【熱門(mén)】銷(xiāo)售計劃范文集合6篇

　　時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們的工作又邁入新的階段，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售計劃6篇，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售計劃 篇1

　　公司客戶(hù)銷(xiāo)售內勤崗位20xx年工作計劃

　　首先非常感謝公司領(lǐng)導及同事們的工作支持和精神的鼓勵。我進(jìn)入現在的公司做銷(xiāo)售內勤工作，在大家的幫助下，我深刻感受到了一個(gè)大家庭的溫暖，讓我以最短的時(shí)間融入到了這個(gè)集體，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變。工作期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作�，F在我將以往的工作總結及往后的銷(xiāo)售內勤工作計劃如下：

　　一、銷(xiāo)售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的銷(xiāo)售內勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jì)惹谑且粋�(gè)承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系八方的'重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購機用戶(hù)資料的收集，為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶(hù)的回款進(jìn)度、用戶(hù)逾期欠款額、售車(chē)數量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強協(xié)調工作意識，這半年來(lái)基本上做到了事事有著(zhù)落。

　　二、分期買(mǎi)賣(mài)合同、銀行按揭合同的簽署情況：

　　在簽署分期分期買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)，對于我來(lái)說(shuō)可以說(shuō)是游刃有余。但是在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數據和內容出現錯誤，將會(huì )給公司帶來(lái)巨大的損失，在搜集用戶(hù)資料時(shí)也比較簡(jiǎn)單（包括：戶(hù)口本、結婚證、身份證等證件）。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開(kāi)通，銀行按揭和分期買(mǎi)賣(mài)合同同樣，在填寫(xiě)的數據和內容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過(guò)程當中，購機用戶(hù)的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶(hù)檔案時(shí)，我們取公證處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著(zhù)銀行按揭貸款的逐步深入，我

　　將做得更好、更完善！(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓，這是我個(gè)人的想法。)

　　三、及時(shí)了解用戶(hù)回款額和逾期欠款額的情況：

　　作為xx*公司的銷(xiāo)售內勤，我負責用戶(hù)的回款額及逾期欠款額的工作，主要內容是針對逾期欠款用戶(hù)，用戶(hù)的還款進(jìn)度是否及時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時(shí)了解購機用戶(hù)的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶(hù)到期應收賬款明細表》是，要做到及時(shí)、準確，讓公司領(lǐng)導根據此表針對不同的客戶(hù)做出相應的對策，這樣才能控制風(fēng)險。

　　總之，在以后的工作中，我將更加努力學(xué)習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻，爭取自身與公司一同進(jìn)步與發(fā)展。

銷(xiāo)售計劃 篇2

　　根據公司20xx年度深圳地區總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標及公司20xx年度的渠道策略做出以下工作計劃：

　　一、 市場(chǎng)分析

　　空調市場(chǎng)連續幾年的價(jià)格戰逐步啟動(dòng)了。二、三級市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著(zhù)城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級市場(chǎng)的持續增長(cháng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴張。20xx年度內銷(xiāo)總量達到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(cháng)*.20xx年度預計可達到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據行業(yè)數據顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據區域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標約占市場(chǎng)份額的13*.

　　目前**在深圳空調市場(chǎng)的占有率約為*左右,但根據行業(yè)數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),公司20xx年度銷(xiāo)售目標完全有可能實(shí)現.20xx年中國空調品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到20xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國空調市場(chǎng)活躍的'品牌不足50個(gè)，淘汰率達60*。20xx年度LG受到美國指責傾銷(xiāo)；科龍遇到財務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。新科、長(cháng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而**空調在廣東市場(chǎng)則呈現出急速增長(cháng)的趨勢。但深圳市場(chǎng)基礎比較薄弱，團隊還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。

　　二、 工作規劃

　　根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:

　　1、 銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　根據公司下達的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。根據市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)系統及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。主要手段是：提高團隊素質(zhì)，加強團隊管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎罰制度及激勵方案（根據市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對國美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強勢推進(jìn)大型終端。

　　2、 K/A、代理商管理及關(guān)系維護

　　針對現有的K/A客戶(hù)、代理商或將拓展的K/A及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護，對各個(gè)K/A客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來(lái)臨

銷(xiāo)售計劃 篇3

　　統計工作規劃

　　統計工作規劃，主要包括四個(gè)部分：

　　1. 統計是什么？統計為什么要在企業(yè)中存在？

　　2. 統計工作與在座各位有什么關(guān)系？

　　3. 如何做好公司的統計工作？

　　4. 20xx年公司統計工作計劃。 首先，讓我們看一下什么是統計？統計為什么要在企業(yè)中存在？ 相信在座的每一位，每天都要接觸大量的統計數據，比如生產(chǎn)計劃、產(chǎn)量、采購量、入庫量、出庫量、報廢量、出勤人數等等，這些數據，就是統計工作的成果，取得這些數據資料的過(guò)程就是統計工作的過(guò)程。但是統計工作并不僅僅就是這些內容，標準的統計工作包括數據資料的收集、整理、描述和分析研究工作。通過(guò)對數據資料的收集、整理、描述和分析，統計工作要給大家展現的是：我們做了什么？做的怎么樣？為什么是這樣的結果？怎么樣才能做的更好？

　　“我們做了什么”－是對過(guò)去工作的描述；

　　“做的怎么樣”－是對工作的評價(jià)；

　　“為什么是這樣的結果”－是通過(guò)統計分析，發(fā)現的工作中存在的規律與聯(lián)系；

　　“怎么樣才能做的更好？”－是通過(guò)統計分析的結果，對將來(lái)的工作的預測。 兵法上說(shuō)，“知己知彼，百戰不殆”。

　　統計工作目的就是幫助企業(yè)的管理者更好地看清自己和對手，這樣才能不斷地發(fā)展壯大。尤其是對我們這樣快速發(fā)展的企業(yè)，生產(chǎn)規模發(fā)展速度總是快于管理水平的提升速度，我們更需要及時(shí)、準確地認清自己與對手的優(yōu)劣差別。這就是統計在企業(yè)中存在的原因。 以上講的都是統計工作與企業(yè)發(fā)展的大問(wèn)題，那么統計與在座各位有什么關(guān)系呢？

　　首先，統計是管理者的工具。通過(guò)這個(gè)工具，各位管理干部可以清楚地認識到：我們的工作運行狀態(tài)是不是正常，哪些工作做的好，哪些工作還有不足，不足的地方如何去改進(jìn)。所以，要做一個(gè)高效的管理者，是一定要用好統計這個(gè)工具的。 其次，企業(yè)為了更快更好的發(fā)展，會(huì )通過(guò)績(jì)效考核指標對管理團隊進(jìn)行工作職責的劃分，這就會(huì )牽扯到個(gè)人利益：考核指標沒(méi)有達到就要受罰的，這樣你就不能不關(guān)心你的考核指標的達成情況。而各位了解考核指標的途徑，就是統計數據和統計報表。所以，從個(gè)人利益來(lái)講，大家對統計工作都有需求；再次，為了確保你的績(jì)效指標順利達成，統計人員可以運用統計手段對績(jì)效指標進(jìn)行分析，告訴你影響指標達成的因素有哪些，哪些影響是好的，哪些影響是壞的，你就可以合理安排工作內容，重點(diǎn)關(guān)注重要的影響因素，有意識地進(jìn)行控制。有了這樣的統計員，是不是相當于各位又多了一個(gè)助手？所以說(shuō)，統計首先是管理者的工具，其次，這個(gè)工具是每位管理者都離不開(kāi)的，再次，統計工作的最高水平，就是成為管理者的.得力助手。這就統計與各位的關(guān)系。第三個(gè)問(wèn)題：如何做好公司的統計工作？ 前面說(shuō)的都是統計工作的作用和工作目標，大家可能會(huì )問(wèn)，我們公司的統計工作能做到這個(gè)水平嗎？ 先看一下我們的統計工作現狀：（統計工作標準：準確、全面、及時(shí)、有用）

　�。�1） 準確性：目前我們的基礎資料還缺乏標準性和規范性；數據處理的方法還是手工處理，效率低下，而且容易出錯；

　�。�2） 全面性：目前公司比較完整的統計體系是生產(chǎn)統計體系，還沒(méi)有與各部門(mén)的統計資料形成全面的統計信息體系；

　�。�3） 及時(shí)性：由于手工做帳、月底反復核查數據，統計報表的及時(shí)性無(wú)法得到保障；

　�。�4） 有用性：因為沒(méi)有全面的統計數據信息（全面性），所以，現有數據所做的統計分析的有用性就大打折扣了。

　　除此以外，還有統計人員的業(yè)務(wù)水平問(wèn)題。 雖然存在以上問(wèn)題，但是也不是說(shuō)我們的統計工作沒(méi)有辦法做好！要做好統計工作，我們需要相應地從以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力：

　�。�1） 準確性方面：建立統計指標體系，規范數據收集和整理的標準，并嚴格執行； 需要支持：各生產(chǎn)工廠(chǎng)、車(chē)間，各部門(mén)配合建立統計指標體系在，并協(xié)助執行。

　�。�2） 全面性方面：對生產(chǎn)以外的各個(gè)部門(mén)，逐步建立部門(mén)統計體系，與生產(chǎn)統計體系形成完整的公司統計體系；需要支持：各部門(mén)支持解決人員配備問(wèn)題。

　�。�3） 及時(shí)性方面：改進(jìn)統計工作方法和數據處理方法，提高工作效率，保證統計報表的及時(shí)性；需要支持：公司各部門(mén)配合，保證統計人員工作所需的軟硬件配備。

　�。�4） 有用性方面：從公司的角度，以“全面”、“有用”為原則，設計部門(mén)和生產(chǎn)單位的統計報表。需要支持：各部門(mén)配合提出報表和分析需求。

　�。�5） 對于統計人員的業(yè)務(wù)水平，可以通過(guò)培訓來(lái)逐步提高。 需要支持：各部門(mén)配合，對統計人員進(jìn)行管理知識和技術(shù)知識培訓。

　　綜合以上的問(wèn)題和方法，20xx年公司統計工作計劃如下：

　�。�1） 完善統計隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓。為了做好統計工作，我們需要在各部門(mén)設置統計崗位，崗位以兼職為主，人員由各部門(mén)自己指定，業(yè)務(wù)管理歸公司綜合統計；

　�。�2） 加強業(yè)務(wù)培訓：為了提高統計人員的業(yè)務(wù)水平，計劃每季度組織一次業(yè)務(wù)培訓，培訓內容包括統計業(yè)務(wù)知識和企業(yè)管理知識等內容；

　�。�3） 推行統計管理制度，重點(diǎn)是編制并發(fā)布公司統計管理制度，明確公司內部的統計架構、崗位職責、業(yè)務(wù)流程，使公司內部的統計數據的獲取、統計檢查、業(yè)務(wù)管理等工作有法可依；

　�。�4） 實(shí)行部門(mén)一把手負責制，目的：一是可以保證各級統計數據的順利獲��；二是保證數據質(zhì)量；三是充分發(fā)揮統計數據對部門(mén)一把手的信息、參考作用；

　�。�5） 建立統計分析體系，為公司各級領(lǐng)導的經(jīng)營(yíng)決策提供參考依據。根據公司、工廠(chǎng)、部門(mén)、車(chē)間各級管理者的數據需求、工作習慣的不同，定制不同的統計報表和統計分析模板，以滿(mǎn)足各級領(lǐng)導的需求為目的，以簡(jiǎn)單、有用、數據容易取得為原則，方便統計人員及時(shí)、方便地完成統計報表和分析。

　　最后，讓我們充分發(fā)揮“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮”的團隊精神，做好公司的統計工作，充分發(fā)揮統計工作的作用，讓統計工作成為我們的好幫手，而不要成為我們管理者的負擔！

銷(xiāo)售計劃 篇4

　　一：市場(chǎng)環(huán)境分析

　　據統計，現時(shí)中國手機擁有量達到9億多，可以說(shuō)是每人手里都有一部。也就是說(shuō)，即使做到中國手機市場(chǎng)中的1%就能賣(mài)出900多萬(wàn)臺手機，這是一個(gè)什么概念？小米手機現在每一次發(fā)布新手機也就不超過(guò)50萬(wàn)部，如果能做到1%，即使小米手機每月發(fā)布新機都不能超過(guò)這個(gè)數字。

　　二：目標市場(chǎng)分析

　　小米手機現在的主要顧客目標：

　　1.消息主要靠網(wǎng)絡(luò )獲取的買(mǎi)家；因為小米手機現在只在網(wǎng)上訂貨銷(xiāo)售，這也可以看出如果不是經(jīng)常經(jīng)常上網(wǎng)的，平常不是能常常獲得消息。

　　2.價(jià)格敏感的買(mǎi)家；現時(shí)來(lái)說(shuō)，一部雙核、高配置的外國品牌手機，價(jià)格最低2500元以上，而小米呢？不到20xx且其他硬配件還比它高。

　　三：網(wǎng)絡(luò )推廣

　　小米定位：手機定位于發(fā)燒友手機，核心賣(mài)點(diǎn)是高配和軟硬一體，以及手機配件和免費軟件

　　價(jià)格策略：小米手機是最低廉的高端智能手機。

　　四：網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售

　　1.網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道

　　建立自己的網(wǎng)站，在自己的網(wǎng)站上發(fā)布銷(xiāo)售，充分利用現在朝陽(yáng)中的電子商務(wù)模式，不但為客人節省時(shí)間，節省行為，而且降低商家費用和成本。 2口碑營(yíng)銷(xiāo)（病毒式營(yíng)銷(xiāo)）

　　為自己手機制作話(huà)題，讓即使不關(guān)注手機的人也知道小米手機，利用一人傳一人的口碑，把手機傳開(kāi)去，讓手機的熱度和知名度漸漸打開(kāi)。

　　3.微博營(yíng)銷(xiāo)

　　利用微博宣傳小米手機最新的消息

　　4.饑餓營(yíng)銷(xiāo)

　　每次都發(fā)售定量的手機，不能一次性滿(mǎn)足消費者。

　　銷(xiāo)售計劃的架構

　　1.銷(xiāo)售計劃是各項計劃的基礎銷(xiāo)售計劃中必須包括整個(gè)詳盡的商品銷(xiāo)售量及銷(xiāo)售金額才算完整。除了公司的經(jīng)營(yíng)方針和經(jīng)營(yíng)目標需要詳細的商品銷(xiāo)售計劃外，其他如未來(lái)發(fā)展計劃、利益計劃、損益計劃、資產(chǎn)負債計劃等的計劃與實(shí)行，無(wú)一不需要以銷(xiāo)售計劃為基礎。

　　2.銷(xiāo)售計劃的內容簡(jiǎn)明的銷(xiāo)售計劃的內容至少應包含下述幾點(diǎn)：

　　(1)商品計劃(制作什么產(chǎn)品?)

　　(2)渠道計劃(透過(guò)何種渠道?)

　　(3)成本計劃(用多少錢(qián)?)

　　(4)銷(xiāo)售單位組織計劃(誰(shuí)來(lái)銷(xiāo)售?)

　　(5)銷(xiāo)售總額計劃(銷(xiāo)售到哪里?比重如何?)

　　(6)促銷(xiāo)計劃(如何銷(xiāo)售?)很容易可看出，第5項的銷(xiāo)售總額計劃是最主要的`，銷(xiāo)售計劃的內容大致可涵蓋在其中，銷(xiāo)售總額計劃經(jīng)常是銷(xiāo)售計劃的精華所在，也是銷(xiāo)售計劃的中心課題。

　　銷(xiāo)售計劃書(shū)包括以下幾個(gè)方面：

　　1.市場(chǎng)分析。也就是根據了解到的市場(chǎng)情況，對產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，消費群體，銷(xiāo)量等進(jìn)行定位。

　　2.銷(xiāo)售方式。就是找出適合自己產(chǎn)品銷(xiāo)售的模式和方法。

　　3.客戶(hù)管理。就是對一開(kāi)發(fā)的客戶(hù)如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷(xiāo)售或購買(mǎi)；對潛在客戶(hù)怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。我覺(jué)得這一點(diǎn)是非常重要的，應在計劃中占主要篇幅。

　　4.銷(xiāo)量任務(wù)。就是定出合理的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售的主要目的就是要提高銷(xiāo)售任務(wù)。只有努力的利用各種方法完成既定的任務(wù)，才是計劃作用所在。完成了，要總結出好的方法和模式，完不成，也要總結，還存在的問(wèn)題和困難。

　　5.考核時(shí)間。銷(xiāo)售計劃可分為年度銷(xiāo)售計劃，季度銷(xiāo)售計劃，月銷(xiāo)售計劃�？己说臅r(shí)間也不一樣。

　　6.總結。就是對上一個(gè)時(shí)間段銷(xiāo)售計劃進(jìn)行評判。以上六個(gè)方面是計劃必須具備的。當然，計劃也不是一成不變的，要根據市場(chǎng)的情況進(jìn)行調整。

銷(xiāo)售計劃 篇5

　　一、拜訪(fǎng)前的準備工作

　�。ㄒ唬┲贫ò菰L(fǎng)周、天計劃 根據下月工作計劃、下周工作計劃，制定本階段對應的分銷(xiāo)商拜訪(fǎng)計劃。 合理設計路線(xiàn)，避免時(shí)間浪費臨時(shí)有事的計劃

　�。ǘ�）明確拜訪(fǎng)目的

　　分銷(xiāo)商拜訪(fǎng)工作有，、終端梳理、新品推廣、店招爭奪、活動(dòng)組織、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)、售后服務(wù)、賣(mài)手培訓、應收催付、關(guān)系拓展、異議處理、合同談判、市場(chǎng)了解等14個(gè)項目，明確拜訪(fǎng)目的，以便做好相應資料樣本報價(jià)單、相關(guān)手續等準備。

　�。ㄈ�）提前進(jìn)行預約

　　對于需要拜訪(fǎng)的分銷(xiāo)商，提前兩天進(jìn)行電話(huà)預約，并在電話(huà)明確到達時(shí)間。

　�。ㄋ模┎榭礆v史記錄

　　拜訪(fǎng)人員需提前一天查看拜訪(fǎng)記錄，了解前次拜訪(fǎng)情況，對于前次拜訪(fǎng)及近期承諾解決。事宜必須在拜訪(fǎng)時(shí)予以回復。

　�。ㄎ澹� 狀態(tài)及裝備準備

　　1、專(zhuān)業(yè)狀態(tài)準備

　�。�1）精神面貌：精神抖擻，斗志昂揚，掌握自信之度；

　�。�2）儀態(tài)外表：頭發(fā)整齊、胡須刮凈，保持清潔程度；

　�。�3）著(zhù)裝要求：干凈整潔、穿著(zhù)得體、色彩搭配有度；

　�。�4）言談舉止：尊重別人、舉止大方，擁有翩翩風(fēng)度。

　　2、業(yè)務(wù)裝備準備

　�。�1）基礎工具：名片、業(yè)務(wù)包、簽字筆、筆記本、計算器、終端走訪(fǎng)手冊、可向客戶(hù)公開(kāi)的公司流程類(lèi)文件。

　�。�2）銷(xiāo)售工具： 促銷(xiāo)活動(dòng)方案、存登記表、訂單；

　�。�3）推廣工具：產(chǎn)品目錄、產(chǎn)品手冊，企業(yè)宣傳資料、公司政策文件；

　�。�4）終端工具：機貼、單頁(yè)、立牌、海報、終端展示規范、終端武器；

　�。�5）售后工具：服務(wù)宣傳卡片、售后服務(wù)咨詢(xún)手冊等。

　　二、拜訪(fǎng)時(shí)的執行工作

　�。ㄒ唬┌菰L(fǎng)路線(xiàn)記錄

　　記錄拜訪(fǎng)路線(xiàn)、交通工具（類(lèi)型/班次等）及費用、拜訪(fǎng)及乘坐交通工具起始時(shí)間，為下一次拜訪(fǎng)及進(jìn)行拜訪(fǎng)計劃做準備。

　�。ǘ�）登記客戶(hù)信息

　　對客房的電話(huà)、姓名，地址、傳真、等基礎信息進(jìn)行登記及完善。

　�。ㄈ�）執行常規工作

　　1、新品推廣：針對公司發(fā)布的新品進(jìn)行著(zhù)重介紹，從產(chǎn)品外觀(guān)、功能到價(jià)格政策、出樣政 策、推廣方案進(jìn)行一一溝通。

　　2、活動(dòng)組織：在重大節假日前主動(dòng)向客戶(hù)溝通，并策劃相應的促銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，對已經(jīng)策劃的現場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)予以實(shí)施。

　　2、客戶(hù)開(kāi)發(fā)：對于未進(jìn)公司進(jìn)行溝通并達成合作意向或訂單的客戶(hù)及時(shí)建立關(guān)系。

　　3、政策宣貫：對公司發(fā)展策略、市場(chǎng)策略、推廣策略、服務(wù)舉措等政策性文件進(jìn)行宣傳及溝通。

　　4、售后服務(wù)跟蹤：

　�。�1）處理已發(fā)生的問(wèn)題：對客戶(hù)之前反應的售后問(wèn)題進(jìn)行處理，包括與客戶(hù)協(xié)調、確定溝通處理方式、處理結果；

　�。�2）處理現在出現的問(wèn)題：對客戶(hù)存在的售后問(wèn)題進(jìn)行了解，記錄，并在3日內回復處理方案及跟進(jìn)直至處理完畢。

　　5、應收催付：對客戶(hù)已到期欠款進(jìn)行催付，對未到期欠款進(jìn)行適當提示。

　　6、關(guān)系拓展：與客戶(hù)進(jìn)行情感交流，建立聯(lián)系，記錄客戶(hù)家庭情況、生日信息、

　　個(gè)人愛(ài)好等，便于關(guān)系維護。

　　7、異議處理：了解客戶(hù)的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行記錄，對于客戶(hù)提出的異議在1個(gè)工作日內做出響應，3個(gè)工作日內回復處理方案。

　　8、市場(chǎng)了解：除對本公司產(chǎn)品銷(xiāo)售情況進(jìn)行了解外，還需要了解其他品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售情況（包括價(jià)格、出樣、活動(dòng)、政策等），并及時(shí)對搜集的信息進(jìn)行記錄、分析、應用。

　�。ㄋ模┮�(jiàn)面拜訪(fǎng)的基本步驟

　　1、向客戶(hù)打招呼，問(wèn)候客戶(hù)，寒喧客戶(hù)關(guān)系。

　　2、向客戶(hù)介紹自己公司的產(chǎn)品，并將適合該客房的產(chǎn)品介紹給他，看是否可以選擇我們公司的產(chǎn)品。

　　3、對客戶(hù)新的要求進(jìn)行記錄，看是否可以滿(mǎn)足。

　　4、結束拜訪(fǎng)工作時(shí)，拜訪(fǎng)人員需要請分銷(xiāo)商對拜訪(fǎng)信息進(jìn)行確認，

　　5、向客戶(hù)微笑道別。

　　三、拜訪(fǎng)后的工作

　�。ㄒ唬┬畔⒄�理

　　拜訪(fǎng)結束的當天對拜訪(fǎng)工作進(jìn)行總結，分類(lèi)整理以下信息：

　　1、銷(xiāo)售信息：對客戶(hù)訂單或意向訂單信息、出樣信息進(jìn)行整理；

　　2、推廣信息：店招資源信息、終端照片、終端規范情況反饋、當地節假日信息（含趕集、廟會(huì )、鄉鎮特色節日、分銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)紀念日/活動(dòng)日信息）、分銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)附近的戶(hù)外大噴發(fā)布信息、競爭對手或其他品類(lèi)特色促銷(xiāo)信息等；

　　3、人員信息：客戶(hù)或客戶(hù)關(guān)系拓展信息；

　　4、市場(chǎng)信息：競品及其他客戶(hù)信息；

　　5、客戶(hù)意見(jiàn)及建議：包括客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量、分銷(xiāo)政策、售后服務(wù)、合同規范、品牌宣傳等。

　�。ǘ�）信息分析及應用

　　把整理好的信息，分別進(jìn)行分析，并采取以下措施：

　　1、完善客戶(hù)資料：將拜訪(fǎng)時(shí)獲得的客戶(hù)基礎類(lèi)信息完善到客戶(hù)信息登記表中

　　2、快速實(shí)現銷(xiāo)售：根據客戶(hù)信息進(jìn)行匯總分析，對于當次已完成銷(xiāo)售訂單在3日內跟進(jìn)確認；對于當次未完成訂單，則根據拜訪(fǎng)信息、結合市場(chǎng)情況及公司政策制定相應的`短期銷(xiāo)售策略。

　　3、組織促銷(xiāo)活動(dòng)：根據當地節假日分布（把握銷(xiāo)售節奏）、消費特點(diǎn)、競爭對手態(tài)勢，結合分公司及代理平臺資源情況，主動(dòng)出擊，組織策劃活動(dòng)。

　　4、及時(shí)處理異議：對于客戶(hù)提出的意見(jiàn)，不能給予現場(chǎng)回復的，要根據意見(jiàn)內容，向公司職能人員及分公司經(jīng)理匯報，并確保在1個(gè)工作日內響應客戶(hù)，3個(gè)工作日回復處理方案，特別是售后信息的處理，拜訪(fǎng)人員必須跟進(jìn)直到解決為止。

　　5、為下次做準備：下次拜訪(fǎng)時(shí)要注意，對于客戶(hù)當次提出的問(wèn)題、自己現場(chǎng)發(fā)現的問(wèn)題是否已經(jīng)解決，如未解決如何溝通及處理，如已解決，如何強化效果。

　　拓展：如何有效的拜訪(fǎng)

　　一、心態(tài)

　　1.不要留戀已成過(guò)去的案子。過(guò)去的案子，只要留下經(jīng)驗，訂好追蹤計劃就行了，積極往前開(kāi)發(fā)才是當務(wù)之急。

　　2.不要留在不好的情緒當中。失望、著(zhù)急、抱怨、可惜、懊悔…，這些都只是浪費時(shí)間而不會(huì )有所收獲的行為，所以應該抬頭挺胸、帶著(zhù)笑容迎向未來(lái)！

　　3.一個(gè)人的工作時(shí)間有限，而時(shí)間有限，如果不用在積極上，就會(huì )用在消極上！決定權在自己手上掌握，如果不自己決定，那么消極思想就會(huì )幫你決定！

　　4.新案子是永遠開(kāi)發(fā)不完的，只要抬起頭看向遠方，人生就會(huì )到處充滿(mǎn)希望！

　　二、方法

　　1.檢查自己每天的第一個(gè)案子

　　一日之計在于晨，我們最常見(jiàn)的狀況是資格越老的直銷(xiāo)員，常常每天的第一個(gè)案子所排定的時(shí)間也越晚，這也好象變成了行業(yè)中的通則，當然這也是很多人無(wú)法成為優(yōu)秀直銷(xiāo)員的原因之一，結果因為在行業(yè)中待的越久，自律性卻變的越差！

　　2.制作日、周、月計劃

　　1）定出每一天的合理工作量，工作計劃《有效的銷(xiāo)售拜訪(fǎng)》。

　　2）周、月的工作量和成果目標訂定。

　　3）前一周周末必須做下一周行程的確認，把工作量提前做第一次確認。

　　4）前一天必須做第二天的行程確認，如有行程更動(dòng)，馬上做出工作量的調整，避免工作量不足。

　　3.掌握拜訪(fǎng)效率

　　1）老、新客戶(hù)拜訪(fǎng)時(shí)間合理分配，積極發(fā)展新客戶(hù)創(chuàng )造新局面，一般分配方式老客戶(hù)占20％，新客戶(hù)80％。

　　2）出發(fā)前再電話(huà)確認拜訪(fǎng)時(shí)間。

　　3）根據區域性做客戶(hù)拜訪(fǎng)的安排，以免時(shí)間都浪費在交通上。

　　4）前一天確認工具的準備，出發(fā)前必須再次確認.

　　5）定出拜訪(fǎng)目的，并在每一次的拜訪(fǎng)中確實(shí)做出記錄，以作為下次拜訪(fǎng)主題的訂定。

　　6）定出預計花費的時(shí)間，不要在單一案子上花太多時(shí)間，造成后面工作量的時(shí)間延誤。

　　7）出發(fā)前做好自我激勵。

　　4.備齊專(zhuān)業(yè)知識

　　1）投資在自己身上，個(gè)人提升要靠自己而不是只靠企業(yè)安排訓練。

　　2）無(wú)知將會(huì )浪費自己的時(shí)間，更造成客戶(hù)的不滿(mǎn)。

　　3）常做角色互換的練習，將商品解說(shuō)做出自問(wèn)自答的練習，自己同時(shí)扮演直銷(xiāo)商也扮演客戶(hù)。

　　4）多留意所有有助于銷(xiāo)售的書(shū)面數據。

　　5）關(guān)心客戶(hù)的生意，提供客戶(hù)有用的市場(chǎng)信息。

　　5.鍛煉自己

　　1）養成良好生活作息，不要留給客戶(hù)精神狀態(tài)不佳的印象。

　　2）養成良好的運動(dòng)習慣，保持個(gè)人的精神面貌和活力。

　　3）隨時(shí)注意個(gè)人的外在形象，一個(gè)愛(ài)自己的人才會(huì )是客戶(hù)能夠安心交付的對象。

　　4）全時(shí)保持警戒，因為直銷(xiāo)商的生意機會(huì )隨時(shí)會(huì )出現，足夠的警覺(jué)才能隨時(shí)的掌握。

銷(xiāo)售計劃 篇6

　　1：美食林客流分析

　　去超市的顧客，主要從西門(mén)進(jìn)去，然后從西門(mén)直接出去，而不光顧正門(mén)，因為在西門(mén)可以存包，而且服務(wù)臺位于西門(mén)附近。

　　去春天百貨的顧客，從正門(mén)進(jìn)去，這也是我們重點(diǎn)開(kāi)發(fā)的顧客，怎樣挽留這部分顧客，將是我們研究的重點(diǎn)。

　　進(jìn)入到美食林后，這些顧客會(huì )做什么？購物、上收銀臺交款、上廁所、上三樓吃飯，在顧客進(jìn)店后的過(guò)程中進(jìn)行插縫宣傳。

　　2：怎樣讓所有進(jìn)美食林的女性顧客都知道靚佳人？

　　正門(mén)宣傳：在積分處、在正門(mén)外、在消防栓處，放置靚佳人的x展架，展架內容以促銷(xiāo)產(chǎn)品為主，漢字說(shuō)明為次，設計要點(diǎn)是：人看上去就有購買(mǎi)欲望；也可以派人利用空閑時(shí)間在門(mén)口進(jìn)行宣傳品的派發(fā)。

　　西門(mén)宣傳：利用店內空閑時(shí)間，派員工到西門(mén)進(jìn)口處，發(fā)放靚佳人三折頁(yè)，進(jìn)行當場(chǎng)促銷(xiāo)宣傳。

　　收銀臺宣傳：在收銀臺放置靚佳人的宣傳品；在收銀臺放置靚佳人的換購卡（購物滿(mǎn)多少元可以獲得一張換購卡），目的不是為了增加銷(xiāo)量，而是利用美食林的客流進(jìn)行口碑宣傳，讓更多的人傳播靚佳人化妝品，讓更多的女性朋友知道靚佳人。

　　女性廁所宣傳：在廁所內安放講究衛生標語(yǔ)，附加靚佳人的形象標語(yǔ)（考慮與美食林合作）。

　　存車(chē)處宣傳：存包處我們沒(méi)有辦法宣傳的話(huà)，可以在存車(chē)處宣傳，讓存車(chē)師傅穿上靚佳人的衣服，印上靚佳人的標語(yǔ)，或者直接委派員工在存車(chē)處進(jìn)行定時(shí)派發(fā)三折頁(yè)。

　　3：怎樣讓更多進(jìn)美食林的女性顧客都購買(mǎi)靚佳人產(chǎn)品？

　　3.1：活動(dòng)促銷(xiāo)平面宣傳：

　　3.1.1展架擺放，店前人流量很大，所以有必要在每次活動(dòng)的時(shí)候做2個(gè)展架，放在顯要位置，展架內容以：特價(jià)產(chǎn)品、名品折扣為主，文字少一點(diǎn)，圖片多一點(diǎn)。

　　3.1.2海報和三折頁(yè)，海報雜志成本過(guò)高，三折頁(yè)活動(dòng)要與邯鄲市6家店活動(dòng)區分開(kāi)，武安店的活動(dòng)要一波接一波，活動(dòng)不能斷，因為美食林內部的活動(dòng)和陽(yáng)光商場(chǎng)的活動(dòng)過(guò)于頻繁，不搞活動(dòng)促銷(xiāo)就失去了銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。

　　3.2：活動(dòng)促銷(xiāo)廣播宣傳：

　　3.2.1空中音響控制，播放靚佳人的促銷(xiāo)活動(dòng)廣告片，播放靚佳人的廣告片，不能總是根據員工個(gè)人愛(ài)好播放歌曲，盡量以顧客為導向，以銷(xiāo)售為目標。3.2.2利用美食林全商場(chǎng)音響，美食林的`音響系統不可能播放我們店的廣告片，但是美食林播放系統允許找人尋物的廣告，不管出于何種原因，都應該盡量讓廣播中聽(tīng)到靚佳

　　人化妝精品店的聲音，范例：靚佳人化妝精品店活動(dòng)促銷(xiāo)員聽(tīng)到廣播后，請抓緊時(shí)間回店內，顧客等你。（一是讓人知道靚佳人化妝精品店，二是告訴聽(tīng)眾，靚佳人正在搞促銷(xiāo)活動(dòng)）

　　3.3：活動(dòng)促銷(xiāo)電視宣傳：

　　3.3.1門(mén)頭六塊電視屏幕+凱芙蘭島柜一款電視，都應及時(shí)播放靚佳人促銷(xiāo)宣傳廣告片，讓春天百貨一樓盡可能多的出現靚佳人三個(gè)字，進(jìn)行瘋狂亂炸。

　　3.4：活動(dòng)促銷(xiāo)短信宣傳：

　　3.4.1根據錄入的會(huì )員手機信息，有針對性的發(fā)送手機短信，擴大靚佳人的影響力。

　　4：怎樣讓更多的武安市女性購買(mǎi)靚佳人產(chǎn)品？

　　4.1三折頁(yè)平面媒體發(fā)放區域：

　　4.1.1從雙馬順著(zhù)中興路到建東街，這是重點(diǎn)發(fā)放路線(xiàn)，兩邊門(mén)市、街上人流都是發(fā)放的重點(diǎn)對象。

　　4.1.2從美食林春天百貨順著(zhù)放射路到建材市場(chǎng)，這離美食林比較近，雖然算不上繁華，但是附近居民對美食林都比較認可，也應該是我們發(fā)放的重點(diǎn)對象。

　　4.1.3從橋西路東頭順著(zhù)橋西路、體育路到體育路西頭，這是武安市又一商業(yè)街，周邊小區比較多，適合發(fā)放。

　　4.1.4從南環(huán)路順著(zhù)中山街到美食林，這段路程比較短，兩邊門(mén)市以鋼筋建材為主，適合少量發(fā)放三折頁(yè)。

　　武安當地報紙媒體暫不考慮。

　　5：怎樣吸引女性辦理靚佳人會(huì )員和dhc會(huì )員？

　　5.1靚佳人會(huì )員：（利益誘導）我們靚佳人會(huì )員卡有五大優(yōu)勢，享受聯(lián)盟單位會(huì )員折扣；享受品牌化妝品低價(jià)折扣；會(huì )員生日有精美禮品相送；可充值、可積分、可兌換禮品；免費領(lǐng)取會(huì )員雜志、免費化彩妝；做一個(gè)形象燈箱片，放置在積分處背柜內。（開(kāi)業(yè)前期免費辦會(huì )員卡，過(guò)年后要改50元辦理，否則會(huì )降低靚佳人的品牌價(jià)值）。

　　5.2dhc會(huì )員：在合適位置或者在兩個(gè)促銷(xiāo)臺前做2個(gè)燈箱片，改成dhc會(huì )員推廣宣傳，以“一條短信免費領(lǐng)取20元精美禮品（dhc雜志和一套體驗裝）”為賣(mài)點(diǎn)給顧客進(jìn)行講述，吸引更多女性體驗dhc產(chǎn)品。

　　6：怎樣提高靚佳人的美譽(yù)度？

　　6.1在派發(fā)三折頁(yè)的時(shí)候，可以給女性準顧客派發(fā)“免費領(lǐng)取卡”，讓更多的女性議論靚佳人品牌，吸引更多的女性使用靚佳人化妝品。

　　6.2美食林收銀臺放置換購卡，消費滿(mǎn)額即可低價(jià)換購。

　　6.3凡是持有靚佳人會(huì )員卡的顧客可以?xún)?yōu)先免費化彩妝。

　　6.4在凱芙蘭島柜的前柜臺上安置一個(gè)小型的免費化彩妝吊旗，讓更多女性知道、體驗凱芙蘭產(chǎn)品的功效。

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