人員培訓計劃7篇（精品）

　　日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，現在就讓我們制定一份計劃，好好地規劃一下吧。那么我們該怎么去寫(xiě)計劃呢？以下是小編為大家整理的人員培訓計劃7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

人員培訓計劃 篇1

　　1、 培訓目的

　　為了使本項目所涉及現場(chǎng)維護人員能夠全面地了解設備，增強維護和使用設備的技能，我們除了向用戶(hù)提供整個(gè)設備的技術(shù)說(shuō)明、操作說(shuō)明及文檔之外，還將負責組織對現場(chǎng)設備管理維護人員進(jìn)行全面的.質(zhì)量管理培訓。

　　培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識，而且能完全勝任所承擔的維護工作，確保設備安全可靠的運行。

　　培訓內容主要包括閥門(mén)設備結構、工作原理、控制等理論培訓及設備操作規程、現場(chǎng)操作、設備的維護保養工作、設備安裝調試、設備運行參數調整、設備故障排除、事故應急措施等內容。

　　2、 培訓對象

　　現場(chǎng)設備維護管理人員是指對項目中的設備進(jìn)行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過(guò)培訓，主要能達到以下目標：

　　了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內容：

　　掌握設備操作規程、設備維護保養方法、特殊設備運行參數調整等： 掌握設備一般性故障的診斷和排除故障的應對措施：

　　3、 培訓形式

　　為了使培訓達到最佳效果，使用戶(hù)獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗，我們將采用多種途徑對用戶(hù)進(jìn)行培訓：

　　現場(chǎng)授課：由專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)人員，在現場(chǎng)對用戶(hù)進(jìn)行培訓。通常以設備的操作說(shuō)明書(shū)作為資料支持，現場(chǎng)設備操作為輔助。

　　現場(chǎng)指導：在項目執行過(guò)程中，我們的工程師在實(shí)際操作中，會(huì )詳細講解操作步驟，指導客戶(hù)操作，并解答客戶(hù)的有關(guān)問(wèn)題。

人員培訓計劃 篇2

　　為了加強我鎮衛生工作，逐步提高全鎮衛生技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平，根據XX縣衛生技術(shù)人員的培訓有關(guān)會(huì )議及文件要求，特制定本培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　通過(guò)對全鎮衛生技術(shù)人員培訓，使全鎮衛技人員的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平進(jìn)一步提升，結合醫療衛生機構基本設施的改善，使衛生網(wǎng)絡(luò )服務(wù)能力得到提高，為推行新型農村合作醫療制度，提高全鎮居民健康生活水平提供有力保障，為建設農村衛生保障體系奠定基礎。

　　二、培訓形式

　　采取形式多樣，內容豐富，寓教于樂(lè )，生動(dòng)活潑，學(xué)以致用的教學(xué)方法，注意克服以往“以考代教”的簡(jiǎn)單方式，要拓展教學(xué)內容，豐富教學(xué)形式，提高教學(xué)質(zhì)量，通過(guò)講座、座談會(huì )、研討會(huì )等方式，使干部職工通過(guò)不斷的學(xué)習教育和答題考試，真正在業(yè)務(wù)水平上有新的收獲和提高。

　　三、培訓對象

　　1、鄉鎮衛生院中從事臨床診治工作的`醫生。

　　2、鄉鎮衛生院中從事醫學(xué)影像、檢驗等醫學(xué)技術(shù)工作的人員。

　　3、取得合格資質(zhì)的鄉村醫生。

　　四、培訓時(shí)間

　　xx年12月至xx年5月

　　五、培訓內容

　　1、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物臨床應用指南)——XX縣衛生局

　　2、醫療衛生技術(shù)人員培訓資料(基本藥物處方集)——XX縣衛生局

　　六、組織領(lǐng)導

　　衛生技術(shù)人員培訓是農村衛生工作的一項重要內容，工作任務(wù)具體、時(shí)間長(cháng)、涉及面大。為做好培訓項目實(shí)施工作，趙莊鎮衛生院成立培訓工作領(lǐng)導小組。

　　職責：明確職責，落實(shí)責任，精心組織，嚴格管理，認真實(shí)施，確保實(shí)效，按時(shí)完成培訓計劃實(shí)施工作，并整理保存好計劃、簽到簿、考試成績(jì)等相關(guān)文件資料以備檢查評估。

　　七、工作要求

　　搞好醫療衛生技術(shù)人員培訓，是提高醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，加強我鎮醫療衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍建設，為全鎮人民提供一個(gè)安全健康的醫療環(huán)境的重要工作內容，全鎮的醫療衛生技術(shù)人員都要高度重視此項工作，保證此次培訓工作落到實(shí)處。

人員培訓計劃 篇3

　　目前，對管理人員的培訓力度不足，因此本年度培訓重點(diǎn)在于提高管理人員的整體管理水平，促進(jìn)公司整體戰略目標的實(shí)現。

　　一． 培訓目的

　　1. 提高管理人員的專(zhuān)業(yè)知識、管理技能，確保公司戰略目標的有效實(shí)現；

　　2. 增強員工對企業(yè)的認同，提高企業(yè)對員工的凝聚力。

　　二． 基本管理能力培訓

　　作為公司的基層管理人員應該具備基本的管理知識，因此根據培訓需求的匯總情況按季度安排基本管理技能的課程，提高管理人員在團隊建設方面的能力。

　　1. 第一季度課程：

　　1) 培訓主題：團隊建設與溝通

　　2) 培訓課程：

　　《管理者素質(zhì)修煉》

　　《團隊建設與管理》

　　《溝通技巧》

　　3) 培訓方式及課時(shí)

　　邀請經(jīng)驗豐富的講師進(jìn)行系統授課，預計課時(shí)為3天。

　　以培養管理人員個(gè)人管理素質(zhì)為主題，提高在團隊建設、溝通技巧方面的能力。

　　2. 第二季度課程：

　　培訓主題：有效員工激勵

　　培訓課程：

　　《員工輔導與激勵》

　　《目標管理》

　　《時(shí)間管理》

　　《執行力》

　　3. 培訓方式及課時(shí)

　　邀請經(jīng)驗豐富的講師進(jìn)行系統授課，預計課時(shí)為3.5天。

　　在提高個(gè)人時(shí)間管理、目標管理、執行力等能力的基礎上，培養管理人員激發(fā)員工的.工作積極性，鼓勵員工完成工作目標的能力

　　4. 第三季度課程：

　　1) 培訓主題：領(lǐng)導藝術(shù)修煉

　　2) 培訓課程：

　　《領(lǐng)導藝術(shù)》

　　《管理心理學(xué)》

　　《情緒管理》

　　3) 培訓方式及課時(shí)

　　邀請經(jīng)驗豐富的講師進(jìn)行系統授課，預計課時(shí)為3天。

　　在不斷改進(jìn)管理工作的過(guò)程中，培養管理人員的領(lǐng)導藝術(shù)，從心理學(xué)方面洞察管理本職。

　　5. 第四季度課程：高績(jì)效團隊建設

　　1) 培訓主題：提高團隊績(jì)效水平

　　2) 培訓課程：

　　《高績(jì)效團隊建設》

　　《壓力管理》

　　3) 培訓方式及課時(shí)

　　邀請經(jīng)驗豐富的講師進(jìn)行系統授課，預計課時(shí)為1.5天。

　　年終為工作壓力較大的時(shí)段，如何在工作中做到變壓力為動(dòng)力，作為管理人員如何在重壓下創(chuàng )建高績(jì)效團隊是課程的重點(diǎn)。

　　以上課程分期開(kāi)展，每季度開(kāi)展一次集中面授課程，基礎管理培訓為必修課程，每個(gè)管理人員都應參與，并在培訓中根據課程性質(zhì)進(jìn)行考核。

　　三． 高層戰略培訓

　　高層戰略針對公司中高層管理人員的高端課程，提高管理人員從公司戰略發(fā)展的角度結合自身工作性質(zhì)分析、解決問(wèn)題的能力。

　　1. 培訓課程：

　　1) 企業(yè)戰略目標的設定

　　2) 組織行為與領(lǐng)導藝術(shù)

　　3) 企業(yè)人力資源規劃

　　2. 培訓安排

　　此類(lèi)課程通過(guò)外培或邀請實(shí)戰型企業(yè)家講授。

　　四． 總結

　　總之，以上課程為本年度重點(diǎn)開(kāi)展的課程，實(shí)際開(kāi)展課程可圍繞重點(diǎn)適當增減。

人員培訓計劃 篇4

　　為加強衛生人才隊伍建設，提升全縣醫務(wù)人員整體醫療服務(wù)水平，更好地為人民健康服務(wù)。按照上級部門(mén)有關(guān)要求，結合我縣衛生系統實(shí)際，特制定20xx年度醫務(wù)人員進(jìn)修培訓計劃。

　　一、進(jìn)修培訓對象

　　縣醫院、各鄉鎮衛生院及各村衛生室的衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。

　　二、人員進(jìn)修工作安排

　　全年共安排12期共76名人員參加進(jìn)修，其中到省級醫院12人，市級醫院16人，縣醫院48人。

　�。ㄒ唬┛h醫院人員進(jìn)修工作。安排縣醫院醫務(wù)人員去省二院進(jìn)修，共分三期，3個(gè)月一期，每期4人。

　�。ǘ�）鄉鎮衛生院人員進(jìn)修工作。一是安排鄉鎮衛生院醫務(wù)人員去市三院進(jìn)修，各衛生院要結合創(chuàng )建特色專(zhuān)科工作，對口進(jìn)修。共分兩期，半年一期，每個(gè)衛生院每期推薦一人參加進(jìn)修。二是安排鄉鎮衛生院醫務(wù)人員去縣醫院進(jìn)修。共分三期，3個(gè)月一期，每個(gè)衛生院每期推薦一人參加進(jìn)修。

　�。ㄈ�）村衛生室人員進(jìn)修工作。安排村衛生室醫務(wù)人員去縣醫院進(jìn)修。共分三期，3個(gè)月一期，每期每個(gè)衛生院推薦1人，推薦的鄉村醫生必須有執業(yè)助理醫師及以上資格。

　　人員進(jìn)修工作由衛生局人事股負責實(shí)施。

　　三、人員培訓工作安排

　�。ㄒ唬┤�科醫師培訓

　　1、培訓時(shí)間：20xx年6月至11月，共6個(gè)月。每月1日至7日每天一個(gè)學(xué)時(shí)，為集中學(xué)習時(shí)間。每月26日各鄉鎮衛生院安排一名經(jīng)驗豐富并取得全科醫學(xué)知識資格的人員進(jìn)行授課輔導。

　　2、培訓地點(diǎn)：各鄉鎮衛生院會(huì )議室為集中學(xué)習的固定場(chǎng)所。

　　3、培訓內容：以省衛生計生委組織編寫(xiě)、人民衛生出版社出版的.《基層衛生技術(shù)人員全科醫學(xué)知識與技能培訓教材》及配套視頻課件。免費向每位學(xué)員發(fā)放。

　　全科醫師培訓工作由衛生局醫政股負責實(shí)施。

　�。ǘ�）法律法規培訓

　　1、培訓時(shí)間：20xx年6月份。

　　2、培訓地點(diǎn)：縣人民醫院

　　3、培訓范圍：在我縣注冊100張以下床位和不設床位的醫療機構的執業(yè)助理醫師和執業(yè)醫師。

　　4、培訓內容：醫療衛生管理管理相關(guān)法律、法規部門(mén)章程，應用本專(zhuān)業(yè)的基本理論、基本知識、基本技能解決實(shí)際問(wèn)題的能力，以及學(xué)習和掌握新理論、新知識、新技術(shù)和新方法的能力。

　　法律法規培訓工作由衛生局醫政股負責實(shí)施。

　�。ㄈ�）鄉村醫生培訓

　　1、培訓時(shí)間：20xx年共培訓3次，具體時(shí)間為二、三、四季度末各一次。

　　2、培訓地點(diǎn)：各鄉鎮衛生院會(huì )議室為各鄉鎮村醫培訓的固定場(chǎng)所。

　　3、培訓內容：基本的醫療預防：常見(jiàn)病、多發(fā)病診斷治療、危重病人轉診、護送常識及中醫藥政策與法規、中醫藥基礎理論、中醫藥的臨床運用，西醫基礎知識、預防醫學(xué)、病案分析、臨床實(shí)踐、經(jīng)驗交流、傳染病報告等方面知識。

　　4、有關(guān)要求：參加培訓的人員必須作好記錄，每次培訓完后要進(jìn)行考核，并考試合格，要求達到能掌握中西醫的基礎知識和基本技能，熟練掌握中醫藥基礎和治療常見(jiàn)病、多發(fā)病的中醫藥防治技術(shù)。未達到要求的，必須補課。

　　鄉村醫生培訓工作由衛生局基婦股負責實(shí)施。

　　四、工作要求

　�。ㄒ唬┙y一思想，加強領(lǐng)導�？h衛生局成立由副局長(cháng)任組長(cháng)，人事股、醫政股、科教股、疾控股及各醫療衛生單位負責人為成員的進(jìn)修培訓工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在局人事股，負責進(jìn)修培訓工作的組織、協(xié)調。

　�。ǘ�）規范管理，提高認識。各醫療衛生單位要提高認識，明確具體負責人，負責單位年度培訓計劃制定和實(shí)施，并為每位進(jìn)修培訓學(xué)員建立相應檔案，對進(jìn)修培訓結果等予以登記。對進(jìn)修培訓結果，各相關(guān)科室要積極運用，獎罰分明，規范管理。

人員培訓計劃 篇5

　　xxx年度的人員培訓以酒店的發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高人員認識培訓工作的重要性，積極引導職工自覺(jué)學(xué)習，熟練掌握服務(wù)技能，增強崗位競爭力和鍛煉人員的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)人員隊伍，不斷強大伊家鮮的品牌形象和市場(chǎng)競爭力。

　　培訓工作以門(mén)店（部門(mén)）為基本培訓單位。貫徹操作技能、服務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度相結合的培訓原則，組織實(shí)施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。預計在三個(gè)方面進(jìn)行針對性的培訓，不斷提高職工的崗位認識和崗位技能。

　　一、專(zhuān)業(yè)技能培訓

　�。�1）管理的全新理念和思路，已成為包括管理人員在內的酒店職工急切的知識需求。因此今年我們準備加大對管理人員專(zhuān)業(yè)知識的培訓力度。在條件許可的情況下，輸送部分人員參加一些旅游管理專(zhuān)業(yè)的考證培訓，使酒店管理工作趨向正規化和標準化。同時(shí)也加強和提高人員對企業(yè)忠誠度，伊家鮮首先解決餐飲業(yè)的人員流失率的問(wèn)題。

　�。�2）酒店前廳是創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)服務(wù)和提升企業(yè)形象的重要窗口，服務(wù)技能的欠缺和操作流程的不規范，勢必會(huì )對飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此。今年我們將加強服務(wù)基礎規范的服務(wù)流程培訓和不斷的技能比賽來(lái)加強人員各種服務(wù)技能的不斷提高。在服務(wù)技能的培訓中，則將外請和“內練”結合起來(lái)，加大力度，爭取在營(yíng)業(yè)和培訓兩不誤的情況下，順利完成此項任務(wù)。

　�。�3）針對酒店年前的崗前培訓考核中，基礎服務(wù)理論和操作技能普遍不強。今年將作為提升人員的自身素質(zhì)的一個(gè)重點(diǎn)，在條件許可的情況下，在下半年將再組織一線(xiàn)的工作人員和服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)考證。

　　二、新職工培訓

　　新進(jìn)職工是酒店經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的新生力量。增強自身素質(zhì)，熟練掌握崗位技能，讓他們盡快與發(fā)展迅速的酒店同步提高。根據“邊培訓、邊上崗”的原則，有計劃有步驟地對新進(jìn)職工進(jìn)行實(shí)施循序漸進(jìn)的崗位培訓。把人員手冊、安全知識、服務(wù)技能的應知應會(huì )作為基本的培訓內容，經(jīng)考核合格后列入正式裝正的.條件之一。

　　三、一專(zhuān)多能培訓

　　“建學(xué)習型班組，當智能型職工”是xxx年酒店培訓工作的主題。培養一專(zhuān)多能的復合型人才是我們工作的抓手。因此，今年我們從這二個(gè)方面的培訓工作開(kāi)始。

　�。�1）在門(mén)店選送部分業(yè)務(wù)骨干到一些專(zhuān)業(yè)的學(xué)校和培訓機構進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識的培訓學(xué)習，以提高服務(wù)水平。

　�。�2）在門(mén)店一些崗位施行不同種類(lèi)技能的跟班培訓，以加強人員流動(dòng)，解決應急情況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為職工全面掌握服務(wù)技能，爭創(chuàng )一專(zhuān)多能的智能型職工提供必要的素能條件。

　　四、質(zhì)量檢查

　　“人員只會(huì )做我們檢查的工作，不會(huì )做我們要求的工作�！边@是目前酒店存在的一種弊端，這也說(shuō)明一些人員自身的積極性和對規章制度的不重視，團隊意識和執行力低下必然條件。所以，本年度以培訓和檢查相結合的工作方式進(jìn)行全面提高和逐步解決一些目前存在的一些問(wèn)題。

　　優(yōu)雅的環(huán)境、清潔的衛生是一個(gè)餐飲企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的前提。xxx年首先進(jìn)行的衛生質(zhì)量檢查。制定《衛生質(zhì)量檢查標準和細則》、《門(mén)店衛生檢查表》、《公司衛生質(zhì)量巡查表》。計劃各門(mén)店（部門(mén)）在明年每周有記錄的檢查可達三次。形成三級檢查制度，首先是門(mén)店各部門(mén)負責人檢查。其次是門(mén)店店長(cháng)。再就是公司質(zhì)檢。以這樣的檢查頻率來(lái)帶動(dòng)整體衛生全面提升。

人員培訓計劃 篇6

　　一、培訓方式：

　　原則上以老帶新、師傅帶徒弟的方式開(kāi)展對新業(yè)務(wù)人員的培訓工作(熟手業(yè)務(wù)人員除外)。

　　l、理論培訓具體操作如下

　　1)批量招聘時(shí)，由辦公室統一安排集中理論培訓。

　　2)個(gè)別招聘時(shí)，由辦公室提供培訓資料，業(yè)務(wù)人員個(gè)人自行進(jìn)行理論學(xué)習。

　　2、現場(chǎng)學(xué)習的具體安排：

　　在熟悉、掌握本部主營(yíng)業(yè)務(wù)的報價(jià)、材料及生產(chǎn)流程、公司管理、業(yè)務(wù)操作程序等內容時(shí)，具體安排如下：

　　1)第一個(gè)月為自己本人自學(xué)，主要包括：了解生產(chǎn)工藝流程、材料、報價(jià)單、營(yíng)銷(xiāo)技巧等(口頭考核熟悉內容)。

　　2)第二、三月按照市場(chǎng)部安排和第一個(gè)月學(xué)習的情況直接進(jìn)入市場(chǎng)實(shí)戰，通過(guò)實(shí)戰總結出自身的不足再次進(jìn)行培訓；

　　二、培訓、考核要求：

　　1、實(shí)踐考核：待定

　　2、理論考核：培訓半個(gè)月后進(jìn)行相關(guān)知識的口頭抽查、考核；一個(gè)月后進(jìn)行綜合命題筆試，滿(mǎn)分100分，80分以上為理論考核過(guò)關(guān)。

　　三、試用期待遇：試用期為1個(gè)月，試用期內工作待遇參考《市場(chǎng)部業(yè)績(jì)考核制度方案》

　　四、試用期出差規定：

　　1、進(jìn)公司的頭半個(gè)月，原則上不允許出差：(熟手業(yè)務(wù)員除外)；

　　2、試用期內不允許出安徽省以外的遠差；

　　3、出差返回次日上交出差報告；

　　4、試用期內出差，交通費據實(shí)報銷(xiāo)；出差返回后三日內上交報銷(xiāo)單據，否則不以補報。

　　銷(xiāo)售人員的職業(yè)素質(zhì)要求

　　一、營(yíng)銷(xiāo)人員的.職責：

　�、�、收集市場(chǎng)情報 ②、傳播和溝通信息 ③、發(fā)現市場(chǎng) ④、銷(xiāo)售產(chǎn)品

　�、�、收取貨款 ⑥、建立良好的人際關(guān)系和企業(yè)形象

　�、�、為銷(xiāo)售對象提供最佳服務(wù)

　　二、銷(xiāo)售人員的禮儀與形象

　　作為一名銷(xiāo)售人員，必須明白你給客戶(hù)留下的第一印象是至關(guān)重要的，它往往決定著(zhù)銷(xiāo)售的成敗。

　　銷(xiāo)售人員要不斷提高語(yǔ)言的表達能力。要做到語(yǔ)言親切簡(jiǎn)練、清晰、音調柔和、自然、甜潤，語(yǔ)速適當。

　　禮貌和規矩反映一個(gè)人的修養水平。

　　1、儀表與裝束

　　2、語(yǔ)言的運用

　　3、禮貌的行為

　　三、如何塑造成功的銷(xiāo)售人員

　　1、有助于銷(xiāo)售的人品與性格

　�、�、積極的人生態(tài)度 ②、勤奮的持久力 ③、智力 ④、可信性

　�、�、勇氣 （很重要，銷(xiāo)售產(chǎn)品的同時(shí)也是在推銷(xiāo)自己的個(gè)人魅力）

　�、�、善解人意 （站在客戶(hù)的角度考慮問(wèn)題） ⑦、想象力

　　2、業(yè)務(wù)員應克服的痛疾

　�、�、言談偏重道理 ②、語(yǔ)氣蠻橫 ③、喜歡隨時(shí)反駁

　�、�、談話(huà)無(wú)重點(diǎn) ⑥、言不由衷的恭維

　�、�、懶惰（解決：定量定點(diǎn)跑市場(chǎng)，聯(lián)系客戶(hù)）

　　四、成功銷(xiāo)售人員應具備的素質(zhì)

　　1、要有現代營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念

　�、�、正確的銷(xiāo)售觀(guān)念：把企業(yè)和顧客利益協(xié)調起來(lái)，既發(fā)掘顧客潛在需要，創(chuàng )造新的

　　要求又要向準顧客提出建議性意見(jiàn)，引導其認識自己的真實(shí)需要。

　�、�、正確的信息觀(guān)念、競爭觀(guān)念、時(shí)間觀(guān)念、效率觀(guān)念、服務(wù)觀(guān)念和進(jìn)取觀(guān)念。

　　2、要有事業(yè)心和責任感：

　�、�、事業(yè)心——熱愛(ài)本職，忠實(shí)于企業(yè)和自己的顧客、自尊、自重、自信、自強。 ②、責任感——不怕苦，任勞任怨，堅定、耐心、熱忱地去克服困難，不達目的決不

　　罷休。

　　3、要對市場(chǎng)有敏感的觀(guān)察和預測能力

　　4、要有豐富的知識：

　�、�、企業(yè)知識 ②、產(chǎn)品知識 ③、市場(chǎng)知識

　�、�、風(fēng)土文化 ⑤、法律知識

　　5、要掌握嫻熟的銷(xiāo)售方法和技巧：

　�、�、發(fā)掘客戶(hù) ②、接近客戶(hù) ③、取得信任 ④、充分洽談

　�、�、正確處理異議

　�、�、善于選擇合適的成交時(shí)機

　�、�、有效地幫客戶(hù)克服障礙，達到最終購買(mǎi)的決策

　　6、要有良好的心理素質(zhì)和身體素質(zhì)

　　7、要有良好的個(gè)性和習慣

　　8、要有良好的道德修養

　　9、要有正確的金錢(qián)觀(guān)

　　10、懂得容忍別人

　　11、能超越失敗

人員培訓計劃 篇7

　　一、培訓目的

　　通過(guò)常態(tài)化培訓機制，提高運維人員綜合素質(zhì)，提升運維能力，提高人員復用效率。

　　二、培訓形式

　　1、集中運維內部培訓

　�。�1）各業(yè)務(wù)組內部不同專(zhuān)業(yè)模塊互相講課

　�。�2）各業(yè)務(wù)組交叉講課

　　2、外聘專(zhuān)家授課

　　三、培訓內容

　　1、電力系統各專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)知識培訓，包含生產(chǎn)系統、營(yíng)銷(xiāo)系統、ERP系統等各專(zhuān)業(yè)的常規業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)規范等內容。

　　2、IT技術(shù)培訓

　　3、系統運維、運行能力培訓

　　4、其他提升綜合素質(zhì)方面的`培訓

　　四、培訓相關(guān)規定

　　1、運維人員必須認真對待培訓工作，按照制定的培訓計劃和培訓方案，按時(shí)上下課，并通過(guò)考試。

　　2、遇到特殊情況不能參加培訓時(shí)，需要提前向本組主管申請，獲得批準后才能更換人員。

　　3、參加培訓的運維人員，需提前通知備崗就位。

　　4、培訓質(zhì)量將落實(shí)到考核。

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