- 相關(guān)推薦
面試中的交談禮儀
人們在社會(huì )交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態(tài)和儀式的統稱(chēng)。下面是我為大家帶來(lái)的面試中的交談禮儀，希望大家喜歡。
面試中的交談禮儀
1.氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑
面試時(shí)，招聘單位對你的第一印象最重要。你要儀態(tài)大方得體，舉止溫文而雅，要想樹(shù)立起自己的良好形象，這就肯定要借助各種公關(guān)手段和方法。各種公關(guān)手段主要有言詞語(yǔ)言公關(guān)、態(tài)勢語(yǔ)言公關(guān)和素養公關(guān)。這些公關(guān)手段又包括數種方法，如：幽默法、委婉法等。還應掌握一些公關(guān)的基本技巧。只有在了解有關(guān)公關(guān)的常規知識之后，才能順利地、成功的樹(shù)立起自己良好的形象。如果你能使一個(gè)人對你有好感，那么也就可能使你周?chē)拿恳粋�(gè)人甚至是更多的人，都對你有好感。往往是風(fēng)度翩翩者穩操勝券，儀態(tài)平平者則屈居人后。
在人際交往中，人們常常用“氣質(zhì)很好”這句模糊其意的話(huà)來(lái)評價(jià)對某個(gè)人的總體印象，似乎正是其模糊性才體現的較高的概括力。然而，一旦要把這個(gè)具體的感覺(jué)用抽象的概念作解釋?zhuān)妥兊秒y以表達了。其實(shí)言談舉止就反映內在氣質(zhì)，從心理學(xué)的角度來(lái)看，一個(gè)人的言談舉止反映的是他(她)的內在修養，比 如，一個(gè)人的個(gè)性、價(jià)值取向、氣質(zhì)、所學(xué)專(zhuān)業(yè)……不同類(lèi)型的人，會(huì )表現出不一樣的行為習慣，而不同公司、不同部門(mén)，也就在面試中通過(guò)對大學(xué)生言談舉止的觀(guān)察，來(lái)了解他們的內在修養、內在氣質(zhì)，并以此來(lái)確定其是否是自己需要的人選。面試能否成功，是在應聘者不經(jīng)意間被決定的，而且和應聘者的言談舉止很有關(guān)系。而這些內在素質(zhì)，都會(huì )在平常的言談舉止中流露出來(lái)。
如果說(shuō)氣質(zhì)源于陶冶，那么風(fēng)度則可以借助于技術(shù)因素，或者說(shuō)有時(shí)是可以操作的。風(fēng)度總是伴隨著(zhù)禮儀，一個(gè)有風(fēng)度的人，必定諳知禮儀的重要，既彬彬有禮，又落落大方，順乎自然，合乎人情，外表、內涵和肢體語(yǔ)言的真摯融合為一，這便是現代人的瀟灑風(fēng)度。每個(gè)人都有自己的形象風(fēng)格，展現自我風(fēng)采的另外一個(gè)重要因素便是自信，體現出一種獨特的自然魅力，自我風(fēng)采便無(wú)人能擋。
2.語(yǔ)言就是力量
語(yǔ)言藝術(shù)是一門(mén)綜合藝術(shù)，包含著(zhù)豐富的內涵。一個(gè)語(yǔ)言藝術(shù)造詣較深的人需要多方面的素質(zhì)，如具有較高理論水平，廣博的知識扎扎實(shí)實(shí)的語(yǔ)言功底。如果說(shuō)外部形象是面試的第一張名片，那么語(yǔ)言就是第二張名片，它客觀(guān)反應了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內涵修養。謙虛、誠懇、自然、親和、自信的談話(huà)態(tài)度會(huì )讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎，動(dòng)人的公關(guān)語(yǔ)言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。面試時(shí)要在現有的語(yǔ)言水平上，盡可能的發(fā)揮口才作用。對所提出的問(wèn)題對答如流，恰到好處，妙語(yǔ)連珠，耐人尋味，又不夸夸其談，夸大其詞。自我介紹是很好的表現機會(huì )，應把握以下幾個(gè)要點(diǎn)：首先，要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(cháng)，并要有相當的可信度。特別是具有實(shí)際管理經(jīng)驗的要突出自己在管理方面的優(yōu)勢，最好是通過(guò)自己做過(guò)什么項目這樣的方式來(lái)敘述一下，語(yǔ)言要概括、簡(jiǎn)潔、有力，不要拖泥帶水，輕重不分。重復的語(yǔ)言雖然有其強調的作用，但也可能使考官產(chǎn)生厭煩情緒，因此重申的內容，應該是濃縮的精華，要突出你與眾不同的個(gè)性和特長(cháng)，給考官留下幾許難忘的記憶;其次，要展示個(gè)性，使個(gè)人形象鮮明，可以適當引用別人的言論，如老師、朋友等的評論來(lái)支持自己的描述;第三，堅持以事實(shí)說(shuō)話(huà)，少用虛詞、感嘆詞之類(lèi);第四要符合常規，介紹的內容和層次應合理、有序地展開(kāi)。要注意語(yǔ)言邏輯，介紹時(shí)應層次分明、重點(diǎn)突出，使自己的優(yōu)勢很自然地逐步顯露;最后，盡量不要用簡(jiǎn)稱(chēng)、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ)，以免對方難以聽(tīng)懂。當不能回答某一問(wèn)題時(shí)，應如實(shí)告訴對方，含糊其辭和胡吹亂侃會(huì )導致失敗。
面試Tips：
面試，在很多情況下是與面試官最直接的“短兵相接”，所以，一舉一動(dòng)、一言一行，都讓面試官盡收眼底。所以面試禮儀就是最為重要的一個(gè)環(huán)節，禮儀是個(gè)人素質(zhì)的一種外在表現形式，是面試制勝的法寶。面試禮儀這個(gè)環(huán)節又由許多小環(huán)節構成，如果禮儀知識知之甚少，或忽視禮儀的作用，在一個(gè)小環(huán)節上出現紕漏，必然會(huì )被淘汰出局，肯定失敗無(wú)疑，因為即便你得了99分，可得了100分的還要因其他方面而淘汰，那就是競爭太激烈了。
面試中的著(zhù)裝禮儀
當前的就業(yè)形勢一年比一年嚴峻，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生平時(shí)大學(xué)中表現優(yōu)秀，綜合能力也很強，可是總在面試的時(shí)候就被刷掉，令很多優(yōu)秀的同學(xué)苦不堪言不言，本篇文章將會(huì )告訴同學(xué)在面試之前應該做些哪些準備，怎樣表現，才能增大我們的面試成功率呢。
求職著(zhù)裝
每一位求職者都希望在面試的時(shí)候留給主考官一個(gè)好印象，從而增大錄取的可能性。而一些不恰當的造型則會(huì )令求職者在整個(gè)面試的過(guò)程中形象大損，從而在面試的“第一眼”時(shí)就丟分了。所以“禮儀體現修養細節展示不同”，事先了解一些求職面試的禮儀是求職者邁向成功的第一步。
在求職時(shí)，要做好形象的自我檢查，比如頭發(fā)是否干凈自然，如要染發(fā)則注意顏色不可太標新立異;服飾大方整齊合身，面試前一天修剪指甲;忌涂指甲油、不要佩戴標新立異的裝飾物，選擇平時(shí)習慣穿的皮鞋。
男士的著(zhù)裝和打扮沒(méi)有女士那么花哨，但不修邊幅也很少會(huì )得到應聘主考官的認可。一般男士頭發(fā)的具體標準為：前不覆額、側不掩耳、面不留須。男生的著(zhù)裝也要分兩種，一種是剛畢業(yè)或畢業(yè)不久的大學(xué)生，一種是已經(jīng)有幾年工作經(jīng)驗的職場(chǎng)人士，前者在應聘時(shí)可以穿一些體現青春氣息的t恤，而不用追求過(guò)于正式的西裝革履的形象，避免“小生老相”的打扮。而后者是一些成熟的男士，在應聘一些主管崗位的時(shí)候就應該在西裝領(lǐng)帶上下功夫。其實(shí)，男士的正裝也有很多要注意的，比如夏天穿長(cháng)袖襯衫要系領(lǐng)帶，不宜穿短袖襯衫或休閑襯衫;男士著(zhù)裝也有“三一定律”，即身上三個(gè)部位保持一個(gè)顏色，鞋子、腰帶、公文包，一般以黑色為宜。
面試禮儀
形象禮儀是面試前的準備，而談話(huà)禮儀則體現在你面試過(guò)程中的發(fā)揮表現。和對方談話(huà)的時(shí)候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進(jìn)行目光接觸。如果不敢正視對方，會(huì )被人認為你害羞、害怕，甚至覺(jué)得你有“隱情”。好的交談是建立在“傾聽(tīng)”基礎上的。傾聽(tīng)是一種很重要的禮節。不會(huì )聽(tīng)，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。在談話(huà)的過(guò)程中要注意記住說(shuō)話(huà)者的名字，身體微微傾向說(shuō)話(huà)者，表示對說(shuō)話(huà)者的重視，用目光注視說(shuō)話(huà)者，保持微笑，適當地做出一些反應。如點(diǎn)頭、會(huì )意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題等。另外，談話(huà)的時(shí)候也要注意你的身體語(yǔ)言，耷拉著(zhù)肩膀，含胸駝背、坐在椅子上，腳或者腿不自覺(jué)地顫動(dòng)或晃動(dòng)，切忌邊說(shuō)話(huà)邊整理衣邊等。
面試過(guò)程中還是比較注重個(gè)性評價(jià)的。例如支配性、合作性、獨立性、靈活性、自信心、責任感、自制力、掩飾性等都可能成為被考察的對象。一般來(lái)說(shuō)，個(gè)性沒(méi)有絕對的優(yōu)劣之分，所以劉永清老師建議在應試過(guò)程中不要過(guò)于掩飾自己，宜表現出真正的自我。但是，當你明確知道應聘職務(wù)所要求的個(gè)性特征時(shí)，或當你明確知道主考官所期望的個(gè)性特征時(shí)，你不妨做些掩飾，使自己表現得適于工作的需要和主考官的期望。
所需能力
第一、知識結構——明確自己的求職方向。知識結構，是指一個(gè)人所掌握的知識類(lèi)別，各類(lèi)知識相互影響而形成的知識框架以及各類(lèi)知識的比重。知識結構可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。一是自然科學(xué)知識和社會(huì )科學(xué)知識的比重，二是普通知識和特殊知識的比重，三是基礎知識和專(zhuān)業(yè)知識的比重，四是傳統知識和現代知識的比重，等等。你也許感到很難說(shuō)清楚自己的知識結構，這沒(méi)有多大關(guān)系。你并不需要得出一個(gè)精確的結論，但是你必須分析你的知識結構，特別是要找出你所特有的或占優(yōu)勢的知識和缺乏的或處于劣勢的知識，這樣你才能發(fā)揮優(yōu)勢，彌補不足。在求職應試之前，知識結構的分析至少對你有兩方面的作用，一是根據自己的知識結構，選擇適宜的職業(yè)。例如，如果你對計算機軟件有淵博的知識，卻對管理學(xué)一竅不通，你最好還是去搞科研開(kāi)發(fā)，而不要去競爭人事經(jīng)理的職位。如果你的文字功底很差，就盡量避免去競爭市長(cháng)文秘這個(gè)職位。二是針對應聘職位所需的知識結構，盡快彌補不足，使自己的現有知識結構得到改變以適應職位的要求。例如，你決定去應聘勞動(dòng)局工資處處長(cháng)職位，但對工資管理知之甚少，就必須通過(guò)看書(shū)或向別人請教等方法盡快學(xué)些基礎的適用的工資管理知識，避免在面試過(guò)程中出現一問(wèn)三不知的尷尬局面。
第二、能力結構——挖掘自身優(yōu)勢。一個(gè)人所具備的能力類(lèi)型及各類(lèi)能力的有機組合就是他的能力結構。能力的類(lèi)型多種多樣，至少包括記憶能力、理解能力、分析能力、綜合能力、口頭表達能力、文字表達能力、推理能力、機械工作能力、環(huán)境適應能力、反應能力與應變能力、人際關(guān)系能力、組織管理能力、想像能力、創(chuàng )新能力、判斷能力，等等。從不同角度或不同層面，可以劃分不同的能力類(lèi)型，每個(gè)人所具備的能力結構是不同的，甲和乙可能會(huì )有不同的能力，而且即使共同具有一種能力，但能力的大小會(huì )有所差別。
求職面試前，對自己的能力結構進(jìn)行判斷分析是必要的，不同的職業(yè)、不同的職位需要不同的能力結構。發(fā)揮自己能力方面的優(yōu)勢，避開(kāi)能力方面的欠缺，是事業(yè)成功一個(gè)十分有利的條件，那么，如何來(lái)分析評價(jià)自己的能力結構呢?一是憑自己的直覺(jué)來(lái)判斷，二是憑經(jīng)驗來(lái)判斷，三是同別人的比較來(lái)判斷，四是從別人對自己的評價(jià)來(lái)判斷，五是借助能力傾向測驗來(lái)判斷，等等。對于一個(gè)沒(méi)有很多社會(huì )經(jīng)驗的人來(lái)說(shuō)，評價(jià)自己的能力結構是件困難的事情，往往失之偏頗，自信心強的人往往過(guò)高評價(jià)自己，自信心差的人往往過(guò)低評價(jià)自己。能力傾向測驗一般比較客觀(guān)，是很好的評價(jià)工具。標準化了的能力傾向測驗，具有兩種功能：一是判斷一個(gè)人具有什么樣的能力優(yōu)勢，即所謂的診斷功能;二是測定在所從事的工作中，成功和適應的可能性，包括發(fā)展的潛能，即所謂的預測功能。在西方各工業(yè)發(fā)達國家中，能力傾向測驗被廣泛運用于職業(yè)決策和人員甄選錄用中，經(jīng)實(shí)踐檢驗，具有較強的科學(xué)性。所以，你可以用一些標準化了的能力傾向測驗來(lái)進(jìn)行自我評價(jià)和指導。
第三、個(gè)性心理特征——展現自己的能力和個(gè)人素質(zhì)。個(gè)性是決定每個(gè)人心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩定的有機組合。個(gè)性心理特征主要包括氣質(zhì)和性格兩個(gè)方面。氣質(zhì)是與個(gè)人神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征。氣質(zhì)類(lèi)型一般劃分為多血質(zhì)(活潑型)、膽汁質(zhì)(興奮型)、粘液質(zhì)(安靜型)、抑郁質(zhì)(抑制型)四種。這四種類(lèi)型為典型的氣質(zhì)類(lèi)型，屬于這些類(lèi)型的人極少，多數人為中間氣質(zhì)型，即以某一氣質(zhì)為主，結合著(zhù)另一氣質(zhì)型的一些行為特征。人們的氣質(zhì)存在著(zhù)相當大的差異，對自己的氣質(zhì)類(lèi)型做出評判，選擇適于自己的工作，對每個(gè)人都是十分必要的。
【面試中的交談禮儀】相關(guān)文章：
面試交談禮儀07-10
面試交談溝通禮儀07-10
交談禮儀06-22
傾聽(tīng)禮儀與交談禮儀06-22
交談禮儀中的五種最基本的要求11-28
面試中的禮儀07-07
交談過(guò)程中禮儀的基本要求06-30
淺談交談禮儀知識11-18