社交禮儀的基本原則
社交,是指社會(huì )上人與人的交際往來(lái),是人們運用一定的方式(工具)傳遞信息、交流思想的意識,以達到某種目的的社會(huì )各項活動(dòng)。下面是小編整理的社交禮儀的基本原則,歡迎閱讀。
現代人在商務(wù)交往中要掌握必要的社交禮儀規范,而正確的社交禮儀規范中很多都是通過(guò)動(dòng)作、表情、著(zhù)裝等體現社交禮儀的基本原則。掌握了這些,社交禮儀將成為一種自然的與人交往的規范而不需要刻意為之。下文就從人們在商務(wù)社交過(guò)程中的動(dòng)作表情方面介紹社交禮儀的基本原則。
一、真誠尊重的原則
人生不是一場(chǎng)獨角戲,在與他人的交往中,要秉持一顆真誠的心去對待每一個(gè)人,這樣我們才能贏(yíng)得對方同樣的待遇。在做事時(shí)用實(shí)事求是的態(tài)度,不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人也不侮辱人,用真誠的風(fēng)險贏(yíng)取豐碩的收獲。
在社交中有那些動(dòng)作表情能夠體現真誠尊重的態(tài)度呢?
1、記住他人的名字
一定要記住別人的名字,沒(méi)有什么比自己的名字聽(tīng)起來(lái)更舒服的了。在商務(wù)交往中,能夠準確無(wú)誤的記住交往對象的名字,一方面能夠體現對別人的尊重,再次能夠讓對方感受到被重視的喜悅,最后對于商務(wù)成交起到意想不到的作用,相信誰(shuí)都會(huì )想要跟一個(gè)能夠記住自己名字的人做生意。
2、專(zhuān)注的目光
與人交談的過(guò)程中,要能夠看對方眼睛,用專(zhuān)注、誠實(shí)的目光耐心傾聽(tīng)對方的交談,表示對對方的尊重和理解。切忌目光猶疑,躲避閃爍,這是缺乏自信的表現。
3、微笑的魅力
適度的微笑能夠使一個(gè)人更具有魅力。同時(shí),只有發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Σ拍芨腥緞e人?梢哉故拘腋、快樂(lè )、希望,它更是我們拉近與他人心理距離的重要非語(yǔ)言工具。在日常生活和交往中,要想使自己更具魅力,就必須用好微笑這個(gè)法寶。
二、平等適度的原則
平等在交往中,表現為不要驕狂,不要我行我素,不要自以為是,不要厚此薄彼,更不要傲視一切,目空無(wú)人,更不能以貌取人,或以職業(yè)、地位、權勢壓人,而是應該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人,唯有此,才能結交更多的朋友。
適度的原則是交往中把握分寸,根據具體情況,具體情境而行使相應的禮儀,如在與人交往時(shí),既要彬彬有禮,又不能低三下四;既要熱情大方,又不能輕浮諂諛,要自尊不要自負,要坦誠但不能粗魯,要信人但不要輕信,要活潑但不能輕浮。
社交中那些動(dòng)作表情能夠體現平等的原則呢?
1、握手
握手是自遠古人類(lèi)發(fā)明的傳遞友誼的交流方式。握手據調查指出,握手能夠對人的第一印象起決定作用,因為人類(lèi)能夠對來(lái)自?xún)仍诨蛘咄庠诘拇碳ぷ鞒龈鼜娏腋翡J的反應。所以,想在初次見(jiàn)面留給他人良好的印象,就要學(xué)會(huì )與人握手的技巧。
2、眼神的角度
與人交往中,凝視他人的眼神角度不同,呈現給對方的個(gè)人形象也就不同。要想與對方建平等的和諧關(guān)系,一定要注意眼神的角度。一般來(lái)講,普通社交活動(dòng)中目光投向的區域,應該是對方兩只眼睛和鼻尖構成的三角形位置。這樣的目光既不給對方造成壓迫感等一系列不適感,又能夠表達自身的尊重。
3、開(kāi)放的肢體
在日常交往中,大多數人都有一定的肢體語(yǔ)言解讀能力,有時(shí)候要表達出你的熱情和對對方的接納,不需要通過(guò)語(yǔ)言來(lái)“表白”,讓對方通過(guò)你開(kāi)放的肢體動(dòng)作就可以接收到熱情和接納的信號,這樣對方會(huì )更相信這份誠意。
初次見(jiàn)面時(shí),除了你口中的的“歡迎”詞匯以外,用一些肢體動(dòng)作,如擁抱的'雙臂與歡迎的手掌、表示認同的鼓掌和點(diǎn)頭等,對表示你的熱情態(tài)度也是非常重要的。
三、自信自律的原則
自信是社交場(chǎng)合的一份很可貴的心理素質(zhì),一個(gè)有充分信心的人,才能在交往中不卑不亢、落落大方,遇強者不自慚,遇到磨難不氣餒,遇到侮辱敢于挺身反擊,遇到弱者會(huì )伸出援助之手。
社交禮儀中那些動(dòng)作表情能夠體現自信自律原則呢?
1、聲音
一個(gè)男人如果有談吐障礙,他的權威就會(huì )受到影響;一個(gè)女人的聲音如果不招人喜歡,她的魅力和美好形象就會(huì )大大受損。反之,如果我們剔除了下面這些說(shuō)話(huà)障礙,我們的談吐印象分就會(huì )攀升得很快。
2、著(zhù)裝
對于追求成功事業(yè)的人來(lái)說(shuō),首先應穿得像一個(gè)成功者?鬃诱f(shuō)過(guò):“人不可以不飾。不飾無(wú)貌,無(wú)貌不敬,不敬無(wú)禮,無(wú)禮不立!笨梢(jiàn),學(xué)會(huì )得體的著(zhù)裝修飾的著(zhù)裝禮儀,是我們人際交往獲得成功的一個(gè)前提。
四、信用寬容的原則
信用及信譽(yù)。隨著(zhù)社會(huì )分工的不斷發(fā)展,人與人之間的相互合作越來(lái)越緊密和頻繁,人們相互之間的利益關(guān)系也變得更加復雜,為了求得良性的合作,建立積極的利益關(guān)系,我們要用誠信的態(tài)度對待人與人之間的利益交往,為自己贏(yíng)得廣泛的信譽(yù)。
在日常生活中,難免會(huì )與其他人發(fā)生沖突。當有人在背后惡語(yǔ)中傷你的時(shí)候,你是想“以牙還牙”,用同樣的壞話(huà)攻擊他呢,還是泰然處之,保持緘默?寬容是一種至高的人生境界,只有能夠原諒可容之言、饒恕可容之事、包涵可容之人,容許別人有行動(dòng)與見(jiàn)解自由,才能達到這種寵辱不驚的境界,同時(shí)也為自己營(yíng)造一個(gè)安寧的心境。
社交禮儀中能夠體現信用寬容的原則的表情動(dòng)作:
1、傾聽(tīng)的藝術(shù)
傾聽(tīng)是一項技巧,是一種修養,甚至是一門(mén)藝術(shù)。學(xué)會(huì )傾聽(tīng)應該成為每個(gè)渴望事業(yè)有成的人的一種責任,一種追求,一種職業(yè)自覺(jué)!只有讓對方看到你傾聽(tīng)的誠意,他才會(huì )對你產(chǎn)生好感,進(jìn)而認同你!
在日常交往中,耐心的傾聽(tīng)很多時(shí)候比慷慨出手相助更有用。只要讓那些受委屈的人有機會(huì )申訴,這樣就解決了一大半的問(wèn)題。只要聽(tīng)得夠久,對方在訴說(shuō)的過(guò)程中也會(huì )自己考慮整件事,然后他往往會(huì )自己找出適當的解決方法。
2、說(shuō)話(huà)的藝術(shù)
與人交往重在言出必行,不要言而無(wú)信。不要輕易的承諾對方,但是一旦承諾就要做到,這樣才能給人建立誠信的形象,別人才會(huì )更容易相信自己。
可見(jiàn),掌握社交禮儀成為現代商務(wù)人士的必修課。通過(guò)社交,人們可以溝通彼此的心靈,建立深厚的友誼,取得支持與幫助;通過(guò)社交,可以互通情報,獲得信息,從而為取得事業(yè)成功助一臂之力。
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