【精選】個(gè)人工作計劃錦集8篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著(zhù)，在喜悅中收獲著(zhù)，此時(shí)此刻需要制定一個(gè)詳細的計劃了。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎？以下是小編為大家整理的個(gè)人工作計劃8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
個(gè)人工作計劃 篇1
在這XX年的一年里，憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車(chē)道，為實(shí)現了穩步的效益增長(cháng)，以嶄新姿態(tài)展現在客戶(hù)面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、車(chē)間完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于各部門(mén)來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，廠(chǎng)部特制訂工作計劃如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，人力資源計劃從九個(gè)方面開(kāi)展度的工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構，確定和區分每個(gè)職能部門(mén)的權責，爭取做到組織架構的科學(xué)適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營(yíng)在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門(mén)各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核提供科學(xué)依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6在現有績(jì)效考核制度基礎上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jì)效考評辦法，實(shí)現績(jì)效評價(jià)體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jì)效考核的權威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內部人才開(kāi)發(fā)力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動(dòng)公司所有員工的主觀(guān)能動(dòng)性，建立和諧、融洽的.企業(yè)內部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區域。
(2)車(chē)間管理人員：車(chē)間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機電維修組長(cháng)約3名。
三、強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使新的管理制度實(shí)施過(guò)程中人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場(chǎng)調研，以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人(兼職)對各區域業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場(chǎng)占有率，乘公司車(chē)間乘改建的東風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內部管理及宣傳工作。在各個(gè)現場(chǎng)制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料
3、加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內涵，給每一位與我廠(chǎng)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對有更清晰和深層次的認識。
七、客戶(hù)接待
客人接待工作仍是業(yè)務(wù)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的前提和基礎。按照公司有關(guān)規定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿(mǎn)意作為業(yè)務(wù)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高跟蹤的成功率，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。
個(gè)人工作計劃 篇2
一、指導思想;
根據上學(xué)期制訂教學(xué)進(jìn)度，結合學(xué)生特點(diǎn)，注重全面提高學(xué)生的素質(zhì)和培養學(xué)生自主學(xué)習的能力，在高三這學(xué)期中穩步提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，爭取今年高考的成功。這一基本思想也是在教學(xué)中應該全面貫徹的教學(xué)思想。
二、情況分析：
(一)教材分析：根據課程安排，本學(xué)期三月份要完成一、二輪復習的教學(xué)任務(wù)，夯實(shí)基礎，查漏補缺，寧慢勿快，穩扎穩打，扎扎實(shí)實(shí)搞好基本知識的復習。
(二)學(xué)生學(xué)情分析：
這學(xué)期擔任高三238班，239班的物理教學(xué)
1、課堂情況：物理科是理科生高考必考的主要科目，238班大多數的學(xué)生對物理知識的求知欲望比較強烈，在課堂上比較自覺(jué)地與老師互動(dòng)，配合老師完成教學(xué)任務(wù)。
2、239班學(xué)生對基礎知識的掌握還不夠牢固，大多數學(xué)生雖然通過(guò)了高一高二兩年的高中物理學(xué)習和訓練，但尚未能獨立地形成物理情景，建立物理模型，獨立分析物理過(guò)程，解決物理實(shí)際問(wèn)題的能力較低，還有待于大力提高和著(zhù)重培養。
三、教學(xué)目標與任務(wù)：
認真學(xué)習普通高中物理課程標準，根據新課標的考綱，認真組織教學(xué)。
1、專(zhuān)題復習，分項突破
2、高考分析，能力引導
3、模擬試卷講評，能力檢測讓學(xué)生通過(guò)模擬考試檢測自己的實(shí)際高考能力，從而及時(shí)總結經(jīng)驗，找出不足，做好充分的準備迎接高考
4、力爭在20xx年高考理綜取得好成績(jì)
四、方法與措施：
1、面向全體，分類(lèi)分層次指導。
從全面提高學(xué)生的`素質(zhì)，對每一位學(xué)生負責的基本點(diǎn)出發(fā)，根據各層次學(xué)生的具體情況，制定恰當的教學(xué)目標和要求，因材施教。
2、抓好基礎教學(xué)，注意能力的培養。
認真學(xué)習新的課程標準，在教學(xué)中應強調理解，掌握好基礎知識，同時(shí)也要注意培養學(xué)生獨立閱題，獨立分析物理過(guò)程，獨立解決物理問(wèn)題的能力。
五、教學(xué)時(shí)間安排：
一輪復習在3、1日結束
二、第二階段：專(zhuān)題復習(20xx.3.1---20xx.4.15)
個(gè)人工作計劃 篇3
一、惠民利民，深入推進(jìn)醫改
�。ㄒ唬⿲�(shí)施鄉鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）住院起付線(xiàn)以上全報銷(xiāo)制度。協(xié)調相關(guān)部門(mén)，做好鄉鎮衛生院基礎數據測算，盡快制定運行方案，在7月底前全面推開(kāi)。
�。ǘ┓e極推行縣級公立醫院綜合改革。繼續推行先診療，后付費診療服務(wù)模式，按照省統一部署，逐步取消醫院藥品加成，破除以藥養醫機制，積極推進(jìn)醫療服務(wù)價(jià)格改革，努力探索適合我縣實(shí)際的運行模式。
二、強基固本，加快基層基礎建設
�。ㄒ唬┤嬲归_(kāi)衛生院規范化建設項目。
按照省衛生廳、中醫藥管理局《關(guān)于加強醫療機構標準化建設的意見(jiàn)》，鄉鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）要突出以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念，以質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jì)效為主題，全面推進(jìn)以組織管理、人力資源管理、臨床技術(shù)管理和質(zhì)量控制、醫療服務(wù)、信息化管理、醫學(xué)裝備、醫院建筑為核心內容的醫療機構標準化建設。
今年年底完成金陽(yáng)社區衛生服務(wù)中心新建任務(wù)，對五處衛生院進(jìn)項改（擴）建，改（擴）建增加面積不少于3836平方米。各鄉鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）要對照《省鄉鎮衛生院標準》，在完成基礎設施建設的基礎上，要優(yōu)化服務(wù)流程，加強醫療設備配置管理，配齊配好基本設備器械，推進(jìn)服務(wù)環(huán)境凈化、綠化、美化建設，提升群眾看病就醫感受，力爭全縣鄉鎮衛生院全部達到省級標準。同時(shí)要根據自身能力開(kāi)展適宜技術(shù)，注重向疾病恢復期患者提供基本康復醫療服務(wù)，注重發(fā)揮中醫藥簡(jiǎn)、便、驗、廉的特點(diǎn)，向基層群眾提供更加多元、更加有效、更加便捷的醫療衛生服務(wù)。
�。ǘ└哔|(zhì)量完成標準化村衛生室建設項目。
按照四通一平四分開(kāi)的標準，加快標準化村衛生室建設進(jìn)程，6月底前完成86處標準化村衛生室建設任務(wù)。同時(shí)加強衛生室管理，嚴格落實(shí)《村衛生室管理制度》，提高村衛生室的服務(wù)水平。
�。ㄈ┰鷮�(shí)開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)項目。
規范實(shí)施11大類(lèi)43項基本公共衛生服務(wù)項目，以居民免費健康查體為抓手，做好重點(diǎn)人群的管理和工作。以居民電子健康檔案和家庭醫生簽約服務(wù)為基礎，創(chuàng )新管理機制，轉變服務(wù)模式，充分發(fā)揮健康檔案的作用，形成全程健康管理概念。探索現代化衛生管理模式，以村衛生室為依托，充分發(fā)揮居民電子健康檔案的作用，集健康教育、免費健康查體、居民健康狀況測評、干預及治療于一體，為健康人群、亞健康人群和疾病人群提供系統的、個(gè)性化的健康管理服務(wù)。按照預防為主、關(guān)口前移的策略，開(kāi)展健康教育工程和健康服務(wù)工程，通過(guò)入戶(hù)隨訪(fǎng)、健康知識講堂、健康教育宣傳材料、手機短信提醒等方式等方式引導群眾形成健康的生活方式，加大預防保健的力度，進(jìn)一步提高群眾健康水平。
�。ㄋ模┨嵘鶎又嗅t藥服務(wù)能力。
縣中醫院要發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，進(jìn)一步加強內涵建設，充分發(fā)揮在全縣中醫藥工作的龍頭作用。鞏固完善鄉鎮衛生院（社區衛生服務(wù)中心）中醫科、中藥房建設，配備中醫診療設備及中醫藥人員。積極發(fā)揮中醫藥在公共衛生服務(wù)中的治未病作用，規范中醫預防保健服務(wù)工作開(kāi)展。加強中醫健康教育，開(kāi)展形式多樣的中醫藥文化科普宣傳活動(dòng)。
三、多措并舉，強化人才隊伍建設
以四名創(chuàng )建活動(dòng)為載體，大力實(shí)施科教興醫、人才強醫戰略，完善選擇、培養、使用衛生技術(shù)人才的機制。深化用人機制改革，穩步推行人員聘用和崗位管理制度。加強績(jì)效考核，健全以服務(wù)質(zhì)量、數量和患者滿(mǎn)意度為核心的考核機制，做到多勞多得、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬，造就一支數量規模適宜、素質(zhì)能力優(yōu)良、結構分布合理的醫藥衛生人才隊伍。
�。ㄒ唬┘哟笕瞬乓M(jìn)力度。
加大人才引進(jìn)的計劃性、科學(xué)性和準確性，縣直各醫療衛生單位要以提升醫學(xué)創(chuàng )新能力和醫療衛生技術(shù)水平為核心，立足于重點(diǎn)學(xué)科建設，采取請進(jìn)來(lái)的方式，積極引進(jìn)高層次、創(chuàng )新型、復合型醫藥衛生人才；加強以全科醫師為重點(diǎn)的基層醫療衛生人才隊伍建設，積極向上級部門(mén)申請，與人保、編辦等部門(mén)協(xié)調，每年為基層醫療衛生單位招錄1～2名本科畢業(yè)生，20xx年全縣計劃招聘專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員不少于62人，使一些思想道德優(yōu)秀、成績(jì)突出、專(zhuān)業(yè)技術(shù)過(guò)硬的大學(xué)畢業(yè)生進(jìn)入各醫療衛生單位工作，給醫療衛生發(fā)展注入新鮮血液，提升基層醫療衛生人員學(xué)歷層次。同時(shí)，通過(guò)采取公平競爭的方式從現有人才中挑選學(xué)歷高、業(yè)績(jì)突出的專(zhuān)業(yè)人員，安排到重點(diǎn)崗位上去工作，為醫療機構創(chuàng )建重點(diǎn)科室和重點(diǎn)專(zhuān)業(yè)。
�。ǘ┘哟笕瞬排囵B力度。
采取繼續教育、在職培訓、進(jìn)修學(xué)習、上掛下派、遠程醫學(xué)教育等方式，加強衛生管理人員和專(zhuān)業(yè)人員培養，著(zhù)力提高衛生隊伍服務(wù)能力。把培養的重點(diǎn)放在現有人才的素質(zhì)提高上，放在緊缺專(zhuān)業(yè)崗位和優(yōu)秀中青年業(yè)務(wù)骨干培養上，定期選拔部分醫德高尚、技術(shù)精湛、科研能力強、具備較高學(xué)術(shù)素質(zhì)的優(yōu)秀中青年衛生科技人才作為培養對象，通過(guò)對其科研、學(xué)術(shù)交流與合作、傳幫帶、專(zhuān)業(yè)培訓等方面的支持，促進(jìn)其快速成長(cháng)，培養一批具有一定影響的'學(xué)科帶頭人。繼續開(kāi)展對口支援、衛生支農工作，幫助鎮衛生院提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。深入開(kāi)展鄉村醫生全員培訓，針對鄉醫工作范圍，開(kāi)展針對性培訓，滿(mǎn)足農村群眾的基本醫療需求提升鄉醫的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力。
�。ㄈ﹦�(chuàng )建人才培養載體。
強化學(xué)科建設，要在現有學(xué)科建設的基礎上，本著(zhù)重點(diǎn)突出、差異化發(fā)展的原則，逐步優(yōu)化學(xué)科結構，突出重點(diǎn)，體現特色。首先是加強學(xué)科帶頭人的培養與引進(jìn)，加強與科研院所的聯(lián)合，靈活采用掛職兼職、周末教授等柔性方式，著(zhù)力引進(jìn)一批高層次、創(chuàng )新型領(lǐng)軍人才。20xx年中醫院韓福祥被評為省名中醫，縣中醫院建立了省名中醫工作室，要把發(fā)展名醫戰略作為發(fā)展中醫藥的重要內容，以名醫效應帶動(dòng)中醫藥事業(yè)的發(fā)展；其次，要完善學(xué)科隊伍結構，促使各學(xué)科隊伍向學(xué)歷高、技術(shù)精、實(shí)力強的方向發(fā)展。對有培養潛力的中青年技術(shù)人才，采取更加優(yōu)惠政策，鼓勵其到上級醫院或院校進(jìn)修學(xué)習，支持開(kāi)展或參與省、市級科研項目；第三，積極推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設。重點(diǎn)做好縣人民醫院神經(jīng)內科，縣中醫院眼科、腦病科、康復理療科、脾胃科建設。力爭年內再創(chuàng )1個(gè)市級重點(diǎn)學(xué)科。
結合縣、中兩院對口支援鄉鎮衛生院工作，各鄉鎮衛生院要結合自身實(shí)際情況發(fā)揮優(yōu)勢，建立一個(gè)特色專(zhuān)科；第四，積極督導協(xié)調我縣綜合醫療衛生機構與大中專(zhuān)院校建立人才培訓基地和設立臨床實(shí)驗室。以四名創(chuàng )建為載體，加強宣傳，積極營(yíng)造尊重知識、尊重人才、尊重勞動(dòng)的濃厚氛圍，樹(shù)立一批示范、典型，以點(diǎn)帶面，輻射全縣，帶動(dòng)整個(gè)衛生系統醫學(xué)科技發(fā)展和人才隊伍建設。
個(gè)人工作計劃 篇4
我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著(zhù)“您的滿(mǎn)意，是我們永遠的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng )效益，樹(shù)品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶(hù)至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡(jiǎn)要總結�？偨Y經(jīng)驗和教訓，找出不足，根據20___年的工作情況，依據公司的要求，深挖細化工作內容，制定20___年的工作計劃、標準、目標。
一、保潔工作標準化
1、標準化培訓員工。努力培養和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊伍。是做好保潔工作的.前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓練的隊伍才能適應捷特公司管理現代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì )講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓。班長(cháng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(cháng)的業(yè)務(wù)技能，調動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了同事間的距離。嚴把培訓關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看手快做）；先粗后細、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓工作作為日常工作的指標任務(wù)，利用適當的時(shí)間每周一次，每次集中培訓，培訓內容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機器設備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導和培訓，培訓工作貫穿整個(gè)20___年度，培訓完了要進(jìn)行考核，考核標準：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標準化去做，定崗、定人、定樓層，責任到人、崗位到人、簽訂崗位責任書(shū)。讓員工心中有標準，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規范。整個(gè)工作區無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標準化去查，主管、班長(cháng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅持按標準檢查，自查、互查、班長(cháng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結合，將檢查結果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規化
1、基礎設施管理的正規化。平時(shí)仔細檢查各種設施，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規化。領(lǐng)料過(guò)程及手續齊全，嚴格執行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費，為公司節約成本，提高效益。
3、工作方法正規化。制定各崗位工作標準及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規程》及《檢查規程》、《培訓規程》、《語(yǔ)言行為規范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護教育。高臺、高窗、室外、電氣設備使用、機械設備使用作為重點(diǎn)內容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規化。及時(shí)做好各種報表，并使之正規化、程序化。
三、人力資源管理規范化
1、對員工進(jìn)行不同層次的培訓，為員工制定工作目標，鼓勵員工自我學(xué)習和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區域性質(zhì)復雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統化、標準化、良性化運作起來(lái)。
1）加強監督工作質(zhì)量，精益求精。加強員工的服務(wù)意識、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2）重視對員工的培訓教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3）加強班長(cháng)的基礎管理能力。
4）工作標準量化、可操作性強。
5）日常培訓，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標準，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應急方案，并對員工進(jìn)行培訓，不斷完善提高滿(mǎn)意度。如水管爆裂、漏水、結冰等情況讓員工熟練掌握應對自如，不驚慌失措。
4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強監督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識培訓，調整員工思想，鼓勵員工養成主動(dòng)自查習慣，學(xué)會(huì )發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結，發(fā)現不足，工作績(jì)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達的標準一樣，高標準，嚴要求，做到業(yè)主滿(mǎn)意，甲方滿(mǎn)意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿(mǎn)意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項工作，讓甲方滿(mǎn)意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；�、和諧化，為工作創(chuàng )造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。我們要認真總結過(guò)去的經(jīng)驗教訓，發(fā)揚成績(jì)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當中，為**廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng )捷特品牌形像，作出更大的努力。
20___年，我在公司領(lǐng)導的大力支持下，圓滿(mǎn)了完成了工作任務(wù)，20___年已經(jīng)到來(lái)，我將在20___年的基礎，保持的情況下，繼續努力，以下為我20___年的工作計劃：
1、大門(mén)口玻璃推門(mén)兩天必須洗1次，保證把手無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵；玻璃幕墻每半月至少擦拭1次，保證玻璃幕墻明亮清潔，無(wú)污跡和蜘蛛網(wǎng)等。
2、每天地面打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵。
3、前臺窗口兩天擦一次，保證無(wú)污跡，玻璃無(wú)浮塵。
4、前臺和走廊盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無(wú)污物，花木無(wú)枯黃。
衛生間：
每天必須打掃1次，及時(shí)清理垃圾桶里的紙巾等，保證廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，無(wú)異味。
茶水間：
飲水機、桌面保持整潔，無(wú)污跡、紙屑、雜物。
會(huì )議室：
地面、會(huì )議臺、報刊架、辦公桌、辦公椅、必須打掃1次，因會(huì )務(wù)需要，應按辦公室要求，做到隨時(shí)打掃，保證會(huì )議室清潔。
總經(jīng)理辦公室：
1、地面、桌椅、沙發(fā)、茶幾、電話(huà)等每天打掃1次，保證地面清潔，桌椅、沙發(fā)等無(wú)浮塵。
2、窗玻璃、書(shū)櫥及陳列品每天至少擦試1次，保持書(shū)籍資料以及陳列品擺放整齊，無(wú)浮塵。
3、經(jīng)理室盆景、花木每天清理一次，每三天澆水一次，盆內無(wú)污物，花木無(wú)枯黃，生長(cháng)旺盛。
各辦公室：
地面每天早上、打掃一次，保持地面光潔，無(wú)污跡、污水、紙屑；保持墻面良好，無(wú)明顯污跡、蜘蛛網(wǎng)、浮塵；每天收集辦公室紙簍垃圾一次。
個(gè)人工作計劃 篇5
作為一名xx物業(yè)的客服人員，在上一年的工作中，我們在領(lǐng)導的教導和管理下積極的完成了自己的責任，并在服務(wù)和接待上大大的改進(jìn)了自己的能力，取得了業(yè)主們的信任和滿(mǎn)意。
經(jīng)過(guò)了上一年的努力之后，我也從工作中收獲了很多經(jīng)驗，自己的不足，工作中缺漏，以及在服務(wù)上的不周等等。這些都是我在上一年沒(méi)能做全面的事情。
如今，新的一年已經(jīng)到來(lái)！為能在這一年的工作中積極的發(fā)掘自己的能力，創(chuàng )新自己的工作。我吸收上一年來(lái)的經(jīng)驗和反思，對這一年工作任務(wù)做如下計劃：
一、工作的思想方面
通過(guò)過(guò)去的經(jīng)驗，我深刻的認識到思想對我們工作的重要性。既然準備在工作上完善自己，那么思想上的改進(jìn)就是必不可少的`！
首先，我要改進(jìn)自己的思想認識，作為一名xx物業(yè)的客服，首先就是認清自己的定位！作為xx公司的前臺客服，我要面對的客戶(hù)是業(yè)主，而我作為一名服務(wù)者，在面對業(yè)主的時(shí)候，應該更加熱情、更加親切。
其次，在自我的心態(tài)上也要進(jìn)一步提升，要在工作中學(xué)習調整自己的狀態(tài)。學(xué)會(huì )如何時(shí)刻保持著(zhù)對工作的積極熱情的態(tài)度，并更好的去面對自己的工作，去服務(wù)好業(yè)主們。
二、服務(wù)能力方面
1.加強自我管理，在工作中嚴謹的遵守服務(wù)規定，并積極將自己的服務(wù)做到位。
2.學(xué)會(huì )觀(guān)察，業(yè)主來(lái)物業(yè)一定是又事要辦，所以要根據業(yè)主的情況判斷事情的輕重緩解，換位思考，急業(yè)主之所急，幫助業(yè)主解決問(wèn)題。
3.服務(wù)要熱情周到，及時(shí)業(yè)主還沒(méi)有來(lái)到前臺也要讓業(yè)主感到自己無(wú)時(shí)無(wú)刻都在被關(guān)注，做好隨時(shí)服務(wù)的準備。
三、工作方面
1.提高自己的專(zhuān)注力，對于業(yè)主的問(wèn)題，業(yè)主的需要要認真的聽(tīng)清楚，確定業(yè)主的問(wèn)題，并給予正確的回答和幫助。
2.做好互動(dòng)工作。來(lái)我們前臺的業(yè)主也多是老面孔，在服務(wù)空閑的時(shí)候，適當的接上客戶(hù)的話(huà)，或是打聲招呼能和業(yè)主也打好關(guān)系，方便今后的工作。
3.做好回訪(fǎng)工作。過(guò)去有很多工作，因為沒(méi)能聯(lián)系到業(yè)主結果就不了了之，但在今后，我要更嚴格的做好回訪(fǎng)，保證能在工作后回訪(fǎng)業(yè)主，了解業(yè)主的滿(mǎn)意度，改進(jìn)我們的工作。
轉眼一年即將開(kāi)始在，新的一年，我也要以全新的態(tài)度和要求來(lái)提升自己，讓自己能在今后的工作上更加出色！
個(gè)人工作計劃 篇6
在20xx年1月的居委會(huì )換屆選舉中，我繼續當選為紅河社區居委會(huì )副主任，具體分管的工作為城市管理和綜合治理工作。在今年的工作中，我將緊緊圍繞上級布置的各項工作任務(wù)和指示精神，結合社區實(shí)際，有序地開(kāi)展工作，不斷推動(dòng)社區城市管理、綜合治理等各項工作的開(kāi)展。根據上級要求以及結合自己的'實(shí)際，制定20xx年度的個(gè)人工作計劃：
一、除做好分管的工作外，協(xié)助書(shū)記、主任督促、協(xié)調其他成員的工作。
當好參謀和助手，完成書(shū)記、主任交辦的其他工作。認真執行各項規章制度，做到辦事公正公平，居務(wù)公開(kāi)，群眾滿(mǎn)意。
二、堅持以人為本，推進(jìn)和諧社區建設。
加強自身學(xué)習，貫徹落實(shí)“三項制度”， 主動(dòng)聯(lián)系群眾，帶頭向居民宣傳黨和政府的路線(xiàn)、方針、政策，及時(shí)反映群眾的意見(jiàn)、建議和要求。不斷提高做居民工作、為居民謀利的本領(lǐng)，做到權為民所用，情為民所系，利為民所謀，不斷完善服務(wù)，努力為群眾辦實(shí)事，辦好事。
三、搞好社區綜合治理，做好轄區內的信訪(fǎng)維穩工作。
扎實(shí)解決事關(guān)群眾利益的各種難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，做好穩控、帶訪(fǎng)工作，力爭把矛盾隱患化解在基層，維護社會(huì )穩定。抓好重大安全隱患的治理和消防安全的監管力度，讓社區內的居民安居樂(lè )業(yè)、秩序良好。
四、搞好社區環(huán)境衛生。
緊緊抓住文明創(chuàng )建的契機，加強社區居民的思想道德建設，努力配合市政和環(huán)衛管理部門(mén)改善社區居民的居住環(huán)境，做到社區內凈化、綠化、亮化、無(wú)臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
五、主動(dòng)與公共單位聯(lián)系。
爭取公共單位對社區工作的理解和支持，針對社區內道路、路燈、地下網(wǎng)管破損嚴重的現狀，突出重點(diǎn)，量力而行，著(zhù)重幫助解決居民呼聲強烈，嚴重影響居民生活的公共設施先行維修。
在社區工作中，將會(huì )遇到各種各樣的困難，但我會(huì )努力地去克服，把我們紅河社區的工作做得更好。
個(gè)人工作計劃 篇7
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，20xx年也已經(jīng)到來(lái)了，在20xx年中我是有了一些進(jìn)步的，但我是想讓自己在新的一年中有更多的進(jìn)步的，所以我在開(kāi)始這一年的工作之前是要為這半年的工作制定一個(gè)計劃的，讓自己能夠有一個(gè)努力的方向和目標。有一個(gè)計劃的話(huà)自己也會(huì )比較好去開(kāi)展工作，能夠清楚的知道自己之后應該要做些什么。
一、工作目標
這半年自己是需要設定一個(gè)目標的，這樣才能夠去安排好自己的時(shí)間，才能夠知道自己是應該要去做什么的。我制定的半年目標是工作速度要增加一些，利用好上班的時(shí)間去完成自己的工作；工作的質(zhì)量也需要提高，減少自己出現錯誤的次數；這半年的成績(jì)要比去年年底高出x%，在去年的基礎上繼續的提高。
二、個(gè)人計劃
制定好自己個(gè)人的計劃是為了讓自己能夠更加順利的進(jìn)行工作，把工作完成得更好。我的計劃是從以下幾個(gè)方面出發(fā)的：
1、做好每一個(gè)月的工作總結。在結束一個(gè)月的工作之后是應該要做一個(gè)總結的，這樣就能夠總結出自己在這一個(gè)月中的不足，在下一個(gè)月的工作中知道要在哪些方面繼續的努力。
2、在工作完成之后應該要進(jìn)行反思，去尋找讓自己能夠更好完成工作的方法，并且紀錄下來(lái)，把這些方法運用到自己的實(shí)際工作中去，這樣就能夠去提高自己的工作質(zhì)量了。
3、多去向領(lǐng)導和比自己優(yōu)秀的同事學(xué)習，他們能夠把工作做好依靠的不止是工作能力，還有經(jīng)驗和方法，若是自己能夠學(xué)到一些，想必自己的工作水平是會(huì )提高很多的。
三、工作計劃
自己的個(gè)人計劃是讓自己怎樣去更好的做好自己的工作，而工作計劃則是讓自己能夠清楚有哪些工作需要做的。
1、根據領(lǐng)導的具體工作安排和工作任務(wù)的.分配，認真的去做好自己應該要做的工作，盡量的在下班之前把自己的工作完成，不要耽誤自己的休息時(shí)間。加班并不是努力的象征，而是因為能力的不足不能及時(shí)的完成工作。
2、在其它的同事需要幫助的時(shí)候，協(xié)助他們共同去完成辦公室的工作，前提是要先把自己的工作給完成了。若是在沒(méi)完成自己工作的情況下去幫忙，反而會(huì )耽誤自己的工作。
以上就是我這半年的工作計劃了，工作內容方面一般是不會(huì )有大的變動(dòng)的，每天需要做的工作都是差不多的。在這半年中我也會(huì )做到遵守公司的制度的。
個(gè)人工作計劃 篇8
20xx年是酒店爭創(chuàng )預備四星級旅游飯店和實(shí)現經(jīng)濟騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)技能是當前夯實(shí)內力的迫切需求。根據酒店董事會(huì )關(guān)于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實(shí)際，我擬在20xx年度以培養“一專(zhuān)多能的員工”活動(dòng)為契機，進(jìn)一步推進(jìn)員工培訓工作的深度，努力做好20xx年的全員培訓工作。
一、指導思想
以飯店經(jīng)濟工作為中心，將培養“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認真學(xué)習深刻領(lǐng)會(huì )當今培訓工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現狀
當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與我店四星級目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務(wù)意識不強，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當前的目標和任務(wù)
20xx年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實(shí)提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺(jué)學(xué)習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習、不斷提高的智能型員工。
四、嚴格紀律樹(shù)形象
紀律是一個(gè)團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門(mén)戰斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好20xx年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門(mén)負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、穿著(zhù)打扮要規范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng )新管理求實(shí)效
1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴格衛生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四的衛生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現，以增強各部門(mén)的責任感，調動(dòng)員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個(gè)新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀(guān)，并根據情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng )新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個(gè)真正的“舒適家園”。為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個(gè)寢室設立寢室長(cháng)，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報。
第二要加強寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對外來(lái)人員的詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。
第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門(mén)的年青人，他們大多年齡小，社會(huì )經(jīng)驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的溫暖。
六、節能降耗創(chuàng )效益
1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
我們將參照以往的有關(guān)標準規定，并根據實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門(mén)的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數量標準，并完善領(lǐng)用手續，做好帳目。要求按規定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強車(chē)輛乘車(chē)卡及電話(huà)的管理
建立車(chē)輛使用制度，實(shí)行派車(chē)制，嚴禁私自用車(chē)與車(chē)輛外宿，并加強車(chē)輛的油耗、維修管理以及車(chē)輛的護養，確保酒店領(lǐng)導的用車(chē)及用車(chē)安全。對乘車(chē)卡和撥打長(cháng)途電話(huà)也要實(shí)行嚴格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料的寫(xiě)作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報道酒店典型事跡，加大對酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設中涌現出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹(shù)立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
八、新員工入店培訓：人事部
新員工入職培訓每月開(kāi)展一至兩次(具體情況視新員工人數而定)，時(shí)間安排避開(kāi)部門(mén)營(yíng)業(yè)的高峰期，入職培訓以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00-16：30進(jìn)行培訓。
培訓后人事部將進(jìn)行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。
新的一年里，總辦全體員工將以新的起點(diǎn)，新的形象，新的工作作風(fēng)，酒店的正確領(lǐng)導下，與各部門(mén)緊密配合，團結一心，為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
身為酒店餐飲部經(jīng)理，新年新氣象。也為今年的工作安排設定了相應的工作計劃。
一XX年市場(chǎng)綜合分析(配合酒店銷(xiāo)售部總經(jīng)辦)
1本店的客戶(hù)群定位。
2年度競爭對手分析。
3廣告宣傳力度。
二鎖定目標進(jìn)行市場(chǎng)分析
減少酒店營(yíng)業(yè)本錢(qián)。1培養客戶(hù)群。
培養具有忠誠度的員工隊伍。2有效控制員工流失。
三要用軟性服務(wù)去留住客人
1優(yōu)質(zhì)服務(wù)
2嚴格紀律樹(shù)形象
督察力度加強。落實(shí)是個(gè)大問(wèn)題尤其是臨時(shí)執行。紀律是一個(gè)團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，管理的執行力度。提高部門(mén)戰斗力的有效保證。古人云：無(wú)規矩不成方圓”所以，必需要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門(mén)管理人員要帶頭，從自己管起，完全杜絕違紀違規現象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、衣著(zhù)打扮要規范，努力將餐飲部打造成酒店的'一個(gè)文明窗口。
四創(chuàng )新管理求實(shí)效
營(yíng)造“溫馨家園”1美化酒店環(huán)境。
為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，嚴格衛生管理是確保酒店環(huán)境整潔。將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周一的衛生大檢查外，還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴格依照規范，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結果進(jìn)行通報，并制定獎罰制度，實(shí)行獎罰兌現，以增強員工的責任感，調動(dòng)員工的積極性，使酒店衛生工作躍上一個(gè)新臺階。
打造員工“舒適家園”2創(chuàng )新宿舍管理。
今年我將加大管理力度，宿舍的管理歷來(lái)是一個(gè)薄弱環(huán)節。為住店員工打造一個(gè)真正的舒適家園”為此，一是要有一個(gè)整潔的寢室環(huán)境，要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個(gè)寢室本設立寢室長(cháng)，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛生狀況進(jìn)行檢查，將檢查情況進(jìn)行通報。
時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，第二要加強寢室的平安管理。實(shí)行對外來(lái)人員的詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財富平安。
初出家門(mén)的年青人，第三要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方。大多年齡小，社會(huì )經(jīng)驗缺乏，因此，很多方面都需要我關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他思想情緒變化，關(guān)心他生活，尤其是對生病的員工，要給予他親情般的關(guān)愛(ài)，使他感受到家庭般的溫暖。
五節能降耗創(chuàng )效益
1加強宿舍水、電、氣的管理
將“提倡節約、反對浪費、開(kāi)源節流”觀(guān)念深入員工心中，要加強宣傳、教育。增強員工的節約意識。同時(shí)更要加強這方面的管理。水、電及空調的使用方面，將根據實(shí)際情況限時(shí)開(kāi)放，并加強督促與檢查，杜絕“長(cháng)流水、長(cháng)明燈、長(cháng)開(kāi)空調”現象，并加強員工澡堂的管理，嚴禁外來(lái)人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發(fā)生。
2加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理
并根據實(shí)際情況，將參照以往的有關(guān)規范規定。重新梳理，制定部門(mén)的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數量標準，并完善領(lǐng)用手續，做好帳目。要求按規定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結，并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管，防止蛻變受損。
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