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客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿【推薦】
演講稿以發(fā)表意見(jiàn)，表達觀(guān)點(diǎn)為主，是為演講而事先準備好的文稿。在當今社會(huì )生活中，越來(lái)越多地方需要用到演講稿，那要怎么寫(xiě)好演講稿呢？以下是小編整理的客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿，歡迎閱讀與收藏。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導：
大家好！今天站在這里參加競聘演講我心里無(wú)比激動(dòng)，競聘對我來(lái)說(shuō)是對我之前工作的總結，我一定要把握好這次機會(huì )，接受組織的考驗。
一、自任任職優(yōu)勢
今天，我滿(mǎn)懷信心的在這里參與競聘，我競聘的崗位是個(gè)人業(yè)務(wù)科客戶(hù)經(jīng)理崗，對于該崗位本人自認為具有以下三點(diǎn)競爭優(yōu)勢：
一：政治素質(zhì)好。
本人能夠以高標準約束自己，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自身的道德修養，更新經(jīng)營(yíng)理念，努力做好各項工作。對上級行及支行制定的各項規章制度本人能夠從我做起，嚴格要求，按章辦事。
二：敬業(yè)精神佳。
自工作至今，一直能夠做到謙虛謹慎，愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦鉆研本門(mén)業(yè)務(wù)，任勞任怨，在如何提高工作效率上花功著(zhù)力。在日常工作中，能夠按照領(lǐng)導的要求，努力完成各項工作任務(wù)，一切以工作為重，兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地。同時(shí)本人還利用業(yè)余時(shí)間去學(xué)習其它的各項銀行業(yè)務(wù)，時(shí)刻準備著(zhù)自己能適應各種崗位的工作，心里充滿(mǎn)著(zhù)強烈的事業(yè)心和責任感。因為我是一名朝氣勃勃的年輕人，有自己的理想、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，我要不斷地努力學(xué)習工作，在平凡的工作崗位平臺上，實(shí)現自己的人生價(jià)值。
之三：綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較全面。
本人自參加工作以來(lái)，先后從事過(guò)多個(gè)崗位的工作，綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)較為全面，對客戶(hù)的咨詢(xún)能夠作出認真細致較為準確的回答。
優(yōu)勢之四：工作能力強。
作為從學(xué)校畢業(yè)不久的我有著(zhù)更年輕的頭腦和更多的激情。自從事銀行卡業(yè)務(wù)以來(lái)，本人不僅認真學(xué)習卡業(yè)務(wù)，做好卡業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導和同事的共同努力下，使我們如××信用卡的各項指標每年基本上都位于同級行前列。
二、應聘后的設想
本人對個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)經(jīng)理崗今后工作的設想有二十四個(gè)字，即：穩定現有客戶(hù)、推廣新興產(chǎn)品、打造一流品牌、圓滿(mǎn)完成任務(wù)。
首先，是穩定和維護現有的優(yōu)質(zhì)個(gè)人理財客戶(hù)，充分利用和發(fā)揮自身的社會(huì )經(jīng)驗和公關(guān)能力，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。憑借多年服務(wù)信用卡個(gè)人客戶(hù)的工作經(jīng)驗，為個(gè)人客戶(hù)理財提供更優(yōu)質(zhì)的銀行服務(wù)，提升銀行和客戶(hù)之間的親和力、聯(lián)動(dòng)力，使客戶(hù)對工行產(chǎn)生信賴(lài)感，依賴(lài)感，增強彼此間的溝通和理解。這樣現有的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)能帶出更多的好的客戶(hù)。
其次，是推廣新興產(chǎn)品。沒(méi)有創(chuàng )新意識的企業(yè)不會(huì )有長(cháng)久的生命力。因此，在保持現有業(yè)務(wù)的基礎上，必須向客戶(hù)提供源源不斷的金融新產(chǎn)品。要充分運用工行自身具有明顯優(yōu)勢的個(gè)人網(wǎng)上銀行，理財金財戶(hù)，匯市通等業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)，大力拓展新市場(chǎng)，樹(shù)立工行形象。
第三，是打造一流品牌。我認為，客戶(hù)經(jīng)理的職責不僅僅是開(kāi)展業(yè)務(wù)，追求利潤最大化，還有更深一層的意義，這就是樹(shù)立工行品牌形象。當今世界，不管是哪個(gè)行業(yè)哪個(gè)企業(yè)，競爭都日益激烈，只有精心打造自己的一流品牌，才能立于不敗之地。因此，客戶(hù)經(jīng)理必須在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，提高自身的綜合素質(zhì)，政治、業(yè)務(wù)學(xué)習兩不誤，把良好的個(gè)人修養融入業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)之中，使客戶(hù)真正感到：還是工行的服務(wù)好，工行服務(wù)到位，工行的客戶(hù)經(jīng)理有水平。
希望各位領(lǐng)導能夠選擇我，給我這個(gè)機會(huì )，我一定會(huì )為我行的發(fā)展貢獻更多的力量。
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿2
各位領(lǐng)導，同事們：
大家好！
我叫xx,現任線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理。于年畢業(yè)于煙草學(xué)校，十年來(lái)，我一直工作在煙草基層部門(mén)，體驗過(guò)營(yíng)銷(xiāo)員的艱辛，感受過(guò)銷(xiāo)售工作的繁瑣，分享過(guò)成功的喜悅，也嘗試過(guò)挫折的煩惱。近五年來(lái)，我先后在線(xiàn)路和線(xiàn)路擔任客戶(hù)經(jīng)理。在組織的關(guān)心培養和同志們的支持幫助下，我從對煙草工作的懵懂無(wú)知，成長(cháng)為一名熟悉煙草銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，諳熟客戶(hù)經(jīng)理工作職能的煙草人，政策理論和業(yè)務(wù)水平都有很大提高。在這次全員競崗活動(dòng)中，我本著(zhù)鍛煉、提高的目的走上講臺，參加競聘線(xiàn)路客戶(hù)經(jīng)理一職。
首先，談?wù)勎覍@個(gè)崗位的認識。
客戶(hù)經(jīng)理作為煙草企業(yè)前沿最有價(jià)值的服務(wù)功能執行者和卷煙銷(xiāo)售服務(wù)團隊的核心，承擔著(zhù)執行策略、調研市場(chǎng)、分析經(jīng)濟、反饋信息、聯(lián)絡(luò )客戶(hù)、指導銷(xiāo)售、培育品牌、協(xié)調關(guān)系等重要營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)職能，已經(jīng)成為煙草企業(yè)一盞不可或缺的“引航燈”。今天我參加客戶(hù)經(jīng)理的崗位競聘，也深知這個(gè)崗位的擔子和責任，但我相信自己有能力能夠挑起這個(gè)擔子，擔當這份責任。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿3
大家好！
今天我競聘的崗位是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理（六級）。首先衷心的感謝行領(lǐng)導為我們提供這次競聘的舞臺，對我來(lái)說(shuō)，這是一次難得的鍛煉自己和提高自己的機會(huì )。我將以良好的心態(tài)，盡我所能參加此次競聘，接受組織的挑選。
工作簡(jiǎn)歷
我現年XX
競聘理由
�。ㄒ唬┪宜鶎W(xué)的專(zhuān)業(yè)中，涉及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、客戶(hù)心理學(xué)等知識，為相關(guān)的個(gè)人業(yè)務(wù)工作奠定了一定的理論基礎，并在實(shí)際工作中與營(yíng)銷(xiāo)結合起來(lái)，從評估客戶(hù)需求，到營(yíng)銷(xiāo)理財產(chǎn)品，再到維系客戶(hù)。
�。ǘ﹥赡陙�(lái)，在個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)崗位的工作中，熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)客戶(hù)常用銀行產(chǎn)品的基本處理流程、功能、特點(diǎn)及競爭優(yōu)勢，熟悉電子銀行、自助設備等營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)渠道的功能及其應用，較好地為客戶(hù)提供綜合化、專(zhuān)業(yè)化、個(gè)性化的服務(wù)。
記得總行在近幾年形成的“五統一”的服務(wù)規范中，有一項就是“統一的客戶(hù)經(jīng)理選拔標準”�？梢�(jiàn)，這是現實(shí)的客觀(guān)需要，以及同業(yè)激烈競爭的要求，我愿意在這一崗位上為建行個(gè)人業(yè)務(wù)的發(fā)展做出更大的貢獻。
三、擬聘后的工作設想
如果我在這次競聘中，能夠得到領(lǐng)導的認可和支持，我將在支行領(lǐng)導和網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，認真履行個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理的職責，努力完成各項指標。
第一，加強學(xué)習，熟練掌握業(yè)務(wù)技能與營(yíng)銷(xiāo)技能。樹(shù)立市場(chǎng)觀(guān)念，客戶(hù)觀(guān)念，營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念，為客戶(hù)服務(wù)打定堅實(shí)的基礎。不能夠熟悉業(yè)務(wù)知識，任何服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)都無(wú)從談起，更談不上客戶(hù)的開(kāi)發(fā)。作為一名黨員，我也時(shí)刻提醒自己，不斷加強自身的政治素養，強化對金融政策和法規的學(xué)習，能夠按照全行的思路，開(kāi)創(chuàng )性的開(kāi)展工作�！皩W(xué)無(wú)止境，厚積薄發(fā)”，只有平時(shí)不斷充實(shí)自己，才能高效地服務(wù)于客戶(hù)，從而提升客戶(hù)的滿(mǎn)意度。我很榮幸能夠在上海參加首屆金融理財師年會(huì )，那是一座匯集學(xué)養、啟迪智慧、傳承文化、開(kāi)闊格局的知識殿堂。今后有機會(huì )，我依然會(huì )熱情參與，融入理財師團隊，以此定期鼓勵、鞭策自己，精進(jìn)專(zhuān)業(yè)。
第二，提升理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)技能和客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)技能，做到“留住客戶(hù)，贏(yíng)得客戶(hù)，拓展客戶(hù)”。
1、理財產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。建設銀行的產(chǎn)品與服務(wù)不斷跨越傳統業(yè)務(wù)和服務(wù)領(lǐng)域，以滿(mǎn)足不同群體客戶(hù)的需求。為了更好地服務(wù)客戶(hù)，好多產(chǎn)品我都會(huì )身先試用，比如網(wǎng)銀中投資理財的銀行存管、電話(huà)銀行的福彩投注、手機銀行中萬(wàn)易通商城的特價(jià)機票和福彩投注等，在上星期車(chē)爆胎，因持有汽車(chē)卡，還享受了一次免費的道路救援。我想，建行為我們提供如此方便、快捷的產(chǎn)品服務(wù)，應該與更多的人去分享，去應用。因為親身體驗，偶爾會(huì )與客戶(hù)交流心得體會(huì )，這樣也增加了親和力，客戶(hù)關(guān)系也能進(jìn)一步深入。
2、客戶(hù)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)�？蛻�(hù)關(guān)系的營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)營(yíng)理念上的超越，反映了一種新型的營(yíng)銷(xiāo)文化，從本質(zhì)上體現了對“以客戶(hù)為中心”理念的認同。無(wú)論是維護老客戶(hù)，還是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，都要樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當自己的事情來(lái)辦。在實(shí)際工作中，我們每天都會(huì )面對形形色色的客戶(hù)，每一個(gè)走進(jìn)建行的客戶(hù)，并不一定是我的客戶(hù)，也許他的大部分資金都在他行，但是我要努力把他留住。（舉實(shí)例：保險聯(lián)動(dòng)銀行卡、電子銀行、汽車(chē)卡。）我們與客戶(hù)的關(guān)系實(shí)質(zhì)上是人與人之間的關(guān)系，如果我們用誠信和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對待客戶(hù)，那么我們換來(lái)的就不只是單個(gè)產(chǎn)品的買(mǎi)單，而是客戶(hù)對我們的信任和選擇，最終成為我的客戶(hù)。
第三，關(guān)注市場(chǎng)，掌握同業(yè)對客戶(hù)的競爭動(dòng)態(tài)，“知己知彼，百戰不殆”。作為個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，應時(shí)刻注重研究市場(chǎng)，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，因為研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，在把握客戶(hù)環(huán)境的前提下研究客戶(hù)，分析客戶(hù)心理，從而達到了解客戶(hù)資金運作規律，力爭將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行。同時(shí)，應深入進(jìn)行市場(chǎng)調研和分析，掌握我區客戶(hù)特點(diǎn)和結構，進(jìn)行市場(chǎng)細分，研究本行金融產(chǎn)品和服務(wù)的市場(chǎng)占有率，同業(yè)競爭能力，及時(shí)反饋客戶(hù)對銀行服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，為領(lǐng)導經(jīng)營(yíng)決策提供可靠依據。
第四，認真履行客戶(hù)經(jīng)理的職責，重點(diǎn)維護ＶＩＰ客戶(hù)，并轉變服務(wù)模式，加強防范風(fēng)險，圓滿(mǎn)完成任務(wù)�？傂兄朴喌摹读闶劬W(wǎng)點(diǎn)轉型二代指引（０８）――深化二代轉型推廣工作的指導意見(jiàn)》中提到，目前我行向ＶＩＰ客戶(hù)提供的服務(wù)更多地還是傳統金融服務(wù)，內容和形式比較單一，客戶(hù)體驗更多地停留在交易的優(yōu)先辦理和價(jià)格優(yōu)惠上。截至20xx年末，占個(gè)人存量客戶(hù)2%的VIP客戶(hù)貢獻了47%的金融資產(chǎn)，其銀行卡，理財產(chǎn)品，基金，黃金等產(chǎn)品的覆蓋度遠高于大眾客戶(hù)，是對我行零售業(yè)務(wù)貢獻度的客戶(hù)群體。因此熟練掌握各個(gè)系統的應用，尤其是ＯＣＲＭ等系統的應用，對客戶(hù)實(shí)行綜合化、差別化、個(gè)性化的服務(wù)顯得尤為重要。我的銷(xiāo)售服務(wù)模式并非“只重結果，不重過(guò)程”，相反，我覺(jué)得過(guò)程更重要。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿4
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家好。
透過(guò)這次演講，鍛煉自己的潛力、展現自己的才華。與大家交思想，我相信，透過(guò)這次競聘活動(dòng)，必將使我站下一步的工作，展現一個(gè)良好的開(kāi)端。
競聘客服中心這個(gè)職位，我認為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。
一、我具有正直的人品、良好的修養以及完善的工作作風(fēng)。我在為人上，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，始終認為：“沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福�！痹趥�(gè)人修養上，我認為一個(gè)人的高尚情操和修養不是憑空與生個(gè)俱來(lái)的，而是經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習修練培訓出來(lái)的。所以，平時(shí)我只要有空在不影響工作的前提下，讀書(shū)，習字畫(huà)，從沒(méi)有一日閑過(guò)，努力使自己成為一個(gè)有高尚情操有修養的人。在工作作風(fēng)中，能吃苦耐勞，認真負責。別人不愿做的事我做，要求別人做到的事，自己首先做到。從不攬功諉過(guò)，與人爭名利。領(lǐng)導布置的工作總是盡力去做，從不無(wú)故推諉。
二、我具有較全面的組織、協(xié)調工作的素質(zhì)和潛力。大體，顧大局，處理問(wèn)題較為周全，工作認真負責。具有團結同志，正確處理與領(lǐng)導和其他同志的關(guān)系的素養;做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。在肥西開(kāi)展社教活動(dòng)時(shí)，一個(gè)人負責有幾千人的一個(gè)大村，在各種復雜的狀況下，獨自一人組織完成了從宣傳動(dòng)員，查對財目，公開(kāi)選舉到組建新的村班子的各項艱巨任務(wù)，受到當地群眾的熱烈歡迎和領(lǐng)導的表?yè)P。在通信科、政秘科、公司工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關(guān)系，沒(méi)有出現過(guò)大失誤。
三、我具有熟悉客服中心業(yè)務(wù)和具有通信專(zhuān)業(yè)知識。十幾年來(lái)從通信科到政秘科，從政秘科到公司都負責過(guò)工作，各方面比較熟悉，而且都能簡(jiǎn)單的應對自如。我在部隊的專(zhuān)業(yè)是通信，具有客服中心務(wù)必同具有的專(zhuān)業(yè)知識和素質(zhì)。全省單邊帶電臺演練中，就全程參與了規范化服務(wù)比賽，順利地完成了這次任務(wù)。
四、我具有較好文字綜合潛力，同時(shí)已透過(guò)全國計算機中級水平。
如果這次各位領(lǐng)導信任我，到任后我將認真做好工作。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿5
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事們
大家好！
我是xx大學(xué)畢業(yè)的應屆大學(xué)生xx，非常榮幸能跟大家成為同事，現在銀行的客戶(hù)經(jīng)理一職空缺，大家也是都非常的想得到這個(gè)職位，我也不例外，這次的競聘非常的公開(kāi)公正，我知道銀行想尋找最合適這個(gè)職位的人才上崗，我認為我就是最適合這個(gè)職位的人，我這并不是在開(kāi)玩笑，也不是盲目的自信，我也是結合了自身的各項條件綜合得出的。
我在自己大學(xué)的時(shí)候，我的工作目標就是這個(gè)職位，也一直往這個(gè)方向發(fā)展著(zhù)，現在銀行給了我這么一個(gè)公平競聘客戶(hù)經(jīng)理的機會(huì )，我自然是不會(huì )輕易放棄的，我對這個(gè)職位勢在必得，我對自己在成功擔任客戶(hù)經(jīng)理之后的工作計劃我都想好了，我認為就我自身的工作能力是完全可以擔任這個(gè)職位的，并且我堅信自己是最能實(shí)現這個(gè)職位價(jià)值的一個(gè)人。
既然是競聘自然是要說(shuō)一下自己身上有哪些優(yōu)勢是能夠比別人更能擔任這個(gè)職位的。但是我就是要反其道而行之，要說(shuō)我就要先說(shuō)自己的短處，我現在只是一個(gè)應屆畢業(yè)的大學(xué)生，要說(shuō)工作經(jīng)驗我目前還是為零，這是我唯一的一個(gè)缺點(diǎn)短處，但是我覺(jué)得這一點(diǎn)完全可以忽略，因為我有著(zhù)太多的個(gè)人優(yōu)勢了。
首先，我才剛畢業(yè)，年輕有朝氣，對待自己的工作有著(zhù)無(wú)限的精力，我的這個(gè)大學(xué)生的形象勢必也會(huì )給我的工作帶來(lái)便利，作為客戶(hù)經(jīng)理，面對最多的就是銀行的各位客戶(hù)了，給客戶(hù)的第一印象自然是好的。
第二，我的理論知識和銀行金融方向的知識都學(xué)的十分的扎實(shí)，要知道我是以專(zhuān)業(yè)前三的好成績(jì)畢業(yè)出來(lái)的，我想以我這么扎實(shí)的功底，要想適應這份工作，應該不是難事，說(shuō)不定我還能為銀行提出更多的建設性意見(jiàn)。
第三，吃苦耐勞絕對服從領(lǐng)導的安排，這一點(diǎn)是我在大學(xué)鍛煉出來(lái)，我在大學(xué)的時(shí)候是學(xué)生會(huì )的一名副主席，每天的工作量再加上學(xué)習的量，很好的鍛煉了我吃苦耐勞的能力，并且因為我擔任過(guò)三年的學(xué)生會(huì )副主席，人員管理方面的能力自然是有的。
最后，我有著(zhù)一直在xx銀行發(fā)展下去的決心，這家銀行是我畢業(yè)第一時(shí)間就投簡(jiǎn)歷的銀行，這是我夢(mèng)寐以求都想來(lái)的單位，所以我知道從事客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職位，各位領(lǐng)導就不必擔心我會(huì )離職，我會(huì )竭盡自己所能的在銀行一直發(fā)展下去。
為此我堅信自己是最適合這個(gè)崗位的人，就算到時(shí)候有人把我比下去了，我也不會(huì )氣餒，我會(huì )好好的工作加強自己的，然后慢慢的拿住自己的目標。
我的演講到此結束，謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家下午好。
我是xx，來(lái)自xx支行。今天我要競聘的崗位是客戶(hù)經(jīng)理。
自20xx年經(jīng)校園招聘進(jìn)入衡陽(yáng)建行，我已經(jīng)工作三年有余，三年期間，一年半的儲蓄柜臺，一年半的對公柜臺。一年半的黃白路支行，一年半的衡南支行。首先，非常感謝兩位行長(cháng)猶如師長(cháng)般的教育和指導，感謝！
三年里，我都是全勤，每一天精神抖擻地出現柜面上，用心耕耘自己的一畝三分地。這三年來(lái)，我每一天都在用心，用智，用情服務(wù)著(zhù)我的客戶(hù)，建設銀行的經(jīng)營(yíng)理念是，以市場(chǎng)為導向，以客戶(hù)為中心，我們衡陽(yáng)分行的李行長(cháng)提出了“三貼近，四落實(shí)”的理念，。貼近市場(chǎng)，貼近客戶(hù)，站在第一線(xiàn)。我來(lái)自最中心的第一線(xiàn)，所以，如果這次我能競聘成功，我將是一個(gè)了解客戶(hù)，了解市場(chǎng)，了解員工需求，務(wù)實(shí)不務(wù)虛的干部。
我現在做的是對公柜，即便是在柜臺，我總是希望我能做得別具一格的好，20xx年度的考核為優(yōu)秀，并積極參加各項考試，不斷以專(zhuān)業(yè)知識技能武裝自己，培養自己的綜合素質(zhì)，在11年柜員等級考試中，考取2級柜員資格，在支行工作中，除了會(huì )計業(yè)務(wù)學(xué)習，還積極參加理財團隊的活動(dòng)，并成為骨干，在工作細節上，我把所有單位的財務(wù)會(huì )計，法人代表的電話(huà)收錄在手機里面，現在電話(huà)本里已經(jīng)有260位客戶(hù)的號碼，我總是詳細去記錄每個(gè)單位的實(shí)際需求，再一個(gè)個(gè)去落實(shí)，落實(shí)不了就匯報給領(lǐng)導，每一位客戶(hù)的微小需要，我總是盡力去滿(mǎn)足和達成，我希望，我的柜臺是客戶(hù)的最后一站，那就是一站式服務(wù)。每次的逢年過(guò)節，我會(huì )用自己的手機發(fā)短信，并每次以衡南支行鄧潔落款，這200多位客戶(hù)大部分已經(jīng)把我的號碼存儲，并且當朋友看待。即便是一畝三分地的柜臺，但我那兒是一個(gè)信息中間站，客戶(hù)不經(jīng)意間的一個(gè)訊息，我就能馬上捕捉到，反饋，跟蹤，很多次，都得到了非常好的效果。我想這得益于性別優(yōu)勢，女性更加的敏感和專(zhuān)注。
三年的基層工作，讓我從最初的不適應，到現在的無(wú)比熱愛(ài)，作為一個(gè)和建行一同成長(cháng)的大學(xué)生，看到了進(jìn)行后的建行，網(wǎng)點(diǎn)轉型，私人銀行，電子銀行槍桿子，前后臺分離，客戶(hù)分流等等，這些日新月異的更新和改變讓我作為建行人感到無(wú)比得驕傲和自豪，這樣的自豪感是在其他銀行無(wú)法比擬的，我像一個(gè)海綿，時(shí)時(shí)刻刻在吸收，在這樣優(yōu)質(zhì)的企業(yè)里，我投入了100%的激情，并一直以李行長(cháng)的“激情，目標，責任，能力”時(shí)刻鞭策自己，
三年的工作之余，最大的愛(ài)好就是寫(xiě)文章，文字是我生命中不可缺少的一部分，我有兩個(gè)厚厚的筆記本，上面非常工整地記錄著(zhù)每一天的新業(yè)務(wù)，每一天的新故事，這些都是我寫(xiě)文章的素材，每一篇文章都是在一些現象背后，保留自己的思考和建議，我希望我能競聘成功，在管理崗位上，把自己的一些好的建議得到很好的實(shí)踐和執行。
這次如果競聘成功，我向市分行保證，為衡陽(yáng)建行的發(fā)展貢獻自己的所有的力量，不斷地去學(xué)習，創(chuàng )造，以法律法規為準繩，以行為規范，合規經(jīng)營(yíng)為標尺，學(xué)長(cháng)為師，身正為范，勤奮嚴謹求真務(wù)實(shí)。
我的演講到此結束，謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！今天我心情非常激動(dòng)。很高興能夠參加這次煙草客戶(hù)經(jīng)理競聘稿。
說(shuō)起我們客戶(hù)經(jīng)理，平時(shí)做的都是些小事，從事的也都是些具體工作。一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“一件平凡的事做一千遍就是偉大”。其實(shí)，維護國家利益和消費者利益這樣的大道理往往是通過(guò)一件件小事體現的，并不一定都是轟轟烈烈的壯舉。更多的煙草人像我們客戶(hù)經(jīng)理一樣都是平凡人，做的都是簡(jiǎn)單事。我想，只要持之以恒，把平凡人做好了就不平凡，把簡(jiǎn)單事做好了就不簡(jiǎn)單。
客戶(hù)經(jīng)理是走在市場(chǎng)最前沿、服務(wù)最終端的煙草公司形象代言人。我們既要當好公司與零售戶(hù)之間的信息員、卷煙新品牌的推銷(xiāo)員、卷煙經(jīng)營(yíng)知識的輔導員，又要當好為客戶(hù)排憂(yōu)解難的服務(wù)員、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規的宣傳員等，國家利益要靠我們的工作來(lái)實(shí)現，消費者需求要靠我們的汗水來(lái)滿(mǎn)足，面對著(zhù)我轄區的71位客戶(hù)，自己的心理素質(zhì)、語(yǔ)言表達能力、溝通能力和協(xié)調能力都得到了考驗，讓自己從中收獲很多，這是我在大學(xué)三年里沒(méi)學(xué)到過(guò)的，給我的人生劃上了最精彩的一筆。
在周而復始的工作環(huán)境中，最容易產(chǎn)生的便是厭倦心理，如何才能讓自己每天都充滿(mǎn)激情，保持最佳的工作狀態(tài)，我覺(jué)得應該把與客戶(hù)交流作為一件愉快的事，把客戶(hù)的事當成是自己的事。
但是要想把每一件簡(jiǎn)單的事做好是不簡(jiǎn)單的，但我相 大家好！今天能有機會(huì )參與煙草競聘報告，我心情非常激動(dòng)。
一、工作回顧
二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位。
2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗。
3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于XX年就獲得，有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習。
5、我有過(guò)硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。
6、我正年輕，“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的煙草專(zhuān)賣(mài)競聘稿工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對工作負責,工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà)，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責，完善客戶(hù)信息資料。
2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異，每天走訪(fǎng)市場(chǎng)，能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù)。
5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。
6、和客戶(hù)溝通的煙草辦公室主任競聘演講稿及時(shí)性。
7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。
8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
如果我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習，認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神，按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng)，將工作做得更好、更實(shí)。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿8
本人自＊＊年至＊＊年任客戶(hù)部經(jīng)理以來(lái)，在支行黨委的正確領(lǐng)導下，以營(yíng)銷(xiāo)為手段，以效益為目標，整合營(yíng)銷(xiāo)資源，完善營(yíng)銷(xiāo)機制，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，創(chuàng )新業(yè)務(wù)產(chǎn)品，帶領(lǐng)全體員工不斷開(kāi)拓進(jìn)取、務(wù)實(shí)創(chuàng )新，在負債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等方面做了超多工作，取得了必須的成績(jì)。本人工作述職報告如下：
一、強化“負債創(chuàng )效”理念，確保負債業(yè)務(wù)的持續增長(cháng)。
作為商業(yè)銀行的農業(yè)銀行，組織資金始終是第一位的工作，因此每年我行把各項存款穩步快速增長(cháng)作為全行業(yè)務(wù)的基礎來(lái)抓。緊緊抓住一季度這一吸收存款的黃金季節，創(chuàng )高產(chǎn)、擴總量、爭份額，全行上下群策群力，集中精力抓存款工作，做到了目標早確定、任務(wù)早落實(shí)、措施早制定，資金組織有新的突破，為了落實(shí)全省、全市農行＊＊年、＊＊＊年、＊＊＊年工作會(huì )議及職代會(huì )精神，每年都制定了一系例的措施，促進(jìn)了我行負債業(yè)務(wù)的發(fā)展。
為了搞好“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，每年新年伊始，組織制定并出臺了《信豐農行＊＊＊年、＊＊＊年、＊＊＊年“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及全年資金組織競賽活動(dòng)方案》、《信豐農行“1＋N”員工金穗卡卡POS消費競賽辦法》，印發(fā)了《信豐農行＊＊年、＊＊年業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)工作意見(jiàn)》。為加強競賽活動(dòng)的組織領(lǐng)導，成立了以行長(cháng)為組長(cháng)的競賽活動(dòng)領(lǐng)導小組，全面組織實(shí)施全行的“迎新春”競賽活動(dòng)，每年的迎新春“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)支行都取得了省市分行的表彰，本人也在＊＊年的”迎新春“優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)中被省、市分行評為先進(jìn)個(gè)人。每年元月下旬組織了基層網(wǎng)點(diǎn)外出打工人員相對較多的大鄉鎮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)主任及支行有關(guān)人員組成的導匯小分隊，由分管行長(cháng)帶隊，赴導匯第一線(xiàn)，到廣東省的廣州、番禺、東莞等地進(jìn)行了為期一周的導匯宣傳活動(dòng)，＊＊＊年根據國家稅務(wù)總局、中國人民銀行、教育部聯(lián)合下發(fā)的《教育儲蓄存款利息所得免征個(gè)人所得稅實(shí)施辦法》，用心開(kāi)展了教育儲蓄自查整改活動(dòng)。
三年來(lái)，本人為了行里的業(yè)務(wù)發(fā)展，一是重點(diǎn)完善了存款分片競賽辦法、激勵機制、考核指標等辦法。設立發(fā)展和獎勵費用。按儲蓄存款日均凈增額的必須比例計算發(fā)展和獎勵費用，日均凈增數下降的，按相應比例扣減。透過(guò)考核，使各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)感到既有壓力，又有動(dòng)力，激發(fā)了全行吸存攬儲的用心性。二是強化規范化服務(wù)。每年春節期間，支行客戶(hù)部派出客戶(hù)經(jīng)理在城區各網(wǎng)點(diǎn)設立大堂經(jīng)理專(zhuān)門(mén)負責給客戶(hù)解釋、指導各項業(yè)務(wù)，提升了農行品牌形象，取得了良好的效果。三是出臺了《基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)及內部管理考核辦法》，統一制作了員工服務(wù)上崗牌、服務(wù)監督牌、公布了監督電話(huà)，成立了競賽活動(dòng)督查小組，加大了檢查力度，促進(jìn)了整體服務(wù)水平。
二、樹(shù)立”資產(chǎn)增效“理念，做好貸后管理，防范信貸風(fēng)險。
�。曛粒�，我部在貸款營(yíng)銷(xiāo)工作中嚴格遵守信貸新規則和執行國家宏觀(guān)調控政策，突出重點(diǎn)，鎖定目標，在確保風(fēng)險的前提下用心營(yíng)銷(xiāo)個(gè)人住房按揭貸款，做好存量貸款的貸后管理工作，防范信貸風(fēng)險。
1、做好法人客戶(hù)信用等級和授信工作。用心做好法人客戶(hù)信用等級評定和授信工作，江西宏通畜禽有限公司被評定A級企業(yè)。信豐縣供電有限職責公司信用等級為B級，其他245戶(hù)法人客戶(hù)評定為C級。核定信豐縣供電有限職責公司等＊＊戶(hù)法人客戶(hù)＊＊年度內部綜合授信總額＊＊萬(wàn)元。
2、繼續做好個(gè)人住房按揭貸款業(yè)務(wù)。今年我部在個(gè)人貸款工作中，主要集中精力把個(gè)人住房按揭貸款放好管好。加快對已經(jīng)審批但尚未實(shí)施完畢的按揭貸款的發(fā)放進(jìn)度，與此同時(shí)，加大了監管力度，防止按揭貸款出現風(fēng)險。按照房地產(chǎn)監管實(shí)施細則的規定，繼續關(guān)注”世紀華城“房地產(chǎn)項目開(kāi)發(fā)貸款的監管和貸款收回工作。
3、審慎發(fā)展個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款，實(shí)行以旺鋪抵押為主，地段好、流通性強、易變現個(gè)人住房抵押為輔的形式。重點(diǎn)支持縣城繁榮商業(yè)區有必須規模、經(jīng)營(yíng)優(yōu)良、管理規范、發(fā)展前景良好的個(gè)體工商戶(hù)和個(gè)人獨資企業(yè)。在貼合條件的狀況下適度投放個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性貸款。
三、用心培育中間業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)收入有新的突破。
三年來(lái)，在本人的帶領(lǐng)下，我部進(jìn)一步提高思想認識，拓寬工作思路，以銀行卡為媒介，以代理業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，用心搶占市場(chǎng)，擴大中間業(yè)務(wù)收入渠道，培植新的收入增長(cháng)點(diǎn)，本人組織制定了《＊＊年、＊＊年信豐農行中間業(yè)務(wù)收入獎懲辦法》，進(jìn)一步完善中間業(yè)務(wù)收入營(yíng)銷(xiāo)考核機制，加大獎懲力度，促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
1、大力拓展銀行卡業(yè)務(wù)，擴大卡收入來(lái)源。一是支行開(kāi)展了各種銀行卡營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。銀行卡業(yè)務(wù)實(shí)行專(zhuān)人管理，單獨制定考核辦法，完善考核激勵機制，實(shí)行績(jì)效掛鉤，強化營(yíng)銷(xiāo)獎勵措施�？蛻�(hù)部客戶(hù)經(jīng)理按分片區域加大對網(wǎng)點(diǎn)銀行卡營(yíng)銷(xiāo)的督導和引導工作，各網(wǎng)點(diǎn)安排專(zhuān)職人員對持卡客戶(hù)實(shí)行分片職責維護，并把分片職責維護人的名單上報客戶(hù)部，實(shí)行不定期上門(mén)回訪(fǎng)，幫忙解決使用銀行卡中遇到的困難和問(wèn)題，分析用卡率和資金變動(dòng)狀況，清理無(wú)效卡并取消睡眠卡，銀行卡營(yíng)銷(xiāo)從重數量到數量和質(zhì)量并重、從重開(kāi)發(fā)到開(kāi)發(fā)與維護并舉的戰略轉變，做到發(fā)卡后跟蹤服務(wù)。二是要抓住商機，大力拓展特約商戶(hù)，加大縣城大中型商場(chǎng)、酒店、娛樂(lè )場(chǎng)所的POS機投入，有效擴大和優(yōu)化全行POS商戶(hù)布局，大力改善用卡環(huán)境，增加卡業(yè)務(wù)的競爭潛力。截止＊＊月底新增發(fā)卡量張，截止＊＊月底實(shí)現銀行卡收入＊＊＊萬(wàn)元。
2、用心開(kāi)辦了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，加強個(gè)人客戶(hù)和集團客戶(hù)、系統客戶(hù)、高端客戶(hù)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，做好網(wǎng)上銀行客戶(hù)的發(fā)證工作，透過(guò)快捷、安全、低廉的網(wǎng)上銀行服務(wù)品種，將網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢真正轉化為網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢，實(shí)現了中石化現金管理平臺的資金歸集。
3、抓好各項代理業(yè)務(wù)，擴大業(yè)務(wù)品種。繼續做好并完善代理國稅、地稅的稅款收繳業(yè)務(wù)、代保管槍、庫款、代收太平洋人壽保險公司續期保費的代收、聯(lián)通話(huà)費等中間業(yè)務(wù)，主動(dòng)宣傳，服務(wù)客戶(hù)，為客戶(hù)帶給便利，維護好我行原有的代收代付中間業(yè)務(wù)品種，截止＊＊＊月底，代征稅收＊＊＊萬(wàn)元。
4。創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)理念，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，提升代理保險業(yè)務(wù)的市場(chǎng)份額。一是全行員工在思想上進(jìn)一步提高了認識。充分認識到代理保險工作是在新的形勢下，農行為拓展業(yè)務(wù)、增加收入、提高全行綜合競爭力所采取的一項重大舉措，為混業(yè)經(jīng)營(yíng)積蓄能量的戰略高度出發(fā)，徹底轉變觀(guān)念，摒棄”副業(yè)“和”不務(wù)正業(yè)“的思想，充分發(fā)揮我行的整體優(yōu)勢，上下構成合力，促進(jìn)代理保險業(yè)務(wù)的整體推進(jìn)。二是用心開(kāi)展多項保險品種代理工作。充分利用我行的優(yōu)勢，在原有代理品種的基礎上，主動(dòng)與有關(guān)保險公司溝通，爭取更多客戶(hù)受歡迎的保險品種。三是加大考核力度。繼續實(shí)行”以業(yè)績(jì)計酬“，采取”按季考核，年終兌現“的考核辦法，不斷完善分配辦法，真正體現”多勞多得“，讓那些代理保險業(yè)務(wù)好的單位及個(gè)人得到實(shí)惠。四是要繼續開(kāi)展各種競賽活動(dòng)。透過(guò)與保險公司合作，開(kāi)展年度、季度、月度營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)比賽，開(kāi)展了”金雞爭夏、挑戰極限“等競賽活動(dòng)。把保險代理業(yè)務(wù)作為營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)來(lái)帶動(dòng)其他收入較高的代理業(yè)務(wù)品種的營(yíng)銷(xiāo)。認真分析代理保險業(yè)務(wù)的市場(chǎng)前景，并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)效益比較研究，認為代理保險不僅僅僅是農行向混業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)初級階段，更重要的是與保險公司合作時(shí)，學(xué)習保險公司的先進(jìn)的理念和展業(yè)精神。今年以來(lái)，中國
人壽保險公司”國壽鴻泰“等保險產(chǎn)品，截至11月底，實(shí)現保費收入＊＊萬(wàn)元，實(shí)現代理保險手續費收入＊＊萬(wàn)元。
四、強化業(yè)務(wù)管理，加強自律監管，有效防范風(fēng)險。
今年，在加大業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，進(jìn)一步強化了業(yè)務(wù)管理，加強自律監管，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險，確保各項業(yè)務(wù)的有效發(fā)展。一是進(jìn)行了自律監管�？蛻�(hù)部每個(gè)季度對所轄業(yè)務(wù)進(jìn)行一次檢查，對存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行監管。二是規范了辦貸行為，嚴格按照規章制度和業(yè)務(wù)操作流程辦理信貸業(yè)務(wù)，杜絕違規行為發(fā)生。三是強化了貸后管理，有效防范風(fēng)險。根據總行制定的貸后管理若干規定和個(gè)人貸款貸后管理辦法，嚴格執行貸后管理辦法的有關(guān)規定，切實(shí)做好貸后管理工作，防范信貸風(fēng)險。
五、加強隊伍建設，提高客戶(hù)經(jīng)理隊伍整體素質(zhì)。
加強了對客戶(hù)經(jīng)理的職業(yè)道德、愛(ài)崗敬業(yè)教育和法制紀律教育以及相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓，提高客戶(hù)經(jīng)理隊伍的整體素質(zhì)，同時(shí)制定了《信豐農行＊＊年客戶(hù)經(jīng)理考核實(shí)施方案》，加強客戶(hù)經(jīng)理的考核與管理，激勵客戶(hù)經(jīng)理奮力拓展市場(chǎng)、營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)，充分體現”多勞多得，按績(jì)取酬“的分配原則，使客戶(hù)經(jīng)理的工作用心性和主觀(guān)能動(dòng)性更為有效地發(fā)揮，從而促進(jìn)了我行各項業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。
六、及時(shí)上報各項報表和材料
各項報表和材料是客戶(hù)部門(mén)業(yè)務(wù)的重要組成部分，為確保上級能及時(shí)、準確獲取基層行的經(jīng)營(yíng)信息和真實(shí)反映我行業(yè)務(wù)工作及各網(wǎng)點(diǎn)數據，指定專(zhuān)人負責報表、材料的上報工作，部門(mén)經(jīng)理還經(jīng)常過(guò)問(wèn)了解審核各項報表數據、材料資料，嚴把質(zhì)量關(guān)，使我行的各項報表數據、材料反映真實(shí)，上報及時(shí)，為上級行帶給了真實(shí)的決策依據。
一年來(lái)，我部的工作取得了必須的成績(jì)，但也清楚地認識到工作中存在的困難和問(wèn)題，主要是與市分行的整體要求與兄弟行相比還有必須的差距，我行存款市場(chǎng)份額在全縣各金融機構排行由第一退至第二，貸款營(yíng)銷(xiāo)工作處于被動(dòng)等，有待我們在今后加以改善和提高，取得更好的成績(jì)。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委：
大家好！我叫***，是來(lái)自***電業(yè)局營(yíng)銷(xiāo)部客戶(hù)經(jīng)理室的一名主任，今年**歲，中共黨員，畢業(yè)于**交通大學(xué)法學(xué)專(zhuān)業(yè)，本科學(xué)歷，1997年參加工作。對我來(lái)說(shuō)，競聘競爭是機遇、是檢驗、也是一次展示自我的新挑戰，“新目標迎接新挑戰 新崗位再做新貢獻”，就是今天我參與競爭的核心和主題。下面我將從三方面加以闡述。
一、執著(zhù)與熱愛(ài)，讓自己具備了迎接新挑戰的自信心，經(jīng)歷與收獲，讓我擁有了參與競爭的源動(dòng)力
1997年參加工作，我的第一站是霞浦縣電力公司，進(jìn)了電力門(mén)，結緣一家人，從此，我便與電力事業(yè)牽手走過(guò)一個(gè)個(gè)令人難忘的日日夜夜。從霞浦縣電力公司到閩東電力總公司，再到***電業(yè)局，十四年來(lái)，除了有一年被借調至霞浦縣政府，這些年來(lái)，我一直是在自己至愛(ài)的電力系統工作，先后在辦公室、供電科、營(yíng)銷(xiāo)部等多個(gè)科室做過(guò)具體工作。對每一份工作，每一個(gè)崗位，我都一心的熱愛(ài)，十分的投入，并把這份職業(yè)當作一種事業(yè)去努力付出。
一分耕耘、一份收獲，在領(lǐng)導的厚愛(ài)與幫助下，在同事們的鼎力相助下，在自己的扎實(shí)努力下，各方面都得到了不同程度的提高，先后獲得過(guò)福建省電力需求側管理先進(jìn)個(gè)人、省電力公司市場(chǎng)工作先進(jìn)工作者、省電力公司市場(chǎng)工作先進(jìn)個(gè)人等多個(gè)省級榮譽(yù)稱(chēng)號，從20xx年到20xx年連續三年被評為***電業(yè)局優(yōu)秀員工。
一項項榮譽(yù)對我來(lái)說(shuō)，是一種鼓舞、一種鞭策，激勵我更加出色地去做好各項工作，而且不論是環(huán)境在變、角色在變、還是職務(wù)在變，我都會(huì )一如既往的追求上進(jìn)、扎實(shí)進(jìn)取，奉獻電力事業(yè)，做出新的業(yè)績(jì)。
二、知識素養的及時(shí)充實(shí)，工作經(jīng)驗的日益豐富，工作能力的不斷提高，讓自己擁有了參與競爭的底氣與勇氣
參與競爭中層副職，我認為在以下幾個(gè)方面，自己具備了參與的理由和競爭的優(yōu)勢。
第一，業(yè)務(wù)知識嫻熟，不斷追求上進(jìn)。自己最初學(xué)的是電子專(zhuān)業(yè)，這些年來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)供職于電力系統。而且，多年來(lái)我一直保持著(zhù)勤于學(xué)習的好習慣，隨著(zhù)崗位的變動(dòng)和工作的需要，“缺什么、補什么”已成為自己堅持學(xué)習和把握的原則，在西南交通大學(xué)我完成了學(xué)歷再教育；參加過(guò)***電業(yè)局第一期管理骨干職業(yè)化提升，各種各樣的培訓和學(xué)習，夯實(shí)了自己的業(yè)務(wù)功底，開(kāi)拓了自己的工作思路，使自己在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)更加能夠輕車(chē)熟路，并日益提高。
第二，諸多崗位讓自己積累了豐富的工作經(jīng)驗。多年來(lái)，我經(jīng)歷 個(gè)不同的崗位，對每一個(gè)崗位，我都堅持做到愛(ài)一行、專(zhuān)一行、精一行。這些崗位，因工作內容、工作方式和工作性質(zhì)不同，使自己從處理問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的多個(gè)方面，都得到了錘煉和提升。對每一個(gè)崗位，我一步步扎扎實(shí)實(shí)，積累著(zhù)寶貴的工作財富，收獲著(zhù)知識能力的不斷創(chuàng )新，積蓄著(zhù)日漸厚重的人生閱歷，這讓我有理由、有信心，走的更遠，走得更穩健，走到一個(gè)新的工作崗位！
第三，工作能力不斷提高。多年來(lái)，在科室變動(dòng)中、在崗位輪換中、在職務(wù)變遷中，我服務(wù)于多個(gè)領(lǐng)導，共事于多名同事，接觸過(guò)諸多的服務(wù)群體。工作中，我積極為領(lǐng)導建言獻策，當好領(lǐng)導的助手和參謀；多和同事溝通，使得自己的團結協(xié)作能力、組織協(xié)調能力和處理復雜問(wèn)題的能力都不斷提高。
第四，強化自律意識，堅持廉潔奉公，讓自己擁有了做好這項工作的一身正氣。這些年來(lái)，我一直堅持強化廉潔自律，以一名黨員的先進(jìn)性、以一名電力人的標準，告誡自己、提醒自己，不斷加強行風(fēng)建設，學(xué)習各項規章制度，自覺(jué)接受社會(huì )各界的監督。
三、一如既往的勤奮努力，扎實(shí)進(jìn)取的做好工作，是我上崗后的承諾、目標和不懈追求
這次我競聘的崗位一個(gè)是人力資源部副主任，一個(gè)是集體企業(yè)昌達企業(yè)副經(jīng)理，不論競爭到哪職位，我都會(huì )扎扎實(shí)實(shí)、勤勉敬業(yè)，在實(shí)際工作中，努力做好以下幾點(diǎn)：
一是扎扎實(shí)實(shí)、強化理論學(xué)習，提升素質(zhì)和形象。重責任，恪盡職守；講自律，履職為先；以一名中層副職的標準，嚴格要求自己，做到思想上過(guò)得感硬、形象上樹(shù)得起、工作上抓得實(shí)，追求新定位、展示新形象、創(chuàng )造新業(yè)績(jì)。
二是嚴于律己、率先垂范，帶好頭、做榜樣、當標兵，工作中，創(chuàng )新發(fā)展思路，創(chuàng )新工作機制，創(chuàng )新服務(wù)方式，敢于突破、敢負責任。
第三，如果我競職到人力資源部這一職務(wù)，我將協(xié)助部門(mén)主任分管好績(jì)效管理和勞動(dòng)用工管理等各項工作。一是抓源頭，健全完善各項制度建設，規范工作流程，細化工作分解，做到有章可循、有據可依，努力形成用制度管事、靠制度管人、憑制度規范行為的良好機制。二是抓激勵機制，強化獎懲考核。針對部門(mén)和個(gè)人，以量化考核的方式，制定一整套科學(xué)的、細化的考核辦法；實(shí)行崗位責任制，把工作完成情況與個(gè)人利益相掛鉤；在考核方式上，堅持一月考核，年終總考核；在考核效果上，最終能夠體現獎勤罰懶，能夠體現干與不干不一樣、干好干壞有區別，最大限度的調動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性。三是加大對員工的培訓力度，強化全員培訓，做到有方案、有計劃、有安排、有督促，著(zhù)重培養學(xué)習型、實(shí)干型、創(chuàng )新型員工隊伍，大力開(kāi)展業(yè)務(wù)知識競賽，積極開(kāi)展崗位大練兵、操作大比武活動(dòng)，促進(jìn)全局上下形成重業(yè)務(wù)、抓技能、促提升的濃厚氛圍。推動(dòng)開(kāi)展以“比奉獻，創(chuàng )一流精神；比服務(wù)，創(chuàng )一流作風(fēng)；比效能，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)”為主題的“三比三創(chuàng )”實(shí)踐活動(dòng)。不斷提高服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，規范并優(yōu)化面向客戶(hù)的服務(wù)流程，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，建設一流的電力文化，與客戶(hù)搭建一條共謀發(fā)展、和諧共贏(yíng)的橋梁。
第三，如果我競職到副經(jīng)理這一職務(wù)，我將努力爭當一名合格的參謀和助手，做到服務(wù)到位而不越位，不折不扣地完成經(jīng)理交辦的各項工作，在方案制定、措施實(shí)行等各方面，積極建言獻策，努力維護班子的整體團結，與其他成員之間做到互相配合、協(xié)調一致，共同促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展。
在工作中，要協(xié)助經(jīng)理根據公司下達的任務(wù)，制定任務(wù)目標、階段計劃、以及具體可行的經(jīng)營(yíng)方案。及時(shí)分析市場(chǎng)環(huán)境，做好市場(chǎng)預測、改進(jìn)經(jīng)營(yíng)策略，協(xié)調企業(yè)內外部關(guān)系，。 科學(xué)把握并正確分析經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)、存在問(wèn)題、市場(chǎng)競爭發(fā)展狀況等，定期檢查經(jīng)營(yíng)計劃實(shí)施結果，提出經(jīng)營(yíng)計劃調整方案，確保計劃順利實(shí)施。經(jīng)常與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，準確掌握客戶(hù)的意向和需求，對一些重點(diǎn)客戶(hù)、大客戶(hù)、潛力客戶(hù)，靠上做工作、突出抓落實(shí)。
在工上，自己要主動(dòng)圍繞全年的經(jīng)濟目標，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)一步修訂完善《供電所經(jīng)濟指標考核辦法》，重新核定供電量、線(xiàn)損率、售電單價(jià)等多項經(jīng)濟指標，使辦法和指標更趨于科學(xué)、合理，真正起到調動(dòng)職工工作積極性的作用；定期召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì )，以祥實(shí)準確的數據為經(jīng)理決策提供參考；采取各種措施，加大用電檢查力度加強，減少跑冒滴漏；提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，切實(shí)提高營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)質(zhì)量。
各位領(lǐng)導，各位評委，古人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，人“不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)失意而自墜其志”。不論能否競爭到這一職位，我都將以這句話(huà)自勉，一如既往的勤于學(xué)習，堅定不移的做好本職，持之以恒的追求上進(jìn)，為開(kāi)創(chuàng )電力事業(yè)新局面、為服務(wù)全市的經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展做出更大的貢獻！
謝謝大家！
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
首先，讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會(huì )，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學(xué)習、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統這個(gè)大家庭以來(lái)，先后在Xx等擔任個(gè)不同的工作崗位，，你生活中不可缺少的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來(lái)，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
2xxx年11月在物流配送分庫掛副主任以來(lái)，根據領(lǐng)導的安排我負責“一號工程”的管理、內務(wù)、倉儲分揀、部門(mén)上傳、下達，督促業(yè)務(wù)單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門(mén)工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門(mén)倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統從開(kāi)機到一天工作結束關(guān)機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現有27條送貨線(xiàn)路，為地區局（公司）實(shí)現“一個(gè)總庫，兩個(gè)分庫”的線(xiàn)路整合打下了堅實(shí)的基礎。
二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在Xx、Xx、Xx、Xx、Xx擔任過(guò)不同的工作崗位，對各片區的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來(lái)，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉鎮，進(jìn)一步增加了對客戶(hù)的了解。
2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，但我個(gè)人認為并不是工作年限的長(cháng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于20xx年就獲得，有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。
6、我正年輕，“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對工作負責,工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà)，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責，完善客戶(hù)信息資料，實(shí)施客戶(hù)評價(jià)，提出客戶(hù)等級變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)報告，認真執行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認真開(kāi)展客戶(hù)維護，實(shí)施客戶(hù)等級提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(cháng)談，和客戶(hù)“零距離”接觸，認真為客戶(hù)服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶(hù)當中，在務(wù)實(shí)上下功夫，把當前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊；
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異，每天走訪(fǎng)市場(chǎng)，能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、你生活中不可缺少的專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。到的服務(wù)，盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當天走訪(fǎng)該片區客戶(hù)以便對零售客戶(hù)做出相應的指導。
5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現在兩方面：1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認可你的服務(wù)和指導這樣會(huì )加深客戶(hù)我的印象。2、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題加深印象。對待零售客戶(hù)提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答，出現困難要及時(shí)地幫助解決，這樣會(huì )增加零售客戶(hù)對我的好感和信任度。
6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達給零售客戶(hù)，以保障零售客戶(hù)的利益。
7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏(yíng)的角度去想問(wèn)題，更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的，站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù)，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì )和客戶(hù)溝通，溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現的機會(huì )。如果我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習，認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神，按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng)，將工作做得更好、更實(shí)。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿11
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
我叫xxx，現任銀行支行綜合柜員。我今天競聘的是個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)。成功學(xué)大師卡耐基說(shuō)過(guò)：“不要怕推銷(xiāo)自己，只要你認為自己有才華，你就應認為自己有資格擔任相應的職務(wù)�！币驗橛羞@句話(huà)的'激勵，也憑借年的銀行工作經(jīng)驗，今天我滿(mǎn)懷信心和激情的走到演講臺上，參加個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理競聘，我自信有能力挑起這份重擔。
下面，我先簡(jiǎn)單的介紹一下自己。
我今年x歲，畢業(yè)于學(xué)校專(zhuān)業(yè)。20xx年7月參加工作。年進(jìn)入我行，先后從事及工作。期間，曾擔任過(guò)大堂經(jīng)理。俗話(huà)說(shuō)，一份耕耘，一份收獲。工作中我總是勤勤懇懇、有一份力出一份力。因而獲得領(lǐng)導和同事們的肯定和好評。
我認為，做為一個(gè)有志于建功立業(yè)的新時(shí)期金融人，我應該義不容辭地站出來(lái)，接受領(lǐng)導和同志們的挑選，并在新的崗位上施展才能，為推進(jìn)我行事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。我的競聘優(yōu)勢有：
第一、我工作作風(fēng)好，有豐富的工作經(jīng)驗和較強的工作能力。工作6年來(lái)，我先后從事過(guò)、崗位，熟悉我行業(yè)務(wù)流程，較為系統地掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)知識。尤其是四年的臨柜工作經(jīng)歷，使我掌握了較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)，積累了大量的工作經(jīng)驗。多年的工作經(jīng)歷使我鍛煉了很強的吃苦耐勞的精神，并富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。這些，都將為我在新崗位上做好工作打下了堅定的基礎。
第二、我具有較為扎實(shí)的理論知識。我深知，要做好本職工作光靠熱情是遠遠不夠的，還必須要有專(zhuān)業(yè)扎實(shí)的理論知識。因而我在業(yè)余時(shí)間時(shí)刻注重加強自己的理論學(xué)習，我閱讀了大量的金融方面的書(shū)籍。我對本行存、貸款及結算業(yè)務(wù)，還有網(wǎng)上銀行、電子銀行等新老業(yè)務(wù)都有了更深、更全面的了解。同時(shí)，我積極參加行內的各種培訓，為做好工作做了大量的知識儲備。
第三、我具有較強的溝通、組織、協(xié)調與緊急應變能力。我性格外向，喜歡和人溝通，幾年臨柜及大客戶(hù)經(jīng)理職務(wù)的鍛煉，使我具備了較強的溝通協(xié)調能力。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，我能夠對各種應急事件和矛盾，做出正確及時(shí)妥善的處理。因此，從溝通、組織、協(xié)調與應變能力而言，作為個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理，我可能算是一塊可造之才。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿12
一、目標，加強決心，制定細致事情籌劃，落實(shí)培訓學(xué)習；
二、抓好你想套餐簽約，作為生存量的無(wú)力武器，落實(shí)三級拆機挽留步伐，拓展同鄉網(wǎng)市場(chǎng)，實(shí)驗業(yè)務(wù)添補；
三、展開(kāi)固話(huà)印
以業(yè)務(wù)支出同比正增長(cháng)為象代價(jià)宣傳、長(cháng)話(huà)包月宣傳、新寬帶節點(diǎn)宣傳，進(jìn)步用戶(hù)感知度；
四、提拔渠道營(yíng)銷(xiāo)辦事本領(lǐng)，加強客戶(hù)眷注，實(shí)驗上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)、派單營(yíng)銷(xiāo)；五、加速客戶(hù)材料網(wǎng)絡(luò )、整理、美滿(mǎn)，進(jìn)一步細分客戶(hù)；加強一線(xiàn)客戶(hù)司理的培訓，確切加強員工營(yíng)銷(xiāo)議價(jià)本領(lǐng)，提拔業(yè)務(wù)程度、辦事水溫和營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)；進(jìn)步簽約有用性；以商店、工場(chǎng)的話(huà)務(wù)謀劃為主線(xiàn)進(jìn)一步進(jìn)步低價(jià)
值客戶(hù)在各支局業(yè)務(wù)支出中的比重；
六、加強業(yè)務(wù)職員自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)宣傳認識和本領(lǐng)，要求業(yè)務(wù)職員肯定要對每一位前來(lái)辦理、征詢(xún)、交費的用戶(hù)，實(shí)檀越動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，并針對性派發(fā)
宣傳單張。
七、要分外器重“零”次用戶(hù)的激活事情，要憑據支局的現實(shí)環(huán)境，制定行之有用的營(yíng)銷(xiāo)政策，激活“零”次用戶(hù)，造就用戶(hù)利用德律風(fēng)的風(fēng)俗。
以業(yè)務(wù)支出同比正增長(cháng)為第二方面美滿(mǎn)渠道設置裝備擺設，實(shí)驗分類(lèi)引導，進(jìn)步員工實(shí)行力，促準確營(yíng)銷(xiāo)的程度。
營(yíng)銷(xiāo)渠道設置裝備擺設的目標是收縮與客戶(hù)的間隔、仔細眷注各種客戶(hù)、進(jìn)步客戶(hù)相應速率。公客室重要賣(mài)力社區、業(yè)務(wù)以及社會(huì )代庖渠道，為此我們應該從以下幾個(gè)方面去高興：
一是社區司理渠道要加強維護目標達標、做好辦事質(zhì)量提拔，實(shí)驗“分田到戶(hù)，守土有責”，強化前端員工樹(shù)立維護也是謀劃、維護也是辦事認識；將運維上風(fēng)轉化為營(yíng)銷(xiāo)上風(fēng)。
完成社區司理“三合一”的形式；抓社區司理營(yíng)銷(xiāo)體系使用，引導、培訓、創(chuàng )建社區司理的主干（焦點(diǎn)）步隊，利用社區司理獨立的事情方法和日積月累的客戶(hù)干系舉行維護中的
“時(shí)機營(yíng)銷(xiāo)”。
二是業(yè)務(wù)渠道要加強業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)培訓及辦事本領(lǐng)培訓，進(jìn)步業(yè)務(wù)職員的“四力”（即自動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)本領(lǐng)、業(yè)務(wù)受理本領(lǐng)、辦事親和力、現場(chǎng)辦理本領(lǐng)），加強業(yè)務(wù)營(yíng)收款實(shí)時(shí)存行上劃。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好！
今天能有機會(huì )參與競聘，我心情非常激動(dòng)。在這里，非常感謝縣局（分公司）黨組給我們創(chuàng )造了這次公開(kāi)、公正、公平的競聘機會(huì )，讓我們可以在這里展現自己的風(fēng)采，也給了我們一次交流的機會(huì )。同時(shí)，更要感謝多年來(lái)一直關(guān)心、幫助和愛(ài)護我的領(lǐng)導和同事們，是你們給了我信心和勇氣，讓我敢于站到這個(gè)演講臺上暢想未來(lái)。結合地區局（公司）、縣局（分公司）機改，同時(shí)也是再次對我人生的一次考驗，經(jīng)過(guò)深刻的思考，我決定競聘客戶(hù)經(jīng)理這一崗位。首先，讓我感謝領(lǐng)導給了我一次在物流分庫掛職副主任展現自我的機會(huì )，讓我在人生舞臺上展現自我，讓我在掛職間學(xué)習、鍛煉，提升自我。
一、工作回顧
20xx年7月加入煙草系統這個(gè)大家庭以來(lái)，先后在xxx等擔任個(gè)不同的工作崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項工作。特別是到物流分庫以來(lái)，我用自己的大半時(shí)間在工作上，周末和其他時(shí)間，辦公室里都能見(jiàn)到我的身影。
20xx年11月在物流配送分庫掛副主任以來(lái)，根據領(lǐng)導的安排我負責“一號工程”的管理、內務(wù)、倉儲分揀、部門(mén)上傳、下達，督促業(yè)務(wù)單據的審核、三標表格指導、歸檔，微機系統運行管理和部門(mén)工作計劃、工作總結擬定和上報，微機員、核算員、配貨員、倉管員的工作質(zhì)量考核。在掛職物流分庫副主任期間，我完善了部門(mén)倉儲分揀制度、一號工程管理制度、一號工程和卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統從開(kāi)機到一天工作結束關(guān)機的操作流程，參與了大方分庫從原有的41條送貨線(xiàn)路整合到現有27條送貨線(xiàn)路，為地區局（公司）實(shí)現“一個(gè)總庫，兩個(gè)分庫”的線(xiàn)路整合打下了堅實(shí)的基礎。
二、競聘客戶(hù)經(jīng)理的先決條件
1、我曾經(jīng)先后在瓢井、核桃、百納、長(cháng)石、馬場(chǎng)擔任過(guò)不同的工作崗位，對各片區的客戶(hù)進(jìn)貨、線(xiàn)路情況相當的了解，特別是在物流分庫掛職以來(lái)，每月至少用7個(gè)以上的工作日程在市場(chǎng)走訪(fǎng)或參與送貨，走遍了全縣36個(gè)鄉鎮，進(jìn)一步增加了對客戶(hù)的了解。
2、我只有近六年營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗，但我個(gè)人認為并不是工作年限的長(cháng)短就可以決定一個(gè)人工作是否能夠成功的條件，所以我有堅定的信心去當一個(gè)合格的客戶(hù)經(jīng)理。
3、我營(yíng)銷(xiāo)員四級證書(shū)于20xx年就獲得，有擔任客戶(hù)經(jīng)理的理論基礎。
4、多次參加過(guò)省、地、縣局公司舉辦的學(xué)習，于20xx年獲得縣局（分公司）“先進(jìn)工作者”，20xx年獲縣局（分公司）舉辦的卓越團隊建設“優(yōu)秀學(xué)員”。
5、我有過(guò)硬的計算機操作知識，懂得計算機各種表冊的制作，更加熟悉卷煙營(yíng)銷(xiāo)系統。
6、我正年輕，“俗話(huà)說(shuō)年輕就是資本”我有足夠的經(jīng)力和時(shí)間去做好自己的本職工作。
7、我愛(ài)崗敬業(yè)，對工作負責，工作近六年以來(lái)，每從事一個(gè)崗位，我都兢兢業(yè)業(yè)、認認真真地做，特別是在物流分庫工作以來(lái)，我只要是接到辦公室或各級領(lǐng)導的電話(huà)，我不分時(shí)間和地點(diǎn)都能往辦公室趕，完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)。
三、競聘客戶(hù)經(jīng)理上崗后的工作打算及思路
1、根據客戶(hù)經(jīng)理工作質(zhì)責，完善客戶(hù)信息資料，實(shí)施客戶(hù)評價(jià)，提出客戶(hù)等級變更的建議，收集市場(chǎng)信息，了解客戶(hù)需求，撰寫(xiě)市場(chǎng)報告，認真執行品牌培育方案，實(shí)施卷煙品牌的培育工作。
2、按照客戶(hù)分類(lèi)及服務(wù)標準為零售客戶(hù)提供服務(wù)。認真開(kāi)展客戶(hù)維護，實(shí)施客戶(hù)等級提升。
3、用足夠的時(shí)間與客戶(hù)促膝長(cháng)談，和客戶(hù)“零距離”接觸，認真為客戶(hù)服務(wù)，克服形式主義，真正深入到客戶(hù)當中，在務(wù)實(shí)上下功夫，把當前貨源情況、促銷(xiāo)政策、營(yíng)銷(xiāo)技巧等及時(shí)送到客戶(hù)身邊；
4、在服務(wù)時(shí)間上爭取差異，每天走訪(fǎng)市場(chǎng)，能夠為零售客戶(hù)提供及時(shí)地、周到的服務(wù)，盡量在零售客戶(hù)訂貨頭天或訂貨當天走訪(fǎng)該片區客戶(hù)以便對零售客戶(hù)做出相應的指導。
5、在零售客戶(hù)心中要樹(shù)立深刻的印象。深刻印象的產(chǎn)生可以體現在兩方面：
1、要與零售客戶(hù)有良好的溝通并讓零售客戶(hù)認可你的服務(wù)和指導這樣會(huì )加深客戶(hù)我的印象。
2、幫助客戶(hù)解決問(wèn)題加深印象。對待零售客戶(hù)提出的各種問(wèn)題能夠及時(shí)地給予解答，出現困難要及時(shí)地幫助解決，這樣會(huì )增加零售客戶(hù)對我的好感和信任度。
6、和客戶(hù)溝通的及時(shí)性。及時(shí)把公司政策、促銷(xiāo)以及其他市場(chǎng)信息及時(shí)地傳達給零售客戶(hù)，以保障零售客戶(hù)的利益。
7、學(xué)會(huì )雙贏(yíng)思考。在日常工作中不僅要從客我雙方雙贏(yíng)的角度去想問(wèn)題，更要想客戶(hù)所沒(méi)有想到的，站在客戶(hù)的角度來(lái)想問(wèn)題。只要你的建議符合了客戶(hù)的心思，自然就成功了一半。
8、把零售客戶(hù)當作我的親戚、我的朋友一樣的對待，為客戶(hù)提供“溫曖般”的服務(wù)。
9、對客戶(hù)采用個(gè)性化服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。針對不同類(lèi)型的客戶(hù)，提供不同服務(wù)。
總之，要作一名好的客戶(hù)經(jīng)必須學(xué)會(huì )和客戶(hù)溝通，溝通滲透在與客戶(hù)交往中的每一個(gè)環(huán)節，沒(méi)有了溝通，就沒(méi)有了人與人之間的交互作用，溝通無(wú)時(shí)不在。對于客戶(hù)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，溝通有時(shí)候要比技能更為重要，因此在與客戶(hù)溝通交流中要時(shí)刻把握語(yǔ)言的如何運用，只有運用得當，溝通中才能準確地表達自己的意思，也能得到自己想要得到的信息。所以，我堅信我能成為一名合格的客戶(hù)經(jīng)理，希望各級領(lǐng)和各位同事相信，給我一次展現的機會(huì )。如果我能競聘到客戶(hù)經(jīng)理這一工作崗位，我將努力學(xué)習，認真執行各級領(lǐng)導的相關(guān)精神，按照我競聘客戶(hù)經(jīng)理的工作思路去開(kāi)展工作；如果我競聘失敗了也不氣妥，服從領(lǐng)導的安排，將在自己的崗位工作上發(fā)揮自己的特長(cháng)，將工作做得更好、更實(shí)。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿14
各位領(lǐng)導早上好，我叫××*，20xx年畢業(yè)于浙江萬(wàn)里學(xué)院電子信息專(zhuān)業(yè)，我來(lái)自汀田分理處。首先感謝行黨委為我提供了一次展現自我的機會(huì )�？蛻�(hù)經(jīng)理是一份富于挑戰性的職業(yè)，為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù)，實(shí)現客戶(hù)價(jià)值最大化的同時(shí)實(shí)銀行自身效益的最大化。我希望通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理崗位，能不斷提高我綜合業(yè)務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力。年輕人是農行的未來(lái)，農行要發(fā)展，需要每一位熱血青年奮發(fā)向上。雖然說(shuō)入行三年了，我一直從事臨柜工作，但我在入行時(shí)就給自己制定了目標，要成為一位出色的客戶(hù)經(jīng)理。因此，我也一直為此目標準備著(zhù)，平時(shí)我努力學(xué)習，取得了信貸和理財上崗證，積極參加行里的各種信貸和理財比賽，并在20xx年獲得了市支行個(gè)人理財第一名，和個(gè)人貸款第六名的好成績(jì)。版權所有
在客戶(hù)維護方面，我平時(shí)協(xié)助所主任維護客戶(hù)資料，建立客戶(hù)存款，聯(lián)系方式等臺帳，通過(guò)這幾年臨柜服務(wù)有了自己的客戶(hù)圈，和客戶(hù)有了融洽的關(guān)系，許多客戶(hù)認定我辦理業(yè)務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方面，我也積極發(fā)掘自己的潛質(zhì),從共營(yíng)銷(xiāo)了金穗通78個(gè)，電話(huà)銀行20個(gè)，網(wǎng)上銀行22個(gè)，貸記卡也成功營(yíng)銷(xiāo)了12張，在這次9月份低利用自己的關(guān)系網(wǎng)成功營(yíng)銷(xiāo)了139萬(wàn)的存款，為所里貢獻了一份力量。假如我有機會(huì )從事客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，也從以下五點(diǎn)開(kāi)展工作：
一，充分利用crm系統，分析客戶(hù)結構，信息，特點(diǎn)，維護好自己管制的客戶(hù)，能夠有效的跟客戶(hù)溝通和了解。
二，對待客戶(hù)要做到四個(gè)方面，誠信，細致，勤奮，創(chuàng )新。誠信就是基石，與客戶(hù)溝通的有效橋梁，細致入微捕捉蘊藏在事物背后的新商機，勤奮刻苦在激烈的商戰中搶占先機，創(chuàng )新將新的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)方式有效的結合起來(lái)，最大限度的滿(mǎn)足客戶(hù)日益提高的服務(wù)要求。
三，要充分利用自己的三緣關(guān)系，在這次9月份的營(yíng)銷(xiāo)存款，就一次很好的資源利用。
四，切實(shí)防范信貸風(fēng)險，防范信貸風(fēng)險關(guān)鍵是做到兩點(diǎn)，一是做好第一還款來(lái)源的調查，通過(guò)各種渠道了解借款人人品，信用，資金實(shí)力，還款來(lái)源。二是確保第二還款來(lái)源的充足，調查客戶(hù)第二還款來(lái)源的真實(shí)性，合法性，及是否足值。版權所有
五，合法經(jīng)營(yíng)，合規辦事，不拿原則做交換，把好廉正關(guān)。因信貸資源是稀缺性資源，某些客戶(hù)為達到自己的目的，會(huì )不擇手段，做為一名客戶(hù)經(jīng)理要立場(chǎng)堅定。
最后，我已具備這方面的潛質(zhì)，希望各位領(lǐng)導給我一次機會(huì )，我會(huì )用十二分的激情與沖勁去開(kāi)展客戶(hù)經(jīng)理工作。
客戶(hù)經(jīng)理競聘演講稿15
尊敬的農行領(lǐng)導：
你好！
首先感謝行領(lǐng)導在百忙之中審閱該自薦書(shū)。
我叫 ，男，XX年進(jìn)入農行工作，本科學(xué)歷，現任會(huì )計主管。自進(jìn)入農行以來(lái)，在領(lǐng)導的培養教育下，扎扎實(shí)實(shí)工作，勤勤懇懇做事，認認真真學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，因此也獲得了一些榮譽(yù)。XX年、XX年連續獲大市優(yōu)秀員工并獲金質(zhì)獎?wù)�；XX年獲市開(kāi)門(mén)紅綜合營(yíng)銷(xiāo)第一名，同時(shí)獲全省農行貸記卡營(yíng)銷(xiāo)標兵榮譽(yù)稱(chēng)號；XX年考取理財規劃師的資格。長(cháng)期在##農行工作，擁有一大批客戶(hù)，平時(shí)注重客戶(hù)資料信息的收集，積累了較為豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗，對客戶(hù)經(jīng)理一職非常感興趣，自信完全能夠勝任某某分行客戶(hù)經(jīng)理職位，因此特自薦做客戶(hù)經(jīng)理。
近年來(lái)，在行領(lǐng)導的正確部署下，我行存貸款業(yè)務(wù)和其他方面得到了全面發(fā)展，整個(gè)機關(guān)顯示出欣欣向榮的發(fā)展景象。但由于市場(chǎng)競爭的日益激烈，在客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護方面也存在著(zhù)一些不和諧現象。我行XX年第一季度存款有所下降，分析其原因，主要是短板客戶(hù)單一，中型的客戶(hù)較少，導致存款波動(dòng)過(guò)大。如何做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，如何開(kāi)發(fā)與維護客戶(hù)，如何改變這一被動(dòng)局面，成了擺在當前的一大任務(wù)。以下是一些具體的思路和粗淺的認識，請領(lǐng)導參考，不足之處敬請批評指正。
一確定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，將目光轉向鎮域交界的農村。在我行的周邊地區，有許多經(jīng)濟發(fā)達、潛力較大的村鎮，特別是鎮與鎮的交界處，只有信用社的營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)，充分挖掘客戶(hù)群，可以帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的發(fā)展。據我的調查了解，英林周邊的東石塔頭村、永和的周坑村都設有一個(gè)信用社，而每個(gè)信用社存款都超過(guò)了億元，最高可達到1.8億.可是兩個(gè)村在我行開(kāi)立的客戶(hù)極少,業(yè)務(wù)基本都被村信用社占有，我行在此處發(fā)展的空間很大。因此，可以把兩村作為營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，提升我行的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)。具體情況如下：
1、東石與英林的交界的塔頭村，該村主業(yè)是鋼材及汽車(chē)配件的生產(chǎn)，經(jīng)濟實(shí)力強大。如晉江立新汽配汽車(chē)有限公司所生產(chǎn)的球頭，專(zhuān)供一汽、馬自達、江淮。據該企業(yè)的財務(wù)人員介紹，該企業(yè)XX年納稅85萬(wàn)元，開(kāi)戶(hù)行在信用社；經(jīng)過(guò)多次溝通協(xié)調，目前個(gè)人客戶(hù)已于4月在我行開(kāi)立，并教會(huì )了使用農行的網(wǎng)銀；另外，經(jīng)過(guò)協(xié)商，預計5月底該企業(yè)將戶(hù)頭轉移到我行。
同時(shí)，該村也是我國生產(chǎn)螺絲的主要生產(chǎn)地，經(jīng)實(shí)地調查發(fā)現，共有中小型加工企業(yè)42家.信用社現在個(gè)人網(wǎng)銀已在內部使用.因此我們可以充分發(fā)揮農行網(wǎng)銀的優(yōu)勢，積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作，提供特色服務(wù)，整合客戶(hù)資源，讓客戶(hù)歸我所有。
2、永和與東石與英林三鎮的交界處的周坑村，也設立信用社.該村是重要的石材原料市場(chǎng)，企業(yè)主要從事石材加工與銷(xiāo)售.經(jīng)實(shí)地調查，共中小型加工石材企業(yè)38家.
該村的福建富邦石材有限公司，個(gè)人客戶(hù)與4月份在我行開(kāi)立，下一步我們加大公關(guān)力度，力爭將集體帳戶(hù)轉移到我行。由于石材加工企業(yè)較多,該村空氣污染嚴重，水質(zhì)也受了影響，很多客戶(hù)紛紛到廈門(mén)等地購買(mǎi)套房。因此，我們可以進(jìn)行兩手公關(guān)，一是爭取更多的企業(yè)和個(gè)人在我行開(kāi)戶(hù)存款；二是進(jìn)行個(gè)人貸款營(yíng)銷(xiāo)，滿(mǎn)足客戶(hù)購房需要，促進(jìn)我行存貸業(yè)務(wù)雙向發(fā)展。
二創(chuàng )新工作方式，轉變身份角色，積極爭取新客戶(hù)。俗話(huà)說(shuō)：“知己知彼，百戰不殆”。面臨著(zhù)激烈的市場(chǎng)競爭，我們可以改變傳統的工作方式，轉變我們的身份和角色，積極探求新的客源�？梢越M織一批員工，每周到工行、建行等進(jìn)行存折存款，一方面實(shí)地考察學(xué)習同行的操作技巧，積極借鑒其先進(jìn)經(jīng)驗、做法；另一方面及時(shí)觀(guān)察了解其大客戶(hù)的信息，特別是在他行是貴賓客戶(hù)而在我行非貴賓的客戶(hù)，準確掌握信息，進(jìn)一步與客戶(hù)溝通，加大營(yíng)銷(xiāo)，力爭將他行的貴賓戶(hù)轉化為我行的貴賓戶(hù)。
上個(gè)月就發(fā)現了到我行辦理業(yè)務(wù)的洪美蓮客戶(hù)，卻是建行的貴賓戶(hù)。這類(lèi)客戶(hù)應該為數不少，因此我們可以抓住其在我行有一定業(yè)務(wù)的良好時(shí)機，加強交流、聯(lián)系，把其開(kāi)發(fā)升級為貴賓。同時(shí)，對于收集整理好其他客戶(hù)信息，爭取更多的貴賓客戶(hù)。
謝謝大家！
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