面試中的微笑與傾聽(tīng)禮儀

　　面試中的微笑、傾聽(tīng)禮儀

　　笑容是一種令人感覺(jué)愉快的面部表情，它可以縮短人與人之間的心理距離，為深入溝通與交往創(chuàng )造溫馨和諧的氛圍。于是，有人把笑容比作人際交往的潤滑劑。

　　在笑容中，微笑最自然大方，最真誠友善。人們普遍認同微笑是基本笑容或常規表情。在面試中，保持微笑，至少有以下幾個(gè)方面的作用。

　�、俦憩F心境良好。面露平和歡愉的微笑，說(shuō)明心理愉快，充實(shí)滿(mǎn)足，樂(lè )觀(guān)向上，善待人生，這樣的人才會(huì )產(chǎn)生吸引別人的魅力。

　�、诒憩F充滿(mǎn)自信。面帶微笑，表明對自己的能力有充分的'信心，以不卑不亢的態(tài)度與人交往，使人產(chǎn)

　　生信任感，容易被別人真正地接受。

　�、郾憩F真誠友善。微笑反映自己心底坦蕩，善良友好，待人真心實(shí)意，而非虛情假意，使人在與其交往中自然放松，不知不覺(jué)地縮短了心理距離。

　�、鼙憩F樂(lè )業(yè)敬業(yè)。主考官會(huì )認為你能在工作崗位上保持微笑，說(shuō)明熱愛(ài)本職工作，樂(lè )于克盡職守。如在服務(wù)崗位，微笑更是可以創(chuàng )造一種和諧融洽的氣氛，讓服務(wù)對象倍感愉快和溫暖。真正的微笑應發(fā)自?xún)刃�，滲透著(zhù)自己的情感，表里如一，毫無(wú)做作或嬌飾的微笑才有感染力，才能被視作 “參與社交的通行證”。由此可見(jiàn)，笑容是所有身體語(yǔ)言中，最直接有利的一種，應好好利用。在面試中，你要把握每個(gè)機會(huì )展露自信而自然的笑容，但是切忌不要呆笑。

　　面試中的聆聽(tīng)禮儀

　　在面試過(guò)程中，主動(dòng)的交談傳遞出主考官需要的信息，展示出你的能力和風(fēng)采。而 “聆聽(tīng)”也是一種很重要的禮節。不會(huì )聽(tīng)，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。好的交談是建立在 “聆聽(tīng)”基礎上的。聆聽(tīng)就是要對對方說(shuō)的話(huà)表示出有興趣。在面試過(guò)程中，主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力認真地去聽(tīng)。要記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內容重點(diǎn)，并了解說(shuō)話(huà)人的希望所在，而不要僅僅注重說(shuō)話(huà)人的長(cháng)相和語(yǔ)調。即使說(shuō)話(huà)者談話(huà)確實(shí)無(wú)聊、乏味，你也要轉變自己的想法，認真聽(tīng)對方的談話(huà)或多或少的可以使自己受益。在聆聽(tīng)對方談話(huà)時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養、懂禮儀的人的表現。

　　一個(gè)好的聆聽(tīng)者會(huì )做到以下幾點(diǎn)：

　�、儆涀≌f(shuō)話(huà)者的名字。

　�、谟媚抗庾⒁曊f(shuō)話(huà)者，保持微笑，恰當地頻頻點(diǎn)頭。

　�、凵眢w微微傾向說(shuō)話(huà)者，表示對說(shuō)話(huà)者的重視。

　�、芰私庹f(shuō)話(huà)者談話(huà)的主要內容。

　�、葸m當地做出一些反應，如點(diǎn)頭、會(huì )意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。

　�、薏浑x開(kāi)對方所講的話(huà)題，巧妙地通過(guò)應答，把對方講話(huà)的內容引向所需的方向和層次。

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