相機、攝像機前工作的時(shí)裝模特、女演員，可以在轉瞬之間在鏡頭前做出美麗動(dòng)人的笑臉�？蛇@不是我們所需要的笑臉，因為這些笑臉并不讓人感到親切，原因何在?我們可以試著(zhù)把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來(lái)，非常意外的結果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛�？磥�(lái)，對于我們日常生活十分重要的笑臉，應該是眼中含笑的。

　　在身體狀況不佳時(shí)，即使露出笑臉，也會(huì )讓人感到不自然。因此，要想用發(fā)自?xún)刃牡奈⑿εc人接觸，健康是一個(gè)重要因素。

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