【推薦】年度計劃模板匯總七篇

　　光陰迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長(cháng)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？下面是小編為大家整理的年度計劃7篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。

年度計劃 篇1

　　根據學(xué)校教務(wù)處《關(guān)于開(kāi)展20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期期中教學(xué)檢查的通知》的文件精神，學(xué)院對期中教學(xué)檢查工作做如下安排：

　　一、10月11日學(xué)院布置期中教學(xué)檢查工作。

　　成立期中教學(xué)檢查領(lǐng)導小組、教學(xué)評價(jià)專(zhuān)家組、學(xué)風(fēng)檢查組和實(shí)踐教學(xué)檢查組共四個(gè)組，具體如下：

　�。�1）領(lǐng)導小組

　　組長(cháng)：吳xx

　　副組長(cháng)：王xx

　　成員：劉xx

　�。�2）教學(xué)評價(jià)專(zhuān)家組（共2組）

　　第1組：

　　組長(cháng)：圖xx

　　成員：姜xx

　　聽(tīng)課教師：張xx

　　第2組：

　　組長(cháng)：趙xx

　　成員：吳xx

　　聽(tīng)課教師：姜xx

　�。�3）學(xué)風(fēng)檢查組

　　組長(cháng)：吳xx

　　副組長(cháng)：王xx

　　成員：包xx及各班班主任

　�。�4）實(shí)踐教學(xué)檢查組

　　組長(cháng)：趙xx

　　成員：陳xx

　　二、10月10日—11月25日（第7～13周）開(kāi)展教學(xué)檢查工作

　�。�1）教學(xué)檢查領(lǐng)導小組負責期中教學(xué)檢查各項工作的領(lǐng)導及協(xié)調工作。

　�。�2）教研室主任負責課堂教學(xué)秩序檢查，包括：檢查教學(xué)大綱、教學(xué)計劃及課程教學(xué)進(jìn)度進(jìn)展情況；課程教案、講稿的編寫(xiě)情況；本教研室課程作業(yè)布置和批閱情況，課程輔導及答疑安排及落實(shí)情況等；本教研室教師聽(tīng)課情況。

　�。�3）教學(xué)秘書(shū)協(xié)同教研室主任負責檢查教學(xué)計劃變動(dòng)、課程表調整以及教師調、停課情況，確保相應調課手續規范，簽字齊全。

　�。�4）教學(xué)秘書(shū)負責檢查教師考勤、學(xué)生出勤情況、周報表填寫(xiě)情況等。

　�。�5）教學(xué)評價(jià)專(zhuān)家組組長(cháng)負責檢查課堂教學(xué)情況。包括檢查出勤和課堂紀律情況；課程教案、講稿的編寫(xiě)情況；《內蒙古民族大學(xué)教學(xué)工作規范》的`落實(shí)情況等。

　�。�6）學(xué)風(fēng)檢查組負責檢查課堂“六不準”的執行情況，要深入班級檢查學(xué)生課堂出勤、紀律、學(xué)習狀態(tài)以及學(xué)習效果等。

　�。�7）實(shí)踐教學(xué)檢查組檢查實(shí)踐教學(xué)工作的開(kāi)展情況：包括實(shí)驗課開(kāi)出率、實(shí)驗報告批改、實(shí)驗學(xué)生分組情況；實(shí)驗室開(kāi)放及創(chuàng )新實(shí)踐基地運行情況等。

　�。�8）分管教學(xué)院長(cháng)負責期中教學(xué)檢查的組織及實(shí)施；組織教研室主任檢查試點(diǎn)課程（包括精品課、混合式課程）的教改情況以及過(guò)程性考核實(shí)施情況等。檢查學(xué)院班子成員、教研室主任聽(tīng)課完成情況；組織專(zhuān)家組對主講教師進(jìn)行教學(xué)效果評分等。

　�。�9）教學(xué)院長(cháng)和教學(xué)秘書(shū)負責檢查各教研室教研活動(dòng)開(kāi)展及完成情況，各教研室每月組織1-2次教研活動(dòng)，并且每月月底將活動(dòng)主題及照片發(fā)給教學(xué)秘書(shū)存檔。

　�。�10）召開(kāi)三個(gè)學(xué)生座談會(huì )，具體安排如下：

　�、儆嬎銠C學(xué)院三本學(xué)生座談會(huì )

　　時(shí)間:11月4日17：30－18：10地點(diǎn)：綜合樓309

　　參加人:教學(xué)院長(cháng)、教學(xué)秘書(shū)、教研室主任等；13級三本學(xué)生代表

　�、谟嬎銠C科學(xué)與技術(shù)專(zhuān)業(yè)二本學(xué)生座談會(huì )

　　時(shí)間:11月4日18：20－19：00地點(diǎn)：綜合樓309

　　參加人:教學(xué)院長(cháng)、教學(xué)秘書(shū)、教研室主任等；13～16級二本學(xué)生代表

　�、廴�校公共計算機課程學(xué)生座談會(huì )

　　時(shí)間:11月4日19：00－20：00地點(diǎn)：綜合樓309

　　參加人:教學(xué)院長(cháng)、教學(xué)秘書(shū)、公共計算機教研室主任等；全校16級各班學(xué)生代表

　�。�11）召開(kāi)教師座談會(huì )

　　時(shí)間：11月2日第6節地點(diǎn)：樹(shù)人樓415

　�。�12）舉辦公開(kāi)課、觀(guān)摩課教學(xué)活動(dòng)

　�、儆^(guān)摩課：趙琳娜時(shí)間：11月2日第5節地點(diǎn)：樹(shù)人樓415

　�、诠�開(kāi)課：圖雅時(shí)間：11月4日第5、6節地點(diǎn):理工238

　　三、10月28日期中教學(xué)檢查工作總結

　　由分管教學(xué)院長(cháng)負責。

　　四、要求

　�。�1）各小組對本小組被檢查的教師至少聽(tīng)課1次，要做到本單位教學(xué)評價(jià)達到100%。

　�。�2）學(xué)院領(lǐng)導聽(tīng)課不少于12次；教研室主任、副主任聽(tīng)課不少于8次；學(xué)工辦、團總支負責人聽(tīng)課不少于6次。

　�。�3）專(zhuān)家組成員認真填寫(xiě)《內蒙古民族大學(xué)課堂教學(xué)聽(tīng)課記錄》和《教師課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)表》,評價(jià)盡量做到公平、公正。

　�。�4）對每位主講教師的測評，要求聽(tīng)課或打分的專(zhuān)家人數至少有2位。

　�。�5）專(zhuān)家組成員的測評分要實(shí)事求是,并且分數不能只集中在A(yíng)、B兩級，以便院里掌握教學(xué)的實(shí)際情況。

　�。�6）對于每一位被聽(tīng)課教師，要求專(zhuān)家認真聽(tīng)課后,對他們的教學(xué)提出有指導性和建設性的建議。

　�。�7）教學(xué)秘書(shū)要在第十二周時(shí)統計學(xué)院教師調停課次數，調課次數過(guò)多的老師予以警示。

年度計劃 篇2

　　一、上半年總結：

　　（一）、服務(wù)部門(mén)工作總結

　　1、物業(yè)公司服務(wù)中心是公司對外服務(wù)的窗口，今年上半年，服務(wù)中心緊緊圍繞一期的工程問(wèn)題和二期部分工程交工的工作進(jìn)行跟進(jìn)，根據實(shí)際情況，在工程交工或返修工作完成后，由物業(yè)公司服務(wù)中心、工程部、施工單位三方對相關(guān)工程進(jìn)行檢查，驗收合格后方可交工。在業(yè)主交房驗收時(shí)，必須由管理人員一名和維修部人員一名與業(yè)主配合驗房交房，以確保業(yè)主問(wèn)題的及時(shí)解決，減少業(yè)主反復驗房和投訴的情況。

　　2、費用收繳工作是物業(yè)工作的重點(diǎn)之一。由于公司還在發(fā)展中，各種制度不是很完善，收費人員需要耐心地、深入細致地做每一戶(hù)業(yè)主的工作，清楚明確地告知業(yè)主各種費用收繳的原因。

　　3、維修工作在物業(yè)工作中是非常重要的，公司在盡力協(xié)調相關(guān)施工單位盡快按交樓標準和業(yè)主要求做好維修工作的同時(shí)，也積極與業(yè)主溝通、協(xié)調，征得業(yè)主的諒解，大幅度降低了業(yè)主的投訴情況。我們也對公司維修人員進(jìn)行培訓與考核，以確保小區各設備設施、水、電氣的正常運行。

　　4、安全工作在小區是最基本的，是必不可少的，公司保安隊主要負責治安管理、交通管理、消費管理的“三管”工作，在今年上半年，保安隊解放思想，實(shí)事求是，使得小區內未發(fā)生盜竊、火險、及刑事等事件。

　　5、環(huán)境的綠化和清潔在公司半年中的工作是最顯著(zhù)的。我們在精心養護一期園區的'同時(shí)，對二期園區更換種植各類(lèi)苗木約14700多棵，種草皮3畝多，確保了小區的綠化環(huán)境。為了配合三期和五期的銷(xiāo)售，我們加班加點(diǎn)，根據周邊實(shí)際地形以及苗木的生長(cháng)習性進(jìn)行分類(lèi)種植，并在養護工作中施肥、打藥、澆水，都是對癥下藥。關(guān)于清潔工作，首先對員工進(jìn)行培訓，并派巡查員每日督促和跟進(jìn)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，提高清潔人員的水平及服務(wù)意識。

　　（二）、存在的問(wèn)題

　　目前我公司現有的服務(wù)與業(yè)主實(shí)際需求還存在著(zhù)不相匹配的情況，特別是因辦返修工程量大，施工或備料時(shí)間長(cháng)，施工延期重復返修等情況，造成業(yè)主投訴和索賠問(wèn)題。

　　二、下半年工作計劃

　　認真審視和總結公司上半年工作，物業(yè)行業(yè)的競爭日趨激烈，物業(yè)公司的壓力越來(lái)越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來(lái)越高的背景下，我們工作如逆水行舟，下半年擺在我們面前的任務(wù)十分繁重，我們要認真對照年度經(jīng)營(yíng)管理指標，制定下半年的目標任務(wù)，并狠抓落實(shí)�，F將下半年工作計劃列以下幾點(diǎn)：

　　1、強化服務(wù)意識，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量，以業(yè)主滿(mǎn)意為檢驗工作質(zhì)量的最終標準。要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主工程問(wèn)題、電梯故障、噪音及車(chē)輛安全等問(wèn)題。

　　2、我們要繼續加強管理意識，做好績(jì)效考核工作，在檢查各隊制度執行情況的基礎上對各隊進(jìn)行年終考評，有效激發(fā)各隊團隊精神，從而保證各項工作有序的進(jìn)行20xx年度物業(yè)公司上半年工作總結20xx年度物業(yè)公司上半年工作總結。

　　3、我們要對綠化隊、清潔隊的操作規程和安全作業(yè)方面加強培訓，讓員工了解安全意識的重要意義，熟練掌握消防器材的使用方法。主要做好已種植園林的養護工作，使成活率達到100%。

　　4、就“敬老基金管理委員會(huì )”的資金管理和發(fā)放程序做詳細的規定和計劃，所有捐款都要張榜公布，要逐筆登記，捐助資金實(shí)行專(zhuān)戶(hù)儲存，專(zhuān)人轉賬管理，嚴格按照國家有關(guān)規定管理資金賬務(wù)，確保專(zhuān)款專(zhuān)用。讓有限的資金幫助到更多的老人，讓敬老、愛(ài)老的優(yōu)良傳統發(fā)揚光大。

　　以上是物業(yè)公司上半年的工作總結與下半年的工作計劃，請領(lǐng)導審閱。

　　20xx年6月13日

年度計劃 篇3

　　一、熟悉公司新的規章制度和業(yè)務(wù)開(kāi)展工作。

　　公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專(zhuān)業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時(shí)全力開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。

　　在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)拓為主。針對現有的老客戶(hù)資源做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶(hù)全部開(kāi)發(fā)一遍，有意向合作的客戶(hù)安排法律事務(wù)專(zhuān)員見(jiàn)面洽談，期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費用達萬(wàn)元以上(每件萬(wàn)元)。做訴訟業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　在第二季度的時(shí)候，以商標、專(zhuān)利業(yè)務(wù)為主。通過(guò)到專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)、參加專(zhuān)業(yè)展銷(xiāo)會(huì )、上網(wǎng)、電話(huà)、陌生人拜訪(fǎng)等多種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)方式開(kāi)發(fā)客戶(hù)，加緊聯(lián)絡(luò )老客戶(hù)感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶(hù)群體。以至于達到4.萬(wàn)元以上代理費(每月不低于1.萬(wàn)元代理費)，在大力開(kāi)拓市場(chǎng)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等客戶(hù)交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　三季度的“十一”“中秋”雙節。帶來(lái)的無(wú)限商機,給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端。并且，隨著(zhù)我對高端業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著(zhù)名商標》條件的客戶(hù)，做一次有針對性的開(kāi)發(fā)，有意向合作的客戶(hù)可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著(zhù)名商標》，承辦費用達7.萬(wàn)元以上。做馳名商標與著(zhù)名商標業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶(hù)交辦的各類(lèi)業(yè)務(wù)，與該等客戶(hù)保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

　　第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護老客戶(hù)交辦的業(yè)務(wù)情況，首先，要逐步了解老客戶(hù)中有潛力開(kāi)發(fā)的客戶(hù)資源，找出有漏洞的`地方，有針對性的做可行性建議。力爭為客戶(hù)公司的知識產(chǎn)權保護做到最全面，代理費用每月至少達萬(wàn)元以上。

　　二、制訂學(xué)習計劃。學(xué)習，對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。

　　我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。專(zhuān)業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。

　　三、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。

　　積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。

年度計劃 篇4

　　20xx年，保安部緊緊圍繞賓館“加強細節管理，更好的為干警、賓客服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理目標，認真做好安保工作，首先：在20xx年工作的基礎上堅守優(yōu)點(diǎn)、改正不足;第二：進(jìn)一步提高員工素質(zhì)和服務(wù)技能，加強細節管理和培訓，從而使保安部工作提升到一個(gè)新的高度，為此，特將20xx年工作計劃制定如下：

　　一、自身方面：

　　(1)在工作中，起模范帶頭作用，要求員工做到的自己首先做到，如：勞動(dòng)紀律方面，工作方面等，不斷總結加強學(xué)習，努

　　力提高自身素質(zhì)和管理水平;

　　(2)進(jìn)一步完善各項規章制度和工作規程，實(shí)行制度化、標準化、規范化管理，并在工作中對保安進(jìn)行監督和指導，從而使每個(gè)細節工作都落到實(shí)處;

　　(3)在平時(shí)的工作中，我將進(jìn)一步加強與保安之間的溝通與交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心他們的生活，幫助他們解決工作中和生活中出現的問(wèn)題和困難，使他們能感覺(jué)到大家庭的`溫暖，提高他們的工作積極性和集體凝聚力，從而提高他們的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平;

　　二、加強對員工的思想教育

　　提高員工的安保意識，從而加強他們的責任心和服從意識;

　　三、進(jìn)一步加強對保安工作流程和工作制度及細節的培訓

　　(如：內外勤人員的交接崗制度，巡視制度，勞動(dòng)紀律等)要求員工嚴格按流程和標準工作，從而提高員工工作技能和服務(wù)水平。

　　四、車(chē)輛管理方面：

　　(1)加強對員工車(chē)輛管理方面的培訓，如：車(chē)輛指揮停放、檢查、提示提醒等;

　　(2)要求員工一如既往的做到：五個(gè)到位：(即：①保安人員到位;②指揮停放到位;③車(chē)輛檢查到位;④提示提醒到位;⑤：登記規范到位)，尤其是電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)、自行車(chē)的提示提醒和管理工作：

　　(3)加強巡視和檢查工作，嚴格按巡視和檢查制度工作;

　　(4)總之，做到：每輛車(chē)停放有秩序，每輛車(chē)有檢查，每輛車(chē)有提醒，每輛車(chē)有記錄，從而保證大車(chē)、小車(chē)的車(chē)輛安全。

　　五、在消防方面：

　　(1)加強對員工消防知識與操作的培訓和考核， 增強員工消防安全意識和防范能力，從而使員工能夠懂得火災的危險性，并且讓員工做到一懂三會(huì );

　　(2)平時(shí)的工作中，加強與各部門(mén)經(jīng)理的溝通與交流，共同商討對員工消防知識和操作的培訓和考核方法，從而使每個(gè)員工能夠做到一懂三會(huì );

　　(3)加強巡視，增加巡視次數，并且在巡視的過(guò)程中多聞、多看，注意消防隱患

　　(4)接到前臺的火情警報，立即去查看，并向總值班或總經(jīng)理報告;

　　(5)每晚8:30鎖廚房時(shí)，對廚房用電、用氣情況進(jìn)行認真檢查，若有情況，立即處理;

　　20xx保安年度工作計劃

　　(6)每天對消防設備設施進(jìn)行檢查和保養，發(fā)現問(wèn)題立即處理，確保設備完好有效;

　　(7)進(jìn)一步完善各種消防制度和消防檔案(如：滅火預案、安全疏散預案、巡查記錄等)

　　六、治安方面，做好以下工作：

　　(1)加強對員工安全意識方面的培訓，如：注意可疑人員，對客的提示提醒等，從而提高員工的安全意識;

　　(2)進(jìn)一步完善和建立各項突發(fā)事件預案。如：客人與前臺糾紛預案、防搶劫預案、防食物中毒預案等，努力培訓和提高保安的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，從而減少賓館與客人不必要的財產(chǎn)損失;

　　(3)每天加強對個(gè)樓層、倉庫、地下室、辦公室、大廳、門(mén)口等隱蔽死角的巡視和監控，對客人的車(chē)輛和物品做好提示和提醒工作，并對發(fā)現問(wèn)題做相應的處理和記錄。

　　七、加強對員工宿舍的管理

　　制定宿舍管理制度，衛生制度，并每周對各宿舍進(jìn)行衛生檢查及用電情況的管理。從而為員工創(chuàng )造一個(gè)良好的衛生環(huán)境和生活環(huán)境。

　　八、加強成本控制

　　首先：從我做起，合理用人和排班，減少不必要的加班;第二：從節約一張紙、一度電、一滴水做起，杜絕浪費，第三：對員工進(jìn)行思想教育，增強員工節約意識，從而為賓館的正常經(jīng)營(yíng)做貢獻。

　　以上這些為保安部20xx年的工作計劃，在今后的實(shí)際工作中，我還會(huì )不斷的進(jìn)行調整和完善，我相信在賓館老總的正確領(lǐng)導和指引下、其他各部門(mén)的幫助下及保安部全體員工的共同努力下，我們保安部一定會(huì )再創(chuàng )佳績(jì)。

年度計劃 篇5

　　為爭上五星級賓館，打造符合標準的五星酒店軟件環(huán)境，我們賓館為了適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要，更好的應對市場(chǎng)經(jīng)濟的挑戰，提高賓館員工的整體素質(zhì)，提升賓館的核心競爭力，特制定出此計劃。

　　現根據本賓館的實(shí)際情況制定出XX年員工培訓計劃，計劃分為四部分：

　　一、發(fā)動(dòng)賓館內部員工自學(xué)。全面提高員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習。為此，賓館計劃從兩個(gè)方面著(zhù)手，

　　1、加強宣傳學(xué)習教育。創(chuàng )新賓館宣傳欄，積極向員工宣傳提高自身價(jià)值和創(chuàng )建高素質(zhì)團體的重要性。

　　2、鼓勵員工根據實(shí)際工作需要、專(zhuān)業(yè)對口報讀各類(lèi)專(zhuān)業(yè)、申報各類(lèi)專(zhuān)業(yè)職稱(chēng)和報考各類(lèi)職業(yè)證書(shū)，公司對獲得學(xué)歷或職稱(chēng)證書(shū)的員工將給與一定的獎勵。

　　二、內部培訓。內部培訓主要分為三種。

　　1、邀請社會(huì )上的專(zhuān)家親臨授課。

　　2、請賓館內部各崗位優(yōu)秀員工授課，講授工作中實(shí)際疑難解答和工作心得。

　　3、交叉培訓。即將一個(gè)部門(mén)的員工到另一個(gè)部門(mén)的工作現場(chǎng)接受培訓。使培訓者在受訓過(guò)程中從其部門(mén)的立場(chǎng)出發(fā)，有針對性地到培訓部門(mén)接受培訓，了解所到部門(mén)的`業(yè)務(wù)流程，對自己部門(mén)的業(yè)務(wù)操作具有參考作用。結合最初制定的目標或計劃，有利于各部門(mén)之間的協(xié)調和服務(wù)一致性地提高。

　　三、外部培訓。

　　1、主要是和相關(guān)勞動(dòng)部門(mén)和政府考核機構聯(lián)系合作進(jìn)行培訓。

　　2、分批組織賓館內一線(xiàn)骨干和管理人員到其他賓館參觀(guān)學(xué)習，不斷更新員工和管理者的觀(guān)念。

　　四、舉辦各種活動(dòng)。

　　可根據各部門(mén)各崗位工作性質(zhì)舉辦既能操作競賽，對比賽結果予以獎勵。

　　為保證培訓計劃的順利實(shí)施及培訓質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機制。

　　首先，建立培訓紀律。要求參加培訓者對所受訓項目認真負責。

　　其次，對培訓人員考核，對參加學(xué)習的人員要寫(xiě)出培訓心得。

　　三、由相關(guān)部門(mén)對員工培訓出勤和考核成績(jì)進(jìn)行記錄。作為以后賓館內部選拔干部的依據之一。

　　四、學(xué)習培訓的具體負責人要將相關(guān)的培訓記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送人事部備案。

年度計劃 篇6

　　1、召開(kāi)新學(xué)期專(zhuān)兼職心理教師工作例會(huì )。

　　為了更好服務(wù)學(xué)生，心理咨詢(xún)室將在學(xué)期初召開(kāi)學(xué)院心理健康教育工作例會(huì )，部署新學(xué)期學(xué)院心理健康教育中心咨詢(xún)工作。每位心理教師做到嚴格按照學(xué)院要求上下班，做好學(xué)生心理檔案登記與管理，心理教師必須加強自身心理健康理論和技能學(xué)習，熟悉心理咨詢(xún)室工作和業(yè)務(wù)，為學(xué)生排憂(yōu)解惑，做一位優(yōu)秀的心理教師。

　　2、健全組織領(lǐng)導，加強師資隊伍建設。

　　建議學(xué)院成立各院系心理咨詢(xún)分中心，使心理健康教育工作下沉到基層，實(shí)現與院系學(xué)生工作的深度融和；院心理健康教育中心統一增設、培訓和考核各班級的學(xué)生心理聯(lián)絡(luò )員，切實(shí)增強了在大集體中心理健康教育對學(xué)生個(gè)體覆蓋的可能性；

　　通過(guò)培訓提高專(zhuān)、兼職心理健康教育教師的基本理論，專(zhuān)業(yè)知識和操作技能水平。定期聘請心理健康教育專(zhuān)家來(lái)院做報告，增強心理健康教育的責任意識，建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機制，逐步形成在院長(cháng)領(lǐng)導下，分管干部負責，以專(zhuān)、兼職心理輔導教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制；

　　3、注重發(fā)展階段的貫通，做好教育重點(diǎn)。

　　把心理健康教育融入人才培養的每個(gè)階段，在新生入學(xué)時(shí)，進(jìn)行心理健康普查并建立心理檔案；在入學(xué)教育階段著(zhù)重提高適應能力；在學(xué)生成長(cháng)提升階段著(zhù)重人格塑造；在學(xué)生生涯選擇階段注重潛能激發(fā)；在學(xué)生就業(yè)畢業(yè)階段注重職業(yè)咨詢(xún)服務(wù)。同時(shí)結合青春期心理特征，開(kāi)設婚戀愛(ài)情、人際交往、情緒調節等專(zhuān)題心理講座，使學(xué)生在學(xué)業(yè)發(fā)展和青春成長(cháng)的每個(gè)特定階段都有心理健康教育的關(guān)懷。

　�。ㄒ唬�學(xué)習心理。包括學(xué)生的學(xué)習方法指導、思維訓練、潛能開(kāi)發(fā)、心理調適、對學(xué)習環(huán)境的適應等，使學(xué)生減輕學(xué)習壓力、提高學(xué)習效率。

　�。ǘ�）建立對他人積極的情感反應，適應各種人際環(huán)境，教給學(xué)生基本的人際交往技巧等。主要教給學(xué)生正確處理好師生、生生及親子關(guān)系等。

　�。ㄈ�）自我調適。要引導學(xué)生正確認識自我、評價(jià)自我、幫助其樹(shù)立信心，獲得積極的自我認同感。要讓他們學(xué)會(huì )調節和控制自己的情緒和意志。

　�。ㄋ模┣啻浩谛睦�。要讓學(xué)生了解青春期身心發(fā)展特征、衛生常識，引導學(xué)生正確看待異性交往，培養正確的戀愛(ài)觀(guān)、婚姻觀(guān)等。

　�。ㄎ澹┥�活和社會(huì )適應（包括職業(yè)指導）。要培養學(xué)生具有主動(dòng)適應生活和社會(huì )的各種變化的能力，提高抗挫折的心態(tài)和能力，在各種意外環(huán)境下學(xué)生能夠自我保護。同時(shí)要加強對學(xué)生的.職業(yè)指導，增強對預期生活方式或社會(huì )環(huán)境的適應能力。

　　4、深入開(kāi)展青春健康教育進(jìn)院園活動(dòng)，彰顯我院辦學(xué)特色。

　　近幾年來(lái)，我院不斷拓展辦學(xué)渠道，把青春健康教育活動(dòng)作為常規教學(xué)來(lái)抓。

　�。ㄒ唬�尋找與“青春健康教育”的恰當結合點(diǎn)，以增加青春健康教育的有效性，更好的為青春健康教育服務(wù)。積極匯編青春健康教育論文，形成獨具安我院特色的《青春健康教育論文匯編》，以供其他老師推廣學(xué)習。

　�。ǘ�）落實(shí)“心理健康暨青春健康教育活動(dòng)月”工作。為了更好的開(kāi)展青春健康教育活動(dòng)，使青春健康教育活動(dòng)與教育教學(xué)活動(dòng)、心理健康教育活動(dòng)結合相得益彰，更好的服務(wù)學(xué)生，本學(xué)期將五月份定為“第八屆心理健康暨青春健康教育活動(dòng)月”。四月份制定工作方案，五月份活動(dòng)開(kāi)展，六月份進(jìn)行活動(dòng)總結和表彰。

　　5、落實(shí)心理咨詢(xún)工作常態(tài)，做好日常宣傳教育工作

　�。ㄒ唬�學(xué)院心理將繼續實(shí)施日常咨詢(xún)值班制度。心理咨詢(xún)室每周一—周五的下午16：00—17：30均對學(xué)生開(kāi)放，并有專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師接待學(xué)生來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)，開(kāi)通在線(xiàn)qq、電子郵箱和，全天候24小時(shí)預約，以最快的時(shí)間答復，以便那些不愿和輔導教師見(jiàn)面的學(xué)生可以通過(guò)電話(huà)和悄悄話(huà)信箱尋求幫助，全方位滿(mǎn)足學(xué)生咨詢(xún)需要，及時(shí)幫助學(xué)生解決心理困惑；

　�。ǘ�）進(jìn)一步完善心理咨詢(xún)室的材料和檔案。咨詢(xún)室材料、檔案的進(jìn)一步整理、完善、充實(shí)為了使心理咨詢(xún)室工作朝著(zhù)規范性、系統性、連續性的狀態(tài)發(fā)展。本學(xué)期將繼續做好上學(xué)期的心理篩查后的回訪(fǎng)工作，主動(dòng)約請有困擾的同學(xué)前來(lái)咨詢(xún)。切實(shí)做好各系部心困生的追蹤反饋及危機干預工作。

　�。ㄈ�）做好心理健康教育日常宣傳教育工作。在學(xué)院日常工作中，重視營(yíng)造良好的院園氛圍和寬松的心理環(huán)境。按計劃完成新校區的心理健康教育中心籌建工作。繼續在院園廣播之聲、《心靈導航》簡(jiǎn)報、院心理健康教育中心網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺等宣傳媒介大力宣傳心理健康知識，使學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻接受著(zhù)健康心理知識的熏陶，學(xué)院心理環(huán)境諧和、真誠、奮進(jìn)，有力的孕育著(zhù)一種健康向上的心理氛圍。

　�。ㄋ模┳龊脠F市委分派的青年社會(huì )組織與高校學(xué)生組織結對共建項目籌建工作，一學(xué)期不少于4次活動(dòng)。

　�。ㄎ澹┓e極加強心理健康教育中心師資隊伍和學(xué)生心理聯(lián)絡(luò )員隊伍的建設及培訓工作。

　�。�六）根據學(xué)校實(shí)際需要，做好職護考試期間心理防護工作。在今年面臨職考的學(xué)生中存在一部分原先有問(wèn)題的同學(xué)和考前壓力大出現心理問(wèn)題的同學(xué)，因此，中心經(jīng)討論研究決定，采取在階段考試后對職護考試學(xué)生進(jìn)行篩選，針對性的進(jìn)行集中輔導，提高應考學(xué)生的自信心。

　�。ㄆ撸┨岣弑局行牡睦蠋煹慕炭蒲心芰�，每人完成一健康教育年度工作計劃與心理教育相關(guān)的論文或課題。

年度計劃 篇7

　　（一）按護士規范化培訓及護士在職繼續教育實(shí)施方案抓好護士的“三基”及專(zhuān)科技能訓練與考核工作

　　1、重點(diǎn)加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習意識，護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

　　2、加強專(zhuān)科技能的培訓：各科制定出周期內專(zhuān)科理論與技能的培訓與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養專(zhuān)科護士打下扎實(shí)的基礎。

　　3、基本技能考核：屬于規范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

　　4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，組織進(jìn)行一次規章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

　　（二）加強人文知識的學(xué)習，提高護士的整體素養

　　1、組織學(xué)習醫院服務(wù)禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長(cháng)層次內進(jìn)行討論，達成共識后在全院范圍內開(kāi)展提升素養活動(dòng)，制定訓練方案及具體的實(shí)施計劃。

　　安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5·12”護士節期間掀起學(xué)禮儀、講素養的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè )的節日晚會(huì )。

　　（三）更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。

　　隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長(cháng)組織學(xué)習專(zhuān)科知識，如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過(guò)請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，有計劃的選送部分護士外出進(jìn)修、學(xué)習，提高學(xué)術(shù)水平。

　　（四）加強護理管理，提高護士長(cháng)管理水平

　　1、年初舉辦一期院內護士長(cháng)管理學(xué)習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養，當今社會(huì )人群對護理的服務(wù)需求，新的一年護理工作展望以及護士長(cháng)感情溝通交流等。

　　2、加強護士長(cháng)目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質(zhì)量與護士長(cháng)考評掛鉤等管理指標。

　　3、促進(jìn)護士長(cháng)間及科室間的學(xué)習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護士長(cháng)工作經(jīng)驗交流會(huì )，借鑒提高護理管理水平。

　　（五）加強護理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護理工作安全、有效

　　1、繼續實(shí)行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護士長(cháng)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。

　　2、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

　　3、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細節上抓起，加強對每份護理文書(shū)采取質(zhì)控員—護士長(cháng)—護理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。年終護理文書(shū)評比評出集體第一、二、三名。

　　（六）加強護理過(guò)程中的安全管理：

　　1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的科室及個(gè)人，追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的有關(guān)責任。

　　2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　　3、強化護士長(cháng)對科室硬件設施的常規檢查意識，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的.完好。

　　（七）深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

　　1、在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　2、注重收集護理服務(wù)需求信息，護理部通過(guò)了解回訪(fǎng)卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性。

　　（八）做好教學(xué)、科研工作

　　1、指定具有護師以上職稱(chēng)的護士負責實(shí)習生的帶教工作，定期召開(kāi)評學(xué)評教會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習生的意見(jiàn)。

　　2、各科護士長(cháng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

　　3、護理部做好實(shí)習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習生實(shí)習結束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。

　　4、增強科研意識，力爭年內引進(jìn)或開(kāi)展新技術(shù)項目1—2項。

　　5、計劃制作護理園地網(wǎng)，上傳我院護理動(dòng)態(tài)，及時(shí)傳遞護理學(xué)習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護士的學(xué)習生活。

　　我們相信只要努力執行以上工作，我們在xx年中的工作中一定能取得好的成績(jì)。

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