職業(yè)面試禮儀解析
禮儀最根本就是：“與人為善，待人以誠”。那么同樣的職場(chǎng)的禮儀也是如此。接下來(lái)小編為你帶來(lái)職業(yè)面試禮儀解析，希望對你有幫助。
職業(yè)形象與禮儀
一、職業(yè)形象：
職業(yè)形象，是我們在職場(chǎng)公眾面前樹(shù)立的印象。衣著(zhù)打扮、言談舉止等每一個(gè)細節都在反映著(zhù)我們的專(zhuān)業(yè)態(tài)度。
1.男士職業(yè)形象
一個(gè)成功的職業(yè)男士的典型形象應是干凈利落、專(zhuān)業(yè)高效、成熟穩重、儒雅大方。儀容、儀表、儀態(tài)每一個(gè)細節都是決定成敗的關(guān)鍵。
儀容：
�、� 宜留短發(fā)，露出額頭;
�、� 每日修剔胡須，不留須根;
�、� 應保持指甲干凈，不宜過(guò)長(cháng);
�、� 常備口香糖，避免口臭;
�、� 擦拭止汗露，去除體味;可以選用合適的香水;
注意：香水的使用應區分噴式與擦拭的用法。
�、� 噴式香水的香味需限定在2 米內，不宜過(guò)濃;
�、� 擦拭香水應涂在手腕內側動(dòng)脈流經(jīng)處，耳后，大衣擺位處等。
儀表：
著(zhù)裝顏色搭配不能超過(guò)三種，西裝、西褲、腰帶顏色應統一。
1)西裝
�、� 純色西服或帶有小條紋的西服適合身材高大、體型偏胖的男士穿著(zhù);
�、� 身材瘦小的男士適合帶有條紋的西服，使身材顯得更加挺拔;
�、� 年輕人適合小條紋，更具朝氣活力，高層領(lǐng)導者適合大條紋，突現沉著(zhù)穩重;
�、� 歐美式西服有三顆紐扣，一般只扣上面一個(gè)或者兩個(gè)，日韓單扣收身西服可只扣一顆即可;
�、� 西裝衣長(cháng)應當沒(méi)過(guò)虎口，袖子不能覆蓋襯衣的袖子，伸出手可以露出2CM 的襯衣袖子。
2)襯衣
�、� 白色襯衣，應與西裝搭配，不建議單獨穿著(zhù);
�、� 應聘技術(shù)類(lèi)工作，適合穿著(zhù)藍色、灰白色襯衣，以體現沉穩理性的整體形象;
�、� 應聘銷(xiāo)售類(lèi)工作，適合穿著(zhù)粉紅、粉藍色襯衣，彰顯熱情及活力;
�、� 應聘管理培訓生，適合穿著(zhù)黃色、淡紫色襯衣，突現同企業(yè)相同的高貴氣質(zhì);
�、� 帶有暗紋的襯衣相比純色襯衣會(huì )更加精致
注意：判斷襯衣質(zhì)量，應著(zhù)重觀(guān)察衣領(lǐng)緊度、袖口縫合、紐扣縫合及舒展度。穿著(zhù)時(shí)若不打領(lǐng)帶，領(lǐng)扣應打開(kāi)。
3)領(lǐng)帶
領(lǐng)帶是男士著(zhù)裝中焦點(diǎn)之一，運用恰當可突現個(gè)人魅力。淺色系彰顯開(kāi)朗，深色系突出穩重并帶有距離感;
不同寬度的領(lǐng)帶適合不同的人、不同的場(chǎng)合：
�、� 9cm 寬粗領(lǐng)帶，適合體態(tài)偏胖的高層領(lǐng)導者;
�、� 7.5cm 寬領(lǐng)帶，適合一般工作人士;
�、� 5cm 寬領(lǐng)帶，在工作、休閑場(chǎng)合均可佩戴，適合年輕人選擇;
�、� 3-4.5cm 細條領(lǐng)帶，不適合工作場(chǎng)合，只適合逛街等休閑場(chǎng)合佩戴;
領(lǐng)帶長(cháng)度應剛剛覆蓋皮帶扣，或領(lǐng)帶底端三角剛剛超過(guò)皮帶扣;
領(lǐng)帶的打法，隨著(zhù)場(chǎng)合不同而不同：
�、� 溫莎結是最普通的打法，適合一般場(chǎng)合;
�、� 平結的打法簡(jiǎn)單實(shí)用;亞伯特王子結適合宴會(huì )等正式場(chǎng)合;
�、� 浪漫結適合購物休閑用;馬夫結適合老板助理佩戴;
4)西褲
長(cháng)度應剛好覆蓋皮鞋，不得露出襪子; 西褲側面口袋不得放東西，西褲后側口袋、上衣內袋可以放; 西褲保存時(shí)應沿著(zhù)褲線(xiàn)，時(shí)刻保持褲線(xiàn)分明;
5)皮鞋
應時(shí)刻保持干凈，一塵不染; 搭配時(shí)，皮鞋顏色應比褲子深，襪子顏色要以深色為主;
6)皮帶
以黑色為主，皮帶扣是一種身份象征
7)配飾
配飾佩戴一般不能超過(guò)三件。
�、� 手表：體現時(shí)間觀(guān)念，同樣是男士著(zhù)裝的聚焦點(diǎn)之一;
�、� 領(lǐng)帶夾：一般認為，佩戴領(lǐng)帶夾是已婚的表示，佩戴時(shí)在襯衣第三、四鈕扣之間;
�、� 袖扣：袖扣是身份象征，不同質(zhì)地的袖口紐扣材料代表不同的身份;
2 .女士職業(yè)形象
儀容：
1)發(fā)型 應當選擇與臉型相配的發(fā)型，可留短發(fā)，長(cháng)發(fā)需扎起，不得散發(fā)，露出耳朵會(huì )顯得比較精神。
2)飾品 女士佩戴的飾品不得超過(guò)三件，質(zhì)地要一致，最好不要混搭; 所選飾品應突顯自己最漂亮的一面，例如：側面漂亮可選擇耳環(huán)，頸部漂亮可選擇項鏈，手指漂亮可選擇手表或者手鏈
3)護膚 職場(chǎng)女性面對高強度的.工作壓力，應當注意呵護自己的皮膚。
潔面：鹽水洗臉，皮膚會(huì )變細膩，冷熱水交替，可縮緊毛孔;
護膚品：爽膚水是最快速恢復皮膚PH 值的方法，所以潔面后需立刻使用，眼霜最好選擇補水性質(zhì)的，25 歲后再使用抗氧化性質(zhì);
4)化妝
化妝的小竅門(mén)在于要選擇自己漂亮的部位著(zhù)重突出�；瘖y的學(xué)問(wèn)非常大，下面只是點(diǎn)出化妝需要注意的重點(diǎn)。
凸顯眼睛，應當畫(huà)出眼影眼線(xiàn); 凸顯鼻梁，使用深色粉底或眼影打出高光; 瘦臉效果，可用兩種粉底在臉頰兩側打出一個(gè)深影;
眼影的畫(huà)法：使用白色、棕色等基本色，搭配想上的顏色混合使用，增強層次感;
眼線(xiàn)的畫(huà)法：不得畫(huà)成封閉的眼圈，而應當在眼角位置留出一口，更顯精神;
儀表：
女士著(zhù)裝應當注意棱角曲線(xiàn)兼備，體現柔中帶剛，不要刻意展現性別魅力。女士著(zhù)裝時(shí)應當講究皮鞋、襪子、皮包、飾物、發(fā)型、化妝與西裝的配套協(xié)調。
1)西裝
年輕女孩子穿西裝裙，長(cháng)度在膝蓋以上5cm 為宜，過(guò)短不莊重，過(guò)長(cháng)死板;
2)絲襪：
穿裙裝時(shí)，一定要穿絲襪，不可光腳或者穿短襪; 絲襪一定備兩雙，肉色或黑色，網(wǎng)狀絲襪不可輕易穿
3)高跟鞋
正式場(chǎng)合一定要穿高跟鞋，鞋子的選擇要與整體效果相一致。
4)配飾
圍巾：在天氣寒冷的時(shí)候，圍巾是體現女士閃光點(diǎn)的重要配件，可根據自己性格及出席的場(chǎng)合來(lái)搭配;
手包：顏色要與衣服搭配起來(lái)，盡可能選擇質(zhì)地相似的。
3 .職場(chǎng)儀態(tài)
1)坐姿
�、� 男士入座，只坐椅子的1/2，不靠椅背，雙膝自然分開(kāi);
�、� 女士入座前，應先理好裙子，將裙角向前收攏，入座時(shí)只坐椅子的1/3，兩手疊放于左右腿上，如長(cháng)時(shí)間端坐可將兩腿交叉重疊，向側方傾斜
2)站姿
�、� 男士站立時(shí)，應當兩腳分開(kāi)，比肩寬略窄，腳尖呈30°-45°;
�、� 女士站立時(shí)，應當雙腿并攏，腳尖呈30°-45°，或呈 “丁”字型，雙手合起放于腹前
3)走姿
�、� 男士走路時(shí)，應當走得穩健、自如、大方;
�、� 女士行走時(shí)切忌左右搖擺，應當輕巧、大方
二、 情景禮儀：
1. 日常禮節
打招呼
眼神坦誠 面帶笑容 聲音明朗
握手
女士先伸手，男士才可握手;領(lǐng)導或長(cháng)輩先伸手，下級或晚輩才可握手;
握手禁忌：不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套
2. 溝通禮儀
在與對方溝通時(shí)，應當做到“三到”，即眼到、口到、意到。
① 眼到：
要有目光的交流，看到對方眼睛鼻梁倒三角的位置，與對方目光交流時(shí)間3-5 秒較適宜，不可一直注視對方，一般而言，注視對方的時(shí)間是對方與你相處時(shí)間的1/3;
② 口到：
稱(chēng)呼是一段對話(huà)的開(kāi)始，常見(jiàn)的可以采用職務(wù)性稱(chēng)呼、職稱(chēng)性稱(chēng)呼、學(xué)銜性稱(chēng)呼，職場(chǎng)稱(chēng)呼切忌讀錯對方姓名，或者誤會(huì )對方的婚姻狀況，使用了不恰當的稱(chēng)呼;
③ 意到：
通過(guò)微笑把友善、熱情表現出來(lái)，不卑不亢，落落大方
3. 電話(huà)禮儀
職場(chǎng)中常會(huì )用到電話(huà)溝通。禮貌、得體的電話(huà)禮儀不僅能夠體現個(gè)人素質(zhì)，而且能夠維護企業(yè)形象。
接電話(huà)禮儀：
�、� 迅速準確的接聽(tīng)電話(huà)是電話(huà)禮儀中應當遵循的首要原則; 電話(huà)最好在三聲之內接聽(tīng)，若鈴響超過(guò)五聲后才接起，記得先向對方道歉“不好意思，讓您久等了”;
�、� 接聽(tīng)電話(huà)的第一聲非常重要，微笑接聽(tīng)電話(huà)，聲音可以把你的表情傳遞給對方，拉近你與對方的距離;
�、� 接電話(huà)過(guò)程中不可以吸煙、吃零食、打哈欠，若彎腰靠在椅子上、前仰后合，對方也能聽(tīng)出你的聲音是無(wú)精打采的;
�、� 切忌通話(huà)中與別人閑聊，這樣會(huì )使對方感到他在你心中無(wú)足輕重;
�、� 若正在開(kāi)會(huì )、會(huì )客，不宜長(cháng)談，或另有電話(huà)打進(jìn)來(lái)，需要中止通話(huà)時(shí)，應說(shuō)明原因,告之對方：“一有空，我馬上打電話(huà)給您”;
�、� 公司里每一個(gè)來(lái)電都很重要，當遇到對方要找的人不在的情況時(shí)，切忌只說(shuō)“不在”，而應做好電話(huà)記錄，這是對同事的尊重;
注意：電話(huà)記錄牢記應遵循5W1H 原則，做到簡(jiǎn)潔完備：when 何時(shí),who 何人來(lái)電，what 何事，where 事件地點(diǎn)，why 什么原因，how 應該怎么做。
打電話(huà)禮儀：
�、� 打電話(huà)前先確認對方的電話(huà)號碼、單位、姓名，以避免打錯電話(huà);
�、� 準備好所需要用到的資料、文件等，避免講話(huà)中途擱置話(huà)筒尋找資料;
�、� 打電話(huà)時(shí)先要詢(xún)問(wèn)對方此時(shí)是否有 時(shí)間或者方便接聽(tīng)電話(huà);
�、� 講話(huà)的內容要有次序，簡(jiǎn)潔、明了;
注意：通話(huà)時(shí)間，不宜過(guò)長(cháng)
中止電話(huà)禮儀：
中止電話(huà)時(shí)應恭候對方先放下電話(huà)，不宜“越位”搶先;
一般下級要等上級先掛電話(huà)，晚輩要等長(cháng)輩先掛電話(huà)，被叫等主叫先掛電話(huà);
遇到滔滔不絕的講話(huà)人，應當以委婉含蓄的方式停止對話(huà)，不要讓對方難堪：“好吧，我不再占用您寶貴的時(shí)間了”“真不希望就此道別，不過(guò)以后希望有機會(huì )與您聯(lián)絡(luò )” 遇到打錯電話(huà)的情況時(shí)，要先自報家門(mén)，確認對方打錯電話(huà)，聽(tīng)到對方道歉時(shí)，記得以禮相待，表示沒(méi)關(guān)系，切不可發(fā)脾氣，耍態(tài)度。
4. 接待禮儀
接待時(shí)應當做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，去有送聲。
5. 贈送禮儀
�。�1）在國際上，贈花一般忌諱贈送菊花、石竹花、杜鵑花和黃色的花;
�。�2）對女士若為一般關(guān)系，不宜贈紅玫瑰花;
�。�3）贈花宜單數
6. 介紹禮儀
介紹雙方認識時(shí)，應當首先介紹位卑者給位尊者，年輕的給年長(cháng)的，自家的給別家的，非官方人事給官方人士; 被他人介紹時(shí)，應起身致意，如果你是主人或身份高者，應主動(dòng)與對方握手，表示歡迎，愿意結識對方，如果你是客人或身份低者，則應當根據對方態(tài)度做出相應反映; 介紹人應當手心向上，自然伸展，為雙方進(jìn)行介紹;
介紹時(shí)一般應站立，特殊情況下年長(cháng)者和女士可除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可
7. 名片禮儀
遞名片時(shí)，應確保名片清潔平整，呈遞名片應正面朝對方，呈給外賓時(shí)，應當外文一面朝上;
下級或訪(fǎng)問(wèn)方應當先遞名片，同時(shí)應說(shuō)“請多關(guān)照”等寒暄語(yǔ);
接過(guò)名片時(shí)，必須起身接收，雙手承接，然后點(diǎn)頭致謝，認真地看一遍，再仔細收好; 不要在名片上作標記或寫(xiě)字，接收的名片不可來(lái)回擺弄，不要將對方的名片遺忘在座位上，或存放時(shí)不注意落在地上; 名片保管時(shí)，不要和錢(qián)包、筆記本等放在一起，最好使用名片夾，名片可放在上衣口袋，但不可放在褲兜里
8. 郵件禮儀
�、� 郵件主題要明確，使收件人能夠一目了然電郵內容;
�、� 內容要簡(jiǎn)明扼要，語(yǔ)言要流暢，節約收件人的時(shí)間;
�、� 引用數據、資料時(shí)，最好標明出處，以便收件人核對;
注意“發(fā)送”、“抄送”和“密送”的區分，并適當使用;
9. 乘車(chē)禮儀
乘汽車(chē)時(shí)，通常遵循右為上，左為下，后為上，前為下的原則，因此一般地，司機后排右側是上賓席;
若主人親自駕車(chē)，則副駕駛位置為上賓席;
上車(chē)時(shí)優(yōu)美的姿勢是扶著(zhù)門(mén)，把身體放低，輕輕移進(jìn)車(chē)子，不雅的上車(chē)姿勢是低著(zhù)頭，拱著(zhù)背，鉆進(jìn)車(chē)里; 下車(chē)時(shí)優(yōu)美的姿勢是先伸出一只腳站穩后，讓身體徐徐升起，不雅的姿勢是伸出頭來(lái)，十分艱難地把身體鉆出來(lái)
10. 宴會(huì )禮儀
1)座席安排
一般而言，主座設在面朝宴會(huì )廳的對面位置，也可安排在宴會(huì )廳的重點(diǎn)裝飾前;
副主人安排在正主人的對面，背對出入口面朝主人，方便辦理具體事宜;
主賓安排在主人的右側，方便主人照顧主賓;
副主賓安排在副主人的右側，方便副主人照顧副主賓;
若主賓攜夫人出席，可把主賓夫人安排在主賓的邊上，也可把主賓夫人安排在主人夫人右側的位置
2)入座禮儀
無(wú)論作為主辦人還是赴宴人員，一律從椅子左邊入座;
男士應協(xié)助女士入座，若有服務(wù)人員幫女士入座，男士仍須等女士入座后方可就座
3)進(jìn)餐禮儀
�、� 用餐時(shí)不可開(kāi)口說(shuō)話(huà)，不可發(fā)出聲音，也不可向對方提問(wèn);
�、� 招待客戶(hù)用餐時(shí)，應當使用公筷夾菜;
�、� 洗手盅凈手時(shí)，應當先將兩手輪流沾濕指頭，輕輕刷洗，再用餐巾或小毛巾擦干，切忌將手全部伸進(jìn)去清洗，洗凈后更不可甩手
關(guān)于職業(yè)禮儀
會(huì )面禮儀:問(wèn)候的順序:位低者問(wèn)候位高者
自我介紹:先遞名片、時(shí)間簡(jiǎn)短、內容規范
介紹的順序:尊者居后
握手的順序:尊者居前
名片禮儀:使用與交換
尊者居后原則
介紹禮儀:
把地位低者介紹給地位高者
把年輕者介紹給長(cháng)者
把主人介紹給客人
把男士介紹給女士
把遲到者介紹給早到者
介紹時(shí)動(dòng)作:手心向上，介紹時(shí)一般應站立，
特殊情況下年長(cháng)者和女士可除外，在宴會(huì )或會(huì )談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。
握手禮儀:握手次序:女士先伸手，男士才可握手;領(lǐng)導或長(cháng)輩先伸手，下級或晚輩才可握手。
握手動(dòng)作:對方伸手后，我方應迅速迎上去，但避免很多人互相交叉握手，用大約2 公斤的力，避免上下過(guò)分地搖動(dòng)。
握手禁忌:不能用左手，與異性握手不可用雙手，不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時(shí)遞給對方冷冰冰的指尖，不在握手時(shí)長(cháng)篇大論，或點(diǎn)頭哈腰過(guò)分熱情。
名片禮儀:
遞名片:雙手拿出自己的名片，將名片的方向調整到最適合對方觀(guān)看的位置，不必提職務(wù)、頭銜，只要把名字重復一下，順序要先職務(wù)高后職務(wù)低，由近而遠，圓桌上按順時(shí)針?lè )较蜷_(kāi)始，在用敬語(yǔ):“認識您真高興”“請多指教”等。
接名片:雙手接過(guò)對方的名片，要簡(jiǎn)單地看一下內容，輕聲念出對方名字，不要直接把名片放起不看，也不要長(cháng)時(shí)間拿在手里不停擺弄，更不要在離開(kāi)時(shí)把名片漏帶，應將名片放在專(zhuān)用的名片夾，或放在其他不易折的地方。
關(guān)于職場(chǎng)禮儀的小tips
關(guān)于著(zhù)裝：
黑色是安全色。另外，在外企中，白色、紫色、灰色、酒紅色等都具有不同的含義，如果不懂得話(huà)就不要隨意嘗試(至于啥含義自行百度)。
女士最好有一條自己的方巾，顏色請參照愛(ài)馬仕，一般純色、或帶一點(diǎn)花紋為宜;男士的領(lǐng)帶也最好為暗色，純色或略帶花紋即可(拒絕：紅橙黃綠青藍紫色，大紅大紫那種)，領(lǐng)帶的打結方法也有多種，最常用的是：馬車(chē)夫結、亞伯特王子結和溫莎結(個(gè)人喜歡亞伯特王子結，喜歡的話(huà)打結方法去百度，建議女生也要學(xué)會(huì )打)。
關(guān)于發(fā)型：
可根據自己的臉型選擇發(fā)型，主要突出簡(jiǎn)單干練的樣子。女生一定要學(xué)會(huì )束發(fā)盤(pán)發(fā)的幾種方式，初入職場(chǎng)會(huì )很有用。
關(guān)于行為：
站：女士左手在上、右手在下折疊，置于小腹前(部分禮儀小姐選擇右手在上是為了方便做引導手勢);男生也是折疊手，自然下垂即可(不用放在小腹那么娘~)
坐：這個(gè)主要說(shuō)女生。穿裙裝一定要注意。坐時(shí)兩手放在身后稍撫裙擺或者褲裝，防止起褶皺。坐下時(shí)兩膝并攏，腳尖不可朝著(zhù)人，雙手放在腿正中間的上面，是對自己的一種保護。起立時(shí)手也不可離開(kāi)。
走或蹲：兩眼平視，步履輕盈，雙臂自然有節奏地擺動(dòng)。
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