競聘大堂經(jīng)理演講稿范文匯總7篇
演講稿具有觀(guān)點(diǎn)鮮明，內容具有鼓動(dòng)性的特點(diǎn)。在快速變化和不斷變革的新時(shí)代，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，在寫(xiě)之前，可以先參考范文，下面是小編收集整理的競聘大堂經(jīng)理演講稿7篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
首先感謝行領(lǐng)導為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競爭環(huán)境，使大家能有機會(huì )走上這個(gè)演講臺，各顯其能。作為其中的一員，我感到非常榮幸。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
今天我之所以有勇氣站在這里，是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
第一，我具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識
我很欣賞這樣一句話(huà)：唯一持久的競爭優(yōu)勢，或許是具備比你的競爭對手學(xué)習得更快的能力。所以，不論在部隊里還是參加工作后，我都堅持不斷地學(xué)習，掌握了牢固的專(zhuān)業(yè)知識，為我今天的工作奠定了基礎。
第二，富的實(shí)踐經(jīng)驗
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷，但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò)，十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理，這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，會(huì )使我干起工作來(lái)得心應手。
第三，較強的事業(yè)心和吃苦耐勞的精神
我是一名退伍軍人，在部隊的時(shí)候，我就篤信拿破侖的那句名言：不想當將軍的士兵絕不是好士兵。無(wú)論做任何事情，我的信條是：既然做了，就一定要盡自己的最大努力去做的最好。雖然我不一定能夠成為將軍，但就算作為士兵，我也一定要做一名最好的士兵！
第四，較強的溝通能力和協(xié)調能力
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言：企業(yè)管理過(guò)去是溝通，現在是溝通，未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導和同事溝通，善于與客戶(hù)溝通。
第五，較強的觀(guān)察能力和靈活應變能力
在工作中，我具有敏銳的觀(guān)察力，能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶(hù)信息，做好客戶(hù)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析，制定出可行的操作方案。對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強的應變能力。
不去播種，不去耕耘，再肥的沃土也長(cháng)不出莊稼；不去奮斗，不去創(chuàng )造，再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導，如果這次能夠得到大家的信任和支持，使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位，我會(huì )在新的崗位上努力耕耘，積極創(chuàng )造。以下是我在新崗位上的工作思路，請評委和領(lǐng)導們評議。
一、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作
作為大堂經(jīng)理，我會(huì )積極協(xié)助主任，做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn)，提出改進(jìn)的建議，以書(shū)面形式做出詳細具體的報告。以便于領(lǐng)導及時(shí)研究，并采取有針對性的措施加以解決。
二、建立完善的競爭機制
競爭推動(dòng)發(fā)展，建立完善的競爭激勵機制，不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性，從中發(fā)現人才，選拔人才，也可以增強行內的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度，并以評比和考核為依據實(shí)行獎懲制度，鼓勵先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn)，完善服務(wù)。
三、大膽創(chuàng )新，探索新的競爭形式下的新的工作模式
市場(chǎng)經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟，不進(jìn)別退。兵書(shū)云：兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng )新，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中，我會(huì )積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式，把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機會(huì )、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念。
四、挖掘新的客戶(hù)資源，尋找新的增長(cháng)點(diǎn)
客戶(hù)是銀行發(fā)展的基礎，沒(méi)有一個(gè)穩定高效的客戶(hù)群，銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。所以，在今后的工作中，我會(huì )利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢，積極尋找新的客戶(hù)群體，要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意，努力穩定老客戶(hù)、老業(yè)務(wù)，以積極拓展新客戶(hù)，新業(yè)務(wù)，為銀行多創(chuàng )效益。
五、提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內涵
服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口，代表銀行對外的形象，所以，要把“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶(hù)溝通，主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用戶(hù)服務(wù)標準、服務(wù)規范、服務(wù)目標和服務(wù)流程，促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
只有創(chuàng )造，才是真正的享受，只有拚搏，才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導、各位評委，如果這次能夠得到大家的信任和支持，我會(huì )在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng )造，將汗水匯集在奮斗的江河里，將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。
我的演講結束了，謝謝大家！
競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇2
尊敬的領(lǐng)導、評委、在座的各位同事:
大家好！
聽(tīng)，春的腳步近了，萬(wàn)物復蘇，呈現勃勃生機�？�，我行股改正在緊鑼密鼓進(jìn)行著(zhù)，支行人事改革大幕已悄然拉開(kāi)，一個(gè)公開(kāi)、公平、公正的競爭平臺在我們面前展現。風(fēng)好正是揚帆時(shí)，今天，我擬競聘的崗位是**分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理。我叫***，現年**歲，學(xué)歷函授本科，19**年入行，先后在**辦事處、中心儲蓄所、支行辦公室、**分理處，歷經(jīng)銀行通訊員、綜合柜員、國際業(yè)務(wù)、辦公室文秘、**分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理、市分行直聘客戶(hù)經(jīng)理等多崗位鍛煉。曾獲***“青年崗位能手”和“**市先進(jìn)工作者”等多項榮譽(yù)。
面對擬競聘的崗位，我想自身有如下優(yōu)勢：第一：有飽滿(mǎn)的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能作支撐。****年*月至**月間，我服從組織安排，走上**分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位，在這個(gè)平凡的崗位上滿(mǎn)懷熱情地工作著(zhù)。十四年的多崗位磨練，也練就了我嫻熟的業(yè)務(wù)能，無(wú)論是傳統業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會(huì )操作，善營(yíng)銷(xiāo)。
第二：有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。大堂客戶(hù)經(jīng)理是我行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的形象大使，在與客戶(hù)交往中表現出的交際風(fēng)度及言談舉止，代表著(zhù)工行的形象，因而良好的個(gè)人形象、文明的言談舉止必不可缺。
第三：有強烈的事業(yè)心，嚴謹的工作作風(fēng)作支撐。由于我曾在辦公室從事過(guò)文字工作，從而養成了愛(ài)思考，勤動(dòng)筆的習慣，在**分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)崗位上，我常結合崗位實(shí)際，圍繞優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)等主題書(shū)寫(xiě)了很多建言性文章，其中絕大部分為《****人》、省市分行網(wǎng)訊所刊用。尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事，如果我有幸再次走上**分理處大堂客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)工作崗位，我將繼續緊緊圍繞支行各項中心工作，當好分理處主任的得力助手，敬業(yè)愛(ài)崗，力爭百尺竿頭更進(jìn)一步。
首先是繼續加強學(xué)習，提升服務(wù)素質(zhì)。既要學(xué)習經(jīng)濟、金融知識，又要學(xué)習銀行各項業(yè)務(wù)；既要精于傳統業(yè)務(wù)，又要學(xué)習新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強學(xué)習，才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，才能為客戶(hù)提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
其次是繼續當好“六大員”。即業(yè)務(wù)引導員、營(yíng)銷(xiāo)宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監督員、矛盾調解員、安全檢查員，確�？蛻�(hù)在本網(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開(kāi)心享受各項金融服務(wù)。
第三是繼續做到“四勤”。即引導客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)腿勤，年老體弱出手相助手勤，分析客戶(hù)需求腦勤，答疑營(yíng)銷(xiāo)口勤。四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。眼好就是要在平時(shí)工作中善于觀(guān)察事物，相機行事，如看到有人在利率牌前議論，可上前營(yíng)銷(xiāo)我行免稅教育儲蓄。耳好，就是要在工作中隨時(shí)注意傾聽(tīng)客戶(hù)在辦理業(yè)務(wù)中的所談所議，聽(tīng)到不和諧的聲音，要及時(shí)上前溝通，化解矛盾，解決問(wèn)題�？诓藕�，則能更好營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。五是立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。大堂客戶(hù)經(jīng)理職責歸根結蒂就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。因而，我將充分利用大堂客戶(hù)經(jīng)理這一銀行聯(lián)系客戶(hù)的“橋頭堡”。與廣大客戶(hù)交朋友，識別優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，積極營(yíng)銷(xiāo)我行各項金融產(chǎn)品。
尊敬的各位領(lǐng)導、評委及各位同事，如果我有幸競聘上這個(gè)崗位，我將腳踏實(shí)地做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為**支行美好的明天勤奮工作，為我們這個(gè)共同的家園貢獻自己最大的力量。謝謝大家！
《銀行大堂經(jīng)理競聘報告》來(lái)源于網(wǎng)，歡迎閱讀銀行大堂經(jīng)理競聘報告。
競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委：
大家好！
首先感謝市行黨委給我這次參與競聘、檢驗自我的機會(huì )，我叫xx，現年xx歲，大學(xué)專(zhuān)科學(xué)歷，現在xx支行營(yíng)業(yè)室任前臺柜員。我競聘的工作崗位是市行營(yíng)業(yè)部大堂經(jīng)理。
一、個(gè)人基本情況
我于xx年3月入行參加工作，經(jīng)過(guò)省行兩個(gè)月的上崗前業(yè)務(wù)培訓，被分配到原東昌府區支行梁水鎮辦事處做前臺柜員工作。同年11月因撤并網(wǎng)點(diǎn)，被調入閆寺辦事處任前臺柜員。
xx年1月至20xx年6月，在xx分理處任前臺柜員；在xx分理處工作的三年中，我先后被評為市級優(yōu)秀共青團員一次，支行級先進(jìn)工作者兩次。
自xx年6月至今，在xx支行營(yíng)業(yè)部任前臺柜員；當年被評為支行級先進(jìn)工作者。在今年3月份市行開(kāi)展的“會(huì )計內控管理規范年”競賽活動(dòng)中，被市分行評為“二星級”柜員。
二、主要工作成績(jì)
（一）立足崗位求發(fā)展，著(zhù)眼本職謀生存
xx年至xx年我在xx分理處工作，做為該分理處的第一位柜員在營(yíng)業(yè)室尚無(wú)法營(yíng)業(yè)的艱苦條件下，通過(guò)分行臨時(shí)搭建的移動(dòng)式營(yíng)業(yè)廳為剛剛遷入xx市場(chǎng)的商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，在短短的一個(gè)月的時(shí)間里，xx分理處儲蓄存款迅速從零突破至500余萬(wàn)元，搶在其他金融機構進(jìn)駐xx市場(chǎng)之前有效的吸收了商戶(hù)的存款，防止了存款的流失。
因為是新成立的機構在一些設施和宣傳手段不完善的情況下，通過(guò)與商戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)進(jìn)行必要的交談，主動(dòng)請xx市場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)幫助宣傳，同時(shí)盡可能的為客戶(hù)滿(mǎn)足他們提出的改進(jìn)工作的要求。并在業(yè)余時(shí)間，走訪(fǎng)到一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的商鋪中，了解他們經(jīng)營(yíng)中與金融業(yè)務(wù)方面有關(guān)的困難，幫助他們解決，并為他們提供例如網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新的業(yè)務(wù)品種，通過(guò)推介這些新業(yè)務(wù)來(lái)提高客戶(hù)對我行的忠誠度。通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在柜臺內外建立了與客戶(hù)親如家人的感情，使客戶(hù)覺(jué)得存款到工行放心，辦業(yè)務(wù)到xx舒心，并利用這種融洽的客戶(hù)關(guān)系為xx分理處辦理全額質(zhì)押承兌300余萬(wàn)元，個(gè)人儲蓄存款100余萬(wàn)元，連續三年先后被評為市級優(yōu)秀共青團員和支行先進(jìn)工作者。
（二）堅持學(xué)習業(yè)務(wù)知識，做前臺柜員的多面手
在xx年6月我輪崗至xx支行營(yíng)業(yè)室，原以為在xx高強度鍛煉的儲蓄業(yè)務(wù)技能已經(jīng)非常夠用，但在實(shí)際工作中卻發(fā)現自己所學(xué)知識還遠遠不夠。我在堅持邊學(xué)邊實(shí)踐的同時(shí)，多請教老同志，在短短半年時(shí)間里熟練掌握了國際業(yè)務(wù)結算，外匯兌換，聯(lián)行及票據業(yè)務(wù)結算等業(yè)務(wù)技能，并取得了省行頒發(fā)的國際業(yè)務(wù)上崗證書(shū)。因xx支行還同時(shí)辦理西聯(lián)匯款業(yè)務(wù)，經(jīng)常有外國友人到我處辦理該業(yè)務(wù)，為便于與他們溝通，我在自己原有的英語(yǔ)會(huì )話(huà)能力之外又加強學(xué)習并考取了pets全國英語(yǔ)等級考試三級資格證書(shū)。當年就被xx支行評為先進(jìn)工作者稱(chēng)號。20xx年全行開(kāi)展“強基礎、促規范競賽”活動(dòng)中，在業(yè)務(wù)知識、業(yè)務(wù)技能的綜合考核中成績(jì)優(yōu)異，被市分行評為“二星級”柜員。
三、參與競聘的主要優(yōu)勢
（一）有良好的道德品質(zhì)
自參加工行工作第一天起，我就秉承“真誠待人”的信念，做到與每一位同志和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，顧大局，識大體。
（二）對工行工作的一片赤誠之心和積極進(jìn)取的精神
自參加工行工作至今，無(wú)論在哪個(gè)基層單位做柜員，我一直都扎實(shí)、認真地工作，服從領(lǐng)導，團結同志，以行為家，不斷加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，對工作有著(zhù)無(wú)限的熱誠，因為熱愛(ài)，所以就有了無(wú)窮的動(dòng)力去奮斗、去進(jìn)取。
（三）積累了豐富的前臺工作經(jīng)驗
參加工行工作五年多的時(shí)間，我一直從事前臺柜員工作，工作中始終不斷總結，不斷提高自己，從客戶(hù)的角度出發(fā)考慮前臺工作的重點(diǎn)，不但把客戶(hù)當上帝而更把客戶(hù)當親人，拉近與客戶(hù)之間的距離，建立感情的紐帶。針對不同的客戶(hù)采取不同服務(wù)方式，把換位思考當成工作的出發(fā)點(diǎn)，總結出了一整套的為客戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成功經(jīng)驗，為前臺工作的提高提供了一個(gè)全新的思路，從而取得了與客戶(hù)良好融洽的關(guān)系，促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)的發(fā)展。
（四）有嫻熟的業(yè)務(wù)技能
業(yè)精于勤而荒于疏，在短短五年時(shí)間里我迅速掌握了儲蓄、對公、聯(lián)行及票據結算、國際業(yè)務(wù)結算、外匯兌換等業(yè)務(wù)，能認知多個(gè)國家的貨幣，并熟練操作網(wǎng)上銀行，電話(huà)銀行等新業(yè)務(wù)，同時(shí)取得了從事各項業(yè)務(wù)相應的資格。
四、今后努力的方向
自參加工作以來(lái)，我一直從事前臺柜員工作，在平凡的工作崗位上，始終默默無(wú)聞的工作，但我對工行工作卻抱有遠大的理想；這次競聘，若是成功，我決不辜負各位領(lǐng)導、各位評委對我的期望，在新的工作崗位上，我將銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，服從各級領(lǐng)導的管理，憑著(zhù)我對工行工作的一片赤誠之心和不服輸的干勁，保證能夠盡職盡責地做好工作。
競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇4
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的同事：
大家好！
人們都說(shuō)，真誠的友誼來(lái)自不斷的自我介紹，我xx，來(lái)自xx、我確信勤奮認真是我工作基礎，嚴肅塌實(shí)是我工作的準則。從我自身來(lái)講，無(wú)論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機遇，今日我要向著(zhù)大堂經(jīng)理這一崗位沖刺、我很欣慰。
我心目中的大堂經(jīng)理，我認為，她（他）應該有、也必須具備超強的六個(gè)地方：
1、個(gè)人思想強。
2、專(zhuān)業(yè)技能精。
3、溝通技巧活。
4、作風(fēng)紀律嚴。
5、完成任務(wù)好。
我認為，作為一個(gè)大堂經(jīng)理，她所起到的作用是巨大的、這樣她（他）不僅僅是一個(gè)傳達領(lǐng)導各項意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導前后手，她（他）也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見(jiàn)總結并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人、她（他）還需要具備超強的觀(guān)察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作、能完全地管理好一個(gè)區域，帶領(lǐng)她（他）們提高各項業(yè)務(wù)知識和專(zhuān)業(yè)技能、能在她（他）們有任何困惑和難題時(shí)教她們如何解決、當然，對企業(yè)的各項企業(yè)文化和規章制度都能熟知并理解、要有一定的執行能力和解決問(wèn)題時(shí)果斷的思維方法，等等、
如果我能競聘大堂經(jīng)理上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
1、努力提高自身的學(xué)習能力、增強自身的技能知識和專(zhuān)業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導和前輩們學(xué)習管理地方的經(jīng)驗及處理顧客投訴的能力、
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步、定時(shí)組織一些培訓課程，涉及的地方可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當的時(shí)候也可以做一些激勵地方的培訓、
3、溝通很重要、及時(shí)的做好與員工的思想工作，細心觀(guān)察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見(jiàn)，并做好記錄，開(kāi)展反饋、
4、一個(gè)企業(yè)的營(yíng)業(yè)目標永遠是業(yè)績(jì)?yōu)橄�，服�?wù)至上、要做到好的業(yè)績(jì)，服務(wù)水準尤為重要、現在的客人已經(jīng)不單單規定吃飽就好，他們對服務(wù)的滿(mǎn)意度有了更高的規定、怎樣才能做到企業(yè)倡導的人性化服務(wù)呢？那就是一定要把顧客當家人看待、想之家人所想，急之所家急、微笑是發(fā)自?xún)刃牡�，只有你真正把他們當看家人了，你才能真正的做到微笑服�?wù)、這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達到顧客的規定，業(yè)績(jì)自然也就會(huì )提升、怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學(xué)習的地方、
5、完成上級領(lǐng)導部署下來(lái)的各項其他事務(wù)、
作為酒店的一名員工，回顧酒店的成長(cháng)歷程，我思緒萬(wàn)千，心潮澎湃；面對酒店的未來(lái)，我信念堅定，斗志激昂。酒店成長(cháng)的每一個(gè)腳步都與我們相連。也許，我們曾經(jīng)被領(lǐng)導批評而心存不滿(mǎn)，我們曾經(jīng)遭授無(wú)禮客人的辱罵而滿(mǎn)腹委屈。但是，不經(jīng)歷風(fēng)雨，又怎能見(jiàn)彩虹？
只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長(cháng)了，我們才會(huì )有更好的提升自我的平臺、現在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢(mèng)想的舞臺，我就要向著(zhù)這個(gè)舞臺最耀眼的地方?jīng)_刺！相信我總會(huì )成功的！
今天，我是本著(zhù)鍛煉、學(xué)習、提高的目的來(lái)參加競聘。如果我競聘成功，我會(huì )努力；如果我競聘不成，我會(huì )更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對待人生，會(huì )多一份夢(mèng)想；對待工作，會(huì )多一份努力；對待領(lǐng)導，會(huì )多一份尊敬；對待同事，會(huì )多一份微笑；對待生活，會(huì )多一份熱愛(ài)；我相信，機會(huì )只會(huì )垂青那些有準備的人。
謝謝！
競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家晚上好。
我叫XXX，現年38歲，現在XX分理處工作，四級柜員。我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。我是一名勤勤懇懇一直在一線(xiàn)工作的員工，近幾年來(lái)，深切感受到農行改革的步伐不斷加快，新業(yè)務(wù)，新技術(shù)，新設備層出不窮，同業(yè)競爭日趨激烈，農行客戶(hù)數量龐大，柜面壓力前所未有。面對諸多挑戰，我們每一位員工應不斷提高對自己的要求，競聘對我來(lái)說(shuō)既是一次機遇又是一場(chǎng)挑戰，農行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位農行員工的不怕挑戰，奮勇拼搏的精神。因此，我決定來(lái)參加此次競聘，展示自己。
我的競聘理由如下：
1、有良好的道德品質(zhì)。
自參加工作以來(lái)，我就秉承真誠待人的信念，尊敬領(lǐng)導，團結同志，做到與每一位同事和睦相處，大事講原則，小事講風(fēng)格，識大體，顧大局。工作上任勞任怨，從不計較個(gè)人得失。
2、有豐富的前臺工作經(jīng)驗和嫻熟的業(yè)務(wù)技能。
從業(yè)19年來(lái)，一直從事前臺工作，有著(zhù)較強工作責任心和進(jìn)取心。對待工作認真負責，做到干一行愛(ài)一行，精通各項前臺業(yè)務(wù)，營(yíng)銷(xiāo)能力強，僅xx年一季度，我就營(yíng)銷(xiāo)保險55萬(wàn)元。并獲得xx年度縣級先進(jìn)個(gè)人。
3、具有大堂經(jīng)理資格證書(shū)。
我于xx年考取了大堂經(jīng)理資格證書(shū)，同年10月參加了省行組織的大堂經(jīng)理崗位培訓，學(xué)習了各種工作方法，掌握了一定的工作技巧，為能夠勝任大堂經(jīng)理工作積累了一定的理論和工作經(jīng)驗。
此次如能競聘成功，我將從以下方面開(kāi)展工作。
一、首先要依靠團隊的力量，發(fā)揮集體作戰的效果。
一個(gè)人的力量是有限的，集體的力量才是無(wú)窮的。只有依靠整個(gè)團隊的力量，發(fā)揮集體作戰的作用才能取得良好的效果。因此在以后的工作中，我要進(jìn)一步加深與同事們的感情，發(fā)揚團隊精神。
二、立足崗位，積極營(yíng)銷(xiāo)。
大堂經(jīng)理的職責歸根結底就是服務(wù)客戶(hù)，促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)。為此我將充分利用與客戶(hù)近距離接觸的機會(huì )，與廣大客戶(hù)交朋友，識別推薦優(yōu)質(zhì)客戶(hù)，講解我行的新業(yè)務(wù)，積極宣傳和營(yíng)銷(xiāo)我行的各項金融產(chǎn)品。創(chuàng )造良好的營(yíng)銷(xiāo)氛圍，帶動(dòng)整個(gè)單位的營(yíng)銷(xiāo)氣氛，以達到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
三、加強客戶(hù)關(guān)系的維護。
維護好客戶(hù)關(guān)系，是提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度的重要手斷和工作方法，是做好營(yíng)銷(xiāo)工作的前提，我要用優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩住vip客戶(hù)，挖掘潛在的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。只有這樣才能保證營(yíng)銷(xiāo)持續健康發(fā)展。
四、妥善處理糾紛，及時(shí)化解矛盾。
在處理糾紛時(shí)始終堅持維護農行形象，認真聆聽(tīng)客戶(hù)訴求，安撫客戶(hù)情緒，保護柜員利益的原則。做到糾紛不出門(mén)。
憑著(zhù)我對工作的無(wú)比熱情，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新的激情，和對農行事業(yè)的無(wú)限忠誠，我相信自己一定能夠勝任未來(lái)的工作。不管此次競聘成功與否，我仍將一如既往，認真工作，為農行的發(fā)展貢獻自己的光和熱，謝謝大家。
競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇6
各位評委、各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好!
我是**行的***,我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。
首先感謝行領(lǐng)導為全體員工提供了一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的競爭環(huán)境,使大家能有機會(huì )走上這個(gè)演講臺,各顯其能。作為其中的一員,我感到非常榮幸。國際競爭理論創(chuàng )始人邁克爾·波特有句名言:“不要把競爭看作是爭奪第一的競爭,而是通過(guò)競爭變得與眾不同,更獨特�！边@次競爭對我來(lái)說(shuō),成功固然重要,但更主要的是能鍛煉自己,提高自己,使自己在競爭中走向成熟。梯子的梯階從來(lái)不是用來(lái)擱腳的',它只是讓人們的腳放上一段時(shí)間,以便讓另一只腳能夠再往上登。我會(huì )抓住這次競爭的梯階,使自己在事業(yè)上更上一層樓。
首先向各位評委和領(lǐng)導介紹一個(gè)我的基本情況,使大家對我有一個(gè)比較全面的了解。
我今年28歲,大專(zhuān)學(xué)歷,20xx年進(jìn)入銀行工作,先后做過(guò)前臺柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員。我性格開(kāi)朗、熱情大方,吃苦耐勞、辦事果斷,有很強的進(jìn)取心和拼搏精神。
有這樣一句話(huà):自信是成功的第一步。今天我之所以有勇氣站在這里,是因為我有足夠的信心和能力做好銀行大堂經(jīng)理這個(gè)職務(wù)。以下是我的競聘優(yōu)勢。
一、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識。
我很欣賞這樣一句話(huà):唯一持久的競爭優(yōu)勢,或許是具備比你的競爭對手學(xué)習得更快的能力。所以,不論在大學(xué)里還是參加工作后,我都堅持不斷地學(xué)習,掌握了牢固的專(zhuān)業(yè)知識,為我今天的工作奠定了基礎。
二、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。
雖然只有短短幾年的工作經(jīng)歷,但我卻在幾個(gè)不同的崗位工作過(guò),十分熟悉各崗位的工作流程。尤其是我曾做過(guò)一段時(shí)間的大堂經(jīng)理,這為我今后的工作積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗,會(huì )使我干起工作來(lái)得心應手。
三、較強的事業(yè)心和責任心
進(jìn)行以來(lái),我先后從事過(guò)前臺柜員、銀行大堂經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員等職位,不論是在一線(xiàn)還是在管理崗位上,我都本著(zhù)干一行、愛(ài)一行的原則,認真負責,所辦理業(yè)務(wù)無(wú)一重大差錯。在以后的工作中,我會(huì )牢記自己的責任,切實(shí)維護客戶(hù)利益和銀行利益。
四、較強的主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式和客戶(hù)服務(wù)意識。
在競爭日趨激烈的今天,只有主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)才能贏(yíng)得市場(chǎng)。在工作中我喜歡主動(dòng)出擊,積極主動(dòng)、設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想,站在客戶(hù)的角度去思考問(wèn)題,理解客戶(hù),所以能贏(yíng)得客戶(hù)的信任。
五、較強的溝通能力和協(xié)調能力。
溝通是管理的濃縮。日本經(jīng)營(yíng)之神松下幸之助有句名言:企業(yè)管理過(guò)去是溝通,現在是溝通,未來(lái)還是溝通。工作中我善于與領(lǐng)導和同事溝通,善于與客戶(hù)溝通。
六、較強的觀(guān)察能力和靈活應變能力
在工作中,我具有敏銳的觀(guān)察力,能及時(shí)捕捉市場(chǎng)和客戶(hù)信息,做好客戶(hù)市場(chǎng)分析和市場(chǎng)分析,制定出可行的操作方案。對瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)有較強的應變能力。
不去播種,不去耕耘,再肥的沃土也長(cháng)不出莊稼;不去奮斗,不去創(chuàng )造,再美的青春也結不出碩果。各位評委、各位領(lǐng)導,如果這次能夠得到大家的信任和支持,使我能夠走了大堂經(jīng)理這個(gè)職位,我會(huì )在新的崗位上努力耕耘,積極創(chuàng )造。以下是我在新崗位上的工作思路,請評委和領(lǐng)導們評議。
一、協(xié)助網(wǎng)點(diǎn)負責人做好網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)工作。
作為大堂經(jīng)理,我會(huì )積極協(xié)助主任,做好銀行大堂的管理工作。定期歸納分析市場(chǎng)信息、客戶(hù)信息、客戶(hù)需求及客戶(hù)對本網(wǎng)點(diǎn)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的意見(jiàn),提出改進(jìn)的建議,以書(shū)面形式做出詳細具體的報告。以便于領(lǐng)導及時(shí)研究,并采取有針對性的措施加以解決。
二、大膽創(chuàng )新,探索新的競爭形式下的新的工作模式。
市場(chǎng)經(jīng)濟中靠競爭圖發(fā)展猶如逆水行舟,不進(jìn)別退。兵書(shū)云:兵無(wú)常法。只有不斷地創(chuàng )新,才能在激烈的競爭中立于不敗之地。在工作中,我會(huì )積極探索新的營(yíng)銷(xiāo)模式,把“腳踏實(shí)地、不抱有一絲幻想、不放棄一點(diǎn)機會(huì )、不停止一日努力”的思想作為全體員工的營(yíng)銷(xiāo)理念。
三、建立完善的競爭機制。
競爭推動(dòng)發(fā)展,建立完善的競爭激勵機制,不但可以充分調動(dòng)了員工的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性,從中發(fā)現人才,選拔人才,也可以增強行內的凝聚力和向心力。在員工中實(shí)行定期評比、定期考核制度,并以評比和考核為依據實(shí)行獎懲制度,鼓勵先進(jìn)、推動(dòng)后進(jìn),完善服務(wù)。
四、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內涵。
服務(wù)是銀行的生命線(xiàn)。大堂服務(wù)是銀行對外服務(wù)的窗口,代表銀行對外的形象,所以,要把“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念深入到每一個(gè)員工心中。主動(dòng)與客戶(hù)溝通,主動(dòng)與客戶(hù)建立一種良好的感情。在工作中嚴格執行用戶(hù)服務(wù)標準、服務(wù)規范、服務(wù)目標和服務(wù)流程,促進(jìn)服務(wù)全方位、多層次、高水平的發(fā)展。
五、挖掘新的客戶(hù)資源,尋找新的增長(cháng)點(diǎn)。
客戶(hù)是銀銀行發(fā)展的基礎,沒(méi)有一個(gè)穩定高效的客戶(hù)群,銀行發(fā)展就成了無(wú)源之水,無(wú)本之木。所以,在今后的工作中,我會(huì )利用自己主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢,積極尋找新的客戶(hù)群體,要以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的滿(mǎn)意,努力穩定老客戶(hù)、老業(yè)務(wù),以積極拓展新客戶(hù),新業(yè)務(wù),為銀行多創(chuàng )效益。
只有創(chuàng )造,才是真正的享受,只有拚搏,才是充實(shí)的生活。各位領(lǐng)導、各位評委,如果這次能夠得到大家的信任和支持,我會(huì )在新的崗位上努力拼搏、積極創(chuàng )造,將汗水匯集在奮斗的江河里,將事業(yè)之舟駛到了理想的彼岸。在我演講即將結束的時(shí)候,我最想說(shuō)的是:如果我在競爭中不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻自己的微薄力量。
謝謝大家!
競聘大堂經(jīng)理演講稿 篇7
各位領(lǐng)導，同事們！
大家好！
今天我能鼓起勇氣站在這個(gè)競聘臺上，是得自于領(lǐng)導的培養和關(guān)愛(ài)，是得自于同事們的幫助。我感謝賓館各位領(lǐng)導給我們這次公平、公正競爭、展示自我、挑戰自我的機會(huì )。謝謝大家。
這次我來(lái)競聘大堂經(jīng)理一職，我知道，我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，但我有一顆對賓館忠誠，對工作敬業(yè)的心，在工作實(shí)踐中我能不斷摸索，學(xué)習。在賓館領(lǐng)導的栽培、關(guān)心及同事們的幫助下，我茁壯成長(cháng)，個(gè)人素質(zhì)提高了，業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)技能加強了，在這個(gè)充滿(mǎn)親情溫馨的大家庭中，我把我個(gè)人緊緊與它系在一起，作為這次競聘上崗的積極參與者，我要在競聘中提升自己，得到大家的認可，如果我能成功，我將做好以下工作：
第一：環(huán)境方面：
首先給顧客第一映像的就是大堂及其周邊的環(huán)境，好的環(huán)境，帶給客人好的映像，好的映像，從而帶給客人好的心情，怎樣才能營(yíng)造出一個(gè)良好的內部環(huán)境呢？大數人都知道之前我有過(guò)一年半的工作經(jīng)驗，并且多次受到領(lǐng)導的認可，我很清楚一個(gè)良好的內部環(huán)境不僅表面要亮麗，最主要的在于精細等細節方面，所以結合我之前工作的審美觀(guān)，我認為我在這塊可以起到良好的監督作用。
第二：服務(wù)方面：
總臺、接待、收銀、行李員是賓館展示的窗口，其一言一行都代表著(zhù)賓館的形象，前廳是一個(gè)比較靈活的崗位，除了程序化外，個(gè)性化的服務(wù)也顯得尤其重要，我認為通過(guò)培訓是提升服務(wù)質(zhì)量的有效措施，而且是具有針對性的培訓，要為客人著(zhù)想，所以就要多多收集員工在平時(shí)工作中的表現，通過(guò)客人所顯視出的滿(mǎn)意度，我們挑選更優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)態(tài)度。沒(méi)有滿(mǎn)意的員工，就不會(huì )有滿(mǎn)意的顧客，只有優(yōu)秀的員工，才能做出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。顧客是我們的衣食父母，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們應盡的義務(wù)。
第三：客人維護方面：
建立有效的客史檔案對賓館長(cháng)期的經(jīng)營(yíng)發(fā)展可以起到不可估量的作用，可以為賓館能保持良性運轉而打下基礎。我認為客史檔案的建立關(guān)鍵在于收集信息，而收集信息的關(guān)鍵在于溝通，我們要敢于主動(dòng)積極的跟客人去溝通，征詢(xún)他們的寶貴意見(jiàn)，做好記錄并反饋到各崗位部門(mén)，而且跟進(jìn)落實(shí)下去，并賦予行動(dòng)，之后，再跟進(jìn)再反饋還要再溝通，之后再跟進(jìn)，這樣反反復復的不斷摸索客人的需求，最終留住客人的心，引導他們成為我們賓館的永久性顧客。
第四：協(xié)調方面：
對客服務(wù)是一項具有整體性的工作，不是一個(gè)人或一個(gè)部門(mén)就能完成的，所以它強調整體運作。這需要做好橫向與縱向的協(xié)調關(guān)系，橫向的協(xié)調，我認為主要還是溝通，只有通過(guò)溝通，才能真正收集到問(wèn)題，然后通過(guò)協(xié)調會(huì )的方式，來(lái)獲得解決。而縱向的協(xié)調，我認為要做好上傳下達的工作，一方面向領(lǐng)導反饋各類(lèi)信息，另一方面要不折不扣的執行領(lǐng)導傳達下來(lái)的指令。
第五：管理方面：
我認為要加強對前廳各部門(mén)的管理，首先我會(huì )以身作則，嚴于律已，從我自己做起，從現在做起，爭取做一個(gè)強將，一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)頭兵，引導大家同樣高標準要求自己。
大堂經(jīng)理這一職位，我雖無(wú)經(jīng)驗之談，但人往高處走，我非常需要領(lǐng)導能夠給我這次鍛煉的機會(huì )，只有不斷挑戰自我，戰勝自我才能實(shí)現自己的人生價(jià)值。請相信我，因為我有五顆心：
一是對賓館忠誠的心；
二是對賓館敬業(yè)的心；
三是對工作細致的心；
四是追求上進(jìn)的心；
五是敢于負責任的心。
我相信這些，也是我在館工作三年以來(lái)，大家有目共睹的，以前我在PA我能把它做靚；現在我在收銀我能把它做好，如果我競聘上了，我相信我將來(lái)也一定能把大堂副理一職做得有聲有色。
不管這次競聘結果如何，我都不會(huì )氣餒，我認為我已經(jīng)向成功邁進(jìn)了一大步，最起碼我把握好現在了，及對今后的工作有了更遠的目標。我保證我一定做到一個(gè)賓館忠誠，負責，敬業(yè)的人。
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