婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃
日子如同白駒過(guò)隙,我們又將接觸新的知識,學(xué)習新的技能,積累新的經(jīng)驗,來(lái)為以后的工作做一份計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?下面是小編幫大家整理的婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃,希望能夠幫助到大家。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃1
20xx年,一個(gè)新的起點(diǎn),又一輪努力的新開(kāi)始,用新的希望,充滿(mǎn)新一年的征程。20xx年我將結合科室的實(shí)際情況及護理部的要求,從以下的幾個(gè)方面做好婦產(chǎn)科的護理工作。
一、繼續加強細節管理及護理人員的.層級管理,保證護理安全。 20xx年我將嚴格執行績(jì)效考核制度,把各項質(zhì)量控制工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,更新知識,拓展服務(wù)內涵,提高全科護士的整體素質(zhì)。制定科室護士培訓計劃,著(zhù)重培訓護士對產(chǎn)程的觀(guān)察及對難產(chǎn)的判斷,規范護理記錄,以詳細記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀(guān)察及處理能力,同時(shí)將針對科室常見(jiàn)病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,對危重患者及時(shí)組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒隔離,預防醫院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重。助產(chǎn)人員實(shí)行每周輪班制,責任組長(cháng)負責制及護士長(cháng)總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監測工作。通過(guò)檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。
2、規范處置醫療廢物,嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。
3、加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理,嚴格實(shí)習帶教
實(shí)習帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實(shí)習生實(shí)行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動(dòng)紀律的管理,制定學(xué)習計劃,轉科前進(jìn)行轉科考試。
五、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養的健康教育工作,盡可能的滿(mǎn)足患者的合理需求,定期征求患者意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫療環(huán)境。
六、加強醫療設備、急救藥械的管理,責任到人,將各區域放置的設備分給專(zhuān)人負責管理、保養,定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài),實(shí)現醫療設備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專(zhuān)人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪(fǎng)視。在20xx年科室將自錄“母乳喂養”、“新生兒護理”等科教片,在病房進(jìn)行播放,同時(shí)日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時(shí)有指導,利用一切機會(huì )做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7-15天打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復診及計劃生育指導。
八、開(kāi)設孕產(chǎn)婦知識講座:“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月3日開(kāi)課,由科室資深的醫生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀(guān)學(xué)習等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議,以調整授課內容,滿(mǎn)足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
九、規范收費,認真學(xué)習收費標準,由科室組長(cháng)及護士長(cháng)作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃2
婦科是我院的重點(diǎn)發(fā)展科室,在醫院領(lǐng)導及相關(guān)兄弟科室給予很大的幫助下,使婦科又穩又快的發(fā)展至今,取得較滿(mǎn)意的成績(jì)。結合我院“管理創(chuàng )新、服務(wù)創(chuàng )新、環(huán)境創(chuàng )新;改革活院、特色辦院、人才興院!”的基本戰略方針,特制定本科xx年工作計劃如下,請院領(lǐng)導及相關(guān)兄弟科室監督。
一、堅持以病人為中心,努力提供一流服務(wù)
xx年度我科堅持以病人為中心,以病人的需求作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn),向病人提供滿(mǎn)意的醫療服務(wù),執行病人選醫生,推行首診負責制,進(jìn)行健康教育、疑難病探討等活動(dòng)。向患者提供心理、預防、保健等綜合服務(wù)。使病人除享受高質(zhì)量的醫療服務(wù)外,享受到健康保健服務(wù),建立高品質(zhì)的生活方式。尊重病人的權利。爭取為醫院創(chuàng )造良好的社會(huì )效益和良好的經(jīng)濟效益。
二、進(jìn)一步提高醫療質(zhì)量,廣泛開(kāi)展人文關(guān)懷
隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,病人對醫院的要求日益提高。xx年度,我科要把最大限度滿(mǎn)足病人對醫療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量的需求做為我們各項工作的出發(fā)點(diǎn)。努力提高全科醫療技術(shù)的整體水平。通過(guò)科內自己不定時(shí)的疑難病探討,院外專(zhuān)家會(huì )診,病例討論等形式,不斷提高對各種常見(jiàn)病、疑難病的診斷治療水平。要充分發(fā)揮每位醫生的作用,作出計劃。訂閱相關(guān)書(shū)籍、雜志學(xué)習本科新進(jìn)展等方面的知識。從而不斷提高自身業(yè)務(wù)水平及素質(zhì),掌握國際國內的先進(jìn)理論,使全科整體醫療水平得以提高。同時(shí)要給與病人更多的人文關(guān)懷,堅持從小事做起,將小事做成奇跡,將細節做到極致,將服務(wù)做到超越,將重復做出精彩,給患者留下家的溫暖。
三、進(jìn)一步強化經(jīng)營(yíng)意識,樹(shù)立科學(xué)管理意識
醫院的可持續發(fā)展離不開(kāi)有效正確的經(jīng)營(yíng)方式。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種管理經(jīng)營(yíng)手段,更是一種生存發(fā)展方式。我們每個(gè)科室、每位職工都必須要有營(yíng)銷(xiāo)的意識,并將這種意識貫穿到日常工作中去。我們不僅要提高醫療硬性服務(wù)——技術(shù)性服務(wù),更要創(chuàng )新醫療軟性服務(wù)——人文性醫療服務(wù)。只有不斷創(chuàng )新服務(wù)內容、服務(wù)方式,才能更加吸引病人,才能做到向服務(wù)要效益,向新技術(shù)要效益,開(kāi)源節流,拼搏進(jìn)取,克服困難,爭取創(chuàng )造更大的.效益。
四、繼續加強質(zhì)量管理,確保醫療安全可靠醫護質(zhì)量是醫院可持續發(fā)展的命脈
20xx年度,我科將強化質(zhì)量管理,確保醫療安全。病歷討論制度、請會(huì )診制度、準確規范技術(shù)操作,抓好醫療文書(shū)書(shū)寫(xiě),堅持合理用藥等。此外,還需加強《處理條例》、《醫療護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)》以及其它醫療規章制度的學(xué)習,從思想上提高認識,從行為上嚴格把關(guān),把風(fēng)險防范意識落實(shí)到每項工作中,平時(shí)要多向病人及家屬交代病情及征求意見(jiàn),詢(xún)問(wèn)要求。消除隱患,杜絕醫療糾紛和。
五、增加業(yè)務(wù)培訓學(xué)習,建設專(zhuān)業(yè)技術(shù)團隊人才引進(jìn),隊伍建設
是制約我科業(yè)務(wù)發(fā)展的一大瓶頸,也是安全問(wèn)題得不到保障的主要癥結,加強人員的培訓教育與業(yè)務(wù)學(xué)習將是xx年又一項最重要的工作之一。針對我科發(fā)展時(shí)間短,專(zhuān)業(yè)技術(shù)不全面,科室人才梯隊不完善等問(wèn)題,我科將在xx年組織醫務(wù)人員到上級醫院學(xué)習專(zhuān)業(yè)技術(shù),加強婦科隊伍業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓,每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習及考試,急救知識的培訓,操作技能培訓及考核,提高應急能力,隨時(shí)準備應對專(zhuān)科急救,加強婦科業(yè)務(wù)力量,要求科室人員積極參加上級醫療機構組織的業(yè)務(wù)知識培訓,開(kāi)闊醫務(wù)人員的知識面,學(xué)習新的業(yè)務(wù)知識,切實(shí)提高婦產(chǎn)科人員的業(yè)務(wù)水平。
六、努力完成醫院下達的目標責任書(shū),爭取超額完成任務(wù)
xx年,面臨醫療市場(chǎng)的激烈競爭,我院的形勢仍然嚴峻。生存與發(fā)展是我們每個(gè)職工的歷史責任,我們一定要提高認識按照醫院的總體部署,竭盡全力多收病人,踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作努力完成醫院下達的目標責任書(shū),增加醫療收入,促進(jìn)醫院可持續發(fā)展。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃3
一年的時(shí)間轉瞬即逝,回顧這一年來(lái)的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結經(jīng)驗,吸取教訓,結合科室的實(shí)際情況及護理部的要求,現制定20xx年護理計劃:
一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。
20xx年將嚴格執行績(jì)效考核制度,采取責任組長(cháng)競爭上崗制,把各項質(zhì)量控工作分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增加科室各班人員的自我管理能力,規范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,更新知識,拓展服務(wù)內涵,增加經(jīng)濟收入。
制定助產(chǎn)士培訓計劃,著(zhù)重培訓助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀(guān)察及對難產(chǎn)的判斷,護理文書(shū)中增加臨產(chǎn)觀(guān)察記錄,以詳細記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀(guān)察及處理能力,同時(shí)將針對科室常見(jiàn)病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,對危重患者及時(shí)組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓,嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒隔離,預防醫院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實(shí)行每周輪班制,責任組長(cháng)負責制及護士長(cháng)總負責的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監測工作。通過(guò)檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。
2、規范處置醫療廢物,嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。
3、加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理,嚴格實(shí)習帶教
實(shí)習帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實(shí)習生、進(jìn)修生實(shí)行一對一的'帶教模式,放手不放眼,加強勞動(dòng)紀律的管理,制定學(xué)習計劃,定期進(jìn)行轉科考試,并對實(shí)習同學(xué)進(jìn)行帶教老師的滿(mǎn)意度調查,評選年度最滿(mǎn)意帶教老師。
五、晨會(huì )護理交班采取脫稿交班的方式,以提高護士對患者"十知道"的掌握及語(yǔ)言能力和溝通能力。
六、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,開(kāi)展中醫護理操作技術(shù),盡可能的滿(mǎn)足患者的合理需求,定期征求患者意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫療環(huán)境。
七、加強醫療設備、急救藥械的管理,責任到人,將各區域放置的設備分給專(zhuān)人負責管理、保養,定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài),實(shí)現醫療設備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專(zhuān)人分管、定點(diǎn)放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時(shí)處于備用狀態(tài)。
八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪(fǎng)視。在20xx年科室將自錄"母乳喂養"、"新生兒護理"等科教片,在病房進(jìn)行播放,同時(shí)日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時(shí)有指導,利用一切機會(huì )做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后15-40天打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復診及計劃生育指導。
九、開(kāi)設孕產(chǎn)婦知識講座:"準媽咪課堂"計劃于20xx年1月4日開(kāi)課,由科室資深的醫生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀(guān)學(xué)習等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議,以調整授課內容,滿(mǎn)足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
十、規范收費,認真學(xué)習收費標準,由科室物價(jià)員及護士長(cháng)作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃4
近段時(shí)間,我們醫院也就是17x市第一人民醫院婦產(chǎn)科正在積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過(guò)我們的“微笑服務(wù),滿(mǎn)意待患”讓病人感覺(jué)我們醫務(wù)工作者是與他們站在同一戰線(xiàn),這能增強他們戰勝疾病的信心,同時(shí)也能讓患者在我們醫院就醫時(shí)感受到溫暖
為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施:我們科室主要從三方面做起
一科學(xué)管理強素質(zhì):婦產(chǎn)科工作復雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫務(wù)人員中。為給患者提供安全滿(mǎn)意的服務(wù),我們婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)管理,把制度建設及其貫徹落實(shí)工作牢牢抓在手上,通過(guò)每天的交班,使每天的工作有條不紊的進(jìn)行。我覺(jué)得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,管理出素質(zhì),出成績(jì),以制度管人,以制度調動(dòng)人的積極性,使科室工作順利進(jìn)行,得到社會(huì )的認可。
二優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象:醫院應給病人信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開(kāi)高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務(wù)。近幾年,科室在醫院的支持下,先后派醫務(wù)人員外出進(jìn)修學(xué)習,同時(shí)積極聯(lián)系專(zhuān)家來(lái)我院講學(xué),會(huì )診,指導。對我們年輕醫務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學(xué)習新技術(shù)。
三親情服務(wù)暖人心:優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎。我們堅持在醫務(wù)人員中開(kāi)展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規范的言語(yǔ)和親人般的行為做起,通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽(tīng)到的是親切問(wèn)候、和藹解釋?zhuān)皇恰吧、冷、硬、頂?/p>
我一直都覺(jué)得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來(lái),雙手托起的.是明天的希望,祖國的花朵?粗(zhù)一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨,內心會(huì )感到無(wú)比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀(guān)察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來(lái),容不得我們半點(diǎn)疏忽。在分娩過(guò)程中經(jīng)常會(huì )碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的工作很臟很累,但付出的汗水會(huì )得到回報,當我們聽(tīng)到新生兒來(lái)到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個(gè)又一個(gè)的家庭快樂(lè )的從這里走出去,我們心里是充滿(mǎn)幸福的,生命帶給了我們無(wú)限的感動(dòng)!皟(yōu)質(zhì)服務(wù)”,進(jìn)一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會(huì )中得到了人們的一致好評。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃5
婦產(chǎn)科在醫院里是個(gè)舉足輕重的臨床大科室,它面對的工作對象是白城市的婦女兒童,婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫院在群眾中的聲譽(yù),因此抓好婦產(chǎn)科建設是醫院建設的重中之重。根據市局制訂的婦幼系統工作標準,結合我院的工作實(shí)際情況,特制訂以下工作計劃:
一、抓學(xué)習、抓制度,確保醫療質(zhì)量和醫療安全。
婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫療風(fēng)險的臨床科室,人員的工作責任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的.健康和生命安全,因此,要在科室內切實(shí)建立起醫療安全責任制,堅持每月的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習,進(jìn)一步落實(shí)各級醫療操作規程,做到服務(wù)規范化,操作常規化,質(zhì)量標準化。
二、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
三、規范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫(xiě)護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程,學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識,規范專(zhuān)科疾病護理常規,每規范一種專(zhuān)科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高整體專(zhuān)業(yè)水平。
加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習,系統學(xué)習婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應急能力及專(zhuān)科護理水平。
五、設計使用專(zhuān)科健康教育手冊,加強健康宣教工作。
設計專(zhuān)科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時(shí)規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
六、加強病房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節,20xx年病房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長(cháng)總負責全面質(zhì)控工作,全面提高病房的管理工作。同時(shí)加強院內感染控制及監測工作,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃6
一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。
1、不斷強化安全意識教育,發(fā)現工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒相關(guān)人員,并提出整改措施,消除隱患,使安全警鐘常鳴。
2、加強重點(diǎn)患者的管理,如危重患者,把危重患者做為例會(huì )及交接班時(shí)討論的重點(diǎn),對病人現存的和潛在的風(fēng)險做出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、完善護理文件記錄,減少安全隱患。重視護理文書(shū)存在問(wèn)題,認真執行護理記錄中“十字原則,即客觀(guān)、真實(shí)、準確、及時(shí)、完整”,避免不規范的書(shū)寫(xiě),如漏字、涂改不清、前后矛盾,與醫生記錄不統一等。
5、完善護理應急預案,平時(shí)工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作都要做回顧性評價(jià),從中吸取經(jīng)驗教訓,提高護士對突發(fā)事件的反應能力。
二、以病人為中心,繼續推行責任制整體護理,提供滿(mǎn)意服務(wù)。
1、繼續完善護患溝通制度,充實(shí)基礎護理,真正把護士還給患者,為患者提供“全面、全程,連續、專(zhuān)業(yè)、人性化”的服務(wù)。
2、認真執行臨床操作前后的告知程序,尊重患者家屬的知情權,解除患者家屬的.顧慮。
3、定期召開(kāi)座談會(huì ),教與患者相關(guān)健康知識,拉進(jìn)護患距離,提高患者滿(mǎn)意度。鑒于去年實(shí)施責任制護理分組的工作成效,繼續規范護理工作流程,明確個(gè)人分工,并注意提高心理護理在整體護理工作中的比重,真正達到促進(jìn)健康、維持健康的護理工作理念。
三、嚴格落實(shí)三基三嚴培訓計劃,提高護理人員整體素質(zhì)。
1、根據護理部學(xué)習計劃對各級護理人員進(jìn)行培訓,每月組織中醫護理理論和技術(shù)操作考核。加強護理業(yè)務(wù)培訓,積極參加各種學(xué)術(shù)活動(dòng),加強新理論,新技術(shù)的學(xué)習與應用。
2、嚴格護理查房,積極總結工作經(jīng)驗,爭取在繁忙的工作之余,定期召開(kāi)科室護理會(huì )議,深入、透徹的交流工作心得,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,解決問(wèn)題。
3、利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。
4、配合醫院的整體工作,認真完成各項指令性工作任務(wù)。進(jìn)一步完善二甲評審資料的準備以及優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)各項工作的落實(shí)工作。
5、善于總結護理工作經(jīng)驗,鼓勵護理人員撰寫(xiě)論文,提高科內人員科研意識,協(xié)助解決科研過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難。
四、繼續加大健康教育工作力度,提高患者滿(mǎn)意度
繼續制作完善健康教育宣傳冊;召開(kāi)公休座談會(huì );開(kāi)展健康知識講座;繼續維護“無(wú)煙病房”的工作成果,把健康教育貫穿到臨床工作的始終,并擴大受教育人群,實(shí)現互幫互學(xué),全民健康的教育理念,為人民健康、社會(huì )和諧貢獻一份力量。
五、加強科室感染管理力度,嚴格考核評估
繼續加強感染管理知識的學(xué)習,并嚴格考核;嚴格執行消毒隔離制度,規范醫療廢物的放置、監督相關(guān)人員對醫療廢物的正確處理。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃7
近幾年醫院醫療業(yè)務(wù)逐年迅速增長(cháng),大部分基礎設施、設備(包括網(wǎng)絡(luò )與信息設施、設備)、人才資源的使用相繼接近滿(mǎn)負荷甚至超負荷。隨著(zhù)市場(chǎng)經(jīng)濟體系的建立和衛生改革不斷深化,醫療市場(chǎng)競爭日趨激烈,醫院面臨的內、外環(huán)境發(fā)生了根本變化,發(fā)展面臨著(zhù)前所未有的巨大壓力。信息化技術(shù)能促進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí),推動(dòng)醫院改革的深化,信息技術(shù)已日益成為提高醫院科學(xué)管理水平、醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療工作效率的有力手段,加快信息化建設是深化醫院改革、促進(jìn)醫院發(fā)展的必然要求。醫院審時(shí)度勢,及時(shí)制定了新兩年整體發(fā)展規劃,描繪了醫院未來(lái)兩年建設發(fā)展的宏偉藍圖,并把數字化醫院建設作為了其中的一項重要內容。為配合醫院建設發(fā)展戰略,明確未來(lái)兩年醫院信息化建設發(fā)展的方向、目標和重點(diǎn),積極地、有計劃地穩步推進(jìn)醫院信息化建設,特制定本規劃。
一、醫院信息化發(fā)展現狀
。ㄒ唬┌l(fā)展基礎
1、國家衛生信息化建設步伐加快。將醫院信息系統從以收費管理物資管理為中心的管理信息系統向以病人為中心,以“一卡通”系統、條碼技術(shù)、電子病歷、醫生工作站、護士工作站、PACS系
統、LIS系統為核心應用的臨床信息系統快速推進(jìn);醫院雖然普遍面臨資金、計算機應用知識與技術(shù)的普及程度、信息化認識水平等方面的諸多困難而徘徊在管理信息系統應用水平,但也在積極探索適合醫院信息化建設發(fā)展的方法和途徑,努力擴展信息化技術(shù)在醫院應用的廣度和深度。
2、醫院信息化建設尚不具規模。醫院未建成計算機局域網(wǎng)。內網(wǎng)運行醫院管理信息系統,主要依靠外網(wǎng)通過(guò)ADSL與因特網(wǎng)相連。但是,系統的建設和穩定運行,為醫院醫療業(yè)務(wù)及各項管理工作的正常運轉提供了重要保障。對美化醫院外部形象、提高醫院的服務(wù)質(zhì)量發(fā)揮了積極作用,為下一步信息化建設的'發(fā)展奠定了一定的基礎。
。ǘ┐嬖趩(wèn)題
1、網(wǎng)絡(luò )基礎設施需要擴充改造
目前我院科室都只能通過(guò)中心機房一根網(wǎng)線(xiàn)上網(wǎng),共享4兆帶寬,F有條件設施、網(wǎng)絡(luò )帶寬及容量、互聯(lián)網(wǎng)連接環(huán)境不能滿(mǎn)足未來(lái)兩年醫院業(yè)務(wù)發(fā)展的要求,達不到醫院信息化建設的要求,不利于信息系統向臨床方向發(fā)展和數字化醫院的建設。
2、其它制約醫院信息化建設發(fā)展的因素
。1)信息化建設需要投入大量資金,但醫院因為搬遷新建和各項基本建設已經(jīng)投入大量資金,資金的壓力本身已經(jīng)十分嚴重,所以未來(lái)幾年資金問(wèn)題將是制約醫院信息化發(fā)展的主要問(wèn)題。
。2)信息化建設要靠意識推動(dòng),靠需求推動(dòng)。信息化建設本身非但不能賺錢(qián)而且還要花掉不少的錢(qián),臨床信息系統建立之前,臨床一線(xiàn)工作的同志不能真切看到信息化將給他們工作帶來(lái)的便利和好處,加上職工們對信息化技術(shù)普通不太了解,所以大部分職工對醫院信息化建設缺乏意識和熱心。
。3)、在醫院信息化建設、數字化醫院工程實(shí)施過(guò)程中,計算機在醫院各項管理及業(yè)務(wù)工作中的運用將會(huì )越來(lái)越普遍,要求大部分職工尤其是臨床專(zhuān)業(yè)人員能熟練地操作使用計算機,但目前醫院能熟練運用計算機的職工數量非常有限。
二、醫院信息化建設指導思想、基本原則及目標
。ㄒ唬┲笇枷
緊密配合醫院發(fā)展戰略,以醫院新兩年發(fā)展規劃為依據,以建立臨床信息系統為方向,以實(shí)現數字化醫院為長(cháng)遠目標,以完善管理信息系統功能、打好數字化醫院建設網(wǎng)絡(luò )基礎為重點(diǎn),穩步實(shí)效地推進(jìn)醫院信息化建設。充分利用信息技術(shù)促進(jìn)醫院管理,提高醫
院現代化管理水平和競爭實(shí)力,為醫院的發(fā)展及各項工作的正常運轉提供信息化方面的有力保障。
。ǘ┗驹瓌t
按照醫院信息化建設的指導思想,醫院信息化建設應遵循以下基本原則。
1、保證整體協(xié)調和可持續發(fā)展。醫院信息化建設是醫院整體建設與發(fā)展的一部分,醫院信息化建設必須適應醫院的整體建設和長(cháng)遠發(fā)展。信息化建設本身又是一個(gè)龐大復雜的系統工程,建設周期較長(cháng),各個(gè)階段各個(gè)項目方案的制定和具體實(shí)施必須充分考慮其整體適應性和是否便于長(cháng)遠發(fā)展,以免對系統整體建設和長(cháng)遠發(fā)展帶來(lái)不利影響和對醫院造成不必要的經(jīng)濟損失。
2、基礎設施尤其是網(wǎng)絡(luò )建設要超前,新技術(shù)、新應用的采用要切合實(shí)際。計算機網(wǎng)絡(luò )的機房、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)是信息化建設重要的基礎設施,機房要一次性定位,網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)也屬于一次性到位工程,機房的定位、網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)一定要充分考慮未來(lái)的發(fā)展,為未來(lái)的發(fā)展留足空間、留足余地。不然,達到一定時(shí)期,兩者將成為阻礙信息系統繼續發(fā)展的因素,并給醫院的建設和經(jīng)濟帶來(lái)不必要的損失。
3、突出重點(diǎn),分步實(shí)施。醫院信息化建設是一項長(cháng)期艱巨的任務(wù),很多內容不可能一步到位,所以必須堅持分步實(shí)施的原則,同時(shí)必須跟隨醫院建設發(fā)展的步伐,確定醫院信息化建設發(fā)展的順序,抓住突出各段時(shí)間內系統建設的重點(diǎn),促使醫院信息化建設有序地、高質(zhì)量高水平地向前發(fā)展。
4、堅持標準化先行。在醫院信息化每個(gè)環(huán)節的系統實(shí)施前,必須先完成管理流程的標準化、信息編碼的標準化、基礎數據的標準化,確定好系統的接口標準。
5、高度重視軟件的地位和作用,融先進(jìn)的管理思想于軟件當中信息化建設要提高醫院的管理水平,關(guān)鍵在于軟件的好壞,在于軟件蘊含的管理方式、管理思想是否先進(jìn)合理。因此,一定要高度重視軟件的地位和作用,高度重視軟件的資金投入、軟件的考察挑選,要從工作流程、管理思想的角度去分析考察軟件。
6、切實(shí)保證系統安全與穩定。因為醫院工作的性質(zhì),要求醫院信息系統一年365天、24小時(shí)連續不間斷地運行,一旦系統發(fā)生故障就會(huì )造成整個(gè)醫院業(yè)務(wù)工作的中斷甚至癱瘓,給醫院造成重大經(jīng)濟損失,因此醫院信息化系統的建設必須切實(shí)保證和落實(shí)系統的各項安全保護措施,確保系統運行中的安全與穩定。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃8
為進(jìn)一步推動(dòng)我中心控煙工作的深入開(kāi)展,使廣大干部職工遠離煙草危害,減少因吸煙引發(fā)的各種疾病的發(fā)生,提高干部職工的健康水平,現將我院20xx年度控煙工作計劃安排如下:
一、明確目標,加強領(lǐng)導
根據單位人事調整,進(jìn)一步明確單位控煙領(lǐng)導小組組成和職能,我院成立由院長(cháng)張健任組長(cháng),院長(cháng)助理任副組長(cháng),劉娟、何舒珍為成員的.控煙工作領(lǐng)導小組,由分管領(lǐng)導負責分工,各科室緊密配合,積極開(kāi)展控煙工作。把控煙工作納入我院的總體工作計劃,確?責煿ぷ饔杏媱,有組織、有檢查、有落實(shí)。把創(chuàng )建“無(wú)煙單位”作為我院的年度目標,明確工作職責,制定控煙措施。
二、落實(shí)各項控煙規章制度
進(jìn)一步完善我院控煙制度,并加強制度的宣傳與落實(shí),院內安排兩名兼職控煙監督員,并明確工作職責。將科室控煙情況與科室績(jì)效考核結合起來(lái)。
三、切實(shí)開(kāi)展各項控煙活動(dòng)
1、營(yíng)造控煙氛圍。將單位控煙工作計劃,控煙制度等利用單位健康教育宣傳欄進(jìn)行公示,使全體干部職工都知曉并自覺(jué)遵守。在辦公室、會(huì )議室、走廊等單位醒目位置設立“請勿吸煙”等標志,隨時(shí)提醒干部職工和外來(lái)人員不要吸煙。
2、開(kāi)展主題日宣傳活動(dòng)。5月31日世界無(wú)煙日,醫院控煙工作領(lǐng)導小組開(kāi)展控煙宣傳教育活動(dòng),提高職工對煙草產(chǎn)品的認識,有效降低吸煙率。
3、將控煙工作納入單位健康教育課程。每年至少開(kāi)展一次關(guān)于控煙工作的健康教育講座,并將此作為健康教育課程內容確保落實(shí)到位。
4、加強檢查?責煿ぷ黝I(lǐng)導小組要定期和不定期的對單位各科室的控煙落實(shí)情況進(jìn)行督查,并提出整改措施。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃9
婦產(chǎn)科護理學(xué)包括很多方面,如:女性生殖系統解剖與生理、妊娠期婦女的護理、分娩期婦女的護理、正常產(chǎn)褥期母嬰的護理等。在工作中若想將這門(mén)學(xué)問(wèn)做得更好,不是件容易之事,以下是醫院婦產(chǎn)科護理工作計劃:
一、加強護理人員的規范化培訓,尤其是急救技術(shù)、專(zhuān)科知識和法律法規知識的培訓,不斷提高各級護理人員的專(zhuān)業(yè)水平,更好地開(kāi)展臨床護理工作。
1、重點(diǎn)加強對新護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習意識,按護理部計劃強化基礎護理知識為主,引導、關(guān)愛(ài)、支持、傳、幫、帶直至達標。
2、加強專(zhuān)科技能的培訓:制定出專(zhuān)科理論、法律、法規、核心制度與技能的培訓與考核計劃,每月組織考試、考核1次,理論考試要有試卷并由護士長(cháng)組織進(jìn)行考試,要求講究實(shí)效、實(shí)用。
3、基本技能考核:考核要求在實(shí)際工作中抽考。按護士培訓工作計每季度劃安排操作考試一次,理論考試一次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習掌握,組織規章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規的執行情況。
5、加強人文知識的學(xué)習,提高護士的整體素養。
6、更新專(zhuān)業(yè)理論知識,提高專(zhuān)科護理技術(shù)水平。隨著(zhù)護理水平與醫療技術(shù)發(fā)展不平衡的現狀,組織學(xué)習專(zhuān)科知識,如遇開(kāi)展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過(guò)請醫生授課、組織護理查房及護理會(huì )診討論等形式更新知識和技能。
二、建立檢查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護士長(cháng)經(jīng)常深入病室檢查、督促、考評?荚u方式以現場(chǎng)考評護士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫生意見(jiàn),發(fā)現護理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
三、進(jìn)一步規范護理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細節上抓起,加強對每份護理文書(shū)采取三級考評制度質(zhì)控護士—護士長(cháng)—出院病歷終末,定期進(jìn)行護理記錄缺陷分析與持續改進(jìn),強調不合格的護理文書(shū)不歸檔。
四、加強護理過(guò)程中的安全管理。
1、繼續加強護理安全三級監控管理,每月進(jìn)行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問(wèn)題反復出現的及個(gè)人,追究護士長(cháng)管理及個(gè)人的'有關(guān)責任。
2、嚴格執行查對制度,強調二次核對的執行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化對科室硬件設施的常規檢查意識,平時(shí)加強對性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)維修,保持設備的完好。
五、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
1、在培養護士日常禮儀的基礎上,進(jìn)一步規范護理操作用語(yǔ),護患溝通技能。培養護士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,通過(guò)與住院病人的交談,出院留言、滿(mǎn)意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對護士工作給予激勵,調動(dòng)她們的工作積極性。
六、培養護士經(jīng)營(yíng)意識,認真執行物價(jià)收費標準,善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開(kāi)支,保證資源有效合理配置,住院病人費用每日公式制,出院病人費用清查簽單制。
七、貫徹執行法律、法規,堅持質(zhì)量就是效益的原則,重視質(zhì)量監控,強化量化管理,保證護理工作處于良性運作狀態(tài)。
八、打破獎金平均發(fā)放,真正做到獎勤罰懶,獎優(yōu)懲劣。
九、不斷加強醫護,護患溝通、聯(lián)系、協(xié)作,增進(jìn)協(xié)調,處理好人際、科際關(guān)系。為提高護理質(zhì)量和管理提供有力的契機。定期反饋評價(jià)臨床工作,持續改進(jìn)使治療與護理工作能有計劃,按質(zhì)按量完成。
十、加強人性化服務(wù),創(chuàng )立溫馨病房,營(yíng)造患者滿(mǎn)意科室。
十一、抓好護士業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房,增強科研意識,不斷探索進(jìn)取。
十二、厲行節約,勤儉持家,做好科室的經(jīng)濟核算。遵守國家物價(jià)收費標準。
十三、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)。對法律知識教育,不定期考核,增強法律意識,以法服務(wù)病人,以法保護自己。
十四、培養護士經(jīng)營(yíng)意識,認真執行物價(jià)收費標準,善于進(jìn)行成本效益核算,降低醫療成本,節約不必要的開(kāi)支,保證資源有效合理配置醫學(xué)。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃10
一、實(shí)行責任制整體護理,進(jìn)行床位包干,每位責任護士分管≤10個(gè)病人,由責任護士負責對所分管病人病情的觀(guān)察,治療、護理、健康教育、心理護理,基礎護理等。
二、夯實(shí)基礎護理,開(kāi)展生活護理,為病人提供專(zhuān)業(yè)化的基礎護理,親情式的生活護理,使病人舒適清潔。每天病房開(kāi)窗通風(fēng),兩次拖地,每周更換床單,二次掃床,對新入病人送一杯水。生活不能自理的'病人需提供清潔護理等。(具體內容參照基礎護理服務(wù)項目)
三、加強健康教育,健康教育覆蓋率達到100%。:責任護士對病人進(jìn)行健康教育,講解疾病的的有關(guān)知識,飲食指導,用藥指導,康復指導等,并對病人實(shí)施心理護理。
四、保證服務(wù)的及時(shí)性,護士站鈴聲降至每天不超過(guò)30次。病人入院后由責任護士或當班護士接待病人,進(jìn)行入院告知,解答病人問(wèn)題,責任護士定時(shí)巡視病房,及時(shí)更換輸液,盡量減少病人的鈴聲呼叫。
五、保證病人安全,力爭護理質(zhì)量0缺陷。嚴格執行各項護理技術(shù)規范,加強“三查八對”;對存在跌倒、墜床、壓瘡的高危因素的病人進(jìn)行評估,加強宣教和警示,提供適當防護。陪送危重病人外出檢查,確;颊甙踩。
六、保障病人的各項權利:尊重病人的知情同意權,凡有創(chuàng )性操作、檢查向病人告知,保護病人隱私,為病人保守醫密。尊重病人,護理人員在病房時(shí)不允許接打手機、辦私事。
七、開(kāi)展住院病人滿(mǎn)意度調查,提高病人滿(mǎn)意度至90%以上。對出院病人進(jìn)行護理工作滿(mǎn)意度調查,對病人提出的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)給予答復,不斷改進(jìn)護理工作。
八、提供便民措施:如便民袋、一次性紙杯、針線(xiàn)盒、紙筆等、科室內有備用暖水瓶30個(gè)、保證住院患兒和新入院患兒24小時(shí)有熱水、發(fā)放小兒故事書(shū)、畫(huà)冊、玩具。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃11
20xx年,一個(gè)新的起點(diǎn),又一輪努力的新開(kāi)始,我將結合科室的實(shí)際情況及護理部的要求,從以下的幾個(gè)方面做好產(chǎn)科的護理工作。
一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理,保證護理安全,20xx年我將嚴格執行績(jì)效考核制度,把各項質(zhì)量控制分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任護士及質(zhì)控員的作用,在日程工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高全科護士的整體素質(zhì),制定科室護士培訓計劃,著(zhù)重培訓護士對產(chǎn)程的觀(guān)察及對難產(chǎn)的判斷,規范護理記錄,以詳細記錄整個(gè)產(chǎn)程的'進(jìn)展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀(guān)察及處理能力,同時(shí)針對科室常見(jiàn)病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,對危重患者及時(shí)組織護理查房,并提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒制度,預防醫院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理,產(chǎn)房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重,質(zhì)控護士及護士長(cháng)負責全面質(zhì)控工作,嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監測工作,通過(guò)檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理,完成各項護理質(zhì)量控制欲管理工作
2、規范處置醫療廢物、嚴格消毒滅菌,并做好各項登記工作
3、加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理,責任組長(cháng)及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題,規范行為,督促改正。同時(shí)及時(shí)查找科室的不安全隱患,及時(shí)分析改進(jìn)工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實(shí)習生實(shí)行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動(dòng)紀律的管理,制定學(xué)習計劃。
五、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養的健康教育工作,盡可能的滿(mǎn)足患者的合理需求,定期征求患者意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫療環(huán)境。
六、加強醫療設備、急救藥械的管理。責任到人,將各區域放置的設備分給專(zhuān)人負責管理、保養、定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)。
七、加強健康宣教及產(chǎn)后訪(fǎng)視。在20xx年科室將自制“母乳喂養”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進(jìn)行播放,同時(shí)日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時(shí)有指導,利用一切機會(huì )做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7—16天打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復診及計劃生育指導。
八、開(kāi)設孕產(chǎn)婦知識講座:由科室資深的醫生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀(guān)學(xué)習等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議,以調整授課內容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿(mǎn)足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。九、規范收費,認真學(xué)習收費標準,由總務(wù)護士及護士長(cháng)作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃12
忙碌、充實(shí)的20xx年匆匆而過(guò),回顧一年來(lái)的工作,我在院領(lǐng)導及護理部的關(guān)心和支持下,在科主任的帶領(lǐng)下,始終堅持把“以病人為中心,保證醫療護理質(zhì)量安全”作為指導思想,以“鞏固愛(ài)嬰醫院,促進(jìn)母乳喂養”為目標,嚴格按照醫院和護理部的要求,圓滿(mǎn)的完成了20xx年的各項護理工作,現總結如下:
一、婦產(chǎn)科護理工作
今年4月份轉入婦產(chǎn)科工作后,在工作中,我深切的認識到一個(gè)合格的婦產(chǎn)科護士長(cháng)應具備的素質(zhì)和條件,要想一個(gè)科室能夠和諧、上進(jìn)、有凝聚力、出成績(jì),就必須要具備正確的管理技巧 ,同時(shí)不斷的增強自身的修養和素質(zhì),用自己的言行去約束和影響科室的護士,積極的調動(dòng)護士們的積極性和工作熱情,合理的組織、協(xié)調、指揮科室護士完成工作目標和工作任務(wù)。發(fā)揮大家的智慧和力量,事必躬親,通過(guò)我的管理和全科室護士的配合,我們科室現在可以說(shuō)是井井有條,每個(gè)人的工作熱情很高,工作效率有效,成績(jì)突出。
1、腳踏實(shí)地,從護理基礎工作做起。
科室護士偏年輕化,工作經(jīng)驗不足,專(zhuān)科知識欠缺,為提高護理服務(wù)質(zhì)量,從基礎護理工作入手,嚴格執行查房程序和交接班制度,將晨間護理與交接班作為交流平臺,深入細致的開(kāi)展專(zhuān)科健康知識教育,和人性化溝通,有效的提高病人滿(mǎn)意度,取得良好效果。同時(shí),將核心制度落實(shí)作為本年度考核重點(diǎn),逐步規范工作流程。另外,提高服務(wù)質(zhì)量,從改進(jìn)工作細節入手:改進(jìn)查對方式,將傳統的稱(chēng)呼病
人床號、姓名,改為問(wèn)病人姓名,讓病人主動(dòng)回答,避免查對差錯發(fā)生的可能性。
2、抓制度落實(shí),明確工作分工,防范工作漏洞。
將工作細化,進(jìn)行分工,護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)由責任護士、組長(cháng)和護長(cháng)三人負責,形成責任護士責任下完成病歷,組長(cháng)把關(guān),護長(cháng)質(zhì)控的三級質(zhì)控模式,有效的控制書(shū)寫(xiě)錯誤和不規范書(shū)寫(xiě),提高書(shū)寫(xiě)質(zhì)量。將工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人,形成人人有事管,事事有人負責,大家共同參與科室管理,有效提高了大家的積極性。
3、嚴格產(chǎn)房管理,不斷提高助產(chǎn)質(zhì)量。
加強產(chǎn)房管理,將產(chǎn)科常見(jiàn)急癥搶救流程,張貼在產(chǎn)房?jì)葔,強化操作流程化,落?shí)腕帶識別制度,嚴格執行新生兒腕帶配戴工作,建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施,有效加強產(chǎn)婦及新生兒安全管理,同時(shí)完善疫苗注射程序,加強疫苗管理。
4、規范婦產(chǎn)科門(mén)診管理
6月份婦產(chǎn)科門(mén)診搬遷到新大樓后,按照婦產(chǎn)科門(mén)診管理標準,再次進(jìn)行了改進(jìn),調整了婦科診室、產(chǎn)檢室、胎監室、計劃生育手術(shù)室的位置,配置了檢查、消毒用品,并調整了護士工作職責,以達到標準要求。
5、開(kāi)拓創(chuàng )新,不斷學(xué)習,完成繼續教育及帶教工作。
注重護士業(yè)務(wù)水平的提高,科室每月組織開(kāi)展護理業(yè)務(wù)學(xué)習。引進(jìn)新的理念和技術(shù),改進(jìn)工作,提高技術(shù),帶動(dòng)科室學(xué)習氣氛,在
科室中樹(shù)立一種傳、幫、帶、教的良好氛圍,倡導以老帶新地方法,鞏固基礎知識,訓練基本功,將常用操作項目納入日?己,同時(shí),督導全科護士完成繼續教育任務(wù),并加強專(zhuān)科知識學(xué)習;不斷提高專(zhuān)科理論知識。今年實(shí)習生人數多,為保證帶教質(zhì)量,制定詳細帶教計劃及帶教老師授課計劃,確保每批學(xué)生接受專(zhuān)科知識兩次,圓滿(mǎn)完成全年帶教任務(wù)。
二、愛(ài)嬰醫院工作
今年6月底我們收到了市衛計局轉發(fā)國家衛計委關(guān)于開(kāi)展愛(ài)嬰醫院復核的通知,7月底我們提交了愛(ài)嬰醫院復核申請,為了保證愛(ài)嬰醫院的各項工作落到實(shí)處并能正常運轉, 在院領(lǐng)導的指導和幫助下,我科根據<20xx年愛(ài)嬰醫院復核方案>要求,逐條自查整改,督導落實(shí),使愛(ài)嬰醫院的管理工作上了一個(gè)新的臺階。并于10月30日通過(guò)了市衛計局開(kāi)展市級愛(ài)嬰醫院復核,11月份后我們又重新進(jìn)行了整改,準備迎接省級愛(ài)嬰醫院復核。具體工作如下:
1、促進(jìn)母乳喂養政策的實(shí)施
。1)制定了書(shū)面母乳喂養政策,并傳達到了所有的醫護人員。
。2)貫徹執行本院促進(jìn)母乳喂養的規定和 “國際雙十條。
。3)將母乳喂養的三個(gè)十條規定張貼在母嬰所到之處。
2、代乳品銷(xiāo)售情況
在醫院內禁止張貼母乳代用品銷(xiāo)售廣告,禁止銷(xiāo)售母乳代用品,禁止公司向母親、醫護人員贈送母乳代用品和樣品。院內無(wú)母乳代用品銷(xiāo)售廣告、資料及樣品。均無(wú)醫務(wù)人員向孕產(chǎn)婦及其家屬推薦母乳
代用品和提供母乳代用品樣品等現象。我院拒絕接受免費或低價(jià)母乳代用品。
3、落實(shí)愛(ài)嬰醫院工作管理制度
堅持母乳喂養制度、實(shí)行24小時(shí)母嬰同室制度、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),幫助正常分娩和剖宮產(chǎn)分娩的產(chǎn)婦做好母嬰早接觸、早吸允。指導產(chǎn)婦正確的喂哺體位、含接姿勢和擠奶手法。鼓勵母親進(jìn)行純母乳喂養,除非有醫學(xué)指征,禁止給新生兒吃任何食物和飲料。鼓勵按需哺乳,針對每個(gè)母乳困難的產(chǎn)婦具體情況進(jìn)行個(gè)別指導。杜絕產(chǎn)科病房奶瓶奶嘴,奶粉廣告。
4、加強孕產(chǎn)婦的母乳喂養知識宣教。
產(chǎn)前通過(guò)產(chǎn)科門(mén)診、孕婦學(xué)校校等途徑,對產(chǎn)婦進(jìn)行母乳喂養知識和技能教育。住院后由責任護士進(jìn)行母乳喂養的知識和技能宣教。 待產(chǎn)時(shí),進(jìn)行母乳喂養的知識和技能宣教,分娩時(shí)助產(chǎn)士必須將嬰兒和母親進(jìn)行皮膚接觸,并進(jìn)行早開(kāi)奶。產(chǎn)后將母乳喂養納入查房?jì)热,醫護人員在查房時(shí)必須對母乳喂養的好處進(jìn)行宣傳、指導母親喂奶體位和含接姿勢、手法擠奶,指導母親早開(kāi)奶、勤喂奶、按需哺乳、不限時(shí)間和次數、嬰兒睡眠超過(guò)3小時(shí)或奶脹時(shí)叫醒嬰兒進(jìn)行喂奶,指導母親不要給嬰兒橡皮奶頭作為安慰物,以免產(chǎn)生奶頭錯覺(jué),加強對剖宮產(chǎn)術(shù)后母親的護理和指導等。責任護士經(jīng)常巡回病房,了解醫護人員在查房過(guò)程中是否將母乳喂養的.有關(guān)知識宣傳到每位孕產(chǎn)婦。出院后,定時(shí)電話(huà)回訪(fǎng)孕產(chǎn)婦對母乳喂養知識及技能的情況,并及時(shí)給予指導。
5、不斷鞏固愛(ài)嬰醫院知識培訓。20xx年對全院工作人員實(shí)行復訓3小時(shí),新上崗人員實(shí)行崗前培訓8小時(shí)。
6、進(jìn)一步完善孕婦學(xué)校的課程安排。
改變了原來(lái)孕婦學(xué)校只有護士長(cháng)授課的方式,增加產(chǎn)科醫師參與授課,使孕產(chǎn)婦獲得更多、更全面的孕期保健知識、分娩知識及母乳喂養等相關(guān)知識。
7、完善母乳喂養咨詢(xún)門(mén)診的工作
開(kāi)展母乳喂養咨詢(xún)門(mén)診,每周一由產(chǎn)科資深助產(chǎn)士負責坐診,服務(wù)內容包括糾正母乳喂養的錯誤姿勢、乳頭皸裂的護理、母乳不足的指導、嬰兒吸吮困、產(chǎn)后乳脹的處理、特殊乳房的哺乳技巧等,針對產(chǎn)婦的問(wèn)題 ,逐一解答,并完善母乳喂養咨詢(xún)門(mén)診記錄,將產(chǎn)婦的基本信息、所咨詢(xún)的問(wèn)題、聯(lián)系電話(huà)、處理情況、接診人及回訪(fǎng)效果等記錄完整。
8、完善配奶間配奶工作流程及制度。
按配奶間的管理要求,制定配奶工作流程及制度,并張貼上墻,配奶間設有專(zhuān)人進(jìn)行管理,非本病房工作人員不得進(jìn)入配奶室,進(jìn)入配奶室需洗手、帶帽子及戴口罩。配奶間每日開(kāi)窗通風(fēng)2次,并進(jìn)行紫外線(xiàn)消毒房間2次,每次1小時(shí),并做記錄。
9、健全母乳喂養支持組織。
通過(guò)區計生局、街道辦事處等組織幫助社區建立母乳喂養支持組織,并開(kāi)展人員培訓。利用各種形式,為出院產(chǎn)婦提供母乳喂養支持。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃13
在新的一年來(lái)臨之際,我將針對內科住院部護理工作做出以下工作安排:
一、提高護士理論、技術(shù)水平
1、為提高我科護士總體業(yè)務(wù)水平,自XX年1月起,每周晨間堅持專(zhuān)科理論學(xué)習,每月底堅持專(zhuān)科理論小考試,每季度堅持專(zhuān)科理論統考,已獎懲制度來(lái)對護士進(jìn)行約束,達到預期目標。
2、護士每月輪流進(jìn)行理論主講,其目的加深并鞏固個(gè)人理論知識,樹(shù)立個(gè)人自信心,提高個(gè)人語(yǔ)言表達能力。
3、每月進(jìn)行一次實(shí)際操作培訓,要求人人過(guò)關(guān),考核分數納入該月獎金的審核。
4、按時(shí)、按質(zhì)量完成護理部安排的各種理論學(xué)習、實(shí)際操作任務(wù)。
5、積極參加醫院組織培訓的各項業(yè)務(wù)知識,以拓展業(yè)務(wù)知識、提高自我能力為主的原則進(jìn)行學(xué)習。
二、提高基礎護理質(zhì)量
1、按要求完成科室病區“一條線(xiàn)”,以病房照明燈無(wú)損壞、地面無(wú)水漬、衛生間無(wú)異味為原則對整個(gè)病區進(jìn)行監督與管理。
2、堅持晨間濕式掃床、中午床單位統一整齊,病房固定物品定點(diǎn)放置。
3、每周更換一次床單位,有血漬、潮濕必須立即更換。
4、每日責任護士用含氯消毒劑擦拭床頭柜一次,每周用含氯消毒劑擦拭床擋、床頭、護欄、中心供氧設置一次。
三、嚴格執行消毒隔離制度
1、每周一按時(shí)更換消毒液,周二護士長(cháng)進(jìn)行檢查。
2、掌握無(wú)菌操作原則,減少輸液反應的發(fā)生及各項感染的發(fā)生,增強護士的無(wú)菌操作觀(guān)念。
3、減少治療室人員走動(dòng),養成入室戴口罩的良好習慣。
4、配置藥物時(shí),做到一人一針一管,嚴格按照無(wú)菌操作原則進(jìn)行操作。
5、穿刺失敗,再次操作時(shí)必須更換針頭,嚴格消毒。
6、每周安排衛生班,對衛生死角進(jìn)行打掃。
7、做好病區終末消毒工作。
四、加強護士責任心
1、嚴格執行“三查八對一注意”制度。
2、防止差錯事故的發(fā)生,首先要從各護士的'心里抓起,增強個(gè)人的責任心,剖其重要性及護理安全與個(gè)人福利掛鉤進(jìn)行約束,減少差錯事認真仔細完成每項工作。
3、工作完成的真實(shí)性,當班護士必須認真準確的對住院病人進(jìn)行各種生命體征的測量絕胡變亂造,針對此類(lèi)現象將嚴懲。
4、中夜班實(shí)施坐班制,并定時(shí)巡查病房,防止特殊事件的發(fā)生,針對疾病變化及特殊的問(wèn)題要及時(shí)上報值班醫生,做好溝通進(jìn)行處理。
5、對差錯事故的發(fā)生,進(jìn)行分析總結。
6、定期組織學(xué)習,加強責任心的培養。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃14
又到了年終歲末,xx醫院在過(guò)去的一年里,通過(guò)各項有力的舉措,穩定發(fā)展,取得了很好的業(yè)績(jì),在這個(gè)基礎上,醫院領(lǐng)導經(jīng)過(guò)綜合分析、科學(xué)預算定出了明年的方針目標:比XX年月平均收入增加約30萬(wàn)元,產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數125人的指標。這不單純是幾組數字,作為醫院的一個(gè)部門(mén)——產(chǎn)房,要完成這個(gè)宏偉的目標需要做出更大的努力,擬定更加科學(xué)系統的工作計劃,才能確保工作目標的.順利實(shí)現。
一、加強產(chǎn)房隊伍建設,打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍。
人才是實(shí)現科學(xué)管理,確保各項工作順利實(shí)施的有力保證,xx醫院要打造成一流的婦產(chǎn)醫院,產(chǎn)房作為一個(gè)非常重要的科室,肩負著(zhù)至關(guān)重要的責任。但是,產(chǎn)房長(cháng)期以來(lái)面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、硬件設施不夠等等亟待解決的問(wèn)題。要打造一支技術(shù)過(guò)硬、服務(wù)一流的專(zhuān)業(yè)技術(shù)隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫院領(lǐng)導的高度重視和大力支持。
1、在現有人員的基礎上,增加助產(chǎn)人員3—4名進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓練,大約需要一年時(shí)間頂崗。因產(chǎn)房現有人員處于不穩定狀態(tài),一人屬醫療人員在產(chǎn)房進(jìn)修,月底離開(kāi)產(chǎn)房;一人面臨生育,隨時(shí)可能休假。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預見(jiàn)性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點(diǎn),要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù),人手不夠是萬(wàn)萬(wàn)做不到的。
2、產(chǎn)房全體員工積極參加醫院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習和專(zhuān)業(yè)技能培訓,學(xué)習時(shí)間及學(xué)分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。
3、嚴格制定和落實(shí)學(xué)習、考核、考試計劃,根據學(xué)習計劃進(jìn)行提問(wèn)、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習講座一次(輪流主講),每周提問(wèn)考核一次,每季度專(zhuān)業(yè)知識閉卷考試一次,每半年技術(shù)比武一次?荚嚦煽(jì)與獎金、工資掛鉤,考試成績(jì)不合格者扣除當月獎金(按規定數目),成績(jì)優(yōu)異者年當月獎勵(按規定數目),年度漲工資時(shí)作為參考。
4、積極開(kāi)展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng),高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰(shuí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高,比誰(shuí)的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進(jìn)、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習,趕超先進(jìn),爭做先進(jìn)。使專(zhuān)業(yè)技術(shù)達到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個(gè)臺階。
5、根據產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進(jìn)行科學(xué)合理的排班,嚴格各班崗位職責。
二、積極開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù):
1、無(wú)痛分娩開(kāi)展三年以來(lái),取得了很好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在新的一年,無(wú)痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個(gè)工作重點(diǎn),要積極宣傳和推廣無(wú)痛分娩,認真掌握無(wú)痛分娩的最佳時(shí)機,尤其中期妊娠引產(chǎn)的病人,在無(wú)禁忌癥的情況下,確保每人實(shí)行硬膜外鎮痛術(shù)。
2、vip套餐是過(guò)去一年工作的重中之重,新的一年要把開(kāi)發(fā)vip套餐服務(wù)作為產(chǎn)房工作的工作重點(diǎn),對入院待產(chǎn)產(chǎn)婦及親朋好友大力宣傳推廣,盡最大努力挖掘vip尊容客戶(hù)。
三、認真學(xué)習和落實(shí)各項規章制度和操作規程,確保醫療質(zhì)量和醫療安全:
1、質(zhì)量和安全是醫院的生命線(xiàn),時(shí)刻把醫療質(zhì)量和安全放在第一位,每月學(xué)習和考核十三項核心制度、各項制度職責流程;嚴格執行無(wú)菌操作原則,杜絕院內感染的發(fā)生;認真執行三查七對制度及各項操作規程,杜絕醫療差錯和事故的發(fā)生。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃15
新的一年,我科將認真落實(shí)以病人為中心,以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念,按照護理部工作計劃,結合科室的具體情況,現制定護理工作如下:
一、繼續加強細節管理及護理人員的層級管理,保證護理安全,x年我將嚴格執行績(jì)效考核制度,把各項質(zhì)量控制分工到人,責任到人,充分發(fā)揮責任護士及質(zhì)控員的作用,在日程工作中加強檢查,增強科室各班人員的自我管理能力,規范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高全科護士的整體素質(zhì),制定科室護士培訓計劃,著(zhù)重培訓護士對產(chǎn)程的觀(guān)察及對難產(chǎn)的判斷,規范護理記錄,以詳細記錄整個(gè)產(chǎn)程的進(jìn)展,從而提高護士對產(chǎn)程異常的觀(guān)察及處理能力,同時(shí)針對科室常見(jiàn)病及危重病的護理組織全體護士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習,對危重患者及時(shí)組織護理查房,并提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒制度,預防醫院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理,產(chǎn)房及新生兒室是預防醫院感染的重中之重,質(zhì)控護士及護士長(cháng)負責全面質(zhì)控工作,嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內感染控制及監測工作,通過(guò)檢查與督導,全面提高產(chǎn)房、新生兒的管理,完成各項護理質(zhì)量控制欲管理工作
2、規范處置醫療廢物、嚴格消毒滅菌,并做好各項登記工作
3、加強病房管理,嚴格執行消毒隔離制度,對母嬰同室、患者出院日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、開(kāi)設孕產(chǎn)婦知識講座:由科室資深的醫生、助產(chǎn)士進(jìn)行授課,授課方式采取講授演示、問(wèn)答互動(dòng)、參觀(guān)學(xué)習等多種方式。并廣泛征求意見(jiàn)和建議,以調整授課內容,建立孕產(chǎn)婦微信群,滿(mǎn)足準爸爸、準媽媽對保健知識的`需求。
五、規范收費,認真學(xué)習收費標準,由總務(wù)護士及護士長(cháng)作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
六、加強護理安全管理,責任組長(cháng)及質(zhì)檢員充分發(fā)揮作用,每周2次護理質(zhì)量檢查,發(fā)現問(wèn)題,規范行為,督促改正。同時(shí)及時(shí)查找科室的不安全隱患,及時(shí)分析改進(jìn)工作和流程,杜絕不安全事件發(fā)生。嚴格帶教,將對實(shí)習生實(shí)行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動(dòng)紀律的管理,制定學(xué)習計劃。
七、繼續開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續做好產(chǎn)后乳房護理及母乳喂養的健康教育工作,盡可能的滿(mǎn)足患者的合理需求,定期征求患者意見(jiàn),改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個(gè)滿(mǎn)意的醫療環(huán)境。
八、加強醫療設備、急救藥械的管理。責任到人,將各區域放置的設備分給專(zhuān)人負責管理、保養、定期檢查維修,確保每臺設備都處于良好的備用狀態(tài)。
九、加強健康宣教及產(chǎn)后訪(fǎng)視。
十、加強健康宣教及產(chǎn)后訪(fǎng)視。在x年科室將自制“母乳喂養”、“新生兒護理”等幻燈片,在宣教室每周一進(jìn)行播放,同時(shí)日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時(shí)有指導,利用一切機會(huì )做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責在產(chǎn)后7—16天打電話(huà)進(jìn)行產(chǎn)后訪(fǎng)視,了解產(chǎn)后恢復、母乳喂養情況、新生兒黃疸及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來(lái)院復診及計劃生育指導。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃16
又一個(gè)新的起點(diǎn),又一輪努力的新開(kāi)始,用新的希望,充滿(mǎn)新一年的征程。計劃也是新的突破:
一、加強細節管理,培養良好的工作習慣。
細節決定質(zhì)量,婦產(chǎn)科隨機性強,平時(shí)工作習慣差,做護士長(cháng)忙于日常事務(wù),疏于管理,2010年將把精力放在日常質(zhì)控工作,從小事抓起,將質(zhì)控工作貫
穿于每日工作中,每周質(zhì)控一到兩項,形成規范,讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習慣,減少懶散心理及應付心理,真正從方便工作,方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責任護士的作用,將一些日常質(zhì)控工作交給她們,提高大家參與意識,動(dòng)員全科人員參與管理,有效提高自我管理意識,提高科室管理的效率。
二、規范業(yè)務(wù)查房,提高查房效果。
改變往年查房應付的局面,由管床護士負責病歷選取,真正選取科室疑難病歷,書(shū)寫(xiě)護理計劃,責任護士負責討論該病的疑、難點(diǎn)護理問(wèn)題,集思廣義,提出解決問(wèn)題的辦法,達到提高業(yè)務(wù)水平,解決護理問(wèn)題的目的。同時(shí),討論的過(guò)程也是學(xué)習的過(guò)程,學(xué)習專(zhuān)科疾病的知識,規范專(zhuān)科疾病護理常規,每規范一種專(zhuān)科疾病,便將此種疾病的護理常規應用于日常工作,逐步提高護理工作的規范性。
三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高整體專(zhuān)業(yè)水平。
加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)知識學(xué)習,系統學(xué)習婦產(chǎn)科學(xué),圍產(chǎn)期知識,新生兒復蘇,產(chǎn)科急癥護理及應急程序,全科人員參與,大家輪流備課,每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練,人人過(guò)關(guān),提高應急能力及專(zhuān)科護理水平。
四、設計使用專(zhuān)科健康教育手冊,加強健康宣教工作。
設計專(zhuān)科健康教育手冊,分為新生兒保健手冊,產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,將保健知識以簡(jiǎn)潔、明快的語(yǔ)言形式表達,設計清新的版面,吸引病人真正去了解知識。同時(shí)規范科室健教內容,制作護理人員健教手冊,形成一體化健教內容,科室備份,人人掌握,有效提高健康宣教工作。
五、申請護理科研項目,開(kāi)展科研工作。
已申請護理科研項目:中藥貼敷促進(jìn)泌乳的.效果觀(guān)察與研究。年內全面開(kāi)展效果觀(guān)察與研究,進(jìn)行統計學(xué)分析,撰寫(xiě)研究論文,上報申請材料。并要求全科參與科研項目,學(xué)習開(kāi)展科研的知識,提高各類(lèi)人員整體素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)水平。
六、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節,產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統貫徹落實(shí),2010年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責人,小組長(cháng)總負責全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時(shí)加強院內感染控制及監測工作,完成各項護理質(zhì)量控制與管理。
一年的開(kāi)始,愿意付出努力來(lái)達到更高的目標,護理工作瑣碎、重復,護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開(kāi)展,用每一天的付出提高管理工作的規范實(shí)用,用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作。
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃17
一、發(fā)展業(yè)務(wù)增加效益
根據目前實(shí)際情況,首先要主動(dòng)調動(dòng)工作人員的工作積極性,把工作獎金與醫護人員的工作量掛鉤,建立有效的激勵機制,穩步增加經(jīng)濟效益,F在可以開(kāi)展的業(yè)務(wù)項目有:婦產(chǎn)科疾病的診治,人工流產(chǎn)術(shù)(無(wú)痛),接生,剖宮產(chǎn)術(shù),卵巢囊腫切除術(shù),輸卵管吻合術(shù),子宮肌瘤剔除術(shù),子宮次(全)切除術(shù)等。要把現有的業(yè)務(wù)做好,加強服務(wù)水平。使病人滿(mǎn)意,增加對醫院信任度,保證有固定的病人群體。另外,增設新設備開(kāi)展新業(yè)務(wù)如新生兒聽(tīng)力篩查,新生兒保溫箱,輻射臺,胎心監護儀,經(jīng)皮膽紅素測定,陰道鏡,利普刀等,以更好地為患者服務(wù)。
二、完善管理,確保安全
完善制度建設,加強學(xué)習提高領(lǐng)導力,加強質(zhì)量控制,保證臨床安全是創(chuàng )造良好經(jīng)濟效益的基礎;婦產(chǎn)科是個(gè)高風(fēng)險的臨床科室,人員的工作責任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全。因此,要在科室內建立起醫療安全責任制,從上至下具體落實(shí)到人,醫療安全天天抓,堅持每月專(zhuān)業(yè)知識,急救知識,技術(shù)操作培訓學(xué)習,強化責任意識,急救意識,確;颊呔歪t安全,防止醫療糾紛發(fā)生。完善各項規章制度,進(jìn)一步落實(shí)各項醫療操作規程。做到服務(wù)規范化,操作規程化,質(zhì)量標準化。
認真落實(shí)執業(yè)醫師法和護理管理條例,依法執業(yè)。無(wú)證醫生和護士由具有醫院執業(yè)資格的醫師和護士帶教,做好各種醫療文書(shū)的審簽。
三、營(yíng)銷(xiāo)宣傳樹(shù)立形象
樹(shù)立綜合醫院形象,擴大宣傳力度;對周邊覆蓋宣傳,對重點(diǎn)鄉鎮宣傳。針對附近村莊,家屬區,學(xué)校,居民點(diǎn),診所,做好宣傳工作,把科室的`宣傳資料,一些優(yōu)惠政策,科室電話(huà),科室骨干電話(huà)送到他們手中,讓他們有機會(huì )與我們聯(lián)系,對病人提供免費接送。同時(shí)做好后續的服務(wù),在工作中增強全體人員服務(wù)意識,加強服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,,病人有合理要求盡可能的提供幫助,切實(shí)為病人做實(shí)事,并取得病人的信任,擴大醫院影響力,樹(shù)立婦產(chǎn)科品牌。
四、引進(jìn)人才,建設團隊
科室的發(fā)展離不開(kāi)人才的引進(jìn)和團隊的建設。落實(shí)目前在醫院注冊人員到崗,婦產(chǎn)科人力資源結構要保證主治醫師不少無(wú)2人,醫師2,助理醫師2人。主管護士1人,護士不少于5人。產(chǎn)房助產(chǎn)士不少于2人。及相應科室人員到位(B超2人)
婦產(chǎn)科護理服務(wù)工作計劃18
最近,我院,即市第一人民醫院婦產(chǎn)科,正在積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)我們的微笑服務(wù)和滿(mǎn)意待遇,患者覺(jué)得我們的醫務(wù)工作者站在同一條戰線(xiàn)上,可以增強他們克服疾病的信心,讓患者在我院就醫時(shí)感到溫暖。
為確保這項優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實(shí)施:我部主要從三個(gè)方面入手
一、科學(xué)管理素質(zhì)強:
婦產(chǎn)科工作復雜,風(fēng)險大,尤其是產(chǎn)科母子生命掌握在我們的醫務(wù)人員中。為了為患者提供安全滿(mǎn)意的服務(wù),我國婦產(chǎn)科實(shí)施了科學(xué)管理,牢牢把握制度建設及其實(shí)施工作,通過(guò)日常交接,使日常工作有序進(jìn)行。我認為婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)的團隊,管理素質(zhì)和成就,用制度管理人,用制度調動(dòng)人的積極性,使科室工作順利進(jìn)行,得到社會(huì )的認可。
二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)形象:
醫院應給患者一種信任感、安全感和親切感。有了這種三感,服務(wù)質(zhì)量就在其中。但這三種感覺(jué)離不開(kāi)高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的技術(shù)`服務(wù)。近年來(lái),在醫院的支持下,科室先后派醫務(wù)人員出去深造,積極聯(lián)系專(zhuān)家到我院講課、咨詢(xún)、指導。傳遞、幫助和照顧我們的年輕醫務(wù)人員,不斷提高我們的技術(shù)水平,減輕患者的許多痛苦。該部門(mén)非常重視新技術(shù),科長(cháng)以身作則,不斷學(xué)習新技術(shù)。
三、家庭服務(wù)暖心:
高質(zhì)量的服務(wù)是患者獲得信任感、安全感和親密感的基礎。我們堅持醫務(wù)人員如果我是病人的同理心,從標準的言語(yǔ)和親屬行為開(kāi)始,通過(guò)我們的高質(zhì)量服務(wù)讓患者感到溫暖的提示和知情通知,而不是硬條款;聽(tīng)到親切的問(wèn)候和解釋?zhuān)皇巧、冷、硬、頂?/p>
我一直感到非常自豪和自豪,因為我的工作是迎接新生活的到來(lái),我的手是明天的希望,祖國的花?粗(zhù)一個(gè)個(gè)活潑可愛(ài)的小天使的降臨,內心會(huì )感到無(wú)比的喜悅。產(chǎn)房的`工作非常具有挑戰性。我們面對的是那些即將成為母親的人。我們必須密切觀(guān)察分娩過(guò)程,以確保新生兒的順利和安全,不能容忍任何疏忽。在分娩過(guò)程中,我們經(jīng)常遇到緊急情況,這也讓我們感到緊張。另一方面,這也是非常危險的,因為我們經(jīng)常接觸血液。如果我們不小心,我們可能會(huì )感染傳染病。雖然我們的工作又臟又累,但汗水會(huì )得到回報。當我們聽(tīng)到新生兒來(lái)到這個(gè)世界時(shí),第一聲有力的哭泣,看到一個(gè)又一個(gè)幸福的家庭從這里走出來(lái),我們的心充滿(mǎn)了幸福,生活給我們帶來(lái)了無(wú)限的感動(dòng)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)一步縮短了我們與患者的距離,贏(yíng)得了社會(huì )的一致好評。
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