用20%的時(shí)間獲取80%的成效美文摘抄
按事情的“重要程度”編排行事優(yōu)先次序的準則是建立在“重要的少數與瑣碎的多數”原理的基礎上。
這個(gè)原理是19世紀末期與20世紀初期的意大利經(jīng)濟學(xué)家兼社會(huì )學(xué)家維弗烈度.柏瑞圖所提出。
它的意思是：在任何特定群體中，重要的因子通常只占少數，而不重要的因子則占多數，因此只要能控制具有重要性的少數因子即能控制全局。
這個(gè)原理經(jīng)過(guò)多年的演化，已變成當今管理學(xué)界所熟知的“80/20”原理——即80%的價(jià)值是來(lái)自20%的因子，其余的20%的價(jià)值則來(lái)自80%的因子。舉例如說(shuō)明下：
(1)80%的額是源自20%的顧客；
(2)80%的病假是由20%的員工所占用；
(3)80%的檔案使用量集中于20%的檔案；
(4)80%的菜是重復20%的菜式；
(5)80%的垃圾是源自20%的地方；
(6)80%的看電視時(shí)間花在20%的節目上；
(7)80%的閱讀的書(shū)籍都是取自書(shū)架上20%的書(shū)籍；
(8)80%的看報時(shí)間都花在20%的版面；
(9)80%的電話(huà)都是來(lái)自20%的發(fā)話(huà)人；
(10)80%的'外出吃飯都前往20%的餐館；
(11)80%的討論都是出自20%的討論者
(12)80%的教師輔導時(shí)間都被20%的學(xué)生所占用。
“80/20”原理對管理者的時(shí)間使用的一個(gè)重要啟示便是：避免將時(shí)間花在瑣碎的多數問(wèn)題上，因為就算你花了80%的時(shí)間，你也只能取得20%的成效；你應該將時(shí)間花于重要的少數問(wèn)題上，因為掌握了這些重要的少數問(wèn)題，你只花20%的時(shí)間，即可取得80%的成效。
“80/20”原理在企業(yè)管理上的應用范圍極為廣泛，現以下面的實(shí)例來(lái)加以闡明。
實(shí)例一
在存貨管理上，有所謂“ABC分類(lèi)法”。該分類(lèi)法是將存貨分為A、B、C三類(lèi)。A類(lèi)代表“重要的少數”，這類(lèi)存貨量少價(jià)值高。它們應備受重視而享有最佳的存貨管理，包括最完整的紀錄、最充裕的訂貨等候時(shí)間、最小心的保管等。C類(lèi)存貨則指“瑣碎的多數”。這類(lèi)存貨量多而價(jià)值低，例如文件夾、訂書(shū)針、紙袋、信封、郵票等辦公文具皆屬于這類(lèi)。對這類(lèi)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直不須有任何存貨管理，因為若施以這種管理，則所花的費用可能超過(guò)這些物品本身的價(jià)值。因此在一般情況下，當負責存貨者發(fā)覺(jué)這類(lèi)物品用完時(shí)，才設法加以補充。B類(lèi)存貨則指介乎C類(lèi)與A類(lèi)之間的貨品。通常這類(lèi)貨品的存貨管理可采用機械化方式進(jìn)行，即當存貨數量降至某一特定數量時(shí)，企業(yè)應自動(dòng)增補存貨。
實(shí)例二
某保險公司在偶然情況下針對其客戶(hù)交易額的大小進(jìn)行分類(lèi)，結果發(fā)現總營(yíng)業(yè)額之中幾乎有90%的營(yíng)業(yè)額源自總客戶(hù)中不足10%的大客戶(hù)。這個(gè)發(fā)現促使該公司對大小客戶(hù)一視同仁的營(yíng)業(yè)政策產(chǎn)生巨大的——集中時(shí)間服務(wù)于少數的大客戶(hù)。結果，該公司的總營(yíng)業(yè)額及利潤立即出現增長(cháng)的趨勢。
實(shí)例三
某公司曾經(jīng)要求各階層主管指出阻礙公司利潤增長(cháng)的因素，共有37項。由于項目太多，無(wú)法同時(shí)予以解決，于是公司要求各階層主管將這37項因素按其重要性的高低順序予以編排，終于發(fā)現頭五項因素是阻礙利潤增長(cháng)的罪魁禍首。
實(shí)例四
某鐘表公司的發(fā)覺(jué)該公司所生產(chǎn)的眾多的鐘表模型之中，約有1/3模型的額只占總額的4%。于是，他決定停止這些模型的制造，在其后6個(gè)月內該公司的利潤逐漸得到遞增。
實(shí)例五
某部門(mén)主管因患心臟病，遵照醫生之囑咐每天只上班3、4個(gè)小時(shí)。他很驚奇地發(fā)現，這3、4個(gè)小時(shí)所做的事在質(zhì)與量方面與以往每天花費8、9個(gè)鐘頭所做的事幾乎沒(méi)有兩樣。他所能提供的唯一解釋便是：他的工作時(shí)間既然被迫縮短，他只好將它用于最重要的工作上，這或許是他得以維護工作效能與提高工作效率的主要原因。
實(shí)例六
傳統式的電冰箱在結構上，冷凍庫是位于上端，冷藏庫則位于下端。當你使用冷凍庫時(shí)，可以維持站立的姿勢，但使用冷藏庫時(shí)，則往往非蹲下不可。由于冷凍庫的使用機會(huì )只有20%，而冷藏庫的使用機會(huì )則高達80%，致使許多主婦在使用電冰箱時(shí)往往因蹲下的次數太多而感到腰酸背痛�；诖�，某家電器公司在電冰箱的設計上，便將冷藏庫置于上端，并將冷凍庫置于下端。這種新型的電冰箱可以減少使用時(shí)蹲下的次數。該種新產(chǎn)品的設計所依據的便是“80/20原理”。
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