績(jì)效考核制度(15篇)
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展,制度使用的情況越來(lái)越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規程或行動(dòng)準則。到底應如何擬定制度呢?以下是小編幫大家整理的績(jì)效考核制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
績(jì)效考核制度1
一、績(jì)效 考核 的目的:
績(jì)效考核的目的是使上級能夠對部下具有的擔當職務(wù)的能力以及能力的發(fā)揮程度進(jìn)行分析,做出正確的評價(jià),進(jìn)而做到人盡其才,客觀(guān)合理地安置組織成員,調動(dòng)員工 工作積極性、提高工作績(jì)效,亦是對員工 職務(wù)的調整、薪酬 福利、培訓 及獎金核定的重要依據,明確員工的導向,保障組織有效運行,給予員工與其貢獻相應的激勵。
二、考核范圍:實(shí)業(yè)有限公司全體員工(進(jìn)入公司不滿(mǎn)3個(gè)月者或者未轉正者不參加季度、年終考核)。
三、考核原則:
3、1 以客觀(guān)事實(shí)為依據,以考核制度 規定的內容、程序與方法為準繩;
3、2 考核力求公平、公開(kāi)、公正的原則來(lái)進(jìn)行。
四、考核公式及其換算比例:
4、1 績(jì)效考核計算公式=KPI績(jì)效(50%)+360度考核(30%)+個(gè)人行為鑒定20%
4、2 績(jì)效換算比例:KPI績(jì)效總計100分占50%;360度考核總計100分占30%;個(gè)人行為鑒定總計100分占20%。
五、績(jì)效考核相關(guān)名詞解釋?zhuān)?/p>
5、1 績(jì)效考核:為了實(shí)現第一條規定的目的,以客觀(guān)的事實(shí)為依據,對員工品性、業(yè)績(jì)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀(guān)察、分析和評價(jià)。
5、2 KPI(Key performance index):即關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,是通過(guò)對組織內部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數進(jìn)行設置、取樣、計算、分析,衡量流程績(jì)效的一種目標式量化管理 指標。
5、3 360度考核:是一種從不同層面的人員中收集考評信息,從多角度對員工進(jìn)行綜合績(jì)效考核并提供反饋的`方法,考評不僅有上級主管,還包括其他與被考評密切接觸的人員。
5、4 個(gè)人行為鑒定:是指被考核者,在日常工作中,違反公司相關(guān)考勤 、培訓、工作流程等規章制度而被處罰分數或者有建議性提議、突出性表現而被獎勵行為的結果。
六、績(jì)效考核指標及細則
KPI績(jì)效根據部門(mén)工作性質(zhì)和內容制訂,每個(gè)被考核人有10項考核內容,總分為100分,根據工作權重分別計分。占績(jì)效考核總分的比例為50%。
6、1主管級以下人員,在360度考核中分數,為部門(mén)管理類(lèi)人員的平均分。
6、2個(gè)人行為鑒定考核
6、4、1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分
6、4、2遲到、早退一次每次扣除2分
6、4、3曠工半天每次扣除5分依次類(lèi)推。
6、4、4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0、5分
6、4、5每月請事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類(lèi)推。
6、4、6警告、記小過(guò)、記大過(guò)、每次分別扣除5分、10分、20分
6、4、7嘉獎、記小功、記大功、每次分別獎勵10分、20分、40分
6、4、8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據實(shí)際情況給予獎勵
6、4、9無(wú)故不參加公司舉行的會(huì )議、活動(dòng)、培訓者一次扣除5分依次類(lèi)推。
七、考核時(shí)間:
7、1 月度考核:次月的第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jì)效,7個(gè)工作日內結束。
7、2 年度考核:在次年1月的第2個(gè)星期考核,7個(gè)工作日內結束。
八、考核等級/比例:
8、1個(gè)人績(jì)效津貼比例:
8、1、1 普通員工:占個(gè)人總工資結構的5%;
8、1、2 普通職員:占個(gè)人總工資結構的10%;
8、1、3 主管: 占個(gè)人總工次結構的15%;
8、1、4經(jīng)理: 占個(gè)人總工資結構的20%;
8、1、5副總經(jīng)理: 占個(gè)人總工資結構的30%;
8、1、6或者結合個(gè)人職等進(jìn)行績(jì)效津貼比例劃分。
8、2個(gè)人績(jì)效津貼給付比例:
優(yōu)等:當月績(jì)效基本津貼×120%;
乙等:當月績(jì)效基本津貼×90%;
丙等:當月績(jì)效基本津貼×80%;
丁等:當月績(jì)效基本津貼×70%。
8、3 個(gè)人績(jì)效考核等級標準:
九、年度考核規定及薪資提升標準:
9、1 年度考核是調整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎金的依據
9、2 進(jìn)入公司不滿(mǎn)3個(gè)月者不參加年終考核。
在公司服務(wù)滿(mǎn)1年按考核成績(jì)予以年度調薪(針對職員類(lèi)),具體參考標準如下:
優(yōu)等:基本工資×12%
甲等:基本工資×6%
乙等:基本工資×3%
丙等:不調整
丁等:解雇
9、2 生產(chǎn)直接人員,根據國家相關(guān)法律法規已經(jīng)公司的經(jīng)營(yíng)狀況和規定調整。
十、考核紀律:
10、1 上級考核必須公正、公平、認真、負責,上級領(lǐng)導不負責或不負責或不公正者,一經(jīng)發(fā)現將給予降職、扣除當月績(jì)效獎或扣分處理。
10、2 各部門(mén)負責人要認真組織,慎重打分,凡在考核中消極應付,將給予扣分甚至扣除全月績(jì)效和崗位津貼。
10、3 考核工作必須在規定的時(shí)間內按時(shí)完成。
10、4 弄虛作假者,考核者與被考核者的績(jì)效一律按總分的50%記分。
十一、考核仲裁:
11、1 為保證考核的客觀(guān)公正、持續改善考核方法,特成立考核小組,人員為各部門(mén)權責負責人,組長(cháng)為人力 資源部經(jīng)理。
11、2考核小組負責處理以下事務(wù);
A、對考評人的監督約束
B、考核投訴的處理;
C、討論并通過(guò)各部門(mén)設定的績(jì)效考核指標;
D、每半年檢討考核制度,視情況修訂考核制度及指標。
11、3被考核人對考核結果持有異議時(shí),可在績(jì)效面談結束之后的三天內向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。
11、4考核小組接到被考核人的仲裁申請后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結果為終審。
十二、績(jì)效面談
12、1績(jì)效面談是提高績(jì)效的有效途徑,各部門(mén)主管權責主管必須在考核結束后一星期內安排績(jì)效面談,辦公室職員的上司安排單獨績(jì)效面談,普通員工可以“考核總結會(huì )議”的方式進(jìn)行,但對于最優(yōu)秀員工與最差員工,應予以單獨面談,并在考核結束后的10內將面談?dòng)涗浽坏饺肆Y源部,部門(mén)留存復印件。
12、2績(jì)效面談的內容詳見(jiàn)考核表背面的《績(jì)效面談表》,面談?dòng)涗浀膬热輰⒆鳛閱T工下一步績(jì)效改進(jìn)的目標,培訓安排的參考。
十三、本辦法執行初期每半年檢視討論一次,以后視實(shí)際執行需要修訂,考核小組總結討論后交人力資源部負責修訂,呈報總經(jīng)理審核后批準執行。
十四、本辦法的解釋權由人力資源部負責
十五、本辦法自公布之日起執行。
績(jì)效考核制度2
20xx年公司新版績(jì)效管理制度
第一章 總則
一、目的和意義
1、 通過(guò)薪酬績(jì)效體系的實(shí)施,持續不斷地提升和改進(jìn)公司、門(mén)店和員工的工作績(jì)效,確保公司發(fā)展目標的達成和相關(guān)政策、制度的有效實(shí)施。
2、 通過(guò)薪酬績(jì)效體系的實(shí)施,對員工進(jìn)行客觀(guān)、公正地評價(jià),并通過(guò)此評價(jià)合理地進(jìn)行薪酬分配。
3、 為員工的獎懲、晉升、辭退、培訓等人力資源政策提供確實(shí)可信的依據。 二、原則
1、競爭原則:能者上 平者讓 庸者下
2、公平原則:用事實(shí)說(shuō)話(huà),真實(shí)地反映每位員工的實(shí)際情況。 3、公開(kāi)原則:考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化。 4、激勵原則:以正激勵為主,負激勵為輔。 5、保密原則:每個(gè)人的薪酬都具有保密性。
第二章 員工收入構成
一、公司總部及店長(cháng)月度收入構成: 固定收入+績(jì)效獎金 二、固定收入組成:
固定收入由基本工資、崗位津貼、交通補貼、通訊補貼、餐費補貼、司齡工資構成。 1、基本工資:參照各地職工平均生活水平、最低生活標準、生活費用價(jià)格指數和各類(lèi) 政策性指標確定,基本工資為員工的最低生活保障標準,隨著(zhù)每年政府公布的最低保障工資標準不同,基本工資也將隨之調整。
2、崗位津貼是指根據各崗位人員的實(shí)際情況,公司給予的'相對應補貼,補貼標準 為因崗而異。
3、交通補貼是指根據不同職務(wù)給予不同的補貼標準,標準對應如下:
4、餐費補貼:全公司所有正式員工(含未轉正,但不含實(shí)習及各種兼職或勞務(wù)人員)標準為300元/月。
5、司齡工資:司齡工資是員工長(cháng)期在公司工作所獲得的一種薪酬回報。
1)起始時(shí)間:目前公司員工的司齡工資起始日期統一設定為 年 月 日(含)前轉正的所有員工,其余員工的司齡工資起始日期為該員工的轉正日期。 2)司齡工資發(fā)放條件:?jiǎn)T工在司齡工資起始日期1年后開(kāi)始享受司齡工資。 3)發(fā)放標準:?jiǎn)T工司齡工資起點(diǎn)為120元/年,以后每工作滿(mǎn)一年司齡工資增加120元/年, 10年封頂。
4)調整時(shí)間:司齡工資自符合條件的次月開(kāi)始調整(1日除外),并在次月的工資
表中體現,離職當月無(wú)司齡工資。
6、通訊補貼:公司根據崗位及實(shí)際需求,加入集團網(wǎng),實(shí)現網(wǎng)內通話(huà)全免費。 7、固定收入內所有組成形式均參與出勤核算,但各項組成部分的上限為100%。 三、績(jì)效獎金: 績(jì)效獎金作為公司獎勵的一種方式,其計算方式為:
績(jì)效獎金 = 績(jì)效獎金基數 × 績(jì)效考核系數。 1、績(jì)效獎金根據不同職類(lèi)職級來(lái)定,比例各不相同。 2、績(jì)效獎金參與出勤核算。
第三章 績(jì)效考核
一、公司總部人員及店長(cháng)的績(jì)效考核
1、績(jì)效獎金基數:按照公司與考核人商議確定的考核基數為準; 2、績(jì)效考核系數:
績(jì)效考核系數分為六個(gè)等級,最高等級系數為3.5,最低等級系數為0 每個(gè)等級都與績(jì)效考核分數掛鉤,具體關(guān)系如下:
3、績(jì)效考核分數:
根據工作內容的不同,每個(gè)崗位都設定不同的績(jì)效考核指標,根據績(jì)效考核指標的實(shí)際得分計算最終的績(jì)效考核分數。
4、績(jì)效考核周期:按照自然月度進(jìn)行考核; 5、績(jì)效結果反饋:
——月度績(jì)效考核為F級,則員工自愿接受待崗培訓處理,按照當地月最低工資標準發(fā)
放薪資,經(jīng)培訓考核通過(guò)后,可重新競聘上崗;
——連續2個(gè)月月度績(jì)效考核出現F級,則給予員工降職降薪或轉崗處理;
——連續2個(gè)月月度績(jì)效考核出現F級且考核分數低于60分,則員工自愿接受辭退處
罰。
二、績(jì)效考核實(shí)施
1、每月結束后,由直接上級根據各項指標完成情況對下屬員工作出客觀(guān)、公正的評價(jià),肯定員工的成績(jì)與優(yōu)點(diǎn),指出員工的不足,分析原因,提出改進(jìn)措施和實(shí)施計劃。
2、考核人和被考核人在充分溝通后,形成書(shū)面意見(jiàn),雙方簽字確認。
3、各指標提供部門(mén)(個(gè)人)在規定時(shí)限內將指標提供到相關(guān)部門(mén),由被考核人的直接上級根據被考核人各項考核指標的完成情況進(jìn)行評分并進(jìn)行績(jì)效面談。
4、門(mén)店所有考核表均由店長(cháng)統一簽字確認;部門(mén)人員部門(mén)第一負責人統一簽字確認。提交人力資源部備案。
5、當月離職人員無(wú)績(jì)效獎金。
6、當月實(shí)際出勤低于正常出勤工作日的1∕2時(shí),月度無(wú)績(jì)效獎金。 7、轉正當月不參與績(jì)效考核。 8、 所有績(jì)效獎金均參與考勤核算。
第四章 薪酬調整政策
一、薪酬調整周期: 1、每一年一次;
2、公司會(huì )根據個(gè)人工作業(yè)績(jì)及表現,結合市場(chǎng)因素;每人每年至少會(huì )有一次薪酬調整的機會(huì )。符合上調因素的,調整幅度3%-30%。
二、調整的具體政策:
三、具體實(shí)施辦法:
1、薪酬調整的原則:以月度績(jì)效考核為基本依據,結合薪酬調整的其他基本條件。 2、半年度薪酬調整的基本條件:
1)上半年的考核人員必須在1月1日前轉正,下半年的考評人員必須在7月1日前轉
正。
2)若半年中月度績(jì)效考核出現2次(含)以上“F”,半年度考核等級直接定為“F”級。 3)若半年中月度績(jì)效考核出現3次(含)以上“E”,半年度考核等級直接定為“F”級。 4)半年度中月度考核分數平均值大于等于110分,且其中單月考核成績(jì)不低于80分,
半年事假天數累計不超過(guò)6天。半年度考核等級為“A”級。
5)半年度中月度考核分數平均值大于等于100分,且其中單月考核成績(jì)不低于70分,
半年事假天數累計不超過(guò)12天。半年度考核等級為“B”級。
第五章 薪酬保密規定
一、本公司實(shí)行以責任、能力、貢獻、績(jì)效為核薪計酬依據的薪酬制度,為引導員工進(jìn)取精神和避免互相攀比,特加大力度推行薪酬保密規定。
二、主辦核薪人員非經(jīng)核準,不得私自泄露任何員工的薪酬資料,如有違反,予以行政 處分,情節嚴重的可作降職、調職直至解雇處分。
三、任何員工探詢(xún)他人薪酬或向他人泄露薪酬情況的,將視為違紀行為,如有違反 者一經(jīng)發(fā)現處罰泄密者一個(gè)月的月度收入,情節特別嚴重可予降職、降薪直至解雇處分。 四、任何員工對本人月度收入如有疑問(wèn)或異議,應報向人力行政部查明處理。
第六章 薪酬績(jì)效申訴規定
一、申訴主體:?jiǎn)T工對考核結果有異議的,可向人力行政部進(jìn)行投訴。
二、申訴形式:被考核員工提起申訴時(shí)需要以書(shū)面形式提交。 三、申訴處理:
1、人力行政部在接到申訴后5個(gè)工作日內必須分析考核是否出現差錯,分析導致差錯的原因,最終將處理意見(jiàn)反饋申訴人。
2、申訴人員對人力行政部的處理結果不服的,可向總經(jīng)理投訴,總經(jīng)理的裁決具有最終的效力。
第七章 附則
一、制定與執行
本制度由公司人力行政部起草,總經(jīng)理審批后生效,同時(shí)與本考核制度相關(guān)的規定、制度同時(shí)作廢。
二、解釋權
本制度的解釋權歸北京永民康醫藥技術(shù)有限公司人力行政部所有。 三、執行日期
從20xx年 月 日起執行,截止至20xx年 月 日。
績(jì)效考核制度3
不同的崗位,其績(jì)效考核制度的制作方法與考核內容也有所不同。以下是一份保安績(jì)效考核制度,僅供各位行政管理人員或保安員參考。
1、衛生要求和處事能力考評標準:
1.1 每班上班都要打掃保安室衛生及管區衛生(如魚(yú)池、大門(mén)口、門(mén)牌等)發(fā)現有垃圾、積水、積物、發(fā)現不達標或收到投訴扣0.5分/次,超過(guò)8小時(shí)未能改扣1/次。
1.2按公司制度要求對公司人員進(jìn)行監督(如發(fā)現不按規定擺放物品,亂扔垃圾,隨地吐痰等不文明行為),如視而不見(jiàn)或收到投訴扣0.5分/次。
1.3保安室物品按要求擺放整齊,做好記錄違者扣0.5分/次;物品用具以舊換新,違者扣0.5分/次;如發(fā)現物品掉失,找不到責任人扣當班人員扣1分/次。
1.4維護保安室器材、用具完好無(wú)缺無(wú)損無(wú)塵,如發(fā)現損壞或缺少及時(shí)上報找出責任人,未能及時(shí)匯報扣0.5分/次。
1.5遇到特發(fā)事情未能處理和及時(shí)上報(如外來(lái)車(chē)輛損壞公司財物、員工坐陽(yáng)臺、爬窗戶(hù)、偷東西等一切違規行為),發(fā)現問(wèn)題但未能處理或上報扣0.5分/次。
1.6未經(jīng)領(lǐng)導批準同意,擅自放外來(lái)人員、員工(工傷除外)進(jìn)入保安室者扣0.5分/次。
1.7禁止衣冠不整者(如穿拖鞋、背心等),醉漢、精神病患等人員進(jìn)入廠(chǎng)區,違者扣0.5分/次。
1.8保安室內禁止嚴禁吸煙、聽(tīng)音樂(lè )、聊天,如發(fā)現違者扣1分/次。
2、工作態(tài)度紀律及考評標準:
2.1對來(lái)訪(fǎng)客人主動(dòng)問(wèn)好有禮,有人查詢(xún)時(shí)要站立起來(lái)回答,不得漫罵、擾亂同事和領(lǐng)導,如有發(fā)現或收到投訴扣0.5分/次。
2.2同事之間和平共處,共同完成工作,如有發(fā)現愉懶,斤斤計較者、吵架鬧事者扣0.5分/次。
2.3積極主動(dòng)做事,發(fā)現被動(dòng)者或被主管及員工投訴者扣1分/次。
2.4不服從工作安排,頂撞領(lǐng)導者,帶有個(gè)人情緒工作裝模裝樣者扣1分/次。
2.5工作不到位、發(fā)現問(wèn)題未能及時(shí)到位(如未經(jīng)登記、同意,帶外來(lái)人員進(jìn)入廠(chǎng)區;紅外紅異響亂報;員工爬窗等)扣1分/次。
2.6禁區內(宣傳欄范圍、正門(mén)口等阻塞通道)不準停車(chē),如發(fā)現或收到投訴扣1分/次。
3、工作質(zhì)量要求及考評標準:
3.1進(jìn)出公司的車(chē)輛、人員都要經(jīng)過(guò)登記、檢查、通知確認允許后方能放行,如發(fā)現未經(jīng)同意允許、檢查放入者或收到投訴扣0.5分/次。
3.2監督員工及外來(lái)人員車(chē)輛停放是否達標,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.3監督員工上下班打卡秩序,帶出物品檢查情況,不按要求執行或收到投訴扣0.5分/次。
3.4保安員做好外來(lái)信函、公文報刊的收發(fā)登記工作并及時(shí)處理,當班必須清理完所有信件報刊才能交班,發(fā)現不達標或訴扣0.5分/次。
3.5做好晚上員工車(chē)輛出入、停放登記記錄,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.6做好監督檢查消防器材我作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改和匯報,未能及時(shí)匯報扣0.5分/次。
3.7按規定定時(shí)或不定時(shí)巡邏并做好記錄,及時(shí)向領(lǐng)導匯報特殊情況,出現問(wèn)題未能及時(shí)匯報扣1分/次。
3.8值班時(shí)在查看監控和紅外線(xiàn)有無(wú)異常情況,并做好記錄及時(shí)匯報,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.9檢查宿舍公共設施作用情況(消防器材、燈管、水龍頭、飲水機等),發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,出現事故或被投訴扣0.5分/次。
3.10監督好員工、公司車(chē)輛安全,不能讓陌生人員靠近,發(fā)現異常及時(shí)作反應,并向領(lǐng)導匯報,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.11保安管理范圍公共財物受損或找不到責任人,由值班人員負責,發(fā)現不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.12做好《來(lái)訪(fǎng)登記表》記錄并通知被訪(fǎng)人確認允許后才能放入,發(fā)現,發(fā)現不達標或投訴扣0.5分/次。
3.13做好《交接登記表》記錄并交班旱清點(diǎn)保安公用物品,如發(fā)現損失,找不到責任人由交班和接班保安共同負責,發(fā)現不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.14做好《監控登記表》記錄,發(fā)現不達標扣0.5分/次。
3.15做好《巡邏登記表》記錄,發(fā)現不達標扣0.5分/次。
3.16保證公司門(mén)口車(chē)輛暢通,貨車(chē)8:30分之前不能開(kāi)到倉庫后門(mén)等上貨,外來(lái)人員(司機)不能開(kāi)摩托車(chē)到倉庫后門(mén)及車(chē)棚內,只能停放在大門(mén)口臨時(shí)停放區。發(fā)現不達標或被投訴扣0.5分/次。
3.17每個(gè)月定期對消防器材檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,及時(shí)上交檢查表格行政部,發(fā)現不達標扣0.5分/次。
3.18上班看報紙雜志,玩手機者扣1分/次。
3.19監督員工上娛樂(lè )室活動(dòng)情況,發(fā)現不按制度的`人員做出處理和作好記錄,并向領(lǐng)導匯報,視而不見(jiàn)及未能及時(shí)匯報者扣1分/次。
3.20檢查監督住宿員工作息情況是否違反公司制度,視而不見(jiàn)及未能及時(shí)匯報者扣1分/次。
3.21上班期間睡覺(jué)、離崗者扣2分/次。
3.22做好相關(guān)表格登記,發(fā)現不按時(shí)記錄和上交或收到投訴扣0.5分/次。
3.23交班時(shí),做好交接工作(物品交接、當班情況的交接等),發(fā)現沒(méi)有交接清楚相關(guān)人員扣0.5分/次;因沒(méi)有交接清楚而違反要求,相關(guān)人員扣1分/次。
3.24從公司外出的車(chē)輛都要經(jīng)過(guò)檢查摩托車(chē)后尾箱、司機室等)方能放行,沒(méi)有檢查扣0.5分/次,收到投訴扣1分/次。
3.25做好臨時(shí)(即8小時(shí)內)停放在保安室的物品登記手續,沒(méi)有登記清楚扣0.5分/次,沒(méi)有經(jīng)主管批復而亂放的扣1分/次,超過(guò)8小時(shí)或超過(guò)登記時(shí)間未通知經(jīng)辦人搬離物品當班人員扣0.5分/次。
3.26及時(shí)提交及領(lǐng)取《員工自評及主管考評表》,無(wú)正當理由超過(guò)8小時(shí)未領(lǐng)取扣1分/次。
3.27接到來(lái)訪(fǎng)客人探訪(fǎng)總經(jīng)理時(shí),保安人員登記好《來(lái)訪(fǎng)登記單》及必須打電話(huà)通知到助理或行政部,一般情況下不能直接打總經(jīng)理電話(huà)要先通過(guò)助理處理,探訪(fǎng)工地陳生時(shí)先通知行政部探訪(fǎng)對象或助理同意后方可放行入內,偽者扣1分/次。
3.28 嚴禁摩托車(chē),自行車(chē),電動(dòng)車(chē),助力車(chē)等進(jìn)入廠(chǎng)區或新廠(chǎng)區,特殊情況必須向主管申請同意,違者扣1分/臺車(chē)。
4 員工流失率及考評標準:
4.1 保安人員對班長(cháng)崗位工作滿(mǎn)意度60%以上,如不達標扣0.5分/次。
4.2 以身作則,做好榜樣,做到上傳下達,發(fā)現不達標或被投訴扣0.5/次。
4.3 編制保安值班表,衛生值日表,崗位輪流表等相關(guān)表格事項,發(fā)現不達標扣0.5分/次,收到投訴扣1分/次。
4.4 監督及反映保安工作值勤情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理匯報,發(fā)現不達標或被投訴扣0.5分/次。
4.5 每月定期對消防器材進(jìn)行檢查,發(fā)現過(guò)期無(wú)效及時(shí)改換,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)匯報,及上交檢查表格到行政部,發(fā)現不達標扣0.5分/次。
4.6 定期對保安人員進(jìn)行培訓,沒(méi)有月培訓計劃和記錄扣5分/次。
4.7 定期(兩周一次或視情況而定)安排保安人員清洗魚(yú)池,發(fā)現不達標扣1分/次,收到投訴扣2分/次。
績(jì)效考核制度4
第一條、工作績(jì)效考核,簡(jiǎn)稱(chēng)考核,目的在于通過(guò)對員工一定期的工作成績(jì)、工作能力的考核,把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為教育培訓、工作調動(dòng)以及提薪、晉升、獎勵表彰等提供客觀(guān)可靠的依據。更重要的是,通過(guò)這些評價(jià)可促使員工有計劃地改進(jìn)工作,以保證公司營(yíng)運與發(fā)展的要求。
第二條、績(jì)效考核原則。
1、考績(jì)不是為了制造員工間的差距,而是實(shí)事求是地發(fā)現員工工作的長(cháng)處、短處,以揚長(cháng)避短,有所改進(jìn)、提高;
2、考績(jì)應以規定的考核項目及其事實(shí)為依據;
3、考績(jì)應以確認的事實(shí)或者可靠的材料為依據;
4、考績(jì)自始至終應以公正為原則。決不允許營(yíng)私舞弊。
第三條、適用范圍。
本規則除下列人員外適用于公司全員。
1、考核期開(kāi)始進(jìn)人公司的員工;
2、因私、因病、因傷而連續缺勤三十日以上者;
3、因公傷而連續缺勤七十五日以上者;
4、雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。
第四條、本公司員工考核分為試用考核、平時(shí)考核、年終考核三種。
(一)考核依本公司人事規則規定任聘人員,均應試用三個(gè)月。試用三個(gè)月后應參加試用人員考核,由試用部門(mén)主管考核。如試用部門(mén)主管認為有必要縮短、延長(cháng)試用時(shí)間或改派他部門(mén)試用亦或解雇,應附試用考核表,注明具體事實(shí)情節,呈報經(jīng)理核準。延長(cháng)試用,不得超過(guò)3個(gè)月?己巳藛T應督導被考核人提具試用期間心得報告。
(二)平時(shí)考核
1、各部門(mén)主管對于所屬員工應就其工作效率、操行、態(tài)度、學(xué)識每月進(jìn)行考核,其有特殊功過(guò)者,應隨時(shí)報請獎懲。
2、員工假勤獎懲應統計詳載于請假記錄簿內,以提供考核的參考。
(三)年終考核
1、員工于每年12月底舉行總考核1次。
2、考核時(shí),擔任初考各部門(mén)主管參考平時(shí)考核記錄及人事記錄的假勤記錄,填具考核表送復審。
第五條、考核年度為自1月1日至12月31日止。
第六條、考核標準
(一)人事考核的種類(lèi)。
人事考核可以分為兩種:
1、能力考核,就是參照職能標準,以員工在一定時(shí)間當職務(wù)的能力,進(jìn)行評定。
2、業(yè)績(jì)考核,就是參照職務(wù)標準,對員工在一定時(shí)間務(wù)工作完成的情況,進(jìn)行評定。
(二)人事考核必須把握的能力。
人事考核把握并測評的能力是職務(wù)擔當的能力,包括潛在能力和顯在能力。潛在能力是員工擁有的、可開(kāi)發(fā)的內在能力;顯在能力是指職工工作中發(fā)揮出來(lái)的,并表現在業(yè)績(jì)上的努力。潛在能力,可根據知識技能、體力以及經(jīng)驗性能力來(lái)把握;顯在能力,則可能通過(guò)工作業(yè)績(jì)(質(zhì)和量),以及對工作的態(tài)度來(lái)把握。具體包括:
知識、潛在能力、體力、能力、經(jīng)驗性能力、顯在能力、工作業(yè)績(jì)和質(zhì)量、態(tài)度
第七條、考評者的職責。
1、第一次考評者,必須站在直接監督的立場(chǎng)上,并且,對于想要特別強調的評分和評語(yǔ),以及對評定有顯著(zhù)影響的.事項,必須予以注明。
2、第二次考評者,必須在職務(wù)、級別上高于第一次考評者。有關(guān)需要特別強調的評分和評語(yǔ),或與第一次評定有明顯差別的地方,必須予以注明。
特別在遇到與第一次評定有顯著(zhù)差別的情況下,需要傾聽(tīng)一下第一次考評者的意見(jiàn),有必要的話(huà),相互商討,對評定作出調整。
在不能做出調整的情況下。至少應該把第二次評定的結果,告訴給第一次考評者。
3、裁定、拍板者,參考評定經(jīng)過(guò)報告,作出最終評語(yǔ)。
4、在職務(wù)級別層次很少的部門(mén),二次考核可以省掉。
5、為了使人事考核公平合理的進(jìn)行,考核者必須遵守以下原則:
(1)必須根據日常業(yè)務(wù)工作中觀(guān)察到的具體事實(shí)作出評價(jià)。
(2)必須消除對被考核者的發(fā)惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對上、對下的各種顧慮,在自己的信念基礎上作出評價(jià)。
(3)考核者應根據自己作出的評價(jià)結論,對被考核者進(jìn)行揚長(cháng)補短的指導教育。
(4)在考核過(guò)程中,要注意加強上下級之間的溝通與能力開(kāi)發(fā),通過(guò)被考核者填寫(xiě)自考表,了解被考核者的自我評價(jià)及對上級的意見(jiàn)和建議,以便上下級之間相互理解。
第八條、考核結果的運用。
為了把考核的結果,應用于開(kāi)發(fā)利用員工的能力,應用于人事管理的待遇方面的工作中去,做法如下:
1、教育培訓。
管理者以及教育工作負責人,在考慮教育培訓工作時(shí),應把人事考核的結果作為參考資料。借此掌握教育培訓,進(jìn)而是開(kāi)發(fā)、利用員工能力工作的關(guān)鍵。
2、調動(dòng)調配。
管理者在進(jìn)行人員調配工作或崗位調動(dòng)時(shí)應該考慮事?tīng)幙己私Y果,把握員工的適應工作和適應環(huán)境的能力。
3、晉升。
在根據職能資格制度進(jìn)行晉升工作時(shí),應該把能力以及業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ),作為參考資料加以運用?己嗽u語(yǔ)是按職能資格制度要求規范化的。
4、提薪。
在一年一度的提薪之際,應該參照能力考核的評語(yǔ),決定提薪的幅度。
5、獎勵。
為了能使獎勵的分配對應于所做的貢獻,應該參照業(yè)績(jì)考核的評語(yǔ)進(jìn)行。
第九條、考核結果的反饋,部門(mén)經(jīng)理通過(guò)面談形式,把考核的結果,以及考核的評定內容與過(guò)程告訴被考核者本人,并指明今后努力方向,自我培養和發(fā)展的要點(diǎn),以及相應的期待、目標和條件等等。
第十條、考核表的保管與查閱
(一)考核表的保管。
1、保管者。
考核表由規定的保管者加以保管。
2、保管期限
考核自制成之日起,保存十年。但是,與退休、退職人員有關(guān)的考核表,自退休、退職之日起,保存一年。
(二)表內容的查閱。
管理者在工作中涉及到某員工人事問(wèn)題,需要查閱有關(guān)內容時(shí),可以向考核表的保管者提出查閱要求。
第十一條、考核者的培訓
(一)在取得考核者資格之后,必須經(jīng)過(guò)考核者培訓。
(二)培訓包括:
1、理解考核制度的結構;
2、確認考核規定;
3、理解考核內容與項目;
4、統一考核的基準。
第十二條、人力資源部負責考核考績(jì)的計劃和具體組織工作。
績(jì)效考核制度5
第一章總則
第一條:為強化績(jì)效意識,加強裕龍物流對員工績(jì)效結果及其形成過(guò)程的有效控制,特制定本制度?(jì)效管理與績(jì)效考核的宗旨在于:
1.考察員工的工作績(jì)效;
2.作為員工獎懲、調遷、薪酬、晉升、退職管理的依據;
3.了解、評估員工工作態(tài)度與能力;
4.作為員工培訓與發(fā)展的參考;
5.有效促進(jìn)員工不斷提高和改進(jìn)工作績(jì)效。
第二條:績(jì)效管理是指上級為不斷提高和改善下屬員工職業(yè)能力與業(yè)績(jì)所做的管理活動(dòng)。
第三條:績(jì)效考核是指上級對直接下級的工作結果進(jìn)行定期評估,是績(jì)效管理的重要環(huán)節。
第四條:績(jì)效管理與績(jì)效考核是各級直線(xiàn)管理者不可推卸的責任,人力資源部負責指導、監督,并提供技術(shù)方面支持。
第五條:績(jì)效管理與績(jì)效考核檔案,是公司人力資源管理的基礎性材料,必須妥善保管。
第六條:本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核對象:控股公司及下屬公司中高層管理人員及一般員工(計件制員工除外)。
第七條:本制度規定的績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任主體是有直接下屬、并對下屬承擔直接管理責任的各級管理人員。
第八條:各級管理者必須強化對績(jì)效管理與績(jì)效考核的認識,牢固樹(shù)立績(jì)效管理與績(jì)效考核的責任意識,包括:
1、員工的業(yè)績(jì)就是管理者的業(yè)績(jì);
2、各級管理者是員工責任的最終承擔者;
3、不斷提高和改善下屬的職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì),是管理者不可推卸的責任;
4、在績(jì)效管理與績(jì)效考核過(guò)程中,管理者必須與下屬溝通,保證下屬高度的參與性。
第二章績(jì)效管理與績(jì)效考核的程序和實(shí)施辦法
第一條:績(jì)效管理與績(jì)效考核考核的基本程序:
第二條:制定績(jì)效目標:各級主管根據公司對員工要求和期望以及上一考核周期的考核結果,在與各部門(mén)和員工協(xié)商的基礎上確定本考核周期工作目標。
第三條:中高層管理人員的考核內容:
1、本制度規定的中高層管理人員包括公司副總裁、各職能部門(mén)經(jīng)理(或相當)及主管(或相當);下屬公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各職能部門(mén)經(jīng)理(或相當)及主管(或相當)。
2、中高層管理人員的考核依據目標考核與述職報告制度來(lái)進(jìn)行,并對中高層管理人員每個(gè)月的關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的完成情況進(jìn)行考核。(詳見(jiàn)《裕龍物流目標考核與述職報告制度》)。
3、中高層管理人員的考核內容包括:
3.1關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核:針對由企業(yè)關(guān)鍵指標分解而來(lái)的個(gè)人關(guān)鍵指標的考核;
。ㄒ陨喜糠衷驴、季考、半年評,其中半年評權重為80%,其他為100%。指標權重分配由述職人提出,人力資源部核定);
3.2綜合素質(zhì)考核:目的是促使管理人員不斷提高自身綜合素質(zhì),實(shí)現員工素質(zhì)與工作業(yè)績(jì)的共同提升;
。ㄔ擁棸肽暝u,半年評時(shí)權重為20%;參見(jiàn)附表一和《裕龍物流目標考核與述職報告制度》附表)。
3.3不良事故考核。
第四條:職員的考核內容:
1、職員關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核系統的適用對象為第三條1款規定以外的其他員工。
2、職員的考核內容包括:
2.1關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標考核:?jiǎn)T工在考核周期內的個(gè)人關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標的考核,指標數量一般在5個(gè)左右;參見(jiàn)
附表二(該項月考和年評,其中年評指標權重為80%。指標權重分配由上級主管核定并報人力資源部或本單位相關(guān)部門(mén)備案。)
2.2工作行為與態(tài)度考核:(該項年評,指標權重為20%)
。▍⒁(jiàn)附表三)
2.3不良事故考核。
2.4職員的績(jì)效考核重點(diǎn)指月度績(jì)效考核;年度績(jì)效考評是對本人工作表現的總評價(jià),影響勞動(dòng)合同的簽訂或續簽。
3、臨時(shí)職員的考核內容:參照聘用合同,另行規定。
第五條:各單位、各部門(mén)需根據企業(yè)戰略經(jīng)營(yíng)目標的逐級分解確認不同績(jì)效考核周期所適用的各項指標,同時(shí)就各項指標的權重比例(或重要性排序)及評價(jià)標準進(jìn)行設定,并呈報上級主管認定。
第六條:建立工作期望:
1、為了確保員工在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中實(shí)現有效的自我控制,各級主管在填寫(xiě)考核表后,必須與所轄員工就考核表中的內容和標準進(jìn)行溝通;
2、溝通的基本內容包括:
2.1期望員工達到的業(yè)績(jì)標準;
2.2衡量業(yè)績(jì)的方法和手段;
2.3實(shí)現業(yè)績(jì)的主要控制點(diǎn);
2.4管理者在下屬達成業(yè)績(jì)過(guò)程中應提供的指導和幫助;
2.5出現意外情況的處理方式;
2.6員工個(gè)人發(fā)展與改進(jìn)要點(diǎn)與指導等。
3、在溝通的基礎上,管理者與被管理者雙方共同填寫(xiě)“績(jì)效改進(jìn)指導書(shū)”(見(jiàn)附表四)。
第七條:管理者必須在下屬績(jì)效形成過(guò)程中予以有效的指導,并把下屬在業(yè)績(jì)形成過(guò)程中存在的比較突出的問(wèn)題、良好的表現以及管理者的指導,如實(shí)隨時(shí)記錄在“行為監督指導記錄”(見(jiàn)附表五)中,以便為實(shí)施績(jì)效管理積累評價(jià)依據。
第八條:各級管理者在考核時(shí),必須依據客觀(guān)事實(shí)進(jìn)行評價(jià),盡量避免主觀(guān),同時(shí)做好評價(jià)記錄,以便進(jìn)行考核面談。
第九條:在一個(gè)考核周期結束后,各級管理者必須與每一位下屬進(jìn)行考核面談,面談的主要目的在于:
1、肯定業(yè)績(jì),指出不足,為員工職業(yè)能力和工作業(yè)績(jì)的不斷提高指明方向;
2、討論員工產(chǎn)生不足的原因,區分下屬和管理者應承擔的責任,以便形成雙方共同認可的績(jì)效改善點(diǎn),并將其列入下一考核周期的績(jì)效改進(jìn)目標;
3、在員工與主管互動(dòng)的過(guò)程中,確定下一考核周期的各項工作目標和績(jì)效改進(jìn)指導書(shū);
如有必要,經(jīng)上級主管同意后可修訂考核周期內的“績(jì)效改進(jìn)指導書(shū)”。
第十條:?jiǎn)T工的考核結果,經(jīng)其直接上級核準后報各級人力資源部,以便統一備案與管理;
第十一條:公司人力資源部和下屬公司相關(guān)部門(mén)在對考核結果進(jìn)行確認后,報總裁及下屬公司總經(jīng)理核準,并按核準后的考核結果執行。
第十二條:考核資料必須嚴格管理,人力資源部和子公司相關(guān)部門(mén)須將原始表格歸入員工檔案,其他部門(mén)和員工個(gè)人只能保留復印件。
第十三條:任何員工對自己的考核結果不滿(mǎn),均可以在一周內向上一級主管投訴,也可以直接向人力資源部投訴。接到投訴的主管或人力資源部,在接到投訴后一周內,組織有關(guān)人員對投訴者進(jìn)行再次評估。如投訴者對再次評估仍不滿(mǎn)意,可以進(jìn)入勞動(dòng)爭議處理程序。
第十四條:考核資料的管理
1、公司所有人員的考核原始材料和結果由人力資源部備案;
12345
2、各下屬公司中高層管理人員的考核原始材料和結果由人力資源部備案;
3、各下屬公司等級制職工的季度考核原始材料由各部門(mén)自行備案、備查;
4、職工季度考核資料在次月15日內以書(shū)面和電子形式報人力資源部;
5、職員的年度考核資料在次年30日內以書(shū)面和電子形式報人力資源部;
6、考核資料保存備查期為三年。
第三章考核結果的應用
第一節總論
第一條:本著(zhù)公正、客觀(guān)的原則,應用考核結果。
第二條:考核結果與員工利益的相關(guān)性表現在以下幾個(gè)方面:
1、績(jì)效工資的確認;
2、工資晉級資格的確認;
3、職務(wù)晉升資格的確認;
4、培訓資格的確認;
5、其他資格的確認。
第三條:考核成績(jì)與職務(wù)晉升的關(guān)系,人力資源部另行擬訂,呈總裁核準后執行。
第四條:培訓資格的確認:
1、公司各部門(mén)中,凡涉及需要提高員工履行工作職責能力的培訓,由該部門(mén)負責人(或相當)根據考核結果提出,經(jīng)部門(mén)匯總后報公司人力資源部統一安排;
2、公司各部門(mén)中,凡涉及員工職業(yè)發(fā)展能力培養,由該部門(mén)負責人(或相當)根據員工連續兩年考核優(yōu)秀的結果以及員工職業(yè)發(fā)展報告,報公司人力資源部,以便編制單獨的職業(yè)培訓計劃;
3、下屬公司可根據上述原則,由本下屬公司相關(guān)部門(mén)自行提出、制定、審核和確認培訓資格并編制職業(yè)培訓計劃,呈報人力資源部審批;
4、所有中高層管理人員的培訓條件,見(jiàn)相關(guān)管理制度。
第五條:凡出現涉及勞動(dòng)合同規定的.嚴重違紀、違規行為,實(shí)行單項否決,予以辭退。
第二節中高層管理人員考核結果的應用
第一條:中高層管理人員的月度考核:
1、針對中高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和追加業(yè)績(jì)指標季度考核,對于每一個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標或追加業(yè)績(jì)指標,如果評價(jià)等級在c(不含)以下者,考核者應與被考核者進(jìn)行績(jì)效面談,提出績(jì)效改進(jìn)計劃,視實(shí)際情況決定是否提出警告。
2、月度考核不涉及職務(wù)和績(jì)效薪酬,但與崗位工資直接掛鉤。
考核分數90-100分75-89分60-74分59分以下
述職考核評價(jià)等級a(優(yōu)秀)b(良好)c(合格)d(不稱(chēng)職)
崗位工資考核系數1.00.90.80.7
第二條:中高層管理人員的季度考核:
1、針對中高層管理人員關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標和追加業(yè)績(jì)指標季度考核,對于每一個(gè)關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標或追加業(yè)績(jì)指標,如果評價(jià)等級在c(不含)以下者,考核者應與被考核者進(jìn)行績(jì)效面談,提出績(jì)效改進(jìn)計劃,視實(shí)際情況決定是否提出警告。
2、一次考核為不稱(chēng)職者,警告;
3、連續兩次考核為不稱(chēng)職者,降職直至免職。
第三條:中高層管理人員的述職考核:
1、中高層管理人員每年對關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標、追加業(yè)績(jì)指標完成情況進(jìn)行兩次述職,并結合綜合素質(zhì)進(jìn)行兩次評價(jià);
2、述職考核標準分滿(mǎn)分為100分,綜合評價(jià)時(shí)劃分為四個(gè)等級,述職考核評價(jià)等級與考核分數的對應關(guān)系見(jiàn)下表:
考核分數90-100分75-89分60-74分59分以下
述職考核評價(jià)等級a(優(yōu)秀)b(良好)c(稱(chēng)職)d(不稱(chēng)職)
績(jì)效年薪考核系數1.00.850.70.0
第四條:中高層管理人員述職考核結果與績(jì)效年薪的關(guān)系:
1、中高層管理人員績(jì)效年薪的發(fā)放比例根據年度績(jì)效考核系數和所在公司該年度整體業(yè)績(jì)指標的完成情況綜合確定。
2、個(gè)人績(jì)效年薪與公司整體業(yè)績(jì)掛鉤,如本年度公司整體業(yè)績(jì)指標未完成,則實(shí)發(fā)績(jì)效年薪需根據公司整體業(yè)績(jì)指標的實(shí)際完成量同比折算。
3、根據不良事故考核(不良事故條款及等級由人力資源部另行規定),對績(jì)效年薪的實(shí)際發(fā)放進(jìn)行調整:根據不良事故造成不良后果的影響程度,劃分為a(重大)、b(一般)、c(輕微)三個(gè)等級,相應管理辦法見(jiàn)下表:
不良事故等級a(重大)b(一般)c(輕微)
績(jì)效年薪管理不享受該述職周期內績(jì)效年薪扣除該述職周期內50%績(jì)效年薪扣除該述職周期內20%績(jì)效年薪
第三節職員考核結果的應用
第一條:本節的績(jì)效工資專(zhuān)門(mén)指員工的崗位工資。
第二條:職員季度考核結果劃分為a、b、c、d、四個(gè)等級,考核等級直接與考核分數相對應,關(guān)系見(jiàn)下表:
等級a(優(yōu)秀)b(良好)c(稱(chēng)職)d(不稱(chēng)職)
考核分數90-100分75-89分60-74分59分以下
第三條:職員月度考核結果與員工崗位工資的關(guān)系:
1、崗位工資根據月度考核結果以月為單位發(fā)放,同時(shí)參照部門(mén)業(yè)績(jì),如考核周期內(月度)部門(mén)業(yè)績(jì)未達到經(jīng)營(yíng)目標70%,則個(gè)人崗位工資適當下調,最低可調至70%;
2、實(shí)發(fā)崗位工資占崗位工資總額的百分比具體標準見(jiàn)下表:
部門(mén)目標完成情況實(shí)發(fā)崗位工資等級比例(%)100%及以上86%-99%71%-85%70%以下
不稱(chēng)職70%70%70%70%
稱(chēng)職100%85%80%70%
良好100%90%85%70%
優(yōu)秀100%95%90%70%
第四條:職員考核結果的其他具體應用為:
1、年度內,連續兩次月度考核d級(不稱(chēng)職)者,警告;
2、年度內,連續三次月度考核d級(不稱(chēng)職)者,降職、免職直至辭退;
第五條:職員年度考核與晉級的關(guān)系:
1、年度考核等級為稱(chēng)職及以下者,免晉級;
2、年度考核等級為良好及以上(含稱(chēng)職)者,可在本職等內晉升一級;
3、如果在本職等內沒(méi)有晉級空間,公司可根據該員工實(shí)際情況,考慮調整其他層次較高的崗位。
第六條:職員年度考核與晉等的關(guān)系(特殊情況除外):
1、職員的晉等以存在晉等空間為前提條件;
2、職員連續三年考核為良好(或以上)者,且薪資等級已處于所在職等的最高職級,可晉升一個(gè)職等。
第七條:考核成績(jì)與職務(wù)晉升的關(guān)系,由人力資源部根據情況擬訂,呈報總裁核準后執行。
第八條:不良事故考核根據相關(guān)不良事故造成不良后果的程度,劃分為a(重大)、b(一般)、c(輕微)三個(gè)等級。職員不良事故懲罰辦法見(jiàn)下表:
不良事故等級a(重大)b(一般)c(輕微)
崗位工資管理免職直至辭退扣除該月度內50%崗位工資扣除該月度內20%崗位工資
注:不良事故條款及等級由各部門(mén)根據具體工作情況確定。
第九條:職員在出現以下幾種情況時(shí),不予考核:
1、病事假季度累計22.5個(gè)工作日者,不予以月度考核;
2、其他公司總裁及下屬公司總經(jīng)理認為不予以考核的事項,需提前審批。
第十條:根據考核結果,給予職員若干單項獎,如:合理化建議、革新與創(chuàng )造獎、提案獎、總裁特別獎(或總經(jīng)理特別獎)等。有關(guān)部門(mén)另行規定。
第十一條:職員考核結束后,直接上級主管會(huì )同人力資源部對績(jì)效考核結果進(jìn)行分析(參見(jiàn)附表七)。分析結果應用于人員薪酬晉級(等)、人員晉升、績(jì)效改善和指導、培訓要素確認等。
第四章附則
第一條:本規定未盡事項,另行規定或參見(jiàn)其他規定的相應條款。
第二條:本規定的解釋權在人力資源部。
第三條:本規定自頒布之日起生效,修改時(shí)亦同。
績(jì)效考核制度6
第一條為建立良好的激勵機制,充分發(fā)揮員工個(gè)人才能,不斷提高工作效率,特制定本辦法。
第二條本辦法適用于公司全體員工。
第三條公司成立由公司高管人員及各部門(mén)負責人組成的考核小組,考核小組負有監督、協(xié)調和仲裁職能。
人事部門(mén)為具體的執行部門(mén)。
第四條考核采用100分制?己私Y果分為五檔,分別對應考核得分如下:優(yōu)秀91-100分;良好81-90分;稱(chēng)職71-80分;基本稱(chēng)職60-70分;不稱(chēng)職59分(含59分)。
第五條員工的工作包括日常工作和例外工作。日常工作考核比重占80%,例外工作占20%。直接主管對本部門(mén)的工作進(jìn)行分配,將各崗位的日常工作形成崗位職責,崗位職責是績(jì)效考核的主要參考依據。部門(mén)主管根據各
崗位職責,對所述工作確定權重分值。根據公司特點(diǎn),除崗位職責的日常工作外,員工還有例外工作,董事長(cháng)和總經(jīng)理安排的工作(包括部門(mén)主管對下屬員工安排的工作),視為責任人的例外工作,列入績(jì)效考核表,列入例外工作的績(jì)效考核最多不超過(guò)四項。
第六條對于部門(mén)正副經(jīng)理級別員工在考核時(shí)除日常工作外,還包括其計劃、協(xié)作、督導和培訓指導四個(gè)方面的`能力進(jìn)行考核。
第七條每周的部門(mén)周工作總結計劃應細化,各部門(mén)需將各項工作落實(shí)到具體的執行人,工作完成的結果和及時(shí)性作為其考核的主要依據。各部門(mén)的周工作總結計劃表需在每周一報送行政部,未按時(shí)報送的每次扣部門(mén)負責人當月績(jì)效考核分2分/次。
第八條在月未考核時(shí),未完成的主要工作按該項工作分值的80%扣分,未按要求完成按50%扣分,未及時(shí)完成按20%扣分;例外的工作未完成按3分/項扣分,未按要求完成按2分/項扣分,未及時(shí)完成按1分/項扣分。
第九條根據公司制度的規定,每違反公司制度中的一項,扣0.5分/次。特別地,對于上班時(shí)間玩游戲、大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔煙頭紙屑或其他雜物者、上班時(shí)間看與工作無(wú)關(guān)的書(shū)報、網(wǎng)站者,每違反一次扣1分;遲到、早退每次扣0.5分。
第十條考核流程:
(1)每月最后一個(gè)星期,人事部將各職位的《員工月度考核表》發(fā)放到各部門(mén)經(jīng)理處,部門(mén)經(jīng)理分發(fā)給員工。
(2)員工對照自己的工作完成情況進(jìn)行自評,并填寫(xiě)未完成的工作及其原因、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施、工作體會(huì )及對公司部門(mén)的要求與建議。員工應在每月2前將《員工月度考核表》報送直接部門(mén)主管處。
(3)直接主管依據員工崗位職現,并結合員工實(shí)際工作情況,根據《員工月度考核表》進(jìn)行考核,于5日前交人事部。
(4)人事部負責審核、匯總各部門(mén)員工的業(yè)績(jì)考核情況,將考核情況于每月8日前匯總報總經(jīng)理核批。
(5)人事部將經(jīng)總經(jīng)理核批的考核結果于10日前反饋到各部門(mén)負責人處,各部門(mén)負責人應通過(guò)面談的形式把考核結果反饋給被考核員工,并與員工共同針對不足進(jìn)行分析,指明今后努力方向,為員工實(shí)施績(jì)效改進(jìn)計劃提供幫助,并跟蹤改進(jìn)效果。
(6)每月的考核結果在最近的一次公司例會(huì )上予以通報。
第十一條員工只有在較好地完成本職工作和臨時(shí)安排的例外工作的前提下方可評為良好,只有在具有突出表現時(shí)方可評為優(yōu)秀,評為優(yōu)秀時(shí)考評人員應列出具體事例。對績(jì)效考核中被評為不稱(chēng)職的員工,考核人必須進(jìn)行說(shuō)明,并經(jīng)該部門(mén)的經(jīng)理審核同意。
第十二條公司績(jì)效工資結合崗位工資發(fā)放,計算辦法為:崗位績(jì)效工資=[(最終績(jì)效評分-80)/80+1]*崗位工資
第十三條如員工表現特別優(yōu)秀,為公司作出重大貢獻的,除評為“優(yōu)秀”外,公司還將另行獎勵。如員工犯嚴重錯誤給公司造成重大損失除扣除全部工資外,將視損失大小追究其賠償責任。
第十四條員工如對當月考核結果有重大疑義,可以向部門(mén)經(jīng)理或人事部提出申訴。
第十五條如考核結果調整,本月仍將按原考核結果發(fā)放工資,在下月發(fā)放工資時(shí)再予以調整。
第十六條員工自評和部門(mén)經(jīng)理在對下屬員工進(jìn)行績(jì)效考核時(shí),應對照其工作計劃的完成情況,認真客觀(guān)地評分,不得敷衍應付。如敷衍應付的,扣除其當月績(jì)效考核分3分/人次。
第十七條人事部于每年1月份綜合全體員工上一年度各月績(jì)效考核結果,協(xié)同考核小組對員工上年度之工作績(jì)效進(jìn)行年終綜合考評。
第十八條人事部為每位員工建立考核檔案,考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、薪資調整、職務(wù)調整等的重要依據。
第十九條對符合以下條件者,給予“考核辭退”處理:
1、一個(gè)考核年度內有三次月度考核被評為不稱(chēng)職的;
2、一個(gè)考核年度內,連續三次月度考核被評為基本稱(chēng)職和年度績(jì)效考核被評為基本稱(chēng)職的,又無(wú)適合的空缺崗位可調配或不服從公司重新安排工作崗位的;
3、每個(gè)年度績(jì)效考核結束后,對全體員工進(jìn)行考核成績(jì)排序,除上述2項產(chǎn)生“考核辭退”的條件外,對排序處于尾端的人員實(shí)行績(jì)效考核的“尾端辭退”;年度的考核辭退率(包括尾端辭退)的比例由總經(jīng)理確定。
公司同時(shí)與被考核辭退的員工解除勞動(dòng)合同。
第二十條本辦法解釋權歸人事部。
第二十一條本規定自發(fā)文之日起生效。
績(jì)效考核制度7
一、總則
為規范公司對員工的考察與評價(jià),特制定本制度。
二、績(jì)效考核目的
1、在公司造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團隊精神的人才隊伍,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、通過(guò)績(jì)效指標體系的設計、考核,使員工明確工作重點(diǎn),追求工作成果,實(shí)現公司目標。
3、及時(shí)、公正地對員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jì)效進(jìn)行評估,肯定成績(jì),發(fā)現問(wèn)題,為下一階段工作的績(jì)效改進(jìn)做好準備。
4、通過(guò)客觀(guān)公正的評價(jià)進(jìn)行合理的績(jì)效獎金分配,樹(shù)立以業(yè)績(jì)?yōu)閷虻目?jì)效文化。
5、為培訓、薪資調整、年度評優(yōu)、崗位調整、考核辭退提供參考依據。
三、績(jì)效考核原則:
1、基本原則:客觀(guān)、公正、公開(kāi)、公平。
2、以崗位職責為主要導向原則:關(guān)注本崗位業(yè)績(jì)指標是否達成,即“人與標準比”。
3、要求個(gè)人考核以事實(shí)和數據反映工作的成效性;
4、主管對下屬的績(jì)效表現負直接責任,下屬的成績(jì)就是主管的成績(jì),主管應通過(guò)績(jì)效輔導和過(guò)程管理,提高個(gè)人的能力及素質(zhì)水平以促進(jìn)持續的績(jì)效改進(jìn)。
四、績(jì)效考核對象
1、公司部門(mén)經(jīng)理級、主管級、普通級管理干部
2、另有下列情況人員不在考核范圍內:
2.1 試用期內,尚未轉正員工
2.2 連續出勤不滿(mǎn)三個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上員工
五、績(jì)效考核周期:月度考核
具體地說(shuō):績(jì)效考核時(shí)間安排:月度考核時(shí)間為:下個(gè)月度1日至5日;月度考核需在月度5日前完成
六、考核責任
1、直接上級和部門(mén)負責人:下屬員工績(jì)效管理的直接責任人,設計被考核對象的考核方案,包括考核指標、目標值、評分標準,觀(guān)察、記錄員工的日?(jì)效表現,輔導員工進(jìn)行績(jì)效改進(jìn),提供必要的反饋和指導,幫助下屬完成績(jì)效計劃和達到績(jì)效目標,對下屬進(jìn)行績(jì)效評估,與下屬進(jìn)行持續的績(jì)效溝通。
2、公司總經(jīng)理:依據公司年度目標和計劃,制定各部門(mén)(負責人)的考核指標并進(jìn)行考核,對各部門(mén)的考核結果進(jìn)行審核,對各部門(mén)工作進(jìn)行指導,促進(jìn)整體績(jì)效目標的達成和提高。
3、人事行政部:考核制度的制定與解釋?zhuān)麄髋c溝通,考核工作的組織、監控與督導,考核數據整理統計、考核分布狀況的審核,結果的應用與反饋,向員工和主管提供指導、支持與培訓,受理員工的考核申訴。
七、績(jì)效考核流程
設定績(jì)效考核指標?績(jì)效考核與評估?績(jì)效考核操作程序?績(jì)效面談
1、設定績(jì)效考核指標
1.1 根據公司的年度經(jīng)營(yíng)計劃目標,由總經(jīng)理設立各部門(mén)月度績(jì)效目標,部門(mén)經(jīng)理根據部門(mén)工作性質(zhì)和內容擬定下屬每位員工績(jì)效考核目標。其考核的內容是每個(gè)崗位,每個(gè)人最主要的且必須完成的工作
1.2 由上下級雙方經(jīng)過(guò)充分溝通達成共識,在《月度績(jì)效考核任務(wù)書(shū)》上簽字確認。
1.3 工作過(guò)程中可根據實(shí)際需要對任務(wù)目標進(jìn)行必要的調整。
2、績(jì)效考核與評估:
(1)考核結果劃分:就各項工作任務(wù)目標的完成情況,對下屬工作結果進(jìn)行評分,評分方法參考《月度績(jì)效考核任務(wù)書(shū)》中說(shuō)明。然后按分數排序并根據“1、2、3、4”績(jì)效定義,得出四個(gè)等級的考核結果。
(2)1級員工績(jì)效定義:在完成全部考核目標的基礎上,對公司團隊作出突出的貢獻的;為公司掙得了榮譽(yù)或降低了成本的;主動(dòng)承擔額外的工作任務(wù)和責任的;能積極主動(dòng)提升素質(zhì)技能,使工作績(jì)效有顯著(zhù)提高的。
(3)2級員工績(jì)效定義:完成了全部考核指標,工作積極主動(dòng),完成了基于本崗位應知、應會(huì )、應做、應想的全部事情,并完全無(wú)投訴的'。
(4)3級員工績(jì)效定義:沒(méi)有全部完成考核指標的;無(wú)正當理由不服從上級工作安排的;與客戶(hù)、上/下級、同事發(fā)生爭吵,破壞組織氣氛的;不按業(yè)務(wù)流程操作,造成工作失誤或經(jīng)濟損失5000元以下的。
(5)4級員工績(jì)效定義:有重要工作指標未完成的;泄露公司商業(yè)秘密或財務(wù)秘密的;未能及時(shí)解除事故隱患,發(fā)生安全事故,造成公司財產(chǎn)損失5000元以上的;不遵守制度流程的;徇私 舞弊;被有效投訴的。
(6)對被評為“1、3、4”級的員工,須說(shuō)明評估理由,并有書(shū)面的事實(shí)依據。
連續三次被評為“3”級、“4”級的員工,將被視為不能勝任崗位工作,公司將考慮崗位調整或辭退。
3、績(jì)效考核操作程序:
(1)、考核對象先自評,目的是讓所有被考核人積極參與到績(jì)效考核中來(lái),被考核人按照《月度績(jì)效考核任務(wù)書(shū)》,自我評定自己當月工作得失,然后發(fā)給直接上級復評
(2)、上級復評:直接主管對員工的表現進(jìn)行復評,并對考核績(jì)效定義最后評定,然后匯總部門(mén)考核發(fā)送行政人事。
(3)、行政人事:行政人事協(xié)助總經(jīng)理對各部門(mén)經(jīng)理績(jì)效考核復評,然后匯總當月所有被考核人績(jì)效工資,提交總經(jīng)理簽字后交由財務(wù),原件為財務(wù)工資核算依據,印復件為行政人事存檔。
4、績(jì)效面談:
(1)績(jì)效面談是一個(gè)雙向的、正式的溝通。
(2)被評為“1、3、4”員工,必須由其上司(總經(jīng)理)進(jìn)行面談。
(3)績(jì)效面談?dòng)扇耸滦姓䦟?zhuān)員督導實(shí)施、跟蹤落實(shí),并負責保管/歸檔面談?dòng)涗洝?/p>
八、績(jì)效工資基數等級:
(1)部門(mén)正副經(jīng)理:800元
(2)部門(mén)主管:700元
(3)普通員工:600元
績(jì)效定義為1級員工,績(jì)效工資按基數的120%發(fā)放;績(jì)效定義為2級員工,績(jì)效工資按基數的100%發(fā)放;績(jì)效定義為3級員工,績(jì)效工資按基數的80%發(fā)放;績(jì)效定義為4級員工,績(jì)效工資按基數的50%發(fā)放。
九、績(jì)效工資發(fā)放
管理人員的月度績(jì)效工資隨月度固定工資發(fā)放。
十、績(jì)效考核申(投)訴
考核申訴是為了使考核制度完善化和在考核過(guò)程中真正做到公開(kāi)、公正、合理而設定的特殊程序。
(1)、員工可在考核結果公布后的2天內,對存在的分歧向直接上司提出口頭申述。上司在給予解釋與說(shuō)明后,仍不能達成一致的,可向行政人事提出書(shū)面申訴,由行政人事專(zhuān)員進(jìn)行調查協(xié)調,行政人事專(zhuān)員接到投訴單的3個(gè)工作日內查明原因并正式書(shū)面回復員工,如屬直接上司故意為難、公報私仇等行為的,將對責任人處4級懲罰。
(2)、考核申訴的同時(shí)必須提供具體的事實(shí)依據
績(jì)效考核制度8
一、績(jì)效考核的目的:
1、不斷提高公司的管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量,降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本和事故發(fā)生率,提供公司保持可持續發(fā)展的動(dòng)力;
2、加深公司員工了解自己的工作職責和工作目標;
3、不斷提高公司員的工作能力,改進(jìn)工作業(yè)績(jì),提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性;
4、建立以部門(mén)、班組為單位的團結協(xié)作、工作嚴謹高效的團隊;
5、通過(guò)考核結果的合理運用(獎懲或待遇調整、精神獎勵等),營(yíng)造一個(gè)激勵員工奮發(fā)向上的工作氛圍。
二、績(jì)效考核的原則:
1、公平、公開(kāi)性原則:公司員工都要接受公司考核,對考核結果的運用公司同一崗位執行相同標準。
2、定期化與制度化原則:績(jì)效考核工作在績(jì)效考核小組的直接領(lǐng)導下進(jìn)行,綜合部是本制度執行的管理部門(mén)。
(1)公司對員工(業(yè)務(wù)員每?jì)芍芸己艘淮?的考核采用每周考核方法,綜合部每周將各部門(mén)考核結果公布,每月根據考核結果兌現獎懲。
(2)績(jì)效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度,所有員工都要嚴格遵守執行,綜合部負責不斷對制度修訂和完善。
3、公司對員工的'考核采用分級考核的辦法:考核小組考核部門(mén)負責人,部門(mén)負責人考核下屬崗位。
4、公司對員工的考核采用百分制的辦法。
5、評分標準采取3:7的辦法:本人評價(jià)占30%,上級評價(jià)70%。
6、靈活性原則:公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時(shí)期兩者考核重點(diǎn)不同、所占分值比例不同。
中層干部:定量考核70%,定性考核30%。員工績(jì)效考核制度。
生產(chǎn)崗位:生產(chǎn)時(shí)期,定量70%,定性30%
非生產(chǎn)時(shí)期,定量30%,定性70%
其他崗位:定量60%,定性40%。
定量考核:
a。中層干部:部門(mén)重點(diǎn)工作(總經(jīng)理安排的工作;每月中層干部會(huì )議確定的各部門(mén)重點(diǎn)工作;每周考核會(huì )安排的工作;部門(mén)年度工作目標分解;因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。)完成的質(zhì)量和數量。
b。其他崗位:本崗位崗位職責規定的工作,部門(mén)負責人安排的工作。
定性考核:公司行為規范(工作態(tài)度、工作能力、安全、衛生、考勤、行為準則等軟指標)。
三、組織領(lǐng)導
公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導下的績(jì)效考核小組,組織領(lǐng)導公司員工的考核工作。
組長(cháng):呂文波副組長(cháng):徐世興成員:邵尚鋒
工作職責:
1、組長(cháng)負責主持每月、每周考核總結會(huì ),對上月考核工作總結,布置下月各部門(mén)工作重點(diǎn);每周的考核由每周六組織召開(kāi)。
2、負責考核制度的討論、修改及監督實(shí)施。
3、負責各部門(mén)“定量考核”的評價(jià)。
4、負責安排各部門(mén)下周工作重點(diǎn)。
四、考核標準
根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,公司各部門(mén)、各崗位每周工作重點(diǎn)不同,所以考核的標準也不相同(本部門(mén)每周考核標準不同,不同部門(mén)考核標準不同)。各部門(mén)定量考核工作目標和內容根據公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及管理情況確定。
1、定量考核標準說(shuō)明:(各部門(mén)崗位考核標準附后)
(1)中層干部考核項目分值比例由考核小組確定;各部門(mén)下屬崗位考核項目分值比例由部門(mén)負責人確定。確定分值比例必須科學(xué)合理,結合工作重點(diǎn),不得避重就輕,否則扣相關(guān)人員10分。
(2)評分小計=上一級評分×70%+自評分30%
(3)考核會(huì )時(shí)各部門(mén)負責人不能提出實(shí)質(zhì)性工作(非日常事務(wù)性工作),則視為工作不作為,由考核會(huì )扣下周定量考核積分30分。
(4)定量考核出現產(chǎn)品質(zhì)量事故、人身安全事故、設備運轉事故時(shí)(以上事故給公司造成經(jīng)濟損失500元以上),或存在重大安全隱患,本部門(mén)本周定量考核積分為零。
(5)考核會(huì )要確定各部門(mén)每周重點(diǎn)工作完成的指標:質(zhì)量要求、數量要求、完成時(shí)限、責任人等,由綜合部備案。
(6)對總經(jīng)理的決定、指示或公司會(huì )議精神貫徹執行情況:未執行扣30分;執行不全面,效果不明顯扣10分。
(7)下屬崗位員工出現嚴重的工作失誤或違紀行為,視給公司造成的損失或影響扣10-30分。
(8)出現辦公設備事故扣10-40分。
(9)上級考核下級時(shí)要尊重客觀(guān)事實(shí),不能受人際關(guān)系和感情的影響,不得有打擊報復的行為。否則扣相關(guān)人員20分。做評價(jià)時(shí)參照以下判斷基準:
a工作過(guò)程的正確性b工作結果的有效性
c工作方法選擇的正確性d工作的改進(jìn)和改善
e解決問(wèn)題的能力f責任意識、個(gè)人品格
績(jì)效考核制度9
一、績(jì)效考核的目的為了進(jìn)一步提高員工的工作業(yè)績(jì),確保公司年經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現,公司決定實(shí)行績(jì)效管理,對員工的工作業(yè)績(jì)、工作能力、工作態(tài)度進(jìn)行考核,將考核結果作為支付績(jì)效工資,評選優(yōu)秀員工、支付年終金的依據。通過(guò)考核達到充分調動(dòng)每一位員工的積極性,提高勞動(dòng)效率,增強企業(yè)活力和競爭力的目的'。
二、績(jì)效考核制度
(一)工資及崗位績(jì)效工資構成
1、店長(cháng)(營(yíng)業(yè)員)工資結構
(1)基本工資
(2)工齡工資(由于眼鏡行業(yè)的特殊性,一般工作6個(gè)月以上給予工齡工資,一般設為20元每月,以后每在公司6個(gè)月加一次工齡工資,每次增加10元每月)。
(3)全勤獎(50元)
1)工作業(yè)績(jì) 崗位績(jì)效工資構成
2)工作能力
3)工作態(tài)度
2、崗位績(jì)效工資分配 崗位績(jì)效獎金定額單位:元單位職位 店長(cháng) 1200元加業(yè)務(wù)提成獎金 提成為銷(xiāo)售額的3% 在績(jì)效工資上再加100元每月 營(yíng)業(yè)員 1000元加業(yè)務(wù)提成獎金 提成為銷(xiāo)售額的2% 在績(jì)效工資上再加50元每月 試用營(yíng)業(yè)員 900元無(wú)業(yè)務(wù)提成
3、店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員應得月工資總額計算公式 月工資總額=基本工資+工齡工資+全勤獎+崗位績(jì)效工資
(1)基本工資、工齡工資、全勤獎按出勤率發(fā)放
(2)崗位績(jì)效工資:根據月終考核得分乘崗位績(jì)效獎金定額后所得的數額發(fā)放。
(二)績(jì)效考核,店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員考核指標分值分配 考核項目 店長(cháng) 營(yíng)業(yè)員 工作業(yè)績(jì) 管理能力(工作能力) 工作態(tài)度 總分 70分 20分 10分 100分 70分 15分 15分 100分
1、工作業(yè)績(jì)得分
(1)店長(cháng):工作業(yè)績(jì)得分=70分×店月銷(xiāo)售計劃完成比重+獎勵分值
(2)營(yíng)業(yè)員:工作業(yè)績(jì)得分=70分×個(gè)人銷(xiāo)售計劃完成比重+獎勵分值
2、管理能力(工作能力)得分,由考核者打分。
3、工作態(tài)度得分由考核者打分。
4、崗位績(jì)效工資=(工作業(yè)績(jì)得分+管理能力得分+工作態(tài)度得分)×業(yè)務(wù)提成獎金
(三)獎懲辦法 公司實(shí)行目標管理機制,各門(mén)店、營(yíng)業(yè)員對自己的目標負責,小目標保大目標,層層保證目標的實(shí)現。按照月、季度、年目標逐月對店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員進(jìn)行考核,按考核確認的分值計算每月店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員應得績(jì)效工資。
1、月考核獎勵與懲罰
▲獎勵:月考核店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員超額完成銷(xiāo)售任務(wù)目標獎勵分值 超10%加10分 超10%--20%加20分 超20%-30%加30分 超30%以上加50分 備注:以標準上限為標準。舉例說(shuō)明:該店長(cháng)或者營(yíng)業(yè)員完成超計劃20%則加20分,完成20.1%則加30分。 例某店員月初制定兩萬(wàn)元銷(xiāo)售任務(wù),完成計劃125%(即2.5萬(wàn)元)工作能力、工作態(tài)度考核得分30分 應得分=70×125%=87.5+30+30=147.5分 月底結算工資為店長(cháng):1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×3%×147.5%=2372元 營(yíng)業(yè)員:1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+25000×2%×147.5%=1805元
▲ 懲罰:月考核店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員三項指標考核總分達不到70分,則當月績(jì)效工資獎乘以40% 例:某店長(cháng)、營(yíng)業(yè)員當月制定目標任務(wù)為2萬(wàn)元,完成計劃70%(即1.4萬(wàn)元),工作能力、工作態(tài)度考核得分為20分 應得分=70×70%=49+30=69分 月底結算工資 店長(cháng)=1200(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×3%×40%=1438元 營(yíng)業(yè)員=1000(基本工資)+50(全勤獎)+20(工齡工資)+14000×2%×40%=1182元
2、季度考核與懲罰
▲季度考核達到評優(yōu)分值,獎勵績(jì)效獎金值 店長(cháng)
(1)店長(cháng)季度考核達標:評優(yōu)秀店長(cháng)、特級店長(cháng):增加績(jì)效工資獎金。
1)季度內三個(gè)月考核所得分數相加得到435分以上,評為優(yōu)秀店長(cháng),崗位績(jì)效工資加200元(直接在提成后加200元納入考核),即1200+200(基本工資) 435分相當于有2個(gè)月超額完成計劃120%,有1個(gè)月超額完成110% 70×120%+40+30=154×2=308 70×110%+20+30=127 2)季度內三個(gè)月考核所得分數相加得到516分以上,評為特級店長(cháng),崗位績(jì)效工資加400元(直接在提成后加400元納入考核),即1200+400(基本工資) 516分相當于有2個(gè)月超額完成計劃130%,有1個(gè)月超額完成120% 70×130%+60+30=181×2=362 70×120%+40+30=154 注:增加績(jì)效工資從下季度初開(kāi)始,保留一個(gè)季度,待下季度未考核達標繼續保留達不到自動(dòng)取消。從新確認績(jì)效獎金標準。
(2)店長(cháng)季度考核不達標,下調績(jì)效工資獎金 1)季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到265分以上,崗位績(jì)效工資下調10%,即-120元 265分相當于2個(gè)月完成85%,一個(gè)月完成90% 70×85%+27=86.5×2=173 70×90%+29=92 2)季度內三個(gè)月考核所得分數相加達不到240分以上,崗位績(jì)效工資下調20%,即-240元 240分相當于有2個(gè)月完成80%,一個(gè)月完成73% 70×80%+26=82×2=164 70×73%+25=76 3)季度內三個(gè)月考核分相加不到240分者,下季度開(kāi)始直接降為營(yíng)業(yè)員,并按新績(jì)效工資算
營(yíng)業(yè)員 獎勵
(1)1季度內三個(gè)月考核所得分數相加達到435分以上,評為優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員,崗位績(jì)效工資加100元。
(2)1季度內三個(gè)月考核所得分數相加達到516分以上,評為特級營(yíng)業(yè)員,崗位績(jì)效工資加200元,同時(shí)升級為店長(cháng)。 懲罰
(1)1季度內三個(gè)月考核所得分數相加不足265分,崗位工資下調10%,即-100為900元
(2)1季度內三個(gè)月考核所得分數相加不足240分,崗位工資下調20%,即-200為800元
(3)不足240分營(yíng)業(yè)員給予一個(gè)月觀(guān)察時(shí)間,如未改善直接辭退。
3、年終獎考核達標獎勵
(1)店長(cháng)
1)年終考核達到4個(gè)優(yōu)秀:獎勵500元
2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級:獎勵1000元
3)年終考核3個(gè)特級1個(gè)優(yōu)秀:獎勵1500元
4)年終考核達到4個(gè)特級:獎勵20xx元
(2)營(yíng)業(yè)員
1)年終考核達到4個(gè)優(yōu)秀:獎勵500元
2)年終考核2個(gè)優(yōu)秀2個(gè)特級:獎勵1000元
3)年終考核3個(gè)特級1個(gè)優(yōu)秀:獎勵1500元 4)年終考核達到4個(gè)特級:獎勵20xx元 三、績(jì)效考核辦法
(一)績(jì)效考核程序 分二級考核
1、經(jīng)理考核各店店長(cháng)
2、各店店長(cháng)考核所屬員工
(二)績(jì)效考核原則 公開(kāi)、公正、公平、客觀(guān)原則。
(三)考核時(shí)間
1、月考核
1)各店店長(cháng)于下月初三個(gè)工作日將員工考核表和工資表一并交公司審核。
2)公司經(jīng)理于下月初三個(gè)工作日將店長(cháng)考核表送財務(wù)。
2、季度考核
1)各店店長(cháng)于下季度初5個(gè)工作日將評選的季度優(yōu)秀員工考核表送公司審核。
2)公司經(jīng)理于下季度初5個(gè)工作日將評選的季度優(yōu)秀店長(cháng)考核表送公司會(huì )審。
3、年終考核 直接兌現現金
三、考核內容
(1)考核三方面內容
1、工作業(yè)績(jì)考核
2、工作能力考核
3、工作態(tài)度考核
(2)分值分配 三方面考核按百分制打分 1)店長(cháng)(100分)
、俟ぷ鳂I(yè)績(jì)考核70分 其中業(yè)務(wù)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)50分
、诠芾砟芰己20分 其中計劃、執行、控制能力10分;工作總結、經(jīng)營(yíng)分析能力5分;遵守公司規定制度5分。
、酃ぷ鲬B(tài)度考核10分 其中工作責任心5分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。
2)營(yíng)業(yè)員(100分)
、俟ぷ鳂I(yè)績(jì)考核70分 學(xué)習掌握運用專(zhuān)業(yè)知識、專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力50分
、诠ぷ髂芰己15分 工作能力10分;遵守公司規定制度5分。
、酃ぷ鲬B(tài)度考核15分 工作責任心10分;關(guān)心企業(yè)主動(dòng)提出合理化建議5分。
五、績(jì)效考核評分標準
1、工作業(yè)績(jì)考核 工作業(yè)績(jì)考核標準分值為70分,采用定量考核法,以月銷(xiāo)售計劃為目標計算得分。 工作業(yè)績(jì)應得分值=70×銷(xiāo)售完成百分比+獎勵分值 獎勵分值: 銷(xiāo)售比計劃超5%--10% 加10分 銷(xiāo)售比計劃超10%--20% 加20分 銷(xiāo)售比計劃超20—30% 加30分 銷(xiāo)售比計劃超30%以上 加40分.
績(jì)效考核制度10
一、考核對象
考核對象為州煤炭局機關(guān)全體干部職工。
二、考核內容和標準:考核內容包括“德、能、勤、績(jì)、廉”五個(gè)方面,重點(diǎn)考核工作實(shí)績(jì)。
考核標準,以規定的職責和所承擔的工作任務(wù)、工作標準為基本依據。
三、績(jì)效考核辦法:
績(jì)效考核實(shí)行量化打分,總分為100分,由個(gè)人自評得分、民主測評得分和領(lǐng)導考核得分組成,各部分所占權重比例為3:4:3?(jì)效考核采取平時(shí)考核和年度考核相結合的方法進(jìn)行。平時(shí)績(jì)效考核的主要內容是:被考核人的出勤情況、完成工作的數量和質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等情況,主要由科室進(jìn)行,局績(jì)效考核領(lǐng)導小組將定期或不定期進(jìn)行抽查。年度績(jì)效考核在年底進(jìn)行。對每位工作人員所得分值進(jìn)行匯總,并按權重和扣分情況計算出工作人員績(jì)效考核綜合得分,確定考核等次,報局黨組審定。
四、考核指標
。1)德:學(xué)習培訓情況、講政治、顧大局、遵守職業(yè)道德情況。(10分)
。2)能:業(yè)務(wù)熟練、工作主動(dòng)創(chuàng )新、團結協(xié)作、組織協(xié)調能力情況。(20分)
。3)勤:遵守考勤制度、參加集體活動(dòng)、對工作盡職盡責情況。(20分)
。4)績(jì):辦事效率及時(shí)穩妥、按時(shí)完成職責范圍工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦事項情況。(30分)
。5)廉:遵守工作紀律、廉潔自律群眾投訴情況。(20分)
五、考核量化
1、機關(guān)工作人員考核結果分為優(yōu)秀、稱(chēng)職、基本稱(chēng)職和不稱(chēng)職四個(gè)等次。其基本標準是:
(1)優(yōu)秀:德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面均表現突出,貫徹執行黨和國家的路線(xiàn)、方針、政策,依法行政,遵紀守法,廉潔奉公,熟悉業(yè)務(wù),工作勤奮,服務(wù)熱情,有改革創(chuàng )新精神,績(jì)效突出(95分―100分);
(2)稱(chēng)職:德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面均表現較好,貫徹執行黨和國家的.路線(xiàn)、方針、政策,依法行政,較好地遵守項規章制度,熟悉或比較熟悉業(yè)務(wù),熱情服務(wù),工作積極,能較好地完成工作目標任務(wù)(81分―**分);
(3)基本稱(chēng)職:有一定的思想政治素質(zhì)基礎,業(yè)務(wù)能力一般,能基本完成本職工作(65分-80分);
(4)不稱(chēng)職:德、能、勤、績(jì)、廉五個(gè)方面表現較差,或政治業(yè)務(wù)素質(zhì)較差,難以適應工作要求;或工作責任心不強,不能完成工作任務(wù);或在工作中失職,造成嚴重失誤(64分及其以下)。
2、有下列情況之一的,其績(jì)效考核為不稱(chēng)職:
。1)無(wú)正當理由遲到、早退,或無(wú)正當理由請假逾期不歸的;
(2)拒絕參加平時(shí)績(jì)效考核和年度績(jì)效考核,經(jīng)教育仍拒絕參加考核的;
(3)在公共場(chǎng)合散布有損黨和政府形象、有損民族團結,影響社會(huì )穩定的言論,在業(yè)務(wù)工作中做出有損單位榮譽(yù)及尊嚴的行為,造成不良影響的,被有關(guān)部門(mén)通報的;
(4)因打架、酗酒鬧事等嚴重違反社會(huì )公德或參與、迷信、色情等活動(dòng),被有關(guān)部門(mén)處罰或告知本單位的;
(5)因責任差錯或工作失誤造成嚴重影響的;
(6)當年受到行政記大過(guò)及其以上處分或撤銷(xiāo)黨內職務(wù)及其以上處分的;
(7)弄虛作假騙取榮譽(yù),或虛報、謊報成績(jì)欺騙領(lǐng)導、群眾,經(jīng)查情況屬實(shí),造成不良社會(huì )影響的;
(8)在執行公務(wù)中吃、拿、卡、要,利用手中權力,謀取個(gè)人私利或收受紅包,經(jīng)查證情況屬實(shí)的;
(9)其它嚴重違法違紀的。
六、考核獎懲:
1、績(jì)效考核獎金發(fā)放標準:參照《****績(jì)效考評管理辦法》(昌州黨辦〔**〕53號)文件執行,獎金基數為州績(jì)效考核定等獎金數。
(1)個(gè)人考核為優(yōu)秀的,績(jì)效獎金數為:獎金基數+獎金基數×5%(若獲得等次獎金基數為5000元,則獎金數為5000+5000×5%=5250元)
。2)個(gè)人考核稱(chēng)職的,績(jì)效獎金為:獎金基數(若獲得等次獎金基數為5000元,則獎金數為5000元)
。3)基本稱(chēng)職的,績(jì)效獎金數為:獎金基數-獎金基數×5%(若獎金基數為5000元,則獎金數5000-5000×5%=4750元)
。4)不稱(chēng)職人員不予發(fā)放績(jì)效獎。
2、扣分辦法:
績(jì)效考核中,有下列情況之一的,應予以扣分:
(1)因工作效率低,辦事拖拉、推諉,服務(wù)態(tài)度不好,被服務(wù)對象投訴經(jīng)查證屬實(shí)的,每發(fā)生1次扣2分,3次以上每次扣5分,情節嚴重的扣 10分;
(2)無(wú)正當理由遲到、早退,上班時(shí)間擅離崗位,或無(wú)正當理由不參加各類(lèi)會(huì )議(含學(xué)習、集體活動(dòng)等)的,每發(fā)生1次扣0.5分;如累計發(fā)生5次以上的,每次扣1分;
(3)曠工或無(wú)正當理由逾假不歸的每
績(jì)效考核制度11
一般情況下對車(chē)間工人的考核方式有以下三種:
1、目標考核:設置產(chǎn)量或產(chǎn)出、消耗、質(zhì)量合格率等指標
2、行為考核:車(chē)間制定統一的工藝參數控制標準、設備操作標準、安全規程紀律、現場(chǎng)5S等等;每項根據重要程度和價(jià)值大小,進(jìn)行賦分或賦予經(jīng)濟獎懲額度標準。公司、車(chē)間、班組根據要求對各工段、班組進(jìn)行巡檢,現場(chǎng)考核,考核落實(shí)到人。
3、單項考核:比如小改小革,成本節約獎,創(chuàng )新建議獎;提高短板或車(chē)間關(guān)注的單項目標
不同的企業(yè)遇到不同的.情況可靈活處理:
a、如果車(chē)間員工的薪酬為計件制,那么可以采用“行為考核+單項考核”的模式,并考慮將消耗指標納入進(jìn)來(lái)
b、能量化到個(gè)人的,指標考核+行為考核+單項激勵
c、不能量化到個(gè)人的,車(chē)間、班組用目標考核,與薪酬總量掛鉤,車(chē)間工人采用“行為考核+單項考核”
另外除了對車(chē)間工人考核外,車(chē)間管理人員的考核也非常重要,車(chē)間管理者,即對效益負責,也對車(chē)間的各項管理成效負責。薪酬與整個(gè)車(chē)間的績(jì)效目標掛鉤。
績(jì)效考核制度12
一?倓t
為加強和提升員工的工作績(jì)效,提升企業(yè)整體素質(zhì),增強企業(yè)競爭力,規范公司對員工的考察和評價(jià),特制定本方案。
二?己说哪康
。。造就一支業(yè)務(wù)精干、高素質(zhì)的人才隊伍,確保個(gè)人、部門(mén)和公司績(jì)效目標的實(shí)現,并形成以考核為核心導向的人才管理機制。
2、及時(shí)、全面、公正的對員工過(guò)去一段時(shí)間的工作績(jì)效進(jìn)行評估,肯定成績(jì),發(fā)現問(wèn)題,促進(jìn)下一階段工作的績(jì)效提升。
3、為員工薪酬調整、年度評優(yōu)、晉升或獎勵、降職、辭退等提供人事評核的`客觀(guān)依據,以達到公平、公正、公開(kāi)的目的。
三?己嗽瓌t
1、以公司對員工的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標及相關(guān)的管理指標,和員工實(shí)際工作中的客觀(guān)事實(shí)為基本考核依據的原則;
2、客觀(guān)、公平、公正、公開(kāi)的原則。
四?己诉m用范圍
凡公司中層以下(包括中層)所有人員的考核適用本方案。但以下人員不適用本方案:
1、試用期內,尚未轉正的員工;
2全年連續出勤不滿(mǎn)6個(gè)月(包括請假與其它各種原因缺崗)的員工。
五?己私M織機構
成立績(jì)效管理委員會(huì ),負責組織和領(lǐng)導公司績(jì)效管理的各項實(shí)施工作。委員會(huì )主任由公司總經(jīng)理?yè),副主任由公司總?jīng)理助理、辦公室主任擔任,成員由辦公室、財務(wù)審計部、信息管理部、經(jīng)營(yíng)管理中心轄下各部門(mén)、物業(yè)管理中心轄下各部門(mén)等部門(mén)主管組成。
績(jì)效考核制度13
一、考勤(20分)
1、上班不遲到。遲到5分鐘以?xún)瓤?分,10分鐘以?xún)瓤?分,以此類(lèi)推。中途無(wú)故離開(kāi)幼兒每次扣1分。遲到4次視同1天事假。每天實(shí)行簽到制度,保衛每天在簽到簿上做好記錄,按月統計。
2、請假:無(wú)論病、事、公假、調班,均需向辦公室請假,自己安排好課務(wù),經(jīng)同意方可離園。不得事后請假,不得私自委托他人上班,否則作事假處理。
3、請病假每天0.5分,事假每天扣1分。事假全學(xué)期累計超過(guò)半個(gè)月,在本學(xué)期考核總分中扣5分。參加繼續教育請假或大型活動(dòng)請假以事假計算。
4、每人每學(xué)期可以調2天班,不影響滿(mǎn)勤;用完后視為請假。
5、業(yè)務(wù)學(xué)習、教研活動(dòng)等不參加每次扣1分。開(kāi)學(xué)、期末、重大集會(huì )、例會(huì )等活動(dòng)期間請假加倍扣分。
6、婚、喪、產(chǎn)假等按國家有關(guān)規定處理。
二、常規工作(100分)
1. 思想品德(20分)
1、思想品德:(20分)
。1)愛(ài)崗敬業(yè)、愛(ài)生如子,自覺(jué)遵守《教師職業(yè)道德規范》。 (2)關(guān)心他人,主動(dòng)幫助同事。 (3)談吐文明,同志之間團結合作,背后不議論他人,搬弄是非,不鬧無(wú)原則糾紛,用事實(shí)說(shuō)話(huà)。幼兒園課程實(shí)施方案資料。
。4)體罰和變相體罰幼兒。 (5)服從領(lǐng)導分工,配合做好有關(guān)園務(wù)工作,以全園大局為重。 (6)進(jìn)班不穿高跟鞋、留長(cháng)指甲、披發(fā)。 (7)上班時(shí)間使用普通話(huà),違者每次0.5分。 (8)上班時(shí)間不做任何與教育教學(xué)無(wú)關(guān)的事。 (9)上班時(shí)間堅守崗位,不擅離職守,串崗、干私活、睡覺(jué)等。 以上如有違反,每次扣1分,如因工作失誤,家長(cháng)每反映一次,查實(shí)扣2分。
2. 教育教學(xué)(40分)
。1)認真學(xué)習《幼兒教育規程》和《幼兒教育指導綱要》,鉆研業(yè)務(wù),熟悉教材。(2分)積極參加園內各項活動(dòng),主動(dòng)、大膽發(fā)表自己的觀(guān)點(diǎn)。(2分)
。2)周計劃由周一早班老師填寫(xiě)并于上午之前上墻。(1分) (3)教案要求字跡清楚、目標明確、過(guò)程詳細。(1分)教案每周五下午班老師于放學(xué)前自行交到保教主任辦公室,逾期視為不交。(1分) (4)按周計劃認真上課,組織幼兒活動(dòng)。不得私自調課,如發(fā)現不上課或放任自由一次扣2分,上課期間不得離開(kāi)課堂,發(fā)現一次扣1分。 (5)積極參加教研活動(dòng),完成教研課題或教研活動(dòng)任務(wù)。(2分),每學(xué)期至少上1節公開(kāi)示范課(2分),認真聽(tīng)課、評課,互聽(tīng)互評不少于10節。(2分) (6)每月25日前交學(xué)習心得、隨筆或個(gè)案分析、反思一篇,逾期視為不交。(1分) (7)每學(xué)期按時(shí)交計劃、總結。(1分) (8)積極參加園內組織的各項活動(dòng),競賽、集會(huì )等。(2分)態(tài)度認真,準備充分,輔導盡力,追求創(chuàng )新。(2分)敷衍失職,不加分。 (9)積極組織幼兒晨間活動(dòng),開(kāi)展豐富多彩的區角游戲。(1分) (10)每天保證幼兒的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間,按規定保證幼兒適度活動(dòng)量,注意幼兒安全,使幼兒在有趣的游戲中成長(cháng)(1分)。 (11)每月15日前更換家園聯(lián)系欄,要求結合教學(xué)需要,內容新穎(2分,逾期酌情減分)。 (12)不斷收集廢舊材料,制作增添幼兒玩具,每學(xué)期人手3件。(10分)如少于一定量,酌情扣分。 (13)每學(xué)期至少舉行一次家長(cháng)會(huì )和家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng),多1次加1分,每月月底前上交家園聯(lián)系記錄本(1分)。 (14)每學(xué)期教學(xué)論文不少于1篇。(2分) (15)每月認真填寫(xiě)各項表冊,并隨時(shí)接受檢查。(1分)
3. 安全管理(10分)
。1)出現事故及時(shí)上報辦公室,(1分)隱瞞不報的家長(cháng)反映加倍扣分。
。2)一般事故:破皮、流血、起包、抓傷等由保健室處理。(1分) (3)重大事故:縫針、骨折、燙傷、丟失、咬傷、死亡的`必須報辦公室,辦公室再視情節上報。(3分)本班幼兒發(fā)生意外的,老師必須打電話(huà)或親自上門(mén)看望。 (4)將危險物品放在幼兒易拿取的地方,造成事故。(2分) (5)由于當班教師擅自離崗或不負責任造成的事故,情況屬實(shí),由本人承擔一切后果。(2分) (6)妥善保管幼兒的衣物和本班的設備、用具,遺失和損耗的向辦公室匯報,學(xué)期結束清點(diǎn)本班財產(chǎn)。(1分)
4. 衛生保。10分)
。1)幼兒進(jìn)園,認真進(jìn)行晨檢,用微笑面對每一位幼兒。(1分)
。2)每周定期剪指甲,促進(jìn)幼兒良好衛生習慣的養成(1分)。 (3)當班老師認真記好幼兒姓名、藥名、數量,如發(fā)現一次錯誤,扣1分。 (4)禁止幼兒帶零食進(jìn)園,教育幼兒不吃過(guò)期食品。教育幼兒不亂扔紙屑、果殼。(1分) (5)各班認真填寫(xiě)消毒記錄表,每月底交到保健室。(1分)每天消毒桌椅、門(mén)把手,經(jīng)常保持活動(dòng)室內空氣的流通。(1分)定時(shí)拆洗和翻曬幼兒的被褥,隨機檢查。漏一次扣1分。 (6)保持園內衛生,教室衛生由本班老師負責,如發(fā)現不衛生情況,每次扣1分,每天最多扣3分。 (7)下午離園前為幼兒整理衣褲。(1分)
三、獎勵
1、全學(xué)期出滿(mǎn)勤,5分。
2、幼兒安全無(wú)事故,全學(xué)期安全5分。
3、積極參加教育教研,每上一次公開(kāi)課獲獎,縣級一、二、三等獎分別是3、2、1分,在州級優(yōu)質(zhì)課獲獎分別是5、4、3。優(yōu)秀論文省、市、縣級每篇分別3、2、1分(同一篇只獎最高項不重復)。指導學(xué)生獲得州、縣一、二、三等獎每項分別加3、2、1分;2.5、2、1.5分。園內獲獎分別是2、1.5、1分。
4、參加各項活動(dòng)獲獎的縣一、二、三等獎的分別是3、2、1分;州級4、3、2分;省級和國家級的5、4、3分,同一項獲獎的取最高獎項。
5、按班額計算每多一名幼兒每學(xué)期總分加0.5分。(小班32人;中班40人;大班45人;學(xué)前班50人)
6、園長(cháng)分數按全園前三名的平均分計算。
7、獲得家長(cháng)好評,社會(huì )好評的,或在上級檢查中獲得高度評價(jià)的加2分。 四、一票否決制 有下列情形之一者,當月不得分。
1、班級有重大安全事故發(fā)生,造成嚴重后果,家長(cháng)上訪(fǎng)到上級部門(mén)的。
2、因嚴重體罰學(xué)生引起家長(cháng)到縣級以上部門(mén)上訪(fǎng)的。
3、受到教育局通報批評的。
4、無(wú)故拒收幼兒的。
績(jì)效考核制度14
績(jì)效考核是企業(yè)人事決策的重要依據。如何提高企業(yè)中人力資源的素質(zhì),有效的績(jì)效管理是關(guān)鍵的一環(huán),企業(yè)在人力資源開(kāi)發(fā)與管理中任何環(huán)節的正常運轉都與績(jì)效管理有著(zhù)千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。
一、績(jì)效考核的涵義
績(jì)效考核簡(jiǎn)稱(chēng)為考績(jì),是人力資源管理的核心職能之一,可以從工作行為和工作結果角度理解績(jì)效的含義。從工作結果的角度來(lái)看,績(jì)效是在特定的時(shí)間內,由特定的工作職能或活動(dòng)產(chǎn)生的產(chǎn)出記錄;從行為角度來(lái)定義,坎貝爾認為績(jì)效是人們所做的同組織目標相關(guān)的、可觀(guān)測的事情;博曼和穆特威德魯認為績(jì)效是具有可評價(jià)要素的工作行為。
員工績(jì)效考核體系的構建是一項系統工程,包括計劃、實(shí)施、考核、考核結果的反饋及考核結果的處理和應用。首先要更新觀(guān)念,認識到業(yè)績(jì)不是考出來(lái)的,而是通過(guò)一個(gè)科學(xué)的體系管理出來(lái)的。
二、一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的績(jì)效管理應該具備的特點(diǎn)
1、明確一致且令人鼓舞的戰略
正確和清晰的思路能讓員工朝一致和正確的方向前進(jìn),志向高遠的戰略能讓員工非常清楚地感受企業(yè)宏大的發(fā)展方向和目標,能最大限度地調動(dòng)和鼓舞員工的斗志和士氣,也能讓員工有一致努力的方向和歸屬感。
2、進(jìn)取性強又可衡量的目標
大多數企業(yè)都會(huì )制定兩套目標,一套是必須要達到的基本目標,一套是要經(jīng)過(guò)努力才能達到的挑戰性目標。目標制訂得太高和太低都沒(méi)什么意義:目標太高會(huì )讓人望塵莫及產(chǎn)生畏懼感,太低又會(huì )讓人輕松懈怠無(wú)所追求。
3、與目標相協(xié)調一致的組織結構
為有效達成組織的目標,需要建立一個(gè)與目標相協(xié)調一致的組織結構。不同的戰略需要不同的組織結構。對同一個(gè)戰略來(lái)講,不同的組織結構對該戰略的滿(mǎn)足度是不同的,對戰略目標實(shí)現過(guò)程的影響也不同。比如,職能式的組織結構就很難滿(mǎn)足多元化和國際化發(fā)展的戰略目標,而矩陣式的組織結構就比較容易配合該戰略目標的實(shí)現。因此當企業(yè)的戰略目標確定后,應建立一個(gè)與戰略和目標協(xié)調一致的組織結構。
4、透明而有效的績(jì)效溝通和績(jì)效評價(jià)
基于績(jì)效溝通基礎之上的績(jì)效評價(jià)是績(jì)效管理的核心環(huán)節,是通過(guò)崗位管理人員或崗位關(guān)聯(lián)人員與該崗位員工之間有效的雙向或多向溝通,依據考核標準和實(shí)際工作完成情況的相關(guān)資料,在分析和判斷基礎上形成考核成績(jì),并將績(jì)效成績(jì)反饋給員工的一種工作制度。
績(jì)效溝通是績(jì)效管理的重要環(huán)節,績(jì)效溝通的主要目的在與改善及增強考核者與被考核者之間的關(guān)系;分析、確認、顯示被考核者的強項與弱點(diǎn),幫助被考核者善用強項與弱點(diǎn);明晰被考核者發(fā)展及訓練的需要,以便日后更加出色有效地完成工作;反映被考核者現階段的工作表現,為被考核者訂立下階段的目標,作為日后工作表現的標準。
5、迅速而廣泛的績(jì)效成績(jì)應用
目前,大多數企業(yè)進(jìn)行企業(yè)管理的主要目的是為了績(jì)效薪酬的分配。而實(shí)際上,對績(jì)效成績(jì)應用包括以下六個(gè)方面:工資調整、績(jì)效薪酬分配、層級晉升與職位調整、教育培訓、激活沉淀和指導員工職業(yè)發(fā)展。
三、績(jì)效考核制度管理操作過(guò)程中的誤區
1、績(jì)效指標設置不科學(xué)。在實(shí)踐中,很多企業(yè)都在追求指標體系的全面和完整。所采用的績(jì)效指標通常一方面是經(jīng)營(yíng)指標的完成情況,另一方面是工作態(tài)度、思想覺(jué)悟等一系列因素。包括了安全指標、質(zhì)量指標、生產(chǎn)指標、設備指標、政工指標等等,不同專(zhuān)業(yè)的管理線(xiàn)獨立管理著(zhù)一套指標,可謂是做到了面面俱到。然而,在如何使考核的標準盡可能地量化具有可操作性,并與績(jì)效計劃相結合等方面卻考慮不周;而且作為績(jì)效管理,應該主要抓住關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標,針對不同的員工建立個(gè)性化的考核指標,將員工的行為引向組織的目標方向,太多和太復雜的指標只能增加管理的難度和降低員工的滿(mǎn)意度,影響對員工行為的引導作用。
2、績(jì)效管理與戰略目標脫節,F實(shí)中不少企業(yè)在每年年底進(jìn)行考核的'時(shí)候,各部門(mén)的績(jì)效目標都完成的非常好,而公司整體的績(jì)效卻完成的不好。究其原因,最主要的還是績(jì)效目標的分解存在問(wèn)題,即各部門(mén)的績(jì)效目標不是從企業(yè)的戰略逐層分解得到的,而是根據各自的工作內容提出的,即是自下而上的審報,而不是自上而下的分解。這樣,績(jì)效管理與戰略實(shí)施發(fā)生了脫節現象,就難以引導所有員工趨向組織的目標?(jì)效管理作為企業(yè)戰略實(shí)施的有效工具,能否將戰略目標層層分解落實(shí)到每位員工身上,促使每位員工都為企業(yè)戰略目標的實(shí)現承擔責任是關(guān)鍵。
3、績(jì)效考核的主觀(guān)性。健全的人事考評制度就是旨在通過(guò)對員工過(guò)去一段時(shí)間內工作的評價(jià),判斷其潛在發(fā)展能力,并作為對員工獎懲的依據。但在實(shí)踐中,評估的正確性往往受人為因素影響而產(chǎn)生偏差。人事管理制度中的種種缺陷大都來(lái)自考核的主觀(guān)性與片面性,其結果勢必影響考績(jì)的可信度與效度。
四、績(jì)效考核的作用
在績(jì)效考核過(guò)程中主要的參考點(diǎn)是未來(lái)。我們不是為了解釋過(guò)去如何,而是要將考核結果作為一種資源去規劃某項工作或某個(gè)職工未來(lái)的新可能性,這就是對職工及工作的開(kāi)發(fā)。彼得·杜拉克說(shuō)過(guò):“組織的目的是通過(guò)工人力量的結合取得協(xié)同效應,并避開(kāi)他們的不足!边@也正是有效的績(jì)效管理的目的。也可以說(shuō)考核目標的實(shí)現最終表現在組織整體效益的提高。
1、績(jì)效考核是決定人員調配的基礎
通過(guò)績(jì)效考核了解人員使用的狀況、人事配合的程度,發(fā)現一些人的素質(zhì)和能力已超過(guò)現職的要求,則可晉升其職位;發(fā)現另一些人的素質(zhì)和能力達不到現職的要求,則應降職;發(fā)現還有一些人用非所長(cháng),或其素質(zhì)和能力已發(fā)生了跨職系的變化,則可進(jìn)行橫向調配。
2、績(jì)效考核是人員任用的前提
績(jì)效考核是“知人”的主要手段,而“知人”是“善任”的前提。經(jīng)過(guò)考核,對人員的政治素質(zhì)、心理素質(zhì)、知識素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等進(jìn)行評價(jià),并在此基礎上對人員的能力和專(zhuān)長(cháng)進(jìn)行推斷,進(jìn)而分析其適合何種職位,才能做到因崗配人、人盡其才。
3、績(jì)效考核是進(jìn)行人員培訓的依據
人員培訓應有針對性,針對人員的短處進(jìn)行補充學(xué)習和訓練。因此,培訓的前提是準確了解各類(lèi)人員的素質(zhì)和能力,通過(guò)考核確定員工素質(zhì)優(yōu)劣及存在的問(wèn)題,進(jìn)行培訓需求分析。同時(shí)考核也是判斷培訓效果的主要手段。
4、績(jì)效考核是確定勞動(dòng)報酬的依據
企業(yè)內部的薪酬管理必須符合勞動(dòng)付出與報酬相吻合的原則,而準確地衡量“勞”的數量和質(zhì)量是實(shí)行按勞分配的前提。只有密切工作績(jì)效與組織獎酬之間的關(guān)聯(lián)性,才能使員工感到公平,激勵員工努力工作。
5、績(jì)效考核是激勵員工的手段
根據績(jì)效考核結果決定獎罰的對象及等級,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn),做到獎懲分明,有利于提高員工工作積極性,出色完成組織目標。按績(jì)付酬并將績(jì)效視為調職、晉升、降職或解雇的依據,徹底打破了“大鍋飯”,使員工在公平的環(huán)境中良性競爭,既與別人在同一客觀(guān)標準下的收入或晉升作橫向比較,又同自己過(guò)去的收入或晉升作縱向比較。如果比較的結果平衡,他就會(huì )感到公平?(jì)效考核為員工事先設立了考核目標,并輔以具體的考核細則。當目標設置科學(xué)合理時(shí),能使員工產(chǎn)生滿(mǎn)足感和成就感?(jì)效考核還有助于在企業(yè)內部營(yíng)造“比、學(xué)、趕、幫、超”的氣氛,使員工能夠提高各自的績(jì)效,從而提高企業(yè)的競爭力。
6、績(jì)效考核是促進(jìn)員工成長(cháng)的工具
工作績(jì)效考核好比一面客觀(guān)的鏡子,一把公正的尺子。把考核的結果反饋給員工,讓員工發(fā)現自身的缺陷和不足,可以幫助員工通過(guò)自身的努力逐步改進(jìn)。
績(jì)效考核的應用范圍很廣。將績(jì)效考核的結果應用于人力資源計劃、招聘、選拔、薪酬、晉升、調配、辭退等各項具體工作,有助于企業(yè)做出正確的人力資源管理決策;應用于人力資源開(kāi)發(fā),可以提供員工優(yōu)劣勢的信息,幫助員工在現有崗位上創(chuàng )造更佳的業(yè)績(jì),加強員工的針對性培訓,為員工的職業(yè)生涯和職業(yè)道路設計提供建議。
五、如何有效實(shí)施企業(yè)員工績(jì)效考核
1、發(fā)揮考績(jì)對整個(gè)管理系統的信息反饋作用,開(kāi)展有效的工作分析
即明確崗位職責及崗位員工對素質(zhì)要求,確定哪些是完成工作必須的績(jì)效要素。只有明確了崗位職責,才能有針對性的對企業(yè)內部的各個(gè)工作團隊及員工的實(shí)際工作行為進(jìn)行考核,判斷其行為與企業(yè)所要求的職責規范之間的擬合程度,并以此作為績(jì)效的衡量標準與考核依據?己说娜^(guò)程中一定要有管理層和員工的密切配合,在合作中解決信息不對稱(chēng)的問(wèn)題。
2、建立績(jì)效考核體系
績(jì)效考核體系的構建是一項系統工程,包括計劃、實(shí)施、考核、考核結果的反饋及考核結果的處理和應用。首先要更新觀(guān)念,認識到業(yè)績(jì)是通過(guò)科學(xué)的體系管理出來(lái)的;其次,要明確績(jì)效管理的目標;然后就要貫徹執行;最后總結考核。
3、設計考核指標體系,選擇合適的績(jì)效評價(jià)工具
結合企業(yè)的個(gè)體情況,制定操作性強的定量與定性指標相結合的指標體系。要注意指標過(guò)多,計算就會(huì )變得繁瑣,一些重要的指標會(huì )被淹沒(méi)而難于顯示其重要影響。每一種評價(jià)工具都有其優(yōu)點(diǎn)和不足,雖然績(jì)效考核理論推崇與特定的工作行為聯(lián)系在一起是績(jì)效考核工具,但企業(yè)更愿意接受較為簡(jiǎn)單的工作績(jì)效考核方法。
4、完善工作績(jì)效標準,使用明確的績(jì)效要素
完善企業(yè)的工作績(jì)效評價(jià)系統,把員工能力與成果的定性考察與定量考核結合起來(lái),建立客觀(guān)而明確的管理標準,定量考核,用數據說(shuō)話(huà),以理服人。最好用一些描述性的語(yǔ)言對績(jì)效考核要素加以界定。比如,“很好”——工作績(jì)效的大多數方面明顯超出職位的要求,工作績(jì)效一貫是高質(zhì)量的;“好”——稱(chēng)職的可信賴(lài)的工作績(jì)效水平,達到了工作績(jì)效標準的要求。這樣就會(huì )使考核者容易對評價(jià)結果進(jìn)行理解。避免使用諸如“忠誠”、“無(wú)私”等抽象的要素名稱(chēng),除非它們能夠用可觀(guān)察的行為來(lái)證實(shí)。
5、減少考核者的主觀(guān)性,注重績(jì)效考核反饋
選用較為客觀(guān)的考核者來(lái)進(jìn)行工作績(jì)效考核,是使評價(jià)客觀(guān)化的一個(gè)重要組成部分;訓練考核者正確地使用考核工具,指導他們在判斷時(shí)如何使用績(jì)效考核標準;盡量使用一個(gè)以上的考核者各自獨立完成對同一個(gè)對象的績(jì)效考核。使考核者與被考核員工能有頻繁的日常接觸;及時(shí)將考核結論酌情告知員工;在適當的時(shí)候,對工作績(jì)效較差的員工提供正確的指導。
6、建立申訴等審查制度
建立正式的申訴渠道和上級人事部門(mén)對績(jì)效考核結果審查的制定,對員工、對企業(yè)負責。如果發(fā)生裁員或辭退事件,應整理有關(guān)的工作績(jì)效考核書(shū)面材料,對裁員或辭退的原因做出解釋?zhuān)⑼咨铺幚硐嚓P(guān)事宜。
績(jì)效管理的最終目標是充分開(kāi)發(fā)和利用每個(gè)員工的資源來(lái)提高組織績(jì)效,即通過(guò)提高員工的績(jì)效達到改善組織績(jì)效的目的。
績(jì)效計劃是管理者和員工共同討論以確定員工考核期內應該完成什么工作和達到企么樣的績(jì)效過(guò)程。作為員工績(jì)效計劃階段管理者和員工應該經(jīng)過(guò)充分地溝通,明確為了實(shí)現組織的經(jīng)營(yíng)計劃與管理目標,員工在考核期內應該做什么事情以及應該將事情做到什么程度,也就是明確員工的績(jì)效目標,約定員工成功的標準。
在制定績(jì)效標準的時(shí)候,一定要注意與員工的溝通。傳統的自上而下傳達任務(wù)的方式,更多地體現出對員工的控制作用。而在績(jì)效管理循環(huán)中,績(jì)效目標一定要由管理者和員工經(jīng)過(guò)充分溝通,雙方共同確定和完成。
績(jì)效管理是一項長(cháng)期、復雜的工作,對作為評估基礎的數據收集工作要求很高。將績(jì)效考核的結果應用于人力資源計劃、招聘、選拔、薪酬、晉升、調配、辭退等各項具體工作,有助于企業(yè)做出正確的人力資源管理決策;應用于人力資源開(kāi)發(fā),可以提供員工優(yōu)劣勢的信息,幫助員工在現有崗位上創(chuàng )造更佳的業(yè)績(jì),加強員工的針對性培訓,為員工的職業(yè)生涯和職業(yè)道路設計提供建議。
總體看來(lái),績(jì)效考核是指企業(yè)組織以既定標準為依據,對其人員在工作崗位上的工作行為表現和工作結果方面的情況,進(jìn)行收集、分析、評價(jià)和反饋的過(guò)程?(jì)效考核是企業(yè)內部管理活動(dòng),是企業(yè)在執行經(jīng)營(yíng)戰略、進(jìn)行人力資源管理過(guò)程中,根據職務(wù)要求,對員工的實(shí)際貢獻進(jìn)行評價(jià)的活動(dòng),強調每個(gè)人、每個(gè)崗位的特殊性。從執行結果來(lái)看,它包含對人的管理、監督、指導、教育、激勵和幫助等功能。
總之,要真正把績(jì)效考核落到實(shí)處,企業(yè)在體系設計與組織實(shí)施的過(guò)程中,就必須要有系統的眼光和思維,同時(shí)又要敢于邁開(kāi)步伐,在實(shí)施績(jì)效考核的過(guò)程中適時(shí)推動(dòng)組織的變革前進(jìn),把公司推進(jìn)為一個(gè)具有現代意識觀(guān)念、行為模式以及能力結構的成長(cháng)型企業(yè)。
績(jì)效考核制度15
教師績(jì)效考核指標是為深化教育人事制度改革,推進(jìn)學(xué)?(jì)效工資制度順利實(shí)施,加強教師隊伍建設,促進(jìn)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的一種對教師考核制度。
教師績(jì)效考核的內容主要是:教師履行《義務(wù)教育法》《教師法》《教育法》等法律法規規定的教師法定職責,以及完成學(xué)校規定的崗位職責和工作任務(wù)的實(shí)績(jì),包括師德和教育教學(xué)、從事班主任工作等方面的實(shí)績(jì)。
例如:XX年12月中華人民共和國教育部頒發(fā)的`《教育部關(guān)于做好義務(wù)教育學(xué)校教師績(jì)效考核工作的指導意見(jiàn)》指出:“做好教師績(jì)效考核工作是義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jì)效工資制度的必然要求?(jì)效考核結果是績(jì)效工資分配的主要依據。
義務(wù)教育學(xué)校實(shí)施績(jì)效工資分配改革,必須建立符合教育教學(xué)規律和教師職業(yè)特點(diǎn)的教師績(jì)效考核制度,為績(jì)效工資分配更好地體現教師的實(shí)績(jì)和貢獻、更好地發(fā)揮激勵功能提供制度保障!
“地方各級教育行政部門(mén)和義務(wù)教育學(xué)校要充分認識做好教師績(jì)效考核工作的重要意義,將其作為一項重要而緊迫的任務(wù),采取切實(shí)有效措施,全面建立教師績(jì)效考核制度,深入推進(jìn)教師績(jì)效考核工作,為深化義務(wù)教育學(xué)校崗位績(jì)效工資制度改革,加強教師隊伍建設創(chuàng )造有利的條件!辈Π盐湛(jì)效考核工作的基本要求,探索績(jì)效考核的有效方法等工作,提出要求。
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