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中層干部考核實(shí)施方案(3篇)
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量，就不得不需要事先制定方案，方案可以對一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的中層干部考核實(shí)施方案，歡迎大家分享。
中層干部考核實(shí)施方案1
一、考核對象
餐飲部前臺主管、客戶(hù)關(guān)系主管、餐飲部后臺廚師長(cháng)
二、考核內容與標準
1、問(wèn)題發(fā)生率(月)
(1)范圍：凡不符合酒店《員工手冊》相關(guān)規定、不符合酒店標準(如：衛生檢查不達標、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩定等)視為問(wèn)題，經(jīng)餐飲部管理人員早會(huì )上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門(mén)及班組填報黑單的情況，視為問(wèn)題發(fā)生。
(2)計算方法：計算問(wèn)題發(fā)生率時(shí)以月為單位，每月進(jìn)行統計。
計算公式：班組問(wèn)題發(fā)生人(次)×100%班組當月總人數
注：班組月人均人數，取當月最高人數和最低人數的平均值。
(3)應達標準：10人以上的班組不超過(guò)20%(不足1次按1次計算)，10人以?xún)鹊陌嘟M不超過(guò)2人(次)。
2、工作落實(shí)情況(月)
餐飲部總監和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規定時(shí)間完成的，每次扣2分，每月進(jìn)行一次統計，每月扣分超過(guò)8分的，當月對班組主管或廚師長(cháng)作出處理。
3、全員銷(xiāo)售(月)
(1)餐飲部為加大銷(xiāo)售力度，明確到各班組以及個(gè)人下達的各項銷(xiāo)售任務(wù)指標。
(2)計算方法：每月進(jìn)行一次統計，每少完成任務(wù)20%扣1分，每超額任務(wù)20%加1分。
4、經(jīng)營(yíng)指標達標率(月)
(1)為明確責任，加強經(jīng)營(yíng)及內部管理，按部門(mén)年初明確給各班組的各項經(jīng)營(yíng)指標(營(yíng)業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。
(2)計算方法：每月進(jìn)行一次統計，未完成以上經(jīng)營(yíng)指標扣3分，每超額完成經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)加3分。
5、員工滿(mǎn)意率(季)
(1)員工滿(mǎn)意率：由部門(mén)用問(wèn)卷方式征求員工意見(jiàn)，員工對所在班組所有管理人員在德、能、績(jì)、勤等方面的滿(mǎn)意程度。
(2)計算方法：每季度進(jìn)行一次
計算公式：?jiǎn)T工滿(mǎn)意項目總數%項目總數
項目總數=參與問(wèn)卷人數×項目數
注：?jiǎn)T工參與問(wèn)卷調查按班組人數的30%比例進(jìn)行
(3)應達指標：?jiǎn)T工滿(mǎn)意率不低于85%
(4)獎罰規則：?jiǎn)T工滿(mǎn)意率在85%—76%扣1分，85%—90%加1分，依此類(lèi)推。
6、員工流失率(年)
員工在酒店工作一個(gè)月以上，然后離店視為員工流失。(病退、酒店開(kāi)除除外)
(1)計算方法：以年為單位，每年進(jìn)行一次統計。
計算公式：班組員工流失人數%部門(mén)年平均人數
注：每月取一個(gè)最高人數和一個(gè)最低人數，然后12月相加，再除以24，算出的人數即為年平均人數，計算結果四舍五入取整數。
(2)應達指標：10人以上的班組流失人數不超過(guò)15%(不足1人按1人計算)，10人以?xún)鹊陌嘟M不超過(guò)2人。
(3)獎罰規則：每超標流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另：所管轄班組的員工或本人受到客人的書(shū)面表?yè)P、優(yōu)秀事跡登報或在各種比武、競賽中獲得前3名的，加0.5分/人(次)，其他獎勵紅單加0.5分/人(次)。
三、考核結果(年)
每名管理人員基分為100分，餐飲部辦公室依據考核內容和標準逐日為管理人員打分，每月進(jìn)行一次統計并通報，年底進(jìn)行一次總的統計。并將考核結果月平均分值作為核發(fā)年終獎以及評優(yōu)評先的主要依據，月平均分值低于80分，工資下浮一檔，月平均分值低于70分，職務(wù)下降一級(即由主管降為領(lǐng)班，廚師長(cháng)降為領(lǐng)班，由部門(mén)競聘產(chǎn)生新的班組負責人)。
中層干部考核實(shí)施方案2
為了加強xx餐飲管理，全面提高xx餐飲公司的管理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，獎優(yōu)罰劣，建立起公司科學(xué)、系統、高效的管理體制，提高xx公司經(jīng)濟效益的目的，特制定本辦法。
一、考核方案的組織機構
1、公司設立員工考核領(lǐng)導小組。
組長(cháng)：xx。
副組長(cháng)：xx。
考核成員：xx。
2、考核分三級考核形式。
�。�1）部門(mén)內部考核；
�。�2）公司組織專(zhuān)人考核；
�。�3）公司領(lǐng)導抽查檢查。
二、員工考核方案的原則
1、全方位原則：指對員工工作的各個(gè)方面進(jìn)行全方位的考核。主要包括：全員員工的儀容儀表、個(gè)人及公共衛生、工作質(zhì)量、工作任務(wù)及工作目標的完成情況、工作紀律的執行情況、員工的團結協(xié)作及服從指揮、精神文明。
2、全員考核：指包括公司各崗位人員、各級領(lǐng)導及各部門(mén)。
3、全過(guò)程考核：指公司各項工作的各個(gè)環(huán)節的考核。包括：會(huì )計核算、倉庫保管、迎賓帶位、餐前準備、餐中服務(wù)、餐后收臺、結帳、買(mǎi)單、送客等等。
4、持續系統的考核：指每日、每月、每季、每年持續地對各部門(mén)各崗位人員進(jìn)行考核。
5、科學(xué)系統的考核：考核方案將設立工作標準，科學(xué)地確定工作任務(wù)及目標，量化各項工作任務(wù)，科學(xué)制定各項工作標準，進(jìn)行科學(xué)系統的考核。
6、考核與崗位人員工作及效果相結合的原則：所有考核指標及考核依據的設置完全依照各崗位工作人員的工作內容及工作成果來(lái)進(jìn)行。
7、考核與崗位人員薪酬相結合的原則：就是說(shuō)考核結果與每人工作質(zhì)量及貢獻大小結合在一起。員工酬薪的發(fā)放建立在每個(gè)人的考核結果之上。
8、公平公正的原則：公司制定統一的工作標準，同一崗位不同的人適合同一標準，建立公平、公正的考核體系。
9、考核與晉升相結合的原則：今后公司的個(gè)人薪金及職務(wù)提升依據該考核結果。
10、全員參與的原則：考核時(shí)，會(huì )邀請員工參與考核，以保證考核的透明度、公開(kāi)公正性。
三、考核依據
公司該考核方案的考核依據是員工手冊，各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)（或職務(wù)說(shuō)明書(shū)）所規范的各項工作內容和標準，公司下達的各部門(mén)及崗位的工作任務(wù)和目標。
四、考核時(shí)間
每日考核，每月、季、年統計匯總，每月、季、年獎懲兌現。
五、考核的實(shí)施
1、對員工的考核。
�。�1）每日由主管依據服務(wù)員崗位說(shuō)明書(shū)所規定的服務(wù)員崗位工作標準及流程進(jìn)行檢查考核，并一天兩次檢查考核后及時(shí)填寫(xiě)服務(wù)員績(jì)效考核統計表，并在次日做出講評。
�。�2）服務(wù)員的.考核包括：工作目標及任務(wù)，儀容、儀表、儀態(tài)、工作紀律、工作質(zhì)量（執行服務(wù)流程及服務(wù)規范的情況）、個(gè)人及服務(wù)區域衛生、服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)客人意見(jiàn)評定）、團結協(xié)作及服從、精神文明。
�。�3）客戶(hù)服務(wù)意見(jiàn)卡由公司專(zhuān)職考核人員實(shí)施。
�。�4）公司每周組織兩次對各部門(mén)進(jìn)行全面質(zhì)量檢查及考核。
�。�5）公司領(lǐng)導隨時(shí)對各部門(mén)人員抽查考核。
2、對公司領(lǐng)導的考核。
公司專(zhuān)職考核人員及公司領(lǐng)導的檢查考核對象為各部門(mén)主管，主管承擔其考核結果及相應的責任。
�。�1）對公司主管及廚師長(cháng)的日�？己�，是公司督查人員及總經(jīng)理對其所屬工作人員獎懲總分的20%計其分值，并進(jìn)行獎懲。
�。�2）公司專(zhuān)職稽核人員的獎懲，是以公司總經(jīng)理檢查獎懲全體員工總分的10%計算其工作分值，并進(jìn)行獎懲。
3、考核形式。
公司制定xx工作人員月度考核統計表，每日由部門(mén)主管及公司專(zhuān)職考核人員進(jìn)行考核、打分、統計，月、季、年匯總。
4、員工分值的計算。
員工分值是本部門(mén)主管對每個(gè)人每天考評的分值、公司專(zhuān)職考核人員的分值、公司經(jīng)理抽查考核的分值之和。
5、xx公司各部門(mén)的考評。
xx公司每月定期對各部門(mén)進(jìn)行考核，考核的方式是以平常對員工考核的分值結果進(jìn)行平均，平均分值最高的部門(mén)為xx的先進(jìn)單位。授予本部門(mén)先進(jìn)單位紅旗，并給予本部門(mén)所屬員工以相應的物資獎勵。
6、考核標準。
�。�1）xx公司員工手冊。
�。�2）xx公司各崗位說(shuō)明書(shū)或崗位職責。
�。�3）xx公司衛生細則及評分標準。
�。�4）xx公司獎懲規定。
六、考核結果的應用
1、公司考核是以各崗位工作標準為依據，以加減分數的形式進(jìn)行，±1分±1元，月底統計到當月的工資當中，隨工資當月兌現。
另：其他形式的獎懲，以開(kāi)獎懲單的形式隨工資當月兌現。
2、每月、每季、每年統計每個(gè)人的得分結果，每月、季、年按本部門(mén)員工的10%定本部門(mén)先進(jìn)員工名額，依據每月、季、年員工得分的高低依次確定先進(jìn)員工人選。
先進(jìn)員工獎金：月度xx元/人、季度xx元/人、年度xx元/人。
3、連續四個(gè)月獲得先進(jìn)員工漲一級工資：xx元。
4、每月考評的最后一名警告處分，連續兩個(gè)月最后一名勸退。
5、xx各部門(mén)員工分為五個(gè)級別，分別為：一星級員工、二星級員工、三星級員工、四星級員工、五星級員工。一年當中取得一次先進(jìn)員工的為一星級員工，取得兩次先進(jìn)員工為二星級員工，依此類(lèi)推。每級員工的工資差別為xx元。
6、連續三個(gè)月，每月獲得三次顧客特殊表?yè)P的員工，可直接進(jìn)入上一級員工；如一月當中受到客人兩次投訴，降為下一級員工。
7、有其他重大好的表現及貢獻的員工，可通過(guò)研究、討論，進(jìn)行其他額外的獎勵；有其他惡劣表現行為的員工，另外給予相應的處罰。
8、xx公司每年對員工進(jìn)行一次考評晉級，其辦法是：30%的理論考試+40%實(shí)際操作+30%的日常表現，其中30%日常表現為每月績(jì)效考核的總分數。
9、連續三個(gè)季度被評為優(yōu)秀員工，可晉升一級
10、連續一年被評為優(yōu)秀員工的，直接晉升為五星級員工。
11、公司各階層全部參與優(yōu)秀員工評選，包括主管、廚師長(cháng)。
12、受到客人書(shū)面表?yè)P的，一次獎勵5分，投訴的一次扣5分；菜品受到表?yè)P的一次獎5分，投訴一次扣5分。
七、自本辦法發(fā)布之日起，公司與本辦法相沖突的其他管理辦法自動(dòng)廢止。
八、本辦法解釋權歸xx公司所有。
中層干部考核實(shí)施方案3
支行黨委經(jīng)研究決定，采取述職考核的方式，每年對中層干部實(shí)行動(dòng)態(tài)調整。要求現有中層干部一律參加述職，且每年按10%的比例建立動(dòng)態(tài)調整機制(全行整體業(yè)績(jì)向好時(shí)除外)。從即日起，對于調整離開(kāi)中層干部崗位的人員，不再出臺有關(guān)政策，真正從體制上打通干部能上能下的通道，進(jìn)一步在全行旗幟鮮明地倡導“在什么樣的崗位，就盡什么樣的責任，盡什么樣的責任，就得什么樣的回報”的用人理念。
一、考核對象
全行現任職干部
二、考核類(lèi)別
干部考核原則上按現職崗位確定類(lèi)別，即單位負責人、副職2個(gè)類(lèi)別。
三、考核方式
采用述職方式進(jìn)行。包括群眾評議、業(yè)績(jì)公示、集中述職、民主測評、黨委合議和崗位聘任等內容。
(一)群眾評議：由人事部門(mén)組織，參加打分人員為本單位干部、員工，以“背靠背”方式測評。
(二)業(yè)績(jì)公示：公示各單位**年1-12月存款和中間業(yè)務(wù)收入的計劃完成率，**年元月至3月存款和中間業(yè)務(wù)收入的計劃完成率(經(jīng)營(yíng)數字中剔除支行公共資源部分)。
(三)集中述職：**年12月10日上午8：30支行會(huì )議室召開(kāi)述職演講大會(huì )，演講報告內容：一是介紹本人的簡(jiǎn)歷;二是重點(diǎn)介紹本人**年至**年12月的主要工作及業(yè)績(jì)表現;三是本人對自身今后崗位意向及工作打算。演講時(shí)間不超過(guò)8分鐘。演講順序為先正職(包括副職牽頭)后副職，分別按姓氏筆劃決定。
(四)民主測評：中層干部的民主測評和考核重點(diǎn)。一是要重點(diǎn)考察述職人員自身去年和今年一季度的主要業(yè)績(jì);二是要重點(diǎn)考察述職人員自身在考核期的工作表現;三是重點(diǎn)考察述職人員工作的潛力。填寫(xiě)《武昌支行干部崗位測評表》，進(jìn)行民主測評。按中層干部、員工代表二個(gè)層次收集，民主測評分別按50：50權重折算匯總。
(五)計算考核結果，由監察小組計算分值，將考核結果向支行黨委匯報。群眾評議和民主測評結果作為支行黨委對干部考核評價(jià)及任用的重要依據。
(六)黨委合議決定擬聘人選及崗位。由支行黨委根據支行崗位編制實(shí)際和中層干部自身業(yè)績(jì)和特點(diǎn)，集體討論決定擬聘人員的升聘、緩聘、解聘及崗位去向。
(七)崗位聘任：本次干部述職考核調整立足于大穩定小調整，主要導向是促進(jìn)干部人才資源的合理流動(dòng)，打通干部上下機制。
四、考核計算方法
集中述職測評得分=干部打分×50%+部分員工打分×50%
五、考核評價(jià)
(一)優(yōu)秀為集中述職測評得分在85分以上(含85分)，且分管戰線(xiàn)未發(fā)生經(jīng)濟、刑事案件或責任事故。
(二)稱(chēng)職為集中述職測評得分在75分以上(含75分)，且分管戰線(xiàn)未發(fā)生經(jīng)濟、刑事案件或責任事故。
(三)基本稱(chēng)職為集中述職測評得分在65分以上(含65分)，且分管戰線(xiàn)未發(fā)生經(jīng)濟、刑事案件或責任事故。
(四)不稱(chēng)職為集中述職測評得分在65分以下，或分管戰線(xiàn)未發(fā)生經(jīng)濟、刑事案件。
六、組織領(lǐng)導
(一)為確�？己斯ぷ髻|(zhì)量，使考核工作有計劃、有步驟的實(shí)施，支行成立中層干部述職考核工作領(lǐng)導小組。組長(cháng)：劉林濤，副組長(cháng)：劉曉琴、王錦華、程猛，成員由綜合部、個(gè)金部、公司部、財運部組成，綜合部負責具體工作。
(二)參加群眾評議打分人員：全行在崗員工，均參加打分，實(shí)行“一人一票、一票一權”，中層干部自評、互評，普通員工評中層干部，采取“背靠背”方式填寫(xiě)《《武昌支行干部崗位測評表》》(附件1)
(三)參加集中述職民主測評人員為全體中層干部和部分員工代表(員工代表按每個(gè)部門(mén)、網(wǎng)點(diǎn)1人產(chǎn)生)。
七、有關(guān)要求
(一)服從大局、嚴肅紀律。中層干部是支行發(fā)展的命脈所在，是寶貴的行政資源，每個(gè)干部身上肩負的是一份責任，述職人員要切實(shí)增強大局意識和黨性意識，自覺(jué)地把全局利益至于個(gè)人利益之上。參與群眾評議及民主測評人員要正確行使手中的權利，本著(zhù)對支行發(fā)展高度負責的態(tài)度，認真參與測評，正確行使自身權益。
(二)各部門(mén)負責人要及時(shí)將支行中層干部的考核通知精神傳達到本部門(mén)每位員工，參加集中述職大會(huì )的相關(guān)人員要妥善安排好當天的工作，不得請假。
(三)本次干部調整要求全體干部在積極參與的同時(shí)，務(wù)必保證各項工作的有序開(kāi)展，在干部調整決定未下達之前，原崗位干部必須一如既往的做好自己本職工作。
附件：
1、**支行干部崗位測評表(群眾評議)
2、**支行干部崗位測評表(民主測評)
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