職場(chǎng)中的電話(huà)禮儀，你知道哪些？

　　通話(huà)要適時(shí)

　　通話(huà)時(shí)機的選擇看似平常，實(shí)際上很重要。有的人只以自己的情況為判斷標準，選擇自己方便的時(shí)候撥打電話(huà)，這實(shí)際上是對通話(huà)對象不夠重視、尊重的表現。設身處地地考慮對方的情況，是選擇通話(huà)時(shí)機的基本原則。

　　休息時(shí)別打電話(huà)

　　嚴格地講，晚上10點(diǎn)之后，早上7點(diǎn)之前，沒(méi)有什么特別的急事不要打電話(huà)。萬(wàn)一有急事打電話(huà)，最好要先說(shuō)一句“抱歉，事關(guān)緊急，打攪你了! ”

　　就餐時(shí)盡量別打電話(huà)

　　現代人工作繁忙，通常中午只有一個(gè)小時(shí)的吃飯時(shí)間，如遇電話(huà)，豈不影響食欲?

　　節假日盡量別打電話(huà)

　　在工作中遇到緊急情況，應該隨時(shí)與有關(guān)部門(mén)和人員電話(huà)聯(lián)絡(luò )，但也要注意把握分寸。

　　通話(huà)要簡(jiǎn)短

　　電話(huà)打多長(cháng)好呢?在日常生活中撥打電話(huà)，有多少事就說(shuō)多長(cháng)時(shí)間，說(shuō)清楚為止。但是，工作電話(huà)通話(huà)時(shí)間是宜短不宜長(cháng)，要長(cháng)話(huà)短說(shuō)，廢話(huà)少說(shuō)，沒(méi)話(huà)不說(shuō)，一定要有時(shí)間觀(guān)念。

　　通話(huà)內容精練有序

　　正確把握通話(huà)內容的.一個(gè)有效方法就是要養成重要電話(huà)列提綱的習慣。接通后要先做自我介紹。要列出通話(huà)的事項，先講重要的事情，后講次要的事情。

　　禮貌掛機

　　首先，要了解怎樣暗示對方終止通話(huà)。其標準化的做法就是重復要點(diǎn)，比如：“陳老師，那我們這次就說(shuō)好了，請您下個(gè)星期一參加我們單位的專(zhuān)家論證會(huì )。按照我們約定的，我下周一早晨8點(diǎn)到您家樓下，接您過(guò)來(lái)�！边@就是重復要點(diǎn)的方法。

　　其次，要熟知掛機的順序。從禮儀角度來(lái)說(shuō)，通話(huà)完畢應該由上級先掛，客人先掛。如遇特殊情況，即通話(huà)雙方職務(wù)一樣，性別相同，年齡相仿，此時(shí)一般就是誰(shuí)先撥打誰(shuí)先掛斷。

　　安全使用

　　從保密的要求來(lái)講， 一個(gè)有經(jīng)驗的工作人員是不應該用手機來(lái)傳送重要信息的，尤其是在國際交往中。此外，還要注意遵守安全規范，比如開(kāi)車(chē)的時(shí)候不打手機，乘坐飛機時(shí)手機要關(guān)機，在加油站附近和病房?jì)炔皇褂檬謾C等。

【職場(chǎng)中的電話(huà)禮儀，你知道哪些？】相關(guān)文章：

關(guān)于商務(wù)禮儀中的電話(huà)禮儀有哪些07-03

餐桌上的禮儀，你都知道哪些？04-10

電話(huà)中的商務(wù)禮儀有哪些呢04-27

你知道哪些面試中的自我評價(jià)用語(yǔ)04-20

職場(chǎng)接聽(tīng)電話(huà)的禮儀03-29

你知道筷子的禮儀嗎10-23

打電話(huà)的禮儀有哪些04-28

國際商務(wù)的電話(huà)禮儀是哪些04-28

打電話(huà)有哪些禮儀04-28