KTV籌備計劃書(shū)

　　時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，我們的工作又邁入新的階段，我們要好好計劃今后的學(xué)習，制定一份計劃了。想學(xué)習擬定計劃卻不知道該請教誰(shuí)？下面是小編幫大家整理的KTV籌備計劃書(shū)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　一、籌建計劃書(shū)

　　依以下計劃之順序及施工進(jìn)度進(jìn)行規劃：

　　第一階段：裝修期

　　期間：從平面設計到基本裝修完成，約一個(gè)月時(shí)間。

　　1、工程規劃

　�。�1）裝修材質(zhì)

　�。�2）包廂格局

　�。�3）平面規劃

　�。�4）大、中、小包廂比例

　�。�5）沙發(fā)、桌面、電視柜、計算機位置

　�。�6）排氣、新風(fēng)、冷暖氣、隔音等要求

　　2、功能規劃

　�。�1）超市

　�。�2）工作站

　�。�3）接待臺、留言臺、收銀臺、總機

　�。�4）水吧、廚房

　�。�5）計算機機房

　�。�6）庫房

　�。�7）辦公室

　�。�8）教育室兼員工休息室

　�。�9）更衣室、置衣柜、梳妝臺

　�。�10）前、后臺人員編制表

　　3、音響規劃

　�。�1）功放、效果器、喇叭、話(huà)筒

　�。�2）服務(wù)鈴

　�。�3）話(huà)筒插座、掛座

　�。�4）電視機

　�。�5）音響計算機配線(xiàn)

　　第二階段：培訓期

　　期間：從業(yè)人員應征、培訓到試營(yíng)業(yè)三個(gè)月

　　1、服務(wù)動(dòng)線(xiàn)規劃

　�。�1）客人光臨：迎賓、帶客、進(jìn)包、巡包、結帳、離場(chǎng)、清包、預備帶客

　�。�2）超市消費：介紹促銷(xiāo)購物結帳貨送包廂

　�。�3）客人點(diǎn)餐：介紹、計算機印單、送餐服務(wù)、收拾餐具、工作站

　　2、員工培訓

　�。�1）招聘、培訓、篩選、再培訓、淘汰

　　上崗回訓

　　3、營(yíng)業(yè)用品

　�。�6）供貨廠(chǎng)商選擇

　�。�7）營(yíng)業(yè)用品訂購

　�。�8）超市貨品種類(lèi)、定價(jià)、排列

　　4、開(kāi)幕準備

　�。�1）包廂定價(jià)、優(yōu)惠時(shí)段劃定

　�。�2）試營(yíng)業(yè)開(kāi)幕活動(dòng)促銷(xiāo)廣告

　　第三階段：經(jīng)營(yíng)期

　　期間：從試營(yíng)業(yè)開(kāi)始

　　1、經(jīng)營(yíng)管理

　�。�1）日常營(yíng)運管理：進(jìn)行嚴格及有效率的管理

　�。�2）促銷(xiāo)活動(dòng)規劃：依照不同時(shí)期規劃合乎時(shí)宜之促銷(xiāo)活動(dòng)

　�。�3）建立企業(yè)文化：企業(yè)識別系統、管理模式、運行軌道，均需統一步調，養成習慣

　�。�4）建立觀(guān)念：增加經(jīng)營(yíng)績(jì)效同時(shí)也要降低經(jīng)營(yíng)成本，減少物品浪費提升人員效率

　�。�5）每周會(huì )議：本周業(yè)務(wù)檢討并改善管理，下周工作重點(diǎn)

　�。�6）每月經(jīng)營(yíng)者會(huì )議：業(yè)績(jì)報告及檢討

　�。�7）每月員工大會(huì )：精神講話(huà)、鼓舞士氣、政令宣達、優(yōu)良員工表?yè)P

　　2、制度規章

　�。�1）公司編制

　�。�2）出勤規定

　�。�3）考核辦法

　�。�4）服裝儀容規定

　�。�5）員工訓練教材

　�。�6）財務(wù)、采購、庫房制度

　�。�7）音響調音及檢查規定

　�。�8）開(kāi)場(chǎng)、關(guān)場(chǎng)檢查規定………..等等

　　二、量販式經(jīng)營(yíng)之道

　　要經(jīng)營(yíng)一家成功的量販式KTV，就必須要注意以下幾項重點(diǎn)，否則在競爭市場(chǎng)中，不是沒(méi)有盈利，就是很快的被對手超越，辛苦打下市場(chǎng)拱手送人：

　　1.點(diǎn)歌系統：目前最流行的是VOD點(diǎn)歌系統，選擇時(shí)要注意：

　�。�1）系統要穩定：要有容錯設計，確保營(yíng)運當中不死機。

　�。�2）新歌要多：不但歌曲多更重要的是新歌要多，常唱歌曲要滿(mǎn)足顧客需要。

　�。�3）畫(huà)質(zhì)要清晰：DVD版本越多越好，模糊不清的'盡快更換。

　�。�4）音量要一致：這首歌與下首歌音量不能差距太大，會(huì )嚇到客人，同時(shí)進(jìn)歌不能有音爆。

　�。�5）原版要求：演唱者原影原聲最理想。

　　2.音響設計：顧客最注意的就是音響，直接影響他選擇店家

　�。�1）好唱：唱歌不吃力，混響要專(zhuān)業(yè)機，調音功能齊全。

　�。�2）專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)商：KTV音響與家用音響不同，KTV音響考慮的是歌唱人聲，注重中音表現，故要慎選廠(chǎng)商，免得花冤枉錢(qián)。

　�。�3）匹配性：功放、效果器、音箱、麥克風(fēng)，都要考慮性能匹配性，盲目購買(mǎi)達不到預期效果。

　�。�4）調整維修：音響設備每天使用，如何調音？麥克風(fēng)音頭衰減檢查？設備損壞維修？如何維持最佳音效非常重要。

　　3.管理效率：KTV是人服務(wù)人的行業(yè)，好的管理可以降低成本，增加收益。

　�。�1）以人性為出發(fā)點(diǎn)的服務(wù)：讓客人有賓至如歸的感覺(jué)，客人從進(jìn)大門(mén)起到離開(kāi)都要感受到我們的服務(wù)。

　�。�2）后臺支持前臺：所有制度以營(yíng)運為本，盡量減少非生產(chǎn)人員數目，降低成本。

　�。�3）提高效率：采用制一元化管理，分層負責，人員培訓、回訓、在職訓練、末位淘汰制都是必要手段。

　�。�4）建立正確觀(guān)念：思想錯誤，所有決策都會(huì )有偏差，量販式KTV正確觀(guān)念一定要建立，否則該賺的錢(qián)沒(méi)賺到，顧客倒趕跑了，畢竟隔行如隔山，最好有專(zhuān)業(yè)人士輔導步入正軌。

　�。�5）凝聚員工向心力：?jiǎn)T工在第一線(xiàn)，最了解顧客需要，最能直接滿(mǎn)足顧客，要讓員工以公司為榮，盡心盡力服務(wù)顧客。

　　4.行銷(xiāo)策劃：沒(méi)有行銷(xiāo)就沒(méi)有市場(chǎng)

　�。�1）成立企劃部：目前懂KTV的企劃人才太少，最好自己培養；店內布置、店外宣傳、促銷(xiāo)活動(dòng)，不可間斷，永遠有活動(dòng)。

　�。�2）建立CIS系統：缺少企業(yè)識別系統，就沒(méi)有文化，無(wú)法讓顧客產(chǎn)生認同感，培養出忠誠度高的客人。

　�。�3）搭橋供貨商：與酒水供貨商長(cháng)期緊密合作，多做促銷(xiāo)活動(dòng)，帶動(dòng)銷(xiāo)售，更可利用供貨商的廣告把本店也一并宣傳出去。