社交禮儀知識介紹

　　禮儀是一張人際交往的名片。社交禮儀知識可以幫助我們規范言談舉止，學(xué)會(huì )待人接物；塑造良好形象，贏(yíng)得社會(huì )尊重；架設友誼橋梁，通向成功之路。知禮懂禮是現代人立足社會(huì )的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。

　　社交禮儀重要的是要能夠在合適的場(chǎng)合體現得體的風(fēng)度。具體到細節就要從以下八個(gè)方面來(lái)講：

　　1、儀容儀表禮儀

　　在商務(wù)交往中，有一個(gè)著(zhù)名的社交定律就是首因效應。指的是人的第一印象是長(cháng)期交往的基礎。一項研究表明：在與陌生人打交道時(shí)，這些印象的形成只不過(guò)需要短短的3分鐘。在這短短的3分鐘里，最初的45秒尤為重要。這45秒需要注重很多禮儀，比如怎樣微笑、握手、對視、行走、打招呼，甚至之前更斷的時(shí)間內，對方已經(jīng)對自己有了一個(gè)評價(jià)。

　　雖然第一印象有時(shí)候并不準確，但是在沒(méi)有其他參考標準的情況下，只有在外在形象方面做出提升才能給人留下美好的第一印象，對于后續的社交活動(dòng)才有幫助。

　　當然，這在社交活動(dòng)中只是一種暫時(shí)的行為，更深層次的交往還需要您的硬件完備。這就需要你加強在談吐、舉止、修養、禮節等各方面的素質(zhì)，用完美的你去贏(yíng)得別人的尊重。

　　2、言談舉止禮儀

　　言談舉止禮儀是其他一切禮儀的基礎。要想在交際中獲得良好的效果，首先要掌握語(yǔ)言表達的藝術(shù)，懂得言談禮儀，使你的談吐風(fēng)趣、高雅、富有感染力。

　　優(yōu)雅的舉止，灑脫的風(fēng)度，常常被人們羨慕和稱(chēng)贊，最能給人們留下深刻印象。一個(gè)人行為舉止的綜合，就是風(fēng)度的具體表現。是社交中無(wú)聲語(yǔ)言，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現。包括：規范的站姿、優(yōu)雅的坐姿、正確的走姿、適度的手姿、合適的表情等。

　　3、稱(chēng)呼的禮儀

　　在商務(wù)交往中，經(jīng)常要要與各種年齡、性別、身份的客戶(hù)交往，都會(huì )遇到一個(gè)如何稱(chēng)呼別人的問(wèn)題。如果稱(chēng)呼錯了，不但會(huì )使對方不高興，甚至會(huì )鬧出笑話(huà)來(lái)。因此，在比較正式的社交場(chǎng)合，要能夠通過(guò)禮貌的稱(chēng)呼來(lái)協(xié)調人際關(guān)系的和諧發(fā)展。

　　在現代社交場(chǎng)合中，通常對初次見(jiàn)面不熟識的男士稱(chēng)“先生”，女士為“小姐”“女士”等；在知曉對方職業(yè)的情況下也可以用職業(yè)名稱(chēng)來(lái)稱(chēng)呼，如醫生、律師、教師、導演等；在知道對方職稱(chēng)的情況下可以稱(chēng)呼為教授、記者、工程師等；也可以用職務(wù)稱(chēng)呼，如王校長(cháng)、李總編、張經(jīng)理等。

　　4、介紹的禮儀

　　介紹是人與人之間驚醒溝通交流的前提條件。在社交商務(wù)場(chǎng)合，掌握正確的介紹禮儀，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會(huì )，減少麻煩。

　　介紹分為介紹自己和介紹他人兩種情況。介紹自己通常是希望結識某個(gè)人或某些人但是又沒(méi)有其他人引薦的情況下，自己充當自己的介紹人，把自己介紹給對方。

　　在做自我介紹時(shí)，要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景，要具有鮮明的針對性，同時(shí)要能夠介紹的有特點(diǎn)，讓對方能夠對你又鮮明的印象，不至于“千人一面”。

　　在為他人介紹時(shí)，把年輕的介紹給年長(cháng)的；把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的`；異性就要遵從“女士?jì)?yōu)先”的原則。同時(shí)，要能夠靈活掌握介紹順序與原則，介紹完畢后可以彼此問(wèn)候一下對方，也可以互遞名片作為聯(lián)系方式。

　　5、名片禮儀

　　在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，當自己不方便介紹自己給他人時(shí)，名片就派上用場(chǎng)了。如今，名片已經(jīng)成為現代商務(wù)人士交往的必備工具。名片的遞送、接收和存放也要講究社交禮儀。

　　在與人交換名片時(shí)，要遵循職位高低的順序，或者由遠及近，依次遞送。遞送時(shí)應講名片正面向上面對對方，雙手奉上。同時(shí)要注視對方，面帶微笑，并大方的說(shuō)：這是我的名片，請多多關(guān)照。切忌不要在弄清對方身份前想傳單一樣隨便散發(fā)。

　　接受名片時(shí)應起身，面帶微笑注視對方。接過(guò)名片時(shí)應說(shuō)謝謝，隨后有一個(gè)微笑閱讀名片的過(guò)程，并抬頭看看對方的臉，使對方產(chǎn)生一種受重視的滿(mǎn)足感。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向對方表示歉意。

　　存放名片時(shí)切不可隨意擺弄或仍在桌上，也不要隨便地塞在口袋里或丟在包里。應放在西服左胸的內衣袋或名片夾里，以示尊重。

　　6、電話(huà)禮儀

　　電話(huà)被現代人公認為便利的通訊工具，在日常工作中，使用電話(huà)的語(yǔ)言很關(guān)鍵，它直接影響著(zhù)一個(gè)公司的聲譽(yù)；在日常生活中，人們通過(guò)電話(huà)也能粗略判斷對方的人品、性格。因而，掌握正確的、禮貌待人的接打電話(huà)方法是非常必要的。

　　接聽(tīng)電話(huà)時(shí)，要秉持“鈴聲不過(guò)三”的原則，電話(huà)接通后，要用規范的問(wèn)候語(yǔ)稱(chēng)呼對方，并隨后爆出自己的部門(mén)名稱(chēng)。如果是錯誤的電話(huà)也應該禮貌應對；要在對方掛電話(huà)后再掛電話(huà)。

　　撥打電話(huà)時(shí)，要確定合適的時(shí)間，用一個(gè)簡(jiǎn)短的開(kāi)頭簡(jiǎn)明介紹自己并標明通話(huà)意圖。通話(huà)過(guò)程要盡量簡(jiǎn)單扼要，并適時(shí)結束通話(huà)。

　　7、職場(chǎng)禮儀

　　職場(chǎng)交往是一種藝術(shù)。如何讓自己在職場(chǎng)中更受歡迎，帶給別人“很成功”“可以信賴(lài)”“做事很積極”的印象，就要求助于左右逢源的職場(chǎng)社交藝術(shù)了。

　　職場(chǎng)中，要培養能夠獲得他人好感的社交技巧、與不同類(lèi)型領(lǐng)導相處的技巧、與不同類(lèi)型同時(shí)相處的社交技巧，增加和別人的親密感，讓別人感覺(jué)你很有才干。這樣才能在職場(chǎng)中左右逢源，實(shí)現個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規劃。

　　8、宴請座次禮儀

　　歐美人士視宴會(huì )為社交最佳場(chǎng)合，商務(wù)人士在宴請活動(dòng)中，一定要注意座次禮儀。歐美席位多采用分座的原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。在中國，宴會(huì )的席位同樣要遵循社會(huì )倫理、長(cháng)幼有序、師生有別。要注意，中國的位次講究左高右低，中央為上。而國外大多是以右為尊。

　　得體的禮儀是成功的開(kāi)始，商務(wù)人士要養成良好的社交禮儀規范，恰到好處的展示自己優(yōu)雅紳士的一面來(lái)獲得對方的好感與信任，進(jìn)而推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展。

【社交禮儀知識介紹】相關(guān)文章：

關(guān)于社交禮儀知識介紹06-11

社交禮儀知識03-14

社交禮儀的知識06-12

社交禮儀知識?08-24

酒場(chǎng)社交禮儀知識06-12

法國的社交禮儀知識03-20

法國社交禮儀知識03-21

男士社交禮儀知識04-12

商務(wù)社交禮儀知識06-11