周計劃模板錦集6篇
時(shí)間的腳步是無(wú)聲的,它在不經(jīng)意間流逝,前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?以下是小編整理的周計劃6篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
周計劃 篇1
工作總結按時(shí)間劃分,有周總結,月份總結、季度總結、半年總結、年度總結、一年以上的時(shí)期總結等。今天小編給大家分享電話(huà)銷(xiāo)售的周工作總結給大家參考,讓大家了解如何寫(xiě)周工作總結。
通過(guò)一周的培訓,讓我感受最深的是職業(yè)素養、電話(huà)銷(xiāo)售、陌生拜訪(fǎng)、時(shí)間調度,下面是自己個(gè)人心得:
一、職業(yè)素養
1、衣著(zhù)言行
西裝、領(lǐng)帶可以說(shuō)是基本的,不僅是對自己個(gè)人修養的體現,更是尊重他人的橋梁。
2、 服務(wù)的心態(tài)
從細節著(zhù)手,把自己的辦公地點(diǎn)收拾干凈,每天簡(jiǎn)單的事情重復做,歸零的心態(tài)。
3、 學(xué)習的能力
這些天,一直在看《一分鐘銷(xiāo)售》,將書(shū)中所講與自己的實(shí)際經(jīng)歷相結合,感覺(jué)獲益很多,銷(xiāo)售的目的、溝通的方式、銷(xiāo)售前中后所應注意的問(wèn)題,都讓我受益匪淺。
二、電話(huà)銷(xiāo)售
1、約客戶(hù)見(jiàn)面才是打電話(huà)的目的。
2、電話(huà)銷(xiāo)售最大的困難就是短時(shí)間讓客戶(hù)產(chǎn)生興趣。
3、 話(huà)術(shù),也是我要解決的一個(gè)問(wèn)題。
4、 如何把相關(guān)事情不經(jīng)意的聯(lián)系到電話(huà)目的上來(lái)。
總結我這段時(shí)間電話(huà)銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題,主要集中在:
1、有在開(kāi)始時(shí)爭取別人給予時(shí)間的意識,結果在中途導致別人不愿意繼續聽(tīng)下去。
2、電話(huà)一開(kāi)始就喜歡暴露我打電話(huà)的目的,一上來(lái)就是直接介紹公司和個(gè)人,結果屢遭拒絕。
3、 興奮點(diǎn)的調節。前期總是沒(méi)有找到打電話(huà)的興奮感,直到最后一天才稍微有些感覺(jué),如何把自己調節到最佳狀態(tài)也是我下一個(gè)要提高的地方。
三、陌生拜訪(fǎng)
問(wèn)題調查:前期準備工作不足以及經(jīng)驗的缺乏。
1、準備工作不足,表現在對我們海點(diǎn)自身的認識上沒(méi)有到達一個(gè)高度,導致客戶(hù)提問(wèn)時(shí)不能很快根據情形及時(shí)準確作答,同時(shí),還表現在對客
戶(hù)反映的一種估計不足,出發(fā)前沒(méi)有作出詳盡的預計。還有,就是對路線(xiàn)的考慮不周,導致中間出現了很多的'差錯,結果延誤了與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間。
2、 經(jīng)驗的缺乏,主要表現在一些禮儀的考慮不周上,如忘記同別人交換名片,敲門(mén)的高度上等。
四、時(shí)間的調度
主要是對我在工作與生活以及學(xué)習上的一種時(shí)間安排,如何平衡,如何讓自己在工作時(shí)達到一種最佳狀態(tài),同時(shí)又能保持生活的愉快以及學(xué)習的動(dòng)力。這個(gè)目前還在不斷的學(xué)習與思考中。
總結:“今日事,今日畢”,是我這一周工作在時(shí)間方面最大的體會(huì )。感覺(jué)最重要的還是一種“工作的態(tài)度”。要不斷的自己“歸零”,調整心態(tài),愿意從細微之事不斷成長(cháng),以及保持一種學(xué)習的心態(tài),不斷總結、歸納、成長(cháng)!電話(huà)銷(xiāo)售周工作總結怎么寫(xiě)
主要寫(xiě)一下工作內容,取得的成績(jì),以及不足,最后提出合理化的建議或者新的努力方向。。。。。。/&總結,就是把一個(gè)時(shí)間段的情況進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、
總研究,分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等?偨Y是應用寫(xiě)作的一種,是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?偨Y與計劃是相輔相成的,要以計劃為依據,制定計劃總是在個(gè)人總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。/&總結的基本要求/&1.總結必須有情況的概述和敘述,有的比較簡(jiǎn)單,有的比較詳細。這部分內容主要是對工作的主客觀(guān)條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進(jìn)行分析。/&2.成績(jì)和缺點(diǎn)。這是總結的中心?偨Y的目的就是要肯定成績(jì),找出缺點(diǎn)。成績(jì)有哪些,有多大,表現在哪些方面,是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少,表現在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應講清楚。/&3.經(jīng)驗和教訓。做過(guò)一件事,總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。
周計劃 篇2
學(xué)校:
1、 支部納新大會(huì )。(周一16:30)
2、 參觀(guān)住友,教師博客征文“責任、精細化、禮儀、執行力”選擇一個(gè)主題,結合自身工作談?wù)劯邢搿?/p>
3、 本周迎接區領(lǐng)導督導學(xué)校大會(huì )各項準備工作。
4、 繼續強化養成,狠抓常規管理。(季春梅)
5、 籌備建設樂(lè )吧、劇吧、心語(yǔ)吧、廚吧(謝國力)
6、 籌備下周住友參觀(guān)師生作品展覽(季春梅)
7、 各班設計具體措施保證考試后學(xué)生到校訓練
教導處:
1、周一上午、各班上交上“百字狀元”名單。
周一下午、班主任將“學(xué)生發(fā)展手冊”的錢(qián)收齊后交到教導處。
2、周二要求各班課本劇的服裝到位。
3、周三下午第三節課劇吧活動(dòng):評選課本劇展演的'節目小主持人。
4、周四要求各課本劇負責人將背景幻燈片制好后上交到背景幻燈教導處。
5、周五各節目所需的背景幻燈片上交教導處。
6、周一完成專(zhuān)刊上交并組稿。
7、周一完成六年級第二次模擬卷印刷。周一推敲大會(huì )四節用課環(huán)節。
8、周二第二次模擬。
9、周二大會(huì )用課第二輪聽(tīng)課。
10、周三完成畢業(yè)考號打印并粘貼,準備畢業(yè)考試用品。
11、周四小升初畢業(yè)考試。周四下午完成小學(xué)一至五年級考前會(huì )議。
12、周五一至五年級考試。
13、本周完成校本教材第一次印刷廠(chǎng)校稿。
少先隊:
2、周一布置“啟明星科技節”活動(dòng),第一部分:講科學(xué)家故事,學(xué)科學(xué)家精神周一上交活動(dòng)照片,周五上交活動(dòng)材料(主題班會(huì )B5打。;第二部分變廢為寶,科技小發(fā)明小制作評比,下周一上交活動(dòng)照片。
3、周五前上交“住友建機參觀(guān)實(shí)踐體會(huì )”,每班10份(B5紙)圖片5份
4、組織學(xué)生練習學(xué)校文化講解活動(dòng)。
幼兒:
1、周四進(jìn)行經(jīng)驗交流。
2、周五完成個(gè)人成長(cháng)檔案。
3、對幼兒進(jìn)行假期安全教育。
周計劃 篇3
一、 繼續做好新公司成立有關(guān)事項。
與代辦所聯(lián)系辦理公司注冊事宜。目前工作進(jìn)展到驗資程序。
二、 協(xié)調砂石料銷(xiāo)售有關(guān)事項。
三、 采購一批辦公家具、設備、車(chē)輛。
四、建立完善供應商資料庫。
五、其他工作
1、起草編制新公司工作流程、管理辦法及相關(guān)工作表格、制度等。
下周我部門(mén)工作計劃:
一、繼續做好公司注冊成立有關(guān)事項。
二、完成正常業(yè)務(wù)工作。
周計劃 篇4
為認真貫徹《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》,進(jìn)一步加強網(wǎng)絡(luò )信息管理,提升員工信息安全意識,近日,安徽省宣城市涇縣煙草專(zhuān)賣(mài)局(營(yíng)銷(xiāo)部)采取四項措施,扎實(shí)開(kāi)展20xx年“網(wǎng)絡(luò )安全宣傳周”活動(dòng)。
一是成立組織,明確工作職責。
成立網(wǎng)絡(luò )與信息安全領(lǐng)導小組,下設領(lǐng)導小組辦公室,確定專(zhuān)人,具體負責單位內部信息安全工作的日常聯(lián)絡(luò )等工作,明確部門(mén)和人員職責,確保工作有計劃,有落實(shí),有檢查,有成效。
二是加強宣貫,提高安全意識。
通過(guò)動(dòng)員會(huì )、辦公會(huì )、部門(mén)例會(huì )、“思源大講壇”和網(wǎng)上答題等形式,認真學(xué)習行業(yè)各級關(guān)于做好20xx年國家網(wǎng)絡(luò )安全宣傳周活動(dòng)相關(guān)通知精神和《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò )安全法》,組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )安全專(zhuān)題培訓,營(yíng)造“網(wǎng)絡(luò )安全,人人有責”的氛圍,提高員工網(wǎng)絡(luò )安全意識。
三是開(kāi)展檢查,及時(shí)整改隱患。
認真排查各股室、駐點(diǎn)所(隊)的內外網(wǎng)連接情況、PC端以及應用系統登錄密碼,對不符合規定及存在網(wǎng)絡(luò )安全隱患的進(jìn)行及時(shí)整改,確保內外網(wǎng)物理隔離,密碼設置符合相關(guān)要求,保證上網(wǎng)和涉密信息的安全。
四是加強管理,規范信息傳遞。
規范使用省局(公司)統一開(kāi)發(fā)的協(xié)同辦公系統和“徽映E通”即時(shí)通訊軟件。要求公文、通知、工作、會(huì )議等重要資料、業(yè)務(wù)數據和其它涉及行業(yè)和單位機密的'資料、信息傳遞一律使用點(diǎn)對點(diǎn)的內網(wǎng),減少運用QQ、飛信、微信等即時(shí)通訊軟件傳遞的頻率,提高信息傳輸的安全性。
周計劃 篇5
客戶(hù)服務(wù)部:
1、整理業(yè)戶(hù)拖欠管理費的準確數據,本周四組織六月份第二次銅鼓銀行劃扣管理費。
2、全面檢查電梯橋廂操作鍵上方是否張貼電梯安全使用管理規定,如有脫落,及時(shí)張貼。
3、組織部門(mén)員工認真學(xué)習"微笑在z,服務(wù)顯新貌"的文明禮貌月的活動(dòng)內容,阻止部門(mén)員工進(jìn)行服務(wù)禮儀方面知識的培訓。
4、盡快整理尚未收樓而發(fā)生水費金額單元的準確數據,及時(shí)辦理報銷(xiāo)手續。
5、加強園區樓層與空置房的巡查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)解決問(wèn)題。
6、整理一份裝修業(yè)主繳納裝修淤泥清運費的準確房號,向保安部與環(huán)境衛生各移交一份,同時(shí)加強裝修單元淤泥清運情況的監控。
工程維護部:
1、聯(lián)系電梯公司及時(shí)修復明朗軒的客梯,恢復該客梯的正常安全運行。
2、全面檢園區水景設備的的使用情況。
3、全面檢查樓宇大堂閉門(mén)器與門(mén)襟系統的使用情況。
4、繼續聯(lián)系集團公司采購部購買(mǎi)閉門(mén)器,并組織安裝載2、3號崗。
5、采用消防水管壓的方式,檢查園區2樓雨水管是否處在反灌的現象,如有出現,即時(shí)整改。
6、聯(lián)系疏通公司,全面檢查園區化糞池的使用情況,防止溢氣,出現反灌的.現象。
保安部:
1、組織隊員服務(wù)禮儀的培訓,特別是對新來(lái)隊員講解值班相關(guān)注意事項。
2、要求保安監控中心的值班人員提高警惕性,利用園區的監控系統加強園區的治安防范工作,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理,避免事態(tài)的進(jìn)一步擴大。
3、1、2、3號崗無(wú)人進(jìn)出時(shí),一定要保證門(mén)襟出獄關(guān)閉狀態(tài)。發(fā)揮園區智能門(mén)襟系統的安全防范作用。杜絕無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)出園區。
4、一定要堅持一周三練,特別是近段時(shí)間新入職的保安員較多,值班站崗的動(dòng)作不規范,必須通過(guò)日常訓練來(lái)提高。
5、為了保證園區突發(fā)事件時(shí)有足夠的人員應付處理,要求早班的隊員,下班后不能離開(kāi)園區,特殊情況經(jīng)保安隊長(cháng)同意方可離開(kāi)。
環(huán)境衛生部:
1、組織保潔員、綠化工全面沖洗zb宿舍周?chē)牡孛媾c打掃清理摩托車(chē)、電單車(chē)臨時(shí)停放點(diǎn)的衛生。
2、加強園區路面的日常保潔工作。。
3、根據園區灌木的生長(cháng)情況組織適當的修剪。
4、做好園區中心花園的保養工作,保持園區適當的儲水量,增添園區的景觀(guān)。
5、有計劃的安排檢查疏通園區的排水系統,確保園區排水系統排水順暢。
經(jīng)營(yíng)拓展部:
1、聯(lián)系廠(chǎng)家,檢修、校正桌球球臺。
行政管理部:工作計劃
1、繼續做好"微笑在z,服務(wù)顯新貌"文明禮貌服務(wù)月的,抽查、監督工作。
2、組織新員工學(xué)習員工手冊,熟悉公司情況,遵守公司的各項管理規章制度。
3、組織各部門(mén)主管抽查空置房管理與裝修巡查管理情況。
4、繼續跟進(jìn)公司資質(zhì)升級、物業(yè)管理費收費標準許可證的辦理。
5、加強辦公環(huán)境的管理,要求各部門(mén)、各員工規范擺放辦公用品,文明辦公。
周計劃 篇6
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1.在部門(mén)經(jīng)理/主任的領(lǐng)導下,檢查落實(shí)部門(mén)規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
2.安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作,及時(shí)、如實(shí)地向經(jīng)理反映部門(mén)情況,向部門(mén)經(jīng)理/主任匯報各員工的工作表現。
3.加強現場(chǎng)管理意識,及時(shí)處理突發(fā)事件。掌握客人心態(tài),帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
4.加強公關(guān)意識,廣交朋友,樹(shù)立本部門(mén)良好的形象,有一定客源。
5.熟悉業(yè)務(wù),在工作中發(fā)揚吃苦耐勞,兢兢業(yè)業(yè)的精神,起到模范帶頭作用,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理/主任增強本部門(mén)員工的凝聚力。
6.檢查當班服務(wù)員的工作著(zhù)裝及個(gè)人儀態(tài)儀表。
7.作好每位員工的考勤排休工作,嚴格把關(guān),不徇私情。
8.合理安排餐廳服務(wù)人員的工作,督促服務(wù)員做好服務(wù)和清潔衛生工作。
9.隨時(shí)注意餐廳就餐人員動(dòng)態(tài)和服務(wù)情況,要在現場(chǎng)進(jìn)行指揮,遇有VIP客人或舉行重要會(huì )議,要認真檢查餐前準備工作和餐桌擺放是否符合標準,并親自上臺服務(wù),以確保服務(wù)的高水準。
10.加強與客人的溝通,了解客人對飯菜的意見(jiàn),了解客人情緒,妥善處理客人的投訴,并及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理/主任反映。
11.檢查餐廳的電掣、空調掣、音響情況,做好安全和節電工作。
12.定期檢查設施和清點(diǎn)餐具,制定使用保管制度,有問(wèn)題及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理/主任匯報。
13.負責餐廳的清潔衛生工作,保持環(huán)境衛生,負責餐廳美化工作,抓好餐具、用具的清潔消毒。
14.召開(kāi)班前班后會(huì )議,落實(shí)每天工作計劃。
15.注意服務(wù)員的表現,隨時(shí)糾正他們在服務(wù)中的失誤、偏差,做好工作成績(jì)記錄,作為評選每季優(yōu)秀員工的依據。
16.積極完成上級經(jīng)理交派的其他任務(wù)。
有系統,有效率地完成工作的目標。在時(shí)間,人員,材料,設備,資金(成本)等方面得到更好的保證。
制定工作計劃的步驟:
1。 確定工作的目標——————項目,內容,期限。
2。 將工作目標細分——————把工作目標再分成幾個(gè)方面或幾步走。
3。 工作程序的分析——————對完成工作的先后次序和人力,物力安排進(jìn)行詳細說(shuō)明。
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1、 協(xié)助經(jīng)理不斷改進(jìn)完善工作標準和服務(wù)程序,并督導實(shí)施。
2、 負責西餐廳工作人員調配、班次安排和員工的考勤、考核,保證在規定的營(yíng)業(yè)時(shí) 間內,各服務(wù)點(diǎn)上都有崗、有人、有服務(wù)。
3、 按照西餐服務(wù)規程和質(zhì)量要求,負責西餐廳的管理工作,并與西廚房保持密切聯(lián) 系,協(xié)調工作。
4、 掌握市場(chǎng)信息,了解客情和客人需求變化,做好業(yè)務(wù)資料 資料的收集和積累工作,并 資料 及時(shí)反饋給西廚房及有關(guān)領(lǐng)導。
5、 了解西廚房貨源情況及供餐菜單,組織和布置西餐廳服務(wù)員積極做好各種菜點(diǎn)及 酒水的推銷(xiāo)。
6、 負責西餐廳費用控制和財產(chǎn)、設備和物料用品管理,做好物料用品的領(lǐng)用、保管 及耗用賬目。
7、 保持西餐廳設備、設施整潔、完好、有效,及時(shí)保修和提出更新添置意見(jiàn)。
8、 負責處理客人對西餐廳服務(wù)工作的意見(jiàn)、建議和投訴,認真改進(jìn)工作。
9、 了解各國風(fēng)俗習慣、生活忌諱。
10、堅持讓客人完全滿(mǎn)意的服務(wù)宗旨,加強西餐服務(wù)現場(chǎng)管理,檢查和督導西餐廳員 工嚴格按照服務(wù)規程, 做好餐前準備, 餐間服務(wù)和餐后結束工作并抓好員工的崗位業(yè)務(wù)培訓。 培
11、召開(kāi)班前會(huì ),分配任務(wù),經(jīng)驗。
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1、開(kāi)餐前檢查餐廳擺臺,清潔衛生,餐廳用具供應及設備設施的`完好情況。
2、開(kāi)餐期間督導服務(wù)員的工作,發(fā)揮帶頭作用,搞好現場(chǎng)培訓。
3、協(xié)調、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4、對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注,介紹菜單內容、推薦特色菜點(diǎn),并 回答客人問(wèn)題。
5、注意觀(guān)察賓客的用餐情況,對特殊情況及時(shí)處理,提高賓賓滿(mǎn)意率:及時(shí) 處理客人投訴,并加以妥善地解決。
6、負責餐餐廳用具的補充。
7、落實(shí)每天衛生工作計劃,保持餐廳整潔和服務(wù)員的個(gè)人衛生。
8、每日停止營(yíng)業(yè)后,負責全面檢查餐廳,并填寫(xiě)營(yíng)業(yè)報告。
9、 每天早上 9:300 準時(shí)點(diǎn)名, 做好考勤記錄, 不許弄虛作假, 一經(jīng)查出按 《員 工手冊》處罰。
10、 安排好服務(wù)員定位、 定崗、 督促并檢查服務(wù)員擺臺及打掃衛生情況, 10:30 之前必須做到地面干凈,無(wú)紙屑、無(wú)煙頭、油漬及積水,餐具保持干凈、 無(wú)水、無(wú)指紋,每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數量必須齊 全,確保 11:00 之前樓面及包房所有開(kāi)水瓶必須裝滿(mǎn)開(kāi)水,包房及樓面的 一切準備工作必須備好。
11、要不斷巡視樓面及包房的情況,注意物件的管理,尤其是煤氣的放置, 不許隨處亂扔,對于壞損的物品必須在當日返倉,并及時(shí)補充不足。
12、每周(星期日)清點(diǎn)一次餐具及物品的數量,星期一之前交清單及報損 單,壹式貳份給樓面經(jīng)理,不得延誤。
13、督促并檢查服務(wù)員任何時(shí)候不得使用本酒店餐具,并做好模范帶頭作用。
14、每周日前,必須安排好下周排班表,晚上 16:20 例會(huì )上宣布下周排班及 排休情況。
15、注意節能工作,每天 10:50、16:30 準時(shí)開(kāi)樓面的燈,如無(wú)客人進(jìn)餐,最 遲 13:30 關(guān)閉樓面的燈,晚餐 16:30 打開(kāi)空調,18:00 關(guān)閉。晚上收市 前必須檢查包房門(mén)窗,窗簾有無(wú)關(guān)好。
16、妥善安排人員的調配工作,并做好開(kāi)市及收市工作,并合理安排好人員 的加班做好記錄,如因領(lǐng)班記錄不詳造成服務(wù)員不滿(mǎn),一切責任由領(lǐng)班承 擔。
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