有關(guān)年度計劃錦集五篇
光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好計劃嗎？以下是小編幫大家整理的年度計劃6篇，歡迎閱讀與收藏。
年度計劃 篇1
生活就像一盒巧克力：你永遠不知道你吃到的下一塊將會(huì )是哪種。--《阿甘正傳》
人生就是如此，永遠沒(méi)有預見(jiàn)性，讓我們很難知道下一秒會(huì )發(fā)生什么，但是如果不嘗試去嚼上一口，又怎么能知道它是不是我們心中想要的味道呢？
關(guān)于我的人生，關(guān)于我的三年計劃，這應是我早都該完成的構想，我堅信沒(méi)有計劃的生活是混亂的，是漫無(wú)目的的太空行走，猶如無(wú)頭蒼蠅。正如新東方徐小平所說(shuō)：“如果人生沒(méi)有設計，你離挨餓只有三天�！笔堑�，計劃很重要，但我深刻的明白，計劃再好也必須是建立在自己現實(shí)情況的基礎上的。因此，在建立三年計劃之前我必須得先完整的分析一下自己。
一、自我分析與評價(jià)
1．自我評價(jià)——性格開(kāi)朗，做事細心有耐心，為人寬容、大氣、善解人意，有奮進(jìn)、向上的勇氣和力量；并善于說(shuō)服和鼓舞他人。
我獨立而理性的性格決定了自己是不會(huì )在沒(méi)有任何計劃的情況下做一些無(wú)謂的事情。為了能夠實(shí)現目標，我會(huì )堅持不懈的去努力，去追求，我相信只要付出正確的努力，我較強的適應應變的能力幫助我很好的實(shí)現自己的目標。
2．職業(yè)興趣——營(yíng)銷(xiāo)或行政管理
我比較善于獨立思考，對管理與營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面有濃厚的興趣，并且有足夠的耐心，細心，善于溝通。
3．勝任能力
優(yōu)勢能力：較好的耐心與自制力、熱情積極、容易親近、責任感強
劣勢能力：有時(shí)會(huì )憑主觀(guān)辦事、缺乏主動(dòng)性、易煩躁
二、我人生的目標及三年計劃
我希望我的一生應當這樣度過(guò)：當我回首往事時(shí)，不因虛度年華而懊悔，也不因碌碌無(wú)為而羞愧。這便是我的人生觀(guān)，也是我的人生總目標，我不求一生一定要轟轟烈烈，但一定不能碌碌無(wú)為，我想在老的那一天能夠在回顧往事時(shí)能夠感動(dòng)自己就足夠了。為了達到自己的人生總目標，我把人生細化為三年一個(gè)目標。
三、如何實(shí)現三年計劃
（一）、提高思想道德素質(zhì)
在本職工作上，注重個(gè)人道德修養，嚴于律己，關(guān)心同事的工作、生活，在與同事的相處中，注意加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，跟著(zhù)領(lǐng)導路子走，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團結協(xié)作的大家庭。
（二）、提高心理素質(zhì)
心理素質(zhì)指表現在每個(gè)人身上的那些經(jīng)常的、穩定的、本質(zhì)的心理特征。我要努力將自己的心理素質(zhì)調整好，力爭達到以下表現：(1)廣泛的興趣。
(2)高尚的道德情感。
(3)堅強的意志：表現為明確的目的性、一貫的堅持性、處理問(wèn)題的果斷性、克服困難的勇氣性。
(4)性格特征：要熱情開(kāi)朗、耐心細致、沉著(zhù)冷靜、誠實(shí)正直、與人為善、溫和寬厚。
(5)認知能力：包括觀(guān)察力、注意力、記憶力、想象力、思維力等。
（三）、身體素質(zhì)
健康標志可分為：
(1)精力充沛，能應付日常生活和工作的壓力；
(2)身體各部分發(fā)育良好，功能正常；
(3)隨機應變的能力強，能適應外界環(huán)境的各種變化、壓力等。為了能更好的工作，我會(huì )努力提升自身的身體素質(zhì)。
（四）、工作能力
1、提高應變能力。應變能力是當代人應當具有的基本能力之一。在當今社會(huì )中，我們每個(gè)人每天都要面對比過(guò)去成倍增長(cháng)的信息，如何迅速地分析這些信息，是人們把握時(shí)代脈搏、跟上時(shí)代潮流的關(guān)鍵，這需要我們具有良好的應變能力。另一方面，隨著(zhù)社會(huì )競爭的加劇，人們所面臨的變化和壓力與日俱增，每個(gè)人都可能面臨擇業(yè)、下崗等方面的'困擾。努力提高自己的應變能力，對保持健康的心理狀況是很有幫助的。
2、溝通協(xié)調能力。溝通協(xié)調是通過(guò)情感、態(tài)度、思想、觀(guān)點(diǎn)等各種信息的交流，來(lái)控制、激勵和協(xié)調他人的活動(dòng)，使之相互配合，從而建立良好協(xié)作關(guān)系。溝通協(xié)調貫穿于工作的各個(gè)環(huán)節，無(wú)論制定計劃、做出決策，還是進(jìn)行監督、控制和處理各種人際關(guān)系，都離不開(kāi)溝通協(xié)調。溝通有利于我們在工作中獲取信息，發(fā)揮出自身的最大潛能，而協(xié)調是一種黏合劑，也是一種組織力，有利于提高我們的工作效率，發(fā)揮出單位的整體效能。
要提高溝通協(xié)調能力，
一是要構建和諧的人際關(guān)系，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分發(fā)揮職工的積極性，為各項工作開(kāi)展提供強大的動(dòng)力和支持。
二是要提高語(yǔ)言表達能力，確保溝通協(xié)調的順利進(jìn)行。借助語(yǔ)言這一工具傳遞信息、表達情感，進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調。
三是提高非語(yǔ)言表達能力，增強溝通協(xié)調能力。非語(yǔ)言表達能力也就是體態(tài)語(yǔ)言表達能力，通過(guò)自身的體態(tài)語(yǔ)言達到溝通協(xié)調的效果。
四是提高行政溝通能力，就是提高理解別人的能力和增加別人理解自己的可能性。
3、改善表達能力。
要想提高自己的表達能力，
首先，要敢說(shuō)話(huà)。就是說(shuō)在討論問(wèn)題中，無(wú)論你的回答的正確與否，都應該敢于說(shuō)話(huà)。
其次，要學(xué)知識。能不能善于表達，敢于表達，主要還取決于你的文化知識程度。
第三，加強鍛煉。平時(shí)應該多學(xué)習各種問(wèn)題的表達方式，包括語(yǔ)氣高低靈活運用。
說(shuō)到底首先要全面提高個(gè)人的素質(zhì)，只有提高了個(gè)人的素質(zhì)，才能更好地培養能適應社會(huì )，改造社會(huì )的創(chuàng )新人才。作為一名新
年度計劃 篇2
一、切實(shí)做好糧食收購的政策宣傳
以較低的價(jià)格將糧食出售，最近局部農民對國家糧食收購政策和價(jià)格不了解。造成了不應有的損失。目前國家已給我省下達了三批中央臨時(shí)貯存玉米收購計劃，今后還將陸續下達收購計劃。各鄉鎮（含涉農街道，下同）和相關(guān)部門(mén)要加大宣傳工作的力度，采取有效措施，讓廣大農民了解和掌握國家糧食收購政策，營(yíng)造有利于做好收購工作的氛圍。要重點(diǎn)宣傳質(zhì)價(jià)政策，介紹收購庫點(diǎn)布局，增強宣傳實(shí)效，確保農民種糧效益。
二、合理布局收購庫點(diǎn)
市場(chǎng)收購主體單一，今年糧食收購形勢特殊。政策性糧食收購成為當前糧食收購的主體。庫點(diǎn)的選擇上要開(kāi)放所有制的限制。凡具有一定的'烘干能力，貯存規模5000噸以上，具備硬化場(chǎng)地，能夠露天坐囤，農發(fā)行開(kāi)戶(hù)，沒(méi)有不良信用記錄的各種所有制性質(zhì)企業(yè)，均可做為備選庫點(diǎn)。符合條件的糧食收儲企業(yè)，都要積極向省爭取玉米臨時(shí)收儲指標，解決好我市農民賣(mài)糧難問(wèn)題。市糧食局要會(huì )同國家南崴子糧食貯藏庫、吉糧集團金玉公主嶺分公司、市農發(fā)行抓緊做好國家臨時(shí)玉米庫點(diǎn)的選擇，要合理布局，增加庫點(diǎn)，擴大覆蓋面，方便農民售糧。
三、進(jìn)一步加快糧食入庫進(jìn)度
各糧食收購企業(yè)要改進(jìn)收購方法，目前春耕準備工作即將開(kāi)始。加大工作力度，延長(cháng)工作時(shí)間，提高工作效率，實(shí)行規范化服務(wù)，盡可能為農民售糧提供方便。凡是取得國家玉米臨時(shí)貯存指標的企業(yè)，都要立即開(kāi)秤收糧。同時(shí)，市糧食局要進(jìn)一步加強組織協(xié)調，引導和鼓勵加工企業(yè)及各種所有制糧食經(jīng)營(yíng)企業(yè)，積極入市收購農民手中余糧。
四、嚴格執行質(zhì)價(jià)政策
玉米收購價(jià)格每市斤 元（國標二等）水稻每市斤 元（國標三等）大豆每市斤 元（國標三等）相鄰等級差價(jià)0．02元／市斤。執行政策性收購任務(wù)的企業(yè)，根據國家規定。一定要做到不折不扣，嚴格執行國家價(jià)格政策，對符合收購規范的糧食，不準限收，拒收，不得壓級壓價(jià)和超標準扣水扣雜，堅決杜絕任何形式坑農、害農行為發(fā)生。及時(shí)足額兌付糧款，切實(shí)將國家惠農政策落到實(shí)處。
五、加大糧食收購監督檢查力度
嚴格監管，市糧食局要精心組織。認真履行《糧食流通管理條例》賦予糧食行政管理部門(mén)對全社會(huì )糧食流通的監管職能，依法行政，依法管糧。對全市所有糧食收購企業(yè)，個(gè)體糧食經(jīng)營(yíng)者都要進(jìn)行經(jīng)常性的監督檢查，維護好糧食收購市場(chǎng)秩序，規范糧食經(jīng)營(yíng)行為。要對收糧企業(yè)執行國家糧食收購政策情況進(jìn)行監督檢查。重點(diǎn)查處收糧企業(yè)不及時(shí)掛牌收購、不執行國家規定的糧食質(zhì)量規范和收購價(jià)格，壓級壓價(jià)，以陳充新，變相克扣以及不按時(shí)支付糧款給農民打白條問(wèn)題，維護農民利益不受侵害。要認真接待和受理群眾舉報的涉糧案件，對群眾反映舉報的問(wèn)題要立即調查，對情況屬實(shí)的違法違規案件，要堅決查處，嚴肅處置。
六、做好平安儲糧工作
確保入庫糧食平安。做好糧食收購和烘曬工作，要加大工作力度。入市收購企業(yè)要滿(mǎn)負荷烘干生產(chǎn)，同時(shí)要組織人員加強糧情檢查，特別是對大攬堆糧食要落實(shí)專(zhuān)人負責，發(fā)現糧情變化，立即采取措施，決不允許出現任何壞糧事故。
深入村屯和農戶(hù)，要動(dòng)員各方面力量。引導農戶(hù)平安儲糧。針對今年的氣候特點(diǎn)，各鄉鎮和相關(guān)部門(mén)要向農戶(hù)宣傳平安儲糧知識和平安儲糧技術(shù)，宣傳平安水分糧食出售大幅增加收入的好處，真正使廣大農戶(hù)充分認識平安儲糧的重要性。尤其是對大堆儲存的玉米，動(dòng)員農民上棧子、上樓子、上房頂、碼窄趟子等方式儲存，堅決消滅大堆糧，防止發(fā)生霉變，確保儲糧安全。
年度計劃 篇3
為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰略目標和經(jīng)營(yíng)思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計劃從如下幾步入手開(kāi)展我的工作。
第一：基本情況摸底
1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營(yíng)權、廣告投放
2、基礎團隊：銷(xiāo)售、設計、安裝、文員、（老板）
3、基本制度：工資制度、各種規范性文件
第二：日常管理的規范化和流程優(yōu)化
�。ㄒ唬┑昝婀ぷ鞅砀窕芾�
熟悉店面日常的工作，整理收集現有公司規范制度和表格，分析總結現有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、
1、日�？蛻�(hù)來(lái)訪(fǎng)登記
2、日�？蛻�(hù)合同登記
3、日�？蛻�(hù)回訪(fǎng)等記
4、日�？蛻�(hù)投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設計師派單登記
7、日常店面財務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
�。ǘ┬纬衫龝�(huì )制
1。通過(guò)日、周、月例會(huì )總結前一階段的銷(xiāo)售結果，下發(fā)和明確今天的目標作任務(wù)。
2。及時(shí)傳達公司和商場(chǎng)相關(guān)文件和通知。
3。激發(fā)員工責任感，完善激勵機制，調動(dòng)店面人員的積極性。
4。優(yōu)秀銷(xiāo)售案例的分享與總結
�。ㄈ┘訌娰u(mài)場(chǎng)巡視的督導的作用
1。主要對商品陳列，衛生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷(xiāo)情況檢。
2。調動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性，活躍氣氛。
3。維護賣(mài)場(chǎng)環(huán)境整潔，及時(shí)主動(dòng)協(xié)助導購人員解決消費過(guò)程中的問(wèn)題。
4。收集顧客建議和意見(jiàn)及時(shí)反饋公司。
第三：銷(xiāo)售任務(wù)管理
�。ㄒ唬轰N(xiāo)售目標管理與細化
1、數據分析：歷史數據、競品、同級市場(chǎng)、政策、環(huán)境
2、前景預測，全員認可銷(xiāo)售目標
3、任務(wù)分解：時(shí)間分解、店面分解（人員分解）
4、目標激勵：通過(guò)現有制度進(jìn)行各類(lèi)有效激勵。
5、方案支持：促銷(xiāo)方案、小區團購、廣告支持、促銷(xiāo)支持
�。ǘ﹥�(yōu)化自身資源，開(kāi)拓多渠道，提高門(mén)店業(yè)績(jì)：
1、開(kāi)拓顧客購買(mǎi)櫥柜渠道市場(chǎng)。（力求對每個(gè)渠道可以定制一個(gè)目標和推廣的方案）
2、提升現有團隊的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：
A、提升店面銷(xiāo)售的'服務(wù)意識
操作方向：制定統一的服務(wù)標準，引入考核機制。
B、訓練店面銷(xiāo)售人員的溝通技巧
操作方向：定期開(kāi)展模擬演練和溝通技巧的培訓
C、針對自己對產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶(hù)帶來(lái)的利益點(diǎn)。
操作方向：產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，攻心銷(xiāo)售等培訓
D、對競品調研與分析。
操作方向：對競品調研與分析，找準自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競爭。
3、擴大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售力度
操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來(lái)增加銷(xiāo)量
4、做好店內VIP客戶(hù)的管理。
操作方向：實(shí)行店內VIP客戶(hù)的登記管理，節假日定期回訪(fǎng)。
第四：團隊培訓提升：
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)統一與訓練
2、銷(xiāo)售技巧與問(wèn)話(huà)技巧的溝通與說(shuō)服力訓練。
3、競品分析與標準話(huà)術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷(xiāo)售標準話(huà)術(shù)
5、電話(huà)接聽(tīng)服務(wù)標準話(huà)術(shù)
第五：店面銷(xiāo)售過(guò)程監控與日常解決問(wèn)題
�。�1）負責對店面銷(xiāo)售人員，設計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調。
�。�2）實(shí)行任務(wù)細化管理，協(xié)助各銷(xiāo)售人員達成公司下達的各項銷(xiāo)售指標．
�。�4）負責建立店面完善的客戶(hù)信息檔案，督促與監督銷(xiāo)售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個(gè)顧客。
�。�5）負責協(xié)助店內人員處理日常顧客的疑問(wèn)、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時(shí)向上級征求處理意見(jiàn)和匯報處理結果。
�。�6）負責通過(guò)各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷(xiāo)信息、其他動(dòng)態(tài)信息等。
年度計劃 篇4
在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現了更快的效益增長(cháng)，而且成功地實(shí)現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構以嶄新姿態(tài)展現在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內在要求。對于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司20xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標，市場(chǎng)部特制訂20xx年工作計劃如下。
一、 信息網(wǎng)絡(luò )管理
1. 建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場(chǎng)部是負責公司信息網(wǎng)絡(luò )建設與維護、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受營(yíng)銷(xiāo)副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場(chǎng)部信息管理員與各區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò )建設、維護、信息處理、考核方面對市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理直接進(jìn)行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡(luò )工作的領(lǐng)導責任。
2. 構架新型組織機構
3. 增加人員配置：
�。�1） 信息管理員：市場(chǎng)部設專(zhuān)職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
�。�2） 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：浙江省六個(gè)辦事處共設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理一名。
4. 強化人員素質(zhì)培訓
春節前完成對各區域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理，切勿濫竽充數。
5. 加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jì)考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò )建立和維護作出實(shí)施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。
6. 動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )
市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量（以個(gè)為單位）、項目規模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò )成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類(lèi)的基礎上，信息管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應結合信息員的背景資料進(jìn)行細致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jì)增長(cháng)的可能性。進(jìn)一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見(jiàn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理管理制度）
7. 加強市場(chǎng)調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對各區域鋼結構業(yè)務(wù)的發(fā)展現狀和潛在的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調研。通過(guò)調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
二、 品牌推廣
1、 為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場(chǎng)占有率，20xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì )成都、陜西省省會(huì )西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會(huì )沈陽(yáng)、吉林省的長(cháng)春、廣東省會(huì )廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì )和研討會(huì )，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò )，創(chuàng )造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現合同翻番奠定堅實(shí)的市場(chǎng)基礎。
2、 在重點(diǎn)或大型的'工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門(mén)在現場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì )，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jì)占據一流水平的事實(shí)，樹(shù)立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力；及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jì)和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績(jì)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強和外界接觸人員的專(zhuān)業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。
三、 客戶(hù)接待
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關(guān)規定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深奧的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要向各商務(wù)部領(lǐng)導和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(cháng)期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準則。從而以此來(lái)提高項目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20xx年著(zhù)重抓好以下幾方面的工作：
年度計劃 篇5
在新的學(xué)期里，總務(wù)處要全面貫徹落實(shí)學(xué)校工作計劃中對總務(wù)工作的要求，努力開(kāi)創(chuàng )后勤工作的新局面，為新學(xué)期的教育教學(xué)和師生生活提供更優(yōu)質(zhì)的后勤保障，為學(xué)校教育教學(xué)保駕護航，貢獻力量。
一、指導思想。
圍繞一個(gè)中心，搞好兩個(gè)服務(wù)，抓好四項學(xué)習，全面開(kāi)展“五講”�！皣@一個(gè)中心”，即總務(wù)工作要始終圍繞教學(xué)這個(gè)中心�！案愫脙蓚�(gè)服務(wù)”，一是搞好為教育教學(xué)的服務(wù)，為教育教學(xué)創(chuàng )造良好的條件；二是搞好為師生生活的服務(wù)，解決師生的后顧之憂(yōu)，讓師生們以旺盛的精力和充沛的體力投入到教學(xué)活動(dòng)中去，為全面提高我校的教育教學(xué)質(zhì)量而努力奮斗。抓好“四項學(xué)習”，即政治理論學(xué)習、法律法規學(xué)習、學(xué)校各項規章制度的學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習；全面開(kāi)展“五講”，即講大局，講團結，講奉獻，講文明，講實(shí)干。
二、工作目標：
1、堅持“以人為本”,強化隊伍建設，努力提高自身素質(zhì)。
2、嚴格收費管理.嚴格按收費標準收費,收費標準公布上墻,增強收費工作的透明度.不亂收費
3、做好財務(wù)收支預算工作，確保學(xué)校正常的經(jīng)費支出。
4、加強財務(wù)管理，落實(shí)上級相關(guān)精神要求，嚴格執行財務(wù)制度，不設小金庫，無(wú)違紀、違規收支現象。
5、加強學(xué)校校產(chǎn)和班級財的管理工作，定期檢查和不定期抽查，作好檢查記錄，作為績(jì)效工資的考核成績(jì)之一。
6、配合學(xué)校認真做好學(xué)校各項大小工程的施工，做好優(yōu)化教室的布置工作。
7、完成學(xué)校的綠化美化建設，加強校園管理，搞好校園綠化、文化設施的養護工作。
8、定期對學(xué)校用電線(xiàn)路、實(shí)驗室電器線(xiàn)路、消防器材、防盜設施等進(jìn)行檢查，保證設備、設施安全使用，杜絕各類(lèi)安全事故發(fā)生。
9、及時(shí)完成各項常規工作和上級安排學(xué)校突擊各種工作的任務(wù)。
三、主要工作：
�。ㄒ唬⿵娀笄陉犖榻ㄔO、制度建設，努力提高自身素質(zhì)。
1、認真學(xué)習教育理論及黨和國家的有關(guān)方針政策，不斷提高全體后勤人員的政治思想素質(zhì)和思想作風(fēng)素質(zhì)。
2、認真學(xué)習學(xué)校的規章制度，提高自身修養，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為師生服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準。
3、認真落實(shí)精細化管理的各項要求，為教育教學(xué)創(chuàng )設優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現自身價(jià)值，貢獻自己的力量。
4、為杜絕各類(lèi)事故的發(fā)生，要求后勤工作人員必須樹(shù)立法律意識，對自己的管理部門(mén)、設備、設施，要經(jīng)常檢查，保證教育教學(xué)、生活設施等無(wú)任何隱患，防止出現因設施不全或管理不當造成的人身傷害事故。
5、逐步完善和健全學(xué)校后勤工作的各種管理制度，使后勤人員在工作中有章可循，有法可依。
6、在工作中，要拋棄過(guò)去松散型的管理方式，以制度管理人，以制度規范人，嚴格執行學(xué)校的各項規章制度，認真落實(shí)崗位責任制，真正體現依法治校、依法辦事的原則。
�。ǘ┣袑�(shí)抓好后勤常規管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量
1、加強校產(chǎn)物管理，努力實(shí)現資產(chǎn)效益最大化。
�。�1）進(jìn)一步完善購物、保管、使用等財產(chǎn)管理制度，做到制度健全，職責明確，帳物相符，帳帳相符，完備購物申請，進(jìn)出庫手續。繼續對各班級、各部門(mén)、各專(zhuān)用教室財物實(shí)行登記管理制度，兌現損壞賠償制度，對公物的損壞維修、賠償與文明班、文明辦考核評比掛鉤�？倓�(wù)處在做好財產(chǎn)“靜態(tài)管理”的同時(shí),更要注重“動(dòng)態(tài)管理”，即對物品的進(jìn)與出的管理。要合理配置好設備,提高財產(chǎn)使用效率。
�。�2）要進(jìn)行愛(ài)護公物的教育,延長(cháng)財產(chǎn)的使用壽命。在師生中造成愛(ài)護公物，愛(ài)護校園一草一木的輿論氛圍，積極開(kāi)展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng )建文明校園活動(dòng)和良好的衛生、生活習慣的`養成結合起來(lái)。重視校園花草管理，適時(shí)抓好除草、施肥、治蟲(chóng)、修剪各環(huán)節的工作，確保環(huán)境凈化、美化、綠化。
2、抓好校園建設和管理，實(shí)現管理育人和環(huán)境育人。在現有基礎上，依據《義務(wù)教育標準化學(xué)校實(shí)施方案》加大功能部室的建設，在條件許可的情況下，增添圖書(shū)、儀器、計算機等硬件設施。繼續加大校園環(huán)境整治力度，進(jìn)一步體現校園文化的底蘊。
3、進(jìn)一步抓好開(kāi)源節流工作，管好用好學(xué)校的財力和物力。
�。�1）嚴格執行收費標準，嚴格執行財經(jīng)紀律，加強學(xué)校財務(wù)預算，財務(wù)管理，財務(wù)收支，加強經(jīng)費的管理使用，實(shí)行校務(wù)公開(kāi)。
�。�2）堅持各種用品的購買(mǎi)和其他支出的審批及監察制度，做到合理開(kāi)支，杜絕浪費。財會(huì )人員對每一筆收支都要認真審核，當好校長(cháng)的助手，做到賬目清楚，手續齊全。
�。�3）堅持財務(wù)購置的請示手續及核銷(xiāo)手續。各部門(mén)需要購置物資，必須由各部門(mén)負責人上報總務(wù)處，提出購物申請，經(jīng)校長(cháng)批準后，由總務(wù)部門(mén)統一購買(mǎi)，入庫登記后，由申請人到總務(wù)處領(lǐng)取。要嚴格核銷(xiāo)手續，票據經(jīng)采買(mǎi)、分管領(lǐng)導、校長(cháng)簽字后方可報銷(xiāo)。
�。�4）重點(diǎn)抓好學(xué)校節水節電的管理工作。
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