考核管理制度[集錦15篇]

　　在不斷進(jìn)步的時(shí)代，接觸到制度的地方越來(lái)越多，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱(chēng)。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編收集整理的考核管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

考核管理制度1

　　1、季度考核

　　區域公司季度考核流程

　　區域公司負責人應于每季度初前7個(gè)工作日內填寫(xiě)完成區域公司上季度績(jì)效目標完成情況，集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組在每季度前15個(gè)工作日之內完成對區域公司的季度績(jì)效評估，報總裁批準。

　　區域公司部門(mén)季度考核流程

　　區域公司績(jì)效工作小組應于每季度初前5個(gè)工作日內完成各部門(mén)上季度績(jì)效目標完成情況，各相關(guān)部門(mén)于每季度初前5個(gè)工作日之內協(xié)助提供與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核實(shí)數據。

　　個(gè)人季度考核流程

　　部門(mén)負責人應于下季度初前3個(gè)工作日內完成對下屬的季度績(jì)效評估，并將結果提交給分管領(lǐng)導審核，并將部門(mén)內員工考核結果提交給區域公司績(jì)效工作小組。

　　季度考核評分方法

　　部門(mén)和季度績(jì)效評估依據績(jì)效計劃中確定的各項指標的評分標準和實(shí)際完成情況進(jìn)行評分，結合權重計算最終績(jì)效得分。

　　部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度評價(jià)由績(jì)效工作小組統一組織，根據《部門(mén)協(xié)作滿(mǎn)意度評價(jià)表》（詳見(jiàn)附件三）進(jìn)行打分。

　　重點(diǎn)工作目標依據《部門(mén)/個(gè)人工作目標》中確定的進(jìn)度和質(zhì)量標準，使用《重點(diǎn)工作目標評分表》（詳見(jiàn)附件四）進(jìn)行打分。

　　普通員工的個(gè)人職業(yè)化行為項根據《個(gè)人職業(yè)化行為評價(jià)表》（詳見(jiàn)附件五）由部門(mén)負責人進(jìn)行評價(jià)。

　　季度考核績(jì)效等級評定

　　季度考核區域公司績(jì)效等級的評定：由集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組依據區域公司季度績(jì)效表現進(jìn)行審議后評定，集團總裁批準后發(fā)布。對應等級標準見(jiàn)下表：

　　季度考核部門(mén)績(jì)效等級的評定：由區域公司績(jì)效工作小組依據部門(mén)季度績(jì)效表現進(jìn)行審議后評定，區域公司董事長(cháng)（總經(jīng)理）批準后發(fā)布。對應等級標準同區域公司評定表：

　　季度考核個(gè)人績(jì)效等級的評定：由區域公司績(jì)效工作小組依據個(gè)人季度績(jì)效表現進(jìn)行審議后評定，董事長(cháng)（總經(jīng)理）批準后發(fā)布。對應等級標準見(jiàn)下表：

　　2、年度考核

　　區域公司年度考核流程

　　區域公司負責人應于年度初前7個(gè)工作日內填寫(xiě)完成區域公司上年度績(jì)效目標完成情況，集團績(jì)效管理領(lǐng)導小組在年度前15個(gè)工作日之內完成對區域公司整體的年度績(jì)效評估，報總裁審批。

　　部門(mén)年度考核流程

　　區域公司績(jì)效工作小組應于年度初前5個(gè)工作日內完成各部門(mén)上年度績(jì)效目標完成情況，各相關(guān)部門(mén)于年度初前5個(gè)工作日之內協(xié)助提供與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的核實(shí)數據。

　　個(gè)人年度考核流程

　　個(gè)人年度考核結果由部門(mén)負責人根據個(gè)人四個(gè)季度的考核結果的平均值計算得出，結果提交給分管領(lǐng)導審核后，將部門(mén)內員工考核結果提交給區域公司績(jì)效工作小組。

　　年度考核評分方法

　　年度考核評分方法同季度考核。

　　集團副總裁年度績(jì)效得分=各區域公司平均季度績(jì)效得分×50%+區域公司平均年度績(jì)效得分×25%+分管集團部門(mén)平均年度績(jì)效得分×25%

　　集團副總裁兼區域公司總經(jīng)理年度績(jì)效得分=（分管區域公司季度績(jì)效平均得分×80%+其他區域公司平均季度績(jì)效得分×20%）×50%+（分管區域公司年度績(jì)效得分×80%+其他區域公司平均年度績(jì)效得分×20%）×25%+分管集團部門(mén)平均年度績(jì)效得分×25%

　　區域公司董事長(cháng)/總經(jīng)理年度實(shí)際績(jì)效得分=區域公司平均季度績(jì)效得分×50%+區域公司年度績(jì)效得分×50%

　　區域公司部門(mén)年度實(shí)際績(jì)效得分=部門(mén)年度績(jì)效考核得分

　　員工年度績(jì)效得分=四個(gè)季度考核平均績(jì)效得分

　　年度考核績(jì)效等級評定

　　年度考核區域公司、部門(mén)和個(gè)人績(jì)效等級的評定同季度考核。

　　3、考核后的`績(jì)效溝通與反饋

　　在考核期結束后，直接上級（考核人）應與員工（被考核人）進(jìn)行績(jì)效溝通與反饋，績(jì)效溝通與反饋采取績(jì)效面談的方式。

　　績(jì)效面談時(shí)，直接上級（考核人）應與員工（被考核人）就考核結果進(jìn)行討論和充分交流，肯定成績(jì)，發(fā)現問(wèn)題，指出不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，幫助員工制定改進(jìn)措施并確認下一考核期的考核內容。

　　進(jìn)行績(jì)效面談前，應準備以下材料：

　　員工《職位說(shuō)明書(shū)》；

　　員工《績(jì)效計劃》；

　　直接上級認為必要的其他材料。

　　績(jì)效面談應選擇不受干擾的地點(diǎn)，直接上級應營(yíng)造輕松、自然、坦誠的交流環(huán)境。

考核管理制度2

　　簡(jiǎn)單排序法

　�。ㄒ唬┖�(jiǎn)單排序法的含義簡(jiǎn)單排序法也稱(chēng)序列法或序列評定法，即對一批考核對象按照一定標準排出“1 2 3 4 ……”的順序。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　�。ǘ�）簡(jiǎn)單排序法的操作首先，擬定考核的項目。第二步，就每項內容對被考核人進(jìn)行評定，并排出序列。第三步，把每個(gè)人各自考核項目的序數相加，得出各自的排序總分數與名次。

　　強制分配法

　�。ㄒ唬�強制分配法的含義強制分配法，是按預先規定的比例將被評價(jià)者分配到各個(gè)績(jì)效類(lèi)別上的方法。這種方法根據統計學(xué)正態(tài)分布原理進(jìn)行，其特點(diǎn)是兩邊的最高分、最低分者很少，處于中間者居多。

　�。ǘ�）強制分配法的適用性。

　　要素評定法

　�。ㄒ唬┮�素評定法的含義要素評定法也稱(chēng)功能測評法或測評量表法，是把定性考核和定量考核結合起來(lái)的方法。該方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)。

　�。ǘ�）要素評定法的操作

　�。�1）確定考核項目。

　�。�2）將指標按優(yōu)劣程度劃分等級。

　�。�3）對考核人員進(jìn)行培訓。

　�。�4）進(jìn)行考核打分。

　�。�5）對所取得的資料分析、調整和匯總。

　　工作記錄法

　　工作記錄法一般用于對生產(chǎn)工人操作性工作的考核。該方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。

　　目標管理法

　�。ㄒ唬�對于目標管理的認識

　　1、目標管理的含義：目標管理法（MBO）是一種綜合性的績(jì)效管理方法。目標管理法由美國著(zhù)名管理學(xué)大師彼得·德魯克提出。目標管理是一種領(lǐng)導者與下屬之間的雙向互動(dòng)過(guò)程。

　　2、目標管理的優(yōu)點(diǎn)目標管理法的'優(yōu)點(diǎn)較多，也有一定的局限性。

　�。ǘ�）目標的量化標準：目標管理要符合“SMART”的原則，其具體含義。

　�。ㄈ�）目標管理法的實(shí)施步驟：

　　1、確定工作職責范圍

　　2、確定具體的目標值

　　3、審閱確定目標

　　4、實(shí)施目標

　　5、小結

　　6、考核及后續措施

　　360度考核法

　�。ㄒ唬�360度考核法的含義360度考核法是多角度進(jìn)行的比較全面的績(jì)效考核方法，也稱(chēng)全方位考核法或全面評價(jià)法。

　�。ǘ�）360度考核法的實(shí)施方法首先，聽(tīng)取意見(jiàn)，填寫(xiě)調查表。然后，對被考核者的各方面做出評價(jià)。在分析討論考核結果的基礎上雙方討論，定出下年度的績(jì)效目標。

　�。ㄈ�）360度考核法的優(yōu)缺點(diǎn)。

考核管理制度3

　　一、前言

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的核心，是企業(yè)在市場(chǎng)競爭中立足的關(guān)鍵。因此，建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量考核，對于企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展有重要的意義。

　　二、考核目的

　　產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度的主要目的是：

　　1. 確保產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標準和企業(yè)要求；

　　2. 促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)、管理的規范化、標準化；

　　3. 增強企業(yè)的競爭力和市場(chǎng)占有率；

　　4. 提高員工的工作極性和責任心。

　　三、考核范圍

　　本制度適用于企業(yè)所有產(chǎn)品的質(zhì)量考核，包括但不限于：

　　1. 生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制；

　　2. 產(chǎn)品出廠(chǎng)前的檢驗；

　　3. 產(chǎn)品在使用過(guò)程中的質(zhì)量表現。

　　四、考核標準

　　考核標準根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)的要求制定，并符合國家標準和相關(guān)法規。體考核標準包括以下容：

　　1. 產(chǎn)品質(zhì)量指標和檢測方法；

　　2. 產(chǎn)品質(zhì)量控制要求和標準；

　　3. 產(chǎn)品使用壽命和維修保養要求；

　　4. 產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的處理流程和責任追究。

　　五、考核方法

　　考核方法根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況制定，常用的考核方法有以下幾種：

　　1. 抽樣檢驗：隨機抽取一定數量的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，以評估產(chǎn)品的整體質(zhì)量水平。

　　2. 追溯檢驗：對已經(jīng)出廠(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗，以確定產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是否存在。

　　3. 使用調：對產(chǎn)品的使用者進(jìn)行調，了解產(chǎn)品的使用情況和質(zhì)量表現。

　　六、考核周期

　　考核周期根據產(chǎn)品的特點(diǎn)和企業(yè)的實(shí)際情況制定，一考核周期為半年或一年�？己酥芷谶^(guò)長(cháng)容導致質(zhì)量問(wèn)題得不到及時(shí)發(fā)現和處理，考核周期過(guò)短則容造成考核工作的重和浪費。

　　七、考核結果

　　考核結果根據考核標準進(jìn)行評估，對于不符合要求的產(chǎn)品及時(shí)采取措施進(jìn)行改進(jìn)和整改�？己私Y果及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)和人員，并進(jìn)行記錄和歸檔。

　　八、考核責任

　　考核責任明確到相關(guān)部門(mén)和人員，包括但不限于：

　　1. 生產(chǎn)部門(mén)：負責生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制和檢驗；

　　2. 質(zhì)量部門(mén)：負責產(chǎn)品出廠(chǎng)前的檢驗和質(zhì)量控制；

　　3. 市場(chǎng)部門(mén)：負責產(chǎn)品使用情況的調和反饋；

　　4. 相關(guān)人員：負責產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的.處理和整改。

　　九、考核監督

　　考核監督由企業(yè)部和外部監督機構共同進(jìn)行。企業(yè)部建立健全的考核監督機制，加強對考核工作的監督和管理；外部監督機構對企業(yè)的考核工作進(jìn)行監督和評估，提供專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)和建議。

　　十、結語(yǔ)

　　建立健全的產(chǎn)品質(zhì)量考核管理制度，是企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量、增強競爭力的重要保障。同時(shí)，企業(yè)加強對的管理和控制，不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和品牌形象，為企業(yè)的長(cháng)期發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。

考核管理制度4

　　一、績(jì)效考核規定：

　　1)主管級以上(含主管級、不含分店店長(cháng))績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現，以處罰單和考評表并用形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。

　　2)主管級以下(不含主管級)績(jì)效獎金主要是在月績(jì)效考核浮動(dòng)工資中體現，以處罰單形式執行;第一檔(優(yōu)秀檔)分數為90分;第二檔(良好檔)分數為75分;第三檔(及格檔)分數為60分。

　　3)累計12月績(jì)效考核為一個(gè)年度周期，每月1日至月底最后一日為一個(gè)整月的考核周期，各分店月內每周一和第二月1日前將處罰單按崗位分類(lèi)匯總，上報行政人事部進(jìn)行統計。

　　4)第二月初行政人事部對各部門(mén)和各分店考核成績(jì)匯總后報財務(wù)部。

　　5)領(lǐng)班級以上(含領(lǐng)班級)績(jì)效考核分數為百分制，扣分執行，月底匯總;績(jì)效獎金具體發(fā)放金額是根據月績(jì)效考核成績(jì)剩余分數匯總，達到相對應檔位分數，領(lǐng)取相應的績(jì)效獎金;未達標月績(jì)效獎金取消;若月績(jì)效考核分數出現負數，負分部分將按照5元1分的標準在固定工資中扣罰。

　　6)基層員工績(jì)效考核以績(jì)效獎金一檔位基礎分數，采取倒扣形式;月底剩余分數為績(jì)效獎金;若月底績(jì)效分數出現負分，負分部分按照1元1分的標準進(jìn)行扣罰。

　　7)分店店長(cháng)績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、團隊建設與管理合格率、營(yíng)業(yè)指標完成率幾方面。

　　8)主管級績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　9)領(lǐng)班級績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　10)基層員工績(jì)效考核表內容包括：崗位職責、標準化工作流程的執行、顧客投訴、綜合表現幾方面。

　　二、獎罰程序與權限：

　　1、公司部門(mén)、分店獎罰流程：直屬上級下獎罰單—受獎罰人簽字確認—執行

　　—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。

　　2、行政檢查獎罰流程：檢查部門(mén)對店長(cháng)下獎罰總單—店長(cháng)對獎罰總單簽字確認—店長(cháng)根據總單下獎罰單—執行—周匯總分類(lèi)報行政人事部審核備檔。

　　3、獎罰權限：

　　1)公司、分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理

　　2)公司、分店獎懲權限最高為100分/人的管理人員：總經(jīng)理、行政人事部經(jīng)理;

　　3)公司各部門(mén)獎懲權限最高為100分/人的管理人員：財務(wù)經(jīng)理、采購部長(cháng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理;

　　4)分店有權取消員工績(jì)效獎金的管理人員：各分店店長(cháng)

　　5)分店獎懲權限最高為100分/人的.管理人員：各分店店長(cháng)

　　6)分店獎懲權限為30分/人的管理人員：各分店廚師長(cháng)(見(jiàn)習廚師長(cháng))、前廳經(jīng)理(見(jiàn)習前廳經(jīng)理)

　　7)分店獎懲權限為20分/人的管理人員：各分店組長(cháng)(見(jiàn)習組長(cháng)) 注：

　　1)各級管理人員嚴格按照此規定，行使權限;如超出權限，可向自己直屬上級申請執行;

　　2)如公司各部門(mén)經(jīng)理空崗，由總經(jīng)理指定該部門(mén)下一級管理人員暫為執行此權限;見(jiàn)習崗位的各級管理人員，直接可以行使此權限。

　　3)同級別管理人員之間行使獎懲權限，必須由直屬上級管理人員簽字確認;行政人事部經(jīng)理除外。

　　4)管理人員不得以累計獎懲的形式，規避權限行使。

　　三、獎勵制度細則：

　　(一)在執行總公司的各項規章制度中，有下列條件之一者當月予以21-50分獎勵:

　　1)工作富有成效，分店管理經(jīng)濟效益特別突出者; 2)分店經(jīng)濟效益長(cháng)期保持穩定并有一定增長(cháng)幅度者; 3)戰勝?lài)乐鼗蛱厥饫щy，使分店保持較好經(jīng)濟效益者。

　　4)分店保持高水平的管理且具有推廣價(jià)值，經(jīng)濟效益良好者; 5)提出的營(yíng)銷(xiāo)策劃方案對公司系統內各分店具有普遍而明顯的實(shí)際效果并被采納者;

　　6)針對公司的管理、營(yíng)運、發(fā)展等方面做出合理化建議，并被采納者; 7)積極致力于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，其創(chuàng )造、發(fā)明對公司的發(fā)展具有重大影響者; 8)所領(lǐng)導的分店受到當地政府或職能部門(mén)授予榮譽(yù)稱(chēng)號者; 9)其它具體情況;

　　(二)各分店員工凡符合下列條件之一者當月予以2-20分獎勵：

　　1)行政檢查多次受到表?yè)P者;

　　2)顧客給予口頭、書(shū)面、電話(huà)表?yè)P;

　　3)在店長(cháng)帶領(lǐng)下分店全員月績(jì)效考核合格率達到98%以上; 4)努力鉆研業(yè)務(wù)，對提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率有所發(fā)明、創(chuàng )造、改革、提出合理建議被采納、成效突出者;

　　5)愛(ài)店如家、積極工作、熱情服務(wù)，為本店贏(yíng)得榮譽(yù)者; 6)妥善幫助客人處理困難，受到客人高度贊揚者; 7)努力拓展業(yè)務(wù)，對本店經(jīng)營(yíng)有特殊貢獻者;

　　8)控制開(kāi)支、節約有顯著(zhù)成績(jì)者;

　　9)同壞人、壞事和不良傾向作斗爭，舍己為人，保護賓客、同事的人身安全及本店資財方面有突出成績(jì)者;

　　10)在特殊情況下為公司挽回重大經(jīng)濟損失者; 11)拾到客人遺失的貴重物品或現金上交或歸還失主者; 12)檢舉損害本店利益或其他不法行為，經(jīng)查屬實(shí)：向公司舉報本店管理人員違犯規章制度經(jīng)查屬實(shí)者;

　　(三)其它獎勵：

　　1)月績(jì)效考核員匯總員工流失率控制在5%以?xún)�，節省部分按照店長(cháng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(cháng)按照2分/人獎勵。

　　2)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達8次，年度績(jì)效考核加5分; 3)年度匯總績(jì)效考核優(yōu)秀率達10次，無(wú)須考評可直接晉級。

　　四、處罰制度細則:

　　(一)1、其它處罰：

　　1)公司下店行政檢查發(fā)現問(wèn)題按照兩倍扣績(jì)效考核分數。

　　2)月績(jì)效考核員匯總員工流失率超出5%，超出部分按照店長(cháng)3分/人，前廳經(jīng)理、廚師長(cháng)按照2分/人處罰。

　　3)月匯總分店全體員工約績(jì)效考核不合格率達30%，店長(cháng)當月崗位工資按照85%領(lǐng)取。

　　4)月考勤匯總，有一次曠工記錄當月績(jì)效考核獎金取消;未按照制度請病、事假超過(guò)三天(不含三天)，當月績(jì)效獎金按照50%領(lǐng)取;未按照制度請病、事假超過(guò)七天(含七天)取消當月績(jì)效獎金。(國家法定假日補休或制度規定的假日除外)

　　5)年匯總出勤率：有曠工記錄;年累計病、事假超過(guò)20天，取消年度晉級考核資格。

　　6)顧客表?yè)P獎勵，須經(jīng)前廳經(jīng)理或店長(cháng)證實(shí)真實(shí)性，報行政人事部審核后方可給予獎勵;如出現虛假顧客表?yè)P獎勵，該職員當月崗位工資按照80%領(lǐng)取，取消當月所有浮動(dòng)工資和年度晉級考核資格。

　　7)本年度工作出現嚴重失職事件，給企業(yè)造成1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失和名譽(yù)影響;取消年度晉級考核資格。

　　8)連續兩個(gè)月績(jì)效考核不合格，該員工第三個(gè)月崗位工資按照80%領(lǐng)取。

　　9)年度匯總績(jì)效考核不合格率達6次，給予降級處理。

　　10)年度分店店長(cháng)出現本店員工或其它部門(mén)員工的重大投訴;年度晉級考核延長(cháng)一個(gè)周期。

　　11)年度匯總月績(jì)效考核全員不合格率達到6次，取消店長(cháng)近期年度晉級考核資格。

　　12)年度出現顧客到社會(huì )行政部門(mén)投訴服務(wù)質(zhì)量或產(chǎn)品質(zhì)量，給企業(yè)造成名譽(yù)影響或1000元以上(含1000元)的經(jīng)濟損失，取消店長(cháng)年度晉級考核資格。

　　(二)員工有以下行為之一者給予1—20分/次處罰：

　　1)上班無(wú)故遲到、早退2分/次;

　　2)事假2分/天;

　　3)曠工20分/天;

　　4)病、事假未按照制度申請，即開(kāi)始休假10分/天; 5)管理人員未按照制度，給員工批假10分/人;

　　6)管理人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，批準給予發(fā)放工資10分/人; 7)財務(wù)人員在月考勤相關(guān)證明不完整的情況下，給予發(fā)放工資10分/人; 8)上班期間儀容儀表不整;

　　9)當值區衛生不合格;

　　10)當值區擺臺標準不合格;

　　11)當值區備品未按要求準備;

　　12)未按照標準化工作流程操作;

　　13)上班時(shí)間做與工作無(wú)關(guān)的事者;

　　14)工作時(shí)間吃東西;

　　15)上班時(shí)間打私人電話(huà)、圍堆聊天、嬉戲打鬧、串崗者; 16)交接班未詳細交接事宜就離開(kāi);

　　17)在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、吹哨、唱歌或做不雅的動(dòng)作。

　　18)越權擅自運用設施設備者;

　　19)隨地吐痰，隨手亂扔煙頭，果皮，紙屑等雜務(wù); 20)上班時(shí)間看書(shū)報雜志，收聽(tīng)(看)廣播、錄像、電視者，

　　21)前廳、后廚基層員工在工作時(shí)間接聽(tīng)私人電話(huà)或手機; 22)下班后無(wú)故在餐廳逗留者;

　　23)將閑雜人員帶入工作場(chǎng)所者;

　　(三)員工有下列行為之一者給予5—30分處罰：

　　1)第二次違反第一條過(guò)錯;

　　2)私自換班、換休者、脫崗者;

　　3)上班睡覺(jué);

　　4)損壞制服;

　　5)在公共場(chǎng)所、食品制作場(chǎng)所或禁止吸煙區域吸煙;

　　6)上班期間在酒店內喝酒;

　　7)擅自使用餐廳客用餐具;

　　8)擅自張貼、涂改通告、文件;

　　9)因工作失職造成輕微損失或其他輕微事故者; 10)無(wú)正當理由不參加例會(huì )、培訓、會(huì )議者;

　　11)在同事中拉幫結派、惡語(yǔ)傷人者;

　　12)因帶情緒工作，造成顧客就餐投訴者;

　　13)代客人在本店外購本店有售的商品，造成本店經(jīng)濟損失者; 14)對所屬物品保管不善或造成丟失者;

　　15)發(fā)現營(yíng)私舞弊行為而又不及時(shí)上報者;

　　16)未按規定時(shí)間查夜或查夜中有徇私者;

　　17)對賓客不禮貌，與客人爭吵;

　　18)在店內聚眾賭博或觀(guān)看賭博。

　　19)偷吃分店或客人的食物;

　　20)未經(jīng)店長(cháng)允許私拿店內公物使用者;

　　21)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，未造成事故; 22)未定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對財務(wù)清算工作造成不便，情節較輕者; 23)丟失出入庫單據或其它原始憑證，情節較輕者; 24)違反操作規程，造成損失;

　　25)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者;

　　(四)員工有下列行為之一者給予通報批評并處以20-50分處罰：

　　1)未經(jīng)領(lǐng)導允許在店內擅自向客人販賣(mài)、索取、舉行募捐活動(dòng)或要求客人代辦私事;

　　2)上班前飲酒，當班飲酒或管理人員無(wú)應酬當班飲酒; 3)未經(jīng)總公司行政人事部審批，私調員工工資; 4)將店內物品、工具、材料、設備、器材等私藏; 5)未經(jīng)批準私自將客人遺忘的物品或同事遺忘的物品收藏; 6)打架斗毆之雙方當事人或與顧客發(fā)生斗毆之當事人;

　　7)向顧客索要小費或其他報酬;

　　8)盤(pán)點(diǎn)時(shí)未及時(shí)清理、檢查快過(guò)期食品，造成財產(chǎn)損失者; 9)接受供貨商的宴請娛樂(lè )者;

　　10)店長(cháng)違反工作制度或對下屬督導不嚴，造成較嚴重影響者; 11)未嚴格執行檢查制度造成安全隱患者;

　　12)營(yíng)業(yè)時(shí)間內無(wú)正當理由拒客者;

　　13)擅自移動(dòng)或動(dòng)用消防器材、設備、設施或改做它用; 14)管理人員對員工投拆打擊、報復;

　　15)遺失本店重要物品導致中度損失;

　　16)擅自越權打折、簽字;

　　17)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較輕事故; 18)保安人員擅離職守、造成損失;

　　19)所犯錯誤與上述條款相類(lèi)似者;

　　(五)員工有下列行為之一者給予50分以上處罰：

　　1)對客人及同事粗言穢語(yǔ)、出言不遜或恐嚇、威脅同事; 2)拒不執行公司對其最終處罰決定;

　　3)不服從或拒絕執行上級工作安排;

　　4)對違法行為視而不見(jiàn)甚至包庇隱瞞;

　　5)蓄意損耗、破壞本店或客人物品者;

　　6)在爐灶上有明火時(shí)，擅離崗位，造成較重事故; 7)所犯錯誤與上述條款性質(zhì)類(lèi)似者。

考核管理制度5

　　一、會(huì )議組織

　�。ㄒ唬╋埖昙墪�(huì )議：飯店員工大會(huì )、飯店業(yè)務(wù)人員會(huì )以及各種代表大會(huì )，應報請總經(jīng)理辦公室批準后，由各部門(mén)分別負責組織召開(kāi)。

　�。ǘ�）專(zhuān)業(yè)會(huì )議：即全飯店性的技術(shù)、業(yè)務(wù)綜合會(huì )（如經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )、安全生產(chǎn)工作會(huì )等），由分管副總經(jīng)理批準，主管業(yè)務(wù)部門(mén)負責組織。

　�。ㄈ�）系統和部門(mén)工作會(huì )：飯店各部門(mén)召開(kāi)的工作會(huì )，由各部門(mén)主管確定召開(kāi)并負責組織。

　�。ㄋ模┌嘟M（小組）會(huì )：由各班組長(cháng)確定并主持召開(kāi)。

　�。ㄎ澹┥霞夛埖昊蛲鈫挝辉谖绎埖暾匍_(kāi)的會(huì )議（如現場(chǎng)會(huì )、報告會(huì )、辦公會(huì )等）或業(yè)務(wù)會(huì )（如聯(lián)營(yíng)洽談會(huì )等），一律由總經(jīng)理辦公室受理支配，有關(guān)業(yè)務(wù)對口部門(mén)幫助做好會(huì )務(wù)工作。

　　二、會(huì )議支配

　�。ㄒ唬├龝�(huì )的'支配

　　為避開(kāi)會(huì )議過(guò)多或重復，飯店正常性的會(huì )議一律納入例會(huì )制，原則上要按例行規定的時(shí)間、地點(diǎn)、內容組織召開(kāi)。例行會(huì )議支配如下：

　　1、技術(shù)會(huì )議

　�。�1）總經(jīng)理辦公會(huì )

　　探討、部署行政工作，探討確定飯店行政工作重大問(wèn)題。

　�。�2）行政事務(wù)會(huì )

　　總結評價(jià)當月經(jīng)營(yíng)工作狀況，支配布置下月工作任務(wù)。

　�。�3）班組長(cháng)以上經(jīng)營(yíng)管理大會(huì )（或飯店員工大會(huì )）總結上期（半年、全年）工作狀況、部署本期（半年、新年）工作任務(wù)。

　�。�4）經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析會(huì )

　　匯報、分析飯店安排執行狀況和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成果，評價(jià)各方面的工作狀況，確定成果，指出失誤，提出改進(jìn)措施，不斷提高飯店經(jīng)濟效益。

　�。�5）安全生產(chǎn)工作會(huì )（含治安、消防工作）匯報總結前期平安生產(chǎn)、治安、消防工作狀況，分析處理事故，檢查分析事故隱患，探討確定平安防范措施。

　�。�6）部門(mén)事務(wù)會(huì )

　　檢查、總結、布置工作。

　�。�7）班組會(huì )

　　檢查、總結、布置工作。

　　2、各類(lèi)代表大會(huì )

　�。�1）員工代表大會(huì )

　�。�2）部門(mén)員工大會(huì )（或員工代表小組會(huì )）

　　3、民主管理睬議

　�。�1）飯店管理委員會(huì )議

　�。�2）總經(jīng)理、工會(huì )主席聯(lián)席會(huì )。

　�。�3）生產(chǎn)管理委員會(huì )議

　�。�4）生活福利委員會(huì )議

考核管理制度6

　　績(jì)效考核工作管理制度是企業(yè)管理和運營(yíng)的核心環(huán)節，旨在評估員工的'工作表現，促進(jìn)個(gè)人與組織目標的對齊，激發(fā)團隊潛力，提升整體績(jì)效。本制度主要包括以下幾個(gè)部分：

　　1.績(jì)效目標設定

　　2.考核標準制定

　　3.考核周期與流程

　　4.考核結果應用

　　5.反饋與改進(jìn)機制

　　內容概述：

　　1.績(jì)效目標設定：明確員工的工作職責，設定具體、可衡量的短期和長(cháng)期目標。

　　2.考核標準制定：依據崗位職責，制定客觀(guān)、公正的評價(jià)指標，確�？己说墓�平性。

　　3.考核周期與流程：確定考核的時(shí)間節點(diǎn)，如季度、半年度或年度，并規定考核的操作流程。

　　4.考核結果應用：將考核結果與薪酬、晉升、培訓等人力資源政策掛鉤，體現激勵與約束機制。

　　5.反饋與改進(jìn)機制：定期進(jìn)行績(jì)效面談，提供反饋，指導員工改進(jìn)，實(shí)現持續發(fā)展。

考核管理制度7

　　1.1管理機構

　　環(huán)境保護管理機構體系分4個(gè)層次：

　�。�1）國電大渡河公司（母公司）移民環(huán)保部負責環(huán)境保護工作的內外總體協(xié)調及對建設工程環(huán)保工作的總體監督與指導。

　�。�2）猴子巖公司負責工程建設過(guò)程中的環(huán)�，F場(chǎng)實(shí)施管理與協(xié)調，猴子巖公司工程建設處歸口管理環(huán)境保護工作，工程建設處下設環(huán)保水保管理中心（簡(jiǎn)稱(chēng)“環(huán)保中心”）具體負責日常環(huán)保管理工作。環(huán)保中心代表建設單位行使環(huán)境保護日常管理職能。

　�。�3）環(huán)境監理、工程監理負責施工過(guò)程中環(huán)境保護措施監督管理，設計單位提供技術(shù)支持與設計咨詢(xún)服務(wù)。

　�。�4）各施工合同承包商為環(huán)境保護工作的責任主體與實(shí)施主體，負責實(shí)施施工合同中約定的各項環(huán)保措施。

　　1.2管理文件體系

　　建立了一套完善的環(huán)境保護管理制度體系，包括環(huán)境保護管理辦法、技術(shù)細則、獎懲細則、驗收細則、考評細則等；工程監理、承包商根據工作內容建立內部環(huán)境保護管理制度。這些管理文件形成一套完整詳盡的具有較強可操作性的管理文件體系，成為環(huán)境保護管理工作的有效運行載體，保證了環(huán)境保護管理工作的“有法可依”。

　　1.3管理工作制度

　�。�1）會(huì )議制度。

　　召開(kāi)環(huán)境保護工作月例會(huì )，會(huì )上各參建單位匯報本月開(kāi)展的環(huán)保工作、存在問(wèn)題、下月工作計劃等，環(huán)保中心通過(guò)影像資料直觀(guān)通報本月環(huán)保工作存在的主要問(wèn)題，提出限期整改要求。

　�。�2）巡視檢查制度。

　　采取定期巡查和不定期突擊巡查相結合等形式，經(jīng)常性開(kāi)展工地現場(chǎng)巡查。巡查人員記錄現場(chǎng)情況并采集影像資料。對于發(fā)現的問(wèn)題，提出書(shū)面要求發(fā)至工程監理，由工程工程監理負責組織落實(shí)。

　�。�3）工作報告制度。

　　通過(guò)工作報告全面、系統匯報環(huán)境保護工作。各參建單位向建設單位及時(shí)總結環(huán)境保護工作，形成報告并定期上報；建設單位根據有關(guān)要求向環(huán)境保護行政主管部門(mén)定期（每季度）上報環(huán)境保護工作報告。

　�。�4）定期檢查與考核制度。

　　環(huán)保中心定期組織環(huán)保聯(lián)合大檢查，并結合檢查結果對工程監理、承包商進(jìn)行考核，考核結果上建設單位，建設單位根據環(huán)保管理有關(guān)規定及考核結果做出獎勵或處罰決定。

　�。�5）環(huán)保信息統計制度。

　　環(huán)保中心組織開(kāi)展環(huán)境保護信息（工程量和投資）統計工作。環(huán)保中心制定具體的信息統計要求，承包商按規定格式、規定時(shí)間向工程監理提交統計報表，經(jīng)工程監理審核后報環(huán)保中心，環(huán)保中心負責統計信息的分析、匯總及存檔。

　　1.4環(huán)保問(wèn)題處理流程

　　依據環(huán)評報告書(shū)及其批復文件的有關(guān)規定，發(fā)現并及時(shí)處理施工過(guò)程中發(fā)現的環(huán)保違規、違約行為。2.5環(huán)保宣傳與培訓通過(guò)宣傳教育培訓，增強參建單位與廣大工程建設者的環(huán)境保護意識和專(zhuān)業(yè)知識，有力促進(jìn)環(huán)境保護工作的'開(kāi)展。教育培訓內容包括法律法規、典型案例、環(huán)境問(wèn)題和保護措施等。宣傳教育形式主要包括標語(yǔ)標牌、環(huán)境日紀念活動(dòng)、專(zhuān)家講座、宣傳片等。

　　2環(huán)境保護管理效果

　　以環(huán)境影響報告書(shū)及其批復文件為指導文件，設置各級環(huán)境保護管理機構，編制環(huán)境保護管理體系文件，制定環(huán)境保護管理工作制度，形成了一套完善的環(huán)境保護管理體系，環(huán)境保護管理在這套體系上順暢運行，適時(shí)組織環(huán)境保護宣傳教育和培訓，提高了各參建單位的環(huán)保素質(zhì)，環(huán)保措施按照“三同時(shí)”的要求逐條得到落實(shí)，有效的降低或消除了施工期環(huán)境的不利影響。

　　3結束語(yǔ)

考核管理制度8

　　考核醫院管理制度的重要性體現在：

　　1. 提升醫療質(zhì)量：通過(guò)系統性的評估和反饋，可以及時(shí)發(fā)現并解決存在的問(wèn)題，提高醫療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。

　　2. 促進(jìn)員工發(fā)展：考核結果可作為培訓和發(fā)展計劃的依據，幫助員工提升專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識。

　　3. 保障患者權益：通過(guò)患者滿(mǎn)意度調查，確�；颊叩玫綕M(mǎn)意的服務(wù)，維護患者的合法權益。

　　4. 維護醫院形象：良好的.考核機制有助于提升醫院的社會(huì )聲譽(yù)，增強公眾對醫院的信任度。

　　5. 優(yōu)化資源配置：通過(guò)效率評估，合理配置人力資源，提高醫院運營(yíng)效率。

考核管理制度9

　　第一條為加強對生態(tài)環(huán)境保護和建設專(zhuān)項資金（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“生態(tài)專(zhuān)項資金”）的使用管理，推進(jìn)生態(tài)市建設，全面加強環(huán)境綜合整治，促進(jìn)全市經(jīng)濟、社會(huì )可持續發(fā)展，根據國家、省有關(guān)環(huán)境保護法律法規和政策規定，制定本辦法。

　　第二條生態(tài)專(zhuān)項資金是指由市財政安排的專(zhuān)項用于獎勵本市生態(tài)環(huán)境保護、生態(tài)恢復、農村區域環(huán)境污染綜合防治等建設項目的專(zhuān)項資金。

　　第三條生態(tài)專(zhuān)項資金由市財政每年統籌安排700萬(wàn)元，按照“統籌安排、突出重點(diǎn)”和“鼓勵先進(jìn)、強化示范”的原則，根據輕重緩急，每年安排一次。

　　第四條生態(tài)專(zhuān)項資金的獎勵范圍

　　1、生態(tài)鎮村建設：包括國家級生態(tài)鄉鎮建設，省級生態(tài)鄉鎮建設、紹興市級生態(tài)鄉鎮（街道）建設，各級生態(tài)村建設等；

　　2、重要生態(tài)功能區域保護與建設：包括市級合格飲用水源保護區建設、自然保護區建設、濕地保護區建設等；

　　3、農村區域環(huán)境綜合治理和環(huán)境基礎設施建設：包括鄉鎮污水集中處理廠(chǎng)建設、集鎮污水濕地生態(tài)化處理設施建設、生活污水輸向污水處理廠(chǎng)集中處理的管網(wǎng)收集系統建設等；

　　4、“綠色”單位創(chuàng )建：包括“綠色”社區、“綠色”學(xué)校、“綠色”醫院、“綠色”飯店和省級生態(tài)文明教育基地創(chuàng )建等；

　　5、工業(yè)企業(yè)的iso14000環(huán)境管理體系認證和環(huán)境標志產(chǎn)品認證等；

　　6、國家級有機食品基地建設；

　　7、生態(tài)環(huán)境管理系統建設；

　　8、其他生態(tài)環(huán)境保護和建設的重點(diǎn)項目。

　　第五條生態(tài)專(zhuān)項資金的申請條件

　　申請生態(tài)專(zhuān)項資金的項目，必須符合下列條件：

　　1、申請單位必須是具有法人資格、實(shí)行獨立核算的項目投資主體，市政府投資的建設項目不納入獎勵范圍；

　　2、申報項目必須符合生態(tài)市建設規劃；

　　3、申報項目必須為生態(tài)市建設工作領(lǐng)導小組辦公室確認實(shí)施的項目；

　　4、項目已落實(shí)建設資金；

　　5、申請單位在近兩年內沒(méi)有發(fā)生生態(tài)環(huán)境違法行為和財經(jīng)違法違紀行為；

　　6、項目已建成并通過(guò)驗收。建設周期超過(guò)一年的環(huán)境基礎設施建設項目，工程建設進(jìn)度必須超過(guò)60%。

　　第六條生態(tài)專(zhuān)項資金的申請程序

　　1、符合生態(tài)專(zhuān)項資金獎勵范圍和申請條件的項目，由投資者提出申請。

　　2、申請生態(tài)專(zhuān)項資金，須同時(shí)報送經(jīng)規定程序批準的批文、項目設計和實(shí)施方案（計劃）、項目經(jīng)費預（決）算、建設資金落實(shí)情況、經(jīng)濟和社會(huì )生態(tài)效益（績(jì)效）分析、項目已建成或通過(guò)驗收的批文等有關(guān)文件、資料。

　　3、申請生態(tài)專(zhuān)項資金截止時(shí)間一般為次年的二月底，逾期不予受理。

　　第七條生態(tài)專(zhuān)項資金的獎勵審批

　　根據本辦法規定的生態(tài)專(zhuān)項資金獎勵范圍和原則，結合年度生態(tài)市建設工作重點(diǎn)及實(shí)際情況，由市生態(tài)辦牽頭，會(huì )同市財政局、市環(huán)保局等部門(mén)對申報項目進(jìn)行審查、考核、驗收，在此基礎上確定獎勵的具體項目和金額，報生態(tài)市建設工作領(lǐng)導小組審定。

　　第八條生態(tài)專(zhuān)項資金的獎勵標準

　　1、創(chuàng )建為國家級生態(tài)鄉鎮的，獎勵30萬(wàn)元；創(chuàng )建為國家級生態(tài)村的，獎勵15萬(wàn)元。

　　2、創(chuàng )建為省級生態(tài)鄉鎮的，獎勵20萬(wàn)元；創(chuàng )建為省級生態(tài)村的，獎勵10萬(wàn)元。

　　3、創(chuàng )建為紹興市級生態(tài)鄉鎮（街道）的，獎勵10萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級生態(tài)村的，獎勵5萬(wàn)元。

　　4、創(chuàng )建為上虞市級生態(tài)村的，獎勵1萬(wàn)元。

　　5、創(chuàng )建為國家級“綠色”社區的，獎勵5萬(wàn)元；省級“綠色”社區的.，獎勵2萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”社區的，獎勵1萬(wàn)元。

　　6、創(chuàng )建為省級“綠色”醫院的，獎勵3萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”醫院的，獎勵1萬(wàn)元。

　　7、創(chuàng )建為國家級“綠色”學(xué)校的，獎勵5萬(wàn)元；省級“綠色”學(xué)校的，獎勵2萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”學(xué)校的，獎勵1萬(wàn)元。

　　8、創(chuàng )建為省級“綠色”飯店的，獎勵2萬(wàn)元；創(chuàng )建為紹興市級“綠色”飯店的，獎勵1萬(wàn)元。

　　9、創(chuàng )建為省級生態(tài)文明教育基地的，獎勵2萬(wàn)元。

　　10、創(chuàng )建為市級合格飲用水源保護區的，每個(gè)獎勵15萬(wàn)元（對創(chuàng )建合格水源保護區投資較大的，按照投資總額的50%予以獎勵）。已完成創(chuàng )建的市級合格飲用水源保護區，按《合格飲用水地表水源保護區基本標準》進(jìn)行年度考核，符合規定要求的，每個(gè)獎勵5萬(wàn)元。

　　11、創(chuàng )建為國家級有機食品基地的，獎勵8萬(wàn)元；

　　12、工業(yè)企業(yè)通過(guò)iso14000環(huán)境管理體系首次認證的，獎勵2萬(wàn)元；工業(yè)企業(yè)通過(guò)環(huán)境標志產(chǎn)品首次認證的，獎勵2萬(wàn)元。

　　13、鄉鎮（街道）生活污水集中處理廠(chǎng)建設每家獎勵50萬(wàn)元，集鎮生活污水濕地生態(tài)化處理設施建設每個(gè)獎勵20萬(wàn)元。

　　14、其他項目獎勵的具體額度根據投資規模、生態(tài)社會(huì )效益等確定。

　　第九條生態(tài)專(zhuān)項資金的撥付

　　市生態(tài)辦、市財政局根據生態(tài)市建設工作領(lǐng)導小組審定的意見(jiàn)，聯(lián)合發(fā)文公布年度獎勵項目和額度。獎勵資金由市財政局直接撥付。當年生態(tài)專(zhuān)項資金有節余的，結轉下年度使用。

　　第十條生態(tài)專(zhuān)項資金的使用管理

　　1、生態(tài)專(zhuān)項資金實(shí)行專(zhuān)款專(zhuān)用，嚴禁截留、擠占或挪作他用。

　　2、項目投資主體應按照有關(guān)財務(wù)制度規定使用專(zhuān)項資金，并加強財務(wù)管理和會(huì )計核算，嚴格控制開(kāi)支范圍，提高資金使用效益。

　　3、使用生態(tài)專(zhuān)項資金的單位，在項目實(shí)施過(guò)程中，應定期向市生態(tài)辦、市財政局匯報項目實(shí)施進(jìn)展情況。

　　4、生態(tài)專(zhuān)項資金的使用，應自覺(jué)接受市生態(tài)辦、市財政局、市環(huán)保局、市審計局的監督和檢查。違反生態(tài)專(zhuān)項資金使用規定的，有關(guān)部門(mén)應督促其限期整改，對情節嚴重的，應收回生態(tài)專(zhuān)項獎勵資金，并依照有關(guān)法律、法規，追究相關(guān)責任人的責任。

　　第十一條本辦法由市生態(tài)辦、市財政局、市環(huán)保局負責解釋。

　　第十二條本辦法自發(fā)文之日起執行。

考核管理制度10

　　一、制定定期衛生檢查計劃，將全面檢查與抽查、問(wèn)查相結合，檢查各項制度的貫徹落實(shí)情況。

　　二、衛生管理人員負責各項衛生管理制度的落實(shí)，每天檢查一次衛生，檢查各崗位是否有違反制度的.情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指導改進(jìn)，并做好衛生檢查記錄備查。

　　三、各崗位負責人應跟隨檢查、指導，嚴格從業(yè)人員衛生操作程序，逐步養成良好的個(gè)人衛生習慣和衛生操作習慣。

　　四、衛生管理員必須每天檢查一次。部門(mén)經(jīng)理必須每三天檢查一次。單位衛生安全第一責任人必須每周檢查一次。每次檢查都必須認真填寫(xiě)《公共場(chǎng)所衛生檢查獎懲考核管理》督查情況表。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反饋，并提出限期改進(jìn)意見(jiàn)，做好檢查記錄。

　　五、獎懲細則

　　1、獎勵：日常衛生、計劃衛生經(jīng)檢查多次達標并受到領(lǐng)導表?yè)P，每次獎勵20元。

　　2、懲罰：(1)無(wú)視職業(yè)道德，不按規定搞清潔衛生，每次發(fā)現扣20獎金，記過(guò)一次，錄入員工檔案。

　　(2)衛生工作不按程序，違反衛生規定或損壞衛生設備，每次發(fā)現記過(guò)并罰款20元，三個(gè)月以上過(guò)失重犯扣當月200獎金，記過(guò)一次，錄入員工檔案。

　　(3)清掃衛生不按規定程序操作，不按規定換顧客用品用具，不執行衛生清洗及消毒程序規定消毒制度，每次發(fā)現警告一次，罰款20元，一個(gè)月內重犯記過(guò)并罰款50元。

　　(4)衛生管理員檢查不合格，不返工或返工仍不合格，一次扣50元。

　　每次檢查都必須認真填寫(xiě)《公共場(chǎng)所衛生檢查獎懲考核管理》督查情況表。每次檢查項目如下：

　　一、環(huán)境衛生檢查

　　1.經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所是否整潔、明亮，地面、墻面、天花板、門(mén)、窗、鏡面、臺面、地毯、桌、椅等是否清潔。

　　2.墻壁、天花板、門(mén)窗是否有涂層脫落或破損。

　　3.防蠅、防塵設施是否有效。

　　4.棄物處理是否及時(shí)。

　　二、客房衛生檢查

　　1.床上用品、毛巾、浴巾等是否有毛發(fā)、污跡。

　　2.飲具、面盆(臉盆)、浴盆(腳盆)、恭桶、拖鞋是否有污跡。

　　3.毛毯、枕芯是否超過(guò)三個(gè)月未清洗消毒。

　　4.清潔客房時(shí)，清潔用抹布、刷子等清潔工具是否分類(lèi)使用。

　　5.公共用品是否有完整的更換記錄。

　　三、消毒間檢查

　　1.面積是否能滿(mǎn)足工作需要，是否專(zhuān)間專(zhuān)用。

　　2.浸泡水池是否配置充足，標識清晰。

　　3.消毒藥品是否有衛生許可證件，是否在有效期內。

　　4.是否有消毒藥物配比容器。

　　5.配制的消毒溶液，其濃度是否能達到消毒要求。

　　6.消毒設施是否正常運轉。

　　7.清洗消毒操作過(guò)程是否正確。

　　8.保潔柜是否清潔，飲具是否潔凈、擺放是否整齊。

　　9.消毒后的盆、拖鞋是否存放在固定地點(diǎn)，拖鞋、盆是否潔凈。

　　10.消毒記錄是否完整。

　　四、儲藏間檢查

　　1.是否專(zhuān)間專(zhuān)用，無(wú)雜物。

　　2.公共用品用具是否充分，是否離墻離地分類(lèi)存放，擺放整齊，標識清晰。

　　3.清潔物品與污染物品是否分開(kāi)碼放。

　　4.公共用品用具領(lǐng)用是否遵循先進(jìn)先出原則。

　　5.領(lǐng)用記錄是否完整。

　　五、公共衛生間檢查

　　1.是否有異味、積水。

　　2.便糟(坐便器)內是否有積污，是否為坐便器提供一次性座墊或一客一消毒。

　　3.是否每日消毒。

　　六、1.機械通風(fēng)裝置能否正常運轉，

　　2.機械通風(fēng)裝置的過(guò)濾網(wǎng)、進(jìn)、回風(fēng)口是否有積塵，是否定期清洗消毒，并記錄完整。

　　3.集中式空調通風(fēng)系統是否按照《集中式空調通風(fēng)系統衛生管理辦法》進(jìn)行管理。

　　七、工作車(chē)檢查

　　1.潔凈棉織品，一次性用品、清潔工具、垃圾袋、棉織品回收袋的區域是否分開(kāi)，標識明顯。

　　2.清潔洗面臺盆、浴缸、坐便器的清潔工具是否分開(kāi)存放，標識明顯。

　　八、個(gè)人衛生檢查

　　1.從業(yè)人員穿戴的工作服是否清潔。

　　2.從業(yè)人員是否留長(cháng)指甲或涂指甲油、戴戒指

　　九、健康狀況檢查。

　　1.從業(yè)人員是否持有有效健康培訓證明上崗工作。

　　2.從業(yè)人員是否患有有礙旅店業(yè)衛生疾癥而未調離。

　　十、用品采購檢查

　　衛生用品合格證明，批量采購時(shí)是否索取衛生許可證、衛生檢驗報告。

　　十一、用品貯存檢查

　　1.是否明顯區分，存放場(chǎng)所是否分開(kāi)、不混用。

　　2.儲物間存放用品用具是否離地隔墻。

　　3.存放是否存在交叉污染。

　　4.消毒后用品用具是否貯存在清潔專(zhuān)用保潔柜內。

　　十二、違禁產(chǎn)品檢查

　　1.是否用包裝標識不全和自制化妝品。

　　2.是否使用過(guò)期產(chǎn)品。

考核管理制度11

　　一、總則

　　第一條

　　為加強課程考核管理工作，強化考核工作管理環(huán)節，維護考核工作秩序，樹(shù)立良好的考風(fēng)，使課程考核達到預期目的，特制定本。

　　第二條

　　課程考核是學(xué)校教學(xué)工作的重要環(huán)節，是檢查教學(xué)效果和教學(xué)質(zhì)量、取得教學(xué)反饋信息和評定學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jì)的重要手段和方法�？己顺煽�(jì)是開(kāi)展學(xué)籍管理、評先評優(yōu)等工作的主要依據之一,課程考核工作質(zhì)量的好壞，直接影響教學(xué)質(zhì)量、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和考風(fēng)建設。

　　二、試卷命題及試卷管理

　　第三條

　　教師應在課程開(kāi)始時(shí)，告知學(xué)生本課程評定成績(jì)的方法。作業(yè)、平時(shí)測驗、期中考試應在期末總成績(jì)中占有一定比例。

　　第四條

　　試卷命題應以教學(xué)大綱為依據進(jìn)行，試卷要反映本門(mén)課程的基本教學(xué)要求，并兼顧理論知識、概念、綜合分析、應用等方面的內容，不出偏題、怪題，應減少單純對知識記憶能力的考核。

　　第五條

　　試題難易程度應以檢驗學(xué)生學(xué)習水平高低并使考核成績(jì)呈正態(tài)分布為宜。推薦試卷中不同難度層次題量的參考比例約為6:3:1(一般：中等：難)或2：5：2：1（容易：一般：較難：難）。

　　第六條

　　每門(mén)課程應同時(shí)準備至少A、B二套水平和題量相當的試題，由高職部選一份作為考題，另一份留存在高職部。進(jìn)度相同、教學(xué)大綱相同的`課程應該同一時(shí)間統一考試。

　　第七條

　　請任課教師于考試前2周攜帶A、B兩套試卷打印稿（或電子版）到高職部辦理試卷印刷手續。

　　第八條

　　試卷印刷過(guò)程按《保密法》和學(xué)校有關(guān)規定落實(shí)保密措施，嚴防試題泄密。教師應在考前指定的時(shí)間內領(lǐng)取試卷，并妥善保管，以防泄密或丟失。

　　第九條

　　在試卷、答卷傳遞過(guò)程中所有環(huán)節須有嚴密的交接手續和記錄。如發(fā)現試卷、答卷遺失或有泄密現象發(fā)生，應立即報高職部，并采取相應的補救措施。同時(shí)要認真查清事故原因及責任者，按有關(guān)規定做出處理。

　　三、考核組織

　　第十條

　　課程考核工作應在學(xué)院統一組織下進(jìn)行，教師要服從學(xué)院統一安排，做好考核準備工作。

　　第十一條

　　考核前應加強對學(xué)生的考風(fēng)考紀教育，使學(xué)生正確對待課程考核，自覺(jué)地遵守考場(chǎng)紀律。

　　第十二條

　　考核時(shí)間、地點(diǎn)一經(jīng)確定不得隨意改變，并要提前一周通知學(xué)生。

　　四、閱卷、評分與檔案保存

　　第十三條

　　課程考試成績(jì)可采用百分制、等級制并用的記載辦法。

　　第十四條

　　試卷批改應按評分標準閱卷。評分標準需給出主要步驟（論述題給出基本要點(diǎn)）的得分比例。

　　第十五條

　　閱卷期間，嚴禁學(xué)生到閱卷場(chǎng)地或教師家里打探成績(jì)干擾閱卷；任何人不可為考生說(shuō)情提分。一經(jīng)發(fā)現，將根據情節輕重給予批評教育直至紀律處分。

　　第十六條

　　評卷中嚴禁隨意變更評分標準。閱卷教師必須嚴格掌握評分標準，實(shí)事求是，公正客觀(guān)地評定學(xué)生成績(jì)，不得過(guò)嚴或過(guò)松，更不得任意提分、送分。同時(shí)認真做好評卷復核工作，杜絕各類(lèi)差錯。對未參加考試或作弊的學(xué)生，請在成績(jì)欄中注明缺考或作弊字樣。

　　第十七條

　　閱卷教師原則上應在課程考試結束后三天內通過(guò)校園網(wǎng)錄入學(xué)生成績(jì)�？荚嚭�3天內，將打印出的學(xué)生成績(jì)單交高職部。已評閱試卷應保留三年以上，不得隨意遺棄處理。

　　第十八條

　　考核成績(jì)一經(jīng)評定即不得隨意改動(dòng)�？荚嚦煽�(jì)公布后的兩周內，學(xué)生如對評卷結果有異議要求復查試卷時(shí)，必須向學(xué)院主管院長(cháng)提交書(shū)面申請報告，由學(xué)院指定有關(guān)教師負責復查試卷并向學(xué)生反饋。教師不準擅自改分，如因閱卷評分有誤必須重評者，須提出書(shū)面報告并經(jīng)批準方可重評，成績(jì)單需重新申報并標注“變更”字樣。

考核管理制度12

　　煤礦考核管理制度旨在規范煤礦生產(chǎn)運營(yíng)，確保安全生產(chǎn)，提升工作效率，優(yōu)化資源配置，促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展。該制度涵蓋了人員管理、生產(chǎn)安全、環(huán)境保護、經(jīng)濟效益等多個(gè)方面。

　　內容概述：

　　1. 人員管理：包括員工的招聘、培訓、績(jì)效評估和晉升機制，強調崗位職責明確，能力與職位匹配。

　　2. 生產(chǎn)安全：設定安全生產(chǎn)標準，制定應急預案，定期進(jìn)行安全檢查，確保設備正常運行，預防事故的發(fā)生。

　　3. 環(huán)境保護：規定環(huán)保措施，控制廢棄物排放，減少對周邊環(huán)境的.影響。

　　4. 經(jīng)濟效益：考核生產(chǎn)效率，成本控制，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)等，以實(shí)現企業(yè)的經(jīng)濟目標。

　　5. 制度執行：設立監督機制，確保各項規章制度的嚴格執行，對違規行為進(jìn)行處罰。

考核管理制度13

　　電儀車(chē)間管理制度考核規定的重要性在于：

　　1. 提升效率：通過(guò)規范化操作，減少錯誤和浪費，提高生產(chǎn)效率。

　　2. 確保安全：嚴格的制度可以預防事故，保護員工的生命安全和設備資產(chǎn)。

　　3. 保證質(zhì)量：統一的標準確保產(chǎn)品質(zhì)量的'一致性和可靠性。

　　4. 促進(jìn)團隊建設：明確的職責和公平的考核增強團隊凝聚力和員工滿(mǎn)意度。

　　5. 支持決策：提供數據支持，幫助管理層做出明智的決策。

考核管理制度14

　　【績(jì)效管理的宗旨】

　　第一條通過(guò)績(jì)效管理持續不斷地提高和改進(jìn)公司、部門(mén)和員工的工作業(yè)績(jì)，確保集團戰略、目標的達成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施以及員工的發(fā)展。

　　【績(jì)效管理的內涵和外延】

　　第二條集團的績(jì)效管理包括公司戰略框架的確定和分解、績(jì)效指標的建立、績(jì)效考核、績(jì)效溝通、績(jì)效分析改進(jìn)、績(jì)效結果的應用等六個(gè)方面。

　　【績(jì)效管理體系的建立和推進(jìn)實(shí)施】

　　第三條集團人力資源部是集團績(jì)效管理體系的設計和管理部門(mén)，是集團績(jì)效管理體系的推進(jìn)和實(shí)施部門(mén)，其他各部門(mén)負責績(jì)效管理的具體實(shí)施。

　　第四條集團領(lǐng)導班子負責組織公司戰略框架的確定、績(jì)效指標的建立；集團人力資源部負責溝通、績(jì)效分析改進(jìn)和績(jì)效結果運用。

　　【績(jì)效管理體系的主體思路】

　　第五條原則上集團所有子（分）公司、職能部室、員工的績(jì)效考核都有自己的計劃目標。其中，各子（分）公司計劃目標分為兩部分：一是集團重點(diǎn)考核指標：包括利潤、產(chǎn)量、銷(xiāo)量、銷(xiāo)售收入；二是監控指標：包括制造成本、管理費用、財務(wù)費用、銷(xiāo)售費用；煤耗、電耗、質(zhì)量，物質(zhì)采購價(jià)格、銷(xiāo)售價(jià)格，公司定員、年度工資總額等。集團部室計劃目標，除了要完成本部室基本職責外，還必須完成集團確定的項目課題。每年具體的計劃目標詳見(jiàn)《各年度計劃目標實(shí)施方案》。

　　第六條每年年底集團組織專(zhuān)門(mén)人員研究制定下一年度的計劃目標實(shí)施方案，內容包括集團生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項目投資計劃，各公司、集團部室計劃目標和經(jīng)濟運行規則。年度計劃目標實(shí)施方案報經(jīng)集團領(lǐng)導和董事會(huì )批準，在集團職代會(huì )或年度工作會(huì )議上正式頒布實(shí)施。

　　【不同層級的績(jì)效管理】

　　第七條根據集團目前組織機構設置的特點(diǎn)，將集團的績(jì)效管理體系分為三個(gè)層級：集團領(lǐng)導班子總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理級高層管理人員的績(jì)效管理；子（分）公司經(jīng)營(yíng)班子、集團部室負責人經(jīng)理（副經(jīng)理）級中層管理人員的績(jì)效管理；其他員工級的績(jì)效管理。

　　【績(jì)效管理的周期】

　　第八條根據集團經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，績(jì)效管理的周期設置如下：

　　1、集團領(lǐng)導班子和子（分）公司經(jīng)營(yíng)班子成員每年度考核一次；

　　2、集團職能部室、工程建設項目、技術(shù)創(chuàng )新和技術(shù)改造項目經(jīng)理級人員（包括副經(jīng)理）每年度考核一次；

　　3、其他所有員工每月度考核一次。

　　【計劃目標的建立】

　　第九條計劃目標的建立。

　　1、每年12月底之前，集團銷(xiāo)售中心編制集團及各區域銷(xiāo)售計劃，子（分）公司編制下一年度生產(chǎn)計劃、技改計劃上報集團公司，集團組織專(zhuān)門(mén)人員按照集團年度經(jīng)營(yíng)戰略目標和部門(mén)職責組織建立各子（分）公司和職能部室年度的計劃目標，經(jīng)集團總經(jīng)理和董事會(huì )審批同意后發(fā)布實(shí)施；

　　2、各子（分）公司根據集團下發(fā)的計劃目標制定自己的年度的計劃目標實(shí)施方案，經(jīng)集團分管副總經(jīng)理審核同意，報總經(jīng)理批準后實(shí)施；

　　3、各子（分）公司和職能部室年度的計劃目標經(jīng)集團總經(jīng)理審批同意后，在集團領(lǐng)導干部會(huì )議上予以發(fā)布。

　　第十條監控指標的建立。

　　1、監控指標的設立是為了通過(guò)過(guò)程控制，確保計劃目標的順利實(shí)現。在不同階段，以及在公司進(jìn)行戰略調整、監控指標發(fā)生變化時(shí)，將做出相應調整，考核的重點(diǎn)應有所不同。監控指標主要是根據公司的管理思想、管理原則并參照公司的管理制度、管理流程確定的管理指標。

　　2、在集團的戰略目標和年度計劃目標確定后，集團領(lǐng)導組織相關(guān)人員對公司的管理現狀進(jìn)行評價(jià)和分析，找出管理的薄弱環(huán)節，依據公司的制度和流程制定各子（分）公司的監控指標。

　　3、監控指標經(jīng)集團總經(jīng)理審批同意后，在集團工作會(huì )議上頒布實(shí)施。

　　【績(jì)效管理的時(shí)間】

　　第十一條根據集團經(jīng)營(yíng)管理的特點(diǎn)，績(jì)效管理的時(shí)間設置如下：

　　1、年度考核的要求在下一年度開(kāi)始后的20個(gè)工作日內結束。待審計確認后兌現獎懲。

　　2、月度考核的要求在下一月度開(kāi)始后的10個(gè)工作日內結束。

　　【績(jì)效管理的原則】

　　第十二條在遵循公正、公平、公開(kāi)原則的基礎上，強調績(jì)效管理的客觀(guān)性、責任性、激勵性和結果導向。

　　1、穩定原則：公司在確定了考核指標和監控指標后，在一年財務(wù)年度內，績(jì)效考核的指標、考核標準和分配方式基本不用發(fā)生大的變化，需保持相對穩定。

　　2、自主原則：集團只對子（分）公司和職能部室的計劃目標進(jìn)行考核，據此形成集團各子（分）公司及職能部室經(jīng)理級（包括副經(jīng)理）的考核結果，并作為績(jì)效薪酬一級分配的主要依據。集團各子（分）公司及職能部室可以制定相應的考核規程和評價(jià)標準，形成自己內部的考核實(shí)施細則，由經(jīng)理（副經(jīng)理）自主實(shí)行內部二級分配。

　　3、公開(kāi)原則：各級指標（含項目、達到狀態(tài)、權重和評價(jià)標準）的制定與過(guò)程調整，均需由目標承擔者與其上級主管共同協(xié)商討論完成，員工有知曉并充分了解自己的詳細考核結果的權力。

　　4、客觀(guān)原則：要做到用“事實(shí)說(shuō)話(huà)”，對被考核者的任何評價(jià)都應有明確的評價(jià)標準與客觀(guān)事實(shí)依據，考核要客觀(guān)地反映實(shí)際情況，堅決避免由于趨中傾向、印象偏差、親近性、以偏概全、對比排序等現象帶來(lái)的誤差。

　　5、參與原則：被考核者有參與制定本崗位考核指標、考核標準的權力，同時(shí)在考核過(guò)程中，有進(jìn)行自評和獲知上級評價(jià)意見(jiàn)、評價(jià)結果的權力。

　　6、反饋原則：過(guò)程監控結果和考核結果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jì)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向。

　　7、過(guò)程原則：集團人力資源部對各子（分）公司及職能部室的績(jì)效考核要進(jìn)行過(guò)程監控，并對過(guò)程監控信息進(jìn)行記錄，過(guò)程記錄的信息是最終考核評價(jià)的重要依據。

　　8、申訴原則：被考核者認為有失公正的地方，可以要求進(jìn)行必要的解釋或申訴。當部門(mén)或崗位的考核指標因為其它部門(mén)或崗位的主觀(guān)原因或職責沒(méi)有有效的履行，而受到嚴重影響時(shí)，部門(mén)或崗位可以在該項工作完成前5～10天內提起申訴。

　　9、激勵原則：各級主管要切實(shí)做到激勵先進(jìn)、鞭策落后，并使優(yōu)者多得、差者少得或不得。

　　10、結果導向原則：堅持成果主義的宗旨，集團只對各子（分）公司及職能部室的經(jīng)營(yíng)管理結果進(jìn)行評價(jià)，不評價(jià)過(guò)程。

　　【績(jì)效考核的責任者】

　　第十三條高管人員的考核由總經(jīng)理協(xié)助董事會(huì )進(jìn)行考核；對各子（分）公司及職能部室的考核由集團財務(wù)管理部和人力資源部協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行考核；對員工的考核由經(jīng)理（副經(jīng)理）負責進(jìn)行考核，必要時(shí)經(jīng)理（副經(jīng)理）可將考核責任委托給相關(guān)人員負責對部分員工進(jìn)行考核。

　　【績(jì)效與薪酬委員會(huì )】

　　第十四條績(jì)效與薪酬委員會(huì )由公司董事會(huì )成員、總經(jīng)理、外聘專(zhuān)家、人力資源經(jīng)理和部分員工代表組成。

　　【績(jì)效與薪酬委員會(huì )的職責】

　　第十五條績(jì)效與薪酬委員會(huì )的主要職責如下：

　　1、根據集團發(fā)展戰略，提出公司績(jì)效與薪酬管理的主要指導思想；

　　2、對績(jì)效考核工作定期進(jìn)行評估；

　　3、對績(jì)效考核及績(jì)效工資計算過(guò)程中出現的重大爭議問(wèn)題做最后裁決；

　　4、確定公司高級管理人員的薪酬水平。

　　【計劃目標的制定辦法】

　　第十六條計劃目標的.制定過(guò)程是一個(gè)從上而下的分解過(guò)程，各層級間計劃目標要體現其與集團戰略目標導向和支撐的關(guān)系。

　　第十七條在制定計劃目標時(shí)應充分考慮現有的人力資源、設備資源和其他條件，在符合成本控制的原則下，制定合理的考核指標和監控指標值。對需要追加的資源必須明確其來(lái)源和需要配合的部門(mén)和個(gè)人。

　　第十八條計劃目標的制定與過(guò)程調整，均需按規定進(jìn)行審批。

　　第十九條計劃目標在制定過(guò)程中，為便于過(guò)程監控和年度業(yè)績(jì)評價(jià)，部分監控指標應同時(shí)制定月度分解指標。

　　【各級計劃目標制定過(guò)程】

　　第二十條三個(gè)層級的計劃目標制定過(guò)程如下：

　　1、高層管理人員：由集團領(lǐng)導班子根據公司的總體發(fā)展戰略予以制定。

　　2、中層管理人員：子（分）公司經(jīng)營(yíng)班子、職能部室負責人經(jīng)理（副經(jīng)理）級計劃目標來(lái)源與集團領(lǐng)導班子級計劃目標，是集團領(lǐng)導班子級計劃目標在子（分）公司經(jīng)營(yíng)班子和集團部室負責人中的具體體現和實(shí)施。

　　3、崗位計劃目標：各崗位人員根據部門(mén)計劃目標進(jìn)一步分解，確定崗位的計劃目標（包括考核指標和監控指標），但并非每個(gè)崗位都有監控指標。

　　【計劃目標分解過(guò)程的注意事項】

　　第二十一條對計劃目標的作用要做宏觀(guān)了解，要特別清楚計劃目標的各種顯性要求和隱性要求，切忌一知半解、斷章取義。

　　第二十二條弄清楚每個(gè)計劃目標與子（分）公司經(jīng)營(yíng)班子和集團部室負責人之間的關(guān)系：哪些是強相關(guān)，哪些是弱相關(guān)，及強弱相關(guān)到什么程度。

　　第二十三條弄清楚計劃目標實(shí)現的三個(gè)環(huán)節：計劃目標的輸入（資源、技術(shù)、支持條件等）是什么；計劃目標的轉換（實(shí)現流程、監控節點(diǎn)）是什么；計劃目標的輸出（形態(tài)、評價(jià)標準等）是什么。

　　第二十四條在分解計劃目標時(shí)，切忌三種極端的做法：一是脫離實(shí)際的夸大；二是不負責任的推脫；三是無(wú)所謂的隨意。任何一種做法都將導致經(jīng)濟技術(shù)指標的分解不能完全到位。

　　第二十五條經(jīng)理（副經(jīng)理）、集團部室負責人是子（分）公司和集團部室承擔計劃目標的第一責任人，在分解計劃目標時(shí)要充分發(fā)揮自我思考問(wèn)題的能力，切忌“等領(lǐng)導分配工作”“靠領(lǐng)導指示”“領(lǐng)導怎么說(shuō)就怎么辦”的思想。

　　第二十六條切忌閉門(mén)造車(chē)，必須加強橫向和縱向溝通。計劃目標的分解過(guò)程是一個(gè)“橫向分解+縱向分解”的過(guò)程，計劃目標的分解關(guān)聯(lián)性強，必須經(jīng)過(guò)集團和各個(gè)子（分）公司、職能部室間的反復、多次的溝通。沒(méi)有良好的溝通根本不可能把計劃目標分解好。

　　第二十七條分解計劃目標時(shí)要考慮時(shí)間進(jìn)度、量化指標、權重、評價(jià)緯度、測量方法、評價(jià)公式、實(shí)現計劃目標的必備資源、需其他部門(mén)配合的相關(guān)要求、實(shí)現計劃目標的主要流程和主要方法等，盡量不要有遺漏。

　　【計劃目標的評價(jià)標準】

　　第二十八條計劃目標的評價(jià)標準詳見(jiàn)各年度計劃目標實(shí)施方案中的《考核獎懲規定》。

　　第二十九條計劃目標的主要評價(jià)標準是利潤、時(shí)間（效率）、數量（產(chǎn)銷(xiāo)）、質(zhì)量、成本。

　　【專(zhuān)查組】

　　第三十條專(zhuān)查組由集團職能部室主要骨干組成，包括集團調度監控中心、技術(shù)中心、財務(wù)管理部、人力資源部、安全法規部等。

　　第三十一條專(zhuān)查組的職責：

　　1、專(zhuān)查組在集團各自分管領(lǐng)導指揮下，負責不定期對各子（分）公司和職能部室的考核指標和監控指標進(jìn)行檢查。

　　2、負責考核指標和監控指標系統的不斷完善和改進(jìn)。

　　3、負責考核指標和監控指標數據的信息采集。

　　【高層管理人員的考核】

　　第三十二條在每一個(gè)考核年度結束后，集團總經(jīng)理助理級以上高管人員進(jìn)行述職，集團績(jì)效考評委員會(huì )進(jìn)行業(yè)績(jì)評價(jià)。評價(jià)的緯度包括兩個(gè)主要方面：第一是具體分管指標的完成情況，第二是直屬部門(mén)的工作業(yè)績(jì)。兩部分考核成績(jì)的加權總和就是高管人員的年度業(yè)績(jì)系數。其中，經(jīng)濟指標的考核由集團財務(wù)管理部負責組織實(shí)施；工作業(yè)績(jì)由集團人力資源部負責組織實(shí)施；最后集團人力資源部負責將以上兩個(gè)方面的考核結果進(jìn)行匯總，報集團總經(jīng)理和董事會(huì )批準后執行。具體的考核辦法和評價(jià)標準詳見(jiàn)各年度計劃目標實(shí)施方案中的《考核獎懲規定》。

　　第三十三條高管人員的年度績(jì)效薪酬根據事前簽約的經(jīng)營(yíng)責任狀、績(jì)效薪酬系數和本人的年度業(yè)績(jì)系數由集團財務(wù)管理部綜合進(jìn)行計算后一次性發(fā)給本人。

　　【對中層管理人員的考核】

　　第三十四條每個(gè)考核年度結束后，按照規定時(shí)間，各子（分）公司經(jīng)營(yíng)班子成員和集團職能部室經(jīng)理（包括副經(jīng)理）根據本單位和部門(mén)工作實(shí)際完成情況進(jìn)行自評并寫(xiě)出述職報告，報分管副總經(jīng)理審核后交集團交人力資源部。集團財務(wù)管理部負責組織對子（分）公司計劃目標完成情況進(jìn)行審計考核，集團人力資源部負責組織對職能部室計劃目標完成情況進(jìn)行考核，以上兩項考核結果經(jīng)分管領(lǐng)導審核后報集團人力資源部匯總。

　　第三十五條集團人力資源部將匯總的考核資料報送總經(jīng)理，總經(jīng)理通過(guò)個(gè)別談話(huà)或會(huì )議的方式，與經(jīng)理級人員進(jìn)行績(jì)效溝通，溝通的時(shí)間一般不少與15分鐘。溝通時(shí)總經(jīng)理需肯定該子（分）公司和職能部室業(yè)績(jì)，指出存在的問(wèn)題、缺點(diǎn)，并聽(tīng)取被考核人對本次考核的意見(jiàn)，在達成充分一致后，雙方在考核表上簽字生效（必要時(shí)，總經(jīng)理可授權主管人事行政的副總經(jīng)理對各子（分）公司和職能部室經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考核，但最終結果需報總經(jīng)理并由總經(jīng)理做最后確認）。

　　第三十六條集團人力資源部將總經(jīng)理簽字后的考核結果匯總交財務(wù)管理部作為計算年度績(jì)效薪酬的依據。集團財務(wù)管理部依據最終的考核結果按年度計劃目標實(shí)施方案中的規定核算個(gè)人年度績(jì)效薪酬后一次性發(fā)給本人。

　　【對銷(xiāo)售人員的考核】

　　第三十七條對銷(xiāo)售中心實(shí)行與銷(xiāo)售總量掛鉤的計件制。根據銷(xiāo)量完成情況，決定銷(xiāo)售中心領(lǐng)導班子年薪的增減，決定銷(xiāo)售提成的增減。每年具體的考核提成辦法詳見(jiàn)集團年度計劃目標實(shí)施方案中的《考核獎懲規定》。銷(xiāo)售中心可根據自身情況制定具體的銷(xiāo)售人員二次考核提成及工資分配辦法并報集團人力資源部備案。

　　【對項目人員的考核】

　　第三十八條對工程建設項目人員、工程設計人員和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員實(shí)行年度目標獎勵考核。集團只對工程建設、工程設計、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的工期、投資、質(zhì)量、達標達產(chǎn)情況進(jìn)行考核，具體的考核獎懲辦法詳見(jiàn)集團年度計劃目標實(shí)施方案中的《考核獎懲規定》。相關(guān)部門(mén)可根據具體項目完成情況制定二次考核分配辦法并報集團人力資源部備案。

　　【對普通員工的考核】

　　第三十九條對員工的考核由子（分）公司和職能部室經(jīng)理組織進(jìn)行，依照按月度考核的方式進(jìn)行。完成月度計劃目標，按集團核定的月度工資總額計發(fā)，各子（分）公司和職能部室可根據自己制定的《績(jì)效考核管理辦法》進(jìn)行二次分配，《績(jì)效考核管理辦法》須報集團人力資源部備案。集團職能部室每月初按規定時(shí)間將本部門(mén)上月的考核結果及二次分配方案報送人力資源部，作為核發(fā)員工月度薪酬的依據。

　　【績(jì)效考核資格的認定】

　　第四十條集團總經(jīng)理助理以上級高管人員績(jì)效考核資格的認定。出現下列情況之一者，將取消年度績(jì)效考核資格，不計發(fā)年度績(jì)效薪酬：

　　1、完成年度指標的90%以下時(shí)；

　　2、本系統出現重（特）大事故次數超過(guò)計劃目標中該項規定值的；

　　3、高管本人有嚴重失職行為的；

　　4、任職時(shí)間少于3個(gè)月的；

　　5、直接管理的下屬人員出現嚴重違反公司一級制度并給公司造成重大經(jīng)濟損失或惡劣影響的；

　　6、副總在績(jì)效考核中弄虛作假的；

　　7、其他經(jīng)總經(jīng)理認定應取消績(jì)效考核資格的。

　　第四十一條子（分）公司經(jīng)理級員工績(jì)效考核資格的認定。出現下列情況之一者，取消年度考核資格，不計發(fā)年度績(jì)效薪酬：

　　1、完成年度利潤指標的90%以下時(shí)；

　　2、公司和部門(mén)內發(fā)生重大及以上責任事故的；

　　3、觸犯法律法規，被追究刑事責任者；

　　4、經(jīng)理本人因監控指標被有效投訴次數超過(guò)4次（含4次）以上，給公司造成重大經(jīng)濟損失的；

　　5、任職時(shí)間少于1個(gè)月的；

　　6、在績(jì)效考核中弄虛作假的；

　　7、經(jīng)理本人出現嚴重失職行為的；

　　8、其他經(jīng)總經(jīng)理認定需取消績(jì)效考核資格的。

　　第四十二條集團職能部室經(jīng)理級員工績(jì)效考核資格的認定。出現以下情況之一者，取消年度考核資格，不計發(fā)年度績(jì)效薪酬：

　　1、部室內發(fā)生重大及以上事故的；

　　2、部室年度百分制考核的得分低于90分者；

　　3、部門(mén)人員出現嚴重違反公司一級制度，給公司造成重大經(jīng)濟損失或惡劣影響的；

　　4、其他經(jīng)總經(jīng)理認定需取消績(jì)效考核資格的。

　　第四十三條普通員工績(jì)效考核資格的認定。出現下列情況之一者，取消員工的月度考核資格，只發(fā)生活費（標準為：當地最低工資標準的80%）：

　　1、考核月度內因工作失職，嚴重影響考核指標實(shí)現的責任人；

　　2、考核月度內違反公司管理制度受到警告以上處罰的員工；

　　3、考核月度內請事假累計超過(guò)10天的員工；

　　4、考核月度內請病假超過(guò)30天（含公休日）的員工；

　　5、當月工作時(shí)間不滿(mǎn)15個(gè)工作日的員工；

　　6、在績(jì)效考核中弄虛作假的；

　　7、員工個(gè)人嚴重違反公司一級制度，給公司造成重大經(jīng)濟損失或惡劣影響的；

　　8、其他經(jīng)經(jīng)理認定需取消績(jì)效考核資格的。

　　【績(jì)效工資的計算】

　　第四十四條人力資源部每月按照集團規定的績(jì)效薪酬標準值和績(jì)效考核結果計發(fā)月度績(jì)效薪酬，年終按照部室績(jì)效考核成績(jì)和個(gè)人考核成績(jì)計發(fā)年終獎。

　　第四十五條月度績(jì)效薪酬總額的計算辦法。

　　除按銷(xiāo)售提成和項目獎勵制結算外的一般部門(mén)：

　　子（分）公司月度績(jì)效薪酬總額=當月實(shí)現利潤總額×萬(wàn)元利潤工資提取比例；

　　集團職能部室月度績(jì)效薪酬總額=∑員工月標準績(jì)效薪酬×部室月度考核得分。

　　第四十六條經(jīng)理年度績(jì)效薪酬計算辦法：

　　經(jīng)理年實(shí)得績(jì)效薪酬=年度績(jì)效薪酬基數×年度績(jì)效考核系數—月度績(jì)效薪酬總額。

　　第四十七條員工月績(jì)效薪酬計算辦法：

　　員工月實(shí)得績(jì)效薪酬=員工月標準績(jì)效薪酬比值×員工月績(jì)效考核分數；

　　其中：

　　員工月標準績(jì)效薪酬比值是指該部門(mén)月標準績(jì)效薪酬總額與部門(mén)內部月績(jì)效考核總分的比值。

　　部門(mén)月標準績(jì)效薪酬總額=∑部門(mén)月員工標準績(jì)效薪酬。

　　部門(mén)內部月績(jì)效考核總分=∑部門(mén)月實(shí)際參加績(jì)效考核員工分數。

　　【績(jì)效溝通】

　　第四十八條績(jì)效溝通是整個(gè)績(jì)效管理工作的重要環(huán)節，它主要任務(wù)是改善及增強考核者與被考核者的上下級融洽關(guān)系，分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點(diǎn)，幫助被考核者善用強項與改進(jìn)弱點(diǎn)。明晰被考核者發(fā)展及訓練的需要以便以后承擔并更加出色有效的完成工作。同時(shí)也是反映被考核者現階段的工作表現，為被考核者訂立下階段的目標及前瞻，作為日后工作的標準。

　　第四十九條考核溝通應有考核人和被考核人單獨進(jìn)行，時(shí)間以15分鐘為宜。集團人力資源部根據需要可選擇參加部分職能部室的績(jì)效溝通工作。

　　第五十條在績(jì)效溝通中，可能會(huì )發(fā)生被考核者不認可自己某些缺點(diǎn)的爭執。這要求考核人應事前根據自評結果找出可能產(chǎn)生爭執的項目，并對相關(guān)內容進(jìn)行客觀(guān)廣泛的調查，在解決這些爭執時(shí)，才能做到有憑有據。

　　【績(jì)效結果的應有】

　　第五十一條績(jì)效管理的結果主要用于以下幾個(gè)方面：

　　1、為員工績(jì)效薪酬的發(fā)放提供依據；

　　2、為員工的薪酬調整提供依據；

　　3、為員工的層級和職位調整提供依據；

　　4、為管理者和員工之間提供一個(gè)正式溝通的機會(huì )，促進(jìn)管理者和員工的相互了解和信任，加強相互協(xié)作，提高管理的穿透力和工作效率；

　　5、讓員工清楚企業(yè)對自己的真實(shí)評價(jià)，使員工明白自身的優(yōu)勢、不足和努力方向；

　　6、使公司能及時(shí)準確的獲得員工的工作信息，為管理提供有效依據。

　　【績(jì)效分析與改進(jìn)】

　　第五十二條人力資源部負責在每年1月30日前編制出上年度公司績(jì)效分析報告，報告應包括績(jì)效管控系統及運作的現狀分析、部門(mén)及員工年度績(jì)效水平描述和需要改進(jìn)的問(wèn)題和解決方案。

　　【考核中的注意事項】

　　第五十三條超過(guò)規定時(shí)限不提交考核結果的部門(mén)，人力資源部有權對部室考核成績(jì)進(jìn)行扣分處理。

　　第五十四條在考核期內發(fā)生晉升、降級、工作調動(dòng)等人事變動(dòng)的員工，一般應以在該考核期內工作時(shí)間比例大的崗位進(jìn)行考核。

　　【其他注意問(wèn)題】

　　第五十五條任何員工初入公司時(shí)，本考核制度都將作為其基本的培訓內容，做到員工人人知曉。

　　第五十六條任何從事考核工作的人員都必須接受集中培訓，掌握考核的方法和溝通技巧，保證考核的有效性�？己素撠熑嗽诘谝淮伍_(kāi)展考核工作前要參加由人力資源部組織的考核培訓。

　　第五十七條績(jì)效管理過(guò)程中的任何評價(jià)和考核資料都將嚴格保密，考核結果只對考核本人、主管經(jīng)理和人力資源部，對其他人員一律保密。

　　【附則】

　　第五十八條本管理制度由集團人力資源部歸口管理，并由集團人力資源部負責解釋。

　　第五十九條本管理制度從頒布之日起執行，與此同時(shí)其他相關(guān)制度不再生效，一年后人力資源部將全面檢討本制度的適用性和有效性，并根據需要做出修改。

考核管理制度15

　　績(jì)效考核在xx物業(yè)中的重要性不言而喻，它：

　　1. 提升服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)考核，員工會(huì )更加注重服務(wù)質(zhì)量，從而提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，鞏固公司的市場(chǎng)地位。

　　2. 優(yōu)化資源配置：明確員工的優(yōu)勢和不足，有助于合理分配工作任務(wù)，提高整體運營(yíng)效率。

　　3. 激發(fā)員工潛能：公正的考核能激發(fā)員工的`工作積極性，促進(jìn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展。

　　4. 促進(jìn)公平競爭：建立公平的競爭環(huán)境，使員工有動(dòng)力去超越自我，提高整體團隊競爭力。

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