員工檢討書(shū)范文模板
在不小心犯錯后,為了避免再犯,常常要求寫(xiě)檢討書(shū),以對出現的過(guò)錯進(jìn)行悔過(guò),要注意檢討書(shū)不能寫(xiě)成流水賬。還是對檢討書(shū)一籌莫展嗎?下面是小編幫大家整理的員工檢討書(shū)范文模板,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
員工檢討書(shū)范文模板1
尊敬的xx領(lǐng)導:
您好!
在此向您遞交這份工作失誤違規的檢討書(shū),以表達我對自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規定的無(wú)比愧疚心情。
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時(shí)間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線(xiàn)員,我的工作職責就是認真接聽(tīng)每一個(gè)打進(jìn)來(lái)的電話(huà),針對不同電話(huà)內容進(jìn)行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候沒(méi)有聽(tīng)清楚對方所講的內容,并且在沒(méi)有明確具體事情的情況下,就掛掉了電話(huà)。這個(gè)事情的發(fā)生,充分說(shuō)明了我個(gè)人沒(méi)有足夠處理問(wèn)題的能力,沒(méi)有一個(gè)清晰辨明事態(tài)的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經(jīng)驗。
身為一名話(huà)務(wù)員,接聽(tīng)電話(huà)并且能夠清楚聽(tīng)懂語(yǔ)音信息,將信息進(jìn)行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準,F如今,我在工作當中出現這樣的問(wèn)題,實(shí)在是很不應該的。在一定程度上來(lái)說(shuō),也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發(fā)生也跟我當天工作狀態(tài)不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態(tài)也不佳,注意力就有些不集中了。
對于我的工作失誤,我覺(jué)得很大程度上是因為我的態(tài)度不端正、對工作怠慢與疏忽,我沒(méi)有很好地遵守公司規章制度,沒(méi)有對自己工作嚴格要求,沒(méi)有嚴肅履行自己職責義務(wù)。
我的工作失誤違規,也是最令自己感到心痛的錯誤。錯誤的發(fā)生,充分地暴露出我在思想上、工作意識上存在嚴重欠缺,在工作操守上存在嚴重怠慢和疏忽。
我主觀(guān)的認識不深刻,給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析,我個(gè)人這樣的工作失誤違規的錯誤如果不加以改正,繼續發(fā)展下去,會(huì )對自己今后的工作形成很大的不利因素。
自己身為酒店的員工,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給酒店帶來(lái)了嚴重的影響。這也說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的思想中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應付思想,F在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭。
因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的'恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
首先我作為一名酒店前臺,我的職責所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開(kāi)展都是要建立在嚴格遵守公司的相關(guān)政策和規定的前提下。而卻在這段時(shí)間內放松了對自已的要求,沒(méi)有鎖柜就開(kāi)了自已的座位,工作失誤違規。我這樣的工作失誤違規,對于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規范管理造成了一定程度的消極影響。
在此,我向領(lǐng)導表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句:非常抱歉,我錯了!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工檢討書(shū)范文模板2
尊敬的領(lǐng)導:
您好,我懷著(zhù)愧疚的心情向您遞交這份關(guān)于工作疏忽的檢討書(shū)。20xx年03月06日給領(lǐng)導發(fā)送郵件的工作中,因我個(gè)人的問(wèn)題,我沒(méi)有充分地了解生意場(chǎng)上這些做人處事的規矩道理,沒(méi)有周全的考慮問(wèn)題,以致工作上的失誤,給客戶(hù)留下不好的印象,給公司造成負面影響。
我可以說(shuō)是犯了一個(gè)最低級、最原則性的錯誤。在給客戶(hù)發(fā)郵件的工作中,不管什么時(shí)間、什么文件、要發(fā)送的內容是否一致,都要分開(kāi)清楚,這是一個(gè)最基本的處事原則。20xx最新員工檢討書(shū)檢討書(shū)。由于我的疏忽,一份文件竟抄送,發(fā)送給兩個(gè)客戶(hù),不僅侵犯了客戶(hù)的隱私,同時(shí)反映了我辦事不夠縝密的缺點(diǎn),讓客戶(hù)對整個(gè)公司的工作態(tài)度產(chǎn)生質(zhì)疑,對公司業(yè)務(wù)和形象帶來(lái)不必要的影響。
針對我的錯誤,我決定做到以下幾點(diǎn):
1.在今后的工作中,不管是下單生產(chǎn)、家具報價(jià)、投標文件還是圖紙繪制,都要進(jìn)行反復的檢查,以確保沒(méi)有問(wèn)題。 細節決定成敗 ,所以一定要認真對待每一件工作。
2.在工作中,要確保工作完成的`質(zhì)量與效果,必須從始至終認真完成工作,不能馬虎,要有責任感,多集思廣益。
3.針對工作考慮不周問(wèn)題,決定以后再做任何一項工作或計劃時(shí),多聽(tīng)取他人的意見(jiàn),策劃詳細,做到先思考再行動(dòng),先策劃再溝通,使工作沒(méi)有漏洞。
我今后做事情一定更加嚴格要求自己,做一個(gè)認真負責的工作人員,同時(shí)要認真深入了解做人處事該有的規矩和習慣,不能再出現由于個(gè)人原因,給公司和同事帶來(lái)不必要的麻煩,我要將自己的工作做好做精。
通過(guò)這次的深刻檢討,請領(lǐng)導信任我,我今后一定努力工作,為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工檢討書(shū)范文模板3
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
在工作中,我因粗心大意而用錯料。幾天來(lái),我認真反思,深刻反省,為自己的行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討。
我看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,粗心大意那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好.做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種懶散的工作態(tài)度,我工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的`。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此,無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我公司的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。
如再發(fā)生此類(lèi)事件,我個(gè)人接受公司任何處置。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工檢討書(shū)范文模板4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我叫xxx,是xx酒店后勤部的一名普通員工。但是在昨天的工作中,我因為對工作安排的不滿(mǎn)而和xx同事吵了起來(lái),這實(shí)在是非常的糟糕,特此寫(xiě)下這份檢討書(shū)檢討自己的問(wèn)題,并向您和xx同事表示歉意。
反思這次問(wèn)題的核心,我們后勤員工負責的事情很廣,而我作為一名員工,也并不常對工作有什么意見(jiàn)。但是,在昨天的時(shí)候,我和xx同事分配到xxx工作的任務(wù)。但是,我們卻因為各自負責什么區域的工作而發(fā)生了沖突。本身,這只是一件小事情。但是因為我們的溝通不利,加上我們都有些急躁,就引發(fā)了后來(lái)的爭吵,F在想起來(lái),我真的感到慚愧不已。
經(jīng)過(guò)我的反省,我非常確認我們這次的行為,是非常錯誤的!并且因為我們的錯誤舉動(dòng),引起了工作的不和諧,給領(lǐng)導來(lái)到了麻煩,給同事帶來(lái)了影響,還攪亂了后勤部的工作氣氛!這些,都是非常糟糕的結果!而引起這些的,僅僅是因為我們自己的.安排不合!
因為分配的問(wèn)題吵架,現在自己想想,都覺(jué)得我們的行為是這么的幼稚!作為一名成年人,作為一名xx酒店的工作者,我們的想法應該是基于酒店的利益,基于酒店的發(fā)展,應該跟隨領(lǐng)導的意愿,讓自己的行動(dòng)對部門(mén)有利!對酒店有貢獻!但是,我們卻只想著(zhù)自己的得失,只看見(jiàn)眼前的一點(diǎn)點(diǎn)“蠅頭小利”,卻不知道顧全大局,更忘了團結協(xié)作,才是我們得以發(fā)展的原因!對此,我感到萬(wàn)分的慚愧。
回想您過(guò)去對我們的教導,您總是在會(huì )議上提醒我們,要團結,要協(xié)作,要加強默契,這樣才能讓我們在洶涌的市場(chǎng)浪潮中平穩前進(jìn)。因為我們是后勤部,是酒店的基礎的重要部門(mén),所以更應該堅固,更應該團結。但是,如今可見(jiàn),我并沒(méi)有學(xué)會(huì )領(lǐng)導的指點(diǎn),這真的讓我感到非常的愧疚和歉意。
反省了自己的錯誤,我感到很是抱歉,我明明知道不該這樣做,但是卻忍不住自己的脾氣。我很抱歉,自己沒(méi)能控制好自己的脾氣,沒(méi)有忍住和同事的較勁。我們明明是同事,但不僅沒(méi)能互相幫助,反而互相妨礙,這是錯誤的!
發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題,我也決定要認真的去面對和改變!希望領(lǐng)導能再給我一個(gè)改變自己和同事們關(guān)系的機會(huì ),我會(huì )好好的珍惜,嚴格的要求自己!未來(lái)的我,會(huì )更加的嚴謹,更加的注重團隊,希望您給我一個(gè)改過(guò)的機會(huì )!謝謝!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工檢討書(shū)范文模板5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
今天,我懷著(zhù)愧疚和懊悔心情給向您和公司全體同事,寫(xiě)下這份檢討材料,以向您表示我在食堂這種不良行為的深刻認識以及日后杜絕浪費習慣的決心。在總煞費苦心領(lǐng)導下,公司一直想方設法改善員工福利待遇。如今,公司讓我們住上了宿舍,用餐也是免費的。這在其它企業(yè)是想都不敢想的事,而我們敬重的x總卻做到了,給了每一位食堂員工幸福的生活,讓食堂員工體會(huì )了工廠(chǎng)就是幸福的大家庭。為此,我深深地懷著(zhù)感恩的心認真積極地投入工作,以回報公司。然而,今天我卻犯了這樣的'低級錯誤,我對于犯的這種錯誤感到非常慚愧,我真的不應該浪費米飯,雖然米飯有點(diǎn)夾生,但既然打了,也應該吃下去。
古詩(shī)云:誰(shuí)知盤(pán)中餐,粒粒皆辛苦!我在食堂浪費米飯的行為是一種對公司領(lǐng)導、全體同事的工作不尊敬的表現。中國是一個(gè)禮儀之邦,自古就講究勤儉節約,這是一種傳統的美德,過(guò)去我一直忽視了它。拋開(kāi)著(zhù)一層面,不單單是食堂工作人員,無(wú)論對任何人,我們都應該尊重他,尊重他的勞動(dòng),他的勞動(dòng)成果。我這樣做,直接造成了不尊重領(lǐng)導,不尊重同事,不尊重他人勞動(dòng)的惡劣影響。作為一名已在公司上班的成年人,一名正將要為人父母而又再教育他人的人來(lái)說(shuō),這種表現顯然不符合社會(huì )對我們的要求。
其次,我這種行為還在公司同事間造成了及其壞的影響,破壞了公司的形象。同事之間本應該互相關(guān)心,互相促進(jìn),紀律良好,而我這種表現,給同事帶了一個(gè)壞頭,不利于公司的文化建設。同時(shí),也對公司形象、對在公司用餐的同事造成了一定損害,我們應該去維護而不是去破壞它!對于這件事情,我作出深刻的反思。
事情的不良影響:在同事間造成了不良的影響,由于我在食堂浪費米飯行為,有可能影同事效仿我的可恥行為。影響個(gè)人綜合水平的提高,如今錯已鑄成,我深感懊悔,深刻檢討自己的錯誤。
思想覺(jué)悟不高,對錯誤的認識不足,為什么別的同事沒(méi)有浪費米飯?假如米飯中確實(shí)有夾生,既然別的同事能吃下去,那么我也應該要吃下去。
糾正和預防措施:
1.提高自身素質(zhì),深刻認識浪費行為的可恥。
2.盡量少打飯,如果吃不夠再打一些。
3.煅練身體,增強體質(zhì),以后如果吃到夾生米飯,胃也能承受,可以堅持把所打的米飯吃完。
望全體同事能念在我認識深刻而且平時(shí)表現也不錯的份上,從輕處理,請關(guān)心愛(ài)護我的全體同事繼續監督,幫助我改正缺點(diǎn),取得更大的進(jìn)步。今后我一定會(huì )好好工作,遵守公司各項規定,再也不浪費米飯,吃多少打多少,避免浪費。并且積極為公司做貢獻,為公司添光彩!請公司領(lǐng)導、全體同事相信我、監督我、舉報我!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工檢討書(shū)范文模板6
尊敬的x總監:
您好!
我是您的學(xué)生。
首先為我的失職向您道歉!這是我的失職,學(xué)生讓您掛心了,對不起。
總監,讓您掛心的事終究發(fā)生了,但值得我們興慶的是,最終的意外沒(méi)有發(fā)生。
不管怎樣,今天是我失職了,影響您的工作與心情。
在這里,我為我的失職深感歉意,但也為我們公司沒(méi)有發(fā)生意外感到欣心。
為此,希望x總監允許學(xué)生為您說(shuō)出事情的全過(guò)程!
就在下午2點(diǎn)多的時(shí)候,有客人在游泳,當時(shí)我部門(mén)的救生員s同事也進(jìn)行跟進(jìn)了,但就在客人還沒(méi)離開(kāi)的時(shí)候,s同事離開(kāi)上廁所,他走前并沒(méi)當面與我交替工作,是跟另外的x同事做了交替工作,叫x看好顯示屏的畫(huà)面,當時(shí)我還不知道,然后就離開(kāi)了幾分鐘,所以在這段時(shí)間內我也沒(méi)能及時(shí)地跟進(jìn)工作。
事情基本是這樣的。
當然,我現在不是在為我的錯誤行為而狡辯。
在這個(gè)職位上,我知道我的`職責與首要任務(wù)是維護我們公司的利益和客人的安全,可我今天沒(méi)能做到,為此,我不但有損我們公司的形象,更是影響了您的工作與心情,讓您為之操心,學(xué)生知錯了。
總監,請您放心,學(xué)生在此向您保證:杜絕此類(lèi)錯誤再次發(fā)生,我會(huì )謹記這次的失職與教誨,虛心學(xué)習,爭取把以后的工作做到!
總監,學(xué)生也借此機會(huì )跟您說(shuō)說(shuō)我來(lái)這里工作之后的感受。
對于我這樣剛出社會(huì )的毛孩來(lái)說(shuō),很多知識都不懂的,更談不上經(jīng)驗,但是我發(fā)覺(jué)我們這里的領(lǐng)導與同事們不但沒(méi)嫌棄我,反而給我的是的關(guān)懷與幫助,小到我的衣吃住行,大到人生道理。
學(xué)生深深感受到了我們這個(gè)大集體的和睦與配合,我也希望我能又快又好地學(xué)會(huì )我們這一集體的優(yōu)點(diǎn),力爭集體之優(yōu)秀!
最后,祝福我們公司業(yè)績(jì)如日方升;老師您身體健康,工作順利!
如有冒犯之處,懇請x總監給予指出與糾正。
謝謝x總監的教導與包含。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
時(shí)間:20xx年xx月xx日
員工檢討書(shū)范文模板7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
今天,我因為自身在工作的管理上犯下了問(wèn)題,違反了酒店的規定,違反了工作的要求,并且還給酒店帶來(lái)了的極其不好的影響!對此,我真的感到無(wú)比的慚愧和后悔,作為一名酒店工作者,我對自己的犯下的錯誤深感慚愧和后悔!
回顧我這次在工作中的主要問(wèn)題,作為一名酒店的工作人員,我卻在工作的時(shí)候因為自身的管理不嚴格,在工作中竟做出抽煙的舉動(dòng)!這是多么的糟糕,多么的影響惡劣!
在此之前,我有在工作中仔細的學(xué)習我們部門(mén)的紀律,認識了我們工作的要求!在眾多條例里面,吸煙一直都是一項非常嚴重的錯誤!而在當初學(xué)習工作的知識的時(shí)候,領(lǐng)導也多次在培訓中講到,我們的酒店,尤其是在我們的工作中,是絕對禁止抽煙這個(gè)行為的!
作為一名工作者,還是一名服務(wù)行業(yè)的工作者,我當然知道在工作中抽煙是多么糟糕的行為!這不僅會(huì )污染酒店的環(huán)境,還會(huì )讓顧客感到不好,留下糟糕的壞印象!最為重要的`是,這也非常的不安全!如果我們沒(méi)有仔細的處理煙頭,甚至會(huì )引起火災!為此,您和其他領(lǐng)導總是嚴格的抓緊抽煙方面的要求和規定,絕不讓這樣的事情出現在我們的工作中!但是,如今,卻因為我在工作中的松懈,再一次發(fā)生了問(wèn)題!在您的教導下,我深刻的是認識到了自己犯下了非常嚴重的問(wèn)題!
如今,通過(guò)對自己?jiǎn)?wèn)題的反省檢討,我更是明白了自己究竟是怎樣才犯下了這樣的錯誤:
首先,這是我在思想上的一個(gè)大問(wèn)題!對紀律的不重視導致了我的不嚴謹,并進(jìn)一步的引起了這樣的錯誤!
此外,這也是我在自我管理上的問(wèn)題,對自己的不重視,以及對自身問(wèn)題的不了解,導致我沒(méi)能發(fā)現自己?jiǎn)?wèn)題的原因,并導致我將香煙帶到酒店,并在xxx地點(diǎn)燃!這都是我在自我管理上的問(wèn)題。
最后,是我對領(lǐng)導們教導的不上心。領(lǐng)導們明明這么多次的提到了這個(gè)問(wèn)題,但我卻還是沒(méi)能重視到這個(gè)問(wèn)題,甚至還繼續犯下了這樣的錯誤,這是非常不應該的!
如今,我終于還是犯下了這個(gè)錯誤,所幸,沒(méi)有給酒店帶來(lái)太大的損失。但這也讓我充分的認識到這個(gè)問(wèn)題的嚴重性!我真的很對不起,但我一定會(huì )認真的改正!望您能原諒。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工檢討書(shū)范文模板8
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是xx,我非常的自責,畢竟這樣的情況影響很不好,上班吵吵鬧鬧成何體統?我也是一名工作了兩年的老員工了,現在在工作當中,這么不自覺(jué)影響這么惡劣,對自己的工作態(tài)度也不是非常的好,引起了您的不滿(mǎn),我現在也想著(zhù)想今天的行為,這是一種非常不負責的行為,我破壞了大家的工作氛圍,我也影響了日常的一個(gè)工作進(jìn)度,有些時(shí)候想想真的是不可原諒的,像這樣的情況要嚴厲的批評,我也需要深刻的檢討。
今天在上班的時(shí)候,我在吵吵鬧鬧,我思前想后總結了幾點(diǎn),是我自己不夠自律,有些時(shí)候控制不住,我經(jīng)常在上班的時(shí)候想一些別的事情,然后就想到什么就跟周?chē)耐氯ソ涣,這樣的行為一直都是非常不好的,你有事都說(shuō)過(guò)我,但我都沒(méi)有放在心上,現在想想應該想,我應該好好的反省,我真的情況你都說(shuō)過(guò)好幾次了,沒(méi)有什么事情是不能去糾正的,更多的是應該自覺(jué),我這樣的行為給周?chē)耐聨?lái)非常不好的影響,因為自己個(gè)人的.原因,讓我們辦公室的工作氣氛變得非常的惡劣,當時(shí)我跟周?chē)膸讉(gè)同事一直都在說(shuō)話(huà),影響了很多同事的上班,這樣下去肯定到后面會(huì )越來(lái)越糟糕,工作兩年的時(shí)間了我并沒(méi)有清晰地認識到這一點(diǎn),這個(gè)習慣我一直都沒(méi)有改掉,有的時(shí)候確實(shí)回顧起來(lái),心情特別不好,也是很自責,我需要給自己有一個(gè)合理的交代。
在一些事情上面,我也不知道怎么去應對這些,因為有些東西肯定不能一蹴而就,像我這樣的行為,定是長(cháng)期不自覺(jué)養成的習慣,我現在一定要去糾正,當然不知道算不算晚,但是我不去做,肯定就會(huì )后悔,肯定就會(huì )讓我越來(lái)越惡化,這樣的習慣,縱容自己,往往是對工作的不負責,今天的行為足以證明一切,我嚴重等影響到了同事的上班,在上班期間認真做好自己的工作任務(wù),每天按時(shí)的完成工作是非常重要的,我的行為是非常不好的,讓大家沒(méi)有一個(gè)好的氣氛,每一個(gè)好的紛紛為去做自己的事情,我需要給自己深刻的反省,我現在還記得當時(shí)很多同事都在忙,您也在辦公室忙,但是我卻在跟周?chē)鷰讉(gè)同事吵鬧,后面聲音實(shí)在太大了,這很明顯地影響到了別人,您嚴厲的批評了我,我當然意識到了這些行為的惡劣,是自己不夠自覺(jué),沒(méi)有自律的心態(tài),我需要給自己做進(jìn)一步的檢討。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
員工檢討書(shū)范文模板9
尊敬的領(lǐng)導:
您好。我是您的員工,今天我懷著(zhù)深深地愧疚和懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū),以向您表示我對這次在工作中由于服務(wù)態(tài)度不好而引起的投訴,表示深刻的認識以及今后再無(wú)重犯的決心。
10年03月11號,有一位張先生到我柜前來(lái)辦理信用卡還款業(yè)務(wù),我因為身體疲勞產(chǎn)生了浮躁的心態(tài),那天他來(lái)柜臺還沒(méi)有說(shuō)要查詢(xún)余額時(shí),我就搶先一步說(shuō)沒(méi)有填金額,因為有好多客戶(hù)都忽略金額的填寫(xiě),所以我也沒(méi)多想,告訴顧客金額沒(méi)有填就退給客戶(hù)了,當時(shí)因為我沒(méi)有微笑服務(wù),再加上語(yǔ)速也有點(diǎn)快,對客戶(hù)服務(wù)態(tài)度不好,從而引起了投訴,這次因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題犯下了嚴重的錯誤,不僅破壞了優(yōu)良的工作氛圍,更可能給單位造成不良的影響,在此,我向您深刻檢討我的思想認識:
一、這說(shuō)明了我工作態(tài)度極不認真,對工作欠缺責任心,精神狀態(tài)極差,沒(méi)有把自己的工作做好,丟棄原則,我對我犯下的這個(gè)錯誤感到無(wú)以復加的后悔與遺憾。
二、這說(shuō)明了我對自己沒(méi)有時(shí)刻做到高標準、嚴要求,雖然這是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果。
三、在這件事中,我感到自己的工作責任心仍就非常欠缺。平時(shí)領(lǐng)導一直在強調要操作定型,上班思想集中,對客戶(hù)態(tài)度要好,而我在思想上沒(méi)有重視起來(lái),F在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是這次出差錯,以后或許也會(huì )。這證明了我的思想工作沒(méi)有做到位,工作作風(fēng)不端正,崗位責任意識不強。
我深刻地反思這次違規,覺(jué)得太不應該了,由于自己不好的服務(wù)態(tài)度犯下的錯誤,不僅給周?chē)耐聨?lái)了不良的影響,更給單位造成了損失,我深深地懺悔,同時(shí)感謝領(lǐng)導的批評教育,感謝您們的寬宏大量,給了我新生的機會(huì ),尤其是現在正處于世博會(huì )期間,各行各業(yè)都在狠抓文明服務(wù),我決定在以后的工作中再無(wú)重犯,認真吸取此次教訓,端正思想作風(fēng):
一、不論業(yè)務(wù)多么的繁忙,不論手頭的工作多么的重要,都要把客戶(hù)永遠擺在第一位,都要堅持先外后內、做到微笑服務(wù)。
二、客戶(hù)是多種多樣的,素質(zhì)有高低。所以,在與客戶(hù)對話(huà)的時(shí)候要語(yǔ)氣婉轉,講究對話(huà)技巧。
三、要始終堅定不移地把“顧客永遠是對的'”牢記心中,認真貫徹到自己工作的始末,顧客的不理解就是我們工作的不細致,客戶(hù)的不滿(mǎn)意就是我們工作的不積極。
四、端正思想態(tài)度,堅決不把麻痹的思想狀態(tài)帶到工作中來(lái),時(shí)刻警鐘自省,堅持理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),持之以恒、學(xué)以致用,善于運用馬克思主義的立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)、方法和專(zhuān)業(yè)理論知識來(lái)觀(guān)察問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題,不斷提高處理實(shí)際問(wèn)題的能力。
五、熱愛(ài)本職工作,堅守工作崗位。始終以飽滿(mǎn)的熱情、積極主動(dòng)的工作態(tài)度和良好的精神狀態(tài)投入到工作中。嚴格按照工作的規章制度辦事,優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
六、樹(shù)立正確的理想信念,始終保持奮發(fā)向上、開(kāi)拓進(jìn)取的精神風(fēng)貌。遇到挫折和困難,始終保持健康向上的心理素質(zhì),遇到新情況和新問(wèn)題,要善于思考,全面分析,積極探索,勇于創(chuàng )新。
觀(guān)一葉可知秋之將至,在今后的工作中我將以此事作為一面明鏡,以明鏡為鑒,時(shí)時(shí)自照,日日面對,努力提高自身的思想素質(zhì),端正工作態(tài)度,明確工作作風(fēng),露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋?zhuān)詢(xún)?yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏(yíng)得客戶(hù)的好評,最終達到服務(wù)無(wú)止境。
最后,真誠的感謝領(lǐng)導對我的諄諄教誨,我一定認真吸取教訓,痛改前非。
檢討人:xxx
20xx年x月x日
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