實(shí)用客服勞動(dòng)合同

　　隨著(zhù)人們法律意識的建立，越來(lái)越多的場(chǎng)景和場(chǎng)合需要用到合同，正常情況下，簽訂合同必須經(jīng)過(guò)規定的方式。那么一般合同是怎么起草的呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)用客服勞動(dòng)合同，歡迎閱讀與收藏。

實(shí)用客服勞動(dòng)合同1

　　甲方：

　　地址：

　　乙方： 性別： 出生日期： 現住址：

　　身份證號碼：

　　甲方(用人單位)： 乙方(勞動(dòng)者)姓名： 性別： 民族： 籍貫： 文化程度：

　　根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》以及有關(guān)法律、法規、規章和政策的規定，經(jīng)甲乙雙方平等自愿、協(xié)商一致的原則訂立本合同。

　　一、合同期限

　　本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　二、工作責任

　　(一)職務(wù)名稱(chēng)：

　　客服工作人員

　　(二)工作職責：

　　三、勞動(dòng)保護和勞動(dòng)條件

　　為使乙方完成工作任務(wù)，甲方應根據國家有關(guān)安全、勞動(dòng)保護、衛生健 康等規定，為乙方提供必要的工作條件，保障乙方的安全和健康;乙方在工作中要遵守有關(guān)操作規程，愛(ài)護甲方的財產(chǎn)。

　　四、勞動(dòng)報酬

　　1、 乙方按甲方規定完成工作任務(wù)，甲方必須以法定貨幣形式按時(shí)足額支付乙方的工資報酬，其支付時(shí)間為每月月末最后一天支付上月工資。

　　2、 甲方支付乙方工資報酬的標準和福利待遇為:

　　甲方應按照國家有關(guān)規定，遵守按勞分配的原則，結合工作價(jià)值，根據乙方所從事的工作崗位，依法確定乙方的勞動(dòng)報酬，及其它各種福利，津貼均在當月的勞動(dòng)報酬中，而不再另行計發(fā)。員工工作每滿(mǎn)一年工資另加五十元作為工齡獎(累加)。員工工作一年內，帶薪休息天數為1天/月;工作滿(mǎn)一年，帶薪休息天數為2天/月。工作滿(mǎn)兩年，帶薪休息天數為3天/月。工作滿(mǎn)三年以上，帶薪休息天數為4天/月。

　　工資組成體系如下：

　　(一) 基本工資 800元/月

　　(二) 工齡工資

　　1、 工齡達到1年，每年加50元。

　　2、 以此類(lèi)推上不封頂

　　(三) 滿(mǎn)勤獎 200元

　　(四) 醫保補助 100元

　　(五) 績(jì)效工資

　　1、 抓延誤10元/票

　　2、 抓大筆錯寫(xiě)2元/票

　　3、 發(fā)件一單 0.1元/票

　　(六) 服務(wù)明星獎

　　1、 服務(wù)態(tài)度良好有投訴未產(chǎn)生罰款 獎勵300元

　　2、 服務(wù)態(tài)度良好有投訴有罰款 獎勵100元

　　(七)"拉攏關(guān)系"獎

　　1、建立微商淘寶客戶(hù) 每月按票計算0.5元/票

　　2、不與發(fā)件績(jì)效發(fā)生沖突

　　五、勞動(dòng)紀律

　　1、 乙方必須遵守甲方依法制定的各項管理制度。

　　2、 乙方應遵守職業(yè)道德，不得損害甲方或業(yè)主利益，不得泄漏甲方的商業(yè)秘密。

　　3、 乙方違反勞動(dòng)紀律，甲方可對其進(jìn)行批評教育，直至按有關(guān)規定給予必要的紀律處分或解聘。

　　六、勞動(dòng)合同的解除、變更、終止

　　1、 乙方有下列情況之一的，甲方有權解除勞動(dòng)合同;

　　(1) 嚴重違反勞動(dòng)紀律或者用人單位規則制度的;

　　(2) 嚴重失職、營(yíng)私舞弊，對用人單位利益造成重大損害的;

　　(3) 被依法追究刑事責任的。

　　2、 甲方有下列情況之一的，乙方有權解除勞動(dòng)合同;

　　3、 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更合同相關(guān)內容并辦理協(xié)議變更手續。

　　4、 合同期滿(mǎn)或雙方約定的合同終止條件出現，應當即行終止。甲方應當在期限屆滿(mǎn)30日前就終止或續訂的意向以書(shū)面形式通知乙方，由于

　　5、 如乙方要求解除本合同，最后一個(gè)月工資將在離崗后60天付清(60天內不得進(jìn)入同行業(yè)工作，如違反，將扣除最后一個(gè)月工資)。乙方未經(jīng)甲方同意擅自離崗，甲方有權扣除乙方最后一月工資。

　　6、 員工離職須提前30天遞交離職申請，并做好后續工作交接，簽署公司的離職協(xié)議書(shū)后，方可正常離職。如未按照規定流程操作，將視為非正常離職，公司將扣除最后一個(gè)月的工資。

　　七、違反勞動(dòng)合同的責任

　　1、 本合同一經(jīng)簽訂，甲乙雙方必須嚴格執行。甲乙雙方任何一方違反本合同，給對方造成經(jīng)濟損失，應視其后果和責任大小按有關(guān)規定給予賠償。

　　2、 乙方在合同期間(含轉崗)由甲方出資進(jìn)行職業(yè)技術(shù)培訓的，乙方如若違反本合同，需無(wú)條件向甲方支付適當的培訓賠償。

　　3、 因不可抗力造成本合同不能履行或經(jīng)濟損失的，可不承擔違約責任。

　　八、本合同未盡事宜，按國家有關(guān)法律、法規規定執行

　　九、本合同雙方各執一份，涂改或未經(jīng)授權代簽無(wú)效

　　十、本合同雙方簽字之日起即生效，有效期為合同期限

　　甲方(蓋章)：__________________ 　　乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________ 　　身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日　　 _________年________月_______日

實(shí)用客服勞動(dòng)合同2

　　單位名稱(chēng)：

　　住所：

　　法定代表人：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　勞動(dòng)者姓名：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　身份證號：

　　家庭住址：

　　緊急聯(lián)系人：

　　聯(lián)系電話(huà)：

　　風(fēng)險提示：

　　企業(yè)的招聘工作完成后，就進(jìn)入了用工階段，在用工前，企業(yè)一定要在員工入職一個(gè)月內與員工簽訂勞動(dòng)合同，否則企業(yè)將為此付出巨大的代價(jià)：

　　一是，企業(yè)將支付未簽訂勞動(dòng)合同期限的雙倍工資。如：企業(yè)超過(guò)一年未簽勞動(dòng)合同，企業(yè)就得多支付員工11個(gè)月的`工資。

　　二是，如果未簽訂勞動(dòng)合同期限超出一年，將致使簽訂無(wú)固定期限的勞動(dòng)合同條件成立，只要沒(méi)有出現法律規定的條件或者雙方約定的條件，企業(yè)就得繼續履行勞動(dòng)合同規定的義務(wù)，無(wú)法解除勞動(dòng)合同。

　　根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》、《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》和國家及省的有關(guān)規定，甲乙雙方按照合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實(shí)信用的原則訂立本合同。

　　一、勞動(dòng)合同期限

　　合同期限雙方同意按以下第________種方式確定本合同期限：

　　1、有固定期限：從________年________月________日起至________年________月________日止。

　　2、無(wú)固定期限：自________年________月________日起至法定的終止條件出現時(shí)止。

　　3、以完成一定的工作(任務(wù))為期限：自________年________月________日至工作(任務(wù))完成時(shí)即行終止。

　　二、工作內容和工作地點(diǎn)

　　(一)乙方的崗位(工種)為電話(huà)客服，從事的工作內容為售前或售后客服、發(fā)貨、產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存管理、產(chǎn)品推廣、營(yíng)銷(xiāo)策劃等，視工作能力和專(zhuān)長(cháng)提升待遇。

　　(二)乙方的工作地點(diǎn)為_(kāi)_______________________________。

　　三、工作時(shí)間和休息休假

　　標準工時(shí)制，甲方安排乙方每日工作時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)，每周工作時(shí)間不超過(guò)48小時(shí)，且必須保證乙方每周至少休息一天。甲方因生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)(工作)需要安排乙方加班或延長(cháng)工作時(shí)間的，在保障乙方身體健康的條件下，經(jīng)與乙方協(xié)商后進(jìn)行�？头�工作時(shí)間：白班：_______：_______—_______：_______。如果公司做活動(dòng)，所有人員必須無(wú)條件配合公司一切安排。

　　四、勞動(dòng)報酬

　　(一)計時(shí)工資。乙方正常工作時(shí)間工資為底薪加提成，底薪提成。每月預留_______%的提成，年底統一發(fā)放。中途辭職者視為自動(dòng)放棄預留提成。甲方不再單獨向乙方提供伙食及住宿，加班時(shí)間不提供伙食及住宿。

　　(二)甲方工資支付周期為每月_______日至每月_______日(工資支付周期不得超過(guò)1個(gè)月)，定每月_______日為發(fā)薪日，如遇節假日或休息日，則提前到最近的工作日支付。

　　(三)甲方安排乙方加班或延長(cháng)工作時(shí)間的，按國家及省有關(guān)規定計發(fā)乙方加班或延長(cháng)工作時(shí)間工資。甲方按規定給予乙方享受的帶薪假期，按本勞動(dòng)合同約定的正常工作時(shí)間工資及有關(guān)政策法規規定的計算方法支付工資。

　　五、勞動(dòng)保護、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護

　　(一)甲方按國家和省有關(guān)勞動(dòng)保護規定提供符合國家勞動(dòng)衛生標準的勞動(dòng)作業(yè)場(chǎng)所，切實(shí)保護乙方在生產(chǎn)工作中的安全和健康。如乙方工作過(guò)程中可能產(chǎn)生職業(yè)病危害，甲方應如實(shí)告知乙方，并按《職業(yè)病防治法》的規定保護乙方的健康及其相關(guān)權益。

　　(二)甲方根據乙方從事的工作崗位，按國家有關(guān)規定，發(fā)給乙方必要的勞動(dòng)保護用品。

　　(三)甲方按照國家、省和當地的有關(guān)規定，做好女職工的勞動(dòng)保護和保健工作。

　　(四)乙方患職業(yè)病、因工負傷或者因工死亡的，甲方應按《工傷保險條例》等規定辦理。

　　六、勞動(dòng)合同的變更

　　(一)任何一方要求變更本合同的有關(guān)內容，都應以書(shū)面形式通知對方。

　　(二)甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以變更本合同，并辦理書(shū)面變更手續。

　　七、勞動(dòng)合同的解除和終止

　　(一)勞動(dòng)合同解除

　　1、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本合同可以解除。其中由甲方提出解除本合同的，應按規定支付經(jīng)濟補償。

　　2、有下列情形之一的，甲方可以解除本合同：

　　(1)乙方在試用期內被證明不符合錄用條件的。

　　(2)乙方嚴重違反甲方規章制度的。

　　(3)乙方嚴重失職，營(yíng)私舞弊，對甲方造成重大損害的。

　　(4)乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系，對完成甲方的工作任務(wù)造成嚴重影響，或者經(jīng)甲方提出，拒不改正的。

　　(5)乙方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使甲方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更勞動(dòng)合同致使本合同或者變更協(xié)議無(wú)效的。

　　(6)乙方被依法追究刑事責任的。

　　(7)乙方患病或非因工負傷，在規定的醫療期滿(mǎn)后不能從事本合同約定的工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的。

　　(8)乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的。

　　(9)本合同訂立時(shí)所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使本合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商未能就變更本合同達成協(xié)議的。甲方按照第(7)、(8)、(9)項規定解除本合同的，需提前三十日書(shū)面通知乙方，或者額外支付乙方一個(gè)月工資，并按規定向乙方支付經(jīng)濟補償，其中按第(7)項解除本合同并符合有關(guān)規定的還需支付乙方醫療補助費。

　　3、乙方解除本合同，應當提前三十日以書(shū)面形式通知甲方。在試用期內的，應當提前七日通知甲方。但有下列情形之一的，乙方可以解除本合同，甲方應按規定支付經(jīng)濟補償：

　　(1)甲方未按照勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)保護或者勞動(dòng)條件的。

　　(2)甲方未及時(shí)足額支付勞動(dòng)報酬的。

　　(3)甲方的規章制度違反法律、法規的規定，損害乙方權益的。

　　(4)甲方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使乙方在違背真實(shí)意思的情況下訂立或者變更本合同，致使本合同或者變更協(xié)議無(wú)效的。

　　(5)甲方免除自己的法定責任、排除乙方權利，致使本合同無(wú)效的。

　　(6)甲方違反法律、行政法規強制性規定，致使本合同、合同附件或補充協(xié)議等與合同具有同等效力的文件無(wú)效的。

　　(7)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強迫乙方勞動(dòng)，或者違章指揮、強令冒險作業(yè)危及乙方人身安全的。

　　(8)法律、行政法規規定乙方可以解除勞動(dòng)合同的其他情形。甲方有上述第(7)項情形的，乙方可以立即解除勞動(dòng)合同，不需事先告知用人單位。

　　4、有下列情形之一的，甲方不得依據《勞動(dòng)合同法》第四十條、第四十一條的規定解除本合同：

　　(1)乙方從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)未進(jìn)行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫學(xué)觀(guān)察期間的。

　　(2)乙方在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并經(jīng)被確認喪失或部分喪失勞動(dòng)能力的。

　　(3)乙方患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的。

　　(4)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的。

　　(5)在本單位連續工作滿(mǎn)十五年，且距法定退休年齡不足五年的。

　　(6)法律、行政法規規定的其他情形。

　　(二)勞動(dòng)合同終止

　　1、本合同期滿(mǎn)或法定終止條件出現，本合同即行終止。

　　2、有下列情形之一的，甲方應當向乙方支付經(jīng)濟補償：

　　(1)除甲方維持或者提高勞動(dòng)合同約定條件續訂勞動(dòng)合同，乙方不同意續訂的情形外，勞動(dòng)合同期滿(mǎn)的。

　　(2)甲方被依法宣告破產(chǎn)的。

　　(3)甲方被吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執照、責令關(guān)閉、撤銷(xiāo)或者甲方?jīng)Q定提前解散的。

　　(4)法律、行政法規規定的其他情形。

　　3、乙方有上述情形之一，合同期滿(mǎn)的，甲方應當續延乙方合同期至相應的情形消失時(shí)終止。但是甲方在乙方患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的勞動(dòng)合同的終止，按照國家和省有關(guān)工傷保險的規定執行。三甲方應當在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明，并在十五日內為乙方辦理檔案和社會(huì )保險關(guān)系轉移手續。四甲方違反《勞動(dòng)合同法》規定解除或者終止本合同，乙方要求繼續履行勞動(dòng)合同的，甲方應當繼續履行。乙方不要求繼續履行勞動(dòng)合同或者勞動(dòng)合同已經(jīng)不能再繼續履行的，甲方應按規定的經(jīng)濟補償標準的二倍支付乙方賠償金。

　　八、因履行本勞動(dòng)合同發(fā)生糾紛的解決辦法如乙方認為甲方侵害自己合法權益的，可以先向甲方提出，或者向甲方工會(huì )反映，尋求解決。無(wú)法解決的，可以向甲方所在地的勞動(dòng)保障行政部門(mén)投訴。如雙方因履行本勞動(dòng)合同發(fā)生爭議，應當先協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可自爭議發(fā)生之日起30日內向甲方所在地勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )申請調解，或者在60日內向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )申請仲裁。

　　九、本勞動(dòng)合同的條款與國家、省、市的新頒布的法律、法規、規章不符的，按新的法律、法規、規章執行。

　　十、雙方認為需要約定的其他事項

　　乙方應對自己每月的工資保密，不得向公司任何人透露自己工資，一經(jīng)發(fā)現透露，扣除透露者半月工資。不得向任何人透露公司機密，一經(jīng)發(fā)現給予開(kāi)除處理并且扣除當月工資，并承擔相關(guān)對應的責任上班時(shí)間嚴禁做與工作無(wú)關(guān)的事宜(看視頻、打游戲)，一經(jīng)發(fā)現給予罰款_______元/次。

　　風(fēng)險提示：

　　建議單獨簽訂競業(yè)禁止協(xié)議的五類(lèi)崗位，以保護公司商業(yè)秘密：

　　1、高層管理者——掌握企業(yè)大量商業(yè)秘密;

　　2、技術(shù)研發(fā)人員——掌握企業(yè)技術(shù)秘密;

　　3、高級營(yíng)銷(xiāo)人員——直接掌握著(zhù)大量的客戶(hù)資源;

　　4、重要信息員——掌握企業(yè)內的各種調研數據等;

　　5、重要管理崗位的人員——如hr、財務(wù)管理、法務(wù)管理人員，許多公司關(guān)鍵資料都在他們那;

　　注意：公司給付給予上述員工經(jīng)濟補償是員工履行競業(yè)禁止義務(wù)的前提，且法律上也對競業(yè)禁止的范圍、地域、期限做出了嚴格的規定，稍有不慎可能導致協(xié)議無(wú)效。企業(yè)若有需要，請交給專(zhuān)業(yè)律師定制。

　　十一、雙方約定下列文件為本合同附件，與本合同具有同等效力：

　　1、乙方提供身份證復印件(在復印件上簽名)。

　　2、本合同(含附件)一式_______份，雙方簽字后，甲方必須將其中_______份交給乙方持有，并按規定辦理勞動(dòng)合同簽收手續。如甲方不把其中_______份交給乙方持有的，由甲方承擔相應的法律責任。

　　甲方(公章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　簽約日期：________年_______月_______日

　　乙方(簽字)：

　　簽約日期：________年_______月_______日

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