現代社交禮儀的技巧常識
教養體現在每個(gè)日常生活的細節中，我們在日常生活和工作中總要跟各式各樣的打交道，這其中的交際禮儀可有大學(xué)問(wèn)，今天小編給大家分享一些現代社交禮儀的技巧，希望對大家有所幫助。
社交禮儀技巧一、介紹的基本規范
介紹是人際交往中互相了解的基本方式，正確的介紹可以使不相識的相互認識，也可以通過(guò)落落大方的介紹和自我介紹，顯示出良好的交際風(fēng)度。介紹分為自我介紹和他人介紹。
1.自我介紹
自我介紹的基本程序是：先向對方點(diǎn)頭致意，得到回應后再向對方介紹自己的姓名、身份和單位，同時(shí)遞上準備好的名片。自我介紹時(shí)，表情要坦然、親切，注視對方，舉止莊重大方，態(tài)度鎮定而充滿(mǎn)信心，表現出渴望認識對方的熱情。如果見(jiàn)到陌生人就緊張、畏怯、語(yǔ)無(wú)倫次，不僅說(shuō)不清自己的身份和來(lái)意，還會(huì )造成難堪的場(chǎng)面。
做自我介紹，應根據不同的交往對象內容繁簡(jiǎn)適度。自我介紹總的原則是簡(jiǎn)明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過(guò)3分鐘。如果對方表現出有認識自己的愿望，則可在報出本人姓名、供職單位、職務(wù)(即自我介紹三要素)的基礎上，再簡(jiǎn)略地介紹一下自己的籍貫、學(xué)歷、興趣、專(zhuān)長(cháng)及與某人的關(guān)系等。自我介紹應該實(shí)事求是，既不能把自己拔得過(guò)高，也不要自卑地貶低自己。介紹用語(yǔ)一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語(yǔ)。
自我介紹有一些忌諱需要注意和避免：
�、俨灰^(guò)分夸張熱誠。如大力握手或熱情拍打對方手背的動(dòng)作，可能會(huì )使對方感到詫異和反感。
�、诓灰兄箘e人的談話(huà)而介紹自己，要等待適當的時(shí)機。
�、鄄灰獞B(tài)度輕浮，要尊重對方。無(wú)論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優(yōu)點(diǎn)和成就，因此在自我介紹時(shí)，表情一定要莊重。
�、苋绻粋�(gè)以前曾經(jīng)介紹過(guò)的人，未記起你的姓名，你不要做出提醒式的詢(xún)問(wèn)，最佳的方式是直截了當地再自我介紹一次。
2. 他人介紹
他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見(jiàn)、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關(guān)人員。他人介紹的順序：
為他人作介紹時(shí)必須守“尊者優(yōu)先”的規則。把年輕者介紹給年長(cháng)者;把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者;如果雙方年齡、職務(wù)相當，則把男士介紹給女士;把家人介紹給同事、朋友;把未婚者介紹給已婚者;把后來(lái)者介紹給先到者。
由他人做介紹，自己處于當事人之中，如果你是身份高者、長(cháng)者或主人，在聽(tīng)他人介紹后，應立即與對方互致問(wèn)候，表示歡迎對方的熱忱;如果你是身份低者或賓客，當尚未被介紹給對方時(shí)應耐心等待;當將自己介紹給對方時(shí)，應根據對方的反應做出相應的應對，如對主動(dòng)方伸手，你也應及時(shí)伸手相握，并適度寒暄。
介紹時(shí)應注意事項：
�、俳榻B者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn)，切勿上去開(kāi)口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。
�、诒唤榻B者在介紹者詢(xún)問(wèn)自己是否有意認識某人時(shí)，一般不應拒絕，而應欣然應允。實(shí)在不愿意時(shí)，則應說(shuō)明理由。
�、劢榻B人和被介紹人都應起立，以示尊重和禮貌;待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應微笑點(diǎn)頭示意或握手致意。
�、茉谘鐣�(huì )、會(huì )議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點(diǎn)頭微笑致意;如果被介紹雙方相隔較遠，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點(diǎn)頭微笑致意。
�、萁榻B完畢后，被介紹雙方應依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問(wèn)候對方。問(wèn)候語(yǔ)有“你好、很高興認識你”、“久仰大名”、“幸會(huì )幸會(huì )”，必要時(shí)還可以進(jìn)一步做自我介紹。
介紹具體人時(shí)，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點(diǎn)點(diǎn)。
社交禮儀技巧二、握手的基本規范
握手禮節起源于西方，作為見(jiàn)面和告辭時(shí)的禮節。在我國，握手禮不但在見(jiàn)面和告辭時(shí)使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵的表示。
握手須注意的問(wèn)題：
1. 握手時(shí)，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。
2.用指尖握手，即使主動(dòng)伸手，也會(huì )給對方一種十分冷淡的感覺(jué)。
3.通常是長(cháng)者、女士、職位高者、上級、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級、學(xué)生及時(shí)與之呼應。
4.男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來(lái)，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。
5.握手時(shí)軟弱無(wú)力，容易給人感覺(jué)缺乏熱忱，沒(méi)有朝氣;但是也不要用力過(guò)大，力度不超過(guò)兩千克為宜
6.握手時(shí)間可根據雙方的親密程度掌握。初次見(jiàn)面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內，切忌握住異性的手久久不放。
7.忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應說(shuō)明原因并道歉。
8.男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應先行軍禮，然后再握手。在社交場(chǎng)合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘;但在商務(wù)活動(dòng)中只講男女平等，女士應摘手套，且男士仍不為先。
9.握手后，不要立即當著(zhù)對方的面擦手，以免造成誤會(huì )。
社交禮儀技巧三、稱(chēng)呼禮儀
1.正確、適當的稱(chēng)呼。它不僅反映著(zhù)自身的教養、對對方尊重的程度，甚至還體現著(zhù)雙方關(guān)系達到的程度和社會(huì )風(fēng)尚。務(wù)必注意：一是要合乎常規，二是要入鄉隨俗這兩點(diǎn)。
另外，還應對生活中的稱(chēng)呼、工作中的稱(chēng)呼、外交中的稱(chēng)呼、稱(chēng)呼的禁忌細心掌握，認真區別。生活中的稱(chēng)呼應當親切、自然、準確、合理。在工作崗位上，人們彼此 之間的稱(chēng)呼是有特殊性的，要求莊重、正式、規范。以交往對象的職務(wù)、職稱(chēng)相稱(chēng)，這是一種最常見(jiàn)的稱(chēng)呼方法。比如張經(jīng)理、李局長(cháng)。國際交往中，因為國情、民 族、宗教、文化背景的不同，稱(chēng)呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規律，二是要注意國別差異。在政務(wù)交往中，常見(jiàn)的稱(chēng)呼除“先生”、“小姐”、“女士” 外，還有兩種方法，一是稱(chēng)呼職務(wù)(對軍界人士，可以以軍銜相稱(chēng))，二是對地位較高的稱(chēng)呼“閣下”。教授、法官、律師、醫生、博士，因為他們在社會(huì )中很受尊 重，可以直接作為稱(chēng)呼。在英國、美國、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國家里，姓名一般有兩個(gè)部分構成，通常名字在前，姓氏在后。對于關(guān)系密切的，不 論輩份可以直呼其名而不稱(chēng)姓。比如：俄羅斯人的姓名有本名，父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓，婚后用夫姓，本名和父名通常不變。日本人的姓名 排列和我們一樣，不同的是姓名字數較多。日本婦女婚前使用父姓，婚后使用夫姓，本名不變。
2.稱(chēng)呼的五個(gè)禁忌
我們在使用稱(chēng)呼時(shí)，一定要避免下面幾種失敬的做法。
(1)錯誤的稱(chēng)呼
常見(jiàn)的錯誤稱(chēng)呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì )。
誤讀也就是念錯姓名。為了避免這種情況的發(fā)生，對于不認識的字，事先要有所準備;如果是臨時(shí)遇到，就要謙虛請教。誤會(huì )，主要是對被稱(chēng)呼的年紀、輩份、婚否以 及與其他人的關(guān)系作出了錯誤判斷。比如，將未婚婦女稱(chēng)為“夫人”，就屬于誤會(huì )。相對年輕的女性，都可以稱(chēng)為“小姐”，這樣對方也樂(lè )意聽(tīng)。
(2)使用不通行的稱(chēng)呼
有些稱(chēng)呼，具有一定的地域性，比如山東人喜歡稱(chēng)呼“伙計”，但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計”肯定是“打工仔”。中國人把配偶經(jīng)常稱(chēng)為“愛(ài)人”，在外國人的意識里，“愛(ài)人”是“第三者”的意思。
(3)使用不當的稱(chēng)呼
工人可以稱(chēng)呼為“師傅”，道士、和尚、尼姑可以稱(chēng)為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱(chēng)呼其他人，沒(méi)準還會(huì )讓對方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。
(4)使用庸俗的稱(chēng)呼
有些稱(chēng)呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如，“兄弟”、 “哥們兒”等一類(lèi)的稱(chēng)呼，雖然聽(tīng)起來(lái)親切，但顯得檔次不高。
(5)稱(chēng)呼外號
對于關(guān)系一般的，不要自作主張給對方起外號，更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號去稱(chēng)呼對方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。
“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內容。介紹是人與人進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn)，最突出的作用，就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務(wù) 場(chǎng)合，如能正確地利用介紹，不僅可以擴大自己的交際圈，廣交朋友，而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳，并且替自己在人際交往中消除誤會(huì )，減少麻煩。
社交禮儀技巧四、眼神禮儀
(一)人際交往中的注視范圍
與人交談時(shí)，目光應該注視著(zhù)對方。但應使目光局限于上至對方額頭，下至對方襯衣的第二粒紐扣以上，左右以?xún)杉鐬闇实姆娇蛑�。在這個(gè)方框中，一般有三種注視方式：
a公務(wù)注視
一般用于洽談、磋商等場(chǎng)合，注視的位置在對方的雙眼與額頭之間的三角區域。
b社交注視
一般在社交場(chǎng)合，如舞會(huì )、酒會(huì )上使用。位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區域。
c親密注視
一般在親人之間、戀人之間、家庭成員等親近人員之間使用，注視的位置在對方的雙眼和胸部之間。
(二)注視角度
在酒店服務(wù)中，既要方便服務(wù)工作，又不至于引起服務(wù)對象的誤解，就需要有正確的注視角度。
1.正視對方
即在注視他人的時(shí)候，與之正面相向，同時(shí)還須將身體前部朝向對方。正視對方是交往中的一種基本禮貌，其含義表示重視對方。
2.平視對方
在注視他人的時(shí)候，目光與對方相比處于相似的高度。在服務(wù)工作中平視服務(wù)對象可以表現出雙方地位平等和不卑不亢的'精神面貌。
3.仰視對方
在注視他人的時(shí)候，本人所處的位置比對方低，就需要抬頭向上仰望對方。在仰視對方的狀況下，往往可以給對方留下信任、重視的感覺(jué)。
(三)注視時(shí)間
與別人談話(huà)30分鐘時(shí)，如果只有10分鐘以?xún)葘Ψ绞强粗?zhù)你的，說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間，說(shuō)明他對你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況：1、重視。2、敵視。也就是與別人談話(huà)時(shí)眼睛要注視談話(huà)時(shí)間的2/3。
(四)注視部位
額頭上，屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(cháng)的情況下。
眼睛上，屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部，屬于社交型注視。
眼睛到胸部，屬于親密型注視。
角度：平視，表示平等。斜視，表示失禮。
俯視：從上往下看，輕視別人。
社交禮儀技巧五、人際交往的空間距離
1、親密距離
親密距離在45厘米以?xún)�，屬于私下情境。多用于情侶，也可以用于父母與子女之間或知心朋友間。兩位成年男子一般不采用此距離，但兩位女性知己間往往喜歡以這種距離交往。親密距離屬于很敏感的領(lǐng)域，交往時(shí)要特別注意不能輕易采用這種距離。
2、私人距離
私人距離一般在45～120厘米之間，表現為伸手可以握到對方的手，但不易接觸到對方身體，這一距離對討論個(gè)人問(wèn)題是很合適的，一般的朋友交談多采用這一距離。
3、社交距離
社交距離大約在120～360厘米之間，屬于禮節上較為正式的交往關(guān)系。一般工作場(chǎng)合人們多采用這種距離交談，在小型招待會(huì )上，與沒(méi)有過(guò)多交往的人打招呼可采用此距離。
4、公共距離
公共距離指大于360厘米的空間距離，一般適用于演講者與聽(tīng)眾、彼此極為生硬的交談及非正式的場(chǎng)合。在商務(wù)活動(dòng)中，根據其活動(dòng)的對象和目的，選擇和保持合適的距離是極為重要的。
社交禮儀技巧六、交際注意事項
(一)社交中的病態(tài)心理
1、猜疑心理：
有猜忌心理的人，往往愛(ài)用不信任的眼光去審視對方和看待外界事物，每每看到別人議論什么，就認為人家是在講自己的壞話(huà)。猜忌成癖的人，往往捕風(fēng)捉影，節外生枝，說(shuō)三道四，挑起事端，其結果只能是自尋煩惱，害人害己。
2、排他心理：
人類(lèi)已有的知識、經(jīng)驗以及思維方式等，需要不斷地更新，否則就會(huì )失去活力，甚至產(chǎn)生副效應。排他心理恰好忽視了這一點(diǎn)，它表現為抱殘守缺，拒絕拓展思維，促使人們只在自我封閉的狹小空間內兜圈子。
3、作戲心理：
有的人把交朋友當作是逢場(chǎng)作戲，往往朝秦暮楚，見(jiàn)異思遷，且喜歡吹牛。這種人與人之間的交往方式只是在做表面文章，因而常常得不到真正的友誼和朋友。
4、逆反心理：
有些人總愛(ài)與別人抬杠，以此表明自己的標新立異。對任何事情，不管是非曲直，你說(shuō)好他偏偏說(shuō)壞;你說(shuō)一他偏說(shuō)二，你說(shuō)辣椒很辣，他偏說(shuō)不辣。逆反心理容易模糊是非曲直的嚴格界限，常使人產(chǎn)生反感和厭惡。
5、自卑心理：
有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至瞧不起自己，只知其短不知其長(cháng)，甘居人下，缺乏應有的自信心，無(wú)法發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長(cháng)。有自卑感的人，在社會(huì )交往中辦事無(wú)膽量，習慣于隨聲附和，沒(méi)有自己的主見(jiàn)。這種心態(tài)如不改變，久而久之，有可能逐漸磨損人的膽識、魄力和獨特個(gè)性。
6、怯懦心理：
主要見(jiàn)于涉世不深，閱歷較淺，性格內向，不善辭令的人。怯懦會(huì )阻礙自己計劃與設想的實(shí)現。怯懦心理是束縛思想行為的繩索，理應斷之，棄之。
7、貪財心理：
有的人認為交朋友的目的就是為了“互相利用”，因此他們只結交對自己有用、能給自己帶來(lái)好處的人，而且常常是“過(guò)河拆橋”。這種人際交往中的占便宜心理，會(huì )使自己的人格受到損害。
8、冷漠心理：
有些人對與自己無(wú)關(guān)的人和事一概冷漠對待，甚至錯誤地認為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲，高視闊步，就是自己的“個(gè)性”，致使別人不敢接近自己，從而失去了更多的朋友。
(二)在交際中令人討厭的八種行為
�、� 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣;
�、� 嘮嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復一些膚淺的話(huà)題，及一無(wú)是的見(jiàn)解;
�、� 態(tài)度過(guò)分嚴肅，不茍言笑;
�、� 言語(yǔ)單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;
�、� 缺乏投入感，悄然獨立;
�、� 反應過(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗;
�、� 以自我為中心;
�、� 過(guò)分熱衷于取得別人好感。
(三)社交“十不要”
1、不要到忙于事業(yè)的人家去串門(mén)，即便有事必須去，也應在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
2、不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應成正比，但無(wú)論如何，禮品應講究實(shí)惠，切不可送人“等外”、“處理”之類(lèi)的東西。
3、不要故意引人注目，喧賓奪主，也不要畏畏縮縮，自卑自賤。
4、不要對別人的事過(guò)分好奇，再三打聽(tīng)，刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。
5、不要撥弄是非，傳播流言蜚語(yǔ)。
6、 不能要求旁人都合自己的脾氣，須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人，應學(xué)人寬容。
7、 不要服飾不整，骯臟，身上有難聞的氣味。反之，服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì )惹得旁人不快。
8、 不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等，也不要當眾修飾自己的容貌。
9、 不要長(cháng)幼無(wú)序，禮節應有度。
10、不要不辭而別，離開(kāi)時(shí)，應向主人告辭，表示謝意。
現代基本禮儀常識
公共場(chǎng)合篇
1.在公共場(chǎng)合看視頻聽(tīng)音樂(lè )玩游戲等，請戴上耳機!
2.要拜訪(fǎng)別人記得提前預約。別在聊到開(kāi)心時(shí)提議說(shuō)：“走，去您家坐坐”!
3.進(jìn)出一扇門(mén)的時(shí)候記得停一小會(huì )，幫后面的人把門(mén)開(kāi)著(zhù)。
4.在地鐵上不要一個(gè)人靠著(zhù)扶欄，可憐一下別人無(wú)處安放的手。如果背上有背包記得取下來(lái)放在身前。
5.兩個(gè)人或團體聚會(huì )的時(shí)候，請不要自顧自低頭玩手機。
6.公共場(chǎng)合請不要吸煙，體諒一下默默忍受二手煙侵害的人。
7.咳嗽或者打噴嚏的時(shí)候要用手遮住嘴，公開(kāi)場(chǎng)合不要摳鼻孔。
8.看電影及演出時(shí)請提前入場(chǎng)，盡量別吃零食，也別中途評說(shuō)。尊重別人的辛苦付出，保持安靜。
9.注意禮儀。不要穿背心、插入拖鞋等進(jìn)入圖書(shū)館、博物管等公共場(chǎng)合。
10.進(jìn)入超市選購商品，選取后決定不要的商品，請記得及時(shí)放回貨架。
11.排隊的時(shí)候，扎馬尾的女生不要來(lái)回甩頭!您的長(cháng)發(fā)會(huì )甩到別人的臉。
12.別人在用電腦的時(shí)候，別在旁邊沖著(zhù)人電腦屏幕看!
13.不要沒(méi)經(jīng)過(guò)同意就隨便看別人手機。給你看照片，請不要左右滑動(dòng)。
乘坐電梯篇
1.坐手扶電梯時(shí)請靠右面站，左邊留給急需下樓的人。
2.等候觀(guān)光電梯時(shí)，別站在電梯正前方;進(jìn)入電梯后請盡量向里面靠，把前面的空間留給進(jìn)出的人。
3.陪同長(cháng)輩進(jìn)入電梯時(shí)，應一手按住電梯側門(mén)說(shuō)：“請進(jìn)”。
電話(huà)篇
1.公共場(chǎng)合接聽(tīng)電話(huà)盡量小聲，如果因為太吵對方聽(tīng)不到，可以用手半捂住手機，可以增加音量，或可移身別處。
2.電話(huà)接通后，應禮貌地詢(xún)問(wèn)對方：“您好，現在說(shuō)話(huà)方便嗎”“有沒(méi)有打擾到您”?
3.打電話(huà)時(shí)一定記得先說(shuō)明自己是誰(shuí)再談事，或者再找自己想要找的人，而不是一開(kāi)口就問(wèn)XXX在嗎。
4.選擇好時(shí)間，最好不要在別人體息時(shí)打電話(huà)。長(cháng)話(huà)短說(shuō)，力求遵守“三分鐘原則”。
5.掛斷電話(huà)前記得說(shuō)聲“再見(jiàn)”“謝謝”“打擾了”之類(lèi)的客氣話(huà)語(yǔ)。
微信篇
1.傳播正能量，不傳播虛假信息。
2.類(lèi)似“如果不轉發(fā)會(huì )有災難不吉祥”之類(lèi)的微信最好不轉發(fā)，此類(lèi)微信的目的只是為了增加點(diǎn)擊量，別給您身邊的人帶來(lái)困惑。
3.轉發(fā)求助信息時(shí)，最好能通過(guò)轉發(fā)此類(lèi)信息的朋友確認一下。
4.不回微信前請別發(fā)朋友圈。
5.修圖的時(shí)候不要只P自己，幫朋友也一起修修。
6.朋友給你發(fā)消息一定要回，就算不想聊也可以用表情或者標點(diǎn)來(lái)委婉表達。
處世篇
1.他人在輸密碼時(shí)，走開(kāi)或將臉轉向另一側。
2.不要在連排座位上抖腿。
3.異性朋友之間就算關(guān)系再好，對方有了男朋友后要自覺(jué)保持距離。
4.借了錢(qián)及時(shí)還。還不了也得及時(shí)打招呼，不要感覺(jué)別人理所當然應該幫你。
5.不要對別人品頭論足，人前不應該說(shuō)的話(huà)，背后也別說(shuō)。
6.別人可以自嘲，但是你千萬(wàn)不能附和。
7.公共場(chǎng)合說(shuō)話(huà)記得不要讓別人下不來(lái)臺。
8.說(shuō)話(huà)的時(shí)候看著(zhù)對方的臉，不要因為任何原因躲避目光接觸。
9.別人在跟你說(shuō)他喜歡的東西時(shí)，即使不喜歡也希望你不要反駁。
10.對方提起一個(gè)你完全不想接的話(huà)題，不要急著(zhù)反抗，輕巧的轉過(guò)話(huà)題就好。
11.任何情況下都不要嘲笑別人，這只會(huì )顯示出你自己的軟弱，對被嘲笑的人來(lái)說(shuō)也是件殘酷的事。
就餐篇
1.就餐時(shí)一定要準時(shí)到達，尊重別人的時(shí)間。
2.別對服務(wù)員大呼小叫，每個(gè)人都不容易。
3.就餐的時(shí)候對不愛(ài)吃的菜可以不吃，但不要極力表現對它的厭惡。
4.吃東西、喝水不要發(fā)出聲音，不要用嘴發(fā)出各種奇怪的聲音。
5.有人夾菜時(shí)，不要轉桌。
6.跟年長(cháng)者或位分高者碰杯，杯要低于對方的杯，且雙手。
7.飯桌上即使偏愛(ài)哪道菜，也不要一直一直只吃那道菜。
8.除非不準備再外出，否則不吃蔥蒜等會(huì )有口氣的食物。
9.用完餐未吃完的食物記得打包，節儉最美。
10.對任何服務(wù)行業(yè)的用“謝謝您”代替“謝謝”，雖只多了一個(gè)字但是誠懇很多。
現代社交禮儀
1.真誠尊重的原則：表現為對人不說(shuō)謊、不 虛偽、不騙人、不侮辱人。
2.平等適度的原則：表現為不驕狂，不我行我素，不自以為是，不厚此薄彼，不傲視一切，時(shí)刻謙虛等人。既要彬彬有禮，又不低三下四;既要熱情大方，又不輕浮;既要自尊，又不自負;既要坦誠，又不粗魯;既要信人，又不輕信;既要活潑，又不輕浮。
3.自律自重的原則：時(shí)刻律已，自重，自覺(jué)遵守禮儀規范。
4.信用寬容的原則：孔子說(shuō)：“民無(wú)信不立，與朋友交，言而有信�！敝v究守時(shí)，守約。嚴以律已，寬以待人，原諒他人的過(guò)失，設身處地為他人著(zhù)想。
現代社交禮儀的技巧常識
一、問(wèn)候禮儀
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向對方傳遞的信息。對不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標準的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認識您”、 “見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì )”；與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著(zhù)你了”。對于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ)：“你氣色不錯”、“你越長(cháng)越漂亮了”等待。
二、稱(chēng)呼禮儀
在社交中，人們對稱(chēng)呼一直都很敏感，選擇正確，恰當的稱(chēng)呼，既反映自身的教養，又體現對他的重視。稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(cháng)、醫生、律師、教授、科長(cháng)、老板等；姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼，如：秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等；代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼；年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對多人稱(chēng)呼，應以年長(cháng)為先，上級為先，關(guān)系遠為先。
三、介紹禮儀
介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應當保持站立姿勢，相互熱情應答。
四、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著(zhù)與人握手。握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(cháng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應。平輩之間，應主動(dòng)握手。
五、行姿應注意的細節
�。�1）不要大甩雙臂、左搖右擺，給人以輕浮、不穩重的感覺(jué)；
�。�2）不要低頭，給人不自信或不安全的感覺(jué)；
�。�3）不要昂頭，給人以自傲和目中無(wú)人的感覺(jué)；
�。�4）不要東張西望，左顧右盼，以免引起旁人的戒備之心；
�。�5）不要落腳太重，發(fā)出“咚咚”聲，不要鞋跟釘鐵掌；
�。�6）切忌順拐或“內八字”和“外八字”；
�。�7）切勿三五成群，左擁右擠，阻礙別人行路。
六、站姿的禁忌
人在站立之時(shí)要“站如松”，力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。
�。�1）雙腿不能叉開(kāi)過(guò)大。不然的話(huà)，甚是不雅；
�。�2）雙腳不能隨意亂動(dòng)；
�。�3）不能表現自由散漫。
七、在公共場(chǎng)合著(zhù)裝的禁忌
�。�1）不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣；
�。�2）女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著(zhù)吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
八、不同場(chǎng)合著(zhù)裝的特點(diǎn)
�。�1）公務(wù)場(chǎng)合，要“莊重保守”；
�。�2）社交場(chǎng)合，要“時(shí)尚個(gè)性”；
�。�3）休閑場(chǎng)合，要“舒適自然”。
九、正式場(chǎng)合女士著(zhù)裝的禮儀
在重要會(huì )議和會(huì )談、莊重的儀式以及正式宴請等場(chǎng)合，女士著(zhù)裝應端莊得體。著(zhù)裝不要過(guò)于暴露和透明，尺寸也不要過(guò)于短小和緊身，否則會(huì )給人以不穩重的感覺(jué)。
�。�1）上衣：上衣講究平整挺括，較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴，紐扣應全部系上；
�。�2）裙子：以窄裙為主，年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米，但不可太短；中老年女性的裙子應在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應穿著(zhù)襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著(zhù)；
�。�3）襯衫：以單色為最佳之選。穿著(zhù)襯衫還應注意以下事項：襯衫的下擺應掖入裙腰之內而不是懸垂于外，也不要在腰間打結；襯衫的紐扣除最上面一�？梢圆幌瞪�，其他紐扣均應系好；穿著(zhù)西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內應當穿著(zhù)內衣但不可顯露出來(lái)；
�。�4）鞋襪：鞋子應是高跟鞋或中跟鞋。襪子應是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應以簡(jiǎn)單為主，顏色應與西裝套裙相搭配。
十、正式場(chǎng)合穿裙裝的女士上下轎車(chē)的禮儀
女士上車(chē)時(shí)應采用“背入式”，即將身子背向車(chē)廂入座，坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車(chē)內。下車(chē)時(shí)，雙腿先著(zhù)地，然后再將身體慢慢移出去。
社交禮儀常識
�。ㄒ唬┭缯埗Y儀
赴宴要準時(shí)，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時(shí)，客人要聽(tīng)從主人的安排。入座后，主人招呼，即可開(kāi)始進(jìn)餐，取菜時(shí)不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說(shuō)謝謝。吃東西時(shí)要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發(fā)出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時(shí)，切勿講話(huà)。剔牙時(shí)，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時(shí)，應暫停進(jìn)餐，注意傾聽(tīng)。碰杯時(shí)，主人和主賓先碰。人多時(shí)可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過(guò)量，可敬酒，但不要硬勸強灌。
比較正式宴請應提前送請柬，請柬的遞送方式很有講究。古代無(wú)論遠近都要登門(mén)遞送，表示真誠邀請的心意；現當代亦可郵寄。一定注意不能托人轉遞，轉遞是很不禮貌的。請柬如果是放入信封當面遞送，要注意信封不能封口，否則造成又邀客又拒客的誤會(huì )。
請柬一般由標題、稱(chēng)謂、正文、結語(yǔ)、祝頌語(yǔ)、署名落款六部分組成。請柬（邀請信）的正文中有三個(gè)基本要素不可缺少：事由，時(shí)間，地點(diǎn)。邀請對方參加自己舉辦什么活動(dòng)的原由，這部分必須書(shū)寫(xiě)清楚，給被邀者決定是否參加提供依據。
舉辦活動(dòng)的準確時(shí)間，不但要書(shū)寫(xiě)年、月、日、時(shí)，甚至要注明上下午。如果活動(dòng)地點(diǎn)比較偏僻，或者對于部分人來(lái)講不熟悉，就要在請柬上注明行走路線(xiàn)、乘車(chē)班次等。在正文后可根據不同的情況采用"敬請光臨"、"恭請光臨"、"請光臨指導"等結語(yǔ)。
在一些請柬上我們時(shí)�？梢钥吹�"請屆時(shí)光臨"的字樣，"屆時(shí)"是到時(shí)候的意思，表示出邀請者的誠意，不應用"準時(shí)"兩字，那樣就成了命令式，體現了邀請者的高高在上，對被邀請者的不尊敬。在當代的請柬中一般用"此致、敬禮"的祝頌語(yǔ)作最后致意。在文面的右下角簽署邀請人的姓名。
如果是單位發(fā)出的請柬，要簽署主要負責人的職務(wù)和姓名，以主邀請人的身份告知對方。發(fā)文日期最好用漢字大寫(xiě)，以示莊重正式。有些舞會(huì )、音樂(lè )會(huì )、大型招待會(huì )的請柬還寫(xiě)有各種附啟語(yǔ)，如"每柬一人"、"憑柬入場(chǎng)"、"請著(zhù)正裝"等，通常寫(xiě)于請柬正文的左下方處。
能否赴約都應以書(shū)面形式告知。應邀信是被邀人接到主人的邀請信后，同意赴約而給主人的復函。古時(shí)也稱(chēng)"謝帖"。應邀信的發(fā)出，體現了被邀人對活動(dòng)的重視和對主人的尊重。應邀信一般由稱(chēng)謂、正文、祝頌語(yǔ)、署名落款四部分組成，表明接受邀請的態(tài)度。
最后以"我將準時(shí)出席"做結語(yǔ)。最后的祝頌語(yǔ)可用"�；顒�(dòng)圓滿(mǎn)成功"等詞語(yǔ)。謝絕信是被邀請人收到邀請信后，因為某種原因不能應邀赴約而寫(xiě)給邀請人婉言謝絕的禮儀文書(shū)。從禮儀上講，不管何種原因不能應邀赴約，一定要以書(shū)面形式及時(shí)告知邀請人，以體現尊重他人。從信中文字講，更要字字講究，句句謹慎，避免產(chǎn)生誤解。
�。ǘ┚床瓒Y儀
裝茶時(shí)，用茶匙向空壺內裝入茶葉，通常按照茶葉的品種決定投放量。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質(zhì)。請客人喝茶，要將茶杯放在托盤(pán)上端出，并用雙手奉上，茶杯應放在客人右手的前方。當賓主邊談邊飲時(shí)，要及時(shí)添加熱水，體現對賓客的敬重�？腿藙t需善"品"，小口啜飲，滿(mǎn)口生香，而不能作"牛飲"姿態(tài)。要記得續茶，往杯中續茶水時(shí)，左手的小指和無(wú)名指夾住高杯蓋上的小圓球，用大拇指、食指和中指握住杯把，從桌上端下茶杯，腿一前一后，側身把茶水倒入客人杯中，以體現舉止的文雅。
�。ㄈ┪钑�(huì )禮儀
參加舞會(huì )時(shí)儀表、儀容要整潔大方，盡量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進(jìn)入舞場(chǎng)�；加懈忻罢卟灰诉M(jìn)人舞場(chǎng)。尚不會(huì )跳舞者最好不在舞場(chǎng)現學(xué)現跳，待學(xué)會(huì )后再進(jìn)舞池。一般情況下，男士應主動(dòng)有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關(guān)系，不論男女，下級都應主動(dòng)邀請上級跳舞。
跳舞時(shí)舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動(dòng)作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過(guò)緊、過(guò)近；萬(wàn)一觸碰了舞伴的腳部或沖撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，并致謝意，女舞伴則應點(diǎn)頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場(chǎng)秩序，不吸煙，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧嘩，杜絕一切粗野行為。
�。ㄋ模┌菰L(fǎng)禮儀
1、拜訪(fǎng)前的相邀。不論因公還是因私而訪(fǎng)，都要事前與被訪(fǎng)者電話(huà)聯(lián)系。聯(lián)系的內容主要有四點(diǎn)：⑴自報家門(mén)（姓名、單位、職務(wù)）。⑵詢(xún)問(wèn)被訪(fǎng)者是否在單位（家），是否有時(shí)間或何時(shí)有時(shí)間。⑶提出訪(fǎng)問(wèn)的內容（有事相訪(fǎng)或禮節性拜訪(fǎng)）使對方有所準備。⑷在對方同意的情況下定下具體拜訪(fǎng)的時(shí)間、地點(diǎn)。注意要避開(kāi)吃飯和休息、特別是午睡的時(shí)間。最后，對對方表示感謝。
2、拜訪(fǎng)中的舉止禮儀：
�、乓貢r(shí)守約。
�、浦v究敲門(mén)的藝術(shù)。要用食指敲門(mén)，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無(wú)應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立于右門(mén)框一側，待門(mén)開(kāi)時(shí)再向前邁半步，與主人相對。
�、侵魅瞬蛔屪荒茈S便坐下。如果主人是年長(cháng)者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之后，要口稱(chēng)謝謝，然后采用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過(guò)并表示謝意。如果主人沒(méi)有吸煙的習慣，要克制自己的煙癮，盡量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長(cháng)者或其他客人動(dòng)手后，自己再取用。
�、雀魅苏勗�(huà)，語(yǔ)言要客氣。
�、烧勗�(huà)時(shí)間不宜過(guò)長(cháng)。起身告辭時(shí)，要向主人表示打擾之歉意。出門(mén)后，回身主動(dòng)伸手與主人握別。待主人留步后，走幾步，再回首揮手致意再見(jiàn)。
�。ㄎ澹┥蠉彾Y儀
1、上班服飾：上班宜穿工作服或其它合適的服裝，穿著(zhù)要適合職業(yè)特點(diǎn)，端莊、整潔，不宜穿運動(dòng)服、拖鞋。男士不穿背心上班；女士不穿薄、露、透服裝上班。
2、工作場(chǎng)合行為規范：不遲到早退。上班時(shí)集中精力辦公，不要心猿意馬，也不要東跑西竄。在辦公室里交談要輕聲細語(yǔ)，不要大聲喧嘩，更不要說(shuō)一些低級庸俗的話(huà)。上班期間不做私事，不用公家電話(huà)長(cháng)談私事。
�。┥舷录夑P(guān)系及同事關(guān)系禮儀
1、上級對下級的關(guān)系
�。�1）任人唯賢（善于用人，關(guān)心部下，不要學(xué)漫畫(huà)中的武大郎開(kāi)店，小家子氣。北京大學(xué)東方語(yǔ)言文學(xué)系）
�。�2）言而有信（不放空炮、啞炮。不要隨便許愿，應該說(shuō)到做到。）
�。�3）寬宏大量（水清無(wú)魚(yú)，人察無(wú)徒。）
�。�4）不擺架子，不以勢壓人。
2、下級對上級的關(guān)系
�。�1）尊敬上級：在口頭上、行動(dòng)上努力維護好領(lǐng)導的形象和聲譽(yù)，服從命令聽(tīng)指揮。在工作中不越權，不添亂。
�。�2）講究方式：開(kāi)會(huì )或討論問(wèn)題時(shí)，不要夸夸其談，喧賓奪主。
�。�3）注意小節：向上級匯報工作，進(jìn)門(mén)前先敲門(mén)，匯報工作應條理清楚，簡(jiǎn)明扼要；在上級辦公室里未經(jīng)允許，不可隨意翻閱文件。
�。�4）領(lǐng)導視察時(shí)，應起身迎、送。
3、同事關(guān)系
�。�1）彼此尊重：俗話(huà)說(shuō)："同船共渡，八百年修行"。同事來(lái)自五湖四海，彼此之間要相互信任，以誠相待。
�。�2）互相幫助：同事之間應互相支持，友好共事。
�。�3）一視同仁："十個(gè)手指不一般長(cháng)。"大家是老鄉，平時(shí)走得近一些，是人之常情，但在工作中應不分親疏，不搞小圈子。
�。ㄆ撸┘瘯�(huì )禮儀
�。ㄒ唬⿻�(huì )議組織
1、成立會(huì )務(wù)組；
2、擬發(fā)會(huì )議通知（會(huì )議主題、時(shí)間、地點(diǎn)、舉辦單位，會(huì )務(wù)費），蓋章發(fā)出；
3、布置會(huì )場(chǎng)（橫幅；標語(yǔ)，音響）；
4、接待工作（接車(chē)、接船、接機）。
�。ǘ⿻�(huì )議程序
1、報告會(huì )：
�。�1）主持人宣布報告會(huì )開(kāi)始，并向聽(tīng)眾介紹報告人的簡(jiǎn)歷及主要成果；
�。�2）報告人作報告；
�。�3）主持人簡(jiǎn)評報告內容，并宣布提問(wèn)開(kāi)始；
�。�4）報告人回答聽(tīng)眾書(shū)面提問(wèn)及口頭提問(wèn)；
�。�5）主持人宣布提問(wèn)結束，總結報告會(huì )，宣布報告會(huì )結束。
�。�6）舉辦單位禮儀：
�、賹蟾嫒说难�、迎送以及招待應熱情、周到；
�、谙驁蟾嫒私榻B聽(tīng)眾情況，以便報告人有的放矢（市民政局；省公路局；省總工會(huì )）；
�、壑鞒秩俗髋�、傾聽(tīng)、評價(jià)；
商務(wù)社交禮儀常識
一、儀表禮儀
一選擇適當的化妝品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當的發(fā)型來(lái)增添自己的魅力。
�、倩瘖y的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。
�、诓灰诠矆�(chǎng)所化妝。
�、鄄灰谀惺棵媲盎瘖y。
�、懿灰亲h他人的化妝。
�、莶灰栌盟说幕瘖y品。
�、弈惺坎灰^(guò)分化妝。
二服飾及其禮節
1.要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現時(shí)代精神;
2.要注意個(gè)人性格特點(diǎn)
3.應符合自己的體形
三白領(lǐng)女士的禁忌禁忌
一：發(fā)型太新潮禁忌
二：頭發(fā)如亂草禁忌
三：化妝太夸張禁忌
四：臉青唇白禁忌
五：衣裝太新潮禁忌
六：打扮太性感禁忌
七：天天扮"女黑俠"禁忌
八：腳踏"松糕鞋"
四中國紳士的標志和破綻
1.中國紳士的十個(gè)細節：
�、儆幸浑p干凈修長(cháng)的手，修剪整齊的指甲。
�、陔m然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周?chē)呐课鼰煏r(shí)為其點(diǎn)煙。
�、厶焯鞊Q襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì )使用袖扣。
�、苎g不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。
�、菰谂c女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細節以對女士加以照顧，并且幾乎在完全下意識的狀態(tài)下操作，百戰不殆。
�、拊诔燥垥r(shí)從不發(fā)出聲音。
�、咻^常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
�、嗥珢�(ài)孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著(zhù)，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。
�、嵯才恍斡谏�，在人群中獨自沉默。
�、庠趯Υ龕�(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。
2.中國紳士的十大破綻：
�、偈中吻鍧嵜烙^(guān)，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì )產(chǎn)生一種異樣氣味。
�、陔m然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。
�、鄞髅剖直頃r(shí)，手腕揚得飛揚跋扈。
�、茈m然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。
�、菅g雖然沒(méi)有懸掛手機和呼機，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對著(zhù)手機說(shuō)話(huà)，在劇院里任自己的手機鈴聲響起。
�、薇M管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。
�、叱燥垥r(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側目。
�、嚯m然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。
�、崞珢�(ài)孤獨到了怕見(jiàn)生人的程度。
�、庠趯Υ龕�(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。
二、舉止禮儀
(1)要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節，為此，就必須注意你的行為舉止。舉止禮儀是自我心誠的表現，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節，盡量避免各種不禮貌、不文明習慣。
(2)到顧客辦公室或家中訪(fǎng)問(wèn)，進(jìn)門(mén)之前先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，然后站在門(mén)口等候。按門(mén)鈴或敲門(mén)的時(shí)間不要過(guò)長(cháng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內。
(3)在顧客面前的行為舉止當看見(jiàn)顧客時(shí)，應該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預約應先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。
在顧客家中，未經(jīng)邀請，不能參觀(guān)住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內的書(shū)籍、花草及其它陳設物品。
在別人(主人)未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺"二郎腿"。
要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話(huà)，顧客談話(huà)時(shí)，要認真聽(tīng)，回答時(shí)，以"是"為先。眼睛看著(zhù)對方，不斷注意對方的神情。
站立時(shí)，上身要穩定，雙手安放兩側，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側歪在一邊。當主人起身或離席時(shí)，應同時(shí)起立示意，當與顧客初次見(jiàn)面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節。
要養成良好的習慣，克服各種不雅舉止。不要當著(zhù)顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。這雖然是一些細節，但它們組合起來(lái)構成顧客對你的總印象。
需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習慣。關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見(jiàn)到補口紅，輕輕補粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應該盡量節制。
三、談吐禮儀
在交際中令人討厭的八種行為
�、俳�(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟、健康、工作情況，但對別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣;
�、趪Z嘮叨叨，只談?wù)撾u毛小事，或不斷重復一些膚淺的話(huà)題，及一無(wú)是的見(jiàn)解;
�、蹜B(tài)度過(guò)分嚴肅，不茍言笑;
�、苎哉Z(yǔ)單調，喜怒不形于色，情緒呆滯;
�、萑狈ν度敫�，悄然獨立;
�、薹磻^(guò)敏，語(yǔ)氣浮夸粗俗;
�、咭宰晕覟橹行�;
�、噙^(guò)分熱衷于取得別人好感。
四、體語(yǔ)藝術(shù)
1.在人際交往中，語(yǔ)言是一種交流方式，大量的卻是非語(yǔ)言，即體語(yǔ)。
2.在交際活動(dòng)中，懇切、坦然、友好、堅定、寬容的眼神，會(huì )給人親近、信任、受尊敬的感覺(jué)，而輕佻、游離、茫然、陰沉、輕蔑的眼神會(huì )使人感到失望，有不受重視的感覺(jué)。
3.在交際中善于運用空間距離。人們所在空間分為4個(gè)層次：
�、儆H密空間15-1150px，這是最親的人，如父母、戀人、愛(ài)人;
�、趥�(gè)人空間11500px-1.2m，一般親朋好友之間，促膝談心，拉家常;
�、凵缃豢臻g1.2m-3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級之間保持距離，保持距離，會(huì )產(chǎn)生威嚴感，莊重感;
�、芄娍臻g>3.6m，社交場(chǎng)合與人接觸，上下級之間保持距離。
4.交際中自我表現與分寸把握
5.交談中不善于打開(kāi)話(huà)題，怎么辦
找話(huà)題的方法是：①中心開(kāi)花法。②即興引入法。③投石問(wèn)路法。④循趣入題法。
6.交際中不善于提問(wèn)怎么辦怎樣做到"善問(wèn)"呢?
�、儆纱思氨说貑�(wèn)。②因人而異地問(wèn)。③胸有成竹地問(wèn)。④適可而止的問(wèn)。⑤彬彬有禮的問(wèn)。
商務(wù)社交的修養禮儀
1不要自視清高
天外有天，人上有人，淡泊明志，寧靜致遠。當別人把你當領(lǐng)導時(shí)，自己不要把自己當領(lǐng)導，當別人不把你當領(lǐng)導時(shí)，自己一定要把自己當領(lǐng)導，權力是一時(shí)的，金錢(qián)是身外的，身體是自己的，做人是長(cháng)久的。
2不要盲目承諾
言而有信。種下行動(dòng)就會(huì )收獲習慣;種下習慣便會(huì )收獲性格;種下性格便會(huì )收獲命運——習慣造就一個(gè)人。
3不要輕易求人
把自己當別人——減少痛苦、平淡狂喜，把別人當自己——同情不幸，理解需要，把別人當別人——尊重獨立性，不侵犯他人，把自己當自己——珍惜自己，快樂(lè )生活。能夠認識別人是一種智慧，能夠被別人認識是一種幸福，能夠自己認識自己是圣者賢人。
4不要強加于人
人本是人，不必刻意去做人;世本是世，無(wú)須精心去處世。人生三種境界：看山是山，看水是水——人之初;看山不是山，看水不是水——人到中年;看山還是山，看水還是水——回歸自然。
5不要取笑別人
損害他人人格，快樂(lè )一時(shí)，傷害一生。生命的整體是相互依存的，世界上每一樣東西都依賴(lài)其它另一樣東西，學(xué)會(huì )感恩。感恩大自然的福佑，感恩父母的養育，感恩社會(huì )的安定，感恩食之香甜，感恩衣之溫暖，感恩花草魚(yú)蟲(chóng)，感恩苦難逆境。
6不要亂發(fā)脾氣
一傷身體，二傷感情，人與人在出生和去世中都是平等的——哭聲中來(lái)，哭聲中去。千萬(wàn)注意，自己戀戀不舍，而別人早就去意已決，人生應看三座山：井岡山、普陀山、八寶山，退一步海闊天空，忍一事風(fēng)平浪靜;牢騷太多防腸斷，風(fēng)物長(cháng)宜放眼量。
7不要打斷人家說(shuō)話(huà)
言多必失，沉默是金，傾聽(tīng)一種智慧，一種修養、一種尊重、一種心靈的溝通，平靜是一種心態(tài)，一種成熟。
8不要小看儀表
撒播美麗，收獲幸福，儀表是一種心情，儀表是一種力量，在自己審視美的同時(shí)，讓別人欣賞美，心靈瑜伽——調適、修煉、超越。
9不要封閉自己
幫助人是一種崇高，理解人是一種豁達，原諒人是一種美德，服務(wù)人是一種快樂(lè )，月圓是詩(shī)，月缺是花，仰首是春，俯首是秋。
10不要欺負老實(shí)人
同情弱者是一種品德、一種境界、一種和諧，心理健康，才能身體健康，人有一分器量，便多一分氣質(zhì)，人有一分氣質(zhì)，便多一分人緣，人有一分人緣，便多一分事業(yè)，積善成德、修身養性。
女生社交禮儀常識
1、儀態(tài)——展示您的教養
儀態(tài)，指人的姿態(tài)、舉止和風(fēng)度，即一個(gè)人的表情、行為、動(dòng)作，也包括人的體態(tài)語(yǔ)。它反映一個(gè)人的性格、心理、感情、素養和氣質(zhì)。個(gè)人的禮儀修養正是通過(guò)一舉一動(dòng)表現出來(lái)的。一個(gè)人即使有出眾的姿色、時(shí)髦的衣著(zhù)，但如果沒(méi)有相應的行為美，就破壞了自己的形象。我們的姿態(tài)舉止就應該體現秀雅合適的行為美。要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽，活潑而不輕佻，工作緊張而不失措，休息時(shí)輕松而不懶散，與賓客接觸時(shí)有禮而不自卑。一個(gè)人的氣質(zhì)、風(fēng)度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的，更不是靠人們擁捧而就的，而是在一言一行中自然體現出來(lái)的。
2、站姿——要有穩定感
最容易表現體態(tài)特征的是人處于站立時(shí)的姿勢。社交場(chǎng)合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的優(yōu)美和典雅。女性應是亭亭玉立，文靜優(yōu)雅;男性應是剛勁挺拔，穩健大方。正確的站立姿勢應是：端正、莊重，具有穩定性。站立時(shí)的人，從正面看去，應以鼻為點(diǎn)與地面作垂直狀，人體在垂直線(xiàn)的兩側對稱(chēng)，表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿，例如：
�、� 上身。歪著(zhù)脖子、斜著(zhù)肩或一肩高一肩低、弓背、挺著(zhù)腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
�、� 手腳。兩腿彎曲、叉開(kāi)很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
�、� 動(dòng)作。搔頭抓癢，擺弄衣帶、發(fā)辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態(tài)，它反映的信息非常豐富。優(yōu)美的坐姿是端正、優(yōu)雅、自然、大方。入座時(shí)，要走到座位前面再轉身，然后右腳向后退半步，再輕穩地坐下，收右腳。入座后，上體自然坐直，雙肩平正放松，立腰、挺胸，兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上，亦可兩臂微屈，掌心向下，放在桌上。兩腿自然彎曲，雙腳平落地上，女士雙膝必須靠緊，兩腳平行，臀部坐在椅子的中央。雙目平視，嘴唇微閉，微收下頜，面帶笑容。起立時(shí)，右腳向后退半步，而后直立站起，收右腳。
溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿：
�、� 就座時(shí)前傾后仰，或是歪歪扭扭，脊背彎曲，頭過(guò)于前傾，聳肩。
�、� 兩腿過(guò)于叉開(kāi)或長(cháng)長(cháng)地伸出去，萎靡不振地癱坐在椅子上。
�、� 坐下后隨意挪動(dòng)椅子，在正式場(chǎng)合蹺二郎腿時(shí)搖腿。
�、� 為了表示謙虛，故意坐在椅子邊上，身體萎縮前傾地與人交談。
�、� 大腿并攏，小腿分開(kāi)，或雙手放在臀下，腿腳不停地抖動(dòng)。
4、走姿——展精神風(fēng)貌
行走是人生活中的主要動(dòng)作。從一個(gè)人的走姿就可以看出其精神是奮發(fā)進(jìn)取或失意懶散，以及是否受人歡迎等，它最能體現出一個(gè)人的精神面貌在生活中有的人精心打扮穿著(zhù)入時(shí)，如果走姿不美，就會(huì )遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡(jiǎn)單，優(yōu)美的走姿卻使他氣度不凡。標準的走姿要求行走時(shí)上身挺直，雙肩平穩，目光平視，下頜微收，面帶微笑;手臂伸直放松，手指自然彎曲，擺動(dòng)時(shí)，以肩關(guān)節為軸，上臂帶動(dòng)前臂，向前、后自然擺動(dòng);身體稍向前傾，提髖屈大腿，帶動(dòng)小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿：
�、� 內八字和外八字。
�、� 彎腰駝背，歪肩晃膀。
�、� 走路時(shí)大甩手，扭腰擺臀，大搖大擺，左顧右盼。
�、� 雙腿過(guò)于彎曲或走曲線(xiàn)。
�、� 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
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