外科護理工作計劃15篇

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，前方等待著(zhù)我們的是新的機遇和挑戰，該為接下來(lái)的學(xué)習制定一個(gè)計劃了。擬起計劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是小編精心整理的外科護理工作計劃，歡迎大家分享。

外科護理工作計劃1

　　泌尿外科是我們在外科的第一站，而我們對于外科的手術(shù)有一種天然的好奇心，因此，對于手術(shù)，我們少不了要上的。其次，據前人之言，在外科，我們實(shí)習生最常做的就是換藥、拆線(xiàn)、以及泌尿科獨特的“拔導尿管”，這也是我希望盡快掌握的。最后，據說(shuō)外科的病程較為“水”，我想我們在內科練就的功夫應該可以發(fā)揮發(fā)揮了。

　　在泌尿外科的第一天，就是要與學(xué)長(cháng)打好關(guān)系，幸運的是，分配到的學(xué)長(cháng)很樂(lè )意教也很和善。他首先將外科的拆線(xiàn)時(shí)間、換藥要點(diǎn)講了一遍。

　　術(shù)后切口的拆線(xiàn)時(shí)間，要根據手術(shù)部位的不同而決定。一般面頸部手術(shù)于術(shù)后5～7天拆線(xiàn);

　　下腹部、會(huì )陰部手術(shù)術(shù)后6~7天;上腹、胸、背及臀部術(shù)后7～9天拆線(xiàn);四肢術(shù)后10～12天拆線(xiàn);關(guān)節及其附近以及減張縫合的的手術(shù)，于術(shù)后14天拆線(xiàn)較為適宜;全層皮膚移植術(shù)，應于術(shù)后12～14天拆線(xiàn);年老、體弱、貧血或有并發(fā)癥者，應適當延長(cháng)拆線(xiàn)時(shí)間。外科手術(shù)后傷口的換藥，無(wú)菌的傷口，如無(wú)特殊反應，3~5天后第一次換藥，若切口情況良好，張力不大，可酌情拆除部分或全部縫線(xiàn)，張力大的傷口，一般在術(shù)后7~9天拆線(xiàn)。感染的傷口，分泌物較多，應每天換藥一次，新鮮肉芽創(chuàng )面，隔1~2天換藥一次。橡皮管引流傷口，術(shù)后2~3天換藥，引流3~7天更換或拔除。

　　在這次實(shí)習中，我還遇到了脂肪液化的病人，脂肪液化主要是因為切口處脂肪較多并采用電刀手術(shù)時(shí)，由于電刀所產(chǎn)生的高溫造成皮下脂肪組織的淺表燒傷及部分脂肪細胞因熱損傷發(fā)生變性，同時(shí)脂肪組織內毛細血管由于凝固作用而栓塞，使本身血運較差的肥厚脂肪組織血液供應進(jìn)一步發(fā)生障礙，術(shù)后脂肪組織發(fā)生無(wú)菌性壞死，形成較多滲液，影響切口愈合。在泌尿外科，主要是敞開(kāi)切口，內置紗條引流，每天兩次加強換藥，等待滲出消失，即行二期縫合。工作計劃

　　每天早上查完房之后，就是換藥、開(kāi)醫囑的時(shí)間，一般在一個(gè)小時(shí)之內完成，接下來(lái)的一整天，不出意外的話(huà)，就是在手術(shù)室里度過(guò)了。

　　在手術(shù)臺上，我又很幸運的碰到了在泌尿外科較少的開(kāi)放性手術(shù)，腎腫瘤根治術(shù)。并且由于人手暫缺，我獲得了人生中第一次上臺的機會(huì )，由于事先沒(méi)準備好，我連洗手都忘了要怎么洗，穿衣戴手套幸好看了學(xué)長(cháng)的步驟還比較流暢。但是，與之前的千千萬(wàn)萬(wàn)實(shí)習生相同的是，我們能做的只是——拉鉤，以及非常開(kāi)心的摸了摸搏動(dòng)的腎動(dòng)脈和熱乎乎的腎。在泌尿外科經(jīng)歷了幾臺手術(shù)之后，我發(fā)現，手術(shù)中最主要的避免出血，以及出血后能夠及時(shí)止血，并能夠正確的找到主要的動(dòng)靜脈，并做好分離，以免誤傷以及為阻斷做準備。

　　但是，在泌尿外科，最多的還是經(jīng)尿道的膀胱鏡，行前列腺電切、膀胱腫瘤電切等手術(shù)�；颊呷〗厥�位，消毒鋪巾后，經(jīng)尿道插入膀胱鏡，有的'情況下要行恥骨上膀胱造瘺。另外，第二多的就是碎石術(shù)了，有體外超聲波碎石，以及經(jīng)皮腎鏡兩種術(shù)式，具體我就沒(méi)有見(jiàn)過(guò)手術(shù)的步驟了。

　　除了手術(shù)，在外科最為重要的就是術(shù)前談話(huà)了。正規的說(shuō)法是，談話(huà)要將手術(shù)的風(fēng)險和獲益都告知患者，而按學(xué)長(cháng)的說(shuō)法是，既要嚇一嚇患者，又不能把患者嚇跑，話(huà)粗理不粗。手術(shù)的風(fēng)險，如果仔仔細細說(shuō)完的話(huà)，的確會(huì )把患者嚇到，可是如何說(shuō)，這也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，可惜的是，我們現在并沒(méi)有練習的機會(huì )。

　　泌尿外科也可以遇到一些另人詫異的病人，有的患者只有一個(gè)腎，有的卻有四個(gè)，有的患者的腫瘤碩大無(wú)比，有的患者的腫瘤小小的�？傊�，外科的病種還是千千萬(wàn)萬(wàn)，三個(gè)星期似乎是看不完的，最后，只能說(shuō)一句，外科，未完待續。

外科護理工作計劃2

　　20____年本科護理工作將在去年工作的基礎上，結合護理部的工作計劃，為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作重點(diǎn)落實(shí)核心制度，施行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理模式，不斷提高患者滿(mǎn)意度。并配合醫院完成創(chuàng )建“三乙”達標工作，特制定20____年外科護理工作計劃如下：

　　一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2.嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行力度到位，堅持每天查對，每周至少進(jìn)行一次護理大查對。

　　3.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處。定期和不定期檢查，并有監督檢查及整改措施、效果評價(jià)記錄。

　　4.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　5.加強重點(diǎn)管理：如病重病人、手術(shù)病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

　　6.加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)將上述病人作為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　7.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、進(jìn)修護士、輪轉護士及新入科護士等，對他們進(jìn)行護理核心制度培訓及法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強，具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　8.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。

　　9.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的.反應能力。

　　二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，提高病人滿(mǎn)意度，避免護理糾紛。

　　1、繼續落實(shí)責任制整體護理，優(yōu)化排班模式，忙時(shí)加班，閑時(shí)輪休。

　　2、責任護士從入院到出院的各種治療給藥、病情觀(guān)察、基礎護理以及健康教育等為患者提供連續、全程的工作，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。

　　3、深化護士分層使用，依據病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現能級對應。

　　4、科室每月進(jìn)行滿(mǎn)意度調查，建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開(kāi)工休座談會(huì )，聽(tīng)取同事及病人對護理工作的滿(mǎn)意程度，不斷改進(jìn)護理工作。

　　三、建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯制度，護士長(cháng)及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評�？荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn)，發(fā)現護理工作中的問(wèn)題，提高整改措施。

　　四、加強“三基”培訓計劃，提高護理人員整體素質(zhì)。

　　1、每周晨間提問(wèn)1–2次，內容為基礎理論知識，專(zhuān)科理論知識，院內感染知識等。并提問(wèn)醫院護理核心制度，使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。

　　2、經(jīng)常復習護理緊急風(fēng)險預案并進(jìn)行模擬演示，提高護士應急能力。

　　3、鼓勵護理人員在職學(xué)習，提高護理隊伍學(xué)歷層次。

　　4、計劃今年選派1—2名有能力的護士到上級醫院進(jìn)修學(xué)習。

　　五、繼續貫徹落實(shí)中醫護理常規及中醫護理方案，在臨床護理服務(wù)中進(jìn)一步突顯中醫優(yōu)勢和特色。

　　1、規范中醫特色病種護理，本科室主要針對脅痛、腸癰、狐疝、乳癰、混合痔、肛漏、蛇串瘡等病種開(kāi)展中醫特色護理服務(wù)。

　　2、開(kāi)展中醫特色護理操作項目(技術(shù))，本科室主要開(kāi)展中藥灌腸、中藥熏洗、中藥熱熨、中藥霧化、中藥換藥、濕敷法、耳穴埋豆、穴位注射、艾條灸、中藥蹋漬等中醫護理技術(shù)，配合醫生進(jìn)行特色診療護理實(shí)施。

　　3、規范護理查房制度，定期開(kāi)展個(gè)案病例討論，運用中醫護理理論和技術(shù)指導辨證施護的實(shí)施，建立中醫護理查房及個(gè)案病歷討論記錄。

　　4、開(kāi)展中醫特色健康宣教，充分發(fā)揮中醫藥特色優(yōu)勢，開(kāi)展不同形式的、生動(dòng)的中醫藥治療疾病知識教育和健康養生宣傳教育活動(dòng)。包括為出院患者在內的患者隨時(shí)提供護理咨詢(xún)指導等一系列護理服務(wù)。

　　5、繼續開(kāi)展中醫特色護理質(zhì)量評價(jià)工作，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　六、力爭完成護理部下達的各項護理指標。

　　1、住院病人滿(mǎn)意率≧97.5%

　　2、基礎護理合格率≧100%

　　3、急救藥品完好率100%

　　4、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≧95%

　　5、“三基”及操作技術(shù)考核合格率100%

　　6、健康教育覆蓋率≧98%

　　7、消毒滅菌合格率100%

　　8、危重患者合格率≧95%

　　9、手衛生執行率≧95%，護理人員知曉率100%

　　10、院內壓瘡發(fā)生率為0。

外科護理工作計劃3

　　一年過(guò)得很快，一年就過(guò)去了，手術(shù)工作基本上走上了正軌�？偨Y如下：

　　工作

　　1、大家認真開(kāi)展“百日無(wú)缺陷活動(dòng)”，落實(shí)科室預防護理缺陷計劃，增強護理人員參與意識、醫學(xué)教學(xué)意識，共同提升護理質(zhì)量；

　　2、組織護理人員一起學(xué)習《細節決定成敗》和《沒(méi)有任何借口》兩本書(shū)，落實(shí)科室護理細節質(zhì)量控制措施；

　　3、建立了詳細的外科手術(shù)皮膚準備質(zhì)量控制管理體系，每個(gè)護士都可以實(shí)施，從而達到有效提高皮膚準備質(zhì)量和控制感染的目的；

　　4、規范科室入院指導、住院指導、圍手術(shù)期指導，裝訂成小冊子，方便住院患者咨詢(xún)和護士指導，有效提高護理質(zhì)量；

　　5、全體員工參加護理部組織的禮儀培訓，積極參與展現風(fēng)采的禮儀情景劇評比，為部門(mén)爭光；

　　6、根據護理部要求，規范執行“床邊交接”禮儀和“接待禮儀”；

　　7、檢驗單的細節基本全年管理，確保每位患者住院期間能及時(shí)保留所需檢驗，真正做到以人為本；

　　管理人員

　　1、醫學(xué)教學(xué)，緊跟醫院和護理部門(mén)的改革；研究和推廣HIS系統的'使用。組織全員學(xué)習，教會(huì )每位同志查賬，對使用過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題找出原因，及時(shí)與大家溝通。

　　2、護理質(zhì)量管理逐步完善。配合護理部取消季度檢查改為隨機日檢。每個(gè)護士都履行自己的職責，管理自己的病人，做好自己的工作。

　　3、根據工作崗位的變化，及時(shí)調整了崗位職責，在普通病房增加了輔班，并重新制定了各個(gè)班的每日重點(diǎn)工作，使重點(diǎn)工作內容更加突出、同志們工作更加明確。

　　4、設立了“記事本”，記錄需每位護理人員應知曉及注意的事情，固定放在護士站，并閱者簽字，確保有效傳達。

　　5、設立了出院患者登記本、會(huì )診登記本，保證出院證明能夠準確及時(shí)送到出院處、會(huì )診但能夠及時(shí)送到會(huì )診醫生手中。

　　學(xué)習上

　　1、為了提高護理人員的自身素質(zhì)，在鼓勵大家自學(xué)的同時(shí)，每日晨交班提問(wèn)一個(gè)專(zhuān)業(yè)知識的小問(wèn)題，共同學(xué)習。

　　2、每天學(xué)習一個(gè)醫學(xué)英文單詞、一句英語(yǔ)，記錄在本上，固定放在護士站，并于次日晨交班提問(wèn)進(jìn)行檢查，醫學(xué)教，但是沒(méi)有堅持到底。

　　3、每位護士能夠利用業(yè)余時(shí)間自覺(jué)的學(xué)習科學(xué)文化知識，續專(zhuān)、續本，不斷提高自身文化修養。

外科護理工作計劃4

　　一、醫囑執行：

　�。�1）護士熟悉醫囑查對制度，及時(shí)執行醫囑，服藥、注射、輸液等嚴格執行“三查八對一注意”，記錄及時(shí)、完整。

　�。�2）護士每天總查對醫囑1次，護士長(cháng)每周組織總查對醫囑1次，有記錄。

　�。�3）主班護士接醫囑后及時(shí)通知治療護士執行并勾簽醫囑、簽名，治療護士配藥后要在治療單上打勾，治療護士醫囑執行后記錄執行時(shí)間、滴數、打勾及簽名。

　�。�4）輸血病人嚴格執行查對及輸血監護制度。

　�。�5）根據醫囑做好護理標示。

　　二、病情觀(guān)察：

　�。�1）護士熟悉分級護理制度，按照護理級別定時(shí)巡視病人，發(fā)現病情變化做到“三及時(shí)”（及時(shí)報告醫生、及時(shí)配合處理、及時(shí)準確記錄）。

　�。�2）交班內容完整。危重病人床旁交接班，做到交接治療、用藥、病情、皮膚、輸液、引流等。

　�。�3）主班護士掌握病區動(dòng)態(tài)掌握特、一級護理病人的“八知道（姓名、診斷、病情觀(guān)察重點(diǎn)、診療護理措施、自理能力、睡眠、飲食營(yíng)養狀況、健康指導）。

　　三、基礎護理：

　�。�1）住院病人每周更換床單、被套一次，手術(shù)當天應更換床單元如有血跡等污染應及時(shí)更換。

　�。�2）晨間護理：整理床單元，必要時(shí)更換床單及被套，腹部手術(shù)的病人給半臥位（護士應將床頭適當搖高）。必要時(shí)協(xié)助患者洗漱等。檢查各管道固定情況，治療完成情況。詢(xún)問(wèn)夜間睡眠，疼痛，通氣等情況，了解腸功能恢復情況及活動(dòng)情況。

　�。�3）晚間護理：整理，理順各種管道，對不能自理的患者進(jìn)行口腔護理。對術(shù)后疼痛的患者，應注意保持病室安靜以便于入睡，督促探視人員盡快離院。注意病室溫度變化，適當關(guān)小門(mén)窗。

　�。�4）飲食護理：根據醫囑給于飲食指導，告知其飲食范圍。對于腸道營(yíng)養患者護士要做好飲食，調配，衛生，溫度，速度等指導。觀(guān)察患者進(jìn)食后的`反應。

　�。�5）排泄護理：做好失禁護理，及時(shí)督促更換潮濕衣物，保持皮膚清潔干燥。對留置導尿的患者進(jìn)行膀胱功能鍛煉。

　�。�6）術(shù)前護理：對于手術(shù)患者給于心理支持，適當講解手術(shù)知識，手術(shù)的配合及術(shù)后注意事項。告知術(shù)前禁食進(jìn)水時(shí)間，戒煙戒酒的必要性。做好術(shù)前指導如：有效咳嗽、深呼吸、拍背、床上大小便等。如有需要給于備皮。

　�。�7）術(shù)后護理：準備好麻醉床，遵醫囑給予心電監護、吸氧等。做好各種管道標示并妥善固定各管道，保證管道在位通暢。密切觀(guān)察病情變化并做好記錄，如有異常，及時(shí)報告醫生。

　�。�8）臥位護理：根據病情選擇合適的臥位，指導并協(xié)助患者進(jìn)行床上活動(dòng)和肢體的功能鍛煉。按需要翻身、拍背、協(xié)助拍痰，必要時(shí)給予吸痰，指導有效咳嗽。加強巡視壓瘡高�；颊�，有壓瘡警報時(shí)，及時(shí)采取有效的預防措施。預防墜床及跌倒的發(fā)生。

　�。�9）熟悉常見(jiàn)、多發(fā)疾病護理常規，技術(shù)操作熟練、準確，嚴格技術(shù)操作規程。

　�。�10）采集檢驗標本嚴格查對，選擇合適容器，放置環(huán)境符合要求并及時(shí)送檢，送檢標本確保安全、完好、標示正確、清晰。

　�。�11）各種引流裝置定時(shí)更換，及時(shí)清理、傾倒。病人長(cháng)期留置胃管、尿管，每周更換一次。

　�。�12）輸液病人做到“四及時(shí)”（治療及時(shí)、巡視觀(guān)察及時(shí)、處理問(wèn)題及時(shí)、更換液體及拔針及時(shí)），“六告知”（告知每瓶藥物的名稱(chēng)、告知輸液滴數、告知每瓶藥物輸入所用的時(shí)間、告知某些藥物進(jìn)入人體后發(fā)揮作用的時(shí)間、告知藥物的不良反應），杜絕病人及家屬更換液體、拔針。

　�。�13）預防壓瘡病人措施落實(shí)，無(wú)壓瘡發(fā)生。

　�。�14）住院病人做到“三短”（指趾甲、胡須短）“六潔”（皮膚、手足、口腔、頭發(fā)、肛門(mén)、會(huì )陰）。

　�。�15）對危重、手術(shù)、轉入、轉出病人嚴格按照工作規范做好交接班并記錄。

　�。�16）做好貴重藥品、物品交接班，有記錄。

　�。�17）做好安全管理，及時(shí)巡視病房，危重、躁動(dòng)病人使用約束帶、護欄等保護措施。

　�。�18）針對患者病情及恢復情況進(jìn)行健康指導：如辦理出院結賬手續、術(shù)后注意事項、飲食及功能鍛煉等。

　�。�19）發(fā)放患者滿(mǎn)意度調查表，聽(tīng)取患者住院期間的意見(jiàn)和建議。

　�。�20）做好出入院登記。

　�。�21）出院后的床單元嚴格終末處理，取消出院病人所有標示。

外科護理工作計劃5

　　為更好地執行護理部職能，充分調動(dòng)內部能動(dòng)性并協(xié)調與其他部門(mén)和各分站的聯(lián)系，本部對20xx年下半年開(kāi)展的總安排如下：

　　一、深化人事制度改革，促進(jìn)護理質(zhì)量提高

　　人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì )有更大的困難出現。護理部首先要明確這一觀(guān)點(diǎn)，找準合理的定位，＂跳出護理看護理＂，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應當好領(lǐng)導的參謀，為領(lǐng)導提出可行性的參考意見(jiàn)，取得領(lǐng)導的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統一思想，充分認識改革的必要性，消除不滿(mǎn)情緒和抵觸心理。以改革為契機，使全院護理人員既有緊迫感，又有危機感；既樹(shù)立競爭意識，又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識，優(yōu)化護理隊伍，促進(jìn)護理質(zhì)量提高。

　　二、抓好護理隊伍建設，提升護理隊伍素質(zhì)

　　全院護理人員要認識到＂先天不足＂已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹(shù)立自強、上進(jìn)、刻苦鉆研專(zhuān)業(yè)知識的精神，只有通過(guò)努力學(xué)習來(lái)積累知識，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專(zhuān)學(xué)歷為主體轉變?yōu)橐詫?zhuān)科、本科為主體的護理隊伍。護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習機會(huì )。

　　1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專(zhuān)學(xué)歷以上人員占護士人數的xx%。

　　2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習，到年底本科學(xué)歷人員達6人。

　　3、選送護理骨干到省內外短期護理知識培訓班學(xué)習，以管理知識、專(zhuān)科知識進(jìn)展為主。

　　4、堅持每月在院內舉辦護理知識，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓。每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1—2次，護理查房1次，操作培訓等。護理部重點(diǎn)要規范護理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

　　三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度

　　1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實(shí)施細則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結合綜合考核。各護理單元認真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過(guò)工作量化考核促使護理人員觀(guān)念轉變，增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

　　2、以過(guò)細、過(guò)精、過(guò)實(shí)、過(guò)嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。護理部將深入科室規范各環(huán)節管理。

　　3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報檢查中存在的問(wèn)題以及改進(jìn)的`措施，對檢查出的結果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵，連續兩年后三名的科室予以懲罰。

　　4、護理部針對20xx年護理工作中存在的質(zhì)量問(wèn)題針對性修改單項考核扣分，加大考核懲罰力度。

　　5、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果應達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

　　四、護理安全則是護理管理的重點(diǎn)

　　護理安全工作長(cháng)抓不懈，應做到宏觀(guān)管理與微觀(guān)管理相結合，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　　1、護理部做好宏觀(guān)管理，補充完善護理安全管理措施，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作，繼續堅持護士長(cháng)夜查房和節前安全檢查和節中巡查。

　　2、護士長(cháng)做好微觀(guān)管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。

　�。�1）、護理人員的環(huán)節監控：對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

　�。�2）、病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。

　�。�3）時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。護理部組織護士長(cháng)進(jìn)形不定時(shí)查房。

　�。�4）、護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。

　　五、轉變護理觀(guān)念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

　　1、通過(guò)學(xué)習，培養護理人員樹(shù)立＂以病人為中心＂的觀(guān)念，把病人的呼聲作為信號，把病人的需要作為需要，把病人的利益作為考慮，把病人的滿(mǎn)意作為標準。樹(shù)立整體護理觀(guān)念，糾正和克服過(guò)去的病人＂頭痛醫頭，腳痛醫腳＂的護理做法，應全盤(pán)考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會(huì )等各方面力量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多渠道的系統護理。

　　2、對全院護理人員進(jìn)行禮儀培訓。

　　3、5.12國際護士節舉辦＂一切以病人為中心，一切為了方便病人＂為主題進(jìn)行演講比賽，轉變護理人員思想觀(guān)念，變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù)，更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　4、在全院開(kāi)展評選服務(wù)明星活動(dòng)。

　　六、加強護理管理，合理利用人力資源

　　1、全院各護理單元實(shí)行彈性排班。護理部制定彈性排班實(shí)施辦法，護士長(cháng)應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假。

　　2、護理管理者應增強經(jīng)營(yíng)管理意識，護士長(cháng)應與科主任一道共同動(dòng)腦筋，想辦法，改變科室收入構成結構。實(shí)行科室成本核算，護士長(cháng)既是決策者，也是參與者，應對科室物資成本核算工作，進(jìn)行認真、準確的統計，做到計劃與控制，核算與分析并存，逐步摸索出科室成本消耗的規律性，使科室的醫療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效；既減少病人負擔，又增加社會(huì )效益，又能提高經(jīng)濟效益，增加個(gè)人收入。

外科護理工作計劃6

　　我院新大樓竣工在即，同時(shí)為了更好的適應我市人民群眾日益增長(cháng)的健康需求，促進(jìn)科室護理工作全面、協(xié)調、快速、健康發(fā)展，提高護理質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，維護人民群眾健康，根據醫院發(fā)展規劃和我科實(shí)際情況，特制定本規劃。

　　一、我科護理工作狀況：

　　1、護理隊伍日益充實(shí)，不斷發(fā)揮重要作用我科現有護理人員31人，其中一級護士13人，二級護士4人，三級護士14人，年護理病人2萬(wàn)多人次。在衛生部質(zhì)量管理年、全國百姓放心醫院、省優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)檢查中，護理工作均取得較好成績(jì)，住院患者及出院回訪(fǎng)護理滿(mǎn)意度均達到了95%以上。

　　2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展。神經(jīng)外科有“五多”，即危重、昏迷、癱瘓、氣管切開(kāi)、精神異常和大小便失禁的病人多，“五多”，使得我科護理工作量大和繁重，但我們的護理工作忙而不亂、準確無(wú)誤、迅速有效，而且我們開(kāi)展了術(shù)前評價(jià)、術(shù)后監測，以減少術(shù)后并發(fā)癥，對及時(shí)觀(guān)察判斷病情，防止顱腦損傷及疾病術(shù)后繼發(fā)性損害，作到真正意義上的“以病人為中心”。

　　3、注重人才培養，提高護理隊伍素質(zhì)。目前，我科護理人員均為專(zhuān)科以上學(xué)歷，其中本科以上學(xué)歷占55%。每月定期開(kāi)展科室業(yè)務(wù)學(xué)習和個(gè)案查房，同時(shí)還開(kāi)展了專(zhuān)科護士培訓，對全科護理人員每季度進(jìn)行一次理論及操作考核，有計劃的選送了王�；�、鐘含冰、何林玉等到省湘雅附一、上海華山醫院進(jìn)修學(xué)習，不斷引進(jìn)護理新理論、新技術(shù)，提高了護理科技含量。

　　二、具體規劃：

　　以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點(diǎn)，組織管理為保證，使護理工作不斷向深發(fā)展。建立相互理解、相互支持的人際關(guān)系環(huán)境，防止護理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導全科護理人員為患者提供安全、有效、高質(zhì)量的護理，贏(yíng)得社會(huì )信譽(yù)。

　　1、為了滿(mǎn)足人民群眾日益增長(cháng)的健康需求，促進(jìn)科室工作全面發(fā)展，初步規劃我科再新增一層病房，分兩個(gè)病區;一層南邊病房全部設為重癥監護病房，收治重癥患者;北邊則為有需要的患者提供套間病房。另一層樓全層設置成普通病房，收治一般患者。同時(shí)完善各項儀器設備，爭取開(kāi)展更多治療和護理項目。

　　2、增加病床后，我科需護士40名，所以我科需在原有基礎上增加9人。按照科室護理任務(wù)、所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平、實(shí)際護理工作量等要素合理配置各層次護士，以做到人力資源最大化，切實(shí)保證醫療安全。

　　3、繼續加強“創(chuàng )優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作，加強回訪(fǎng)，在穩固現有技術(shù)優(yōu)勢的同時(shí)，努力開(kāi)拓新的增長(cháng)點(diǎn)，以增加病源。

　　4、在護士的培訓方面，我們會(huì )特別注重加強護理安全管理，以及培養年輕護士良好的心理狀態(tài)，及時(shí)溝通，做到有教有談。建立更加完善的科內培訓體系，提高護士的觀(guān)察能力、發(fā)現及解決問(wèn)題的能力，加強護理人員應急應變能力，拓展知識面。

　　5、為了進(jìn)一步引進(jìn)護理新理論、新技術(shù)，我科明年還將送何爽至北京天壇醫院進(jìn)修神經(jīng)外科護理。

　　神經(jīng)外科護理工作計劃三

　　一、提升護理隊伍素質(zhì)。

　　1、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習，到年底本科學(xué)歷人員達6人。

　　2、堅持每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1-2次，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

　　3、增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

　　二、護理安全是重點(diǎn)

　　護理安全工作長(cháng)抓不懈，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和隱患，保障病人就醫安全。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。

　　(1)護理人員的`環(huán)節監控:對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

　　(2)病人的環(huán)節監控:新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。

　　(3)時(shí)間的環(huán)節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。

　　(4)護理操作的環(huán)節監控:輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。

　　三、轉變護理觀(guān)念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

　　通過(guò)學(xué)習，培養護理人員樹(shù)立以病人為中心的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。樹(shù)立整體護理觀(guān)念，糾正和克服過(guò)去的病人頭痛醫頭，腳痛醫腳的護理做法，應全盤(pán)考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會(huì )等各方面力量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多渠道的系統護理。

　　四、加強護理管理，合理利用人力資源

　　實(shí)行彈性排班。制定彈性排班實(shí)施辦法，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假。

　　五、護理各項指標完成

　　1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

　　2、特、一級護理合格率85%(合格標準為80分)。

　　3、急救物品完好率達100%。

　　4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率90%(合格標準為80分)。

　　5、護理人員三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

　　9、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡)。

外科護理工作計劃7

　　20xx年我科護理工作在院長(cháng)領(lǐng)導及護理部指導下，遵循和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，堅持以病人為中心的服務(wù)理念，并將其融入更多實(shí)際工作細節之中。以醫療護理安全為主，加強患者醫療安全管理，保障患者醫療護理安全，強調環(huán)節管理和質(zhì)量管理，強化內涵建設；加強護士培訓，提高護士技能水平；提高管理水平及知識層面，改善護理隊伍的智能結構。積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在提高護理服務(wù)品質(zhì)等方面下功夫，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，創(chuàng )造優(yōu)質(zhì)的就醫環(huán)境，現制定工作計劃如下：

　　一、 加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險。

　�。ㄒ唬�、轉變服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)流程，降低護理風(fēng)險，保障病人安全。

　　1、培養護理人員樹(shù)立“以人為本，人性化服務(wù)”的服務(wù)理念，把病人的利益和需求作為工作目標，把病人的滿(mǎn)意作為工作標準，把“用心服務(wù)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中，讓每位護士從思想上認識到提升護理服務(wù)品質(zhì)，從思想上、行動(dòng)上做到真正的主動(dòng)服務(wù)。

　　2、組織全科護理人員認真學(xué)習《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的要求，規范臨床護理服務(wù)。

　　3、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　4、召開(kāi)全員關(guān)于“如何正確評估病人的自理能力及如何教會(huì )病人進(jìn)行日常生活自理”的討論會(huì )，使每位護士掌握正確評估病人的方法并教會(huì )病人進(jìn)行日常生活自理，以提高病人的生活自理能力。

　�。ǘ�）、加強各個(gè)環(huán)節管理、重點(diǎn)病人的護理及重點(diǎn)管理。

　　1、加強重點(diǎn)時(shí)段管理，如夜間、中午、節假日等。實(shí)行護理人員彈性排班制、新老搭配，同時(shí)注重培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　2、加強護理質(zhì)量管理，確保護理安全。

　　3、加強重點(diǎn)病人的管理：如危重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　4、對重點(diǎn)員工的管理：如輪轉護士、新入科護士及思想情緒有波動(dòng)的護士加強管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監督，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少護理糾紛和護理事故隱患。

　�。ㄈ�）、規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，提高護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)水平。

　　1、嚴格按照衛計委及海南省衛生廳有關(guān)護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范要求，更新各種表格,進(jìn)一步規范護理文件書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。

　　2、組織護理人員學(xué)習《樂(lè )東縣第二人民醫院護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范》。

　　3、病歷質(zhì)控員每月對住院病歷質(zhì)量進(jìn)行檢查，并將護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)存在的問(wèn)題進(jìn)行總結反饋。

　�。ㄋ模�、學(xué)習各項護理制度及應急預案并落實(shí)。

　　1、組織護理人員學(xué)習各項護理制度及應急預案，并考核。

　　2、完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注重培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

　　二、實(shí)施護士分層級管理，合理利用人力資源。

　　1、根據病人情況和護理工作量合理分配人力資源，實(shí)行彈性排班；逐步實(shí)行APN班制彈性排班，減少交接次數，實(shí)施彈性排班和調配，按工作現狀及時(shí)增減護理人員。并根據護士工作能力、技術(shù)水平、工作年限、職稱(chēng)和學(xué)歷等要素實(shí)行護士分層級管理。

　　2、根據護理崗位職責、工作量、專(zhuān)業(yè)技術(shù)要求等要素合理實(shí)施彈性的'護士人力調配，注重護士的資力、能力、素質(zhì)與所承擔的工作任務(wù)相適應，根據患者病情、護理難度和技術(shù)要求，對護士合理分工，確保病人護理安全。

　　3、繼續實(shí)行護士績(jì)效考核管理制度，將績(jì)效考核結果與護士的收入分配、職稱(chēng)晉升、學(xué)習進(jìn)修、獎勵評優(yōu)等結合，遵守同工同酬、按勞分配、多勞多得的分配原則，激發(fā)護士工作的積極性及主動(dòng)性，調動(dòng)護理人員主觀(guān)能動(dòng)性，推進(jìn)護理工作效率提高，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

　　三、做好質(zhì)量持續改進(jìn)工作，提高護理質(zhì)量。

　　1、組織護理人員學(xué)習新修訂的各項護理質(zhì)量評價(jià)標準，掌握標準的內容要求，并應用標準指導護理工作，以確保護理質(zhì)量。

　　2、實(shí)行目標責任制管理，通過(guò)護理部質(zhì)控檢查、科室護士長(cháng)督查、科室質(zhì)控小組成員自查等形式進(jìn)行多方位的護理質(zhì)量監控督導，對存在的突出問(wèn)題通過(guò)CQI、RCA、QCC等工具的運用及時(shí)、有效解決。

　　四、深化優(yōu)質(zhì)護理內涵，落實(shí)責任制整體護理。

　　1、組織禮儀培訓，通過(guò)觀(guān)看錄像、示范表演等，對護士進(jìn)行禮儀培訓，規范護理人員的儀表儀容，提高護士職業(yè)素質(zhì)。

　　2、密切護患關(guān)系，廣泛聽(tīng)取病人及陪護對護理服務(wù)的意見(jiàn)�？剖颐吭抡匍_(kāi)工休座談會(huì )一次，對病人提出的問(wèn)題及時(shí)分析解決。

　　3、科室每月發(fā)放病人滿(mǎn)意度調查表，對患者的投訴進(jìn)行調查處理。

　　4、對服務(wù)質(zhì)量好的護士給予表?yè)P鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育，嚴重者給予經(jīng)濟處罰�？剖抑贫� “專(zhuān)科宣教手冊”。

　　7、繼續加強出、入院宣教、電話(huà)隨訪(fǎng)的督查，做好住院病人相關(guān)疾病知識宣教及出院病人健康指導及出院隨訪(fǎng)工作。

　　五、加強護士規范化培訓與繼續教育，提高護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　1、鼓勵護理人員參加學(xué)歷教育，已取得大專(zhuān)文憑者參加護理本科的函授或自考，中專(zhuān)文憑者參加護理大專(zhuān)或本科的函授或自考。

　　2、認真組織護理人員參加急救知識技能技術(shù)及儀器的培訓，全體護理人員掌握相關(guān)急救知識。

　　3、爭取參加省內外各種護理培訓班及護理業(yè)務(wù)知識講座，以不斷增進(jìn)新知識、新業(yè)務(wù)以提高護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

　　4、加強專(zhuān)科護士的培養，鼓勵專(zhuān)科護士報考專(zhuān)科考試并通過(guò)。

　　5、科室每周晨間提問(wèn)2次，每月組織一次護理查房和病歷討論，根據臨床需要組織護理會(huì )診。

　　六、臨床教學(xué)與科研工作。

　　1、認真執行中、高等學(xué)校護理臨床教學(xué)計劃，加強臨床教學(xué)管理，努力完成臨床實(shí)習、見(jiàn)習教學(xué)任務(wù)。

　　2、加強臨床帶教老師的綜合素質(zhì)培養，提高理論水平和技術(shù)操作能力�？剖医虒W(xué)組長(cháng)定期召開(kāi)帶教老師和學(xué)生座談會(huì )，聽(tīng)取教與學(xué)的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量。

　　3、鼓勵護理人員撰寫(xiě)護理論文，主管護理師職稱(chēng)以上的護理人員每年撰寫(xiě)1篇護理論文，護理師每年完成一篇綜述（免寫(xiě)資格：非正規護理院校畢業(yè)者），提高護理論文質(zhì)量和發(fā)表的檔次。

　　4、增強科研意識，配合醫療開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。

外科護理工作計劃8

　　20xx年度在護理部及科主任、科護士長(cháng)的正確指導下，以確保三級醫院內涵建設為中心任務(wù)，根據護理部制定的年度工作計劃、結合我科護士工作現狀，以三級醫院評審標準為中心，圍繞護理質(zhì)量與安全，注重持續改進(jìn)，制定20xx年護理工作計劃如下：

　　（一）完善新老院區科室交接工作，確保護理安全

　　1、創(chuàng )建新院區科室文化，貼合科室專(zhuān)科特色，合理規劃新院區科室環(huán)境建設，形成物品擺放方案，規范新科室病區內物品放置和標識；

　　2、完成新院區胃腸外科護士全面培訓，快速進(jìn)入優(yōu)質(zhì)高效的醫療護理服務(wù)，并加強專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和心理素養，提高護理團隊的整體形象，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )多種形式做好新院區胃腸外科的宣傳；

　　3、做好老院區財產(chǎn)交接，確認搬遷前各種物品的到位，制定護理銜接方案，并組織實(shí)施；

　　4、全面保障文案資料的完好轉移，根據新院區及科室特色重新整理、修訂各種護理工作流程、專(zhuān)科護理工作指引；

　　5、研究制定搬遷護理安全應急預案；

　　6、準確評估住院病人病情，按輕重危病人合理轉運，確保搬遷時(shí)住院病人的醫療護理安全；

　　（二）鞏落實(shí)《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》，提升護理質(zhì)量

　　1、全面落實(shí)《三級綜合醫院評審標準實(shí)施細則》，按照《細則》中涉及的護理方面的條款，逐一細化分解，重點(diǎn)做好護理管理與質(zhì)量持續改進(jìn)，繼續修訂和完善與護理質(zhì)量相配套的指導、質(zhì)量標準、考核方法等，對方案執行、各項管理標準與措施落實(shí)情況定期檢查、分析、反饋，使護理體系和護理管理更加系統、規范；

　　2、建立符合胃腸外科的護理路徑，完善各項流程，確保所有護理行為都有流程和標準。在原有常規操作的基礎上，重點(diǎn)做好專(zhuān)科操作的`流程，同時(shí)完善疾病的護理流程。嚴查游擊習氣和不良習慣，不放過(guò)工作中的任何細節缺陷。持續從護士長(cháng)日常工作每個(gè)環(huán)節入手，細化指導每項工作，務(wù)實(shí)求真的督查日常護理工作，提升護理質(zhì)量；

　　3、保障護理安全，實(shí)現無(wú)差錯護理。加強對護士的環(huán)節監控，對新上崗護士必須加強管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監督，嚴格按照準入制定進(jìn)行工作安排；加強對患者的環(huán)節監控，對于重點(diǎn)病人進(jìn)行重點(diǎn)監控和評估，嚴格交接高風(fēng)險病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生。

　　（四）成立專(zhuān)科特色護理團隊，開(kāi)展傷口造口門(mén)診

　　為了體現科室專(zhuān)科護理特色，預計明年在專(zhuān)科護士黃詠霞、羅蓉、董文娟的帶領(lǐng)下，開(kāi)展以下護理活動(dòng)，促進(jìn)患者健康與舒適，打造合適護理品牌效應。

　　1、開(kāi)展“胃腸好動(dòng)力”，實(shí)行期間，我們對患者胃腸道疾病并進(jìn)行手術(shù)治療的患者進(jìn)行護理干預，目的是為了促進(jìn)胃腸道疾病患者術(shù)后胃腸道功能盡早恢復，減輕術(shù)后腹部脹氣，防止腸粘連等并發(fā)癥發(fā)生。

　　2、造口護理三部曲，采用“護士為主，家屬觀(guān)摩→家屬為主，護士輔導→家屬獨立操作”，規范造口護理，減少并發(fā)癥，患者出院后采用造口門(mén)診、微信平臺等方式持續關(guān)注；

　　3、關(guān)愛(ài)傷口人群，關(guān)注術(shù)后切口難愈合患者，采用新型換藥技術(shù)為患者解除了痛苦，縮短了傷口愈合時(shí)間，減少住院日，為醫患解除心理壓力；

　　4、以科室傷口造口治療師董文娟牽頭，造口師黃詠霞、羅蓉協(xié)助，成立傷口—造口門(mén)診，為傷口—造口患者提供就診便利和高專(zhuān)業(yè)的護理服務(wù)。

　　（五）積極開(kāi)展護理創(chuàng )新，提高護理教學(xué)質(zhì)量

　　1、鼓勵科室護理人員積極撰寫(xiě)護理論文，并列入護士考評項目，全年科室發(fā)表護理論文2篇以上。

　　2、護理護理參與新技術(shù)研究與開(kāi)展。

　　3、科室主任配合科室培訓工作，爭取科室護理人員外院學(xué)習機會(huì )，吸取新知識。

外科護理工作計劃9

　　20xx外科護理下半年工作計劃

　　上半年，在外科護理部的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞工作目標，加強安全管理;提高護理服務(wù)品質(zhì)，深化優(yōu)質(zhì)護理內涵建設，下半年，為進(jìn)一步健全和完善各項護理工作，制定以下工作措施：

　　1)帶領(lǐng)護理單元認真實(shí)施目標責任制管理，增強奉獻、主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量、安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

　　2)以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化APN及彈性排班，做到無(wú)縫交接，保障病人安全。

　　3)嚴格遵守執行消毒隔離制度，作好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，結果達標。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。

　　4)制定科室培訓和考核計劃。加強高年資護士檢查和幫助新護士的工作意識，加強年輕護士業(yè)務(wù)培訓，每日堅持晨會(huì )提問(wèn)的學(xué)習與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習、每月堅持科內護理大查房，以利于理論知識的系統掌握與在實(shí)踐中的靈活運用，提高護士工作實(shí)踐能力。不斷搜集專(zhuān)科理論知識，利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行知識面的拓寬掌握，不斷鼓勵年輕護士對新知識與新技能的操作與掌握，做到理論知識扎實(shí)，操作膽大心細，不斷創(chuàng )新同時(shí)不斷完善與提升自我。

　　5)切實(shí)做好護理安全管理工作，落實(shí)各項患者安全制度與規范;如患者身份識別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應的觀(guān)察制度和程序等，保障患者護理安全。

　　6)對病房藥柜內藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內服藥、外用藥嚴格分開(kāi)放置，醫囑轉抄和執行時(shí)有嚴格核對程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰(shuí)執行誰(shuí)負責”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負責”的責任追究制管理。

　　7)強化執行醫囑的準確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫生核對，并將操作過(guò)程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫生，以便于醫療計劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實(shí)雙核對，進(jìn)行各項操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應明確交待注意事項，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開(kāi)關(guān)是否在打開(kāi)狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著(zhù)患者的生命安危，決不可掉以輕心。

　　8)對新調入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。不斷關(guān)心每一位護士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)排解各種糾結與疑惑，繼續不斷加強科內護理醫療文化的打造與渲染，使姐妹們在正向、溫暖的氛圍中健康快樂(lè )的工作、生活與成長(cháng)。

　　9)堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。

　　10)進(jìn)一步深入推進(jìn)責任制整體護理，落實(shí)護理服務(wù)三級責任制，即“護士首接負責者”“責任護士全程負責制”“護士長(cháng)首尾負責制”。加強各關(guān)鍵點(diǎn)的控制：即關(guān)鍵的制度;關(guān)鍵的人員;關(guān)鍵的`病人;關(guān)鍵的環(huán)節;關(guān)鍵的時(shí)間。落實(shí)護士長(cháng)每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治療護理后查;病人午餐前查;病人午休后查;護理晚交班前查。在責任工作中不斷強化護士與病人之間的換位思考，常常提問(wèn)自己“假設我是他”我滿(mǎn)意這樣的護理嗎?不論什么品質(zhì)與來(lái)源的患者，均能不斷調適自我，以視對方為上帝，視對方為衣食父母的責任理念，努力做到讓患者滿(mǎn)意。

　　11) 護理各項指標完成 。

　　1、基礎護理合格率100%(合格標準95分)。

　　2、特、一級護理合格率≥90%(合格標準90分)。

　　3、專(zhuān)科護理合格率≥90%(合格標準95分)。

　　4、技術(shù)水平合格率≥90%(合格標準90分)。

　　5、護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率≥90%(合格標準95分)。

　　6、急救物品完好率100%

　　7、消毒滅菌合格率100%、消毒隔離合格率100%

　　8、病區管理合格率≥95%(合格標準95分)。

　　9、年壓瘡發(fā)生次數0

　　10、健康教育病人覆蓋率100%、病人知曉率≥80%

　　11、醫療安全管理合格率100%(合格標準95分)。

　　13、年護理嚴重差錯、護理事故發(fā)生次數為0

　　14、病人對護理服務(wù)的滿(mǎn)意率≥98%

　　15、科室護理人員參加培訓率達100%，護理人員繼續教育學(xué)分或學(xué)時(shí)達到規定要求。

　　20xx外科護理下半年工作計劃

　　一、 20xx下半眼來(lái)臨了，神經(jīng)外科護理工作以及護理部工作計劃也隨之陸續展開(kāi)了，20xx下半年主要從以下幾點(diǎn)工作計劃展開(kāi)實(shí)施。

　　二、圍繞優(yōu)質(zhì)護理示范工作為中心，感動(dòng)服務(wù)，深化細節護士。

　　三、護士基本理論培訓計劃：每周科內業(yè)務(wù)學(xué)習一次，并邀請教授及科主任講課，內容為神經(jīng)外科生理解剖，顱內壓增高的病理生理、診斷和急救，顱內血腫的簡(jiǎn)單CT和MRI的影像診斷，危重病人的營(yíng)養支持，水電解質(zhì)，酸堿平衡紊亂強年輕護士基本理論培訓計劃。

　　有效溝通技巧，提高患者滿(mǎn)意度

　　四、加強患者以及陪護人員的溝通，學(xué)習溝通技巧，真正能夠解決患者與護理工作之間的弊端，建立有效地溝通橋梁，更重要是非語(yǔ)言交流的能力，以適應對氣管切開(kāi)及語(yǔ)言障礙患者的交流。對情緒的調節控制能力，學(xué)會(huì )放松技巧，保持健康心態(tài)。

　　加強院內感染知識的培訓。

　　五、院內感染知識掌握并應用于臨床，建立專(zhuān)項感染指控人員，建立持續改進(jìn)措施。

　　臨床應急預案的培訓及實(shí)施

　　六、突出的應變能力和獨立工作的能力及慎獨品德，加強應急預案的學(xué)習，并組織演練，提高護士的應急能力。

　　護理安全防范意思的培訓。

　　七、根據責任制分工，明確職責，嚴格排查安全隱患。并將護理缺陷進(jìn)行討論分析。

　　培養年輕護理人員道德價(jià)值觀(guān)。

　　八、每日利用晨會(huì )后10分鐘學(xué)習勵志書(shū)籍，培養主人翁意思，樹(shù)立正確的人生觀(guān)，激發(fā)護士對職業(yè)的工作熱情。，更新組合新的護士角色，突出專(zhuān)科特色，尋找閃光點(diǎn)。

　　打造具有專(zhuān)科特色的重癥監護。

　　我科重視對神經(jīng)外科護士能力的培養和培訓，并借助現代化監護及搶救設備，對神經(jīng)外科病人瞬息萬(wàn)變的病情進(jìn)行全面、綜合監測，治療和護理，大大減少了并發(fā)癥，提高了搶救成功率，降低了致殘率。人員選配：首先選擇身體素質(zhì)好，思維敏捷，有責任感，事業(yè)心，敬業(yè)精神強，勤奮好學(xué)，年富力強的護理人員并指派專(zhuān)人負責監護室的護理和管理。

　　隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展，交通事故不斷增加，使神經(jīng)外科經(jīng)常收治重型和特重型顱腦損傷病人，集中了神經(jīng)外科急、危、重癥患者同時(shí)也向神經(jīng)外科護理人員提出了新的挑戰。近年來(lái)，使醫生對護士的滿(mǎn)意度和患者對護理服務(wù)的滿(mǎn)意度顯著(zhù)提高。今后，我們要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習，加強培訓及訓練，不斷掌握神經(jīng)外科新的護理技術(shù)和科學(xué)的管理方法，使神經(jīng)外科更加成熟，更加現代化，向著(zhù)有利于醫院發(fā)展和滿(mǎn)足病人需要的方向發(fā)展。

　　20xx外科護理下半年工作計劃

　　一、提升護理隊伍素質(zhì)。

　　1、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習，到年底本科學(xué)歷人員達6人。

　　2、堅持每月科內業(yè)務(wù)學(xué)習1-2次，以提高專(zhuān)業(yè)知識水平及實(shí)踐能力。

　　3、增強奉獻意識，主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，從而促使護理質(zhì)量提高。

　　二、護理安全是重點(diǎn)

　　護理安全工作長(cháng)抓不懈，充分利用三級護理管理體系，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節監控，病人的環(huán)節監控，時(shí)間的環(huán)節監控和護理操作的環(huán)節監控。

　　(1)護理人員的環(huán)節監控：對新調入、新畢業(yè)、實(shí)習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。

　　(2)病人的環(huán)節監控：新入院、新轉入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監控。

　　(3)時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強監督和管理。

　　(4)護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、各種過(guò)敏試驗，手術(shù)前準備等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，應作為護理管理中監控的重點(diǎn)。

　　三、轉變護理觀(guān)念，提高護理服務(wù)質(zhì)量

　　通過(guò)學(xué)習，培養護理人員樹(shù)立 以病人為中心 的觀(guān)念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿(mǎn)意作為第一標準。樹(shù)立整體護理觀(guān)念，糾正和克服過(guò)去的病人 頭痛醫頭，腳痛醫腳 的護理做法，應全盤(pán)考慮，綜合計劃，集醫院、家庭、社會(huì )等各方面力量，對病室實(shí)施全身心、全方位，全過(guò)程、多渠道的系統護理。

　　四、加強護理管理，合理利用人力資源

　　實(shí)行彈性排班。制定彈性排班實(shí)施辦法，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿(mǎn)意的護理服務(wù)，減少人力資源浪費，避免人浮于事的局面。護理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，無(wú)需要時(shí)即休假。

　　五、護理各項指標完成

　　1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

　　2、特、一級護理合格率 85%(合格標準為80分)。

　　3、急救物品完好率達100%。

　　4、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率 90%(合格標準為80分)。

　　5、護理人員 三基考核合格率達100%(合格標準為80分)。

　　6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。

　　9、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡)。

　　?

外科護理工作計劃10

　　一、主要工作目標

　　1、繼續加強護理質(zhì)量監管，結合科室質(zhì)量薄弱，注重過(guò)程控制，促進(jìn)科室護理質(zhì)量。

　　2、進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，落實(shí)責任制整體化護理，提升患者滿(mǎn)意度。

　　3、繼續制定科學(xué)實(shí)效的護理分層培訓計劃，提高護理人員的業(yè)務(wù)水平。

　　4、開(kāi)展品管活動(dòng)，運用品質(zhì)管理手法，持續改善護理管理和服務(wù)水平。

　　5、加強缺陷管理，鼓勵主動(dòng)上報不良事件，注重患者安全管理。

　　6、加強科室梯隊建設，注重科室層級培養。

　　7、年護理計劃完成達到：90%

　　二、護理工作質(zhì)量指標

　　1、護理核心指標監測：

　�。�1）住院患者給藥差錯發(fā)生率；

　�。�2）住院患者跌倒發(fā)生率；

　�。�3）住院患者墜床發(fā)生率

　�。�4）住院患者壓瘡發(fā)生率；

　�。�5）管路滑脫發(fā)生率；

　�。�6）留置導尿管相關(guān)泌尿系感染發(fā)生率；

　�。�7）護士離職率；

　�。�8）護士銳器傷發(fā)生率。

　　2、重點(diǎn)核查項目的監測：

　�、偶本仍O備器材及藥品完好率（100%）；

　�、屏糁脤�尿管相關(guān)感染預防措施達成率（≥95%）；

　�、堑�倒/墜床風(fēng)險評估正確率（≥95%）；

　�、鹊�倒/墜床預防措施達成率（≥95%）；

　�、蓧函忥L(fēng)險評估正確率（≥95%）；

　�、蕢函忣A防措施達成率（≥95%）；

　�、朔怯媱澬园喂茱L(fēng)險評估正確率（≥95%）；

　�、谭怯媱澬园喂茴A防措施達成率（≥95%）；

　�、涂诜�、靜脈給藥查對流程落實(shí)合格率（≥95%）；

　�、纬鲈夯颊邼M(mǎn)意度（≥95%）；

　　三、主要工作內容

　　1、加強護理質(zhì)量監管，注重過(guò)程控制，促進(jìn)科室護理質(zhì)量。

　　根據院科質(zhì)控存在的問(wèn)題，針對性的質(zhì)量改進(jìn)，制定重點(diǎn)專(zhuān)項質(zhì)控關(guān)鍵點(diǎn)，體現持續改進(jìn)效果，將質(zhì)控落到實(shí)處。結合護理部和手冊中的重點(diǎn)質(zhì)量監測指標進(jìn)行科室監測，以數據為依據，注重過(guò)程指標控制。繼續組織學(xué)習天津市質(zhì)控中心新下發(fā)《臨床護理管理質(zhì)量標準執行手冊》內的相關(guān)管理規定，以手冊為質(zhì)量管理指導，引導護理人員落實(shí)標準規范行為，以保證科室護理質(zhì)量管理有依據、有標準、有指引。

　　2、繼續深化優(yōu)質(zhì)護理示范工程，不斷提高護理服務(wù)，提升患者滿(mǎn)意度。

　　20xx年將沿襲去年的護理排班模式，激發(fā)護理人員工作熱情，提高護理人員的職業(yè)認可度，進(jìn)一步的提高了護理人員滿(mǎn)意度。

　　3、制定科學(xué)實(shí)效的護理分層培訓計劃，并組織護理人員有計劃的落實(shí)。

　　根據專(zhuān)科特點(diǎn)制定本科室分層培訓計劃，首先在今年的課件選擇上，結合科室業(yè)務(wù)發(fā)展需求將去年開(kāi)展的項目，納入重點(diǎn)培訓內容，補短板重實(shí)效，課件由科室指定內容，各位授課老師精心制作，科室把關(guān)審核，最終確立科室分層培訓計劃。其次今年的分層理論培訓計劃結合科室晉級和職稱(chēng)考核情況，新納入2人進(jìn)行科室授課，注重培養其帶教授課能力，為年資具備并有能力的護士搭建平臺，增加自身職業(yè)專(zhuān)業(yè)度的提升，協(xié)同構建科室帶教老師梯隊建設。最后仍著(zhù)重低年資護士的培訓，全年分別對N1級護士進(jìn)行12次培訓，N2級護士培訓12次（其中包含重癥觀(guān)察室護士培訓4次）、N3級護士培訓4次，共計培訓28次。希望通過(guò)培訓不斷提高科室護理人員基礎及專(zhuān)科業(yè)務(wù)理論水平，使其服務(wù)更加專(zhuān)業(yè)規范。

　　4、開(kāi)展品管活動(dòng)，運用品質(zhì)管理手法，持續改善護理管理和服務(wù)水平。

　　今年結合護理部要求，開(kāi)展品管圈活動(dòng)，遵循自動(dòng)自發(fā)精神，運用各種改善手法，啟發(fā)護士個(gè)人潛能，通過(guò)團隊力量，結合群體智慧，持續改善科室目前突出的問(wèn)題，以推動(dòng)科室的質(zhì)量改進(jìn)。

　　5、繼續加強缺陷管理，注重患者安全管理。

　　科室將繼續沿襲每月結合本月存在的隱患，組織全科護理人員結合具體事件進(jìn)行討論，展開(kāi)頭腦風(fēng)暴，找出問(wèn)題真因，共策整改辦法，杜絕同類(lèi)安全事件的發(fā)生。并根據不良事件的級別，鼓勵護理人員積極上報，建立正確的安全文化氛圍，確�；颊甙踩�。同時(shí)結合去年的科室不良事件重點(diǎn)把控，落實(shí)科室根據發(fā)生事件指定的規定保證落地，杜絕同類(lèi)事件的再次發(fā)生。

　　6、加強科室梯隊建設，注重科室層級培養。

　　在鞭策下去年的各年資較好的完成了各層級的職稱(chēng)考核，結合職稱(chēng)考試結果和晉級條件，注重科室梯隊建設，計劃完成一名新晉主管護師N3級責護帶班崗的培訓，三名新晉護師N2級責護的觀(guān)察室護士崗的培訓，保證科室梯隊更趨于合理。并希望能有機會(huì )外派本科護理人員出外進(jìn)修學(xué)習，接受新的理論和技術(shù)學(xué)習，帶動(dòng)科室業(yè)務(wù)水平。

　　結束了一年的工作之后我也是對自己的工作進(jìn)程做了簡(jiǎn)要的分析，通過(guò)自己的不懈奮斗與努力，逐漸地明白自己在工作上的成績(jì)以及自身存在的問(wèn)題，并且為自己下階段的成長(cháng)與努力做了更多的計劃與準備工作。

　　一、提升個(gè)人的思想

　　為了更好的完成自己的工作，便是需要在工作上有更好的認識，真正的將工作放在心中，將每一點(diǎn)事項都做到認真的對待，這樣才能夠在工作上能真正的做好一切。在工作的時(shí)間中更是要將自己的行為都約束起來(lái)，以公司的規章制度來(lái)要求自己，在工作中也是要多多研究學(xué)習出納相關(guān)的知識與內容，這樣才可以對目前的工作有較好的認知，更是可以將這份工作真正的做好。往后的生活我更是需要以個(gè)人的努力來(lái)促成我更好的發(fā)展，所以不管是任何的時(shí)候都需要以較好的方式與態(tài)度來(lái)完成好個(gè)人的工作。

　　二、加強工作的能力

　　面對這份出納的工作，我還有飛非常多的方面是需要去學(xué)習的，所以在新的一年中更是要把握住任何一項可以成長(cháng)與進(jìn)步的機會(huì )與方面，在工作中去學(xué)習，去成長(cháng)，去爭取把握住更多的技能，這樣才能夠在完成自己的工作上有更好的進(jìn)步。為了要更好的做好自己的工作，我也是需要端正自己的思想，多多地向他人去學(xué)習，這樣才更容易得到進(jìn)步，也是能夠在這份工作中收獲到應有的成長(cháng)。為了可以較好的做好現在的工作，便是需要以不懈的努力來(lái)付出自己的行動(dòng)，為自己的未來(lái)做更多的奮斗與付出。

　　三、修正自身的缺點(diǎn)

　　在工作中總是會(huì )出現一些不好的方面與情況，大部分都是因為自己在工作上的不認真，思想不夠集中才會(huì )分心，尤其是手機的影響是非常的大，畢竟心中念著(zhù)手機那便是沒(méi)有辦法在工作上做出較好的成果，也沒(méi)有辦法達到更高的效率。然后就是自己需要在工作上做更多的檢查工作，畢竟出納的`工作是非常重要的，若是一點(diǎn)點(diǎn)細小的問(wèn)題都是會(huì )有嚴重的后果，尤其是在這一年中犯下的錯誤給了我非常大的警醒。

　　總之，在全新的一年中，我更是會(huì )端正自己的心態(tài)，在工作上做去更多的努力，為自己的人生做出更多的奮斗。思來(lái)想去，還是需要在未來(lái)的工作中及時(shí)的對自己的進(jìn)行反思與總結，這樣才能夠更好的明白自己的問(wèn)題，也是能夠促成我更好的發(fā)展，真正為自己的人生走更多的奮斗。

　　一、加強病區管理，確保安全

　　1.護理人員的環(huán)節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障孕產(chǎn)婦就醫安全。

　　2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節監控：新入院、轉入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點(diǎn)督促檢查和監控。

　　3.時(shí)間的環(huán)節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強監督和管理。

　　4.護理操作的環(huán)節監控：輸液、輸血、注射、各種過(guò)敏試驗等。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問(wèn)題，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。

　　5.從護理管理角度監控：不定期的進(jìn)行護理安全隱患檢查，發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的個(gè)人，追究相關(guān)責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

　�。�1）堅持醫療安全天天抓，堅持每月專(zhuān)業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓，強化責任意識，急救意識。確�；颊呔歪t安全、防患醫療糾紛的發(fā)生。

　�。�2）強化科室注重搶救物品的管理，平時(shí)加強對性能及安全性的檢查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修，保持設備的完好率100%

　�。�3）加強薄弱環(huán)節的管理，減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進(jìn)人員，責任心不強人員的管理要重點(diǎn)幫扶。

　�。�4）加強危重孕產(chǎn)婦的護理，預防并發(fā)癥的發(fā)生，認真落實(shí)產(chǎn)科各項護理常規，杜絕差錯事故發(fā)生。

　�。�5）培養護士經(jīng)營(yíng)意識，認真執行物價(jià)收費標準，善于進(jìn)行成本效益核算，降低醫療成本，節約不必要的開(kāi)支，保證資源有效合理配置。

　�。�6）定期對科室人員進(jìn)行院感知識培訓考核，定期或不定期進(jìn)行院感質(zhì)量檢查，進(jìn)行原因分析，及時(shí)反饋并進(jìn)行整改。

　　二、轉變護理觀(guān)念，配合市場(chǎng)部，做好科室的營(yíng)銷(xiāo)

　　加強服務(wù)就必須有考核，要宣傳營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有后續好的服務(wù)反而是浪費資源，所以明年的工作中繼續加強全體人員服務(wù)意識的教育，加強服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)還要加大宣傳力度，配合市場(chǎng)部做好宣傳工作，把科室的宣傳資料及科室電話(huà)、科室骨干電話(huà)送到他們手中，讓他們有機會(huì )聯(lián)系我們，并取得孕產(chǎn)婦的信任。

　　1、繼續加強醫德醫風(fēng)建設，增強工作責任心。培養護理人員樹(shù)立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀(guān)念，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮，把孕產(chǎn)婦的滿(mǎn)意作為第一標準。加強主動(dòng)服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質(zhì)量提高，確保護理工作安全、有效。

　　2、注重收集護理服務(wù)需求信息，通過(guò)與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿(mǎn)意度調查表等，了解回訪(fǎng)意見(jiàn)、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息，及時(shí)提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護士工作給予激勵，調動(dòng)她們的工作積極性，從思想上，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù)，創(chuàng )造感動(dòng)”的服務(wù)理念運用到實(shí)際工作中。

　　3、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ)，護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

　　三、加強護士在職教育，做好帶教工作，提高護理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)

　　1、繼續保持臨床帶教小組，強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握，定期組織護士授課，實(shí)行輪流主講，分級針對性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習、技能操作培訓、急救演練，定期考核。如遇特殊疑難情況，可通過(guò)請醫生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習促進(jìn)，并作記錄。

　　2、隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍，不斷的更新護理知識。

　　3、新上崗護士實(shí)行一對一帶教，適應制教學(xué)，重點(diǎn)加強專(zhuān)科疾病的培訓，將專(zhuān)科疾病的環(huán)節分解講解，并定期召開(kāi)帶教工作總結會(huì )，聽(tīng)取帶教教師及新上崗的護士的意見(jiàn)。

　　四、確保完成各項護理指標

　　1、基礎護理合格率100%。

　　2、急救物品完好率達100%。

　　3、護理文件書(shū)寫(xiě)合格率≥90%

　　4、護理人員“三基考核合格率達99%。

　　5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

　　6、常規器械消毒滅菌合格率100%。

　　7、急救車(chē)管理合格率100%

　　8、一次性注射器、輸液（血）器用后毀形率達100%。

　　五、產(chǎn)科20xx年工作計劃具體安排

　　第一季度工作重點(diǎn)：抽查基礎護理落實(shí)情況，護理安全執行情況。

　　一月工作計劃：制定護理工作計劃、季重點(diǎn)、月安排；制定三基三嚴培訓計劃；組織召開(kāi)護理人員會(huì )議，明確職責與分工；組織護理人員進(jìn)行一次護理安全教育培訓。

　　二月工作計劃：細化各項考核標準并落實(shí)到科室；組織一次護理業(yè)務(wù)大查房；護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規范化培訓。組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

　　三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進(jìn)行檢查，對存在問(wèn)題進(jìn)行整改；組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

　　第二季度工作重點(diǎn)：組織護理操作技能培訓（靜脈輸液法），安排“5.12”護士節活動(dòng)及專(zhuān)科護理健康教育內容。

　　四月工作計劃：抽查健康宣教，護士節活動(dòng)安排；科室培訓護理操作。組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

　　五月工作計劃：慶�！�5.12”護士節活動(dòng)；護理操作技能（靜脈輸液法）考核；檢查各科室急救藥品和器械。組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

　　六月工作計劃：對護理質(zhì)控進(jìn)行全面檢查；抽查一級護理質(zhì)量；組織護理人員進(jìn)行護理安全教育培訓；組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。半年工作總結。

　　第三季度工作重點(diǎn)：加強護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)及安全隱患排查，督促5S定位管理落實(shí)情況

　　七月工作計劃：抽查30份護理病歷，找出存在的共性問(wèn)題并加以整改；抽查患者健康教育開(kāi)展情況。組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

　　八月工作計劃：對急救藥品和器械進(jìn)行全面檢查；重點(diǎn)檢查各科室院感管理情況。組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

　　九月工作計劃：組織各組長(cháng)對病房管理進(jìn)行檢查；檢查5S定位管理落實(shí)情況，組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

　　第四季度工作重點(diǎn)：急救物品及院感工作督查，病房管理質(zhì)量月抽查及做好準備迎接年終檢查

　　十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查，急救藥品及器械的清點(diǎn)督查；組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

　　十一月工作計劃：院感考核抽查，組織護理質(zhì)量檢查及行政查房；組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

　　十二月工作計劃：對護理工作進(jìn)行總結和制定20xx年工作計劃，組織召開(kāi)護理質(zhì)控會(huì )議；分層次護士考核。

外科護理工作計劃11

　　XX年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作是在去年開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)的基礎上，為進(jìn)一步深化“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作內涵，以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，以“二甲復審”為契機，提升服務(wù)水平，持續改進(jìn)護理質(zhì)量，以嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎質(zhì)量、環(huán)節質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節質(zhì)量是重點(diǎn),在總結上一年度開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動(dòng)經(jīng)驗的基礎上，特制定20xx年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”工作計劃。

　　一、指導思想：

　　我科將以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，以“二甲復審”為契機,以“提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)”為主題，努力為患者提供無(wú)縫隙、連續性、安全、優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的護理服務(wù)。

　　二、工作目標以患者滿(mǎn)意為總體目標

　　夯實(shí)基礎，鞏固成果，以病人的要求為工作起點(diǎn)，以病人滿(mǎn)意度為工作終點(diǎn)，全面落實(shí)以病人為中心的各項護理工作。進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提升服務(wù)內涵，持續改進(jìn)護理質(zhì)量。

　　三、工作措施

　　1、修訂各種制度、標準繼續完善修訂我院各項規章制度、工作職責、工作流程、疾病護理常規、臨床護理服務(wù)規范及標準。繼續完善修訂質(zhì)控檢查標準與方法，完善護理不良事件上報與督查制度，加強對危重病人的管理。

　　2、全面提升職業(yè)素質(zhì)、優(yōu)化護理服務(wù)

　　(1)加強基礎理論知識的培訓，使護理人員綜合素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴”入手，每月組織一次業(yè)務(wù)培訓，內容包括中西醫基礎理論、專(zhuān)科護理、法律法規、服務(wù)意識，強化基礎護理及分級護理的落實(shí)并保證質(zhì)量。

　　(2)提高臨床護士的`實(shí)際工作能力，培訓專(zhuān)科護理骨干。

　　(3)加強護理專(zhuān)業(yè)技術(shù)操作培訓。牢固掌握護理基本技能，夯實(shí)基本功底，同時(shí)組織開(kāi)展護士技能操作競賽活動(dòng)，進(jìn)一步強化訓練，提升臨床護理技能操作水平，從而提高護理服務(wù)。

　　(4)加強護士禮儀規范學(xué)習。

　　(5)采取各種形式的學(xué)習培訓，以提高全院護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高護士觀(guān)察病情、落實(shí)護理措施、記錄護理文書(shū)的能力。

　　3、加強管理，確保護理安全

　　(1)加強病人重點(diǎn)環(huán)節的管理，如病人轉運、交接、圧瘡等，建立并完善護理流程及管理評價(jià)程序。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節，加強護理管理確保目標實(shí)現。

　　(2)加強護理安全監控管理，每月組織科室進(jìn)行護理安全隱患排查及護理差錯、護理投數的原因分析討論，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范措施與改進(jìn)措施。

　　(3)加強科室管理。每周對科室在病房管理、基礎護理、護理安全、病歷文書(shū)書(shū)寫(xiě)、護士?jì)x表、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查，對存在的問(wèn)題立即指出并限期反饋，在每月的護士工作例會(huì )上進(jìn)行總結;對優(yōu)質(zhì)護理病區進(jìn)行質(zhì)量控制

　　4、夯實(shí)基礎護理

　　切實(shí)做好基礎護理，使護理工作更加規范化。保持病床整潔、無(wú)異味、無(wú)污跡，物品擺設整齊規范，輸液滴數與醫囑相符，勤巡視輸液病人，善于觀(guān)察病人，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

外科護理工作計劃12

　　為進(jìn)一步抓好醫療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫院的發(fā)展規劃，本著(zhù)“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點(diǎn)的服務(wù)理念，創(chuàng )新管理方式，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度。

　　一。加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

　　1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會(huì )常規主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒，并提出整改措施，以院內、外護理差錯為實(shí)例討論借鑒，使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點(diǎn)，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

　　2.將各項規章制度落實(shí)到實(shí)處，定期和不定期檢查，監督醫學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監督檢查記錄。

　　3.加強重點(diǎn)環(huán)節的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節假日等。實(shí)行APN排班及彈性排班制，減少交接班的`頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時(shí)注意培養護士獨立值班時(shí)的慎獨精神。

　　4.加強重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風(fēng)險的評估等。

　　5.加強重點(diǎn)病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會(huì )或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn)，對病人現存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

　　6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進(jìn)行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實(shí)施護理。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。

　　7.進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，重視現階段護理文書(shū)存在問(wèn)題，記錄要“客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)完整”，避免不規范的書(shū)寫(xiě)，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫生記錄不統一等，使護理文書(shū)標準化和規范化。

　　8.完善護理緊急風(fēng)險預案，平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力，對每項應急工作，如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

外科護理工作計劃13

　　20xx年要作好以下七件事情：

　　1）做好科室護理人員的思想穩定工作。

　　2）狠抓制度落實(shí)，規范管理把好安全關(guān)。

　　3）狠抓計劃落實(shí)，抓好三基三嚴的培訓，夯實(shí)基礎。

　　4）作好質(zhì)量控制。保證質(zhì)量的持續改進(jìn)。

　　5）積極創(chuàng )新改善服務(wù)措施。

　　6）提高護理文書(shū)的書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。

　　7）作好實(shí)習帶教工作。

　　具體措施如下：

　　一、作好科室護理人員的思想穩定工作

　　思想是行動(dòng)的'源頭，在醫療體制改革的初期，作為護士長(cháng)作好人員思想教育顯得尤為重要。利用各種改革成功的先例，并讓大家認清改革是大趨勢等等教育作好人員的思想穩定工作。保證科室正常運轉。

　　二、突出專(zhuān)科特色，打造護理品牌

　　護理作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)行業(yè)，應在機會(huì )與挑戰中找準合適的位置，走專(zhuān)業(yè)建設之路是胸外科護理工作的重中之重。 科內重點(diǎn)培養已成立的兩個(gè)專(zhuān)業(yè)護理組的8名護士外，還準備于今年繼續成立“健康教育護理組“等專(zhuān)業(yè)小組。對病人進(jìn)行規范的功能鍛煉指導工作，進(jìn)一步完善功能鍛煉指導的手段和方法，務(wù)求達到效果。

　　三、抓好安全管理工作

　　1.認真落實(shí)護理10項核心制度，制定科室今年的安全管理措施，并嚴格落實(shí)。

　　2.加強科室的日常檢查工作，做到早預防早處理。

　　3.加強每班床頭交接班，做好護理規范交班的管理，包括各班掌握病人動(dòng)態(tài)、交班本的書(shū)寫(xiě)及交班流程，按護理部要求落實(shí)中夜班巡回記錄。

　　4.加強節假日管理，護士長(cháng)和質(zhì)控護士輪班隨機抽查護理質(zhì)量，檢查結果與當月績(jì)效掛鉤。

　　5.對重點(diǎn)護士加強監督管理。

　　6.落實(shí)患者安全告知書(shū)和入院須知，嚴格標識管理。

　　7. 對于科室發(fā)生的不安全事件登記齊全及時(shí)匯報，并有處理措施。

外科護理工作計劃14

　　隨著(zhù)20xx年護理工作的順利完成，20xx年在院領(lǐng)導、護理部及主管院長(cháng)的引領(lǐng)下，結合本科室實(shí)際情況，圍繞醫院管理工作目標、醫院等級復審活動(dòng)、從醫院規章制度、病房護理管理、護理質(zhì)控、三基培訓、科研教學(xué)、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)等幾個(gè)方面開(kāi)展科室工作，具體計劃如下：

　　一、轉變護理服務(wù)理念、提升護士職業(yè)素養

　　1、對去年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作進(jìn)行總結的基礎上，再次學(xué)習開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動(dòng)方案的有關(guān)精神，使每一位護士能夠正確理解開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的措施和目的，鼓勵護士主動(dòng)發(fā)言，討論制定本年度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)措施并貫穿于臨床工作。

　　2、加強護士能級對應管理：將危重患者集中病房收治，利于高層級護士對危重患者的集中護理，便于護士長(cháng)對各層級護士進(jìn)行科學(xué)調配，提高護理質(zhì)量，保證護理安全。

　　4、提高護患溝通技能，培養護士日常禮儀，規范護理操作用語(yǔ)。杜絕與病人與家屬爭吵，實(shí)現零投訴目標。提供便民措施，如輪椅、推車(chē)、針線(xiàn)、指甲刀，剃須刀等。采取多種形式健康教育，如宣傳版面，發(fā)放健康資料，墻壁上醒目處掛有各種溫馨提示，如農保、醫保報銷(xiāo)政策，病人出、入院流程表。

　　二、狠抓護理質(zhì)量，確保護理安全

　　1、認真做好一級質(zhì)控，結合醫院工作，細化分工，明確職責，增強科室護士參與質(zhì)量管理的意識，制定科室質(zhì)控組長(cháng)及成員，層層把關(guān)。組織護士學(xué)習各個(gè)班次的考核標準和方法，培養護士發(fā)現質(zhì)控問(wèn)題的意識及能力，讓每位護士都有機會(huì )參與到質(zhì)控中，使護士在質(zhì)控中發(fā)現別人的問(wèn)題和長(cháng)處，糾正自己的不足，培養護士的觀(guān)察能力和管理能力。

　　2、配合護理部做好護理管理三級質(zhì)控體系檢查、考評、反饋及護理質(zhì)量追溯管理機制。在科護士長(cháng)的帶領(lǐng)下深入一線(xiàn)，督查護士工作的各個(gè)環(huán)節，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行持續跟蹤并作為重點(diǎn)內容進(jìn)行培訓、考核，對問(wèn)題多的護士單獨進(jìn)行培訓，對護理部和科室考核中發(fā)現的問(wèn)題，找出問(wèn)題存在的原因，制定改進(jìn)措施，不斷提高護理工作質(zhì)量。

　　3、每月定期對本月所出現的護理質(zhì)量指標進(jìn)行匯報、分析、改進(jìn)、總結，結合科室自身工作情況，及時(shí)修正科室護理工作職責、流程，以督導護士做好自我質(zhì)控，提高護理管理質(zhì)量。

　　4、護士長(cháng)除每月召開(kāi)公休座談會(huì )外，每天隨時(shí)巡視病房，掌握科室工作動(dòng)態(tài)，聽(tīng)取病人意見(jiàn)，了解護士對病人的服務(wù)態(tài)度、技術(shù)水平及病房管理是否滿(mǎn)意，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。每月底發(fā)放住院患者滿(mǎn)意度問(wèn)卷調查表，了解病人提出的意見(jiàn)和建議并進(jìn)行改進(jìn)，不斷滿(mǎn)足

　　病人需求。對于病人經(jīng)常表?yè)P的護士，科室將給予一定的物質(zhì)獎勵，對于被投訴的護士，予以引導、教育和必要的經(jīng)濟處罰。

　　5、工作中加強護理安全管理力度，落實(shí)《患者安全目標》，嚴抓影響護理質(zhì)量的高危因素，如高齡患者、行動(dòng)不便患者、絕對臥床患者、術(shù)后放置各種引流管患者，在護士長(cháng)和科室質(zhì)控副組長(cháng)帶領(lǐng)下，不斷改進(jìn)，嚴防墜床、跌倒、壓瘡、導管脫落等各項護理不良事件，對發(fā)生不良事件的護士，給予引導、指正及教育，避免經(jīng)后繼續發(fā)生，并上報護理部。隨時(shí)檢查病房管理、危重患者護理、各種制度的落實(shí)、護理文件書(shū)寫(xiě)情況及護理安全等方面，每月召開(kāi)護理安全質(zhì)控管理分析會(huì )議，查找安全隱患、分析原因、制定整改措施。

　　三、制訂護士培訓計劃，在崗培訓要圍繞臨床

　　1、在護理部指引下制定出本科室的護士分層培訓計劃，對科室所有護士的三基三嚴及專(zhuān)科理論和操作進(jìn)行培訓，護理部每月一次培訓，科室護理人員按培訓時(shí)間安排(每月第三周下午16：30)科室護理人員參加，實(shí)行輪流主講，講課者于前3天將備好的課題交護士長(cháng)審稿，鼓勵用普通話(huà)講課，要求全科人員積極參加。培訓后進(jìn)行理論和操作考核，內容、形式不定，主要為：

　�、� NO-N2層級護士，重點(diǎn)加強基礎護理知識和基本技能的培訓，通過(guò)集體培訓、床旁提問(wèn)、不定期考核等形式，使低年資護士能熟練掌握基本理論、基本技能。

　�、� N3-N4層級護士，在熟練掌握基本理論、基本技能的'基礎上，重點(diǎn)加強專(zhuān)科技能、帶教能力、科研能力的培訓，逐步提高管理能力、組織能力及發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，做好護士的階梯建設，為醫院的發(fā)展儲備人才。

　　2、不斷更新專(zhuān)業(yè)理論知識，提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。結合實(shí)際工作每月制定重點(diǎn)學(xué)習內容，如遇開(kāi)展新業(yè)務(wù)及疑難病例，及時(shí)請醫生授課、查閱文獻資料、院內護理會(huì )診及護理病例討論等形式更新知識和技能。同時(shí)，給護士創(chuàng )造機會(huì )，鼓勵她們參加多種形式的學(xué)習，拓寬知識面，提高學(xué)歷層次。

　　3、鼓勵護士積極參加院內及院外的護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓眼界，增長(cháng)知識，加強護士日常護理服務(wù)禮儀、規范年輕護士操作用語(yǔ)、人際交流及溝通的培訓，增強團隊合作意識，培養護士愛(ài)崗敬業(yè)、樹(shù)立良好職業(yè)形象的精神新貌。

　　4、積極組織護理骨干參加糖尿病專(zhuān)科小組、傷口、造口、壓瘡、失禁小組和靜脈輸液治療小組組織的活動(dòng)。

　　4、在每年一度的5.12護士節活動(dòng)中，鼓勵科室護士積極參加，利用業(yè)余時(shí)間不斷學(xué)習和練習，借此機會(huì )提高年輕護士的理論和操作技能水平。

外科護理工作計劃15

　　為進(jìn)一步提高醫療護理質(zhì)量，今年護理工作重點(diǎn)落實(shí)護核心制度，做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，病人為中心，以醫療護理安全為主，加強患者安全管理，加強護士培訓，提高護理技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿(mǎn)意度，特制定20xx年護理工作計化如下：

　　1加強護理質(zhì)量管理，實(shí)行目標責人管理，對護士進(jìn)行相關(guān)質(zhì)量標準與檢查評分細則考評，抓好基礎質(zhì)量，環(huán)節質(zhì)量，終末質(zhì)量，嚴格遵守執行消毒隔離制度，做好病區環(huán)境衛生學(xué)監測工作，保證結果達標，醫療垃圾按要求管理。

　　2．加強護理安全管理：完善護理風(fēng)險防范措施，有效回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)安全有序護理服務(wù)，加強安全教育，以院內外護理差錯為實(shí)例，組織人員討論，認真學(xué)習和和掌握護理核心制度，嚴格按核心制度內容執行，每周提問(wèn)等。進(jìn)一步落實(shí)患者安全制度與規范，如身份識別制度，防跌倒,墜床等，加強執行醫囑環(huán)節管理，護理人員分層次管理，責人護士分管病人，讓患者得到安全的治療和護理，加強重點(diǎn)管理如重病人的交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道的管理，以至病人現存和潛在的.風(fēng)險評估等。對實(shí)習護士、輪轉護士、新入科護士進(jìn)行護理安全意識教育，做好帶教工作，規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，減少安全隱患，搶救藥械班班交接，器械保持功能狀態(tài)。

　　3、加強制度建設，落實(shí)制度執行：落實(shí)各級護理人員業(yè)務(wù)培訓和‘三基 ’考核計劃，對護士每周晨會(huì )提問(wèn)，每月進(jìn)行各種技能操作培訓及考核，每月組織病房護理業(yè)務(wù)查房。

　　4、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，做好出入院宣教，每月進(jìn)行一次患者滿(mǎn)意度調查，找出不滿(mǎn)意原因，進(jìn)行分析，提出整改措施。

　　5、作為優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)病房，提高護士服務(wù)質(zhì)量，多巡視、多關(guān)心、多宣教、多溝通、做好健康教育。

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