開(kāi)店策劃書(shū)（精選15篇）
一段時(shí)間的工作在不知不覺(jué)間已經(jīng)告一段落了，我們的工作再譜新的篇章，同樣也要定好新的目標，此時(shí)需要提前做好策劃書(shū)了。策劃書(shū)怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編收集整理的開(kāi)店策劃書(shū)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
開(kāi)店策劃書(shū) 1
一、前期準備
1、SWOT分析
S（優(yōu)勢）：
1、網(wǎng)店相比實(shí)體店來(lái)說(shuō)，成本低，甚至可以實(shí)現資金零成本；
2、做代理，沒(méi)有囤貨的壓力，不會(huì )積壓資金，而且在商品選擇上更加靈活；
3、有充足的時(shí)間
4、在學(xué)校中，有老師和同學(xué)給予各項支持（技術(shù)、咨詢(xún)等）；
W（劣勢）：
1、經(jīng)驗不足，技術(shù)不熟練；
2、對于網(wǎng)店營(yíng)銷(xiāo)推廣學(xué)習不夠，了解太少
O（機會(huì )）：
1、當今，網(wǎng)上購物方便快捷，滿(mǎn)足了人們快節奏的生活方式，網(wǎng)上購物還會(huì )持續發(fā)展下去；
2、網(wǎng)上購物當中的“女裝”發(fā)展尤其迅速，在淘寶銷(xiāo)售數據中，女裝銷(xiāo)售金額以及成交數量都是各類(lèi)目中的第一名，發(fā)展至今，女裝類(lèi)店鋪數量也占淘寶各類(lèi)目第一。
3、網(wǎng)購女裝價(jià)格便宜，樣式豐富，方便快捷，只要動(dòng)動(dòng)鼠標鍵盤(pán)就能搜索到大量喜愛(ài)的衣服，而不用花較多的時(shí)間在街上一家家的找，這是實(shí)體店無(wú)法比擬的；
T（威脅）：
1、商家眾多，競爭激烈；
2、不良商家的惡意競爭和欺騙消費者行為，使消費者喪失了對眾多中小商家的信任，不利用中小商家的發(fā)展；
3、由于是做代理，利潤較小，很難做到價(jià)格優(yōu)勢，而且對衣服的質(zhì)量等難以把握。
2、目標顧客分析
女裝的網(wǎng)購需求人群多是以追求完美與時(shí)尚個(gè)性的年輕女性為主，所以我們的目標顧客基本分為一下幾類(lèi)：
�。�1）時(shí)尚白領(lǐng)女性，她們的經(jīng)濟日漸獨立自主，消費力提高；年輕、活力、自由沒(méi)有生活壓力，對生活品質(zhì)要求高，同時(shí)平時(shí)工作繁忙沒(méi)有充足的時(shí)間去逛街，這是我們網(wǎng)店的最大客戶(hù)群；
�。�2）在校大學(xué)生女生，大學(xué)生群體也是對時(shí)尚需求較大的群體，同時(shí)她們有較多的時(shí)間使用互聯(lián)網(wǎng)，也更易于接受新鮮新穎的事物。經(jīng)濟能力一般，所以相對于實(shí)體品牌店鋪價(jià)位較低的服飾對她們比較有吸引力。
�。�3）一些在當地買(mǎi)不到的新穎時(shí)尚的服飾，在網(wǎng)上更容易找到，很多人會(huì )選擇網(wǎng)上購買(mǎi)。
3、網(wǎng)店定位
根據數據資料分析，店鋪的定位也就確定了，即女式服裝店。經(jīng)營(yíng)模式：只經(jīng)營(yíng)女裝的單一銷(xiāo)售模式。前期進(jìn)行開(kāi)店，主要是出售各類(lèi)時(shí)尚流行的女裝。
二、店鋪裝修
首先，店名要起個(gè)有特色而且好記的，讓買(mǎi)家清晰了解你是賣(mài)什么的。店鋪的裝修風(fēng)格也要與商品風(fēng)格一致。區域的分配要合理，對于新品要擺在吸引眼球的位置，特價(jià)區實(shí)現每月更新，各種公告、活動(dòng)的闡述、圖片的設置要有吸引力。商品描述周?chē)詈糜衅渌嚓P(guān)商品的鏈接，吸引買(mǎi)家關(guān)注。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
1、商品策略
既然顧客主要是年輕女性，那么商品主要特點(diǎn)就是時(shí)尚，商品種類(lèi)要豐富。針對不同群體，將商品進(jìn)行分類(lèi)，系統做好各種服裝的分類(lèi)處理好服裝的擺設，把新上架的商品放在店鋪的最前面同時(shí)要以獨特的方式出現在顧客的眼前。每天保證有商品上架不斷地與上家保持聯(lián)系準確地了解有關(guān)商品的描述，選擇上網(wǎng)次數最多的.時(shí)間上架寶貝。
2、價(jià)格策略
前期網(wǎng)店，賺的是信譽(yù)和客流量，所以，要在同類(lèi)型服裝保證質(zhì)量的前提下在價(jià)位上做到比別家稍低，這樣才容易吸引顧客的注意。
3、店鋪推廣策略
網(wǎng)店裝修完成之后，第一件事情就是向各大搜索引擎提交新網(wǎng)站。提交給搜索引擎爬蟲(chóng)的目的是讓搜索引擎將網(wǎng)站收錄到索引數據庫。其次要常在論壇中參與討論以及經(jīng)驗分享；和其他賣(mài)家交換友情鏈接；
4、促銷(xiāo)策略
設立特價(jià)區，定期對一些衣物進(jìn)行折扣價(jià)出售。對于有些衣服進(jìn)行搭配減價(jià)出售；給已經(jīng)購物的買(mǎi)家贈送小禮品；實(shí)行限時(shí)購買(mǎi)策略，對一些與淘寶上比較熱賣(mài)的類(lèi)似商品規定一個(gè)短促的時(shí)間吸引購買(mǎi)。
四、業(yè)務(wù)管理
1、進(jìn)貨渠道
既然要保證服裝的低價(jià)位，在進(jìn)貨渠道上要選擇大型批發(fā)市場(chǎng)，例如西市場(chǎng)，濼口等。同時(shí)要保證服裝質(zhì)量和銷(xiāo)量，應當選擇幾家大的批發(fā)商或者直接選擇聯(lián)系廠(chǎng)家直接取貨，保持長(cháng)期供貨的合作關(guān)系，最好可以實(shí)現先收貨后結算的協(xié)議。前期缺乏資金，如果和供貨商協(xié)調不成，可先做代理。
2、物流管理
除了商品，物流對商家的影響也非常大。包括物流送貨速度、對貨物保持情況、物流人員服務(wù)態(tài)度，物流價(jià)格。因此選擇一家服務(wù)滿(mǎn)意周到，網(wǎng)點(diǎn)廣闊的物流公司很重要。主要以圓通和中通為主。同時(shí)，店鋪也要做到及時(shí)發(fā)貨。
3、服務(wù)管理
�。�1）保證客服阿里旺旺的全天在線(xiàn)，及時(shí)接收買(mǎi)家詢(xún)問(wèn)信息。
�。�2）客服要做到態(tài)度和藹，有耐心，細心解答問(wèn)題，只有好的態(tài)度才會(huì )使買(mǎi)家對該店鋪存好感。
�。�3）對于售出商品也要做到售后服務(wù)，只要是應當承擔的責任都要及時(shí)去解決，幫助買(mǎi)家減少不必要的麻煩才有機會(huì )獲得認可和好評。
五、支付方式
在淘寶平臺，使用支付寶交易方式。
開(kāi)店策劃書(shū) 2
一、前言
什么地方每天有 900 萬(wàn)人在“逛街”，不是北京的王府井、西單，不是上海的徐家 匯，也不是世界上最大的超市沃爾瑪，而是淘寶。 隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，人們對個(gè)性時(shí)尚都有非常敏感，追求前衛。如果穿有一身時(shí)尚、個(gè)性的服裝，可以讓你有一個(gè)很好的心情讓你快樂(lè )，現在大部分的年輕少男少女都會(huì )選擇符合自己服裝來(lái)顯示自身的個(gè)性。
二、市場(chǎng)調查
1、市場(chǎng)潛量：服裝是每一個(gè)人的必需品，而且現在上網(wǎng)的人一般都是18-40歲的人，他們?yōu)榱斯澕s逛商店的時(shí)間會(huì )選擇在網(wǎng)上購物，所以我認為在網(wǎng)上銷(xiāo)售是一個(gè)很好的路徑。
2、競爭者。目前在市場(chǎng)上的服裝種類(lèi)繁多，競爭激烈。其中很多的品牌占有了市場(chǎng)的絕大部分，且每種品牌產(chǎn)品均有各自的特點(diǎn)和穩定期的銷(xiāo)量，所以我們要尋找另一個(gè)市場(chǎng)，如在網(wǎng)上銷(xiāo)售。
3、消費者需求的特點(diǎn)。由于上網(wǎng)的人一般都是一些年輕的人，他們對服裝的需求是時(shí)尚的、個(gè)性的，他們所能普遍接受的價(jià)格為200元~500元。
三、收集信息
1、信息的主要來(lái)源
�。�1）個(gè)人來(lái)源。指通過(guò)家庭成員、朋友、同學(xué)或同事等個(gè)人關(guān)系獲得信息。
�。�2）商業(yè)來(lái)源。反通過(guò)企業(yè)的廣告、展銷(xiāo)會(huì )、推銷(xiāo)員介紹等途徑獲得信息。
�。�3）公共來(lái)源。通過(guò)社會(huì )公共傳播得到信息。
�。�4）經(jīng)驗來(lái)源。消費者通過(guò)直接使用商品得到信息。
2、信息收集過(guò)程
�。�1）直接觀(guān)察法。我們通過(guò)在校園內的多次觀(guān)察，發(fā)現有90%的學(xué)生所穿的服裝是非常的有個(gè)性，其余的10%的學(xué)生穿的比較的一般。
�。�2）人員訪(fǎng)問(wèn)法。直接通過(guò)學(xué)生訪(fǎng)問(wèn)，對他們的需求進(jìn)行分析。
�。�3）問(wèn)卷調查法。把學(xué)生對服裝的需求做成試卷，發(fā)給學(xué)生讓他們填寫(xiě)，利用這種方法收集信息。
�。�4）網(wǎng)絡(luò )查詢(xún)。我們也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò )去查詢(xún)。
四、淘寶網(wǎng)店定位與目標
本店主要經(jīng)營(yíng)xxxxxx(服裝以女性)作為主要的銷(xiāo)售對象，選擇xxxxx（18-25歲的女性）作為客戶(hù)群。xxxx（服裝）的類(lèi)型有多種多樣不管在品種、地質(zhì)、色彩、價(jià)格方面都是合理的。本店的風(fēng)格是以快樂(lè )為主讓所有進(jìn)入我店的顧客都有一個(gè)好的心情，店標是寫(xiě)著(zhù)快樂(lè )坊三個(gè)字的圖案。
本店的經(jīng)營(yíng)理念：客戶(hù)的需求，用戶(hù)的滿(mǎn)意。
服務(wù)理念：信譽(yù)第一，客戶(hù)至上，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
目標：月銷(xiāo)營(yíng)業(yè)額xx元年營(yíng)業(yè)額xxx元
五、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案
�。�1）團隊組建與工作職責
�。�2）崗位設置與職責
�。�3）工作流程
�。�4）績(jì)效考核
六、淘寶網(wǎng)店項目執行計劃
�。�1）項目進(jìn)度安排
�。�2）任務(wù)具體說(shuō)明
七、店鋪經(jīng)營(yíng)
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�。�1）我們應該在網(wǎng)店內的寶貝描述要盡量多的放實(shí)物圖，功能特點(diǎn)要詳細，同時(shí)要把注意的事項說(shuō)明，描述的字體大小和顏色要讓顧客一目了然。
�。�2）店鋪的裝修要美觀(guān)吸引人讓買(mǎi)家覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，很有踏實(shí)感。
�。�3）店鋪內的公告欄不要空著(zhù)，應每在
�。�4）我們要讓旺旺常在線(xiàn)，利用這個(gè)便利的工具，非常方便與對方的溝通。當你不在電腦旁，請改變狀態(tài)為離開(kāi)或者其他，同時(shí)，記得放一個(gè)自動(dòng)回復。這樣的好處是，如果對方收到了自動(dòng)回復，就知道你不在，暫時(shí)就不會(huì )繼續發(fā)消息給你，而如果你沒(méi)有，買(mǎi)家可能你以為不愛(ài)理人呢�？赡芫腿フ移渌u(mài)家了。記得多利用狀態(tài)和自動(dòng)回復。
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)策略
�。�1）樹(shù)立品牌。以店名為品牌－－可以在網(wǎng)絡(luò )上邀約一些服裝同行，用同一個(gè)店名，通過(guò)各地加盟店連鎖經(jīng)營(yíng)，形成品牌效應，增強競爭力。
淘寶的裝修首先就要起一個(gè)吸引人的店名，起名要注意幾個(gè)原則：
1）簡(jiǎn)潔通俗、瑯瑯上口。店名一定要簡(jiǎn)潔明了，通俗易懂且讀起來(lái)要響亮暢達，瑯瑯上口，如果招牌用字生僻，讀起來(lái)坳口，就不容易為瀏覽者熟記。
2）別具一格，獨具特色。網(wǎng)店有千千萬(wàn)萬(wàn)，用與眾不同的字眼，使自己的小店在名子上就顯出一種特別，體現出一種獨立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。
3）與自己的經(jīng)營(yíng)商品相關(guān)。店名用字要符合自己經(jīng)營(yíng)商品，要選擇一個(gè)讓人從名子就看出你的經(jīng)營(yíng)范圍的名子，如果名子與商品無(wú)關(guān)，很可能導致瀏覽者的反感，自然也就不要談成交了。
4）用字吉祥，給人美感。用一些符合中國人審美觀(guān)的`字樣，你的店名應該讓人看起來(lái)就有一種美感，不要劍走偏鋒，為吸引人而注意使用一些陰晦低俗、惹人反感的名子，這樣的結果會(huì )適得其反。
5）對于網(wǎng)店的裝修除了起一個(gè)好聽(tīng)的名子，還要做其它的工作，包括設計一個(gè)精美的店鋪匾額。
6）做出自己的店主肖像。
7）創(chuàng )作一句過(guò)眼難忘的廣告語(yǔ)，譬如流光魅影，花樣年華盡在錦繡——“錦繡喜居”絲綢家居；眾里尋他千百度——新月小筑；生活可以如此美麗——嗜屋等等。
8）寫(xiě)一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。
總之所有的一切都為了將自己的網(wǎng)店打扮扮得漂漂亮亮的，吸引更多的人過(guò)來(lái)瀏覽你的小店，購買(mǎi)你的商品。
�。�2）做散貨，靈活性大。店內集合多種品牌，多種風(fēng)格，擴大顧客群。
�。�3）進(jìn)貨渠道
1）批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨。
這是最常見(jiàn)的進(jìn)貨渠道，如果你的小店是經(jīng)營(yíng)服裝，那么你可以去周?chē)恍┐笮偷姆⻊?wù)批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨，在批發(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨需要有強大的議價(jià)能力，力爭將批價(jià)壓到最低，同時(shí)要與批發(fā)商建立好關(guān)系，在關(guān)于調換貨的問(wèn)題上要與批發(fā)商說(shuō)清楚，以免日后起糾紛。
2）廠(chǎng)家直接進(jìn)貨：
正規的廠(chǎng)家貨源充足，信用度高，如果長(cháng)期合作的話(huà)，一般都能爭取到產(chǎn)品調換。但是一般而言，廠(chǎng)家的起批量較高，不適合小批發(fā)客戶(hù)。如果你有足夠的資金儲備，有分銷(xiāo)渠道，并且不會(huì )有壓貨的危險或不怕壓貨，那就可以去找廠(chǎng)家進(jìn)貨。
3）批發(fā)商處進(jìn)貨：
一般用搜索引擎GOOGLE、百度等就能找到很多這些貿易批發(fā)商。他們一般直接由廠(chǎng)家供貨，貨源較穩定。不足的是因為他們已經(jīng)做大了，訂單較多，服務(wù)難免有時(shí)就跟不上。而且他們都有自己固定的老客戶(hù)，你很難和他們談條件，除非當你成為他們大客戶(hù)后，才可能有折扣和其它優(yōu)惠。在開(kāi)始合作時(shí)就要把發(fā)貨時(shí)間、調換貨品等問(wèn)題講清楚。
4）吃進(jìn)庫存或清倉產(chǎn)品
因為商家急于處理，這類(lèi)商品的價(jià)格通常是極低，如果你有足夠的侃價(jià)能力和經(jīng)濟能力，可以用一個(gè)極低的價(jià)格吃下，然而轉到網(wǎng)上銷(xiāo)售，利用地域或時(shí)間差獲得足夠的利潤。吃進(jìn)這些產(chǎn)品，你一定要對質(zhì)量有識別能力，同時(shí)能把握發(fā)展趨勢并要建立好自己的分銷(xiāo)渠道。
5）尋找特別的進(jìn)貨渠道
如果你在香港或是海外有親戚朋友，就可以由他們幫忙，進(jìn)到一些國內市場(chǎng)上看不到的商品或是價(jià)格較高的產(chǎn)品，比如你可以找人從香港進(jìn)一些化狀品、品牌箱包等，也可以從日本進(jìn)一些相機等電子產(chǎn)品，還可以從俄羅斯進(jìn)一些工藝品。如果你工作、生活在邊境，就可以辦一張通行證，自己親自出去進(jìn)貨，這樣就很有特色或是價(jià)格優(yōu)勢網(wǎng)絡(luò )供貨，降低成本。在網(wǎng)絡(luò )上尋找兩三個(gè)或更多的供貨商，服裝店根據當地市場(chǎng)登錄供貨商網(wǎng)站選購自己需要的服裝，因為不用車(chē)費，可以采取多次少量進(jìn)貨的方式，大大降低了成本，能緊扣市場(chǎng)需求，減少庫存。
�。�4）產(chǎn)品的定價(jià)
對剛剛開(kāi)起的店鋪來(lái)說(shuō)，正處于萌芽時(shí)期，尚未被子顧客所熟知，在供應商那里提少量的貸并在定價(jià)上可以與之競爭的店低一些，以先獲得少部分的利潤為主，抱主要精力放在提高店鋪的知名度及信譽(yù)。對產(chǎn)品的定價(jià)我們主要采取以下方法：
1）成本定價(jià)法
成本定價(jià)法是一種以成本為中心的定價(jià)方法，也是傳統的、運用得較普遍的定價(jià)方式。具體做法是按照產(chǎn)品成本加一定的利潤定價(jià)，如生產(chǎn)企業(yè)以生產(chǎn)成本為基礎，商業(yè)零售企業(yè)則以進(jìn)貨成本為基礎。由于利潤一般按成本或售價(jià)的一定比例計算，故將一定的期望利潤比率（百分比）加在成本上，因此，常被稱(chēng)為"成本加成定價(jià)法"。
至于新產(chǎn)品的利潤比，每個(gè)行業(yè)有著(zhù)不同的利潤分配原則，因此在成本定價(jià)時(shí)必須按照行業(yè)的利潤分配規律定價(jià)。例如，飲料的批發(fā)商在每瓶飲料上可能只賺幾分錢(qián)就可以滿(mǎn)足。但在保健品領(lǐng)域，經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有30％以上，甚至高達100%、200%的利潤空間，積極性根本就不會(huì )被激發(fā)。
2）市場(chǎng)定價(jià)法:即根據競爭對手的價(jià)格參照進(jìn)行定價(jià)。
市場(chǎng)競爭地位分為四大類(lèi)：市場(chǎng)領(lǐng)導者、市場(chǎng)挑戰者、市場(chǎng)跟隨者、市場(chǎng)補缺者。市場(chǎng)領(lǐng)導者在競爭中處于強勢地位，在同類(lèi)產(chǎn)品的定價(jià)上應走高價(jià)路線(xiàn)，略高于市場(chǎng)平均價(jià)，并與市場(chǎng)跟隨者拉開(kāi)一個(gè)檔次；市場(chǎng)挑戰者是市場(chǎng)領(lǐng)導者最大的對手和威脅，在定價(jià)上采取的是不讓步、不服輸、咬得緊、不松口的策略，即領(lǐng)導者定多高的價(jià)，挑戰者會(huì )八九不離十的應對著(zhù)；市場(chǎng)跟隨者緊跟在領(lǐng)導者和挑戰者背后，以模仿著(zhù)稱(chēng)，其產(chǎn)品價(jià)格通常低于領(lǐng)導者和挑戰者一個(gè)價(jià)格層級，接近于市場(chǎng)平均價(jià)，如PC中的二線(xiàn)品牌愛(ài)必得、金長(cháng)城即是屬于此類(lèi)。而由于市場(chǎng)補缺者提供的產(chǎn)品或服務(wù)是市場(chǎng)所稀缺或不足的，具有很強的差異化，專(zhuān)業(yè)性很強，目標市場(chǎng)較窄，用戶(hù)對價(jià)格的討價(jià)還價(jià)能力較弱，所以在定價(jià)上同樣可實(shí)施高價(jià)策略。
3）心理定價(jià)法
心理定價(jià)法即根據顧客能夠接受的最高價(jià)位進(jìn)行定價(jià)，它拋開(kāi)成本，賺取它所能夠賺取的最高利潤。即顧客能接受什么價(jià)我就定什么價(jià)。我們的一個(gè)客戶(hù)，有一個(gè)非常好的產(chǎn)品，按成本定價(jià)只有八九十元，我們經(jīng)過(guò)消費者調研后發(fā)現，客戶(hù)所能接受的心理價(jià)位在200元以?xún)�，于是我們建議其定價(jià)188元，比原來(lái)高出一百元。新產(chǎn)品推出市場(chǎng)后，價(jià)格并未成為顧客購買(mǎi)的障礙，反而本著(zhù)好貨當然價(jià)高的心理，認為這是一款品質(zhì)相當好的產(chǎn)品。定價(jià)中高出的100元實(shí)際上成為了廠(chǎng)家的純利潤，賣(mài)一個(gè)產(chǎn)品相當于賣(mài)原來(lái)定價(jià)的五個(gè)。 根據顧客的購買(mǎi)心理和行為習慣，在零售價(jià)格中，常用到以下策略：
�。�1）尾數定價(jià)策略。在確定零售價(jià)格時(shí)，以零頭數結尾，使用戶(hù)在心理上有一種便宜的感覺(jué)，或者是按照風(fēng)俗習慣的要求，價(jià)格尾數取吉利數，也可以促進(jìn)購買(mǎi)。該策略適用非名牌和中低檔產(chǎn)品。
�。�2）整數定價(jià)策略。與尾數定價(jià)策略相反，利用顧客"一分錢(qián)一分貨"的心理，采用整數定價(jià)，該策略適用與高檔、名牌產(chǎn)品或者是消費者不太了解的商品。
�。�3）聲望定價(jià)策略。主要適用于名牌企業(yè)、名牌商店和名牌產(chǎn)品。由于聲望和信用高，用戶(hù)也愿意支付較高的價(jià)格購買(mǎi)公司的產(chǎn)品，但是，濫用此法，可能會(huì )失去市場(chǎng)。
�。�4）特價(jià)定價(jià)策略。這是利用部分顧客追求廉價(jià)的心理，企業(yè)有意識地將價(jià)格定得低一些，達到打開(kāi)銷(xiāo)路或者是擴大銷(xiāo)售的目的，如常見(jiàn)的大減價(jià)和大拍賣(mài)，就屬于這種策略。該策略主要適用于競爭較為激烈的產(chǎn)品。濫用此法，會(huì )損害企業(yè)的形象。
優(yōu)質(zhì)低價(jià)經(jīng)營(yíng)，占領(lǐng)市場(chǎng)。成本降低了，不要貪利潤，同等質(zhì)量的衣服，一定要比周邊的服裝店更低價(jià)，給顧客實(shí)惠，就是給自己開(kāi)辟了發(fā)展的道路。
這樣既樹(shù)立了品牌，有做了散活，兩全其美。
�。�5）推廣策略
1）利用好網(wǎng)站內其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應的推廣。
2）利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。注意一般不要采用直接發(fā)廣告的形式，一般的論壇對于廣告帖是格殺勿論的，可以采用簽名檔，將自己的網(wǎng)店地址與大概的經(jīng)營(yíng)范圍包括在簽名檔里，無(wú)形中會(huì )引起許多閱讀者的注意，進(jìn)入你的網(wǎng)店，進(jìn)而成為你的客戶(hù)。
3）廣開(kāi)門(mén)路，廣交朋友。通過(guò)認識許多朋友，介紹他們關(guān)注你的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓你的客戶(hù)為你介紹新的客戶(hù)。
4）如果你的現在的網(wǎng)店是需要支付交易費或登錄費的，那么不妨設立一個(gè)不需要這些費用的網(wǎng)店，對于每一個(gè)成交的客戶(hù)，介紹他們以后通過(guò)新的網(wǎng)店瀏覽并購買(mǎi)你的產(chǎn)品，降低商品的銷(xiāo)售成本。
5）在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。
6）運用媒體：我們可以運用媒體進(jìn)行宣傳我們的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度，突出我們產(chǎn)品的特色。
7）促銷(xiāo)宣傳：我們可以搞一些促銷(xiāo)活動(dòng)來(lái)銷(xiāo)售我們店的產(chǎn)品
�。�6）淘寶開(kāi)店的支付方式選擇
目前的網(wǎng)上開(kāi)店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為了方便顧客付款，應該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因為這樣很可能會(huì )因為顧客感覺(jué)不便而失去成交機會(huì )，當然，一般情況下不要接受貨到付款的方式，原因很簡(jiǎn)單，增加了已方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。
�。�7）網(wǎng)上開(kāi)店的送貨方式選擇
目前網(wǎng)上開(kāi)店主要是采用的送貨方式主要有以下幾種：
1）普通包裹，普通包裹用的是綠色郵單，寄達時(shí)間約需7-15天。
2）快遞包裹，與普通包裹類(lèi)似，只是寄達時(shí)間加快許多。
3）EMS快遞，安全可靠，送貨上門(mén)，寄達時(shí)間更快，只是費用較高。
4）掛號信，適合比較輕巧的物品，20克內，寄達較約3-5天，注意物品要多包幾層以免積壓損傷。
5）其它快遞，目前國內快遞業(yè)發(fā)展很快，送貨也可以采用一些EMS之外的快遞公司，前提是對方是正規的快遞公司，比較EMS，可以節省50%左右的費用。
6）專(zhuān)人送貨。如果顧客就在本市，可以考慮直接送貨上門(mén)。與這種方式相結合可以 用貨到付款的方式。
�。�8）售前及售后服務(wù)
1、售前服務(wù)：顧客在決定是否購買(mǎi)的時(shí)候，很可能需要很多你沒(méi)有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì )在網(wǎng)上提出，你應及時(shí)并耐心地回復。
2、售后服務(wù)：退換貨承諾
�。�1）服裝自售出之日起 7 日內，只要商品不影響再次銷(xiāo)售，
�。�2）服裝退換時(shí)，商品價(jià)格上調時(shí)，按商品的原價(jià)計價(jià)，價(jià)格下調時(shí)，按現價(jià)計價(jià)。
下列情況免費修理不退換：
1 、服裝開(kāi)線(xiàn)，免費修理；
2 、服裝起皺，免費熨燙；
3 、毛衣小面積起球、脫針、開(kāi)線(xiàn)免費修理。
八、淘寶同行網(wǎng)店總體情況
�。�1）淘寶網(wǎng)同行網(wǎng)店基本情況
�。�2）同行優(yōu)秀典型網(wǎng)店情況
�。�3）淘寶同行網(wǎng)店總體評價(jià)
�。�4）淘寶網(wǎng)店的SWOT分析
開(kāi)店策劃書(shū) 3
一、市場(chǎng)分析及定位
1、網(wǎng)店定位
淘寶上的網(wǎng)店我們是面向廣大消費者，特別針對成人，我們是以?xún)r(jià)格為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，靠?jì)r(jià)格來(lái)打動(dòng)、吸引顧客。
第一：價(jià)格策略
(1)平價(jià)政策
以低價(jià)帶動(dòng)高價(jià)
(2)價(jià)格結構
低價(jià)格配合高價(jià)格進(jìn)行組合
第二：特色
尋找出商品的特色作為出擊點(diǎn)進(jìn)行定位，激起顧客的購買(mǎi)興趣。策略：將新、奇特和專(zhuān)業(yè)相結合
第三：附加值
通過(guò)提供商品以外的服務(wù)和贈品來(lái)打動(dòng)顧客的定位。
第四：隱私
嚴格保護客戶(hù)的隱私.
第五：快遞
選擇兩三家合作快遞，偏遠地區可選擇順豐快遞，讓客戶(hù)第一時(shí)間拿到商品。
4、網(wǎng)店目標
爭取今年月銷(xiāo)售額達到3000元
二、網(wǎng)店策略
淘寶網(wǎng)店運營(yíng)策劃
1、產(chǎn)品策略
產(chǎn)品定位：
1)包裝定位：
在包裝上，我們都是統一包裝，不會(huì )因為顧客的不同而不同。這樣給顧客的感覺(jué)是同等的，沒(méi)有因人而異。
2)品牌定位：
我們主要銷(xiāo)售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，從這幾個(gè)品牌來(lái)說(shuō)，具有一定的競爭優(yōu)勢，品牌效應還是對很多消費者有大的吸引力的。
2、價(jià)格策略
我們將從幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)來(lái)促銷(xiāo)活動(dòng)，這樣更有利的發(fā)展網(wǎng)店，吸引更多的消費者來(lái)購買(mǎi)，價(jià)格策略有以下幾點(diǎn)：
1)差別定價(jià)策略
差別定價(jià)是針對不同的顧客而制定的價(jià)格策略，也稱(chēng)為歧視性定價(jià)，我們的產(chǎn)品對不同的消費者會(huì )采用不同的價(jià)格，與采用統一價(jià)格相比，這種價(jià)格策略更接近一個(gè)特定顧客愿意支付的最高價(jià)格，也可能服務(wù)不能按統一價(jià)格購買(mǎi)的顧客，或者誘使他們消費得更多，從而獲得較大的利潤。
2)顧客主導定價(jià)策略
主要是以一種拍賣(mài)競價(jià)方式來(lái)吸引顧客，由買(mǎi)方以公開(kāi)競價(jià)的方式來(lái)確定，在規定的時(shí)間內出價(jià)最高的消費者就可以贏(yíng)得商品的購買(mǎi)權，也是一種秒殺的策略。這樣的搶購方式更能促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。
3)低價(jià)策略
我們的價(jià)格都會(huì )比實(shí)體店的價(jià)格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顧客，一方面可以提高自己的競爭優(yōu)勢。消費者愿意網(wǎng)購的原因大多數也是因為網(wǎng)上的價(jià)格比較便宜，質(zhì)量還是有一定的保證，而且網(wǎng)上購物比較方便。
4)折扣定價(jià)策略
在折扣定價(jià)當中，我們根據自身的發(fā)展，選擇了以下兩種方式：
�、贁盗空劭鄱▋r(jià)策略。當消費者購買(mǎi)到一定數量之后，我們將會(huì )給顧客一定的價(jià)格回扣，給顧客一定的優(yōu)惠。
�、诩竟澱劭鄱▋r(jià)策略。每個(gè)季節我們都會(huì )不定期的推出新款，或者要搞促銷(xiāo)的款式，不管是淡季和旺季，都是一種鼓勵消費者購買(mǎi)商品的一種策略。
5)組合產(chǎn)品定價(jià)策略
把幾款產(chǎn)品組合起來(lái)定價(jià)，這樣讓客戶(hù)覺(jué)得購買(mǎi)多件打了很大的折扣。
3、支付方式
A、網(wǎng)銀支付：用開(kāi)通“網(wǎng)上銀行”的銀行卡付款；
B、支付寶支付：用自己支付寶賬戶(hù)余額的錢(qián)付款；
C、貨到付款：收到貨物時(shí)，再付錢(qián)給快遞人員。
4、物流模式
根據產(chǎn)品價(jià)格來(lái)確定，盡量采用包郵策略或者郵費0.1元；運送方式有：根據情況而定。
三、網(wǎng)店設計
1、平臺選擇
我們網(wǎng)店平臺選擇淘寶網(wǎng)、微信、微博。
(1)選擇在微信、微博開(kāi)店的原因：可以針對附近人群銷(xiāo)售。
(2)選擇在淘寶網(wǎng)開(kāi)店的原因：
�、偬詫毦W(wǎng)作為亞洲最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)，其人氣很高，我們的商品更容易曝光和銷(xiāo)售。
�、谠谔詫毦W(wǎng)上開(kāi)店幾乎不用投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以。
�、厶詫毦W(wǎng)上開(kāi)店是虛擬商店，無(wú)需存貨、倉庫等，其成本低、收益大。
�、芴詫毦W(wǎng)擁有全球的潛在用戶(hù)，因此我們的淘寶網(wǎng)店是面向全球開(kāi)放的，每一分鐘都可能有奇跡。
�、莨澕s人手和時(shí)間，你不需要自己站柜臺，也不需要雇請營(yíng)業(yè)員，只需抽空上網(wǎng)看看訂單就可以，適合我們在校學(xué)生開(kāi)店。
�、尢詫毦W(wǎng)有完善的支付系統即支付寶，而淘寶助理可以暫時(shí)幫我們管理我們的店鋪，因此我們不用擔心我們店鋪的管理。
2、網(wǎng)店風(fēng)格設計
購買(mǎi)淘寶模板；店名：待定；主營(yíng)：xxxx；設計風(fēng)格：購買(mǎi)模板
�、俚赇丩OGO：待定
�、� banner的設計：待定
�、凵唐贩诸�(lèi)：將產(chǎn)品分類(lèi)，目的是讓顧客對我們網(wǎng)店所銷(xiāo)售的產(chǎn)品種類(lèi)一目了然，也方便了購物目的明確的`顧客搜尋他們需要的。
�、艽黉N(xiāo)廣告：主動(dòng)出擊找客戶(hù)。參加社區活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、買(mǎi)一贈一、等等。同時(shí)我們也策劃底價(jià)促銷(xiāo)產(chǎn)品來(lái)吸引客觀(guān)，提高人氣。
�、莸昝娴挠覀戎饕故镜赇佒鳡I(yíng)商品的圖片、名稱(chēng)、價(jià)格等。
�、蕻a(chǎn)品圖片，一定要拍攝產(chǎn)品真實(shí)圖片，增加客戶(hù)的吸引力
四、網(wǎng)店推廣
一、網(wǎng)上推廣
1、設計商品寶貝的標題
盡量運用標題的限用的字數把標題設計的新穎、吸引人。設計時(shí)盡量用一些容易被搜索到的詞。
(1)標題設計的模式：標題上加上產(chǎn)品款式，顏色，特色，優(yōu)惠條件以及促銷(xiāo)活動(dòng)或網(wǎng)店的信譽(yù)度等。
(2)標題設計的樣式：待定
2、社區發(fā)帖回帖
(1)社區的選擇：選擇校園一類(lèi)的，適合年輕一代的，比較受歡迎的社區網(wǎng)站進(jìn)行發(fā)貼，比如：天涯論壇，豆瓣網(wǎng)，華聲論壇。
(2)如何發(fā)帖：能及時(shí)、熱情的回復每一張帖子，態(tài)度誠懇，認真、負責，對好的建議和意見(jiàn)進(jìn)行采納和改進(jìn);必要時(shí)也可以組員之間相互對自己的帖進(jìn)行回復。
(3)在社區論壇、貼吧里，多交朋友，合適的時(shí)候向他們推薦我們的網(wǎng)店。
3、策劃促銷(xiāo)活動(dòng)
節假日的時(shí)候，買(mǎi)家都希望買(mǎi)到特價(jià)商品，我們的店鋪計劃在節假日的時(shí)做促銷(xiāo)活動(dòng).具體策劃如下：
(1)活動(dòng)的時(shí)間：在節假日的前三天到節假日的后三天做促銷(xiāo)活動(dòng)，比如：情人節的前三天和后三天，光棍節的前三天和后三天等。
(2)贈送物品促銷(xiāo)：促銷(xiāo)活動(dòng)期間購買(mǎi)我們商品的我們可以贈送相應的小禮品。
(3)折扣促銷(xiāo)。
開(kāi)店策劃書(shū) 4
一、我國網(wǎng)上開(kāi)店的實(shí)際意義：
隨著(zhù)信息社會(huì )的快速發(fā)展，中國上網(wǎng)人數已達到幾億之多，無(wú)論對任何商家而言，這都是一次不能忽視的商機，何況這個(gè)數字還在以非常驚人的速度遞增。網(wǎng)上交易已經(jīng)變成了實(shí)實(shí)在在的商業(yè)行為。今天，電子商務(wù)的發(fā)展是如此的快，也是網(wǎng)上開(kāi)店應用最廣泛的，其前景非常廣闊。
二、我國網(wǎng)上開(kāi)店的現狀：
如今電子商務(wù)在中國的快速發(fā)展，催生出了網(wǎng)上開(kāi)店，在我國目前比較流行的有天貓，京東，亞馬遜，當當、拍拍等等網(wǎng)上商城以及淘寶的各大中小集市賣(mài)家，在這一場(chǎng)網(wǎng)上無(wú)硝煙的戰爭中，各自為陣，展開(kāi)競爭。然而縱觀(guān)這些，不難發(fā)現，國內的電子商務(wù)發(fā)展的很不平衡，價(jià)格戰爭正在上演。
三、開(kāi)店步驟：
�。ㄒ唬╅_(kāi)店平臺的綜合選擇：
開(kāi)網(wǎng)店，目前就到淘寶，拍拍、有啊、凡客等較大的網(wǎng)站進(jìn)行，現在對各個(gè)網(wǎng)站作對比分析。
拍拍是有騰訊開(kāi)設的網(wǎng)上購物品臺，而且現在它依附QQ彈窗消息的發(fā)展，很快已經(jīng)占領(lǐng)了各大市場(chǎng)，前景很好；但是開(kāi)店的門(mén)檻比較高，開(kāi)店最低的保證金也要一千元，開(kāi)商城的話(huà)就是上萬(wàn)元的`保證金，建議資金充足的可以開(kāi)設。
有啊是屬于百度平臺開(kāi)設的電子商務(wù)平臺，它依托百度的強大搜索功能，給顧客帶去信息，這也是一個(gè)比較好的地方，但是支付系統不是很完善，支持的卡種有限。
淘寶網(wǎng)是目前亞洲最大的綜合購物平臺，它依托B2C、C2C購物平臺費，為顧客帶來(lái)全方位的服務(wù)，支付系統十分完善，不僅支持信用卡支付，同時(shí)國內各大銀行以及地方銀行都已開(kāi)通，每天成交量可以達到幾個(gè)億，各大消費者都鐘情于淘寶購物。
通過(guò)以上的綜合分析，我選擇了在淘寶開(kāi)設店鋪，它的人氣居高，流量之大，系統之完善，支付更便捷。
�。ǘ┚W(wǎng)站帳號注冊以及開(kāi)店申請：
在淘寶網(wǎng)注冊帳戶(hù)，進(jìn)入淘寶的首頁(yè)，點(diǎn)擊左上角“免費注冊”。根據淘寶頁(yè)面的提示進(jìn)行，等注冊成功后，進(jìn)行網(wǎng)店主的實(shí)名認證，對支付寶實(shí)名認證，這是必須的一步，最新版本的認證過(guò)程需要店主的身份證正面、反面、上半身照片、以及手持身份證的上半身照片，等實(shí)名認證成功后，再通過(guò)淘寶開(kāi)店考試，考試的目的就是讓你懂得在淘寶應該注意什么規則等等，關(guān)于淘寶網(wǎng)的規則我們必須要學(xué)習學(xué)習的，如果事先沒(méi)有學(xué)習等我們以后開(kāi)了店因為違反淘寶規則而被查封店鋪就非常麻煩了，考試分數須達到60分就能通過(guò)，待閱讀誠信經(jīng)營(yíng)承諾書(shū)，然后根據提示填寫(xiě)店鋪名稱(chēng)、店鋪類(lèi)目及店鋪介紹等等，這樣淘寶店鋪就開(kāi)設成功了。
開(kāi)店策劃書(shū) 5
一、場(chǎng)地選擇
1、幾大美食一條街南方花園、南濱路、龍湖花園、直港大道、鳳天路等
2、主要各區的繁華地帶解放碑、南坪區府、黃泥磅、沙坪壩文化館一帶等
3、所選樓層不得超過(guò)三樓(最好是二樓或一樓)
4、所選場(chǎng)地門(mén)口或周?chē)仨毮芡资v車(chē)(停車(chē)場(chǎng)不算)
5、場(chǎng)租費用不得超過(guò)30元/平方米
二、店名
滿(mǎn)庭芳和順?lè )蛔匀幌阒锻＼?chē)六月雪五味鮮故鄉情家鄉味得月樓等
三、餐廳設計
1、雖然是文化餐廳，但客用設備，尤其是衛生間(洗手盆、坐便器、干手器、衛生紙、)設備力求高檔。
2、餐椅、落臺、碗、碟、調羹、筷架、菜品盛器、衣服套、筷套、窗簾、桌布、口布、服裝、迎賓臺、水牌等必須定做，并有餐廳標志。
3、包房應有十五個(gè)以上(客人越來(lái)越喜歡在包房用餐)，并采用全落地玻璃。地面使用目的板，墻壁留有專(zhuān)用傳菜孔，屋內配有內線(xiàn)電話(huà)。豪華包房必須配有電視、沙發(fā)等設備)
4、大廳需能容下標準十人臺25張(并要扣除落臺和員工及顧客通過(guò)距離)。最好配有舞臺。地面鋪防滑80厘米磚，頂棚使用暖色日光燈做主力光源(及節約電費又提高亮度)。
5、廁所鋪防滑地板磚，面積不能太小。員工廁所與客用廁所分開(kāi)。
6、廚房譜防滑地磚，火頭必須在10個(gè)左右。內含涼菜房、小吃房、洗碗間、庫房、打荷房。廚房不得少于250平方米。
7、整個(gè)餐廳含有：銷(xiāo)售接待區(大班臺、沙發(fā))、吧臺(有足夠地方放酒水)、收銀臺庫房(2個(gè))、辦公室、雜物間、更衣室、配電房、音控室等。
8、包房名：使用重慶十七道老城門(mén)命名或重慶老地名命名(包房?jì)扔袑λ麄儊?lái)歷的畫(huà)或照片)、或用活動(dòng)包房名(如：王府、李府、趙府等)，用餐時(shí)掛訂餐客人姓氏的.牌子于門(mén)前)。
9、門(mén)匾采用木制招牌(燙金字)。
10、門(mén)旁或前廳設有“序或賦”。
11、嘉賓留座牌全部用木刻。
12、包房過(guò)道掛有重慶食文化的畫(huà)框(重慶民謠、兒歌)，大廳掛有本店特色菜的出處、典故。
13、廁所掛重慶言子或重慶歇后語(yǔ)的漫畫(huà)。
14、菜譜專(zhuān)門(mén)設計，本店名菜使用彩色照片，菜譜每頁(yè)都有印有“行酒令”。
四、投資費用預算(按20xx平方米)
1、裝修：130萬(wàn)
2、廚房設備：30萬(wàn)
3、照明設備、空調(不采用中央空調)、衛生間、辦公室、收銀臺：80萬(wàn)
4、餐廳用具：30萬(wàn)
5、前期廣告費、開(kāi)業(yè)慶典：15萬(wàn)
6、流動(dòng)資金：50萬(wàn)
總共資金準備：350萬(wàn)(含不可預見(jiàn)費)
開(kāi)店策劃書(shū) 6
一、項目背景
在網(wǎng)購市場(chǎng)中C2C市場(chǎng)仍為網(wǎng)民主要購物平臺，交易規模增速平穩，領(lǐng)頭羊淘寶網(wǎng)進(jìn)一步擴大了自己在該領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，其份額達到了90.5%，騰訊旗下的拍拍網(wǎng)以8.9%的市場(chǎng)占有率排名第二，排名第三的易趣占0.6%。這些網(wǎng)購平臺還提供個(gè)人網(wǎng)店平臺，而且有很多是免費提供的，這就更為大學(xué)生在網(wǎng)上開(kāi)店提供了方便。在創(chuàng )業(yè)欲望的驅使下，我們決定在淘寶網(wǎng)上創(chuàng )建一家屬于自己的網(wǎng)店，給自己更多學(xué)習和實(shí)踐的機會(huì )。
二、項目介紹
�。ㄒ唬┚W(wǎng)店基本情況：
1、網(wǎng)店名稱(chēng)：
2、網(wǎng)店店址：
3、客服旺旺：
4、E—mail：
�。ǘ┙�(jīng)營(yíng)模式：網(wǎng)上采購然后直接發(fā)貨至買(mǎi)家，賺取差價(jià)。
�。ㄈ┲鳡I(yíng)商品：男女服裝，服裝搭配飾件。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品特點(diǎn)：物美價(jià)廉，時(shí)尚有特色，引領(lǐng)潮流。
�。ㄎ澹┚W(wǎng)店定位：網(wǎng)店只是我們企業(yè)的一個(gè)專(zhuān)賣(mài)店或銷(xiāo)售平臺，主要銷(xiāo)售自己的產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都是我們精選出來(lái)的，更物美價(jià)廉，更容易取得消費者的認可與信任；有了企業(yè)的支持，只要把網(wǎng)店做精做實(shí)，我們就可以擁有比較大的銷(xiāo)售量。
�。ㄆ撸┛蛻�(hù)定位：18歲～25歲的青年人：這個(gè)年齡段的消費群，主要是學(xué)生和剛走上社會(huì )工作不久的人，她們喜歡并有時(shí)間上網(wǎng)，但經(jīng)濟大都不獨立或不完全獨立。這群人對服裝的追求標準主要是在流行和新穎性上，是更換服裝最快的一群，他們對品牌有一定的認知，但大多無(wú)力購買(mǎi)名牌服裝，正是我們網(wǎng)店的目標客戶(hù)。
�。ò耍﹥r(jià)格定位：
現在網(wǎng)店銷(xiāo)售的貨物都大同小異，所以大家拼價(jià)格十分厲害。對于我們這樣剛起步的網(wǎng)店，可以采取這樣的定價(jià)方式：根據成本價(jià)，在網(wǎng)上同類(lèi)商品中取一個(gè)中等偏低的價(jià)格。用完善的銷(xiāo)售服務(wù)來(lái)彌補網(wǎng)店人氣不足的缺點(diǎn)。
1、主銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：男女裝100元以?xún)取?/p>
2、次銷(xiāo)產(chǎn)品價(jià)位：配飾20元以?xún)取?/p>
原則：不要追求暴利，但也不能無(wú)利，更不能貼利。
三、市場(chǎng)分析
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求分析：人們對于時(shí)尚的追求越來(lái)越強烈，對于美的定義也不在單一化，時(shí)尚潮人們對各種新版服飾及配飾更是愛(ài)不釋手。所以，我店經(jīng)營(yíng)的時(shí)尚服飾和各種精美飾品必然是極有發(fā)展的。
�。ǘ└偁幏治觯悍椇惋椘穼τ诿總�(gè)商家來(lái)說(shuō)，都是一項熱門(mén)的選擇，市場(chǎng)競爭對手也必然數不勝數，所以，如果要在淘寶中脫穎而出，必須打出我們店鋪獨有的，與眾不同的特色，突出我店鋪中服飾和飾品的風(fēng)格，永遠保持在時(shí)尚的前沿，引領(lǐng)潮流。
1、優(yōu)勢：我們采取網(wǎng)上訂貨然后直接發(fā)給買(mǎi)家，這樣一方面可以減少前期投入，另一方面還可以減少管理中的復雜環(huán)節，使我們能專(zhuān)心去做店鋪的宣傳。
2、劣勢：一個(gè)尚未被認知的新網(wǎng)店、新品牌，知名度不高，創(chuàng )新能力欠缺，管理團隊初步建立，需要磨合，銷(xiāo)售渠道尚待建立。特別是才開(kāi)始經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店信譽(yù)度低顧客不太敢在這樣的店鋪購買(mǎi)商品。
�。ㄈ╋L(fēng)險分析：淘寶店的.客戶(hù)屬于我們的，也屬于競爭對手的，這對客戶(hù)的穩定積累很不利。更殘酷的是，如果我們遇上不懷好意的買(mǎi)家或者競爭對手的故意搗亂，幾個(gè)“差評”能使我們的信譽(yù)嚴重受損，網(wǎng)店生存發(fā)展靠的就是信譽(yù)。
四、運作管理
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1、店鋪裝修：可以按照淘寶店鋪裝修教程來(lái)裝修和看有關(guān)的書(shū)籍來(lái)裝修
2、登錄商品：在淘寶、拍拍等網(wǎng)站的網(wǎng)店里選一些物美價(jià)廉、時(shí)尚有特色的女裝及飾品，然后展示到自己的網(wǎng)店里，并定期檢查跟新。
�、偎猩唐返脑诰�(xiàn)時(shí)間是1周（淘寶網(wǎng)店默認快結束的商品顯示在最前面，商品在快結束時(shí)瀏覽量也是最高），保證每天都有商品上架和下架。
�、谶x擇上網(wǎng)人次最多的時(shí)段登錄商品，最合適的時(shí)間：10：30—12：00，12：30—14：00，15：30—18：30，19：30—23：30。
�、圻x擇好時(shí)間段后，每隔10—15分鐘登一件商品。
�、芡�(jīng)常保持在線(xiàn)，特別是商品下架前1—2個(gè)小時(shí)，越是接近下架時(shí)間，我們的商品在搜索結果中越是靠前，這個(gè)時(shí)間段是成交量最高的時(shí)候。
�。ǘ┐黉N(xiāo)策略：
1、產(chǎn)品策略：找到自己的特色，做出自己的風(fēng)格！創(chuàng )造自己的品牌！質(zhì)量走高，價(jià)格走低。
2、價(jià)格策略：在網(wǎng)店銷(xiāo)售商品，由于比傳統市場(chǎng)銷(xiāo)售渠道的費用低，因此一般是采取低價(jià)策略；就是定價(jià)時(shí)大多采用成本加一定利潤，甚至是零利潤，要比傳統市場(chǎng)上同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格低。采用這一策略也是為了擴大宣傳、并快速打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)新局面。
3、網(wǎng)上促銷(xiāo)策略
�、倬W(wǎng)上折價(jià)促銷(xiāo)：由于網(wǎng)上銷(xiāo)售商品不能給人全面、直觀(guān)的印象、也不可試用、觸摸等原因，再加上配送成本和付款方式的復雜性，造成網(wǎng)上購物和訂貨的熱情遠低于商嘗超市等傳統購物場(chǎng)所。我們擇適當的時(shí)機降低價(jià)格，既可吸引更多的消費者，又可打擊競爭者。
�、谠O一個(gè)特價(jià)區：我們可以專(zhuān)門(mén)設一個(gè)特價(jià)區，每周拿出一些熱銷(xiāo)的產(chǎn)品來(lái)低價(jià)促銷(xiāo)，雖然此款產(chǎn)品的利潤低，但可以帶旺鋪人氣，增加其它產(chǎn)品的銷(xiāo)量，業(yè)績(jì)自然就會(huì )上來(lái)了。
�、巯奁诠⿷哼@對消費者總是具有不同的感受。像“特價(jià)只剩2天！”這樣的促銷(xiāo)口號。但是要真實(shí)，否則最終失去消費者信任。
�。ㄈ┪锪鞴芾恚焊鶕櫩偷男枨筮x擇快遞公司申通快遞：8~15元，2~3天到達。順豐快遞：20元起，1~2天到達。EMS：20元起，每公斤續6元（可供快遞不能到達的地方選擇）。平郵：5~12元，7~15天到達（可供快遞不能到達的地方選擇）。
�。ㄋ模┴攧�(wù)管理：
1、定時(shí)檢查貨款狀況（12：00和23：00），在買(mǎi)家確認收貨付款后向進(jìn)貨商付款。
2、利用Excel工具建立賬本。設計好網(wǎng)店的銷(xiāo)售報表、財務(wù)報表、客戶(hù)管理、貨品統計與分類(lèi)表等，每天用一點(diǎn)點(diǎn)時(shí)間做好填好各種統計表格，每周小結一次，每月做一個(gè)認真的總結
�。ㄎ澹┛蛻�(hù)管理：建立客戶(hù)，有助于我們維系客戶(hù)。
1、在交易過(guò)程中了解買(mǎi)家的職業(yè)或者城市等其他的背景，能幫助我們總結不同的人群所適合的物品；
2、購買(mǎi)能力很強的買(mǎi)家更要作為我們總結的重點(diǎn)，發(fā)展這批群體成為忠實(shí)的買(mǎi)家有助于拓展我們的生意；
3、把忠實(shí)買(mǎi)家設定為我們的VIP客戶(hù)群體，在店鋪內制定出相應的優(yōu)惠政策，讓他們享受商品8折優(yōu)惠等等。
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1、買(mǎi)家的評價(jià)引導：評價(jià)是買(mǎi)賣(mài)雙方對于一筆交易最終的看法，也是準買(mǎi)家們參考的一個(gè)重要因素。好的信用會(huì )讓買(mǎi)家放心購買(mǎi)，差的評價(jià)往往讓準買(mǎi)家們望而卻步。因此，在完成交易后，我們要友善地提醒買(mǎi)家作出如實(shí)、良好的評價(jià)。
2、平和心態(tài)處理投訴：正如前面所說(shuō)，任何賣(mài)家都不可能讓買(mǎi)家100%滿(mǎn)意，都會(huì )發(fā)生顧客投訴。處理客戶(hù)投訴是傾聽(tīng)他們的不滿(mǎn)，不斷糾正我們的失誤，維護我們的信譽(yù)。方法運用得當，不但可以增進(jìn)和鞏固與客戶(hù)的關(guān)系，甚至還可以促進(jìn)銷(xiāo)售的增長(cháng)。
五、店鋪投入分析
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1、店鋪建立成本
初期（第一年）的投資主要是淘寶消費者保障服務(wù)保證金、代銷(xiāo)加盟費（或預存款）、宣傳推廣費用等，還要一定的流動(dòng)資金用于物流配送等。預計人民幣3500元。
2、店鋪日常運營(yíng)成本
這一階段業(yè)務(wù)量會(huì )有較大的擴大，需要有較多的流動(dòng)資金用于進(jìn)貨、發(fā)貨等，有必要的時(shí)候還要聘請員工。鑒于淘寶網(wǎng)店自己流動(dòng)較快，預計人民幣20000元即可。
3、其他成本
電腦：4000元；數碼相機：1500元； 網(wǎng)費：100元/月；淘寶增值服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工具軟件：80元/月。
六、店鋪收入分析
前一年屬于積累信用的階段，不會(huì )有大的收入，保證成本即可。
從目前淘寶網(wǎng)店銷(xiāo)售情況看，預計普通店鋪平均每天的銷(xiāo)售額一般是300元左右，鉆石店鋪能達到1000元以上，皇冠店鋪則可達3000元以上甚至更多。
開(kāi)店策劃書(shū) 7
一、小吃店定位
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新鮮是當代大學(xué)生的最?lèi)?ài)，美味與健康是大學(xué)生的追求，開(kāi)家雜食小吃店，投資額不高，操作簡(jiǎn)單，占地面積小，非常適合小本經(jīng)營(yíng)者。在本校內小吃店是個(gè)空白市場(chǎng)，競爭不太激烈，雜食小吃口味新鮮獨特，品種繁多，各具特色，深受大家喜愛(ài)，所以在校內開(kāi)家小吃店前景很好。
�。ǘ┥痰觐�(lèi)型
雜食小吃店
�。ㄈ┲鳡I(yíng)商品
特色地方風(fēng)味小吃，品種如下：
1、北京風(fēng)味小吃：驢打滾、糖果卷、奶油炸糕、蜜麻花、金絲糕
2、天津風(fēng)味小吃：大麻花、煎餅果子、湯面炸糕、椒鹽老豆腐
3、溫州風(fēng)味小吃：燈盞糕、楠溪麥餅、矮人松糕、馬蹄松、李大同雙炊糕
�。ㄋ模﹥r(jià)格定位
針對大學(xué)生消費心理和競爭對手（外面的小吃攤鋪）來(lái)定價(jià)，再結合各種小吃制作成本，同時(shí)要分攤附加費用，又會(huì )在大學(xué)生消費接受度上來(lái)價(jià)格定位的。
二、市場(chǎng)分析
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1、大學(xué)生消費心理特征
大學(xué)生的生活消費除了生活消費、學(xué)習消費，在休閑娛樂(lè )消費上日益豐富，不斷增加。尤其在吃的方面不會(huì )克制，只要有新鮮獨特的小吃，都會(huì )抱著(zhù)一顆好奇心去嘗試。大學(xué)生的消費是種追求時(shí)尚和新穎，喜歡購買(mǎi)一些新鮮的產(chǎn)品，嘗試新的生活。
2、大學(xué)生消費水平分析
我院學(xué)生消費水平兩極化趨勢不明顯，處于中等消費。在零食、水果花費上，女生超過(guò)男生，支出也不少，70％的學(xué)生每月消費100－200元，而其中近八成為女生。
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1、競爭對手
在校內的競爭對手不多，主要是外面的小吃攤鋪。
2、風(fēng)險預測
�。�1）優(yōu)勢：顧客都會(huì )有“先入為主”的心理。如果第一次購買(mǎi)后，覺(jué)得這家小吃店的產(chǎn)品不錯，就會(huì )認定這家。因此，對我店新開(kāi)張而言，必須要留住顧客，特別要注意，現在大學(xué)生都追求健康，尤其女生太注重自己的形體，不太喜歡高熱量的食品。所以，要打造健康小吃概念，會(huì )增加對消費者的吸引力，會(huì )在每一款小吃上注明原料、生產(chǎn)日期以及對健康的好處等。這就是我的小吃店區別外面小吃鋪最大的優(yōu)勢：健康、衛生，新鮮獨特、品種繁多。
�。�2）劣勢：產(chǎn)品成本會(huì )相對外面的小吃鋪會(huì )高些，在定價(jià)上會(huì )偏貴點(diǎn)。還有產(chǎn)品多，集中力量比較分散，沒(méi)有外面的小吃鋪只是主打一種小吃，他們的.成本相對就低了很多。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略
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因為本店定位為是特色地方風(fēng)味小吃，其中口味新鮮獨特，品種繁多，各具特色。所以在每推出一種特色小吃時(shí)，要宣傳其歷史來(lái)源，傳達給消費者一些新鮮信息，來(lái)吸引消費者。
�。ǘ┒▋r(jià)策略
1、滿(mǎn)意定價(jià)策略：在小吃剛推出來(lái)的定價(jià)，讓大家更容易接受。
2、整數定價(jià)策略：在小吃長(cháng)期銷(xiāo)售過(guò)程中，更容易讓消費者記住價(jià)格，也方面了購買(mǎi)。
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在開(kāi)業(yè)前會(huì )拉橫幅，發(fā)宣傳紙，張貼海報來(lái)宣傳本店的產(chǎn)品特色及經(jīng)營(yíng)理念。
四、店面設計
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名稱(chēng)：多多小吃店
標語(yǔ)：傳統與時(shí)尚，美味與健康
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店面的選址在溫州科技職業(yè)學(xué)院車(chē)棚這塊地方，因為這個(gè)地方人流量相對較多，那里集中了一鳴奶吧、之上超市和醫務(wù)室，再加上正在建造的食堂，符合了商場(chǎng)集聚心理，就很符合購買(mǎi)便捷心理和最佳地段的心理。
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1、招牌設計：黃色為底，紅色字體，這樣看上去很鮮亮，很引人注目。
2、櫥窗設計：采用簡(jiǎn)潔大方的白色櫥窗，能將產(chǎn)品方便擺設，讓顧客看上去一目了然，方便顧客選擇。
�。ㄋ模┥痰陜炔可始把b飾設計
1、色彩裝飾：主要以白色和粉色為主基調，這樣看上去比較清潔，營(yíng)造一種溫馨和舒適的氛圍。
2、其他裝飾：采用黃色的桌子和椅子，白色的吊燈，藍色粉色的地面和墻面。
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播放一些柔和的音樂(lè )，營(yíng)造一個(gè)舒適的氣氛，調解消費者的情緒，帶給消費者一種輕松和愉快的心情。
�。┥痰觊_(kāi)業(yè)活動(dòng)安排
在開(kāi)業(yè)當天會(huì )弄一些活動(dòng)，比如：
1、消費30元贈10元抵金卷
2、抽獎（消費滿(mǎn)一定金額就可以免費抽獎，中獎率100%）
3、小禮品贈送
4、當天推出一些優(yōu)惠小吃套餐
開(kāi)店策劃書(shū) 8
一、背景
隨著(zhù)信息化的普及，電腦手機在生活中越來(lái)越常見(jiàn)，網(wǎng)上購物成為了一種新型的購物方式，網(wǎng)上購物不受時(shí)間和空間的限制以及產(chǎn)品多樣化給 予消費者更多的便利與選擇，吸引了越來(lái)越多的消費者，是現今流行的購物模式。
淘寶網(wǎng)，做為國內最大的在線(xiàn)網(wǎng)店市場(chǎng)，擁有眾多的用戶(hù)群體，而且在淘寶網(wǎng)上開(kāi)店幾乎不要投資，我們只要在淘寶網(wǎng)后臺管理上，登陸商品發(fā)布信息，和進(jìn)行商品管理就可以所以，開(kāi)一個(gè)淘寶店成為一種網(wǎng)上售貨的新潮流。
二、市場(chǎng)分析及定位
自古以來(lái)，女人都是最大的消費群體，而且愛(ài)美之心，越來(lái)越厲害。對于她們來(lái)說(shuō)，衣服與化妝品尤為重要。但是，經(jīng)過(guò)調查，淘寶網(wǎng)上賣(mài)衣服的層次不窮，各種各樣的都有，很難在里面找到自己的立足之地。然而，化妝品擁有很大的市場(chǎng)，男士化妝品也慢慢接受市場(chǎng)的喜歡，并且，化妝品需求量大，不存在尺碼問(wèn)題，利潤高，回頭率高。因此，覺(jué)得選擇化妝品是一個(gè)不錯的選擇。
三、開(kāi)店步驟
1、登陸淘寶網(wǎng)首頁(yè)注冊淘寶會(huì )員(左上角免費注冊)。
2 激活支付寶：登錄淘寶，進(jìn)入賬戶(hù)管理—支付寶帳號管理來(lái)激活； 3 實(shí)名認證：有兩種認證方式，一是卡通認證方式：用已經(jīng)開(kāi)通網(wǎng)上支付功能的儲蓄卡直接在實(shí)名認證的地方選方式一認證，整個(gè)步驟只需填幾個(gè)表就能完成，整個(gè)過(guò)程幾分鐘就可以了。二是通過(guò)匯款金額認證，需要等支付寶給銀行卡匯款，上傳身份證等審核，一般需要1、2天來(lái)完成。
4、申請開(kāi)店，并完成淘寶開(kāi)店考試。
5、 填寫(xiě)店鋪信息，設置店鋪名字、類(lèi)目和店鋪介紹。
6、升級免費的旺鋪，再點(diǎn)發(fā)布，店鋪就開(kāi)好了。
四．開(kāi)店預算
淘寶開(kāi)店看似免費，但是如果想在淘寶生存需要推廣的話(huà)還是需要各種軟件、功能的訂購的，以下是淘寶推廣所需費用，根據不同時(shí)期可以訂購的產(chǎn)品和功能。
1.手機，電腦、網(wǎng)上銀行卡已經(jīng)相當的普及了這里暫時(shí)不做預算考慮．
2.加入消保，這點(diǎn)很重要．因為買(mǎi)家看到這點(diǎn)很放心；再則加入消保才能享受淘的免費推廣．信譽(yù)到兩顆心時(shí)，申請就可以了（1000元 ）
3.購買(mǎi)旺鋪，現在需要90元/季度，但是每個(gè)季度需要續交費用，合計每月30元，每天1元錢(qián)．旺鋪裝修模板這個(gè)每個(gè)月5元，參加限時(shí)打折時(shí)候用到的動(dòng)態(tài)預覽效果．（90+5=95元）
4.網(wǎng)店裝修 （500元）
預算總結：2000元左右
五、尋找貨源
一、當地的大型批發(fā)市場(chǎng)。好處是可以實(shí)現定好一些調換貨的規則，從而避免壓貨
二、廠(chǎng)家。這里的廠(chǎng)家，指的是有熟人在內部工作的廠(chǎng)家，這樣才方便用低價(jià)拿較少的量。
三、外貿公司。詢(xún)問(wèn)外貿公司是否有尾單，如果有，去外貿公司看貨并考慮是否可以把尾單承包下來(lái)。
四、庫存。在逛街的時(shí)候，留意是否有店鋪要轉讓?zhuān)梢院偷曛髑⒄�，把庫存承包下�?lái)。
五、代購。你可以委托國外的親戚朋友幫你代購國外的產(chǎn)品。
六、阿里巴巴。從阿里巴巴進(jìn)貨，選擇多、價(jià)格低。只是如果從阿里巴巴進(jìn)貨，建議你從開(kāi)通誠信通與誠信保障金，并且支持支付寶的賣(mài)家進(jìn)貨，這樣就一點(diǎn)不用擔心安全問(wèn)題了。
七、淘寶分銷(xiāo)平臺。如果你開(kāi)網(wǎng)店，完全可以在淘寶分銷(xiāo)平臺申請成為分銷(xiāo)商，不用任何費用就可以代銷(xiāo)供應商的產(chǎn)品，而且還可以賺錢(qián)售價(jià)與定價(jià)之間的差價(jià)，這是一條零成本、零風(fēng)險的進(jìn)貨渠道。
六、網(wǎng)店設計
電商賣(mài)家對淘寶店鋪設計的要求正在越提越高，區別于京東和拍拍，淘寶店鋪首頁(yè)的設計至關(guān)重要，這里是最重要的門(mén)面。
首頁(yè)分成4個(gè)需要設計的部分：
1.導航塊
總共需要幾個(gè)導航分類(lèi)內容，是否需要放品牌文案，是否需要著(zhù)重表現收藏店鋪，是否需要放活動(dòng)內容等等。
2.活動(dòng)主題
主題內容是什么，文案的主次順序，是否有需要重點(diǎn)展示的產(chǎn)品等等。
3.主推產(chǎn)品
主推產(chǎn)品有哪些，它們有怎樣的區別和定位，它們的推介順序是什么樣的，它們的核心賣(mài)點(diǎn)是什么，是否需要突出價(jià)格和折扣等等。
4.產(chǎn)品分類(lèi)
店鋪產(chǎn)品總共有幾大分類(lèi)，頁(yè)面從上至下的擺放順序是什么樣的，每個(gè)分類(lèi)模塊里面放幾個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品是否需要主次區分，是用方格矩陣還是更靈活的展示方式，單個(gè)產(chǎn)品是否需要突出展示價(jià)格或折扣等等。
七、網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)
�。ㄒ唬�、產(chǎn)品策略
1、巧用關(guān)鍵詞
我們網(wǎng)上購物的經(jīng)驗告訴我們，當我們想去網(wǎng)上購買(mǎi)一件特定商品時(shí)，我們首先會(huì )在購物網(wǎng)首頁(yè)直接搜索自己想要的商品，這就是“站內搜索”.而且不同的買(mǎi)家搜索同一件商品或許會(huì )用不同的關(guān)鍵詞.那么淘寶網(wǎng)店店主們的商品如何更多的`出現在買(mǎi)家的搜索頁(yè)面呢？如果商品名稱(chēng)中包含更多買(mǎi)家有可能搜索的關(guān)鍵字，那么商品展示到買(mǎi)家面前的機率就越大.這就是巧用關(guān)鍵詞的魅力所在.
那么應該如何更好的設置關(guān)鍵詞呢？ 關(guān)健詞可以是品牌、型號、商品關(guān)健字、促銷(xiāo)方式、商品特性、形容詞、地域特點(diǎn)、店鋪名稱(chēng)、信用級別、好評率等等，這些關(guān)鍵詞可以演變出很多種組合.如:店鋪名稱(chēng)+品牌、型號+商品關(guān)鍵字;促銷(xiāo)方式+商品特性+商品關(guān)鍵字。
2、巧用社區
社區論壇是是買(mǎi)家和賣(mài)家最聚集的地方，無(wú)論是買(mǎi)家還是賣(mài)家，都有購物的需要，就從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)社區就是我們宣傳推廣的好地方.這里說(shuō)的社區論壇包括淘寶社區論壇和支付寶社區論壇。
3、多搞商品店促銷(xiāo)活動(dòng)
實(shí)現商品促銷(xiāo)有兩種途徑:一是參加淘寶網(wǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，這是需要向淘寶網(wǎng)報名才能參加的活動(dòng).淘寶網(wǎng)會(huì )各種促銷(xiāo)方式吸引買(mǎi)家點(diǎn)擊，這些活動(dòng)頁(yè)面享有淘寶網(wǎng)最好的推廣資源，如果商品能出現在這樣的頁(yè)面中，會(huì )有更大的機率被買(mǎi)家點(diǎn)擊.二是自己店鋪利用節日如情人節、圣誕節、新年，搞商品促銷(xiāo)活動(dòng).店鋪進(jìn)行商品促銷(xiāo)等于是商品有價(jià)格優(yōu)勢，這樣必定會(huì )大大提高店鋪的訪(fǎng)問(wèn)量，大大提高銷(xiāo)售率，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
4、以誠為本
誠信是企業(yè)經(jīng)營(yíng)之本，力量之源.在傳統營(yíng)銷(xiāo)方式中，誠信的企業(yè)會(huì )在消費這心中樹(shù)立一個(gè)正面。
積極的形象.企業(yè)形象是影響消費行為的重要因素.在虛擬的網(wǎng)上商城中誠信同樣重要. 為了追求鉆石或皇冠級別，不少店主不惜重金進(jìn)行信用買(mǎi)賣(mài)，希望優(yōu)良信用能為自己帶來(lái)滾滾財源.即使信用度的提高一時(shí)蒙蔽了買(mǎi)家的眼睛，但商品質(zhì)量差、服務(wù)不周、發(fā)布虛假信息等依然會(huì )失去客戶(hù).所以合理有效的利用網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方法來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪，光顧店鋪的買(mǎi)家肯定會(huì )越來(lái)越多，店鋪誠信度自然會(huì )提升。
�。ǘ�、價(jià)格策略
1、低價(jià)滲透
2、客戶(hù)主導定價(jià)
3、動(dòng)態(tài)定價(jià)
4、個(gè)性化定價(jià)
�。ㄈ�、促銷(xiāo)策略
網(wǎng)絡(luò )廣告，站點(diǎn)推廣，銷(xiāo)售促進(jìn)，關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)。
為了提升自己店鋪的人氣，在開(kāi)店初期，應適當地進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，但只限于網(wǎng)絡(luò )上是不夠的，要網(wǎng)上網(wǎng)下多種渠道一起推廣。例如購買(mǎi)網(wǎng)站流量大的頁(yè)面上的“熱門(mén)商品推薦”的位置，將商品分類(lèi)列表上的商品名稱(chēng)加粗、增加圖片以吸引眼球。也可以利用不花錢(qián)的廣告，比如與其它店鋪和網(wǎng)站交換鏈接。
開(kāi)店策劃書(shū) 9
活動(dòng)目的：
挖掘潛在顧客，盡力留住瀏覽過(guò)淘寶店的顧客，提高新店的知名度。
活動(dòng)準備：
1、 店鋪首頁(yè)導航處加入留言板，且改變其顏色，讓其彰顯突出。
2、 準備一定數量小禮品，情侶鑰匙扣、鑰匙扣、毛絨掛飾等均可，根據店主實(shí)際情況選購。
3、 個(gè)別商品實(shí)行特價(jià)促銷(xiāo)，提升店鋪首頁(yè)的瀏覽率。
活動(dòng)時(shí)間：
9.20-10.8活動(dòng)預熱期（制造懸念，引領(lǐng)持續關(guān)注）時(shí)間：9.20-9.30
內容：
店招位置插入國慶活動(dòng)預告圖片。圖片分一總標題三欄小標題，用來(lái)介紹3個(gè)不同活動(dòng)。
總標題為：“20xx前的最后一個(gè)國慶”第一欄附上標題為“活動(dòng)一：夠實(shí)惠”，內容為活動(dòng)一（如下）。
第二欄附上標題為“活動(dòng)二：夠給力”，內容為“更給力的`國慶，9.25揭曉” 。
第三欄附上標題為“活動(dòng)三：夠創(chuàng )意”，內容為“最創(chuàng )意的國慶，9.30揭曉”。
活動(dòng)進(jìn)行時(shí)：
活動(dòng)一：9.20-10.7期間，聯(lián)系旺旺客服，即可獲贈VIP會(huì )員卡。 VIP會(huì )員卡，憑此卡全場(chǎng)商品（包含特價(jià)）均可享受9.5者優(yōu)惠。注意事項：客服對顧客的回答要及時(shí)，太忙話(huà)，可以告知其現在很忙，取得顧客諒解。消費者購買(mǎi)的不只是商品本身，還包含服務(wù)等�；顒�(dòng)優(yōu)勢：VIP卡折扣不多，但消費者會(huì )因為所持有的VIP卡，而關(guān)注本店，同時(shí)通過(guò)VIP卡鏈接，可以直接進(jìn)入本店首頁(yè)，防止其因為沒(méi)有收藏而忘記了本店地址。
活動(dòng)二：10.1-10.7期間，滿(mǎn)150以上，包郵+禮品免費贈。凡在活動(dòng)期間內，滿(mǎn)101以上，在店面首頁(yè)留言板上留言，即刻享受包郵及免費獲贈xx一個(gè)。
注意事項：給予顧客提醒，留言關(guān)于店鋪建議內容，可以參與抽獎，詳情見(jiàn)店面首頁(yè)2、滿(mǎn)X元，可根據店鋪規模及利潤空間的具體情況確定�；顒�(dòng)優(yōu)勢：促銷(xiāo)才是硬道理，沒(méi)有讓消費者感受到優(yōu)惠，很難促成其購買(mǎi)行動(dòng)。吸引人的促銷(xiāo)活動(dòng)加上優(yōu)質(zhì)的客服服務(wù)，可以讓消費者潛意識里記憶住本店。
活動(dòng)三：10.7-10.8最佳建議留言大獎評選。 凡在活動(dòng)期間內，任何顧客均可在店面首頁(yè)留言板上寫(xiě)下店鋪建議，截止10月七號10：00，評選出最佳建議留言3名。獎品分別為500 300 200。獲獎情況與10.8在首頁(yè)公布。
注意事項：
1、獎項可設置亦為店鋪專(zhuān)用現金抵制券，具體金額等，根據參與人數及活動(dòng)期間促銷(xiāo)效果，還有店主實(shí)際情況確定。
2、活動(dòng)只是一種形式，參與度太低的話(huà)，獎品就內定吧�；顒�(dòng)優(yōu)勢：創(chuàng )意活動(dòng)，可以讓店鋪給消費者留下特別印象，同時(shí)可以根據消費者所提的建議，恰到好處的不斷完善自己。
開(kāi)店策劃書(shū) 10
一、活動(dòng)日期、期限的確定：
�。�4月6日）
二、開(kāi)業(yè)活動(dòng)形式、目的：
美容院門(mén)前進(jìn)行鑼鼓表演，歌舞表演與服務(wù)咨詢(xún)、產(chǎn)品有獎銷(xiāo)售、美容院經(jīng)營(yíng)項目推廣相結合，提升美容院整體形象及知名度，吸引新客源，穩定老客戶(hù)，增加營(yíng)業(yè)額。
三、活動(dòng)主題：
開(kāi)業(yè)慶典大酬賓，歌舞表演秀。
四、獎勵辦法：
分三輪
1、第一輪抽獎：現場(chǎng)購買(mǎi)88元卡，均可參加抽獎
獎品如下：
�、�10%的人抽到免費珠海海泉灣游最終抽獎券
�、谄渌�90%的人獎品如下：300元的護理項目，200元的護理項目，鋼瓷家居套，首飾盒，披肩，不銹鋼水杯，睫毛夾或粉撲。
2、第二輪抽獎
免費珠海海泉灣一日游抽獎所有獲得抽獎券的顧客參加第二輪抽獎
3、第三輪抽獎
免費韓國游抽獎獲得韓國游抽獎券的顧客參加第三輪抽獎
五、告知形式：派單、電話(huà)通知老客戶(hù)
1、提前3~5天派單，直至活動(dòng)當日現場(chǎng)。
2、提前3天電話(huà)通知老客戶(hù)。
六、鑼鼓隊、舞蹈表演選手、歌手的確定
1、提前聯(lián)系鑼鼓隊。
2、舞蹈表演選手的確定：可考慮邀請職業(yè)舞蹈學(xué)校專(zhuān)業(yè)的演員表演健美操、韻律操、迪斯科等節奏歡快的舞曲。4~6名為好。
3、歌手的確定，可考慮聘請樂(lè )隊，樂(lè )隊自帶歌手1~2名。
4、主持人確定
5、美容院?jiǎn)T工表演小節目準備（1~2個(gè)，手操，合唱等）
七、門(mén)前場(chǎng)地確定（一周前）
八、宣傳品準備
1、門(mén)前布置彩色氣球拱門(mén)
2、美容院條幅：開(kāi)業(yè)大酬賓88元卡片
3、宣傳單準備：1000份
4、店名片準備
5、代金券準備
6、活動(dòng)期間消費、獎勵、客戶(hù)資料登記
7、產(chǎn)品海報、產(chǎn)品手冊、價(jià)格表等。
九、器材準備：
音響、話(huà)筒、背景音樂(lè )、皮膚測試儀用彩色電視機、儀器用電源插座。
十、產(chǎn)品準備、獎品準備
1、銷(xiāo)售產(chǎn)品準備
2、獎品、贈品準備。
十一、其他準備
1、產(chǎn)品展臺、臺布。
2、抽獎箱。
3、組織全體員工進(jìn)行禮儀、產(chǎn)品知識培訓。
4、組織全體員工學(xué)習方案，掌握贈送辦法。
5、人員進(jìn)行分工負責。
十二、活動(dòng)前一日準備
1、懸掛門(mén)前條幅。
2、店內產(chǎn)品陳列：主推產(chǎn)品要放在醒目位置，產(chǎn)品陳列柜中間為佳。
3、店內銷(xiāo)售氣氛營(yíng)造：海報張貼、產(chǎn)品宣傳pop等。
4、全員再次進(jìn)行方案學(xué)習，同一承諾口徑，進(jìn)行戰前激勵和動(dòng)員。
【活動(dòng)方式】
舉行開(kāi)業(yè)剪彩儀式+美容專(zhuān)業(yè)講座+冷餐會(huì )
【前期宣傳】
開(kāi)業(yè)慶典重在人氣的聚集，所以前期宣傳一定要到位，盡可能的擴大知名度。
廣告投放：
1、在開(kāi)業(yè)前十五天，以報紙廣告發(fā)起第一輪廣告宣傳。應突出內容：美容院開(kāi)業(yè)時(shí)間、地點(diǎn)、服務(wù)特色、酬賓優(yōu)惠預告等。
2、在開(kāi)業(yè)十天前主要宣傳本企業(yè)美容院獨特的經(jīng)營(yíng)理念、專(zhuān)業(yè)服務(wù)保證、客戶(hù)將得到增值的回報。
3、開(kāi)業(yè)前一周安排專(zhuān)人在繁華地段派發(fā)美容體驗卡、代金券、宣傳單、試用裝。在高檔住宅小區張貼宣傳畫(huà)和開(kāi)業(yè)優(yōu)惠措施。
4、在開(kāi)業(yè)前三天重點(diǎn)宣傳本企業(yè)美容院開(kāi)業(yè)慶典及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)和文化理念、生活氛圍、入會(huì )優(yōu)惠等。
5、在以上廣告的基礎上，同步啟動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作。
6、優(yōu)惠酬賓和服務(wù)特色重點(diǎn)推介、重點(diǎn)客戶(hù)的`拜訪(fǎng)邀請、近期活動(dòng)預告等工作。
7、通過(guò)近兩周的廣告宣傳和有效客戶(hù)的聯(lián)系，確定重點(diǎn)客戶(hù)開(kāi)業(yè)時(shí)的到場(chǎng)和潛在客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。
【現場(chǎng)布置】 A、室外：在門(mén)前鋪紅地毯，在大門(mén)的左右兩邊放置2個(gè)音響和慶典鮮花。店門(mén)頭懸掛開(kāi)業(yè)橫幅、進(jìn)門(mén)一側設來(lái)賓接待，準備簽名冊。準備彩剪刀、托盤(pán)若干；彩綢一條；禮賓花若干枝（剪彩嘉賓佩帶）；放飛氣球若干（粉、白色）。
B、活動(dòng)人物：總部領(lǐng)導、各分店負責人、專(zhuān)業(yè)美容講師和美容院主要客戶(hù)、親友參加剪彩儀式。主持人1名，禮儀小姐8名，主流報紙記者2名。
C、室內：
1、報架兩個(gè)，擺放具有說(shuō)服力的廣告資料。收集發(fā)布過(guò)廣告的所有報刊雜志和電視廣告樣片給顧客閱覽、觀(guān)看，增加產(chǎn)品的可信度。
2、講桌一個(gè)，麥克風(fēng)一個(gè)，投影儀一個(gè)，坐椅若干，用于美容專(zhuān)業(yè)講座。
3、展柜1—3個(gè)，用于產(chǎn)品擺放，另配專(zhuān)業(yè)人員向顧客進(jìn)行產(chǎn)品介紹和咨詢(xún)。
4、飲水機一臺。
5、冷餐臺。
【活動(dòng)策略】
1、設計系列報紙廣告，報紙上打廣告，以四分之一版套紅為主（可用異形廣告），配合套紅達到醒目效果。比如：店名xx“隆重登陸”、SPA養生會(huì )館搶灘等等。
2、為了活躍現場(chǎng)氣氛，在資金允許條件還可邀請現場(chǎng)軍樂(lè )隊或舞獅表演，請總部領(lǐng)導、美容會(huì )館總經(jīng)理為之點(diǎn)睛，更顯隆重喜慶。
3、廣告公司專(zhuān)業(yè)人員拍攝現場(chǎng)公司形象照片，制作紀念手冊、宣傳單等等。
【活動(dòng)程序】開(kāi)業(yè)慶典儀式流程表時(shí)間內容活動(dòng)細則
9：00之前設備檢測檢查所有布置，確認無(wú)疏漏。
9：00—9：30嘉賓簽到禮儀小姐為嘉賓戴胸花
9：30—10：00入席參觀(guān)帶領(lǐng)嘉賓參觀(guān)美容院，并準備好充足的宣傳資料和美容體驗卡、代金券、宣傳單、試用裝等開(kāi)業(yè)優(yōu)惠酬賓禮品。
10：00—10：15慶典活動(dòng)開(kāi)始主持人上臺宣布開(kāi)業(yè)剪彩儀式正式開(kāi)始同時(shí)奏樂(lè )并介紹到場(chǎng)嘉賓。由主持人開(kāi)始進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白，祝賀美容會(huì )館隆重開(kāi)業(yè)。奏樂(lè )并請禮儀小姐協(xié)助邀請總部領(lǐng)導致辭。
10：15—10：30嘉賓致辭美容會(huì )館總經(jīng)理致辭、美容院客戶(hù)代表致賀詞（人員內定，由美容院總經(jīng)理在其發(fā)言后請出）
10：30—10：35剪彩儀式主持人請各剪彩嘉賓到位并宣布剪彩開(kāi)始
10：35—10：55剪彩結束剪彩同時(shí)禮儀小姐放飛氣球。剪彩結束，主持人請總部領(lǐng)導進(jìn)行發(fā)言并開(kāi)店門(mén)（店門(mén)門(mén)口貼上一條紅絲帶）。
10：55—11：00引領(lǐng)入席主持人宣布剪彩儀式圓滿(mǎn)成功，所有嘉賓進(jìn)入店內稍適休息。
11：00—11：30美容專(zhuān)業(yè)講座由專(zhuān)業(yè)美容講師講解美容護膚知識，產(chǎn)品介紹，并現場(chǎng)解答嘉賓置疑。對提問(wèn)嘉賓附相關(guān)禮品贈送或免費體驗一次，增加互動(dòng)性。
11：30：12：30冷餐會(huì )正式開(kāi)始冷餐會(huì )以美容院精英、社會(huì )名流構成的到會(huì )嘉賓讓冷餐會(huì )真真正正的成為一個(gè)流光溢彩的時(shí)尚PARTY，西式冷餐讓嘉賓們行動(dòng)更自由，交流更方便。通過(guò)這種輕松自由的形式建立起一種時(shí)尚的交流平臺，從而達到有效溝通的目的，冷餐會(huì )也搖身變成新老朋友的聯(lián)誼會(huì )。
12：30活動(dòng)結束注：所有現場(chǎng)展示部分應于活動(dòng)前一天全部安裝完畢。
開(kāi)店策劃書(shū) 11
一、快餐店概況
�。保镜臧l(fā)屬于餐飲服務(wù)行業(yè)，名稱(chēng)為都市快餐店，是個(gè)人獨資企業(yè)。主要提供中式早餐，如油條、小籠包等各式中式點(diǎn)心和小菜，午餐和晚餐多以炒菜、無(wú)煙燒烤為主。
�。玻际锌觳偷晡挥谏虡I(yè)步行街，開(kāi)創(chuàng )期是一家中檔快餐店，未來(lái)將逐漸發(fā)展成為像肯德基、麥當勞那樣的中式快餐連鎖店。
�。常际锌觳偷甑乃姓呤莤xx，餐廳經(jīng)理xxx，廚師xxx，三人均有６年的餐飲工作經(jīng)驗，以我們的智慧、才智和對事業(yè)的一顆執著(zhù)的心，一定會(huì )在本行業(yè)內獨領(lǐng)風(fēng)騷。
�。矗镜晷鑴�(chuàng )業(yè)資金萬(wàn)元，其中萬(wàn)元已籌集到位，剩下萬(wàn)元向銀行貸款。
二、經(jīng)營(yíng)目標
1．由于地理位子處于商業(yè)中心，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開(kāi)業(yè)，想要打開(kāi)市場(chǎng)，必需要在服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量上下功夫，并且要進(jìn)一步擴大經(jīng)營(yíng)范圍以滿(mǎn)足消費的人的不同需求。短期目標是在商業(yè)步行街站穩腳跟，1年收回成本。
2．本店將在3年內增設3家分店，漸漸發(fā)展成為一家經(jīng)濟實(shí)力雄厚并有一定市場(chǎng)占有率的快餐連鎖集團，在島城眾多快餐品牌中闖出一片天地，并成餐飲市場(chǎng)的知名品牌。
三、市場(chǎng)分析
1．客源：都市快餐店的目的顧客有：到商業(yè)步行街購物娛樂(lè )的一般消費的人，約占50；鄰近學(xué)校的學(xué)生、商店工作人員、小區居民，約占50�？驮磾盗砍湓�，消費水平中低檔。
2．競爭對手：
都市快餐店鄰近共有4家主要競爭對手，其中規模較大的'1家，其他3家為小型快餐店。這4家酒店經(jīng)營(yíng)期均在2年以上。xx快餐店中西兼營(yíng)，價(jià)格較貴，客源泉稀疏。另外3家小型快餐店衛生情況較差，服務(wù)質(zhì)量較差，就餐環(huán)境擁擠臟亂。本店抓住了這4家快餐店現有的弊端，推出“物美價(jià)廉”等營(yíng)銷(xiāo)策略，力爭在激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地。
四、經(jīng)營(yíng)計劃
1．快餐店主如果面向大眾，因此菜價(jià)不太高，屬中低價(jià)位。
2．大力開(kāi)展便民小吃，早餐要品種繁多，價(jià)格便宜，因地制宜的推出中式早餐套餐。
3．午晚餐提供經(jīng)濟型、營(yíng)養豐富的菜肴，并提供一個(gè)優(yōu)雅的就餐環(huán)境。
4．隨時(shí)準備開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，以適應變化的市場(chǎng)需求，如本年度設立目的是“送餐到家”服務(wù)。
5．經(jīng)營(yíng)時(shí)間：早~晚!
6．對于以上計劃，我們將分工合作，各盡其職。我們將會(huì )在衛生、服務(wù)、價(jià)格、營(yíng)養等方面下協(xié)夫，爭取獲得更多的客源。
五、人事計劃
1．本店開(kāi)業(yè)前期，初步計劃招收多少名全日制雇員（包括多少名廚師），多少名臨時(shí)雇員（含廚師）具體內容如下：
1）通過(guò)勞務(wù)市場(chǎng)招聘本市戶(hù)口的，有一定工作經(jīng)驗，有良好的職業(yè)道德，年齡在20-30歲之間，有意加入餐飲行業(yè)者。
應聘者特《招用職工登記表》并附入個(gè)人資料來(lái)本店面試。
2）經(jīng)面試，筆試，體檢合格者，與其簽訂勞動(dòng)合同（含試用期）。
2．為了提高服務(wù)人員整體素質(zhì)，被招聘上崗的人員都需要接收2個(gè)月的培訓，具體內容如下：
1）制定培訓計劃，確定培訓目的，制訂評估方法。
2）實(shí)施培訓計劃，貫徹學(xué)習《勞動(dòng)紀律》和各種規章制度。
3）考核上崗，對于不和格者給以停職學(xué)習，扣除20工資，直至合格為止。若3次考試及不和格者，扣除當月全部工資和福利。
六、銷(xiāo)售計劃
1．開(kāi)業(yè)前進(jìn)行一系列宣傳企業(yè)工作，向消費的人介紹本店“物美價(jià)廉”的銷(xiāo)售策略，還會(huì )發(fā)放問(wèn)卷調查表，根據消費的人的需求，完善本店的產(chǎn)品和服務(wù)內容。
2．推出會(huì )員制，季卡、月卡，從而吸引更多的顧客。
3．每月累計消費1000元者可參加每月末大抽獎，中獎?wù)撸?名）可獲得價(jià)值888元的禮券。
4．每月累計消費100元者，贈送價(jià)值10元的禮券，200元贈送20元禮券，以此類(lèi)推。
七、財務(wù)計劃
本店內所有帳目狀況必需及時(shí)入帳，支出與收入的錢(qián)款必須經(jīng)由會(huì )計入帳或記錄后方能使用，記帳使用復式記帳法，以科學(xué)的方法進(jìn)行管理，以免帳務(wù)混亂，每日的收入應進(jìn)行及時(shí)清點(diǎn)，所有點(diǎn)菜的菜單及收款的憑據必須保存并一式兩份，以便核對及入帳。店內所有的物品屬店內的固定資產(chǎn)，不得隨意毀壞或帶走，每月的總收益，除去一切費用，剩下的存入銀行；要是經(jīng)過(guò)每月的結算后，收入比計劃高，將適度調整工資，以調動(dòng)大家的工作熱情，如發(fā)現在工作中無(wú)故損壞酒店的財產(chǎn)，將從責任人的工資或獎金中扣除。
1）每日流動(dòng)資金為多少萬(wàn)元
�。ㄖ饕糜谕话l(fā)事件以及臨時(shí)進(jìn)貨）
2）對于帳目，要做到日有日帳，月有月帳，季有季帳，年有年終總帳，這樣企業(yè)的盈虧在帳面上一目了然，就避免了經(jīng)營(yíng)管理工作的盲目性。
注：因剛開(kāi)業(yè)，所以在各種開(kāi)銷(xiāo)上要精打細算，但要保證飯菜的質(zhì)量，盡量把價(jià)格放低。
八、附錄
附錄1 法律要求
為保證衛生，防止產(chǎn)品污染和有害因素對人體的危害，保障人民身體健康，增強人民體質(zhì)，嚴格遵守國家，地方有關(guān)法規要求具體如下：
一、制造經(jīng)營(yíng)企業(yè)和攤販必須先取得衛生行政部門(mén)發(fā)放的衛生許可證，方可向工商行政管理部門(mén)申請登記，未取得衛生許可證的，不得從事制作經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
制作經(jīng)營(yíng)者不得偽造，土改，出借衛生許可證。
二、制作經(jīng)營(yíng)過(guò)程必需符合下列衛生要求：
�。ㄒ唬┍３謨韧猸h(huán)境整潔，采用清除蒼蠅老鼠蟑螂和其他有害昆蟲(chóng)及其孳生條件的措施。
�。ǘ┥a(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應該有與產(chǎn)品品種，數量相適應的原料處理，加工，包裝，儲存登廠(chǎng)房式場(chǎng)所。
�。ㄈ⿷撚邢鄳南�，更衣、盥洗，采興，照明，通風(fēng)，防腐，防塵，防蠅，防鼠，洗滌，污水排放，存放垃圾和廢棄物的設施。
�。ㄋ模┰O備介紹和工藝流程應當合理，防止待加工與直截入口，原料與成品之間的交叉污染，不得接觸有毒物，不潔物。
�。ㄎ澹┎途�，飲具和盛放直截入口的容器，使用前必須洗滌，消毒，炊具，用具用后必需洗凈維持得潔。
�。﹥Υ�，運輸和裝卸的容器包裝，工具，設備的條件必須安全，無(wú)害，保持清潔，防止污染。（七）直截入口的應該有小包裝或者使用無(wú)毒，清潔的包裝材料。 （八）制造經(jīng)營(yíng)人員應當常常保持個(gè)人衛生，制造，銷(xiāo)售是必須將手洗干凈，穿戴潔凈的工作服；銷(xiāo)售直接入口時(shí)，必需使用售貨工具。（九）用水必需符合國家規定的城鄉生活飲用水衛生標準。
�。ㄊ┦褂玫南礈靹�，消毒劑應當對人體安全，無(wú)害。
三、禁止制造經(jīng)營(yíng)的：
�。ㄒ唬└瘮∽冑|(zhì)，油脂酸敗，霉變，生蟲(chóng)，污穢不潔，混有異物或者其他感官形狀異常，可能對人體健康有害的。
�。ǘ┖卸�、有害物質(zhì)或者被有害，有毒物質(zhì)污染，可能對人體有害的。
�。ㄈ┖兄虏⌒约纳x(chóng)，微生物或者生物毒素含量超過(guò)國家限定標準。
�。ㄋ模┪唇�(jīng)曾醫衛生檢驗或檢驗不和格的肉類(lèi)及其制品。
�。ㄎ澹┎∷�，毒死或者死因不說(shuō)的禽、獸、水產(chǎn)動(dòng)物等及其物品。
�。┤萜靼b污穢不潔，嚴重破損或者運輸工具不潔造成污染的。 `
�。ㄆ撸⿹郊�，摻雜，偽造，影響營(yíng)養衛生的。
�。ò耍┯梅窃霞庸�，加入非用化學(xué)物質(zhì)的或者將非當作的。其他不符合衛生標準和衛生要求的。
四、按期接受各極衛生部門(mén)的衛生監督檢驗。
開(kāi)店策劃書(shū) 12
一、企業(yè)概況：
主要經(jīng)營(yíng)范圍：各種包子，各種粥類(lèi)、及豆漿
類(lèi)型：服務(wù)業(yè)。
二、市場(chǎng)評估：
本包子鋪目標顧客是以城中村的白領(lǐng)為主要服務(wù)對象，他們個(gè)人月收入在五千元以下，本包子鋪大多數消費者住在城市鬧市區，他們選擇在外面買(mǎi)包子，主要以晚起床趕上班的白領(lǐng)，還有一部分是家住在本企業(yè)周?chē)骞锓秶鷥入S意而來(lái)的消費者。
本企業(yè)的方針是：快捷、衛生、方便、便宜。在方圓五公里內的市場(chǎng)占有率，要在三個(gè)月內達到百分之二十，這是基本目標。
針對上述城市(每個(gè)城市的百分之三十是白領(lǐng)者)眾多的人群，潛在的市場(chǎng)容量不會(huì )隨社會(huì )的經(jīng)濟條件轉好而步入高檔市場(chǎng)，因為，社會(huì )經(jīng)濟好轉的同時(shí)，本企業(yè)也會(huì )相對的.提高檔次，反而會(huì )隨社會(huì )的經(jīng)濟好轉，會(huì )有更多的白領(lǐng)者和附近地區的人群加入到消費當中。
城中村區：上班族群聚的地方，活動(dòng)時(shí)間以白天為主，因此消費時(shí)機在于早餐，由于早餐時(shí)間并不長(cháng)，而用餐都在6- 10點(diǎn)之間，對供應速度要求較高，城中村區用餐環(huán)境要求不高，講求衛生清潔，服務(wù)態(tài)度要好，設備擺放整齊，以吸引更多顧客，如講究你的特色包子，對營(yíng)業(yè)有所幫助，每星期一至星期五是消費者集中時(shí)間，周六日則相對清淡。
三、投資分析：
投資成本小，市場(chǎng)廣闊，基本上能夠保證穩賺不賠，假定一家20平米的包子鋪，主要投資為：
設備：40000-60000
廚房設備：6000
店內裝修及配備 ：10000
人員工資：4000
流動(dòng)資金：1800
水電氣：1000
開(kāi)業(yè)宣傳：1000
房租：3000-5000
轉讓費：0- 60000(鋪面轉租后仍能回收)
總投資約為：50000～100000
四、包子鋪收益分析
500碗粥，1200個(gè)包子，一天營(yíng)業(yè)額約為1700，一個(gè)月毛利潤約為38250元。
開(kāi)店策劃書(shū) 13
�。ㄒ唬╅_(kāi)業(yè)日程及人員安排
在開(kāi)業(yè)之前一定要周密地安排開(kāi)業(yè)的日程、進(jìn)度、什么時(shí)間做什么事情、邀請哪些重要的人士、什么步驟用什么人員來(lái)負責，直接實(shí)施分管制，因為開(kāi)業(yè)慶典很重要，一定要有計劃地安排。
日程安排主要有：開(kāi)業(yè)活動(dòng)主題，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)地點(diǎn)，活動(dòng)邀請的重要人士名單，活動(dòng)各個(gè)崗位的負責事項，負責人，活動(dòng)的要求。
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開(kāi)業(yè)時(shí)一切活動(dòng)都是為了銷(xiāo)售商品，所以開(kāi)業(yè)前便利店將所有欲賣(mài)的商品都要準備齊全，尤其是一些促銷(xiāo)類(lèi)的商品，要準備足夠的量，做到貨源充足，供顧客購買(mǎi)。開(kāi)業(yè)的促銷(xiāo)商品是必不可少的，是用來(lái)吸引顧客，從而達到開(kāi)業(yè)慶典的目的，讓顧客先認知和接受您的店鋪。
�。ㄈ┐黉N(xiāo)活動(dòng)
促銷(xiāo)活動(dòng)是開(kāi)業(yè)慶典的重頭戲之一，是吸引顧客的重點(diǎn)。
如某便利店開(kāi)業(yè)組織的促銷(xiāo)活動(dòng)：
活動(dòng)主題
活動(dòng)一：會(huì )員卡免費送
活動(dòng)時(shí)間：9月5～30日
活動(dòng)內容：在活動(dòng)期間，凡到本便利店的顧客，憑身份證便可免費辦理本卡，每人限辦一張。
活動(dòng)操作：開(kāi)業(yè)前兩天，門(mén)店安排人員到規劃好的活動(dòng)區發(fā)放，后幾天安排服務(wù)臺發(fā)放。
活動(dòng)二：來(lái)就送
活動(dòng)時(shí)間：9月15日
活動(dòng)內容：店長(cháng)安排人員將贈品放到活動(dòng)規劃區，顧客憑收銀小票到活動(dòng)區領(lǐng)取禮品一份。
禮品：小毛絨玩具、文具等，根據店主自己的喜好定。
活動(dòng)注意事項
開(kāi)業(yè)現場(chǎng)，開(kāi)業(yè)時(shí)候顧客比較擁擠，活動(dòng)安排在統一規劃好的活動(dòng)區域內。用大喇叭引起顧客注意。
�。ㄋ模╅_(kāi)業(yè)宣傳
開(kāi)業(yè)之時(shí)是便利店極好的宣傳機會(huì )，要充分利用，大力宣傳，制造開(kāi)業(yè)的轟動(dòng)效應。便利店開(kāi)業(yè)的宣傳方式，根據所處的商圈和周邊的受眾群體不同，大概有以下幾種方式：
�。�1）在密集的`商業(yè)區或辦公樓附近開(kāi)便利店，最佳的選擇是做一些成本較低的電梯廣告，印制DM單發(fā)放。
�。ㄗ⒔猓篋M單，泛指超市或者是便利店，將活動(dòng)期間的特價(jià)商品或者是本次的活動(dòng)內容制作成印刷品，用郵寄或者是投遞的方法發(fā)放給目標顧客群，是現在零售行業(yè)較為常見(jiàn)的一種宣傳方式。其成本低，到達目標群體準確。）
�。�2）在居民樓或者是社區附近開(kāi)便利店，店主可以選擇在每個(gè)社區的廣告欄處張貼開(kāi)業(yè)廣告，告知居民開(kāi)業(yè)的時(shí)間及活動(dòng)，有條件的可以印制DM單，一門(mén)一戶(hù)地發(fā)放。
�。�3）也可以與周邊的服務(wù)性企業(yè)溝通聯(lián)系，如郵局、煙酒小賣(mài)部、服裝店、鞋店等，在這類(lèi)地方發(fā)放DM單。
開(kāi)店策劃書(shū) 14
一、項目介紹
1、概述
大學(xué)作為許多人從小夢(mèng)寐以求的地方，結束了12年的刻苦學(xué)習，意味著(zhù)獨立、自由。在大學(xué)中，基本每個(gè)人都至少有一部電腦在身邊當然還有別的電子產(chǎn)品。電腦占大學(xué)生學(xué)習生活的主要地位，所以以維修電腦為主，維修其它電子產(chǎn)品為輔。當電腦出現一些小故障的時(shí)候，許多學(xué)生選擇忽略，也有人自己隨便折騰，最后導致系統毛病越來(lái)越大，最后系統奔潰，無(wú)法開(kāi)機、或者硬件故障，線(xiàn)路短路，產(chǎn)生安全隱患。
2、經(jīng)營(yíng)內容
針對多數大學(xué)生不懂得自己維護、修理電腦這一現象，提供電腦的維修，同時(shí)進(jìn)行常用電腦配件的銷(xiāo)售，如：鼠標、鍵盤(pán)、耳機、u盤(pán)、usb設備、電源適配器等。
具體的經(jīng)營(yíng)項目有：
1、電腦清理、護理；
2、系統安裝、修復；
3、硬盤(pán)丟失文件修復；
4、部分硬件的改動(dòng)，安裝；
5、局域網(wǎng)組建、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)優(yōu)化；
6、電腦周邊配件銷(xiāo)售；
7、光盤(pán)刻錄與系統光盤(pán)出售；
8、手機及其他電子產(chǎn)品的維修保養；
9、增值項目代工。
3、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)
西安石油大學(xué)南區，大小為25平方米，考慮到女生對電腦保養修理相對弱一些，店鋪就選在女生寢室附近
4、目標市場(chǎng)
首先，主要客戶(hù)群體為在校大學(xué)生，除了大學(xué)生外，可能隱含的客戶(hù)還有老師、周?chē)^的居民、以及附近幾個(gè)公司。
5、合法手續
與學(xué)校相關(guān)部門(mén)協(xié)商，再到西安市工商局申請個(gè)體商戶(hù)經(jīng)營(yíng)許可證，然后到稅務(wù)局登記。
5、投資期限
期限暫時(shí)先定為3年，若收益良好，可適當增加經(jīng)營(yíng)期限。
二、市場(chǎng)調查和分析
1、目標市場(chǎng)顧客的描述與分析
我們的顧客來(lái)自于大三大四的學(xué)生，他們當中80%的人擁有電腦而且每天都上網(wǎng)，在這部分人群中，家庭條件應該都不算太差，因此他們的電子產(chǎn)品都不是很廉價(jià)，一旦有問(wèn)題就急需維修。
2、競爭分析和各自的競爭優(yōu)勢和劣勢
我們的競爭優(yōu)勢體現在為學(xué)生服務(wù)的基礎上，在西安石油大學(xué)校園內，距離我們的顧客零距離，方便快捷。準確是我們項目的大特色，現時(shí)學(xué)校附近雖然有很維修店，但是他們都零零散散，再加上面積有限，沒(méi)有構成體系，給學(xué)生帶來(lái)了極大的不便，有時(shí)為了修電腦而看過(guò)好多店才搞定，而我們基本會(huì )將大三大四所用的電腦及其他電子產(chǎn)品寫(xiě)成數據庫的形式鏈接到網(wǎng)上去，然后再給出相應維修的價(jià)格等信息，在網(wǎng)上就可以輕松了解所維修的詳細情況，對學(xué)生來(lái)說(shuō)太方便了。再者我們身為學(xué)生，在掌握和了解電子產(chǎn)品信息方面會(huì )比普通經(jīng)商者要方便準確。但是我們仍面臨著(zhù)不少壓力，我們剛剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，同學(xué)們缺乏對我們的信任肯定是有的。
三、公司戰略
1、各階段的發(fā)展戰略
在項目發(fā)展的初期，也就是宣傳階段，我們要做的就是將宣傳盡量做到每個(gè)寢室，讓大家相信我們的確是服務(wù)于大家的；在項目發(fā)展的中期，就是項目的推廣階段，這時(shí)候，我們將派相關(guān)人士過(guò)去進(jìn)行考察，然后計劃在各個(gè)學(xué)校招聘代理，形成全國連鎖的經(jīng)營(yíng)模式，并且完成網(wǎng)上支付功能，使得付款更加方便；項目發(fā)展的后期，也就是做大與做好，這時(shí)候，我們不僅僅局限于電子產(chǎn)品的維修而且可以延伸到各個(gè)領(lǐng)域，于此同時(shí)，注冊一個(gè)屬于我們自己的公司，招聘公司職員，將這個(gè)維修公司做大做好。
2、通過(guò)項目戰略來(lái)實(shí)現預期的計劃和目標
在項目發(fā)展初期，由于剛剛進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)，要被大多數人認可還需要一段時(shí)間，因此我們的計劃是在前3年內使市場(chǎng)份額達到30%，5年之內要推廣到陜西省各所高校，10年之內成立我們的公司。
四、融資方案
總體的資金需求
1.本項目初期的資金需求如下：（南校區試行）
購買(mǎi)維修設備費用：12000元
問(wèn)卷調查、宣傳海報和宣傳單：120元
房屋年租賃費：500（元）x12（月）=6000元
水電費：100（元）x12（月）=1200
店面的裝潢費：20000元
共計：21320元
2.如果試行成功，推廣至整個(gè)西安石油大學(xué)，則需另外補充資金：
購買(mǎi)電子產(chǎn)品及其配件用：18.5萬(wàn)（這部分可分批投入）
宣傳海報和宣傳單：500元
店面年租費6000元
共計19.15萬(wàn)元
初期由于我們還身為大學(xué)生，沒(méi)有足夠的資金，所以計劃的第一融資方案是政府助資計劃，因為只要政府通過(guò)了我們的創(chuàng )業(yè)計劃，說(shuō)明我們的創(chuàng )業(yè)還是可行的，這樣實(shí)行下去的風(fēng)險就會(huì )減少很多，尤其是對我們大學(xué)生創(chuàng )業(yè)來(lái)說(shuō)；第二個(gè)融資方案是商業(yè)銀行融資，因為那時(shí)候我們有了一定的硬資產(chǎn)作抵押，銀行愿意與我們合作；第三個(gè)融資方案是股票融資，因為那時(shí)我們公司有了一定的資產(chǎn)與知名度，通過(guò)股票融資可以分散公司風(fēng)險，擴大企業(yè)外部影響，提高企業(yè)資本變現能力，降低企業(yè)負債比率提高企業(yè)償債能力，增加企業(yè)投資能力。
五、關(guān)鍵的.風(fēng)險分析
對于我們項目來(lái)說(shuō)，初期的風(fēng)險主要表現在財務(wù)和市場(chǎng)運作方面，作為大學(xué)生的我們都沒(méi)有創(chuàng )業(yè)的經(jīng)歷，所以碰壁較多，而且流動(dòng)資金的不充足也可能導致整個(gè)項目的失敗，而且對市場(chǎng)的運作不夠了解，怎樣才能更好的在市場(chǎng)上擁有屬于自己的天地，還是我們值得探究和學(xué)習的地方。
中期的風(fēng)險主要在于管理和政策，因為那時(shí)候我們已經(jīng)將市場(chǎng)推廣到了整個(gè)陜西省，代理商也會(huì )相應的增多，如何有效地管理，增加業(yè)績(jì)將會(huì )成為一大障礙。后期的風(fēng)險主要在于財務(wù)，技術(shù)，市場(chǎng)，管理，競爭，資金撤出以及政策這幾大方面，管理和政策同上，這里就不多說(shuō)了，我們的大部分財務(wù)都變成了用來(lái)出售的實(shí)物，所以公司一旦發(fā)生緊急情況，需要現金的時(shí)候可能就會(huì )出現問(wèn)題，導致公司強行發(fā)行股票，或者低價(jià)出售一部分硬資產(chǎn)解決問(wèn)題，而且涉及的領(lǐng)域比較廣泛，競爭就會(huì )比較激烈，所以在技術(shù)上不能落后，必須走在社會(huì )前沿，這樣才能使公司有優(yōu)勢，處于有利的競爭環(huán)境，最后要說(shuō)的就是關(guān)于資金撤出的問(wèn)題，如果公司做失敗了，如何使公司的損失降到最低是資金撤出主要關(guān)注的問(wèn)題，畢竟做任何事情都不會(huì )百分之百成功，要為自己留一條后路。
開(kāi)店策劃書(shū) 15
一、客戶(hù)群體定位
首先要定位消費群體，一般麻辣燙店的消費者大多是年輕群體、學(xué)生等，大多數女性更喜歡小吃。
二、麻辣燙店面選址
商店的位置將決定你未來(lái)業(yè)務(wù)的70%！根據定位確定消費群體后，我們很快就會(huì )知道在哪里開(kāi)店最合適。
學(xué)校門(mén)口還是女人經(jīng)常出沒(méi)的地方？比如超市、熱鬧社區、商業(yè)街區...一定是人越多越好。
為什么有人開(kāi)店就火了還是火了？
仔細想想為什么大商場(chǎng)都選在流量大的商業(yè)區？
雖然租金高，但是會(huì )節省很多宣傳費用！
好的店面選址很快就會(huì )有助于名氣的傳播。相反，在一個(gè)不好的地方開(kāi)店可能需要很長(cháng)時(shí)間的宣傳和運營(yíng)，但回報要小得多。
三、麻辣燙店面裝修
很多人在經(jīng)營(yíng)小吃生意時(shí)都會(huì )陷入誤區，也就是說(shuō)，店面裝修要豪華，要上檔次，事實(shí)上，這種想法并不完全正確。
如果你的客戶(hù)是白領(lǐng)或高消費者，那么你的店鋪裝修應該盡可能符合消費者的心。
如果你的消費者大多是低收入者，然后你的豪華裝飾會(huì )直接把很多客人擋在門(mén)外，裝飾簡(jiǎn)單實(shí)用，讓你的客人有一種回家的自然感覺(jué)！說(shuō)了這么多你不會(huì )錯，商店裝飾不跟隨潮流，做出自己的個(gè)性和特點(diǎn)，所以更容易被別人記住，特別是店名，不要太別口，庸俗但要有新意，讓人永遠不會(huì )忘記！
四、店面衛生
衛生是餐館必須注意的問(wèn)題。店鋪營(yíng)業(yè)場(chǎng)所必須專(zhuān)門(mén)安排人員立即清理，徹底清理。特別是在夏天，我們應該更加注意蚊子的防治。
五、麻辣燙經(jīng)營(yíng)模式及定價(jià)
麻辣燙的經(jīng)營(yíng)模式和定價(jià)應根據當地的消費和飲食習慣來(lái)確定。每個(gè)地方的消費群體和飲食習慣都不一樣，不能一概而論。
那么如何確定經(jīng)營(yíng)模式和產(chǎn)品定價(jià)呢？
其實(shí)很簡(jiǎn)單。每個(gè)地區都有很多麻辣店。那些生意好的麻辣店，無(wú)論是經(jīng)營(yíng)模式還是定價(jià)，都必須受到消費者的喜愛(ài)。我們可以去幾家生意好的麻辣店，從中學(xué)習各自的優(yōu)勢。
六、良好的服務(wù)是成功經(jīng)營(yíng)的必要條件
尊重和關(guān)心你的客戶(hù)，當你尊重別人的時(shí)候，你會(huì )被別人記��！
顧客是你永恒的上帝！那種沒(méi)有顧客的生意誰(shuí)都會(huì )焦慮。
在服務(wù)過(guò)程中，要學(xué)會(huì )與他人相處和交流，微笑服務(wù)，發(fā)自?xún)刃牡奈⑿κ鞘澜缟献蠲利�、最純潔的表情�?/p>
如果你想開(kāi)一家好店，你必須深刻地知道你的客人在想什么，他們需要什么？下棋的兩個(gè)對手，一步一步地看一步，另一步是看三步，誰(shuí)贏(yíng)了？事實(shí)很簡(jiǎn)單，很多人都知道，但是有多少人能做到呢？
顧客是你最好的老師！如果你在服務(wù)方面取得了成功，有時(shí)你的客人會(huì )去你的商店，而不全是為了你的.口味，要懂得虛心傾聽(tīng)顧客的心聲！
一句話(huà)：成功的服務(wù)就是讓客人在一系列接觸中產(chǎn)生自重感！
七、麻辣燙的口味和技術(shù)
美味的麻辣燙能讓人吃完難忘！即使你服務(wù)衛生再好，再好的地理位置也無(wú)法彌補這一不足，不管你賣(mài)得多便宜，都可能沒(méi)人吃。
如果你口味好，再加上合理的服務(wù)和管理，不要擔心生意做不好。
根據調查，很多門(mén)店或多或少都存在不足。技術(shù)的質(zhì)量決定了你以后的發(fā)展，如果你想擴大你的職業(yè)生涯，你必須有優(yōu)秀的技術(shù)。在這里，我想給創(chuàng )業(yè)者一些建議:不要總想著(zhù)省錢(qián)或者整天在網(wǎng)上找那些免費的配方，然后自己研究，最終會(huì )以失敗告終。想象一下，如果你有一個(gè)特別好的技術(shù)或秘方，你會(huì )把它發(fā)到網(wǎng)上分享嗎？因此，要選擇正規的麻辣燙加盟公司，比如九宮煮麻辣燙萬(wàn)元起步就容易開(kāi)店。
開(kāi)麻辣燙店做到以上幾點(diǎn)就算及格了，如果你想做好，你應該多思考。長(cháng)期總結經(jīng)驗和改進(jìn)，讓生意蒸蒸日上，不要迷茫，當你邁出這一步時(shí)，你會(huì )發(fā)現很多賺錢(qián)的方法。我非常了解小企業(yè)家的心態(tài)。我怕失敗。我只能告訴你一句話(huà)：沒(méi)有100%的生意會(huì )贏(yíng)！如果你徹底研究客戶(hù)，你什么都會(huì )成功！
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