《十二次微笑》教學(xué)課件

　　引導語(yǔ)：《十二次微笑》教學(xué)課件哪里有？怎樣設計一次有關(guān)課文《十二次微笑》的教學(xué)課件？接下來(lái)是小編為你帶來(lái)收集整理的文章，歡迎閱讀！

　　教材分析：

　　《十二次微笑》是語(yǔ)文S版教材三年級下冊第五單元第19課的教學(xué)內容。這篇課文寫(xiě)的是在一次飛行的旅途中發(fā)生在空姐和乘客之間的故事：空姐的疏忽帶來(lái)了乘客的不滿(mǎn);但空姐所表現出的真誠的歉意，一次次的微笑服務(wù)，最終還是打動(dòng)了乘客的心，換來(lái)了乘客的理解和信任。說(shuō)明了精誠所至，金石為開(kāi)，人與人之間只要真誠相待，就沒(méi)有化解不了的矛盾，解不開(kāi)的結。

　　設計理念：

　　《十二次微笑》是一篇內容生動(dòng)、感人的文章，課文的脈絡(luò )清晰，語(yǔ)言比較淺顯，學(xué)生學(xué)習時(shí)對課文的大意是能夠讀懂的。本單元的主題是“體會(huì )文章所表達的思想感情”，我對教學(xué)進(jìn)行了這樣的設計，引導學(xué)生抓住重點(diǎn)詞句反復朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會(huì )空姐和乘客的心情，同時(shí)進(jìn)行角色體驗，感受微笑的巨大力量。并通過(guò)各個(gè)部分的教學(xué)活動(dòng)有意識鍛煉學(xué)生朗讀，讓學(xué)生體會(huì )空姐和乘客的感情，感悟人與人之間互相理解、互相寬容的美好情感。

　　教學(xué)內容：

　　小學(xué)語(yǔ)文S版教材三年級下冊第五單元第19課《十二次微笑》第二課時(shí)。

　　教學(xué)目標：

　　(一)知識與能力：

　　1、有感情地朗讀課文。理解課文內容，體會(huì )文章所表達的思想感情，感受空姐的真誠服務(wù)。

　　2、感悟語(yǔ)言的形式和表達方法。

　　(二)過(guò)程與方法：

　　引導學(xué)生抓住重點(diǎn)詞語(yǔ)或句子反復朗讀，邊讀邊思考、邊讀邊體會(huì )空姐和乘客的心情，同時(shí)進(jìn)行角色體驗，感受微笑的巨大力量。

　　(三)情感態(tài)度價(jià)值觀(guān)：

　　從一位乘客對空姐的感情變化中，感受空姐微笑、真誠的服務(wù)所帶來(lái)的理解和信任。

　　教學(xué)重點(diǎn)：

　　結合上下文，理解人物情緒變化的原因和文章所表達的思想感情。

　　教學(xué)難點(diǎn)：

　　懂得是空姐的誠意換來(lái)了乘客的原諒和理解。

　　教具準備：多媒體課件

　　教學(xué)過(guò)程：

　　一、談話(huà)引入，寫(xiě)題讀題。

　　1、師：同學(xué)們，在生活中，在哪些地方，你見(jiàn)到過(guò)服務(wù)員的微笑服務(wù)?(抽1——3名學(xué)生。生可以舉例，師點(diǎn)評)

　　師：今天，我們共同學(xué)習發(fā)生在飛機上的.一個(gè)“微笑服務(wù)”的故事。

　　2、書(shū)寫(xiě)課題，齊讀課題。(板書(shū) 19 十二次微笑)

　　二、檢查預習，初步感知故事內容。

　　(過(guò)渡：請看大屏幕。)

　　1、課件出示思考題，明確要求。

　　課件出示：思考：

　　(1)找出故事發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn) 人物

　　(2)簡(jiǎn)單的說(shuō)一說(shuō)故事的經(jīng)過(guò)。

　　發(fā)生——經(jīng)過(guò)——結果

　　2、師生共同完成思考題。

　　A、完成思考題一，師生共同填寫(xiě)，學(xué)生在書(shū)上用“△”標出

　　課件出示：時(shí)間：——

　　地點(diǎn)：——

　　人物：——與——

　　B、完成思考題二，指名學(xué)生說(shuō)一說(shuō)故事的經(jīng)過(guò)：(發(fā)生——發(fā)展——結果)

　　3、教師小結：(發(fā)生)空姐的疏忽帶來(lái)了乘客的不滿(mǎn);(經(jīng)過(guò))但空姐所表現出的真誠的歉意，十二次的微笑服務(wù)，(結果)最終還是打動(dòng)了乘客的心，換來(lái)了乘客的表?yè)P。

　　三、深讀“十二次微笑”，感悟空姐的“真誠”服務(wù)。

　　(過(guò)渡：空姐是怎樣以十二次的微笑服務(wù)獲得乘客的表?yè)P呢?我們共同深入學(xué)習。)

　　(一)學(xué)習1—3自然段，感悟第一處微笑。

　　過(guò)渡：飛機馬上就要起飛了，突然有位乘客向他們招手示意。請看大屏幕。

　　課件出示：一位空姐走了過(guò)去，面帶微笑地問(wèn)：“先生，我能為您做點(diǎn)什么?”

　　乘客說(shuō)：“請給我一杯水，我要吃藥�！�

　　空姐很有禮貌地說(shuō)：“先生，為了您的安全，請稍等片刻，等飛機升空平穩飛行后，我立刻把水給您送來(lái)，好嗎?”

　　1、齊讀句子，邊讀邊想，從空姐和乘客的對話(huà)中你能體會(huì )出什么?

　　2、生答。

　　3、小結：(空姐、服務(wù)很周到，有禮貌)(乘客也很有禮貌。)

　　(二)學(xué)習第4自然段，感悟第二處微笑。

　　1、師：乘客得到水了嗎?乘客為什么沒(méi)有得到水?請同學(xué)們默讀課文第四自然段。

　　2、師：乘客為什么沒(méi)有得到水?此時(shí)，空姐會(huì )怎么做，怎么說(shuō)?找出句子。

　　3、課件出示：她小心翼翼地把水送到那位乘客跟前，面帶微笑地說(shuō)“先生，實(shí)在對不起，由于我的疏忽，延誤了您吃藥的時(shí)間，非常抱歉!”

　　A、自由朗讀。

　　B、你能體會(huì )空姐的心情嗎?(不安 抱歉)

　　C、空姐感到非常抱歉，她是怎么做的，找出重要詞語(yǔ)。( 小心翼翼面帶微笑)D、小心翼翼是什么意思嗎?你怎么知道的?知道翼翼是什么意思嗎?

　　課件出示：小心翼翼

　　翼翼：嚴肅謹慎。

　　小心翼翼：(過(guò)去)形容嚴肅文誠的樣子。

　　小心翼翼：(現在)形容舉動(dòng)謹慎小心，一點(diǎn)也不敢疏忽。

　　小心翼翼：(文中)形容空姐在乘客面前小心謹慎 ，一點(diǎn)兒不敢疏忽的樣子。

　　E、空姐為什么不大大方方，而是要小心翼翼地把水送到乘客跟前?(因為疏忽F、詞語(yǔ)拓展練習。你們能說(shuō)出小心翼翼這種ABCC式的詞語(yǔ)嗎?

　　G、你們能用小心翼翼說(shuō)一句話(huà)嗎?(生說(shuō)，師評)

　　4、師：空姐小心翼翼地把水送到乘客面前，向他道歉，乘客接受道歉了嗎?

　　課件出示：那位乘客抬起右手，指著(zhù)手表說(shuō)：“怎么回事!有你這樣服務(wù)的嗎?你看看，都過(guò)了多久了?”

　　A、學(xué)生勾畫(huà)句子。指名說(shuō)一說(shuō)

　　B、你能體會(huì )乘客的心情嗎?(生氣 責怪)

　　(指導朗讀，語(yǔ)氣語(yǔ)速的不同)

　　5、分角色讀對話(huà)。(我請一名女生和一名男生分角色讀一讀，女生讀空姐的話(huà)，男生讀乘客的話(huà)，老師讀旁白。)

　　(三)學(xué)習第5自然段，感悟第三處微笑。

　　(過(guò)渡：無(wú)論空姐怎么解釋?zhuān)�這位乘客都不原諒她的疏忽。在接下來(lái)的旅途中，空姐會(huì )怎樣做的呢?)

　　1、看大屏幕。

　　課件出示：接下來(lái)的旅途中，空姐為了補償自己的過(guò)失，每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì )特意走到那位乘客面前，面帶微笑地詢(xún)問(wèn)他是否需要水，或者別的什么幫助。

　　(補償)過(guò)失——(彌補)過(guò)失

　　A、讀句子。

　　B、從空姐的做法中你體會(huì )到她的服務(wù)怎么樣?(周到 熱情真誠)

　　C、從哪些詞語(yǔ)可以感受呢?(每次 特意面帶微笑)空姐為什么要這樣做?用文中的話(huà)回答(空姐為了補償自己的過(guò)失)

　　D、請同學(xué)們在補償過(guò)失下面畫(huà)個(gè)小圓圈，補償還可以換成哪個(gè)詞語(yǔ)呢?(彌補)

　　E、文中為什么不用“彌補”而用“補償”呢?

　　F、空姐每次都會(huì )特意走到那位乘客面前，那位乘客是指誰(shuí)?換成“他”可以嗎?我們讀一讀。

　　課件出示：接下來(lái)的旅途中，空姐為了補償自己的過(guò)失，每次去客艙給乘客服務(wù)時(shí)，都會(huì )特意走到他面前，面帶微笑地詢(xún)問(wèn)他是否需要水，或者別的什么幫助。

　　師：我們說(shuō)話(huà)也要注意用詞準確。

　　2、空姐這么周到，可是乘客的態(tài)度呢?(余怒未息 不合作)

　　3、小結：雖然空姐、服務(wù)熱情周到，但是乘客也不肯原諒她，而且還要留言本�？战銜�(huì )是什么樣的心情?

　　(四)學(xué)習第7自然段，感悟第十二次微笑

　　課件出示：空姐雖然心里很委屈，但還是很有禮貌地把留言本交給乘客，并面帶微笑地說(shuō)：“先生，請允許我再次向您表示真誠的歉意，無(wú)論您提出什么意見(jiàn)，我都將欣然接受�！�

　　1、自由朗讀。

　　2、引導學(xué)生體會(huì )空姐的心情。

　　A、空姐是什么樣的心情?(委屈)

　　B、同學(xué)們再讀一讀，讀的時(shí)候注意“雖然…….但還是…….”的用法。

　　“雖然…….但還是…….”這組關(guān)聯(lián)詞和平時(shí)的說(shuō)法有什么不一樣?(多了一個(gè)“還”字)我們把它去掉后讀一讀。

　　課件出示：空姐雖然心里很委屈，但 是很有禮貌地把留言本交給乘客。

　　你們覺(jué)得用哪個(gè)好呢?這個(gè)“還”表現出了空姐的真誠。

　　3、小結。(多么真誠的歉意，那位乘客臉色一變，他會(huì )在留言本上寫(xiě)什么?)

　　(五)學(xué)習第8自然段，體會(huì )乘客的留言。

　　1、默讀8自然段，思考。

　　A、乘客寫(xiě)的是什么?(表?yè)P信)

　　B、理解運用驚奇。

　　(1)驚奇是什么意思?(驚，驚訝，奇，奇怪。)

　　(2)能用它說(shuō)一句話(huà)嗎?(學(xué)生造句，老師點(diǎn)評)

　　(3)為什么“驚奇”?(空姐擔心乘客投訴，現在發(fā)現不是投訴，所以是驚奇。)

　　2、體會(huì )留言。

　　過(guò)渡：空姐驚奇地發(fā)現乘客寫(xiě)的是一封熱情洋溢的表?yè)P信。

　　A、用——畫(huà)出乘客的留言。

　　B、指名朗讀。

　　C、體會(huì )乘客為什么將投訴信改成表?yè)P信。

　　(空姐真誠的歉意，十二次真誠的微笑服務(wù)，獲得表?yè)P)

　　(板書(shū) 空姐乘客 十二次 真誠的微笑 表?yè)P)

　　四、體會(huì )表達的方法。

　　空姐“十二次微笑”課文并沒(méi)有把十二次都寫(xiě)出來(lái)，而是有選擇的寫(xiě)了故事發(fā)生時(shí)的微笑，道歉時(shí)的微笑，最后寫(xiě)了第十二次真誠的微笑，避免了敘述的“流水賬”現象。例如同學(xué)們寫(xiě)日記，就不能把一天里所有事兒都寫(xiě)下來(lái)，要有選擇的寫(xiě)，選有趣的，難忘的有代表性的事兒來(lái)寫(xiě)，明白了嗎?(板書(shū)：有選擇地寫(xiě))

　　五、總結全文，升華主題。

　　1、今天我們學(xué)習了《十二次微笑》一課，它講述了在飛機上，空姐用十二次真誠的微笑服務(wù)，換來(lái)了乘客的理解和信任，獲得了乘客的表?yè)P，說(shuō)明了人與人之間只要真誠相待就沒(méi)有化解不了的矛盾。同學(xué)們，微笑吧，真誠的微笑，讓世界更美好!最后老師有一首關(guān)于微笑的小詩(shī)送給大家。

　　2、師配樂(lè )朗讀《送你一抹微笑》。

　　課件出示：送你一抹微笑

　　清晨，陽(yáng)光化作微笑，灑滿(mǎn)大地，

　　萬(wàn)物醒來(lái)了：

　　草兒抬頭，花兒含羞，鳥(niǎo)兒歌唱。

　　我，送你一抹微笑：

　　讓你的心靈不再孤單，

　　讓失敗中的你更加堅強。

　　我，送你一抹微笑：

　　讓家人和和美美，

　　讓朋友親密無(wú)間，

　　讓你，我可愛(ài)的孩子們愈發(fā)快樂(lè )。

　　我，送你一抹微笑 ：

　　幸福的微笑，甜甜的微笑，

　　讓微笑播種心田，

　　讓微笑傳遞人間!-

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