【實(shí)用】培訓計劃匯總五篇
時(shí)間過(guò)得真快，總在不經(jīng)意間流逝，我們又將接觸新的知識，學(xué)習新的技能，積累新的經(jīng)驗，該為自己下階段的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編整理的培訓計劃5篇，歡迎大家分享。
培訓計劃 篇1
一、培訓目的：
1. 消除新進(jìn)員工陌生感，達成對公司文化、價(jià)值觀(guān)、發(fā)展戰略的認知和認同。
2. 了解公司的各項規章制度及提供的各種福利制度，幫助各位新進(jìn)員工清楚了解自己的權益與責任。
3. 強化新進(jìn)員工的責任意識和主人翁的精神。
二、培訓對象：
集團公司新入職員工
三、培訓方式：
由綜合部制定培訓計劃和方案并組織實(shí)施，采用集中授課及視頻播放、討論、參觀(guān)
的`形式對企業(yè)文化、員工手冊、oa辦公平臺的使用等方面進(jìn)行培訓。
四、培訓地點(diǎn)：
集團會(huì )議室。需提前了解會(huì )議室使用情況，保證培訓場(chǎng)地的使用不發(fā)生沖突。
五、培訓內容：
1. 企業(yè)文化
2. 員工手冊
3. oa辦公平臺使用方法
六、培訓資料準備：
新入職人員錄用資料、新入職人員及參培人員簽到表、天裕集團公司企業(yè)文化宣傳單、員工手冊、oa平臺使用說(shuō)明。
七、培訓實(shí)施：
1、綜合部分管領(lǐng)導徐總致歡迎辭;
2. 培訓主管自我介紹及新員工自我介紹;
3、宣讀培訓紀律;
3、根據培訓內容進(jìn)行逐步講解;
4、培訓評估與考核。
八、培訓后期跟進(jìn)：
1、培訓主管根據培訓評估進(jìn)行培訓方案改進(jìn)。
2、培訓主管根據新進(jìn)員工培訓考核成績(jì)進(jìn)行匯總和存檔。
培訓計劃 篇2
一、培訓對象特征分析：
培訓對象是韓山師范實(shí)習生，作為大學(xué)生學(xué)習能力強，專(zhuān)業(yè)性強，自我感覺(jué)優(yōu)越，理論知識較好但動(dòng)手能力差
二、前臺崗位培訓程序
(一)培訓目的：
1.使員工明確責任和權力，了解崗位的基本情況。
2、提高員工從業(yè)能力
(二)培訓班期安排：試用期3個(gè)月，分3假：30天、60天、90天，部門(mén)分段培訓，逐段考核。前30天安排正常班，由主管帶領(lǐng)半封閉培訓，中間30天安排跟輪班員工，邊培訓邊實(shí)踐;后30天獨立上崗，安排與老員工合班實(shí)際操作。
三、培訓內容
(一)、崗前培訓(2-3天)
1. 休閑場(chǎng)館以及部門(mén)的應知應會(huì )培訓。
1)將休閑場(chǎng)館、部門(mén)的`應知應會(huì )內容發(fā)放到員工手中,員工記憶,如:企業(yè)概況、內部電話(huà)、服務(wù)價(jià)位等。
2)由主管帶領(lǐng)新員工了解各個(gè)崗位的具體位置營(yíng)業(yè)時(shí)間等,熟悉各區域的分布情況及特點(diǎn),重點(diǎn)了解客房各種房型的排列規律以及房間內各種物品的擺放。
2.熟悉前臺工作的崗位職責,主管詳細講解崗位工作流程及各項工作程序,使新員工有一個(gè)初步的印象和思路。
3.復習培訓內容并進(jìn)行上崗前考試。針對前兩天培訓的崗位職責、各種工作流程、應知應會(huì )進(jìn)行書(shū)面測試,并對測試成績(jì)不合格者予以補考,將測試試卷存檔。
(二)、上崗培訓(8-9天)
上崗培訓分為兩個(gè)部分:白班工作培訓和夜班工作培訓。分為4個(gè)步驟:
1.先由接待班組主管帶新員工3個(gè)白班,1個(gè)夜班;
2.由老員工帶3個(gè)白班,個(gè)夜班。(這期間的白班、夜班交叉進(jìn)行)
3.最后進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)技能考核,合格后單獨上崗。
4.單獨盯崗初期,由當班主管加強指導監督。
最后，經(jīng)理、主管、領(lǐng)班一起給予該員工一個(gè)綜合評價(jià)和考核，指出不足之處，對其表現出色的地方給予鼓勵，如通過(guò)考核下個(gè)月起開(kāi)始獨立當班。
培訓計劃 篇3
轉眼間20xx年度工作即將結束，自入職保利紫晶山項目以來(lái)，在項目領(lǐng)導的指導下和各部門(mén)的支持和配合下，基本完成了預期工作目標及各項工作計劃。自6月份該項目對外開(kāi)放以來(lái)，我部配合營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)相繼開(kāi)展了“圓明園國寶展”，“繽紛國慶嘉年華”，“2次正式對外搖號開(kāi)盤(pán)”，“和樂(lè )中國，相約楊麗萍”等一系列活動(dòng)，均得到了外界與準業(yè)主的一致好評與認可。
盡管部門(mén)總體工作能有條不絮的進(jìn)行，也取得了一定的成績(jì)，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務(wù)水平有待加強，服務(wù)意識不是很高。
2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調、處理問(wèn)題不夠及時(shí)、妥善。
4、處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。
5、與各部門(mén)之間的協(xié)調與聯(lián)系不是很密切。
隨著(zhù)公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個(gè)臺階，同時(shí)，針對本年度工作中的不足積極改進(jìn)，提高服務(wù)的前瞻性與及時(shí)匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規章、制度辦事，鼓勵職員提高工作熱情，積極配合、協(xié)調各部門(mén)的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。
一、深化落實(shí)客服部?jì)炔拷ㄔO與思想交流。
1、狠抓團隊的內部建設
團隊就如同一臺機器，每一位客服職員就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來(lái)的時(shí)候，任何一個(gè)環(huán)節都不可以出現問(wèn)題，因此，內部建設成為關(guān)鍵。
如何才能加強內部建設。
第一，明確共同目標，將公司發(fā)展方針，發(fā)展目標，發(fā)展計劃告訴每一位客服，讓每一位客服的工作都充滿(mǎn)熱情和動(dòng)力。同時(shí)將客服的工資增長(cháng)計劃，職位
升遷計劃明確，讓每一位客服覺(jué)得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規章制度的行為應當及時(shí)制止，并依照獎懲制度根據實(shí)際情況給予一定處罰措施，避免不良風(fēng)氣、違規行為的滋生和蔓延。
第三，保持經(jīng)常性的溝通，客服部負責人在除了工作之外，要保持與每一位客服經(jīng)常性的溝通，多交流，善于傾聽(tīng)他們的心聲，多關(guān)心他們，及時(shí)幫助他們，讓他們能全心撲在工作上。在工作中，客服人員或多或少會(huì )犯這樣那樣的錯誤，這就要求在批評時(shí)掌握個(gè)度，一方面利于工作的展開(kāi)，另一方面讓他們認識到錯誤的嚴重性，從而起到正面效益
2、強化部門(mén)內部思想交流
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動(dòng)性較大，每天的工作內容都不相同，在每天工作中或多或少都會(huì )有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會(huì )，通過(guò)客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動(dòng)思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。
二、加強培訓，提高服務(wù)水平
1、搞好禮儀培訓，規范儀容儀表。
客服部不僅是整個(gè)管理處的大腦，同時(shí)也是直接面對客戶(hù)的部門(mén)，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節是否規范成為客戶(hù)評價(jià)物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節，但是工作一段時(shí)間后就會(huì )忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的'重視。
2、搞好專(zhuān)業(yè)知識培訓、提高專(zhuān)業(yè)技能。
客服人員中大多無(wú)物業(yè)管理的工作經(jīng)驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對他們進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規，現行的南京市物業(yè)管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。
崗位職責和工作流程是實(shí)施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著(zhù)年后剩余三套別墅樣板房的陸續開(kāi)放，新人員的增加，以及老職員在近半年工作中或多或少出現的工作差錯。我部將在明年進(jìn)一步完善現有的工作流程圖及崗位職責規范，總結工作經(jīng)驗，歸納工作中出現的問(wèn)題添加進(jìn)去，同時(shí)擬定培訓計劃，做到系統化、標準化、規范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。
培訓計劃 篇4
一、指導思想：
以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，遵照《教育法》、《教師法》和教育部《中小學(xué)教師繼續教育規定》等法律法規。用新的思想、新的理論、新的知識、新的技術(shù)武裝教師，突出培訓工作的時(shí)代性、創(chuàng )造性、實(shí)效性，促使全體教師更新教育思想觀(guān)念，更新知識能力結構，提高綜合素質(zhì)，提高實(shí)施素質(zhì)教育的能力，提高自我發(fā)展能力，從而建設一支師德高尚，結構合理，教科研能力強，具有創(chuàng )新精神和時(shí)代特征的高素質(zhì)教師隊伍。根據我區《教師培訓方案》，特制定本學(xué)期教師培訓計劃。
二、總體目標：
通過(guò)培訓使教師更新觀(guān)念，樹(shù)立現代教育思想，優(yōu)化知識結構，拓寬知識面，增強創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力，提高教育教學(xué)能力，努力建設一支師德高尚、素質(zhì)優(yōu)良、結構合理、教學(xué)風(fēng)格鮮明、具有創(chuàng )新精神和創(chuàng )新能力能夠適應21世紀素質(zhì)教育需要的高素質(zhì)教師隊伍，并實(shí)現教師整體素質(zhì)和學(xué)校綜合辦學(xué)能力同步提高的目的。
三、培訓對象、目標及培訓內容
1、新教師培訓
�。�1）培訓對象：教齡在3年內的教師； （2）培訓內容：結合維揚區教師培訓方案，學(xué)校以實(shí)施青年教師導師制為主要方式，加強新年教師教師職業(yè)道德規范，教育政策法規，學(xué)校規劃，教師業(yè)務(wù)發(fā)展方向，學(xué)校規章制度，所擔任的學(xué)科課程標準，教材教法分析及班主任工作等方面的培訓。 （3）培訓目標：通過(guò)培訓，使受訓者鞏固專(zhuān)業(yè)思想，熟悉有關(guān)教育法規，初步掌握所任教學(xué)科的教學(xué)常規，熟悉教學(xué)內容，盡快適應教育教學(xué)工作。
2、骨干教師培訓
�。�1）培訓對象：師德修養好，有較強教育教學(xué)能力和發(fā)展潛力的教師。年齡一般在35周歲以下。 （2）培訓內容：現代教育教學(xué)理論和實(shí)踐；學(xué)科前沿知識與綜合知識；課程改革專(zhuān)題研究；現代教育技術(shù)與信息技術(shù)應用；教育科學(xué)研究。骨干教師培訓實(shí)行以自我學(xué)習提高為主的研究式學(xué)習，重視實(shí)踐環(huán)節和跟蹤培訓環(huán)節。 （3）培養目標：通過(guò)培訓，使骨干教師在思想政治與職業(yè)道德、專(zhuān)業(yè)知識與學(xué)術(shù)水平、教育教學(xué)水平與教育科研能力等方面有較大幅度的提高，在學(xué)校實(shí)施素質(zhì)教育中起骨干帶頭和示范輻射作用。
3、學(xué)科帶頭人培訓：
�。�1）培訓對象：具有較強教學(xué)科研能力和發(fā)展潛力的骨干教師。 （2）培訓內容：主要內容為教育教學(xué)理論，教育思想與學(xué)科教學(xué)藝術(shù)，科學(xué)技術(shù)及人文社會(huì )科學(xué)知識，教學(xué)實(shí)踐經(jīng)驗總結與教育教學(xué)科學(xué)研究等內容。培訓主要聘請教育專(zhuān)家或市內名師、特級教師和教科研機構的`“研究型”教師為其指導和外出學(xué)習。（3）培訓目標：通過(guò)培訓，使教師樹(shù)立現代教育觀(guān)念，不斷提高學(xué)科教育理論水平和教育教學(xué)研究能力，更新知識，逐步提高學(xué)術(shù)水平，成為省、市范圍內有較大影響的教師。
四、考核要求：
參加培訓是每個(gè)教師的權利和義務(wù)，全體教師必須按規定完成相應的培訓計劃，所有在職教師都必須通過(guò)周期考核。學(xué)校制定考核細則，考核結果記入教師業(yè)務(wù)檔案。在周期內需晉升教師職務(wù)的，必須完成晉升前應該完成的培訓數和質(zhì)量，否則不得晉升高一級教師職務(wù)，教師參加繼續教育的情況將作為年度考核、職務(wù)聘任、晉升和評選優(yōu)秀教師榮譽(yù)稱(chēng)號的必備條件。
1、成立教師培訓領(lǐng)導小組，由校長(cháng)擔任組長(cháng)，分管教學(xué)副校長(cháng)任副組長(cháng)，教務(wù)處設專(zhuān)人管理教師的培訓工作，制定一系列制度，加強對培訓工作的領(lǐng)導、協(xié)調、管理。
2、做好培訓過(guò)程中的有關(guān)記錄，包括參培教師、培訓內容、培訓形、培訓時(shí)間、授課教師等。
3、建立教師培訓簽到制度。
4、學(xué)校劃撥培訓專(zhuān)項經(jīng)費，并在資料、時(shí)間和場(chǎng)地等方面提供方便。 揚州市梅嶺小學(xué)教師培訓計劃培訓專(zhuān)題具體內容培訓時(shí)間參培對象培訓地點(diǎn)培訓形式反饋方式負責人教育教學(xué)常規專(zhuān)題1、教師常規管理條例 2、教學(xué)責任事故認定及處理辦法 3、工作失職及師德失范認定辦法。
培訓計劃 篇5
為了確保20xx年廣西中等職業(yè)學(xué)校教師現代教育技術(shù)與課程整合自治區級培訓的質(zhì)量和效果，特制定本培訓方案。
一、培訓對象
培訓對象為經(jīng)各地級市教育局以及區直中職校推薦的廣西中等職業(yè)學(xué)校骨干教師。
二、培訓目標
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)培訓學(xué)習，學(xué)員掌握現代教育技術(shù)的基本理論與方法、信息化教學(xué)設計的一般方法與過(guò)程、數字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程與技術(shù)、現代信息技術(shù)與課程整合的理論與方法、信息技術(shù)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的理論與方法，增強學(xué)員專(zhuān)業(yè)發(fā)展的意識。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)有針對性的教學(xué)設計、課件開(kāi)發(fā)、說(shuō)課、評課及相應教育技術(shù)應用實(shí)踐，學(xué)員能夠熟練地從事信息化教學(xué)設計和數字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)，能夠將先進(jìn)的教育教學(xué)理論和信息技術(shù)運用于教學(xué)與開(kāi)發(fā)實(shí)踐，形成自己的教學(xué)風(fēng)格，并且能夠對其他老師起指導和示范作用。
�。ㄈ⿲W(xué)員了解國內外現代教育技術(shù)與課程整合的新動(dòng)向和新成果，掌握現代教育技術(shù)課題研究的'規范、方法、技巧，為成為“研究型”教師打基礎。
�。ㄋ模⿲W(xué)員學(xué)會(huì )如何利用信息技術(shù)提高網(wǎng)絡(luò )化學(xué)習與個(gè)人知識管理能力，進(jìn)而促進(jìn)自身的教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，增強教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的信心和能力。
同時(shí)，本期培訓班將形成以下培訓成果（全體學(xué)員均要完成的“五個(gè)一”作品）：
1．一節45分鐘課的信息化教學(xué)設計。
2．一節45分鐘課的多媒體課件、網(wǎng)絡(luò )課件或專(zhuān)題網(wǎng)站。
3．利用教學(xué)設計、課件或專(zhuān)題網(wǎng)站進(jìn)行一次模擬教學(xué)（說(shuō)課）或制定出符合自身特點(diǎn)的信息化專(zhuān)業(yè)發(fā)展規劃。
4．建立一個(gè)教學(xué)博客。
5．在博客上發(fā)表一系列培訓日記、學(xué)習心得、技術(shù)總結、說(shuō)課反思、教學(xué)敘事等。
三、培訓內容
�。ㄒ唬├碚撃K
1．現代教育技術(shù)的基本理論與方法；
2．信息化教學(xué)設計的一般方法與過(guò)程；
3．數字化教學(xué)資源開(kāi)發(fā)的過(guò)程與技術(shù)；
4．現代信息技術(shù)與課程整合的理論與方法；
5．信息技術(shù)促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的理論與方法；
6．現代教育技術(shù)課題研究與論文寫(xiě)作的規范與方法。
�。ǘ⿲�(shí)踐模塊
1．信息化教學(xué)設計實(shí)踐；
2．多媒體課件、網(wǎng)絡(luò )課件或專(zhuān)題網(wǎng)站設計與開(kāi)發(fā)實(shí)踐；
3．信息化教學(xué)實(shí)踐（模擬課堂教學(xué)：微格教學(xué)、說(shuō)課）；
4．教學(xué)博客開(kāi)發(fā)與博客圈管理實(shí)踐；
5．教研與論文寫(xiě)作實(shí)踐；
6．網(wǎng)絡(luò )化學(xué)習能力與個(gè)人知識管理實(shí)踐。
四、培訓方式
�。ㄒ唬┽槍χ械嚷殬I(yè)學(xué)校注重實(shí)用性、實(shí)效性的特點(diǎn)，擬采取“以受訓學(xué)員為主體，理論與實(shí)踐緊密結合，個(gè)性化、網(wǎng)絡(luò )化、高效率、靈活機動(dòng)”的培訓策略。堅持學(xué)用結合、學(xué)研結合，采取“理論教學(xué)+教學(xué)實(shí)踐+教學(xué)研究+開(kāi)發(fā)實(shí)踐+技術(shù)研究+教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展”的培訓模式。
�。ǘ┘訌姺謱哟�、訂單式、專(zhuān)題性教學(xué)，使學(xué)員各取所需，做到因材施教。加強分層次教學(xué)，針對不同基礎的學(xué)員，恰當地把握培訓的深度和廣度。
�。ㄈ┘夹g(shù)培訓、教育理論指導和專(zhuān)業(yè)發(fā)展引領(lǐng)并舉。
�。ㄋ模﹦�(chuàng )新教學(xué)模式和評價(jià)模式。理論教學(xué)采取以講授法為主、案例分析與互動(dòng)對話(huà)為輔的教學(xué)策略，力爭在短時(shí)間內拓寬學(xué)員在現代教育技術(shù)與課程整合、信息技術(shù)與教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的理論與實(shí)踐的知識面和視野，同時(shí)結合活生生的案例，加強語(yǔ)言的形象性、生動(dòng)性和趣味性。技術(shù)培訓主要采取“雙主”教學(xué)模式和包括任務(wù)驅動(dòng)、案例教學(xué)、小組合作學(xué)習在內的多樣化的培訓手段，主要以任務(wù)驅動(dòng)與案例教學(xué)為主，即“范例演示→賞析與評價(jià)→學(xué)習借鑒→基本技能訓練、模仿→技術(shù)研究→改造、改良→創(chuàng )新”的課堂教學(xué)模式，理論、理念于活生生的案例、課例、課件范例和制作實(shí)例。精心挑選教學(xué)案例，開(kāi)發(fā)課程教學(xué)資源（如網(wǎng)絡(luò )課程），針對不同基礎、不同學(xué)科背景的各類(lèi)學(xué)員，設計不同的學(xué)習界面供選用。教學(xué)評價(jià)以電子作品集為主導，師-生和生-生共同反思，學(xué)員自評、教師點(diǎn)評和學(xué)員互評相結合，建立基于師師互動(dòng)、師生互動(dòng)和生生互動(dòng)的學(xué)習共同體。
�。ㄎ澹┮匀藶楸�、加強班級管理和人文關(guān)懷，協(xié)調好學(xué)員、主講教師、輔導教師、班主任等各方面的關(guān)系，使之形成合力。
�。┌l(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，加強指導。建立培訓公共郵箱、qq群、博客圈，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )互動(dòng)形成學(xué)習共同體。
五、培訓時(shí)間與地點(diǎn)
我院定于20xx年7月14日到7月27日共13天進(jìn)行集中培訓學(xué)習，7月14日學(xué)員報到；集中培訓的地點(diǎn)設在廣西師范學(xué)院長(cháng)堽校區。
六、培訓經(jīng)費
根據自治區教育廳《關(guān)于開(kāi)展20xx年度中等職業(yè)學(xué)校教師自治區級培訓工作的通知》（桂教師培〔XX〕41號）的要求，集中培訓期間學(xué)員的食宿費、差旅費、培訓教材和資料等費用由學(xué)員所在單位負責。為了便于管理，學(xué)員的住宿原則上由我院負責聯(lián)系。
七、培訓組織與管理
為了確保培訓質(zhì)量，實(shí)行項目管理、分層管理、協(xié)同管理相結合的管理模式。具體措施
�。ㄒ唬┡嘤枂挝唤M織考核。學(xué)員參加集中培訓后的學(xué)習成效，由培訓單位組織理論知識測試與實(shí)踐考核予以評估。
�。ǘ┧团鄬W(xué)校建立成長(cháng)檔案。學(xué)員所在學(xué)校對本校學(xué)員的工作采取“成長(cháng)檔案”管理方式，促進(jìn)學(xué)員在崗進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )學(xué)習和開(kāi)展校本實(shí)踐研修，實(shí)現自主發(fā)展。
�。ㄈ┙Y合學(xué)員集中培訓、在崗實(shí)踐研修和終期總結的全面考核，成績(jì)合格者再頒發(fā)《20xx年廣西中等職業(yè)學(xué)校教師現代教育技術(shù)與課程整合自治區級培訓結業(yè)證書(shū)》和繼續教育學(xué)分證書(shū)。
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