競聘領(lǐng)導演講稿范文集錦七篇
演講稿的格式由稱(chēng)謂、開(kāi)場(chǎng)白、主干、結尾等幾部分組成。在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，在很多情況下我們需要用到演講稿，來(lái)參考自己需要的演講稿吧！以下是小編收集整理的競聘領(lǐng)導演講稿7篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
競聘領(lǐng)導演講稿 篇1
我很高興能在這里參加部機關(guān)中層干部競爭上崗演講活動(dòng)。我對“競爭”一詞含義的理解是“不競則退、不爭難進(jìn)”，只有競爭才會(huì )有進(jìn)步，特別是年輕人的成長(cháng)離不開(kāi)一次次激勵的競爭。我今天演講的題目是：年輕人，抓住你的機會(huì )！借此舞臺與機關(guān)所有年輕人共勉，同時(shí)表達自己心底渴望進(jìn)步的想法。我把今天演講的內容概括成兩句話(huà)：積極參加表想法；正確定位求進(jìn)步。
思想是行動(dòng)的先導，有想法才會(huì )有行動(dòng)，有行動(dòng)才會(huì )有可能成功。我從**年*月參加工作至今已有7年，在教育戰線(xiàn)工作6年多，從初中老師到班主任，到校團支部書(shū)記，再到教導主任，最后到高中抓學(xué)生工作，我是一步一個(gè)腳��；來(lái)組織部半年有余，我迅速從“教師”向“學(xué)生”角色轉變，“年齡不太大，工作時(shí)間不短”的我是組織部門(mén)的一名新人�！澳贻p”是我今天參加演講的最大理由與資本；“給自己一次機會(huì )”是我牢牢記住的原則，我坦然參加這次活動(dòng)主要有兩點(diǎn)原因：
1、市委組織部開(kāi)展中層干部競爭上崗活動(dòng)是貫徹落實(shí)《深化干部人事制度改革綱要》精神，推進(jìn)干部人事制度改革的一項重要舉措，對于提高部機關(guān)干部隊伍整體素質(zhì)，促進(jìn)機關(guān)干部的成長(cháng)和各項工作順利開(kāi)展有著(zhù)重要意義，對于全市干部人事制度改革的深入進(jìn)行和在全市營(yíng)造積極向上、創(chuàng )先爭優(yōu)的良好氛圍也將產(chǎn)生積極的影響，作為組織部的一員，我積極擁護部務(wù)會(huì )的決定，認真參加此活動(dòng)。
2、就個(gè)人而言，這樣的活動(dòng)能給我一次學(xué)習的機會(huì )，能給我一次鍛煉的機會(huì )，能給我一次進(jìn)步的機會(huì )。參與活動(dòng)，我能向各位前輩學(xué)習兢兢業(yè)業(yè)干工作的態(tài)度，學(xué)習你們慷慨呈詞做演講的風(fēng)度，學(xué)習你們所有讓我敬佩的地方。我能取你們之長(cháng)補已之短，也能讓自己經(jīng)歷報名時(shí)的猶豫，寫(xiě)稿時(shí)的沉思，演講時(shí)的緊張這樣一個(gè)過(guò)程，讓自己在“競爭”的大熔爐中經(jīng)受考驗，積蓄力量，在活動(dòng)中成長(cháng)。
其實(shí)，對于本次競爭上崗，我知道憑的是工作能力，看的是工作成績(jì)，比的是工作經(jīng)驗，是一次綜合實(shí)力的大比拼�！澳贻p”又成為我站在這臺上最沒(méi)有底氣的原因，特別是來(lái)部里的時(shí)間短，缺少許多業(yè)務(wù)知識，缺少工作經(jīng)驗，也缺少處理復雜問(wèn)題的能力。如果今天的競爭是運動(dòng)場(chǎng)上的一場(chǎng)籃球賽，首先我是一名真實(shí)的觀(guān)眾，在為我們的主力隊員吶喊、助威，營(yíng)造拼打的氣氛；或許我是一名賣(mài)力的替補隊員，在等待著(zhù)一次上場(chǎng)的機會(huì )，渴望著(zhù)能貢獻一二分。
當然，這樣的機會(huì )只有“教練”說(shuō)了算，需要的是天時(shí)、地利、人和。假若我有幸上場(chǎng)了，在各位老師的大力支持與精心指導下，我定會(huì )賣(mài)力工作，記得某位領(lǐng)導說(shuō)過(guò)“只要你把公家的事當自己的事來(lái)做，就沒(méi)有干不好的事業(yè)，就沒(méi)有做不成的工作”！
最后，我想用一句話(huà)來(lái)結束我的演講：“年輕人，抓住你的機會(huì )，永遠莫說(shuō)自己不行！”謝謝！
競聘領(lǐng)導演講稿 篇2
首先感謝領(lǐng)導和同事的鼓勵與支持，讓我有勇氣和信心站在演講臺上，本著(zhù)交流、學(xué)習、提高的目的，接受組織的考驗和挑選！
我叫，年出生，年畢業(yè)于郵電學(xué)校，畢業(yè)后分別就職于支局、局、所，從事郵政營(yíng)業(yè)員、郵政儲蓄員、郵政備員等工作；年調任郵政營(yíng)業(yè)廳班長(cháng)，年5月路郵政營(yíng)業(yè)廳、儲匯廳合并為營(yíng)業(yè)廳后，又擔任路營(yíng)業(yè)廳主任至今。其中，年起，服從組織安排兼職經(jīng)營(yíng)部主任助理。
一、今天我參與競聘的職務(wù)是中心支局局長(cháng)。我之所以競聘這個(gè)職位，是因為我具有以下三點(diǎn)優(yōu)勢：
1、具備較為全面、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。我畢業(yè)于郵政專(zhuān)業(yè)；工作后又參加了郵政高函學(xué)習，選修了金融管理專(zhuān)業(yè)。十多年的前臺實(shí)踐經(jīng)驗，使我豐富了郵政、儲匯專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識，也熟練掌握了兩項專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)的操作技能。
2、具備嚴謹的工作作風(fēng)、良好的職業(yè)道德和一定的相關(guān)工作經(jīng)驗。長(cháng)期從事金融工作的經(jīng)歷，養成了我辦事認真仔細、沉著(zhù)冷靜、任勞任怨的工作作風(fēng)。在工作中敬業(yè)、精業(yè)，守法、守紀！而我在前臺多年的工作經(jīng)歷，也將為我踏上新的工作崗位奠定了堅實(shí)的工作基礎。
3、具備良好的人際溝通能力和組織協(xié)調能力。在工作中尊重領(lǐng)導，團結同事，堅持做到識大體顧大局，能夠堅持原則而又不失靈活，處理問(wèn)題思路清晰。特別是通過(guò)多年來(lái)在不同工作崗位上的學(xué)習和鍛煉，使自己的業(yè)務(wù)能力、組織協(xié)調能力、分析判斷能力都有了較大的提高，使自己一步一步走向成熟。
當然，在總結自我優(yōu)勢的同時(shí)，我也清楚地認識到自身的不足：缺乏管理經(jīng)驗，對管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是，我相信通過(guò)我的努力，一定能把這種不足轉化為優(yōu)勢。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在一張白紙上，很容易就能寫(xiě)出清晰的文字，畫(huà)出完美的圖畫(huà)來(lái)。同樣的道理，正因為沒(méi)有過(guò)管理工作的經(jīng)歷，也就沒(méi)有了一定的陳規可遵循，使自己具有了更大的可塑性，更容易重塑自我，更快適應新的工作崗位，也更利于在新的工作崗位上創(chuàng )造性地開(kāi)展工作。
競聘領(lǐng)導演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、評委：
大家好！
俗話(huà)說(shuō)：沒(méi)有金剛鉆不攬瓷器活。下面，談一下我的優(yōu)勢：
我認為，我最大的優(yōu)勢就是年輕。我有激情、有膽識，更有一顆上進(jìn)的心。經(jīng)過(guò)多年的鍛煉，我的業(yè)務(wù)技能水平過(guò)硬，能夠獨立完成各項工作任務(wù)。同時(shí)，多年的工作培養了我較強的創(chuàng )新能力，善于從不同的角度思考并解決問(wèn)題。我想，這都是以后工作中所需要的。
擔任支行系統管理員期間。我充分利用自己的專(zhuān)業(yè)特長(cháng)制作了信豐縣支行內部信息網(wǎng)。它為員工的工作和學(xué)習提供了一個(gè)很好的交流平臺。20xx年本人撰寫(xiě)的“金融產(chǎn)品創(chuàng )新“文章獲得由金融時(shí)報和農行共青團舉辦的青年論壇“農行副科級后備干部競聘報告”。
擔任安西分理處主任期間。我充分發(fā)揮自己的營(yíng)銷(xiāo)特長(cháng)，截止20xx年6月底，我處農戶(hù)小額貸款授信**戶(hù)，授信金額**萬(wàn)元，貸款余額**萬(wàn)元，列全縣之首。在20xx年“春天行動(dòng)”業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)中，我獲得惠農卡及農戶(hù)小額貸款先進(jìn)個(gè)人第一，銀行卡業(yè)務(wù)發(fā)展單項獎第一，電子產(chǎn)品發(fā)展獎第二，代理保險獎第三，綜合排名在全縣名列第二，在20xx年上半年綜合營(yíng)銷(xiāo)競賽排名第三名。
如果承蒙大家厚愛(ài)，讓我競聘成功，我將做好以下幾點(diǎn)：
第一，加大涉農服務(wù)力度，做強“三農”服務(wù)業(yè)務(wù)。
一是加大農村項目服務(wù)力度。不斷加強和完善市、縣領(lǐng)導抓大戶(hù)、客戶(hù)部門(mén)抓重點(diǎn)戶(hù)、全體員工抓普通戶(hù)的市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)抓存體系，在進(jìn)一步細分存款市場(chǎng)及客戶(hù)的基礎上，依托“三農”服務(wù)的有利時(shí)機，深入挖掘以服務(wù)農村為主的醫療、保險、水保、電力等企事業(yè)單位存款。
二是搞好務(wù)工匯兌轉儲等服務(wù)。我將積極適應經(jīng)營(yíng)戰略重大轉移要求，進(jìn)一步完善考核激勵機制，努力提高前臺部門(mén)及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)水平，深入細致地做好銀行卡、教育儲蓄、工資及務(wù)工匯兌轉儲和各類(lèi)代收費業(yè)務(wù)，確保儲蓄存款穩定增長(cháng)。
三是加強對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)。公司、機構、農業(yè)信貸部門(mén)要對全市機構、公司、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭客戶(hù)進(jìn)行全面調查摸底，列出全市存款客戶(hù)名錄，逐戶(hù)落實(shí)領(lǐng)導、部門(mén)和員工營(yíng)銷(xiāo)責任，對己在我行開(kāi)立基本賬戶(hù)的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)重點(diǎn)維護，力爭存量份額提高*個(gè)百分點(diǎn)以上。
第二，轉變經(jīng)濟增長(cháng)方式，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。
一是以網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展為手段，大力營(yíng)銷(xiāo)借記卡、貸記卡和全面發(fā)展單位持卡客戶(hù)，努力推動(dòng)銀行卡業(yè)務(wù)從數量規模型向質(zhì)量效益型轉變，進(jìn)一步提高卡業(yè)務(wù)對經(jīng)營(yíng)利潤的貢獻率。
二是在著(zhù)力鞏固和維護現有保險代理業(yè)務(wù)的基礎上，圍繞“三農”服務(wù)，堅持以城鄉工薪階層、私營(yíng)業(yè)主和中小學(xué)校學(xué)生為主體，積極探索代理農村醫療保險業(yè)務(wù)，著(zhù)力培植和發(fā)展個(gè)人保險業(yè)務(wù)客戶(hù)群體，全面拓寬保險代理業(yè)務(wù)收入渠道。
三是高度重視做好基金營(yíng)銷(xiāo)、代理國債、銀證通、匯兌結算和系統性大客戶(hù)、以及其他金融機構各類(lèi)業(yè)務(wù)的代理工作，不斷改進(jìn)服務(wù)方式和服務(wù)質(zhì)量，努力提高代理財政代理發(fā)放工資、代理電訊資費、代收稅款等各類(lèi)代理業(yè)務(wù)的含金量。
第三，全面出擊，把資產(chǎn)業(yè)務(wù)提到一個(gè)新高度。
一是加強信息收集。我將建立信息收集制度，樹(shù)立信息意識，尤其是瞄準建行、工行、**，認真研究它們的營(yíng)銷(xiāo)方法和手段，并將結果及時(shí)反饋給領(lǐng)導，盡早做出應對策略。
二是做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。根據市場(chǎng)需求及監管部門(mén)政策，開(kāi)展公司業(yè)務(wù)類(lèi)產(chǎn)品的市場(chǎng)分析、發(fā)展規劃、制定適應市場(chǎng)需求的經(jīng)營(yíng)策略、開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，做好相關(guān)產(chǎn)品的品牌塑造，并協(xié)開(kāi)展產(chǎn)品交叉銷(xiāo)售。
三是加強一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)隊伍的服務(wù)意識。我將倡導誠信服務(wù)，提升服務(wù)層次，為一線(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)人員的服務(wù)和技術(shù)支持。實(shí)施親情化服務(wù)，做好房地產(chǎn)商、車(chē)商、二手房中介等合作機構的維護工作建立信息收集渠道，掌握第一手的市場(chǎng)信息和動(dòng)態(tài)。
各位領(lǐng)導，各位評委，各位同仁，古人云：不可以一時(shí)之得意而自夸其能；亦不可以一時(shí)之失意而自墜其志。這次競聘不論結果如何，我都將一如既往地勤奮學(xué)習，努力工作。最后，我想用這樣一句話(huà)來(lái)結束我的演講：重在參與，只有成功參與，才能參與成功。
我的演講結束，謝謝大家！
競聘領(lǐng)導演講稿 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導，親愛(ài)的同志們：
大家好!
今天是我們國稅系統中層正職領(lǐng)導干部競聘會(huì )，也是人生的一次嚴峻考試。
如果我競職成功，我將以謹慎之心對待手中的權利，以淡泊之心對待名利，以警惕之心對待誘惑。做到一身正氣，一塵不染，始終保持一個(gè)新時(shí)代稅收工作者的良好形象和革命氣節，始終保持與廣大職工之間的緊密聯(lián)系，干干凈凈地為黨和人民工作。不為名利所累，不為物欲所惑，不為人情所擾。任何時(shí)候要做到思想防線(xiàn)不松，紀律紅線(xiàn)不碰，切實(shí)為人民掌好權，用好權。
如果我這次考試合格，走上領(lǐng)導崗位。我將當好排頭兵，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，使上下步調一致，集體團結一心。
如果我走上正職領(lǐng)導崗位，
我將用“三導”方法，加強職工隊伍思想建設，在政治上把黨和國家的方針政策及時(shí)向廣大職工的心靈深處“傳導”;在思想上，堅持動(dòng)之以情，曉之以理來(lái)“疏導”;在行動(dòng)上，自己要身體力行，以身作則，模范表率以“引導”。從而迅速提高職工的思想道德素質(zhì)。
如果我走上領(lǐng)導崗位，我將講好“北京話(huà)”，調好“地方音”，既要不折不扣地千方百計地完成黨交給的稅收任務(wù)，又要使稅收工作適應服從服務(wù)于地方經(jīng)濟建設這個(gè)中心，為發(fā)展社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟保駕護航，為地方經(jīng)濟振興添磚加瓦。
如果我走上領(lǐng)導崗位，我將致力培植稅源，注意搞好征納關(guān)系，切實(shí)講求征納雙方的投入與收益，以實(shí)現稅收預期目標。欲求木之長(cháng)者，必固其根本;求源之遠者，必浚其源泉。只有這樣，我們才能稅源滾滾，國家方能財源廣進(jìn)。
如果我這次考試合格，成為領(lǐng)頭羊。我將節源開(kāi)流，廣辟財源，落實(shí)好廣大職工的福利待遇，使每個(gè)人工作有勁頭，生活有甜頭。
如果我這次考砸了，我也不會(huì )恢心喪氣。因為以后還有機會(huì )再考。我將以平常心更加努力工作，用自己穩健的步伐，繼續大步前進(jìn)。因為我已經(jīng)牢牢記住老師的話(huà)，世界上本來(lái)就沒(méi)有最后成功的歸宿。我講的完了。
我的演講結束了，謝謝大家!
競聘領(lǐng)導演講稿 篇5
尊敬的xxxx：
大家好！
首先感謝公司給我這次參與競聘的機會(huì )，我競聘的職位是中層副職競聘演講稿。
我叫XX，XXXX年X月出生，現年XX歲，中共黨員。畢業(yè)于西安市XXX，20xx年在山東維爾集團實(shí)習，20xx年3月進(jìn)入中國人壽XXXX工作，先后從事個(gè)險內勤、營(yíng)銷(xiāo)員管理、核保、新契約工作。雖然工作時(shí)間不是太久，但在領(lǐng)導的關(guān)懷和同志們的幫助下學(xué)到了不少知識，能力大有提高同時(shí)也具備了做為主管應有的一些素質(zhì)。20xx年12月因公司調整，我榮幸的升職為XXXX客服部經(jīng)理，一年來(lái)，我從大局著(zhù)眼，細節入手，狠抓內部管理，明確服務(wù)方向，提高服務(wù)水平，及時(shí)總結經(jīng)驗，尋找差距，理順關(guān)系，轉變觀(guān)念，激發(fā)了客戶(hù)服務(wù)人員的積極性、責任感和使命感。使我公司的客戶(hù)服務(wù)工作上了一個(gè)新臺階。此次區分公司采取公開(kāi)競聘上崗的方式選拔聘任全區系統客戶(hù)服務(wù)中心經(jīng)理，給了我總結檢驗自己機會(huì )和展示自己的舞臺，做為基層公司的一員，我也很想為公司的發(fā)展出一分自己的力。
我的競聘優(yōu)勢
1、有較強的學(xué)習能力和環(huán)境適應能力。
我國自古就有“活到老、學(xué)到老”的名言警句。自從工作以來(lái)，我始終不忘讀書(shū)，勤學(xué)習，善思考，多研究，不斷給自己充電，時(shí)刻學(xué)習新知識，不斷適應環(huán)境變化，無(wú)論是在個(gè)險部還是客服中心，均能迅速適應新的環(huán)境，迅速進(jìn)入角色。并且在今年8月份又報考了XX本科經(jīng)濟管理專(zhuān)業(yè)，希望通過(guò)此次學(xué)習，有力的提升自己各個(gè)方面的能力。
2、有強烈的事業(yè)心和責任感。
愛(ài)崗敬業(yè)，有強烈的責任感。始終認為：沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。我無(wú)論從事什么崗位，都能從大局出發(fā)敢于挑膽子，敢于承受壓力，敢于挑戰自我，經(jīng)過(guò)崗位的磨練，形成了較強的心理承受能力，具備不怕苦、不畏難、不服輸的精神。同時(shí)善于歸納、總結，形成了較為系統和清晰的工作思路。在擔任客服經(jīng)理的這一年中，我深知客服經(jīng)理是客服中心的靈魂，所有的柜員都在向我看齊，因此我嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，勤奮務(wù)實(shí)，努力把所有柜員團結起來(lái)，心往一處想，勁往一處使，因此很好的完成了各項工作任務(wù)。同時(shí)在解決客戶(hù)與業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題和遺留障礙時(shí)，我也經(jīng)常加班加點(diǎn)，胸懷坦蕩，不計個(gè)人得失。把客戶(hù)滿(mǎn)意和柜員滿(mǎn)意作為自己的最大追求。
3、有較強的組織和協(xié)調能力。
在上學(xué)期間一直擔任著(zhù)班級干部，因此從小就塑造培養了自己較強的組織和協(xié)調能力。能團結同志，正確處理領(lǐng)導和群眾的關(guān)系。在工作后，更是得到了充分的鍛煉，組織管理能力迅速提高，協(xié)調溝通能力得到進(jìn)一步加強，不管是內部或外部出現的各種問(wèn)題都能很快的得到解決并有很好的結果
4、具有較為扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力
愛(ài)因斯坦說(shuō)過(guò)：“熱愛(ài)是最好的老師�！北局�(zhù)“干一行、愛(ài)一行”的精神，無(wú)論在哪個(gè)崗位工作，始終保持高昂的熱情，刻苦學(xué)習，勇于實(shí)踐。不管是個(gè)險還是客服，雖然工作時(shí)間不是很長(cháng)，但憑著(zhù)自己的勤奮，使我積累了許多專(zhuān)業(yè)知識，特別是本系統的各項業(yè)務(wù)都比較熟悉，而且都能輕松應對。
競聘后的幾點(diǎn)想法：
一、提升柜面服務(wù)質(zhì)量、增強服務(wù)意識、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
1、建立學(xué)習機制，營(yíng)造學(xué)習氛圍
學(xué)習作為一種獲取知識交流情感的`方式，已經(jīng)成為人們日常生活中不可缺少的一項重要內容現在的好不等于一輩子的好，人生是一個(gè)成長(cháng)的過(guò)程，也是一個(gè)不斷學(xué)習的過(guò)程�！松醒�，而知識無(wú)涯’。不管你現在學(xué)習多么好，知識掌握得多么透徹，如果你一味沉溺在對昔日表現的自滿(mǎn)之中，學(xué)習就會(huì )象現在這樣受到阻礙。要是沒(méi)有終生學(xué)習的心態(tài)，不斷追尋各個(gè)領(lǐng)域新知識以及不斷開(kāi)發(fā)自己的創(chuàng )造力，將喪失自己的生存能力。因為在這個(gè)知識經(jīng)濟的時(shí)代，一旦拒絕學(xué)習，就會(huì )迅速貶值，即所謂不進(jìn)則退，轉眼之間就被拋在后面，被時(shí)代淘汰，因此柜面人員只有不斷的學(xué)習才能有發(fā)展才能立足于這個(gè)社會(huì )，現在我們的的產(chǎn)品在不斷更新，系統在不斷完善。
這就要求我們必須：
�。�1）有效利用早夕會(huì )加強專(zhuān)業(yè)知識和服務(wù)技能學(xué)習。制定切實(shí)可行的學(xué)習計劃，對基礎知識與操作、服務(wù)禮儀、法律法規進(jìn)行學(xué)習。通過(guò)學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，規范業(yè)務(wù)操作，交流服務(wù)技能，從而不斷提高柜面服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮柜面的服務(wù)窗口作用。
�。�2）通過(guò)考試來(lái)監督學(xué)習結果。定期采取一系列的獎懲考試，考得好的有獎勵�？嫉煤玫囊獞土P，例如這個(gè)月通過(guò)早會(huì )學(xué)習了10種條款，月底將圍繞所學(xué)習的內容則舉行一次小的模擬考試，將成績(jì)公布與眾，考得差的要有小的懲罰反之則獎勵，并且將結果記錄備案，反映到績(jì)效考核里。使學(xué)習不流于形式，真正起到學(xué)習的作用。
2、建立健全的考核機制
“無(wú)規矩不成方圓”建立有效的考核機制能夠提升柜面人員的自我約束能力，提升柜面服務(wù)質(zhì)量。依照分公司下發(fā)的柜面現場(chǎng)檢查監督表，從柜面服務(wù)環(huán)境（10）、服務(wù)禮儀（20）、服務(wù)紀律（20）、客戶(hù)感知（20）、客戶(hù)投訴事件（30）等檢查項目，通過(guò)柜面主管及經(jīng)理的隨機檢查，認真量化考核，仔細做好臺帳記錄，同時(shí)采用一天一公布、一周一通報、一月一考核、一季一匯總、半年一總結、整年一評優(yōu)的考核核對原則認真做好每一位柜面人員的考核，并且提前制定好獎懲辦法，認真組織員工學(xué)習領(lǐng)會(huì )，考核結果嚴格按照獎懲辦法進(jìn)行，必須做到公平，公正，堅決不能徇私情。
3、實(shí)行“一柜制”
所謂的“一柜制”顧名思義就是當客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)能在一個(gè)柜臺上就能將所有要辦理的業(yè)務(wù)如保全，繳費或者領(lǐng)錢(qián)全部辦完。不用在來(lái)回排隊跑。據我觀(guān)察，我們在熟練業(yè)務(wù)技能提升服務(wù)態(tài)度的同時(shí)，還是有好多客戶(hù)在發(fā)牢騷，在抱怨，說(shuō)我們的流程過(guò)于復雜，業(yè)務(wù)手續上已經(jīng)精細的不能在精細了，那么問(wèn)題就出到這個(gè)來(lái)回排隊的問(wèn)題上了，現在每個(gè)客服中心都配備了叫號機，但真正起到作用的沒(méi)有幾個(gè)，反而引起客戶(hù)的滿(mǎn)意度下降，為什么呢？
例如一個(gè)客戶(hù)辦理多項業(yè)務(wù)，按現在的手續就是先叫個(gè)綜合業(yè)務(wù)的號，辦完之后再叫一個(gè)收付費的號，這樣就給客戶(hù)造成了很多麻煩，非常浪費時(shí)間，特別是在辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)較多的情況下，更是造成不良的效果，叫號機反而起到了反作用，假如能在一個(gè)柜臺上直接將一切問(wèn)題都解決掉，那樣的效果會(huì )怎么樣，不想便知。隨著(zhù)保險業(yè)的發(fā)展以及客戶(hù)投保意識的增強，一個(gè)客戶(hù)擁有多份保單將屢見(jiàn)不鮮，那么這一點(diǎn)就將尤為重要。當然“一柜制”實(shí)施將會(huì )有很多的阻礙，首先對柜面人員的要求將會(huì )提高，這就要求我們需要培養全能性的柜面人員。精通和熟悉各個(gè)崗位系統操作，最好最直接的辦法就是采取輪崗制。
二、加強與公司各個(gè)部門(mén)的溝通
溝通是工作中化解矛盾減輕因問(wèn)題所產(chǎn)生的后果的最有效途徑。所以在工作中若發(fā)現什么問(wèn)題應直接主動(dòng)與其他部門(mén)聯(lián)系。堅決做到不拖不等。
三、加強團隊向心力建設。
經(jīng)常組織集體活動(dòng)，例如短距離的旅游，動(dòng)員全員參與因為只有在大家一起娛樂(lè )的時(shí)候在能拉近彼此之間的距離，增強彼此間的友誼。讓大家敞開(kāi)心扉，相互攀談，減少隔閡，減少摩擦。有利的將大家團結在一起，激發(fā)大家的集體榮譽(yù)感，倡導快樂(lè )工作、快樂(lè )生活。
這次競聘我抱著(zhù)“一顆紅心，兩手準備“心態(tài)。如果競聘成功，我會(huì )珍惜大家給我的這次機會(huì )，不斷學(xué)xxx取，踏實(shí)工作，做個(gè)稱(chēng)職客服中心經(jīng)理，使公司的管理更上一層樓。如果競聘失敗，說(shuō)明自己的知識有所欠缺，能力有待提高，我會(huì )努力努力再努力，不斷完善自我，追求自我，超越自我，做一個(gè)全面發(fā)展的人。并將繼續協(xié)助好本部門(mén)領(lǐng)導做好各項工作，使我們XX客戶(hù)服務(wù)中心的明天更加輝煌！
競聘領(lǐng)導演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們：
大家好!我首先感謝學(xué)校過(guò)去對我的培養和幫助，感謝各位給我難得的展示自我機會(huì )，能夠參加這次八級非領(lǐng)導崗位競聘。今天我演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，真誠奉獻，努力爭當一名優(yōu)秀的教職工。
一、自我介紹
我叫XX，今年XX歲，XX文化，XXXX年X月參加工作，現為學(xué)校學(xué)生科科員，負責科行政工作和學(xué)生學(xué)籍檔案管理。參加工作以來(lái)，我認真學(xué)習，扎實(shí)工作，具有良好職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能，完成全部工作任務(wù)，獲得學(xué)校的充分肯定和學(xué)生的一致滿(mǎn)意，并榮獲了學(xué)習標兵、義工積極分子等多項光榮稱(chēng)號。
二、競聘優(yōu)勢
1、工作經(jīng)驗豐富。自參加工作以來(lái)，我平時(shí)認真學(xué)習，刻苦鉆研，虛心向領(lǐng)導、同事請教，重視經(jīng)驗積累和工作總結，注重理論和實(shí)踐相結合，熟練掌握了崗位所需要的業(yè)務(wù)知識和工作技能，能夠全面做好學(xué)生科行政和學(xué)生學(xué)籍檔案管理等工作，取得良好工作成績(jì)。
2、工作作風(fēng)扎實(shí)。我有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，過(guò)去多年工作中，遇到無(wú)數艱難困苦，我都想法克服，時(shí)常加班加點(diǎn)，不怕辛苦，從無(wú)怨言，只為做好本職工作，促進(jìn)學(xué)校發(fā)展，培養出一批又一批合格技校生，為祖國建設事業(yè)作貢獻。
3、服務(wù)意識強烈。我在本職崗位上牢固樹(shù)立服務(wù)意識，始終全心全意為學(xué)生服務(wù)，認真做好學(xué)生乘車(chē)安排、檔案學(xué)籍管理、醫保意外險投保、貧困生資助等工作，讓學(xué)生集中精力用到學(xué)習上，提高學(xué)習成績(jì)，成為合格優(yōu)秀的技校生。
三、工作打算
如果我競聘學(xué)校八級非領(lǐng)導崗位成功，著(zhù)重做好以下工作：
1、抓好自身建設，全面提高素質(zhì)。我將努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己，加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習，全面提高自己的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到愛(ài)崗敬業(yè)、履行職責，公平公正，吃苦在前，享樂(lè )在后，努力爭當一名優(yōu)秀的教職工，為學(xué)校發(fā)展作貢獻。
2、刻苦勤勉務(wù)實(shí)，高效完成工作。我要牢記使命，忠實(shí)履職，腳踏實(shí)地，創(chuàng )新工作，提高效率，全面做好學(xué)生科行政工作，管理好學(xué)生學(xué)籍檔案，做好醫保意外險投保、貧困生資助等工作，高質(zhì)量、高標準完成學(xué)校領(lǐng)導交給的各項工作任務(wù)。
3、做好服務(wù)工作，奉獻自己力量。我要發(fā)揚學(xué)校優(yōu)良傳統，強化服務(wù)意識，開(kāi)動(dòng)腦筋，想方設法，搞好服務(wù)，既服務(wù)好學(xué)校領(lǐng)導、學(xué)校各個(gè)部門(mén)和教職工，更服務(wù)好廣大學(xué)生，努力推動(dòng)學(xué)校各項工作順利開(kāi)展。
較后，我向在座的各位領(lǐng)導和同事們莊嚴承諾：無(wú)論我這次競聘成功與否，我都將一如既往地繼續做好我的本職工作，為學(xué)校健康、持續發(fā)展而不懈努力。
我的演講完了，謝謝大家！
競聘領(lǐng)導演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
你們好！
雖然早已和大家熟識了，但在這個(gè)特別的日子里，我還是要簡(jiǎn)單作個(gè)自我介紹，我叫XX，今年35歲，中國共產(chǎn)黨黨員，現任公司專(zhuān)賣(mài)科稽查隊隊長(cháng)。我于XX年由部隊復員到公司工作，一直戰斗在煙草專(zhuān)賣(mài)戰線(xiàn)上，十多年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心培養和同志們支持幫助下，我從一個(gè)煙草工作的門(mén)外漢，成長(cháng)為一名熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)的煙草人；XX年擔任專(zhuān)賣(mài)科稽查隊隊長(cháng)以來(lái)，多次被公司評為先進(jìn)工作者、20xx年被評為省十佳稽查隊長(cháng)。借此機會(huì )，我衷心的感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)對我的信任與培養，衷心的感謝各位戰友、同仁的支持與幫助！
今天，登上這競聘的講臺，我心中感慨萬(wàn)分，十二年來(lái)煙草專(zhuān)賣(mài)工作，雖然更多的是品嘗不法經(jīng)煙戶(hù)叼難和恐嚇，忍受對家人的深深愧欠，但每當與同事分享勝利的喜悅時(shí)，我心
中總會(huì )千百次的告訴自己，我深?lèi)?ài)專(zhuān)賣(mài)事業(yè)，我無(wú)怨無(wú)悔！所以今天在這兒，我仍然要選擇競聘專(zhuān)賣(mài)科領(lǐng)導這個(gè)職位。
煙草稽查工作是維護國家利益和消費者利益的前沿陣地，我決定競爭專(zhuān)賣(mài)科領(lǐng)導崗位一職，除了我對這份工作的熱愛(ài)，更重要的是因為我對此崗位具備較強的競爭的優(yōu)勢。
一是專(zhuān)賣(mài)工作與本行業(yè)其它工作相比更具有挑戰和風(fēng)險，我基于軍旅生活的磨煉，面對挑戰和風(fēng)險，能夠沉著(zhù)應對，臨陣不亂。
二是我在專(zhuān)賣(mài)部門(mén)工作十幾年，擔任稽查隊長(cháng)七年，熟悉煙草專(zhuān)賣(mài)法等法律法規和執法程序，能做到依法行政，秉公執法；積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，能積極穩妥的處理執法過(guò)程中
產(chǎn)生的各類(lèi)復雜問(wèn)題。
三是多年的中層干部經(jīng)歷，使我具有一定的組織協(xié)調能力，能夠統籌安排，在工作中最大限度地調動(dòng)隊員們的工作積極性和主動(dòng)性。
基于上述理由，我希望各位領(lǐng)導和同事給我一個(gè)展示自己的平臺和機會(huì )。如果今天能得到各位領(lǐng)導的認可和同事的信賴(lài)，在下一步工作中我將切實(shí)做到堅持“一個(gè)原則”，實(shí)現“兩個(gè)轉變”，抓好“四項工作”，開(kāi)創(chuàng )專(zhuān)賣(mài)工作新局面。
�。ㄒ唬﹫猿忠粋�(gè)原則
堅持“執法為民，服務(wù)發(fā)展”這一原則，以踐行兩個(gè)維護為已任，認真覆行煙草專(zhuān)賣(mài)法賦予的神圣職責。
�。ǘ⿲�(shí)現“兩個(gè)轉變”
一是實(shí)現角色的轉變，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、“搞好服務(wù)”三大職能統籌兼顧，積極支持科室領(lǐng)導和其它同事的工作，思想上同心，目標上同向，行動(dòng)上同步，扭住一
條繩，發(fā)揮整體優(yōu)勢，創(chuàng )造良好工作氛圍。
二是實(shí)現思維方式的轉變，要立足于長(cháng)遠發(fā)展，把握大全局，做到工作有計劃，推進(jìn)有措施，落實(shí)有保障，保證各項工作有條不紊開(kāi)展。
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一是開(kāi)展專(zhuān)賣(mài)一二四戰略，通過(guò)以身示范，帶領(lǐng)隊員加強自身修養，提高業(yè)務(wù)水平，努力打造一支思想好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的執法隊伍。
二是強化“經(jīng)營(yíng)案件”意識，樹(shù)立端窩點(diǎn)、破網(wǎng)絡(luò )、打主犯的辦案理念。
三是強化零售市場(chǎng)的監管力度，著(zhù)力構建專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)的長(cháng)效管理機制。
四強化行業(yè)內部專(zhuān)賣(mài)管理監督，注重行業(yè)自律，確保規范經(jīng)營(yíng)。
各位領(lǐng)導、各位同仁，勝固可喜，敗亦欣然。只要心有夢(mèng)，每個(gè)人都會(huì )有一個(gè)大舞臺，如果今天的競選沒(méi)有成功，我會(huì )當成是一次煅煉，一如既往、踏踏實(shí)實(shí)，更加勤奮的學(xué)習，
更加敬業(yè)的工作，與大家一起為構建和諧煙草獻上我的熱情和汗水！
謝謝大家！
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