一句話(huà)讀懂一個(gè)人美文摘抄

　　有人發(fā)現，令人羨慕的CEO們往往并不是最聰明的人，也不是做事能力最強的人，而是最會(huì )跟人打交道的人，最有“同理心”的人。他們的成功更大程度上取決于他們不僅知道自己的感情和需求，還知道他人的感情和需求。最強的`競爭力不是讓自己變得最強大，而是最會(huì )運用和培養“同理心”，最會(huì )幫助和“利用”別人。

　　有一個(gè)叫彭縈的性格分析師談過(guò)一個(gè)案例，當時(shí)有個(gè)客戶(hù)起初只給了她一句話(huà)：“能在國貿三期的云酷嗎？我請你喝下午茶�！边�只是通過(guò)微博預約。這位客戶(hù)的其它資料，她一概不知，然而憑借多年的工作經(jīng)驗，她可以從這一句話(huà)開(kāi)始，嘗試讀懂這個(gè)客戶(hù)的性格類(lèi)型和一些喜好。

　　彭縈認為，這位客戶(hù)（她稱(chēng)其為“他”）應該是中年人，收入不低，從他約在云酷這一點(diǎn)可以判斷出；他特意點(diǎn)到國貿，說(shuō)明他是從事某幾個(gè)行業(yè)的；另外，他比較強勢，看似在征求分析師的意見(jiàn)，其實(shí)自己已經(jīng)拿定了主意，從他控制特定地點(diǎn)上可以看出，應該是個(gè)中層管理者，或者更高；習慣云酷的人大都喜歡說(shuō)些英語(yǔ)，所以彭縈又猜測出他的工作離不開(kāi)英語(yǔ)，那么見(jiàn)面時(shí)不妨說(shuō)些英文詞；至于自己的穿著(zhù)，彭縈考慮后認為，應該穿正裝，要跟他保持同一水平，或者更正式那么一點(diǎn)點(diǎn)，他才會(huì )感受到對他的尊重。

　　就在彭縈準備出行時(shí)，對方又在微博上給了第二句話(huà)：“我很年輕的時(shí)候就做過(guò)MBTI（性格分析），結果是ENTJ（外向、直覺(jué)、思維、判斷，此種類(lèi)型的人傾向于領(lǐng)導者和做決定的人），當時(shí)也是根據這個(gè)來(lái)作出職業(yè)選擇的�！边@句話(huà)給了她壓力，也給了她信心，從中可以看出之前對他的“閱讀”基本上是對的，不過(guò)他在“性格分析”領(lǐng)域并不是生手，所以自己在對話(huà)時(shí)不用再介紹MBTI，而要直奔更高端更復雜的內容；ENTJ的結果也印證了他喜歡控制這一點(diǎn)，所以自己應約絕不能遲到，跟他溝通時(shí)還要表現出一點(diǎn)點(diǎn)“強勢”，即使是他的分析師，也不能一味溫和，因為對方應該更喜歡有勇氣的人。

　　至此，彭縈已經(jīng)很有把握做好這次性格分析了，她甚至想到兩人見(jiàn)面直奔主題后，應該盡量看對方的上三角區，也就是眼睛到額頭這個(gè)區域，這樣人家才會(huì )感覺(jué)你氣場(chǎng)更強。

　　結果證明彭縈的這些分析和猜測都是非常對的，客戶(hù)對咨詢(xún)也非常滿(mǎn)意。意外的是，對方邀請彭縈吃了一頓飯，還介紹一些人給她認識，在很多工作上又進(jìn)行了合作；最有意思的一點(diǎn)是，彭縈沒(méi)有預測準這個(gè)客戶(hù)其實(shí)是個(gè)女性。

　　一句話(huà)讀懂一個(gè)人，這確實(shí)需要專(zhuān)業(yè)知識、經(jīng)驗和能力，但與人交往的樂(lè )趣并不在于讓自己去做一個(gè)“偵探”，而在于——如性格分析師彭縈所言：“讀懂他人不是為了掌控他人，而是為了讓你們兩個(gè)人都更好�！睘榱诉@一點(diǎn)，我們就可以向他人交出自己的一顆心來(lái)。