銷(xiāo)售工作檢討書(shū)(15篇)
在學(xué)習、工作或生活中出現了過(guò)錯后,為了避免再犯,我們常常被要求寫(xiě)檢討書(shū),以對出現的過(guò)錯進(jìn)行反省,寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候要注意內容的完整。大家知道正規的檢討書(shū)怎么寫(xiě)嗎?以下是小編為大家收集的銷(xiāo)售工作檢討書(shū),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)1
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
此次,因為我在工作中的懈怠,導致在x月x日的時(shí)候錯失了一筆重要的訂單。對此,我真的感到無(wú)比的慚愧和后悔!
回顧這次的錯誤,作為xxx公司的銷(xiāo)售人員,但我卻沒(méi)有重視公司的規定和要求,不僅在這次的工作中犯下了嚴重的錯誤,甚至還影響到了顧客對我們的看法和印象!對此,我也是感到無(wú)比的后悔。這次的銷(xiāo)售不僅僅失敗了甚至還造成了這樣嚴重的后果!這是萬(wàn)分的不應該的!
但這一切都出現在我的身上,因為我在工作中的散漫態(tài)度,因為我沒(méi)能重視工作的細節,導致我錯失了走向成功的機會(huì )!這是作為一名銷(xiāo)售最不應該犯下的錯誤!
在此次,我也反思了自己的思想和工作,確實(shí),我在思想的方面有很多的問(wèn)題,這導致了我在工作中行動(dòng)的問(wèn)題,但我在工作中能力也同樣處在危險的邊緣!正是因為我對問(wèn)題的不重視,導致我遇上這樣的情況一點(diǎn)準備都沒(méi)有,導致連挽回的幾乎都沒(méi)有!這是我個(gè)人能力的不足。
首先在思想方面,對于這份工作,我已經(jīng)有了很長(cháng)的工作經(jīng)驗了。但也正應為如此,我在工作中只顧著(zhù)完成“任務(wù)”但卻不去思考,尤其是不怎么反省自己的問(wèn)題!這就導致了問(wèn)題一而再再而三的堆積,甚至形成錯誤的習慣!這是非常不應該的!
這樣的慣性思維,是不應出現在我們的身上,我們必須重視每一次銷(xiāo)售,并針對銷(xiāo)售的問(wèn)題去調整自己的態(tài)度和銷(xiāo)售方式。如此死板的想法在銷(xiāo)售的工作中并不能有所成就。
其次,在工作方面,之前也說(shuō)過(guò),因為我在工作中準備不足。為此,針對這的一問(wèn)題我也認真的反思并請教了其他同事。盡管的不能說(shuō)精通,但我也了解了一些解決的方法。并且在其他問(wèn)題方面我也要盡早去了解,去準備,防止再出現這樣的情況,卻無(wú)計可施!
此次,我丟失的并不僅僅只是重要的客戶(hù),更是我作為銷(xiāo)售的責任!我應該更加重視自己的工作,重視自己的客戶(hù),重視自己在工作中的行為!我很慚愧給您也帶來(lái)了這么大的麻煩,但在今后的工作中我一定會(huì )認真的改進(jìn)自己、調整自己,讓自己能重視自己的錯誤,并在今后的工作前有所提升!
我向您保證,我一定會(huì )在今后的工作中嚴格的要求自己,再不會(huì )輕易出現這樣的錯誤!望您原諒!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)2
XXX:
我是營(yíng)銷(xiāo)四部經(jīng)理,我對我未完成公司的周計劃做深刻檢討,希望大家以后引以為界。
一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jì)的好壞取決部門(mén)經(jīng)理,作為一名職業(yè)經(jīng)理人對待部門(mén)應該像對待自己的孩子一樣。不管有多艱難,遇到多少問(wèn)題首先應該有勇者精神,所謂勇者應該沖更大的浪,我應該先站在前邊更貼近一線(xiàn)員工。員工沒(méi)有任何問(wèn)題,員工沒(méi)有錯,一切問(wèn)題在于我。部門(mén)當中幾個(gè)嚴重問(wèn)題:
1、惰性;
2、執行力;
3、激情;
上邊的問(wèn)題體現了,我對管控上邊的缺陷,就像父母帶孩子,如果父母對孩子平時(shí)出現的錯誤不論不問(wèn),直到出現問(wèn)題的時(shí)候才去說(shuō)一兩句,那么最壞的打算就是他長(cháng)大以后一定是個(gè)壞小子,這個(gè)孩子他以后一定是上不了大學(xué)的,孩子最后犯了錯誤以后他以后一定狠他的父母。我們部門(mén)目前就是這么一個(gè)情況,我沒(méi)有能夠對每個(gè)環(huán)節做嚴厲的監控,每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)又是不同的,導致思維方式的不一,覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力,導致一個(gè)人壞了影響到身邊的另外一個(gè),最后整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為。也就是說(shuō)一個(gè)人不遵守游戲規則,那么其他人也不會(huì )去遵守游戲規則,最后導致這個(gè)游戲玩不下去,一致性就會(huì )降低。所以這個(gè)問(wèn)題的根源問(wèn)題就是,我對于管控上邊的不嚴格,不利索造成的。
管理應從自身做起,樹(shù)立榜樣作用
經(jīng)理與員工朝夕相處,形成一種特殊的親近關(guān)系,在員工心目中,經(jīng)理的形象高尚無(wú)比,他們對離自己最近的人觀(guān)察得也最仔細,經(jīng)理的一舉一動(dòng)他們也都愿意去效仿。一個(gè)優(yōu)秀領(lǐng)導留給員工的良好印象可以成為員工生活道路上的一座豐碑。相反,如果一個(gè)領(lǐng)導言行不一致,或自己的實(shí)際行動(dòng)與對員工的要求不相符,那不僅會(huì )影響業(yè)績(jì),更會(huì )在員工心目中留下表里不一、言行不一致的陰影?梢(jiàn),領(lǐng)導的榜樣作用是影響團隊管理質(zhì)量的一個(gè)重要因素,我覺(jué)得我應該在工作實(shí)踐中,應該給員工樹(shù)立榜樣,讓員工真正的信服你,信賴(lài)你。經(jīng)理一定要堅持以自己的模范行為。比如,在日常的工作中,嚴于要求自己,做到最早到、最晚走,堅守崗位,認真工作,勤于學(xué)習,與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)自己的良好作為,潛移默化,持之以恒,以培養員工的學(xué)習興趣、共同進(jìn)步的氛圍與文化。
團隊中個(gè)人榜樣應起引領(lǐng)作用
1、引領(lǐng)團隊奮斗的方向
一個(gè)良好的團隊應該有一個(gè)集體的奮斗目標,形成強大的團隊凝聚力。因此,在團隊管理中,我提出了"部門(mén)榮譽(yù)高于一切,團隊榮我榮,團隊恥我恥"的口號,讓每個(gè)員工明白一個(gè)良好的團對對他們健康成長(cháng)的巨大作用。在具體工作中,應注重發(fā)揮榜樣的力量,重點(diǎn)對優(yōu)秀員工加以栽培,使之成為團隊管理的骨干力量,讓他們引領(lǐng)帶動(dòng)全隊員工努力學(xué)習,奮勇拼殺,團結奮進(jìn),為實(shí)現創(chuàng )建優(yōu)秀團隊目標而共同努力。
2、培養良好的團隊作風(fēng)
榜樣在哪里,其實(shí)榜樣就在我們的身邊。無(wú)數事實(shí)證明,員工身邊的榜樣具有更強的教育性。關(guān)鍵是要善于發(fā)現,精心培養。
一個(gè)團隊的氛圍、文化,對團隊每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵的作用。我已經(jīng)深深地懂得成長(cháng)階段的員工是他的起步階段,而形成良好團隊氛圍是保障員工管理工作順利開(kāi)展的前提條件。我通過(guò)細心的觀(guān)察和深入地了解努力發(fā)現團隊中各層次、各方面好的榜樣,并試圖通過(guò)學(xué)榜樣產(chǎn)生"新榜樣",以帶來(lái)"一花引來(lái)百花開(kāi)"的良好熏陶效果,并號召全體員工向身邊的榜樣學(xué)習。通過(guò)身邊的榜樣,讓大家自省自糾,從而規范自己的言行,促進(jìn)團隊文化的形成。
榜樣的作用實(shí)際上是巨大的,榜樣的感染力也是無(wú)可替代的,在團隊中的管理中我們應該多多發(fā)揮榜樣的力量,它真的是一種無(wú)形的指明燈,會(huì )照亮員工的心田,指引大家向前進(jìn)發(fā)!
經(jīng)理底線(xiàn)就是部門(mén)紅線(xiàn),任何人不允許越界
作為一個(gè)部門(mén)的管理者,應該在建立部門(mén)制度以后嚴格管理與實(shí)施,并進(jìn)行實(shí)施的過(guò)程中做到任何個(gè)人都是公平與平等。
培訓是解決辦法最好的工具
員工到部門(mén)以后最想得到的就是金錢(qián)、或者通過(guò)學(xué)習獲得更多的知識使其成長(cháng)更快。
作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人就是應該想盡一切辦法幫助員工達到這兩個(gè)目的,在一個(gè)團隊中,員工每天會(huì )遇到各種各樣的問(wèn)題,通過(guò)在培訓中幫助員工解決問(wèn)題、讓員工在遇到問(wèn)題后進(jìn)行獨立思考進(jìn)而成長(cháng)是經(jīng)理必須做到的。員工的問(wèn)題情感、工作、家庭都有,員工的問(wèn)題當天遇到當天進(jìn)行解決,如果員工今天的問(wèn)題得不到解決,就會(huì )演變成明天的問(wèn)題,這樣就導致自身的工作狀態(tài)下降。問(wèn)題在越積越多的時(shí)候就會(huì )變?yōu)槊允,不知道應該從什么地方開(kāi)始做起,然后失去信心最后離開(kāi)。因此總結出一些比較重要的經(jīng)驗,首先培訓就是在解決問(wèn)題,培訓不單純是產(chǎn)品知識、而且有時(shí)候應該涉及到方方面面,情感、家庭、抗壓解壓,甚至是信任。員工應該每天都能有收獲,開(kāi)開(kāi)心心的工作。
用他人之長(cháng),每個(gè)員工都有潛力
一個(gè)人有在出色的表現也最多只能占團隊的1/9,好的團隊不是由一個(gè)人演變出來(lái)的,他是由一群明星組合在一起而成的。以前我曾經(jīng)看過(guò)一篇文章,說(shuō)唐僧是個(gè)好領(lǐng)導,他知道孫悟空要管緊,所以要會(huì )念緊箍咒;豬八戒小毛病多,但不會(huì )犯大錯,偶爾批評批評就可以;沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣,一個(gè)明星團隊就成形了。一個(gè)團隊里不可能會(huì )是孫悟空,也不能都是豬八戒,更不能都是沙僧。要是團隊里的員工都像我這么能說(shuō),而且光說(shuō)不干活,會(huì )非?膳。
檢討人:XXX
XXXX年XX月XX日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)3
尊敬的銷(xiāo)售部經(jīng)理:
您好!
非常抱歉讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評教育我。此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重,我錯了!我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺(jué)得很慚愧,對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。今天,為表示我的深刻反省,我懷著(zhù)無(wú)比愧疚的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū),以向您表示我對我在公司未完成業(yè)績(jì)考核做出深刻檢討,也表示我對我自己在工作上不盡人意的表現的深刻認識。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好壞取決自身態(tài)度,作為一名銷(xiāo)售對待工作應該像對待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難,遇到多少問(wèn)題首先應該有勇者精神,所謂勇者應該沖更大的浪,我應該跟其他站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)員工一樣積極努力地去工作。公司沒(méi)有任何問(wèn)題,經(jīng)理管理也沒(méi)有任何問(wèn)題,一切問(wèn)題在于我。我在我的工作當中出現幾個(gè)嚴重問(wèn)題:惰性、自覺(jué)性、激情。
上面的問(wèn)題體現了,我對工作上的缺陷,就像人做任何一件事,如果沒(méi)有奮力的堅持、天然地自覺(jué)性和滿(mǎn)滿(mǎn)的熱情,直到工作上出現問(wèn)題的時(shí)候才去臨時(shí)抱佛腳,那么最壞的結果就是任何事情都得不到好結果,對公司一點(diǎn)貢獻都沒(méi)有。
之前,我們對工作就是這么一個(gè)惡劣的態(tài)度,我沒(méi)有能夠對每個(gè)自身的每一個(gè)缺點(diǎn)做嚴厲的自我檢討,所以這是一次十分深刻的反省,我對于我自己在工作時(shí)差勁的表現感和不正的態(tài)度到十分慚愧。我真的不應該在工作的時(shí)候,只會(huì )呆呆地坐著(zhù),這么百無(wú)聊懶的,沒(méi)有一點(diǎn)積極性。
公司中,雖然每個(gè)人的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)又是不同的,每個(gè)人工作思維方式也不一樣,但是沒(méi)有人覺(jué)得接受管控是一個(gè)種壓力,每個(gè)人都有欣欣向榮的良好工作態(tài)度,卻因我一個(gè)人的工作態(tài)度不端正影響到身邊的另外一個(gè),導致整個(gè)部門(mén)都感染上了這種懶惰的行為。也就是說(shuō)因我一個(gè)人不遵守規則,那么其他人也不會(huì )去遵守規則,最后導致這個(gè)公司規章制度被破壞。對此,我感到萬(wàn)分的愧疚和懊悔,因為我一個(gè)人的表現而影響到部門(mén),實(shí)屬不該。
在銷(xiāo)售的工作中,我不應該感到害怕,不應該感到害羞,對于別人冷淡的反應,還是要有充足的熱情,要有不畏困難,勇往直前的精神,一定要學(xué)會(huì )死皮賴(lài)臉,向xx學(xué)習,學(xué)習他們的積極性,學(xué)習他們生來(lái)硬拽也要把人拉到報名點(diǎn),報名參加我們的活動(dòng),學(xué)習他們看到目標,積極上前介紹,不畏畏縮縮,和陌生人交談時(shí)也不會(huì )感到害怕。
我真的十分深刻地認識到自己的錯誤,同時(shí)我也發(fā)現自己所存在的問(wèn)題,不夠大,臉皮不夠厚。我知道,臉皮不夠厚,對于自己的工作室十分不利的。因為,我們后勤部的宗旨是:高調做事,低調做人。如果膽子不夠大,就不能夠積極主動(dòng)地找事干,畏畏縮縮,到最后什么都干不了,就做不到“高調做事”。所以,鍛煉膽量,是解決我的問(wèn)題的方法,和更多不同的人,認識更多不同的人,擴大自己的交際圈子。
對于這次的錯誤,可能會(huì )給部門(mén)帶來(lái)不正面的影響,可能會(huì )讓別人覺(jué)得后勤部存在做事不認真的人,因此,我有如下深刻的反思和對自己的要求:
1、對于陌生的人事物,不要感到害怕,要表現的自然大方。
2、做事要有積極性,對于自己的任務(wù),要有強烈的責任感。
3、對待自己的工作要有熱情,要不怕苦不怕累,以微笑面對所有的困難。
一個(gè)銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的好壞取決自身態(tài)度,作為一名銷(xiāo)售對待工作應該像對待自己的夢(mèng)想一樣。不管有多艱難,遇到多少問(wèn)題首先應該有勇者精神,所謂勇者應該沖更大的浪,我應該跟其他站在銷(xiāo)售第一線(xiàn)員工一樣積極努力地去工作。
以上就是我的檢討,我保證在以后的工作中,一定盡自己最大的努力,做到最好。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)4
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我知道我的這次工作失職給公司帶來(lái)了一筆損失,為了表達公司對我的照顧,我愿意把這筆損失從我的工資里面扣,我希望您能體諒一下剛入銷(xiāo)售行業(yè)的一個(gè)試用期銷(xiāo)售,我因為對工作流程還不是那么的熟悉,犯下一次兩次錯誤也是情有可原的,我可以向您保證,同樣的錯誤我不會(huì )犯兩次,否則那就不是簡(jiǎn)單的工作失職了,那就是腦子笨了,一個(gè)坑跌倒兩次不可能發(fā)生在我身上的,我對自己非常的有信心,我可以成為一個(gè)非常優(yōu)秀的銷(xiāo)售,也請您給我一次機會(huì ),再觀(guān)察一番我的工作表現,對我能多一點(diǎn)信任。
我來(lái)到xx房地產(chǎn)公司工作,才不到一個(gè)月,我意料之中的出現了問(wèn)題,但是我沒(méi)想到的是,這次的失職,我現在回想起來(lái)都覺(jué)得難以啟齒,因為這個(gè)錯誤實(shí)在是太低級了,因為我現在還是在試用期,所以我現在目前負責的只有租房的板塊,賣(mài)樓盤(pán)或者是毛坯房的業(yè)務(wù)我還沒(méi)有資格參與,畢竟在房地產(chǎn)行業(yè)租房是最為簡(jiǎn)單的工作了,但是我卻在這個(gè)上面,也犯了致命的錯誤,這次的經(jīng)歷完全可以用“到嘴邊的鴨子就這么飛了”來(lái)形容。
首先這是我接到的第一個(gè)客戶(hù),是一對夫妻,需要找一個(gè)兩室一廳的大房子,為了讓他們能夠在我這成單,我費盡心思的在附近的小區找房源,最后確定了三處地方,都是符合這對夫妻對房子的基本要求的,我帶著(zhù)他們去到第一處去看房的時(shí)候,我發(fā)現我鑰匙沒(méi)帶,那個(gè)場(chǎng)面一度非常的尷尬,他們還算好說(shuō)話(huà)的,說(shuō)在那等我,然后我又騎著(zhù)車(chē)回到公司拿鑰匙,但是等我回到公司的時(shí)候,發(fā)現備用鑰匙已經(jīng)被同事拿走了,鑰匙在他身上,然后我就需要去找他,等到終于拿到鑰匙的時(shí)候,發(fā)現已經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多小時(shí)了,這樣下來(lái),一個(gè)上午看三個(gè)地方的房子的計劃肯定不能按照計劃的實(shí)施了。這天還下著(zhù)雨,那對夫妻在外面等了我足足兩個(gè)小時(shí),心中自然會(huì )存在不滿(mǎn),我已經(jīng)很誠懇的跟他們道過(guò)謙了,但是我不知道為什么,他們在看完第一個(gè)房子之后,他們就說(shuō)有事需要走了,還是這個(gè)房子他們會(huì )考慮考慮的,但是下午我想這個(gè)客戶(hù)交涉的時(shí)候,我發(fā)現我已經(jīng)被拉黑了,這意味著(zhù)什么,意味著(zhù)客戶(hù)跟我說(shuō)拜拜了,已經(jīng)不想再把找房子的時(shí)候委托給我了。
本來(lái)可以成的一單,就是被我給搞黃了,我的這個(gè)記性啊,要是我沒(méi)有忘記帶鑰匙該多好,給客戶(hù)帶來(lái)了那么不好的體驗,他們把我拉黑,我能怪誰(shuí),還不是都是我自己,領(lǐng)導您放心,我今后絕對不會(huì )再犯這么低級的工作失誤了。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)5
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
感謝您在百忙之中抽空看我寫(xiě)的檢討書(shū)。
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。自己在平時(shí)的工作當中沒(méi)有好好的認識工作的責任心,從而給公司造成了嚴重的不良影響。寫(xiě)這份檢討書(shū),向您表示我對此次錯誤行為的深刻認識,我下定決心,不再犯類(lèi)似錯誤。我已經(jīng)深刻認識到此次事件的嚴重性,我一再告訴自己要深刻認識并改正錯誤,不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一翻信任。
經(jīng)過(guò)兩天的反思,我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)刻都遵守公司的相關(guān)規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來(lái),尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到羞愧,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
如今,大錯既成,我深深懊悔不已,自己深刻反思后錯誤有以下幾點(diǎn):
1、思想覺(jué)悟不高,對重要事項認識嚴重不足。對公司規章制度遵守不嚴,雖然思想認識到一些,但也沒(méi)能重視起來(lái),在行動(dòng)上沒(méi)有真正實(shí)行起來(lái)。
2、思想覺(jué)悟不高的根本原因是因為對待工作的思想觀(guān)念不夠深刻、不夠負責,沒(méi)有認識到現在找一份合適的工作是多么的難得。
3、自己在工作責任心上仍就非常欠缺。這充分說(shuō)明,我從思想上沒(méi)有把工作的方式方法重視起來(lái),這也說(shuō)明,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作做得更好。
所以,我決定做出如下整改:
1、對自己思想上的錯誤根源進(jìn)行深刻反醒,并認清其可能造成的嚴重后果。
2、認真克服粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以?xún)?yōu)秀的表現來(lái)彌補我的過(guò)錯。
3、經(jīng)常和同事溝通,保證不再犯類(lèi)似錯誤。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在工作中,大家都像我一樣,那怎么能把工作干好呢?同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,不良風(fēng)氣、不誠信的表現,我們工作的提高將無(wú)從談起,服務(wù)也只是紙上談兵。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的`。此時(shí)此刻,不能表述我對自己的譴責,盼望領(lǐng)導能給我改過(guò)自新的機會(huì )。如果公司能給我改過(guò)的機會(huì ),我絕不在同一地方摔倒,以后我會(huì )努力工作,認真負責,爭取為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我要感謝領(lǐng)導讓我寫(xiě)了這份檢查,是領(lǐng)導讓我認識到自己的錯誤,給了我改過(guò)的機會(huì )。說(shuō)真心話(huà),在公司工作這么多年真的很開(kāi)心很愉悅。發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此,無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。
檢討人:xxx
xxxx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)6
尊敬的領(lǐng)導:
您們好!
首先對我很差的業(yè)績(jì)表示抱歉,我也感覺(jué)很慚愧。來(lái)到公司有一段時(shí)間了,可是還沒(méi)有把業(yè)績(jì)搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對以后工作的表現,希望領(lǐng)導接受我的檢討。
面對錯誤,現如今我感到非常內疚、懊悔、自責。錯誤發(fā)生以來(lái)的這幾天以來(lái),我都一直為這個(gè)事情困擾、自責。我感到自身非常對不起老總,對不起同事,也對不起我自己?墒,我非常明白僅僅在這里做出檢討,道歉、是不能夠根本解決問(wèn)題的。問(wèn)題的根本解決還在于我必須在充分認識錯誤的基礎上,采取切實(shí)的改正措施與方法,從根本上改正錯誤,避免今后錯誤的發(fā)生。
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。自己在平時(shí)的工作當中沒(méi)有好好的認識工作的責任心,從而給公司造成了嚴重的不良影響。寫(xiě)這份檢討書(shū),向您表示我對此次錯誤行為的深刻認識,我下定決心,不再犯類(lèi)似錯誤。我已經(jīng)深刻認識到此次事件的嚴重性,我一再告訴自己要深刻認識并改正錯誤,不能辜負領(lǐng)導和同事對我的一翻信任。
經(jīng)過(guò)兩天的反思,我對自己這些年的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)刻都遵守公司的相關(guān)規章制度,從而努力完成各項工作。但近年來(lái),尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求,反而認為自己已經(jīng)做得很好了。因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到羞愧,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
現在,我深深感到,這是一個(gè)非常危險的傾向,也是一個(gè)極其重要的苗頭,如果不是領(lǐng)導及時(shí)發(fā)現,并要求自己深刻反省,而放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運,感到了自己覺(jué)醒的及時(shí),這在我今后的人生成長(cháng)道路上,無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉折。所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。
現在的我白金卡做的比較差,很多時(shí)候我都不知道應該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項工作,總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù),很糾結,所以曾經(jīng)跟過(guò)一些白金卡做的較好的同事去學(xué)習過(guò),可是跟著(zhù)他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留,F在我就覺(jué)得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做白金卡的能力:
。1)首先是要了解通透白金卡的政策。這次考試才發(fā)現自己對白金卡的相關(guān)權益了解的很少,想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯過(guò)了,后悔莫及!
。2)提升自己的口才能力。遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦理高端白金信用卡的,但是他們就是打死都不要年費或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了,還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
。3)增強自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足,自己雖然不會(huì )覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類(lèi)的,但是總會(huì )有一點(diǎn)擔心,擔心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了,F在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴。
以后,我會(huì )在思想上嚴格要求自己,認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,并提高對產(chǎn)品知識的認識。在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。在此,我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并保證:
1、在這件事中,我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態(tài)度,認真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以?xún)?yōu)異工作成績(jì)來(lái)彌補我的過(guò)錯。
2、以后工作中認真履行的崗位職責,增強事業(yè)心和責任感。以自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒。
3、對于這一切我還將進(jìn)一步深入總結,深刻反省,改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。
發(fā)生這件事后,我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補自己的過(guò)錯。因此,我不請求領(lǐng)導對我寬恕,無(wú)論領(lǐng)導怎樣從嚴從重處分我,我都不會(huì )有任何意見(jiàn)。同時(shí),我請求領(lǐng)導再給我一次機會(huì ),使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我。在以后的工作中,我要努力做足百分之百。
檢討人:×××
檢討書(shū)時(shí)間:××年×月×日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)7
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
我是XXX專(zhuān)柜員工XXX,對于我這次犯的錯誤,我想了很多也反省了很多,自己也非常懊悔,很氣自己去觸犯商場(chǎng)鐵律,也深刻認識到自己所犯錯誤的嚴重性一級造成的惡劣影響,因此我做出深刻檢討.
這次事件,主要因為10月份我們公司高了以促進(jìn)銷(xiāo)售為主的活動(dòng),以及各門(mén)店P(guān)K為主,又加上在過(guò)去幾個(gè)月里我們門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)與去年同期比上升很不理想,所以公司方面給的壓力比較大,在臨近月底眼看我們就差幾萬(wàn)就完成公司任務(wù),又有工資方面的影響,思來(lái)想去就想到了自己買(mǎi)業(yè)績(jì),這是其一錯。在X月X號退貨時(shí),因為明知道自己買(mǎi)業(yè)績(jì)是違反商場(chǎng)規定的,所以更加擔心,在開(kāi)具退票時(shí)不敢找主管簽字,雖然提心吊膽,但還是一念之差,硬著(zhù)頭皮拿著(zhù)沒(méi)有主管簽字的退票將業(yè)績(jì)退了出來(lái),這是其二錯。商場(chǎng)三令五申,一再強調退貨制度,而我作為一名老員工卻因心存僥幸而無(wú)視商場(chǎng)規章制度,明知不可為而為之,實(shí)在不可原諒,同時(shí)對于領(lǐng)導也是極大的不尊重,在此我鄭重向領(lǐng)導致歉:對不起,我真的錯了!
這次事件我犯的是一個(gè)原則性問(wèn)題,造成了極其惡劣的影響,我深深懊悔自責,我真誠的接收批評與商場(chǎng)給予的處分,我會(huì )以這件事作為一面鏡子,時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,自覺(jué)接受監督,我要知羞而進(jìn),知羞而警醒,保證以后積極奮進(jìn),通過(guò)自身努力來(lái)取得好成績(jì),杜絕一切違紀行為,嚴格遵守商城各項規章制度。
再次向領(lǐng)導致歉:對不起,我錯了!現在我已覺(jué)醒,保證不再犯錯,懇請領(lǐng)導原諒我,相信我,再給我一次機會(huì )!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)8
尊敬的老師:
您好!
我是xx,作為一名銷(xiāo)售工作者,我覺(jué)得自己的成長(cháng)還是比較多的,我也考慮到了自己的情況,工作方面我覺(jué)得自己需要進(jìn)一步的加強,通過(guò)這樣的方式,我也覺(jué)得是很有意義的,這也讓我覺(jué)得很有意義,今天工作出現了問(wèn)題,我是覺(jué)得非常有壓力的,我也不會(huì )讓這樣的情況發(fā)生了,但是對于今天的情況我一定要去反省自己,這是不容忽視的,感受到了自己各方面職責之后,我意識到了今天的問(wèn)題,也是考慮到了自己各方面的情況,所以對于這一點(diǎn)更加應該要做出調整。
我來(lái)到xx這里已經(jīng)有三個(gè)月的時(shí)間了,一開(kāi)始我是很有動(dòng)力,抱有很多期待的,是我沒(méi)有考慮到這些,所以我感覺(jué)是很吃力的,沒(méi)有做出業(yè)績(jì)出來(lái),一開(kāi)始的時(shí)候我覺(jué)得自己剛剛來(lái),對工作不熟悉,對業(yè)務(wù)流程也不熟悉,但是現在想想確實(shí)我是有問(wèn)題的,這樣下去很不好,我真的不希望這樣的情況發(fā)生,工作了這么久的時(shí)間,我也一直都在思考,我的問(wèn)題還是比較多的,做好這份工作,也是需要時(shí)間的,我特別希望自己能夠做出好的成績(jì)來(lái),作為一名銷(xiāo)售工作人員,自己的工作是不容忽視的,所以我還是需要去做的更好一點(diǎn),特別是對近期的表現,我需要反省自己。
銷(xiāo)售工作的節奏是比較快,一切都是的靠業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà),公司培訓我們,給我們提供資源的,可是我卻遲遲的做不出成績(jì)來(lái),我真的感覺(jué)非常不好,實(shí)在是讓我感覺(jué)很吃力,在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中也是比較糾結,我反思了很多,認識到了有些東西不是自己想的那樣,確實(shí)是會(huì )出現一些不好的現象,這對我更加是充滿(mǎn)了的動(dòng)力,我深深的體會(huì )到了這一點(diǎn),在這段時(shí)間以來(lái)的工作當中,我一直都在思考自己的情況,業(yè)績(jì)一直都是非常關(guān)鍵的,自我來(lái)到xx這里之后,我也是考慮到了自己很多情況,這是我需要去做出調整的。
近期的工作當中,我不會(huì )容忍這樣的情況發(fā)生了,銷(xiāo)售就應該要有銷(xiāo)售的樣子,我確實(shí)也是考慮到了很多,工作期間我認真做出自己的成績(jì),我一定會(huì )讓自己去提高能力,以后也會(huì )虛心去做好自己的工作,鍛煉自己的同時(shí),也落實(shí)好了自己很多方面,這是我應該要去做好的,反省了自己這么久的時(shí)間,我更加堅定了自己的工作方向,我一定會(huì )做出好的成績(jì)出來(lái)。
此致
敬禮
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)9
尊敬的領(lǐng)導:
您們好!
首先對我很差的業(yè)績(jì)表示抱歉,我也感覺(jué)很慚愧,來(lái)到公司有一段時(shí)間了,可是還沒(méi)有把業(yè)績(jì)搞上去,在這里自我反省一番,還提出了對以后工作的表現,希望領(lǐng)導接受我的檢討。
現在的我××做的比較差,很多時(shí)候我都不知道應該怎樣來(lái)開(kāi)展這一項工作,總感覺(jué)找不到有這方面需求的客戶(hù),很糾結,所以曾經(jīng)跟過(guò)一些××做的較好的同事去學(xué)習過(guò),可是跟著(zhù)他們的時(shí)候總是沒(méi)學(xué)到什么東西,也不知道是我笨還是他們有所保留,F在我就覺(jué)得,什么事還是要靠自己的,所以我打算通過(guò)以下幾方面來(lái)提升自己做××的能力:
。1)首先是要了解通透××的政策。這次考試才發(fā)現自己對××的相關(guān)權益了解的很少,想想之前有些客戶(hù)是符合條件的也被我錯過(guò)了,后悔莫及!
。2)提升自己的口才能力,遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦-理高端白金信-用-卡(Credit Card)的,但是他們就是打死都不要年費或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了,還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
。3)增強自己的底氣和信心。很多時(shí)候在客戶(hù)那里有點(diǎn)底氣不足,自己雖然不會(huì )覺(jué)得低人一等要求人辦卡之類(lèi)的,但是總會(huì )有一點(diǎn)擔心,擔心這樣一個(gè)客戶(hù)丟了就沒(méi)了,F在知道了這樣不好,要慢慢地改變這種心態(tài),樹(shù)立起自己作為一個(gè)銀行人的尊嚴。
暫時(shí)能想到的就這么多了,以后在工作中發(fā)現問(wèn)題的話(huà)我會(huì )慢慢改進(jìn)的,經(jīng)過(guò)這次之后,我暫定的目標不敢太奢侈,只希望以后都不會(huì )在倒數排行榜中出現自己的名字就好。我相信我一定會(huì )迎頭趕上的。
檢討人:xxx
xxxx年xx月xx日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)10
尊敬的公司領(lǐng)導:
在20xx年11月19日“全國民營(yíng)轉型會(huì )議”展會(huì )上,我作為企業(yè)市場(chǎng)技術(shù)服務(wù)部成員前往省城XX參加此次展會(huì )。僅在宣傳上體現出“XXXX·XX”,而實(shí)物上卻沒(méi)有XX,從而因自己的工作失誤,給公司形象造成一定的影響。
在這次工作中,我沒(méi)有從“高度、廣度、深度”上去全面考慮問(wèn)題,而只考慮了小范圍內的事,根本沒(méi)有想一旦有領(lǐng)導或客戶(hù)詢(xún)問(wèn)中德管材的情況時(shí),應該怎樣解釋?zhuān)鯓討獙。別的企業(yè)在沒(méi)有產(chǎn)品的時(shí)候,便把宣傳搞得如火如荼,而我們公司已經(jīng)生產(chǎn)出了產(chǎn)品,卻因自己的疏忽,沒(méi)有能抓住機遇去宣傳。也充分體現了自己宣傳中的細節出現了“漏洞”。就如一場(chǎng)戰爭,沒(méi)有開(kāi)始便出現敗筆。
經(jīng)過(guò)此次事件,我深刻反思了自己工作上的失誤,充分認識到了自己工作上的不足,在今后,我一定把工作做到“事前”,銷(xiāo)售服務(wù)的售前、售中、售后的每一個(gè)細節都要提前想到,提前做到,使公司形象和利益最大化。時(shí)刻考慮工作的重要性,公司各部門(mén)都要協(xié)調把自己的工作做到位,不放過(guò)每一個(gè)細節,爭取把工作做的更好。為中德的轉型,跨越發(fā)展做出自己應盡的義務(wù)。
這次事件給了我一個(gè)深刻的教訓,也是我的心里有了強烈的震撼。使我認識到,要多的公司的利益,增強工作的責任心,樹(shù)立與公司共榮的自豪感,時(shí)刻把公司的利益和形象放在第一位,我們公司增加了新產(chǎn)品應該是我作為一個(gè)XX員 工最應該感到自豪的事情,也
是我作為一個(gè)銷(xiāo)售人員,更應該時(shí)刻以推銷(xiāo)產(chǎn)品穩重,宣傳產(chǎn)品,時(shí)刻瞄準擴大的利益的最好機會(huì ),但是由于我的工作疏忽,影響了公司的形象。我深刻認識到了這一點(diǎn),并誠懇檢討,我愿意保證在以后的工作中再也不會(huì )發(fā)生類(lèi)似的事件。望公司領(lǐng)導接受我的檢討,請領(lǐng)導給我一個(gè)改正的機會(huì ),在此我深表感謝。
檢討人:
20xx年11月24日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)11
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
此次和客戶(hù)的對接中,我犯了錯,還差點(diǎn)把這一個(gè)銷(xiāo)售單給丟了,還好同事及時(shí)的發(fā)現幫我處理,才沒(méi)有丟單,但是也是惹了客戶(hù)生氣,抱歉自己在這次的工作中沒(méi)有做好銷(xiāo)售也是犯錯了,向客戶(hù)道歉,同時(shí)也是要感謝同事幫忙,以及領(lǐng)導的一個(gè)體諒,在此我也是就自己的工作要反省,檢討下。
此次也是太過(guò)于匆忙,沒(méi)有去考慮過(guò)客戶(hù)的感受,覺(jué)得和其他的客戶(hù)一樣對待就好,但這也是個(gè)新的客戶(hù),對于我們公司的產(chǎn)品以及我們的服務(wù)其實(shí)并不是那么的熟悉,甚至還有一些的不信任,雖然最后達成了交易,但是其實(shí)過(guò)程也是不容易的,最后還差點(diǎn)丟了單,我知道如果真的丟了,那么自己的努力可以說(shuō)是白費了,而且也是給公司造成了很大的損失和給對手機會(huì )了。我而今回想起來(lái)也是很懊惱,我的自大,我的自以為是,就讓這個(gè)事情沒(méi)有處理好。本來(lái)我作為一個(gè)老銷(xiāo)售,是不該犯這樣的錯誤,但終究還是沒(méi)有認真到位去做好銷(xiāo)售,雖然對于做這個(gè)事情的確是熟悉了,但是其實(shí)每一次的工作,自己都是要細心,而不能去松懈了。
抱歉,讓領(lǐng)導擔憂(yōu)了,同事的幫忙我也是很感激,一個(gè)老銷(xiāo)售,卻是還犯這么基礎的錯誤,自己的銷(xiāo)售工作的確松懈了很多,同時(shí)對于做事情,也是只去考慮了做完,沒(méi)有去想過(guò)做的如何,又是有哪些還能改進(jìn)的方面。這些問(wèn)題,其實(shí)也是回想起來(lái),有一段日子了,對于工作的熟悉,讓自己有些厭倦,同時(shí)過(guò)得太過(guò)于舒適了,而沒(méi)有去考慮過(guò)把銷(xiāo)售做的更好一些的,而這其實(shí)是能讓自己去突破,去得到鍛煉,但沒(méi)做到,反而由于松懈而退步了,抱歉讓領(lǐng)導失望,但這次錯誤出現以后,也是看到要去改,不能再混了,自己的能力只有前進(jìn)才行,不然早晚得淘汰,之前的工作能做好,并不是去代表,以后也行,而只有驅策自己去不斷前行,才能走得更好。錯誤雖然得到了彌補,但是也是自己犯的,要時(shí)刻的提醒自己在銷(xiāo)售上,還有很多的事情要處理好。
今后也是不再犯這么低級的錯誤,同時(shí)工作的一個(gè)態(tài)度,要認真起來(lái),不能再覺(jué)得如何的,而是應該認真做好,對待每一件事情,不能再讓領(lǐng)導您擔憂(yōu),或者給同事們添加麻煩讓他們來(lái)幫我彌補了,我會(huì )盡力做好的。
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)12
首先由于我的工作不認真的原因,沒(méi)有把工作做好出現了不應該的工作失誤"沒(méi)寫(xiě)工作"再此我做出深刻檢討!
當天由于游客較多,恰巧領(lǐng)導不在時(shí)候,由于我們工作的馬虎大意,忘記了本應該在當值的時(shí)候就應該寫(xiě)的值班日記!事后經(jīng)領(lǐng)導檢查后才發(fā)現犯了過(guò)錯但為時(shí)已晚!事發(fā)后,還不能心平氣和地面對錯誤,有逃避的心理。不能立刻想著(zhù)先從自己身上找原因!經(jīng)過(guò)領(lǐng)導的批評和教育后我發(fā)現,造成沒(méi)寫(xiě)工作日記的主要原因,主要是我責任心不強。通過(guò)這件事,我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情,但同時(shí)也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結果。自己身為組長(cháng),應該嚴以律已,對自己嚴格要求!增強自身的職業(yè)態(tài)度,避免在工作上的隨意性。然而自己卻不能好好的約束自己,我對自己的工作沒(méi)有足夠的責任心,也沒(méi)有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動(dòng)力。在自己的工作態(tài)度中,仍就存在得過(guò)且過(guò),混日子的應付想法,F在,我深深感到,這是一個(gè)非常不好的'想法,如果繼續放任自己繼續放縱和發(fā)展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無(wú)法想象會(huì )發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過(guò)這件事,我感覺(jué)到自己的不足,所以,在此,我在向領(lǐng)導做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自?xún)刃牡母兄x。我謹向各位領(lǐng)導做出深刻檢討,并保證:
1,在這件事中,我感到自己在工作責任心上仍就非常欠缺。加強自己的工作責任心和工作態(tài)度。認真克服工作懶散、粗心大意的缺點(diǎn),努力將工作做好,以?xún)?yōu)異工作成績(jì)來(lái)彌補我的過(guò)錯。對公司的管理規定制度學(xué)習和執行不好,以后認真學(xué)習公司的管理規定制度,做一名合格的員工。
2,以后工作中認真履行的崗位職責,增強事業(yè)心和責任感,認真做好職責范圍內和領(lǐng)導交辦的工作任務(wù),要積極表現,多和同事、領(lǐng)導配合以自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻
3,由于個(gè)人工作疏忽,帶來(lái)了麻煩,影響了公司或部門(mén)的形象,以后要積極改正亡羊補牢,狠抓落實(shí)。
4,對于這一切我還將進(jìn)一步深入,深刻反省,改正錯誤,把今后的事情加倍努力干好。我已經(jīng)意識到我的錯誤了,而且認識到了此次錯誤嚴重性。我知道我那天確實(shí)是太馬虎大意了。我保證今后不會(huì )再有類(lèi)似行為發(fā)生在我身上。請領(lǐng)導繼續監督、幫助我改正缺點(diǎn),使我取得更大的進(jìn)步!希望領(lǐng)導和同事們在今后的工作中多多幫助我,幫助我克服我的缺點(diǎn),改正我的錯誤。我在此進(jìn)行了十分深刻的反思和檢討。也真心地希望我能夠得到改正的機會(huì )。我也會(huì )向你保證此事不會(huì )再有第二次發(fā)生。
還有再此我向全體部門(mén)人員道歉,真的對不住大家,由于我的粗心大意把大家也拉到了寫(xiě)檢討書(shū)的行列中,大家每一天面對緊張忙碌的工作,還要和我共同分擔我的錯誤,我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒,以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻,請領(lǐng)導相信我!
本人主動(dòng)針對近段時(shí)間工作中出現的失職行為向公司做出書(shū)面檢查、并鄭重保證。如果說(shuō)事件的偶然不足以使一個(gè)無(wú)知的年輕人認識到自己?jiǎn)?wèn)題的所在,那么、我與業(yè)主產(chǎn)生矛盾以至于爭吵該等失職行為兩次的發(fā)生足以讓我認真檢查自己、揣摩問(wèn)題根源、并書(shū)面向公司表達改正的意愿。
今日下午,前來(lái)售樓部簽約室簽約的認購業(yè)主很多,火爆的外表下蘊含著(zhù)緊張的氣氛,因我個(gè)人的原因以及本暴躁的性格,在與一位焦急等待簽約的業(yè)主解釋其提出的諸多問(wèn)題時(shí)將溝通升級為爭吵,拋開(kāi)業(yè)主是否存在過(guò)錯不論,我處于工作的崗位任性與客戶(hù)做肆無(wú)忌憚的言語(yǔ)抨擊是極其自私、片面、不負責任、有悖于自己工作原則的,我在沖動(dòng)的促使下并沒(méi)有分清工作與逛街的本質(zhì),如在大馬路上我可以撕爛他的嘴,但是我在工作、服務(wù)性的工作,因此我該從大局出發(fā),以照顧業(yè)主情緒為重。黃麗華主管主動(dòng)介入協(xié)調與溝通,阻止了因我的過(guò)失對公司造成進(jìn)一步損失的可能。
算上前段時(shí)間與業(yè)主的沖突事件,這是短期內的第二次了,我將在內心深刻檢討自己、檢討我所無(wú)法用文字表述的一切,并鄭重向公司保證:繼續履行"服務(wù)業(yè)主"的工作原則,將自我服從于大局,努力為公司塑造優(yōu)秀的對外形象。
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)13
尊敬的xx經(jīng)理:
您好!
很抱歉我在x月x日的工作中給店鋪帶來(lái)了麻煩,在銷(xiāo)售工作中與顧客發(fā)生了爭吵,帶來(lái)了極端惡劣的影響和店鋪信譽(yù)的損壞。店鋪是我們所有人共同的家,客人們對我們店鋪的信任更是依靠大家在平日里一點(diǎn)一滴辛苦工作換來(lái)的,卻因為我的一時(shí)沖動(dòng)中受到了損害,我實(shí)在是沒(méi)臉去看各位同事失望而又譴責的目光。
事情的發(fā)生本就是一場(chǎng)意外,近日我們店鋪因為促銷(xiāo)活動(dòng)吸引了很多的顧客前來(lái)選購,我們一眾銷(xiāo)售員更是忙得腳打后腦勺,夸張點(diǎn)說(shuō)連停下來(lái)喝口水的時(shí)間都沒(méi)有。但是,雖然累但我們大家的心情都是愉快的,因為客流量多就代表著(zhù)店鋪的生意好,我們賣(mài)出去的東西就更多,提成也更多。這樣大家都互惠互利的好事,累一點(diǎn)又怎么了呢?
但是,我卻還是因為疲憊而產(chǎn)生了一絲煩悶的心情,對于源源不斷的客人和詢(xún)問(wèn)感到疲憊,感到不耐煩,以至于不小心在語(yǔ)氣上有一些不客氣,這完全是犯了銷(xiāo)售的大忌。銷(xiāo)售歷來(lái)就講究一個(gè)熱情與微笑服務(wù),奉行‘顧客就是我們的上帝’這一理念的服務(wù)行業(yè)。而我卻在疲憊煩悶中將其完全的忘在腦后,而那位顧客也不是一個(gè)脾氣特別好的人,當場(chǎng)就罵了我一句。我受到這一刺激,就忍不住語(yǔ)氣不對的向他理論,最終導致茅盾升級,在店里面爭吵了起來(lái)。這一下不僅僅是我的問(wèn)題了,已經(jīng)是店鋪與顧客之間的茅盾沖突。
這矛盾的升級讓我有些后悔,隨后經(jīng)理過(guò)來(lái)替我認真的道歉更是加深了我心中的歉意,看著(zhù)周?chē)鷩^(guān)顧客和同事們的目光,我完全不敢抬起頭,哪怕淚水在眼中打轉也將它強忍住。
后來(lái)雖然在經(jīng)理的好言相勸下,顧客的氣消了,但仍然對我們店里的銷(xiāo)售生意造成了惡劣的影響。而我也因為這次表現被勸回去休息一下,讓我好好的反思一下自己今天所犯下的嚴重失誤。
我也在冷靜下來(lái)后感到了萬(wàn)分的后悔,我已經(jīng)不是新來(lái)的員工了,在銷(xiāo)售這一行也有了那么點(diǎn)經(jīng)驗,按理來(lái)說(shuō)不該有這樣低級的失誤。我的腦子里轉過(guò)了無(wú)數的借口和理由,但是最終都變成了一句‘犯錯了就要學(xué)會(huì )承認’。
在此時(shí)此刻再多的借口和理由都不能夠挽回我犯下的錯誤,我愿意接受店里對我的懲罰來(lái)彌補損失,我向經(jīng)理發(fā)誓,我今后絕對不會(huì )再出現類(lèi)似的情況,希望經(jīng)理能夠看在我平時(shí)也算是兢兢業(yè)業(yè)的情況下原諒我這次行為,再給我一次彌補的機會(huì ),我定然會(huì )在接下來(lái)的銷(xiāo)售工作中用能力和成績(jì)來(lái)重新取得大家的諒解和信任。
此致
敬禮!
檢討人:xx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)14
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
真的非常抱歉,因為我在工作中的不仔細,不認真!竟給公司帶來(lái)了這樣大的損失和麻煩!對此,我真的感到無(wú)比的慚愧!
作為一名銷(xiāo)售人員,在工作方面,我們本應該認真親切的對待每一位客戶(hù)!讓客戶(hù)感受到了xxx公司的親切、貼心的服務(wù)業(yè)務(wù)。但是!在這次的工作中,我卻因為自己在生活中的情緒問(wèn)題,一不小心將脾氣轉移到了客戶(hù)身上!不僅損失了重要的客戶(hù),還導致被投訴!惹怒了重要的客戶(hù),我真的感到非常的抱歉!
回顧這次的問(wèn)題,在工作當中,我因為在x點(diǎn)的時(shí)候接到了家中的電話(huà),因為一些家中的事物導致我的心情一時(shí)間沒(méi)能調整過(guò)來(lái)。但在這時(shí)卻有客戶(hù)來(lái)電!在工作的習慣下,我下意識的接通了電話(huà)。但是,盡管我下意識的開(kāi)始了工作,但我的心情卻依舊定格在之前的事情上,一直非常的氣憤!但這這真的非常不妙,當時(shí)顧客的也因為業(yè)務(wù)沒(méi)能弄清楚正在急躁,這一來(lái)二去,我竟忘了工作的禮儀,并非常不耐煩的回復了顧客!
盡管沒(méi)有說(shuō)任何難聽(tīng)的話(huà),但畢竟作為銷(xiāo)售,說(shuō)出這樣不耐煩的回答,著(zhù)實(shí)讓人驚訝!更何況是在這樣的情況下!果然客戶(hù)因此生氣了,并投訴了我。對此,我真的感到非常的慚愧。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理,我卻不注重自己的言行,在工作中,竟都沒(méi)能調整好自己,這是的非常不對的!并且,在那樣的情況下,我明知到自己狀態(tài)不適合,卻沒(méi)有調整好自己!這也是非常不對!
如今,在徹底的冷靜下來(lái)后,我重新反思了自己的錯誤!這不僅僅是我一時(shí)的暴躁!更是我對工作的不負責!是我不重視工作的規定和要求,才導致了這樣的結果!
對于一名銷(xiāo)售來(lái)說(shuō),每一個(gè)客戶(hù)身后都是一個(gè)客戶(hù)群體!但我卻用如此的行為得罪了一位客戶(hù)!這不僅僅是我個(gè)人的服務(wù)讓客戶(hù)感到不滿(mǎn)意,更是讓顧客對我們整個(gè)公司都感到了不滿(mǎn)意!對此,我真的后悔萬(wàn)分!
如今,深深的反省了自己的錯誤!我真的很抱歉,但我一定會(huì )牢牢的記住這次的錯誤,再不會(huì )讓自己輕易的在這一問(wèn)題上再出現問(wèn)題!我也會(huì )好好的向顧客道歉,望您能原諒我的失誤,我定不會(huì )讓您再次失望!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年x月x日
銷(xiāo)售工作檢討書(shū)15
尊敬的領(lǐng)導:
您好!
通過(guò)這件事,我深刻感到事情的嚴重性,也是長(cháng)期以來(lái)對自己放松了要求,經(jīng)過(guò)幾天的反思,我對自己這些時(shí)間的工作成長(cháng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細回憶和分析。剛上班的時(shí)候,我對自己的要求還是比較高的,時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規章制度,從而努力完成各項工作。但近些時(shí)間,由于工作逐漸走上了軌道,而自己對公司的一切也比較熟悉了,尤其是領(lǐng)導對我的關(guān)懷和幫助使我感到溫暖的同時(shí),也慢慢開(kāi)始放松了對自己的要求,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導對我的信任,愧對領(lǐng)導的關(guān)心。
這不是一個(gè)敷衍的單詞在一起,書(shū)面的自我批評,這是一個(gè)銷(xiāo)售人員在一段時(shí)間的工作出現的問(wèn)題:工作疏忽,懶惰,而不是完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。非常抱歉!讓您在百忙之中抽出時(shí)間批評教育我。此刻,我已深深認識到自己錯誤的嚴重,我錯了!
我不想再為自己的錯誤找任何借口,那只能讓我更加慚愧。自己并沒(méi)有好好的去考慮我現在的責任,造成了工作業(yè)績(jì)不佳。我已經(jīng)經(jīng)深刻認識到此事的重要性,于是我一再告訴自己要把此事當成頭等大事來(lái)抓,不能辜負值班經(jīng)理和同事對我的一片苦心。
我在近一個(gè)月的銷(xiāo)售工作期間存在工作懈怠、疏忽大意、工作積極性不高等問(wèn)題。這些問(wèn)題直接導致了我沒(méi)有完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì),而且我沒(méi)有完成的不是一點(diǎn)兩點(diǎn),而是很多額度沒(méi)有完成。公司下發(fā)我這個(gè)月完成x萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我僅僅完成x元,還有很大一部分額度沒(méi)有到限。
造成我此次工作錯誤的原因之一是這幾個(gè)月廠(chǎng)房搬遷過(guò)程中,事情繁瑣。為此,我今后必須刻苦努力工作,好好磨練自己的工作業(yè)務(wù)。
面對錯誤,我感到深深的自責、懊悔,我真的覺(jué)得很慚愧,對不起經(jīng)理日常對我的關(guān)心和照顧。經(jīng)過(guò)面壁思過(guò),我已經(jīng)深刻地決定了,我一定要有所改變。
我要提升自己的口才能力。遇到很多客戶(hù)的條件是符合辦理高端白金信用卡的,但是他們就是打死都不要年費或者不要自動(dòng)分期,遇到這些人我都說(shuō)的口干舌燥了,還是沒(méi)辦法說(shuō)服他們,希望以后能夠慢慢地盡量多的能說(shuō)服客戶(hù)。
我要痛下決心,懸梁刺股地提高自己的銷(xiāo)售工作積極性,從內心迸發(fā)強大的工作熱情,全心全意地投入手機銷(xiāo)售工作當中。其次,我要向經(jīng)理表示一下道歉,就前一階段拖累大家后退的事情向部門(mén)同事道個(gè)歉。再有,我要吸取教訓,總結經(jīng)驗,吃一切長(cháng)一智,端正工作態(tài)度,改進(jìn)工作方法,爭取創(chuàng )造優(yōu)良的手機銷(xiāo)售工作業(yè)績(jì)。
此外,我也看到了這件事的惡劣影響,如果在各個(gè)會(huì )議上,大家都像我一樣自由散漫,漫不經(jīng)心,那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好,并且把工作做好呢。同時(shí),如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀律觀(guān)念,為所欲為的不良風(fēng)氣,我們工作的提高將無(wú)從談起。因此,這件事的后果是嚴重的,影響是惡劣的。以上就是我的檢討書(shū),歡迎批評指正!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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