文明禮儀知識大全

　　中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)。文明有禮是當代小學(xué)生最基本的道德行為規范和文明素質(zhì)的體現。我們要做一個(gè)講文明禮儀的小學(xué)生。下面小編和大家一起學(xué)習文明禮儀知識大全。

　　文明禮儀知識 篇1

　　(一)儀表

　　1.衛生：養成良好衛生習慣，不在他人面前“打掃個(gè)人衛生”。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離，聲音不宜過(guò)大。

　　2.服飾：自然得體，協(xié)調大方，遵守約定俗成的規范原則。

　　(二)言談

　　1.禮貌：態(tài)度誠懇、親切;尊重他人。

　　2.用語(yǔ)：聲音大小適宜，語(yǔ)調平和穩重。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1.談話(huà)姿勢：交談時(shí)，互相正視、傾聽(tīng)，不東張西望、看書(shū)看報、面帶倦容、哈欠連天。

　　2.站姿：站立式，身體與地面垂直，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

　　3.坐姿：上身保持端正。女性應雙膝并攏;雙手自然放在膝蓋或椅子扶手。起座端莊穩重。

　　4.走姿：輕而穩，挺胸抬頭，肩部放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　(四)見(jiàn)面禮儀

　　1.握手禮：與他人握手，目光注視對方，微笑致意，保持站姿以示對他人的尊重。

　　2.鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正、脫帽、眼睛正視對方，以表示尊重的`誠意。

　　3.致 意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，可采用招手、欠身、脫帽等致意形式來(lái)表達友善之意。

　　文明禮儀知識 篇2

　　1.待客禮儀

　　(1)客人來(lái)訪(fǎng)，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)，待父母送客時(shí)應與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。

　　(2)自己的'同學(xué)、朋友來(lái)訪(fǎng)，應熱情迎接。初次來(lái)訪(fǎng)，應給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書(shū)等招待。

　　(3)父母的朋友帶小孩子來(lái)訪(fǎng)，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽(tīng)音樂(lè )、看電視。

　　(4)吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪(fǎng)，應主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書(shū)報或雜志給他看后再接著(zhù)吃飯。

　　(5)接待老師應象接待長(cháng)輩一樣熱情莊重。

　　(6)送客要送到門(mén)外，并歡迎客人下次再來(lái)。

　　2.做客禮儀

　　(1)去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。

　　(2)在親友家，不能大聲大氣說(shuō)話(huà)，要談吐文明。

　　(3)不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。

　　(4)如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物;

　　(5)告別時(shí)，要說(shuō)感謝的話(huà)，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

　　文明禮儀知識 篇3

　　(1)按要求穿規定的校服，不穿奇裝異服。

　　(2)著(zhù)裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。

　　(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進(jìn)入教室。

　　(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

　　(5)不穿名牌鞋，不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

　　(6)不佩戴項鏈、耳環(huán)(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

　　(7)不涂脂抹粉，不畫(huà)眉，不紋眉，不紋身，不留長(cháng)指甲，不涂指甲油。

　　(8)按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，不留長(cháng)發(fā)。

　　文明禮儀知識 篇4

　　(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。

　　(2)上下樓、過(guò)樓道靠右行，出入教室、辦公室，會(huì )場(chǎng)等按指定線(xiàn)路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。

　　(3)遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn);需要交談，應靠路邊或到角落談話(huà)，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

　　(4)行人互相禮讓?zhuān)�主�?dòng)給長(cháng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。

　　(5)向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對不起，打擾您一下”、“請問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應選適當稱(chēng)呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路;聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您!”如果被陌生人問(wèn)路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請再問(wèn)問(wèn)別人�！�

　　文明禮儀知識 篇5

　　一、禮儀的含義

　　1. 禮的含義

　　據考證，禮儀在我國古代是敬奉神明的�！岸Y”字在甲骨文中就有�！岸Y”字在古代與“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要剛剛合適。后來(lái)“禮”字的含義越來(lái)越多。

　　到了周朝，為了調整人們之間的關(guān)系，于是把“禮”與“德”結合起來(lái)。隨之等級制度的出現，“禮”成了區分貴賤、尊卑、順逆、賢愚的人際交往準則，位于其 他社會(huì )觀(guān)念之上。正如孔子所說(shuō)，“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國無(wú)禮則不寧”。這三個(gè)“禮”字各有各的含義。用現代的語(yǔ)言來(lái)說(shuō)，第一個(gè)“禮”字指的就是 生活交往中的行為規范；第二個(gè)“禮”字指的是規矩、規則；第三個(gè)“禮”是指政治法律制度。

　　2. 儀的含義

　　根據考證“儀”字的含義包括五個(gè)方面的內容：1.法度、準則；2.典范、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風(fēng)度；5.禮物。

　　3. 的含義

　　“禮儀”一詞，最早見(jiàn)于《詩(shī)經(jīng)》和《禮記》�，F代社會(huì )“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內容包括行禮儀式、禮節及儀式、風(fēng)俗規定的儀式、行為規范、交往程序、禮賓次序、道德規范等等。社會(huì )上對“禮儀”的理解和認識是多層次的，主要包括以下幾個(gè)層次的含義：

　　1. 禮是指社會(huì )生活中由于風(fēng)俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時(shí)也包括了道德品質(zhì)的含義。

　　2. 禮節

　　3. 4. 5. 6. 禮貌 禮賓 禮俗 禮制

　　二、禮儀的概念及特性

　�。ㄒ唬┒Y儀的概念

　　禮儀是指人們在社會(huì )交往中由于受歷史傳統、風(fēng)俗習慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規范的總和。

　　由于禮儀是社會(huì )、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規范，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。

　　禮儀對個(gè)人而言，是一個(gè)人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現。

　　禮儀也 是人類(lèi)文明的結晶，是現代文明的重要組成部分。它體現的宗旨是尊重，既是對人也是對己的尊重，這種尊重總是同人們的生活方式有機地、自然地、和諧地和毫不 勉強地融合在一起，成為人們日常生活、工作中的行為規范。這種行為規范包含著(zhù)個(gè)人的文明素養，也體現出人們的品行修養。

　�。ǘ�）禮儀的特點(diǎn)

　　1. 禮儀具有普遍認同性特點(diǎn)

　　所謂認同性是全社會(huì )的約定俗成，是全社會(huì )共同認可、普遍遵守的準則。一般來(lái)說(shuō)，禮儀代表一個(gè)國家、一個(gè)民族、一個(gè)地區的文化習俗特征。但我們也看到不少禮儀是全世界通用的，具有全人類(lèi)的共同性。例如：?jiǎn)?wèn)候、打招呼、禮貌用語(yǔ)、各種慶典儀式、簽字儀式等等，大體是世界通用的。

　　禮儀的普遍認同性，主要源于共同的經(jīng)濟生活和文化生活。經(jīng)濟的共同性必然導致禮儀

　　的變化。比如現代經(jīng)濟的快節奏、高效率，使現代禮儀向簡(jiǎn)潔、務(wù)實(shí)方向發(fā)展。共同的文化涵育了共同的禮儀。禮儀的普遍認同性表明社會(huì )中的規范和準則，必須得到全社會(huì )的認同，才能在全社會(huì )中通用。

　　2. 禮儀具有規范性特點(diǎn)

　　所謂規范性，主要是指它對具體的交際行為具有規范性和制約性。這種規范性本身所反映的實(shí)質(zhì)是一種被廣泛認同的社會(huì )價(jià)值取向和對他人的態(tài)度。無(wú)論是具體言行還是具體的姿態(tài)，均可反映出行為主體的包括思想、道德等內在品質(zhì)和外在的行為標準。

　　3. 禮儀具有廣泛性特點(diǎn)

　　所謂廣泛性特點(diǎn)，主要是指禮儀在整個(gè)人類(lèi)社會(huì )的發(fā)展過(guò)程中普遍存在，并被人們廣泛認同。禮儀無(wú)處不在，禮儀無(wú)時(shí)不在。

　　4. 禮儀具有沿習性特點(diǎn)

　　所謂禮儀的沿習性特點(diǎn)，是指禮儀形成本身是個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展過(guò)程，是在風(fēng)俗和傳統變化中形成的行為規范。在這種發(fā)展變化中，表現為一種繼承和發(fā)展。禮儀一旦形成，就有一種相對獨立性。我們今天的禮儀形式就是從昨天的歷史中繼承下來(lái)的，有不少優(yōu)秀的還要繼續傳承下去。

　　而那些封建糟粕，則會(huì )逐漸被拋棄。所以交際禮儀的沿習和繼承是個(gè)不斷揚棄的社會(huì )進(jìn)步的過(guò)程。

　　世界上任何事物都是發(fā)展變化的，禮儀雖然有較強的相對獨立性和穩定性，但它也毫不例外地隨著(zhù)時(shí)代的發(fā)展而發(fā)展變化。社會(huì )交往的擴大，各國民族的禮儀文化都會(huì )互相滲透，尤其是西方禮儀文化引入中國，使中華禮儀在保持傳統民族特色的基礎上，發(fā)生了更文明、更簡(jiǎn)潔、更實(shí)用的變化。

　　三、禮儀的基本原則和作用

　�。ㄒ唬┒Y儀的基本原則

　　1. 寬容的原則

　　即人們在交際活動(dòng)中運用禮儀時(shí)，既要嚴于律己，更要寬以待人。

　　理解寬容就是說(shuō)要豁達大度，有氣量，不計較和不追究。具體表現為一種胸襟，一種容納意識和自控能力。

　　2. 敬人的原則

　　即人們在社會(huì )交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬于人，不可傷害他人的個(gè)人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。

　　敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，維護個(gè)人乃至組織的形象。不可損人利己，這也是人的品格問(wèn)題。

　　3. 自律的原則

　　這是禮儀的基礎和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)習、應用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。

　　自律就是自我約束，按照禮儀規范嚴格要求自己，知道自己該做什么，不該做什么。

　　4. 遵守的原則

　　在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺(jué)、自愿地遵守禮儀，用禮儀去規范自己在交往活動(dòng)中的言行舉止。

　　遵守的原則就是對行為主體提出的基本要求，更是人格素質(zhì)的.基本體現。遵守禮儀規范，才能贏(yíng)得他人的尊重，確保交際活動(dòng)達到預期的目標。

　　5. 適度的原則

　　應用禮儀時(shí)要注意把握分寸，認真得體。

　　適度就是把握分寸。禮儀是一種程序規定，而程序自身就是一種“度”。禮儀無(wú)論是表示尊敬還是熱情都有一個(gè)“度”的問(wèn)題，沒(méi)有“度”，施禮就可能進(jìn)入誤區。

　　6. 真誠的原則

　　運用禮儀時(shí)，務(wù)必誠信無(wú)欺，言行一致，表里如一。

　　真誠就是在交際過(guò)程中做到誠實(shí)守信，不虛偽、不做作。交際活動(dòng)作為人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過(guò)程，如果缺乏真誠則不可能達到目的，更無(wú)法保證交際效果。

　　7. 從俗的原則

　　由于國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無(wú)人，自以為是。

　　從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風(fēng)俗、習慣，了解并尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就會(huì )在交際中引起障礙和麻煩。

　　8. 平等的原則

　　平等是禮儀的核心，即尊重交往對象，以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。

　　禮儀是在平等的基礎上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對待關(guān)系的體現，其核心問(wèn)題是尊重以及滿(mǎn)足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動(dòng)中既要遵守平等的原則，同時(shí)也要善于理解具體條件下對方的一些行為，不應過(guò)多地挑剔對方的行為。

　�。ǘ�）禮儀的作用

　　禮儀的作用概括地說(shuō)，是表示人們不同地位的相互關(guān)系和調整、處理人們相互關(guān)系的手段。禮儀的作用表現在以下幾個(gè)方面：

　　1. 尊重的作用

　　尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時(shí)對方也還之以禮。禮尚往來(lái)，有禮儀的交往行為，蘊含著(zhù)彼此的尊敬。

　　2. 約束的作用

　　禮儀作為行為規范，對人們的社會(huì )行為具有很強的約束作用。禮儀一經(jīng)制定和推行，久而久之，便形成為社會(huì )的習俗和社會(huì )行為規范。任何一個(gè)生活在某種禮儀習俗和規范環(huán)境中的人，都自覺(jué)或不自覺(jué)地受到該禮儀的約束，自覺(jué)接受禮儀約束的人是“成熟的人”的標志，不接受禮儀約束的人，社會(huì )就會(huì )以道德和輿論的手段來(lái)對他加以約束，甚至以法律的手段來(lái)強迫。

　　3. 教化的作用

　　禮儀具有教化作用，主要表現在兩個(gè)方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會(huì )的每個(gè)人，都有教化作用，都在施行教化。另一 方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會(huì )成為一定社會(huì )傳統文化的重要組成部分，它以“傳統”的力量不斷地由老一輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社 會(huì )進(jìn)步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。

　　4. 調節的作用

　　禮儀具有調節人際關(guān)系的作用。一方面，禮儀作為一種規范、程序，作為一種文化傳統，對人們之間相互關(guān)系模式起著(zhù)規范、約束和及時(shí)調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動(dòng)可以化解矛盾、建立新關(guān)系模式�？梢�(jiàn)禮儀在處理人際關(guān)系中，在發(fā)展健康良好人際關(guān)系中，是有其重要作用的。

　　文明禮儀知識 篇6

　　個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養、精神世界和生活習慣的外在表現�？偟囊幏稙椋赫麧嵡逅�、端莊大方。

　　一、儀表儀態(tài)禮儀

　　保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當眾化妝或補妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(cháng)指甲。

　　站姿

　　挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。

　　坐姿

　　入座時(shí)動(dòng)作應輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側入座，沉著(zhù)安靜地坐下。女士著(zhù)裙裝入座時(shí)，應將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交 叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過(guò)肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

　　離座時(shí)，應請身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級，不發(fā)出聲響，從座位的左側離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩重。

　　走姿

　　行走時(shí)應抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩，目光自然，不東張西望。

　　遵守行路規則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應靠路邊站立，不要防礙交通。

　　二、交談禮儀

　　態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達得體。談話(huà)時(shí)不可用手指指人，做手勢動(dòng)作幅度要小。談話(huà)者應保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(cháng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。

　　對長(cháng)輩、師長(cháng)、上級說(shuō)話(huà)要尊重，對下級、晚輩、學(xué)生說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà)，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的'每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對方的話(huà)。

　　不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話(huà)中意見(jiàn)不一致 時(shí)，要保持冷靜，以豁達的態(tài)度包容異已或回避話(huà)題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭執打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

　　三、服飾禮儀

　　服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著(zhù)裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著(zhù)裝，能體現個(gè)人良好的精神面貌、文化 修養和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著(zhù)裝要端莊大方；參加宴會(huì )、舞會(huì )等應酬交際著(zhù)應突出時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合穿著(zhù)舒適自然。全身衣著(zhù)顏色一般不超地三種。

　　男士著(zhù)裝

　　男士穿著(zhù)西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應穿著(zhù)統一面料、統一顏色的套裝，內穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線(xiàn)條美。

　　襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(cháng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

　　領(lǐng)帶結要飽滿(mǎn)，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(cháng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著(zhù)系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。

　　穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色，與長(cháng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。

　　女士著(zhù)裝

　　辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應盡量考慮與辦公室色調、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應舒適方便，以適應整日的工作強度。坦 露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩定、線(xiàn)條感明快、富有質(zhì)感和挺感 的服飾。服裝的質(zhì)地應盡可能考究，不易皺褶。

　　穿裙子時(shí)，襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調而不失文雅。

　　飾物

　　佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

　　男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類(lèi)繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調。吊唁時(shí)只能戴結婚戒指、珍珠項鏈和素色飾物。

　　文明禮儀知識 篇7

　　禮儀教育的內容涵蓋著(zhù)社會(huì )生活的各個(gè)方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規范稱(chēng)為禮節，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現稱(chēng)為禮貌。加強道德實(shí)踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

　　禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。

　　(一)儀表

　　儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。一個(gè)人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系

　　1、衛生：清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(cháng)相多好，服飾多華貴，若滿(mǎn)臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。因此，每個(gè)人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀(guān)，也不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然得體，協(xié)調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時(shí)刻注意客觀(guān)環(huán)境、場(chǎng)合對人的著(zhù)裝要求，即著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著(zhù)打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調一致。

　　(二)言談

　　言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調要平和沉穩；尊重他人。

　　2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱(chēng)中的'“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”；請人批評為“指教’；麻煩別人稱(chēng)“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語(yǔ)的習慣�，F在，我國提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1、談話(huà)姿勢：談話(huà)的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養和文明素質(zhì)。所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì )給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間里大聲喧嘩或舉行叫司的聚會(huì )，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對服務(wù)員應謙和有禮，當服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

　　文明禮儀知識 篇8

　　(一)見(jiàn)面時(shí)的禮節

　　1.介 紹

　　可分為由第三者介紹和自我介紹兩種形式，無(wú)論自我介紹還是為他人介紹，做法都應自然誠懇。

　　為他人介紹，一般只介紹姓名和單位，有時(shí)還要說(shuō)明自己和被介紹者的關(guān)系，便于新結識的人相互了解與信任。介紹具體人時(shí)，要注意秩序，應把年輕的介紹給年長(cháng)的，職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的，男同志介紹給女同志，自己熟悉和關(guān)系密切的介紹給新認識的或關(guān)系不密切的。在沒(méi)有第三者介紹的.情況下，也可以通過(guò)自我介紹的形式結識新的朋友。在很多場(chǎng)合中可以先送名片，起自我介紹作用。出示名片應嚴肅認真，不能象發(fā)傳單一樣;接受名片也要畢恭畢敬，既不能當著(zhù)客人的面亂扔或折疊，尤其不能往褲袋放，應放在盒子里或上衣胸袋，以示尊重。

　　2.握 手

　　一般情況下，遇見(jiàn)朋友先打招呼，然后相互握手，寒喧致意。握手時(shí)要熱情，面露笑容，注視對方眼睛。伸手動(dòng)作要大方，態(tài)度要自然，如左手加握，以表示更加親切、更加尊重對方。但男同志對女賓一般不用。握手也有次序，一般來(lái)說(shuō)，應由主人、領(lǐng)導者、年長(cháng)者、身份高者、女同志先伸手，待他們伸手后再握手。

　　3.致 意

　　致意是見(jiàn)面時(shí)的一種交際禮節，在辦公大樓或公共場(chǎng)合遇到相識的朋友或熟人但距離較遠時(shí)，一般是舉起右手打招呼 (不可大聲喊)，并點(diǎn)頭致意。有時(shí)候距離較近或者側身而過(guò)，可以說(shuō)聲"您好"，別人向你說(shuō)"您好"時(shí)，你也應立即回答 "您好"，或者說(shuō)"謝謝，您好"。有時(shí)兩人相遇，面孔熟但一時(shí)叫不上姓名，也應點(diǎn)頭致意或說(shuō)一聲 "您好"，不可失禮。

　　4.告 別

　　熟人間說(shuō)話(huà)結束時(shí)，一般說(shuō)一聲“再見(jiàn)”，握手告別。但有時(shí)顯得太簡(jiǎn)短，還可以根據談話(huà)的內容和結果，多說(shuō)幾句話(huà)。正式會(huì )議，則須請示后征得會(huì )議主持者同意方可離場(chǎng)。

　　(二)交往時(shí)的禮節

　　1.儀 表

　　講究?jì)x表美，不僅要“修身”“養性”，也要學(xué)會(huì )從外觀(guān)打扮自己。一是要符合自己的職業(yè)特點(diǎn)和出現的場(chǎng)合環(huán)境。二要注意揚長(cháng)避短。得體的修飾可以充分展現自己的長(cháng)處，也能掩飾自己的弱點(diǎn)。以女性為例，"頸短粗的人不宜穿高領(lǐng)服裝;腿短、軀干長(cháng)的女子不宜穿連衣裙等。三要了解西裝著(zhù)裝須知。在社交場(chǎng)合中，所穿西裝須同色、同質(zhì)，再配黑色皮鞋;穿著(zhù)西裝，如果是雙排扣上裝，要將扣子全部系好或不系最下面一顆;如是單排扣上裝，只扣上面一顆扣子或全部不扣;與西裝配穿的襯衣應力求素雅，衣領(lǐng)要平整挺括，下擺應系在褲子內;打領(lǐng)帶時(shí)，要先扣好領(lǐng)扣、袖口。

　　2.待 客

　　接待來(lái)訪(fǎng)客人用的物品茶杯、茶盤(pán)、煙灰缸等，要擦試干凈。如果主動(dòng)約朋友來(lái)更要早點(diǎn)做好準備�？腿藖�(lái)了，不論是熟人還是第一次來(lái)的生客，不論是上級還是下級，都應該熱情相迎。如果是按約定時(shí)間到來(lái)，應主動(dòng)出門(mén)迎接，并互致問(wèn)候，進(jìn)門(mén)后應立即請客人落座。端茶時(shí)應用雙手端，續茶時(shí)把茶杯拿離茶桌，以免倒在桌上弄臟客人衣服�？腿烁孓o時(shí)，應以禮相送。送客一般送到大門(mén)口，對地形不熟悉的客人，應主動(dòng)介紹附近車(chē)輛和交通情況，或者送到車(chē)站。

　　3.訪(fǎng) 友

　　要嚴格遵守約定的時(shí)間，準時(shí)前往，不要提前到達，以免因主人未準備好而陷入尷尬境地;不可遲到，避免因對方等待太久而浪費時(shí)間;更不可失約，如有特殊原因造成不能按時(shí)前往或失約，應及時(shí)向對方說(shuō)明情況并請求原諒。訪(fǎng)問(wèn)親友或同事，要注意儀容整潔，服裝要樸素，以表示對朋友的尊重和禮貌。到別人家中作客，對于主人的興趣、愛(ài)好、生活習慣等，無(wú)論自己喜不喜歡，都應尊重。對于不太熟悉的朋友，較少有共同興趣的話(huà)題，拜訪(fǎng)時(shí)間更應短一些，拜訪(fǎng)別人特別是陌生人，第--次見(jiàn)面應簡(jiǎn)短一些，談話(huà)內容不宜過(guò)多，給對方留下一個(gè)好印象。

　　4.赴 宴

　　入席時(shí)，不要“捷足先登”急于就座，要聽(tīng)從主人招呼和安排，入座時(shí)，應向其他人讓禮，要從椅子左側入座，入座后可將椅子調整到舒適的位置。就座后，坐姿要端正，不要兩腿不斷搖擺、伸懶腰，頭不要太高。也不要旁若無(wú)人兒然獨坐，眼睛盯著(zhù)桌上的菜，顯出一副迫不及待的樣子或摸弄餐具。用餐要等主人示意后開(kāi)始。夾菜要得體，應讓菜轉到面前時(shí)，再動(dòng)筷夾菜，不能站起來(lái)夾菜。進(jìn)食應該從食進(jìn)嘴，不要以嘴就食，不要發(fā)出不必要的聲響。席間如主人或主賓講話(huà)和祝酒時(shí)，應暫停迸餐和交談。主人向客人敬酒時(shí)，作為客人應起立回敬。在正式宴會(huì )中，是不允許邊進(jìn)餐邊吸煙的，吸煙是在進(jìn)餐前或進(jìn)餐后在休息廳吸。參加任何宴會(huì )，一般不可中途退席，如有急事，必須退席，應先向本席的主人和其他客人告辭，表示歉意才可離去。

　　5.參加舞會(huì )

　　著(zhù)裝應整潔大方，宜穿寬松自然點(diǎn)。男同志的頭發(fā)應該梳理整齊，不能滿(mǎn)臉胡茬上舞場(chǎng)。女同志切忌濃妝艷抹，不宜酒過(guò)濃的香水。要保持肌膚、口腔的清潔衛生。邀請舞伴時(shí)一般都是男方向女方主動(dòng)發(fā)出邀請。

　　文明禮儀知識 篇9

　　禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì )正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規范。對一個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō)，禮儀是一個(gè)國家社會(huì )文明程度、道德風(fēng)尚和生活習慣的反映。

　　禮儀教育的內容涵蓋著(zhù)社會(huì )生活的各個(gè)方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過(guò)程中的行為規范稱(chēng)為禮節，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現稱(chēng)為禮貌。加強禮儀教育，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

　　一、個(gè)人禮儀

　　(一)儀表

　　儀表是一個(gè)人精神面貌的外觀(guān)體現。一個(gè)人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著(zhù)密切的關(guān)系

　　1、衛生：清潔衛生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。注意不要在人前"打掃個(gè)人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀(guān)，也

　　不尊重他人。與人談話(huà)時(shí)應保持一定距，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

　　2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。著(zhù)裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力與之保持協(xié)調一致。

　　(二)言談

　　言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

　　1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調要平和沉穩；尊重他人。

　　2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。我國提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見(jiàn)”。這十個(gè)字體現了說(shuō)話(huà)文明的基本的語(yǔ)言形式。

　　(三)儀態(tài)舉止

　　1、談話(huà)姿勢：談話(huà)的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養和文明素質(zhì)。交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì )給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

　　2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。

　　3、

　　4、走姿：行走是人生活中的主要動(dòng)作，走姿是一種動(dòng)態(tài)的美。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

　　二、見(jiàn)面禮儀

　　1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。

　　握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，方可伸出手去呼應。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長(cháng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。

　　2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時(shí)必須立正、脫帽，鄭重地。

　　3、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節，常用于相識的人在社交場(chǎng)合打招呼。在社交場(chǎng)合里，人們往往采用招手致

　　意、欠身致意、脫帽致意等形式來(lái)表達友善之意。

　　三、公共禮儀

　　(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

　　1、影劇院：觀(guān)眾應盡早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著(zhù)人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著(zhù)整潔。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束后觀(guān)眾應有秩序地離開(kāi)。

　　2、圖書(shū)館、閱覽室：圖書(shū)館、閱覽室是公共的學(xué)習場(chǎng)所。

　　(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。

　　(2)要保持安靜和衛生。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話(huà)，不要吃有聲或帶有果殼的食物。

　　(3)圖書(shū)館、閱覽室的圖書(shū)桌椅板凳等都屬于公共財產(chǎn)，應該注意愛(ài)護，不要隨意刻畫(huà)，破壞。

　　(二)乘車(chē)禮儀

　　1、騎自行車(chē)：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車(chē)時(shí)不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車(chē)帶人。遇到老弱病殘者動(dòng)作遲緩，主動(dòng)禮讓。

　　2、乘火車(chē)、輪船：在候車(chē)室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車(chē)、登船時(shí)要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車(chē)廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。

　　3、乘公共汽車(chē)：車(chē)到站時(shí)應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車(chē)后不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動(dòng)讓座。

　　(三)旅游觀(guān)光禮儀

　　1、游覽觀(guān)光：凡旅游觀(guān)光者應愛(ài)護旅游觀(guān)光地區的公共財物。對公共建筑、設施和文物古跡，甚至花草樹(shù)木，都不能隨意破壞；不能在柱、墻、碑等建筑物上亂寫(xiě)、亂畫(huà)、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環(huán)境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。

　　2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間里大聲喧嘩，以免影響其他客人。對服務(wù)員要以禮相待，對他們所提供的服務(wù)表示感謝。

　　3、飯店進(jìn)餐：尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對服務(wù)員應謙和有禮，當服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

　　四、公務(wù)禮儀

　　(一)當面接待扎儀

　　上級來(lái)訪(fǎng)，接待要周到。對領(lǐng)導交待的工作要認真聽(tīng)、記；領(lǐng)導了解情況，要如實(shí)回答；如領(lǐng)導是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導告辭時(shí)，要起身相送，互道"再見(jiàn)"。

　　下級來(lái)訪(fǎng)，接待要親切熱情。除遵照一般來(lái)客禮節接待外，對反映的問(wèn)題要認真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地回復。來(lái)訪(fǎng)結束時(shí)，要起身相送。

　　(二)電話(huà)接待禮儀

　　電話(huà)接待的基本要求：

　　(1)電話(huà)鈴一響，拿起電話(huà)機首先自報家門(mén)，然后再詢(xún)問(wèn)對方來(lái)電的意圖等。

　　(2)電話(huà)交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話(huà)作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。

　　(3)應備有電話(huà)記錄本，重要的電話(huà)應做記錄。

　　(4)電話(huà)內容講完，應等對方結束談話(huà)再以“再見(jiàn)”為結束語(yǔ)。對方放下話(huà)筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

　　(三)引見(jiàn)時(shí)的禮儀

　　到辦公室來(lái)的客人與領(lǐng)導見(jiàn)面，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導客人去領(lǐng)導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位臵，忌把背影留給客人。在陪同客人去見(jiàn)

　　領(lǐng)導的這段時(shí)間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話(huà)或介紹一下本單位的大概情況。

　　在進(jìn)領(lǐng)導辦公室之前，要先輕輕叩門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入，切不可冒然闖入，叩門(mén)時(shí)應用手指關(guān)節輕叩，不可用力拍打。進(jìn)入房間后，應先向領(lǐng)導點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導，介紹時(shí)要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著(zhù)對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時(shí)來(lái)訪(fǎng)，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應自然、大方，保持較好的行姿，出門(mén)后應回身輕輕把門(mén)帶上。

　　(四)乘車(chē)行路

　　辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導及客人乘車(chē)外出時(shí)要注意：

　　(1)讓領(lǐng)導和客人先上，自己后上。

　　(2)要主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，并以手示意，待領(lǐng)導和客人坐穩后再關(guān)門(mén)，一般車(chē)的右門(mén)為上、為先、為尊，所以應先開(kāi)右門(mén)，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。

　　(3)在乘車(chē)的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時(shí)，要坐在客人的左邊。

　　(五)遞物與接物

　　遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

　　禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時(shí)須用雙手，表示對對方的尊重。在接受他人名片時(shí)也應恭敬地用雙手捧接。接名片時(shí)要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過(guò)名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

　　(六)會(huì )議禮儀

　　會(huì )議的通用禮儀，主要有以下幾點(diǎn)：

　　(1)發(fā)放會(huì )議通知時(shí)應闡明目的。

　　(2)擬發(fā)好會(huì )議通知。會(huì )議通知必須寫(xiě)明開(kāi)會(huì )時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì )議主題及參加者等內容。要提前一定的時(shí)間發(fā)通知，以便使參加者有所準備。

　　(3)安排好會(huì )場(chǎng)。會(huì )場(chǎng)的大小，要根據會(huì )議內容和參加者的多少而定。如果會(huì )場(chǎng)不易尋找，應在會(huì )場(chǎng)附近安設路標以作指點(diǎn)。

　　(4)開(kāi)會(huì )的時(shí)間宜緊湊。開(kāi)“馬拉松”式的長(cháng)會(huì )，往往上面在作長(cháng)篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，“短小精悍”，有效地利用時(shí)間，討論實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題，應視為開(kāi)會(huì )禮儀中十分重要的一條。

　　(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會(huì )議，對會(huì )議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會(huì )前組成一個(gè)會(huì )務(wù)組，專(zhuān)門(mén)處理有關(guān)問(wèn)題。

　　五、日常交際禮儀

　　(一)宴請禮儀

　　宴請是公關(guān)交往中常見(jiàn)的交際活動(dòng)形式之一，恰到好處的宴請，會(huì )為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時(shí)，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的.安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)"謝謝"。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時(shí)，切勿講話(huà)。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時(shí)，應暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強灌。

　　(二)舞會(huì )禮儀

　　參加舞會(huì )時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)�；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。

　　一般情況下，男士應主動(dòng)有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應主動(dòng)邀請上級跳舞。跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。

　　(三)拜訪(fǎng)禮儀

　　1、拜訪(fǎng)前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪(fǎng)，都要事前與被訪(fǎng)者電話(huà)聯(lián)系。聯(lián)系的內容主要有四點(diǎn)：

　　(1)自報家門(mén)(姓名、單位、職務(wù))。

　　(2)詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者是否在單位(家)，是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。

　　(3)提出訪(fǎng)問(wèn)的內容(有事相訪(fǎng)或禮節性拜訪(fǎng))使對方有所準備。

　　(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對對方表示感謝。

　　2、拜訪(fǎng)中的舉止禮儀：

　　(1)要守時(shí)守約。

　　(2)講究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門(mén)框一側，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對。

　　(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長(cháng)者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱(chēng)"謝謝"，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長(cháng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要過(guò)于隨便。

　　(4)跟主人談話(huà)，語(yǔ)言要客氣。

　　(5)談話(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示："打擾"之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別，說(shuō)："請留步"。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意："再見(jiàn)"。

　　六、涉外禮儀

　　在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動(dòng)，往往是通過(guò)各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的。一般來(lái)說(shuō)，各種交際活動(dòng)，國際上都有一定慣例，但還應尊重各國、各民族的風(fēng)俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從而使得在對外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待。

　　1、舉止：在外事活動(dòng)中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。注意站姿、坐姿、行姿。說(shuō)話(huà)時(shí)，手勢不要過(guò)多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

　　2、談吐：在與外賓交談時(shí)，表情要自然，態(tài)度要誠懇，用語(yǔ)要文明，表達要得體。在與外賓交談時(shí)，不要打聽(tīng)對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價(jià)格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂(lè )道的話(huà)題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風(fēng)光名勝、旅游度假、烹飪小吃等，大家都會(huì )感興趣。這類(lèi)話(huà)題使人輕松愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動(dòng)談起我們不熟悉的話(huà)題，應該洗耳恭聽(tīng)，認真請教，千萬(wàn)不要不懂裝懂，更不要主動(dòng)同外國人談?wù)撟约阂恢�半解的�?huà)題。

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